MARKETING NIMA? To‘g‘risini aytaylik, oddiy ishbilarmonlar uchun marketing rag‘batlantirishga teng.

Marketing - bu sizning mahsulotingiz qanchalik ajoyibligini va odamlar uni nima uchun sotib olishlari kerakligini tushuntirmoqchi bo'lganingizda aytmoqchi bo'lgan narsadir.

Bu reklama. Marketing - bu risola. Marketing - bu press-reliz. Va oxirgi paytlarda marketing bu Facebook sahifasi yoki Twitter akkaunti.

Ko'pgina ishbilarmonlar uchun marketing shunchaki keng miqyosda sotishdir.

Haqiqat shunday Marketing biznes va mijozning chorrahasida joylashgan - biznesning shaxsiy manfaatlari va xaridor ehtiyojlarining buyuk hakami.

 

  • Asosiy darajada marketing bu sizning mijozlaringizni tushunish va ular bilan munosabatlarni o'rnatish va saqlash jarayonidir.
  • Marketing - kattaligidan qat'i nazar, tashkilot muvaffaqiyatining kalitidir.
  • Marketingning bir necha turlari va kichik turlari mavjud, raqamli va oflayn. Siz o'zingiz uchun eng mos keladiganlarini aniqlashingiz va izlashingiz kerak.
  • Marketing va sotish yagona yondashuvga ega bo'lishi kerak. Avtomatlashtirish ularga bir xil maqsadlar sari ishlashga yordam beradi.

Haqiqatan ham marketing nima?

U erda men o'z biznesim bilan shug'ullanib, ajoyib seminarni tugatgandan so'ng dam oldim kontent marketingi strategiyalari mijoz uchun. Va kimdir mening marketing va brending o'rtasidagi farq haqidagi fikrimni so'radi.

Menga ushbu multfilmni o'qish topshirildi, unda marketingni iste'molchi "Men siz katta oshiq ekanligingizni tushunaman" degan brendni emas, balki "Men katta oshiqman" deb belgilaydi.

 

Bu meni biroz hayajonga soldi. OK, ko'p narsa yonmoqda!

Men marketingda marketing muammosi borligiga ishonaman. Aksariyat odamlardan marketing nima ekanligini so'rang va ular sotishning qandaydir shakli haqida o'ylashadi (men zo'rman va siz A yoki B sabablarga ko'ra meni tanlashingiz kerak) yoki reklama (bizning narsalarni sotib oling va siz yaxshiroq yashaysiz, yanada jozibali bo'lasiz va ko'proq narsaga ega bo'lasiz. jinsiy aloqa, yaxshiroq sheriklarni jalb qilish, baxtliroq bo'lish.)

Jahon iqtisodiyoti doimiy shubhali yangi normaga o'tayotganda, Marketing o'ziga xoslik muammosiga, brendni idrok etishdagi bo'shliqqa, ehtimol hatto ishonch inqiroziga duch keladi.

"Biznesning faqat ikkita vazifasi bor - marketing va innovatsiya."

~ Milan Kundera

Deyarli 15 yil oldin men muvaffaqiyatli savdo karerasidan o'tganimda, tengdoshlarimning aksariyati meni aqldan ozgan deb o'ylashdi. Bizning bo'lim boshlig'i menga telefonni qo'ydi (bu birinchi marta emas).

Haqiqiy mijozlar bilan ko'proq suhbatlar o'tkazganimdan so'ng, marketing kelajakni ifodalashiga ishonchim komil bo'ldi. Men "sumkadagi" narsani sotdim.

MARKETING NIMA?

Ammo men kelajakni shakllantirishga yordam berishni xohlardim. Sodda? Balki. Xayolparastmi? Albatta. Balki? Albatta!

"Marketing maqsadi mijozni bilish va tushunishdir, shunda mahsulot yoki xizmat unga mos keladi va o'zini sotadi."

~ Piter F. Druker

Marketing kim tezroq gapirishi yoki yaxshiroq yopishi haqida emas. Bu mijozlar ehtiyojlarini chuqur psixologik tushunish haqida. Stiv Jobs bu sovg'a boshqa har qanday misolga qaraganda yaxshiroq edi. Genri Ford. Tomas Edison. Jahon tarixidagi har bir yangilik inson ehtiyojlarini g'ayrioddiy tushunish va ularni qondirish uchun innovatsion qarashlarni birlashtirgan.

"Marketing marketing bo'limiga topshirish uchun juda muhim."

