וואָס איז PDCA? (און וואָס עס איז וויכטיק פֿאַר מאַרקעטערס)

וואָס איז PDCA? וואָס האָבן פראַנסיס בייקאָן און יאַפּאַניש מאַניאַפאַקטשערערז אין פּראָסט? זיי ביידע מסכים אַז טעסטינג דיין אַסאַמפּשאַנז איידער אַקטינג אויף זיי איז אַ גוט געדאַנק. אַלע ווערסיעס פון די ציקל פון יקספּעראַמאַנטיישאַן און פֿאַרבעסערונג זענען באזירט אויף די וויסנשאפטלעכע אופֿן, וואָס איז געווען ערשטער באַקענענ אין די אַרבעט פון Francis Bacon, וואָס ער דערקלערט ווי "כייפּאַטאַסאַס-עקספּערימענט-אָפּשאַצן" אָדער, מער פשוט, "פּלאַן-טאָן-פּרובירן" ". "ווי מאַרקעטערס זענען געבעטן צו מאַך פאַסטער און פאַסטער, עס איז גרינג צו לאָזן עפּעס וואָס זיי טאָן ניט אַקטיוולי טאָן. אָבער אַזאַ פאַרלאָזן סאַקאָנע אונדזער פּראַדזשעקס, צוריקקומען אויף ינוועסמאַנט און געזונטהייט.

בעסטער דיגיטאַל אַססעט מאַנאַגעמענט ווייכווארג אין 2020

וואָס איז PDCA (Plan Do Check Act)?

PDCA (Plan-Do-Check-Act) איז ערידזשנאַלי באַקענענ ווי אַ מאַנופאַקטורינג קוואַליטעט קאָנטראָל סיסטעם אין די 1940 ס אין יאַפּאַן. באַלד נאָך, עס איז געווען באַקענענ אין אַ ברייט קייט פון ינדאַסטריז. אַ דערהייַנטיקט ווערסיע פון ​​PDCA קענען זיין טרייסט צוריק צו די טאָקיאָ אינסטיטוט פון טעכנאָלאָגיע אין די שפּעט 1950 ס. אן אנדער אָפּציע איז OPDCA, ווו אָ שטייט פֿאַר אָבסערוואַציע. דער נאָך שריט פון מאָניטאָרינג די קראַנט שטאַט איז קאָנסיסטענט מיט דאַר מאַנופאַקטורינג פּרינסאַפּאַלז און קענען נאָך זיין געבויט אין די Toyota פּראָדוקציע סיסטעם הייַנט.

כּמעט פּאַראַלעל צו די אַדווענט פון PDCA אין טויאָטאַ געוויקסן אין די 1950 ס, W. Edwards Deming דעוועלאָפּעד די דעמינג ציקל. אין די 1980 ס, ער פארוואנדלען עס אין די פּלאַן-צי-שטודיע-אקט (PDSA) ציקל פֿאַר לערנען און פֿאַרבעסערונג. ער אַרגיוד אַז די PDSA ציקל איז אַנדערש פון די יאַפּאַניש פּלאַן-טאָן-טשעק-אַקט (PDCA) ציקל. ער אַרגיוד אַז זייער ווערסיע איז געווען אַ קוואַליטעט קאָנטראָל פּראָגראַם אַימעד צו דינען פאַרוואַלטונג. ער האָט געטענהט אז "וועריפיקאציע" אין ענגליש מיינט אפשפארונג און אזוי פארלאנגט דעם פראצעס, בשעת זיין PDSA איז געצילט צו פארשנעלערן דעם פראצעס.

וואָס איז SEM? און ווי קען דאָס ווירקן די פֿאַרקויף פון דיין געשעפט?

הייַנט, PDCA איז אַ ווערטפול פיר וואָס איז טייל פון אַגילע און לעאַן מעטאַדאַלאַדזשיז. עס איז אויך אַ ינטאַגראַל טייל פון עפעקטיוו פּרויעקט פאַרוואַלטונג, צי אַגילע אָדער נישט. PDCA איז פּראָווען צו פאַרגרעסערן גיכקייַט און עפעקטיווקייַט בשעת רידוסינג פּרויעקט קאָס און דורכפירונג ריסקס. די בענעפיץ אַפּלייז בראָדלי צו פֿאַרקויף פּרויעקט פאַרוואַלטונג.