~ Devid Pakkard

Agar biznes marketing va innovatsiyalar bilan bog‘liq bo‘lsa, marketing esa xaridorlarni chuqur tushunishdan iborat bo‘lsa, marketing har bir xodimning ishi.

Ijtimoiy tarmoqlar buni aniqroq ko'rsatdi: har bir xodim brendning kengaytmasi. Brend - bu mijozlar ehtiyojini qondirish, biznes esa innovatsiyalardir.

Marketing iste'molchilardan ular kimligini, nimani xohlashlarini va nimaga ahamiyat berishlarini so'rashdan boshlanadi. Marketing savol bilan boshlanadi. Marketing "Men katta oshiqman" degani emas. Samarali marketing shunchaki so'raydi: "Qandaysiz?"

Xarajatlarning samaradorligi - ma'nosi, tarkibiy qismlari, tahlillari va bosqichlari

Marketing - bu suhbat

Kollejda men marketing bu suhbat ekanligini bilib oldim. Marketing - bu bir-birini yaxshi tanimaydigan ikki kishi o'rtasida boshlanadigan suhbat. Ajoyib suhbatlar ehtiyojlarni tushunishga olib keladi. Bu kabi ajoyib g'oyalar mijozlarni jalb qilish orqali ajoyib mahsulotlarga olib keladi. Bu marketing.

Men tanimagan odamni uchratganimda unga savol beraman. Men ular bilan tanishishga harakat qilaman. Ularning orzulari, muammolari va ehtiyojlarini tushunishga harakat qilaman. Boshqa odam men haqimda bilishga qiziqmasa, men o'zim haqimda gapirmayman. Ammo bu faqat samimiy va samimiy hamdardlikdan kelib chiqadi. Men bu odamning ishonchini qozonishim uchun unga g'amxo'rlik qilishim kerak.

Bu suhbat davom etadi, chunki biz bir-birimizdan yaxshiroq bo'lamiz. Xuddi insoniy munosabatlar singari, chuqurroq aloqalarni rivojlantirishda davom etayotgan brendlar o'zidan ko'ra boshqa odam haqida ko'proq qayg'uradigan brendlardir.

Ko'proq xaridorlarni qozongan brendlar o'z mijozlarini ko'proq mahsulot sotish istagidan ustun qo'yadigan brendlardir.

Ular potentsial mijozlarga haqiqiy muammolarni hal qilishdan manfaatdor ekanliklarini ko'rsatadilar. Ular shunchaki g'amxo'rlik qilayotgandek harakat qilishmaydi. Ular  albatta  g'amxo'rlik qiladi va ular buni qanday harakat qilishlari bilan isbotlaydilar. Ular haqiqatan ham o'z mijozlariga mazmuni, tajribasi, ishtiyoqi va agar omadli bo'lsa, sotadigan mahsulotlar orqali hayotlarini yaxshilashga yordam berishga intiladi.

Haqiqiy hayotda va odamlar bilan muloqotda bo'lgani kabi, marketing siz kutganingizdan ham ko'proq narsani berishingiz kerakligini anglatadi. Buyuk marketologlar ishtiyoqli o'qituvchilardir , o'z tajribasini faqat odamlarga yordam berish umidida berish. Biznesning foydasi - bu ishonchni o'rnatish va sizga ishonadigan odamlar auditoriyasini yaratish, ularga kerak bo'lganda yordam berishdir.

Tanlov berilganda, biz faqat o'zimiz biladigan, sevadigan va ishonadigan brendlarni sotib olamiz!

MARKETING NIMA? Marketing empatiyani talab qiladi

Ammo empatiyaga ega bo'lmagan rahbarlarga empatiyaning kuchi va ahamiyatini qanday tushuntirasiz? Korxonalar faqat stadionlar va golfchilarning shlyapalarini sotish, reklama qilish va o'z logotiplarini joylashtirishni xohlasa, hamdardlikni qanday izohlaysiz?

Siz ularga jamiyat sifatida egoga asoslangan reklama, reklama va marketing taktikasini o'rnatganimizni ko'rsatishingiz kerak. Zamonaviy dunyoda targ'ibot va targ'ibot ishlamaydi.

Lekin biz bizga yordam beradigan kontent va brendlarga moslashamiz. Buning yagona yo'li - odamlarga haqiqatda yordam beradigan brendlarni yaratishdir. Va juda ko'p. Chunki biz ko'p marta kuyganmiz. Biz shubhalanamiz, charchadik. Va biz tashrif buyurishni yaxshi ko'radigan saytlarda avtomatik ravishda o'ynaladigan video reklamalardan g'azablanamiz.

Marketing buzilganmi?

Ha, men aytdim. "Marketing buzilgan." BrightTALK Market Moversning Kristin Krandell bilan intervyu seriyasining ushbu qismida men vaziyatni sodda va tushunarli qilib qo'ydim:

"Ko'pchilik marketing samarasiz reklamadir va biz iste'molchilar sifatida buni o'rnatamiz."

Agar buni eshitish qiyin bo'lsa, uzr. Hey, men sizlardan biriman! Men biznes muvaffaqiyatiga hissa qo'shadigan ajoyib, mazmunli ishning bir qismi bo'lishni xohlayman.

Ammo hatto Kristina ham tan olganidek, ko'pchilik marketing ishlamasligi haqiqatini inkor etish juda qiyin. Atrofga qarang. Oxirgi ko'rgan reklama bannerini eslay olasizmi?

Menimcha, ortiqcha marketing taktika. Rahbar sizdan biror narsa qilishni so'raydi. Marketolog borib buni qiladi. Va odatda bu narsa reklama va samarasiz narsadir. Qisman, chunki u samaralimi yoki yo'qmi, bizni qiziqtirmaydi. Biz faqat u amalga oshsagina qiziqamiz.

O'ylaymanki, biz xo'jayinga brend nimani anglatishini eslatishimiz kerak. Har bir biznes mijozning muammosini hal qilishni boshlaydi. Kompaniya o'sadi va muvaffaqiyatli bo'ladi, chunki u noyob va foydali narsalarni yaratdi. Lekin kabi biznes o'sishi Ko'pincha asosiy e'tibor mijozga emas, balki biznesga aylanadi.

MARKETING NIMA? Sizning brendingiz sotganingizdan ko'ra ko'proq!

Lekin haqiqatan ham samarali bo'lish uchun marketingni mijozlar ehtiyojini qondirishga qaratishdan boshlash kerak emasmi? Marketing mahsulotlarni sotish emas, balki hikoyalar aytib berishi kerak. Shuning uchun men kontent marketingini mijozlar savollariga javob berishning oddiy jarayoni deb ta'riflayman.

G'alaba qozongan biznesga aylanadi taniqli va ishonchli brend, bu xaridorning sayohati davomida mijozlarning og'riqli nuqtalarini hal qiladi.

Ishonamanki, ko'pchiligimiz bu majburiyatni e'tibordan chetda qoldirmoqdamiz va shuning uchun men marketing ko'p kompaniyalarda ishlamasligiga ishonaman.

Men buni videoda batafsil tushuntirdim: "Afsuski, kompaniyalar ichida sodir bo'ladigan kontentning aksariyati mutlaqo samarasiz va butun biznesga ta'sir qiladi."

Buning katta madaniy elementi bor. Men biznesdagi rahbarlar mijozlarga yo'naltirilgan kontent madaniyatini yaratish uchun mas'ul bo'lishi kerak deb o'ylayman. Ammo marketing sohasida ham o‘zimizga bog‘liq.

Bilaman, bu jasorat talab qiladi. Bilaman, bu qiyin. Ammo bu buzilgan marketing bilan ishlaydigan marketing o'rtasidagi farq.

Videoda men NewsCred mijozi ConAgra haqida gapirib beraman va ular forkful.com deb nomlangan kontent markazini yaratish uchun o'z bizneslarining ildizlariga qanday qaytganliklari haqida gapirib beraman, u erda ular o'z auditoriyasi qiziqtiradigan kontentni nashr etadilar. Va shu bilan birga, ular o'zlarining reklamalari hech qachon etib bo'lmaydigan odamlarga etib boradilar.

Brendlash nima?

Men buni ancha oldin o'rgandim  Sizning brendingiz mijozingiz ongida mavjud bo'lgan narsadir. . Reklama sizning brendingiz haqidagi tasavvurni o'zgartirmaydi. Brendlash - bu men kompaniya bilan bo'lgan barcha o'zaro munosabatlarim yig'indisidan hosil bo'lgan hukm, tuyg'u, tuyg'u.

Faqat tajriba mijozning ongida brend haqidagi tasavvurni o'zgartiradi . Brendlar ajoyib mijozlar tajribasini taqdim etishi kerak. Nafaqat biz sotadigan mahsulotlar va biz "xususiyatlar"ni qanchalik yaxshi etkazib berishimiz, balki kompaniya sifatida o'zimizni qanday tutishimiz, xodimlaringizning menga bo'lgan munosabati kabi barcha tajribalar yig'indisi brendni yaratadi.