סטאַגעס פון די PDCA ציקל

די PDCA מאָדעל באשטייט פון די פאלגענדע סטעפּס:

פּלאַן

בעשאַס די פּלאַנירונג בינע, איר מוזן ידענטיפיצירן אַ פּראָבלעם אָדער געלעגנהייט, פונאַנדערקלייַבן עס און אַנטוויקלען כייפּאַטאַסאַז. אין דעם בינע, עס איז נוציק צו דורכפירן אַ SWOT אַנאַליסיס (סטרענגטהס, וויקנאַסאַז, אַפּערטונאַטיז, טרעץ) און פאָרמולירן כייפּאַטאַסאַז באזירט אויף די רעזולטאַטן. די לעצטע שריט פון די פּלאַנירונג פאַסע איז צו אויסקלייַבן אַ כייפּאַטאַסאַס צו פּרובירן. דיין כייפּאַטאַסאַס כולל דיפיינינג די געוואלט רעזולטאַט, שליסל פאָרשטעלונג ינדיקאַטאָרס און טעסטינג אופֿן.

צו טאָן

אין די PDCA ציקל, די טאָן שריט טוט נישט דאַווקע אָפּשיקן צו די קאַמפּלישאַן פון די גאנצע פּרויעקט. אַנשטאָט, עס רעפערס צו דער טייל פון דעם פּראָצעס אין וואָס מיר מאַכן מכשירים פֿאַר יקספּעראַמאַנטיישאַן. "לויפן" אויף אַ קליין וואָג אַלאַוז אונדז צו פּרובירן מוופּס ווי פּאָטענציעל סאַלושאַנז און באַשליסן וואָס עקספּערימענט אַרבעט בעסטער "אין די ווילד." אין דעם בינע, אונדזער קלייאַנץ זענען רובֿ ינוואַלווד. זיי ינטעראַקט מיט און פאַרנוצן אונדזער MVP, אַלאַוינג אונדז צו אָבסערווירן און שפּור זייער ריאַקשאַנז.

קוק עס דורך. וואָס איז PDCA?

וואַלאַדיישאַן מיטל מעסטן די רעזולטאַטן נאָך דער עקספּערימענט איז געענדיקט. עס כולל דאַטן זאַמלונגנייטיק צו פאָרמולירן די ווייַטער סטעפּס אין דעם פּראָצעס. עס איז צייט צו זאַמלען די דאַטן, אַנאַלייז די רעזולטאַטן, מעסטן יפעקטיוונאַס און באַשליסן צי דער עקספּערימענט שטיצט די כייפּאַטאַסאַס אָדער נישט. די דעפֿיניציע פון ​​"געטאן" פֿאַר די וואַלאַדייט פאַסע איז די קוילעלדיק פארשטאנד פון די ווערטפול קונה אינפֿאָרמאַציע געזאמלט און די דעפֿיניציע פון ​​דער ווייַטער פאַסע פון ​​לייזונג אַנטוויקלונג.

אקט. וואָס איז PDCA?

דיין מאַנשאַפֿט "נעמט קאַמף" דורך ימפּלאַמענינג אַ לייזונג באזירט אויף די אַסאַמפּשאַנז איר פּרוווד אָדער דיספּרוווד אין די פריערדיקע שריט. ווייַל די PDCA ציקל האט קיין קלאָר אָנהייב און סוף, עס פּראַמאָוץ יבערכאַזערונג. אין פאַקט, עס אַרבעט בעסטער ווען ימפּלאַמענאַד קאַנסיסטאַנטלי. דאַנק צו דעם מאָדע פון ​​אַפּלאַקיישאַן, די ימפּרוווד שטאַט איר אַטשיווד אין די לעצטע שריט ווערט די באַזע שטאַט פֿאַר די ווייַטער יטעראַטיאָן, און אַזוי אויף.

דורך פאָרזעצן צו ומדריי די ראָד, איר קענען העלפֿן דיין מאַנשאַפֿט קעסיידער פֿאַרבעסערן אויף אַלע לעוועלס.

ברייט אַפּלאַקיישאַן פון PDCA

איר קענען ינסטרומענט די PDCA ציקל ווי אַ ינטאַגראַל טייל פון דיין אָרגאַניזאַציע 'ס אַרבעט און קולטור. עס איז גרינג צו ויסשטימען אין אַ ברייט פאַרשיידנקייַט פון פּראַסעסאַז און טראגט שנעל רעזולטאַטן. אַז ס וואָס PDCA איז אַ באַליבסטע צוגאַנג פֿאַר אָרגאַנאַזיישאַנז פון אַלע סיזעס און ינדאַסטריז. אויב איר זענט נישט ינוואַלווד אין אַ פירמע-ברייט פלינק טראַנספאָרמאַציע, איר קענען אָנהייבן מיט ימפּלאַמענינג PDCA אין פּאָטענציעל געביטן פון פֿאַרבעסערונג אויף די מאַנשאַפֿט מדרגה.