Ishonamanki, Apple va Starbucks ajoyib texnologiya va yaxshi qahva taklif qilish haqida qayg'uradilar. Ammo menimcha, Apple oddiy va chiroyli tarzda ishlab chiqilgan foydalanish uchun qulay mahsulotlarni va'da qiladi. Menimcha, Starbucks ko'proq qahva sotishdan ko'ra dunyoga ta'siri haqida ko'proq qayg'uradi.

To'g'ri yoki yo'q, bu brendlar bilan bo'lgan tajribam. Bu tajriba mening boshimda chuqur joy olgan. Va hech qanday reklama, logotip yoki sotuvchi buni o'zgartira olmaydi.

Broshyura chop etish. Bosmaxona АЗБУКА

MARKETING VA BRENDING NIMA?  

Marketing ijobiy yoki salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin brendga ta'siri. U o'z mijozlari bilan ijobiy, foydali va empatik suhbatlar o'tkazish orqali ijobiy brend tajribasini yaratishga yordam berishi mumkin.

Marketologlar bir qo‘lida go‘zal qizlari, ikkinchi qo‘lida o‘z mahsuloti bor erkaklar uchun reklama ko‘rsatish orqali teleko‘rsatuvlarimiz va veb-tadbirlarimizni to‘xtatib, brendlarga zarar etkazishi mumkin.

Seksistik, reklama reklamalari, logotiplar, g'azablangan xodimlar va tajovuzkor sotuvchilar uchun millionlab dollarlar yo'qoladi deb o'ylaydigan kompaniyalar shunchaki yo'qoladi. Ular biz yashayotgan dunyoni tushunmaydilar.

Marketing keng tajriba orqali brendlarni yaratishga yordam beradi.

Ideal dunyoda marketing kuchli brendlarni yaratishga yordam beradi. Yirik brendlar ajoyib marketing bilan shug'ullanadilar, o'z auditoriyalariga o'qituvchi vazifasini bajaradilar, ajoyib mahsulotlarni yetkazib beradilar, o'z xodimlariga hurmat bilan munosabatda bo'lishadi. Ular kelajak avlodlar haqida o'ylagan holda, tashvishli dunyo fuqarolari sifatida harakat qilishadi. Va ular o'z farzandlari meros bo'ladigan sayyorani o'ylashadi.

Ajoyib brendlar bizga taqdim etgan tajribada kim ekanligini ko'rsatadi. Marketing ajoyib tajriba qanday bo'lishi kerakligini tushunishga intiladi. Reklamalar bizning tajribamizga xalaqit beradi va ba'zida biz ulardan nafratlanmaymiz.

Reklama haqida nima deyish mumkin?

Reklama biz iste'mol qilmoqchi bo'lgan kontentni to'xtata oladigan brendlar uchun yaxshi. Men ajoyib hikoyani aytib beradigan yoki juda aqlli va mazmunimni hissiy yoki kulgili narsa bilan buzishga ochiq bo'lgan ba'zi reklamalarni qadrlayman. Lekin rostini aytsam, meni eng ko‘p kulgiga sabab bo‘lgan reklamalar ortidagi brendlar esimda ham yo‘q.

Men Doveni "Haqiqiy go'zallik" uchun qadrlayman. Men ularga nima qilmoqchi bo'lganligi uchun hurmat qilaman. Ular to‘xtaganidan afsusdaman.

Men har doim "Qiz kabi yugurish" filmini qadrlayman, lekin agar ular harakatni yoqsa va shu jadallikdan haqiqiy kontent brendini yaratsa, ta'sir kattaroq bo'lar edi. Bu dunyoga haqiqiy ta'sir ko'rsatishi va brend haqidagi tasavvurni o'zgartirishga yordam berishi mumkin.

Qizig'i shundaki, yuqorida aytib o'tganim Starbucks va Apple brendlari juda kam reklama qiladi. Eng yaxshi reklama bu Apple 1984 edi, u vayron bo'lish tarixini jozibali tarzda aytib berdi. Ammo undan keyin hayotimni chinakam o'zgartirgan mahsulotlar keldi.

Lekin rostini aytsak, bizni reklama qilishni ham, sotishni ham xohlamaymiz. Va bu, ayniqsa, bizga kerak bo'lmagan narsalar uchun to'g'ri keladi.

Sayt avtomatik o'ynaladigan video reklama o'ynasa, men undan nafratlanaman. Lekin men brendni yanada yomon ko'raman. Chunki buning uchun pul to'lashlarini bilaman. Noshirlar tirikchilik qilishlari kerak. Shunday qilib, men biroz tinchlandim. Lekin brend mening hafsalasi pir bo'ladi.

Shunday qilib, biz bir muncha vaqt reklamalarga sabr-toqatli bo'lib, ular haqida salbiy fikr yuritishga olib keladigan reklama tajribasini to'xtatib qo'yishga o'tdik.

Marketing turlari

Marketing reklama bilan bir xil ekanligiga ishonadiganlar uchun haqiqatdan boshqa hech narsa bo'lishi mumkin emas. Reklama, albatta, marketing rejasining kichik bir qismi bo'lishi mumkin, ammo bu jumboqning faqat bir qismidir. Haqiqatan ham, marketing bilan ishlash mumkin strategiya, bu reklamadan umuman foydalanmaydi.

Marketingni keng ma'noda oflayn, onlayn yoki raqamli usullarga ajratish mumkin. Oflayn marketing bosma, radio va televidenie marketingidagi "an'anaviy" reklama, shuningdek, ko'rgazmalar, yarmarkalar va konferentsiyalar kabi tadbirlarda qatnashishdan iborat. Bu, shuningdek, og'zaki marketingni o'z ichiga olishi mumkin.

Aksariyat korxonalar onlayn va oflayn marketing usullarining kombinatsiyasidan foydalanadilar. Biroq, bugungi kunda balans tobora onlayn marketingga o'tmoqda. Buning sababi shundaki, iste'molchilar tobora ko'proq vaqtni onlayn o'tkazmoqdalar va raqamli marketing tezlik, samaradorlik va turli xil imtiyozlarni taklif qiladi investitsiyalarning daromadliligi.

Keling, zamonaviy biznes uchun mavjud bo'lgan turli xil onlayn marketing turlarini ko'rib chiqaylik:

  • Kontent marketingi  -

Ko'paytirish uchun kontentni turli shakllarda nashr qilish brend xabardorligi va mijozlar bilan munosabatlarni rivojlantirish. Kontent marketingi odatda raqamli marketingning bir turi hisoblanadi, lekin uni oflayn rejimda ham amalga oshirish mumkin. Kontent marketingiga misollar - bloglar, postlar ijtimoiy tarmoqlar, infografika va videolar.

  • Qidiruv tizimini optimallashtirish  -

Odatda SEO sifatida tanilgan, bu qidiruv tizimlariga ko'proq ko'rinadigan qilish va qidiruv so'rovlaridan ko'proq trafikni jalb qilish uchun veb-saytingiz tarkibini optimallashtirish jarayonidir.

  • QIDIRUV MOTORLARI MARKETINGI NIMA?  

Klik uchun to'lov yoki PPC sifatida ham tanilgan ushbu turdagi marketing kompaniyalarga o'z veb-saytlariga havolani qidiruv natijalari sahifalarida ko'zga ko'rinadigan joyga joylashtirish uchun to'laydi.

  • Ijtimoiy media marketingi -

foydalanish ijtimoiy tarmoqlar, Facebook, Instagram va Twitter kabi, mavjud mijozlar bilan munosabatlarni o'rnatish va raqamli og'iz orqali kengroq auditoriyani qamrab olish.

  • Elektron pochta marketingi nima?  -

O'zaro munosabatlarni o'rnatish va savdoni oshirish uchun ro'yxatingizga ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilarga muntazam elektron pochta xabarlarini yuboring.

  • Retargeting  -

Mavjud yoki potentsial mijozlar sizning brendingiz bilan o'zaro aloqada bo'lganidan keyin ularni qaytarish yoki sotishga aylantirish uchun ularga murojaat qiling. Misol uchun, ular sizning saytingizda ko'rgan ma'lum bir mahsulot uchun Facebook tasmasiga reklama joylashtirish orqali.

  • Ta'sir qiluvchi marketing nima  -

Yuqori profilli va ko'plab izdoshlari bo'lgan odamlardan foydalanish ijtimoiy tarmoqlar mahsulot yoki xizmatingizni targ'ib qilish uchun.

Bular bugungi kunda o'yinda raqamli marketingning eng mashhur turlariga bir nechta misollar. Ushbu usullarning har biri marketingning bir nechta boshqa turlariga bo'linishi mumkin va aslida onlayn va oflayn kanallarni qamrab olgan yuzlab yoki minglab turli xil marketing turlari mavjud.

Hech bir biznes marketingning faqat bitta shakliga tayanmaydi. Boshqa tomondan, agar siz deyarli cheksiz byudjet va resurslarga ega bo'lgan transmilliy korporatsiya bo'lmasangiz, u bilan shug'ullanish ham mumkin emas.  hamma  marketingning turli shakllari.

Shaxsiy biznesingiz uchun samarali marketing strategiyasini shakllantirish uchun siz uchun eng samarali bo'lgan marketing turlarini tanlashingiz va ularni asosiy strategiyangizga birlashtiradigan rejani shakllantirishingiz kerak.

MARKETING NIMA 11


Marketing va sotish o'rtasidagi farq

Savdo va marketing bir-biri bilan chambarchas bog'liq, ammo ular sizning biznesingizdagi juda boshqacha faoliyatni qamrab oladi.

Savdo jamoasi mahsulot nima ekanligini va uni kim sotib olayotganini ayta olmaydi - bu shunchaki ularni sotib olishga olib boradi va ishontiradi. Savdo xodimlari sizning mijozlaringiz bilan mustahkam munosabatlar o'rnatishlari kerak va buning uchun ularga marketing ma'lumotlari kerak.

Marketing jamoasi  beradi  potentsial mijozlarni brendingiz va mahsulotingiz haqida xabardor qilishda ushbu topilmalar. Shuningdek, ular kelajakda qanday mahsulotlar ishlab chiqarishni yoki mijozlar ehtiyojlarini yaxshiroq qondirish uchun mavjud mahsulotlarni qanday o'zgartirishni hal qilish uchun mijozlarning fikr-mulohazalari va aql-idrokidan foydalanadilar.

Agar siz sotayotgan odamlar brendingiz yoki mahsulotingiz haqida bilmasa, siz samarali sota olmaysiz - bu marketing sizga yordam berishi mumkin.

uchun muvaffaqiyatli strategiya marketing bo'limlari va savdo yaqindan ishlashi va yagona yondashuvga ega bo'lishi kerak. Bu savdo jamoasiga faqat sifatli takliflar berilishini ta'minlaydi.

Siz platformadan foydalanishingiz mumkin marketingni avtomatlashtirish, marketing va savdo guruhlaringizni umumiy maqsad sari samaraliroq ishlashi uchun moslashtiring.

Strategik marketing - tarixi, bosqichlari, tarkibiy qismlari va ahamiyati

Sizning mijozingizni tushunish

Marketingda mijozingizni bilish muhim ahamiyatga ega. Darhaqiqat, ba'zi sotuvchilar marketing - bu sizning mijozlaringizni tushunish jarayoni deb aytishadi.

Marketing biznes sayohatingizning eng boshida, brendingiz shakllanishidan oldin boshlanishi kerak. Ushbu boshlang'ich marketing mijozlaringizning ehtiyojlari va istaklariga javob beradigan mahsulot yoki xizmatni ishlab chiqish uchun ularni tadqiq qilish va o'rganishni o'z ichiga oladi.

Mijozlarni chuqur o'rganish bu bitta marketing vazifasi emas, balki doimiydir. Fokus-guruhlar, mijozlar so'rovlari va ma'lumotlar yig'ish onlayn foydalanuvchilar haqida - bularning barchasi o'sib borayotgan mijozlar bazangiz haqida ko'proq ma'lumot olishga yordam beradi va brendingiz ular bilan to'g'ri muloqot qilishini ta'minlaydi.

Muayyan mahsulot yoki xizmat bozorga chiqarilgandan so'ng, uning muvaffaqiyati mijozlar ehtiyojlariga mos keladimi yoki yo'qligini aniqlash uchun baholanishi kerak. Marketing mijozlarga xizmat ko'rsatish va mijozlar bilan munosabatlarni rivojlantirishda ham rol o'ynaydi. Bu nafaqat yangi mijozlarni jalb qilish, balki mavjud mijozlardan maksimal darajada foydalanish va ularni imkon qadar uzoq vaqt davomida ushlab turishdir.

Raqamli marketing sizning mijozlaringizni yaxshiroq tushunish va ular bilan munosabatlarni o'rnatishda yangi imkoniyatlar dunyosini ochdi.

bu ma'lumotlar mijozlaringizning rasmini yaratish uchun ishlatilishi mumkin an'anaviy mijoz avatar mashqidan ko'ra aniqroq va mazmunli tarzda.

Bugungi zamonaviy marketing texnologiyasi bizga ko'proq ma'lumot olish va mijozlar bilan munosabatlarni yaxshilash imkonini beradigan yana bir qancha usullar:

  • Har bir mijoz bilan individual darajada muloqot qilish uchun giper-shaxsiylashtirilgan xabarlardan foydalanish.
  • Sun'iy intellekt yordamida kelajakdagi xatti-harakatlarni bashorat qilish
  • Auditoriyangizga ko'proq mos keladigan kontentni nashr qilish
  • Ular onlaynda yana qanday kontentni iste'mol qilishlarini ko'rish
  • Brend ishtirokini tahlil qiling va marketing kampaniyalaringizni optimallashtiring.
  • Dastlabki sotuvdan keyin mijozlar bilan avtomatik aloqada bo'ling va munosabatlarni saqlang
  • "!— /wp:list —>

    Raqamli asrda marketing aralashmasi

    Marketingning "4 Ps" deb ham ataladigan "Marketing Mix" marketing rejangizning asosi hisoblanadi. Bular mahsulot yoki xizmatlaringizni sotishda qabul qilishingiz kerak bo'lgan asosiy qarorlarni ifodalaydi:

    • mahsulot  — Sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz aslida nima bo'ladi va u mijozingiz ehtiyojlarini qanday qondiradi?
    • Narxlar ro'yxati  — mahsulotingizni qanday narxda o'rnatasiz? Bu har doim ham pul o'lchovi emas, chunki mijozlar o'z vaqtlari yoki ma'lumotlarini "bepul" mahsulotga almashtirishlari mumkin.
    • joy  — tovarni xaridorga qanday yetkazib berish kerak? Ular jismoniy do'konga kelishyaptimi yoki siz onlayn sotasizmi? Siz ma'lum bir geografik mintaqani maqsad qilganmisiz?
    • rag'batlantirish  — mahsulotingiz haqida dunyoga aytib berish uchun qanday marketing usullaridan foydalanasiz?

    Marketingning to'g'ri aralashmasi siz mijozlaringizning ehtiyojlari va istaklarini qondirishingiz, brendingiz mavjudligini kuchaytirishingiz va ROIni maksimal darajada oshirishingiz mumkinligini anglatadi.

    4Ps marketing aralashmasi kontseptsiyasi Internet oddiy kundalik hayotning bir qismiga aylanishidan ancha oldin ishlab chiqilgan, ammo uni bugungi raqamli dunyoda marketing strategiyasini ishlab chiqish uchun asos yaratish uchun juda oson moslashtirish mumkin.

    Raqamli marketingda 4 P bir xil, ammo yondashuv boshqacha.

    • mahsulot  — Internet inventarsiz biznes yuritishingiz mumkinligini anglatadi. Buning o'rniga siz raqamli mahsulotlarni sotishingiz mumkin, masalan elektron kitoblar va kurslar. Agar siz jismoniy mahsulotlarni sotsangiz ham, ularni ishlab chiqish jarayoni butunlay o'zgardi. Endi avvalo bozorni sinab ko‘rish uchun mahsulotlarga buyurtma berish va talab asosida qurish mumkin va mijozlaringizni tez va oson so‘rov o‘tkazish qobiliyati mahsulotni ishlab chiqishda xato qilish ehtimoli kamroq ekanligini anglatadi.
    • narx  - Raqamli marketing texnologiyasi mahsulot yoki xizmatingiz uchun yagona narxni tanlashingiz shart emasligini anglatadi - siz uni kim ko'rayotganiga qarab narxni dinamik ravishda sozlashingiz mumkin. Modellarga kelganda ham katta moslashuvchanlik mavjud narxlash: Obunalar va takroriy to‘lovlar biznes va barcha turdagi mijozlar uchun qulayroq bo‘lib bormoqda.
    • joy  — Shubhasiz, asosiy farq shundaki, siz g'isht va ohak do'konida emas, balki onlayn sotasiz. Ammo bu haqda gap ketganda o'rganish uchun juda ko'p turli xil kanallar mavjud onlayn savdo. Sizning shaxsiy veb-saytingiz, onlayn bozorlaringiz, elektron pochtangiz va ijtimoiy media - bularning barchasi e'tiborga olinadigan variantlardir.
    • rag'batlantirish  - Shunga qaramay, siz o'z mahsulotingizni targ'ib qilasiz, ammo usullar 30 yil oldin qo'llaganingizdan farq qiladi. To'g'ridan-to'g'ri pochta va bosma reklama o'rniga, sizning strategiyangiz elektron pochta marketingini o'z ichiga olishi mumkin ijtimoiy media marketingi.

    Sizning biznesingiz marketing strategiyasiga muhtojmi?

    Xususan, uchun Kichik biznesda marketingning ahamiyatini e'tiborsiz qoldirish odatiy holdir. Biroq, ehtimol, gap shundaki  har biriga  biznes marketingga muhtoj muvaffaqiyatga erishing. Axir, hech kim ular haqida bilmasa, mahsulot va xizmatlaringizni qanday sotasiz?

    Marketingning ahamiyatini noto'g'ri tushunish, birinchi navbatda, "marketing" atamasi bilan bog'liq chalkashliklarga bog'liq. Agar siz o'zingizdan "marketing nima?" deb so'rasangiz. yoki bu reklama bilan bir xil deb o'ylab, sarflashni istamasligingiz tushunarli Byudjet va marketing strategiyasi uchun resurslar.

    To'g'ri, ba'zi korxonalar foydalanmasdan juda muvaffaqiyatli bo'lishdi  reklama .

    Krispy Kreme - og'izdan-og'izga asos solingan global brendning bir misolidir. marketingtelevidenie reklamasi va boshqa targ'ibot shakllarida emas. Ular ham katta sarmoya kiritadilar xodimlarni jalb qilish, ya'ni har bir xodim brend sotuvchisi va mahsulot yaratish va mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha o'qitilgan.

    Kompaniyaning GoPro kamerasi ham reklamasiz ishga tushirildi. Buning o'rniga ular kuchga tayandilar ijtimoiy marketing tarmoqlar va mijozlarning faol ravishda ilgari surmoqchi bo'lgan mahsulotni yaratish motivlarini tushunish. GoPro Instagram hisobi hali ham asosan foydalanuvchi tomonidan yaratilgan kontentdir.

    Yuqorida aytib o'tganimizdek, marketing shunchaki reklama emas. Aksincha, bu sizning mijozingiz haqida ko'proq o'rganish va tushunish haqida. Sizning marketing strategiyangiz sizga kimga xizmat qilayotganingizni va biznes rejalaringizni mijozlaringiz ehtiyojlariga qanday moslashtirishingiz mumkinligini aniqlashga yordam beradi. Bu nafaqat baxtli mijozlarga olib keladi, balki daromadni oshiradi va sizga qisqa muddatli va uzoq muddatli o'sish uchun to'g'ri strategik yo'nalishni taqdim etadi.

    Marketing strategiyasini qanday ishlab chiqish kerak


    Samarali marketing strategiyasini ishlab chiqish tez yoki oson ish emas, lekin asoslarni bir necha asosiy bosqichlarga bo'lish mumkin:

    1. Maqsadlaringizni belgilang  — qisqa va uzoq muddatda biznesingizdan nimaga erishmoqchisiz? Bu aniq savdo raqamlarini o'z ichiga olishi mumkin, ammo brend xabardorligini oshirish va ijtimoiy media mavjudligi kabi omillarni ham ko'rib chiqing.
    2. Bozor tadqiqoti va mijozlaringizni aniqlash  - Maqsadli mijozlaringiz haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot oling. Ular kimlar va ular nimani xohlashadi va nimaga muhtoj?
    3. Raqobatchining tahlillari  — Sizning raqobatchilaringiz marketing sohasida nima qilishmoqda? Ular qanday mahsulotlarni sotadilar va mijozlar bilan qanday munosabatda bo'lishadi?
    4. Noyob savdo taklifingizni (USP) aniqlang  - Raqobatchilaringizdan ko'ra yaxshiroq tanlov qilish uchun nima qilasiz? Sizning marketingingiz brendingizni qanday mustahkamlaydi?
    5. Marketing kanallaringizni tanlang  — Aksariyat kompaniyalar onlayn va oflayn strategiyalar kombinatsiyasini tanlaydilar. Yana, bu sizning auditoriyangizni tushunishga to'g'ri keladi - ular vaqtlarini qayerda o'tkazadilar? Ular qaysi platformalarga ko'proq ishonishlari mumkin?

    Sizning marketing strategiyangiz kelgusi oylar va yillardagi marketing harakatlaringizning umumiy maqsadlari va yo'nalishini belgilab qo'ygan bo'lsa-da, sizning marketing rejangiz ushbu maqsadlarga erishish uchun amalga oshiradigan haqiqiy harakatlaringiz haqida batafsil ma'lumot beradi.

    Sizning marketing strategiyangiz ham, marketing rejangiz ham biznesingiz kichik startap yoki global tashkilot bo'ladimi, uzoq muddatli muvaffaqiyatingiz kalitidir.

     

     ABC