פֿאַר בייַשפּיל, דינגען אין אַ פּלאַן-טאָן-טשעק-אַקט ציקל ווען איר:

• דעפינירן נייַע וואָרקפלאָווס
• אָנהייב אַ נייַע פֿאַרבעסערונג פּרויעקט
• אַנטוויקלען אַ נייַע אָדער ימפּרוווד פּלאַן פֿאַר אַ פּראָדוקט, דינסט אָדער פּראָצעס
• פּלאַן צו זאַמלען און אַנאַלייז דאַטן צו פּרייאָראַטייז און באַשטעטיקן פּראָבלעמס אָדער וואָרצל סיבות.
• שאַפֿן אַ קולטור פון קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג

אין די און אנדערע ינישאַטיווז, איר וועט זייער נוץ פון די דעמינג ציקל ווייַל עס גיט אַ קלאָר, וויסנשאפטלעכע צוגאַנג צו די פּרויעקט. אין אנדערע ווערטער, עס ינקעראַדזשאַז איר צו באַווייַזן אַסאַמפּשאַנז איידער איר אַקטינג אויף זיי. דעריבער, דער צוגאַנג איז אויך אנערקענט ווי מער פּרייַז-עפעקטיוו, אַלאַוינג טימז צו פּרובירן סאַלושאַנז אויף אַ קלענערער וואָג און באַקומען רעזולטאַטן פאַסטער.

פּלאַן-צי-טשעק-אַקט אין פלינק מאַרקעטינג. וואָס איז PDCA?

PDCA אין אַגילע מאַרקעטינג איז דער הויפּט פאָוקיסט אויף ווערט טייַך פאַרוואַלטונג. עפעקטיוו פֿאַרקויף איז נישט פיל אַנדערש פון פּראָדוצירן אָדער צושטעלן אַ פּראָדוקט / דינסט; עס אויך סטרייווז צו פֿאַרבעסערן עפעקטיווקייַט, רעדוצירן קאָס און ערראָרס און פאַרגרעסערן ווערט.

מאַרקעטינג טימז אָפט געראַנגל מיט:

• זענען איבערגעגעבן אין צייט ווייַל זיי ינטעראַקט מיט פילע ינערלעך און פונדרויסנדיק סטייקכאָולדערז און האָבן פילע דיפּענדאַנסיז
• לויפן קאַמפּיינז אין אַ פּרייַז-עפעקטיוו וועג
• פּריפּערינג ברייט ריפּאָרץ און וואָרצל גרונט אַנאַליסיס פֿאַר פאַרוואַלטונג
• אָפּטימיזינג אַן עפעקטיוו פּראָצעס, מינאַמייזינג מאַנשאַפֿט דאַונטיים און קאַנטיניואַסלי ינקריסינג טרופּוט
• קאָואָרדאַניישאַן קונה עקספּעקטיישאַנז מיט די געשעפט ווערט פון דער אָרגאַניזאַציע

אַדאָפּטיאָן פון די PDCA מאָדעל קענען פירן צו באַטייַטיק ימפּרווומאַנץ אין אַלע די געביטן.

PDCA אין ינערלעך באַניצער מעשיות

ימאַדזשאַן דיין פֿאַרקויף מאַנשאַפֿט דאַרף ינסטרומענט אַ נייַע קוואַליפיקאַציע פּראָצעס און אָטאַמיישאַן MQL (פֿאַרקויף קוואַלאַפייד פירער). ערשטער, איר דאַרפֿן צו טראַכטן וועגן אַ וועג צו רעכט כעזשבן לידז (אָפּשאַצן די ריכטיק בינע פון ​​די נסיעה זיי זענען אין) און ווי צו פאָרן זיי צו די פארקויפונג מאַנשאַפֿט. דאָס וועט אַרייַננעמען אַן אָטאַמיישאַן געצייַג פֿאַר סקאָרינג, געצייַג ינאַגריישאַן מיט CRM און אַ נייַע ריפּאָרטינג פּראָצעס. וואָס איז PDCA?

מאַרקעטערס איבערזעצן דעם נויט אין אַ באַניצער געשיכטע פֿאַר זייער ינערלעך קונה אין די סטרוקטור:

ווי אַ מיטגליד פון דער סאַלעס מאַנשאַפֿט, איך וואָלט ווי צו באַקומען באמת קוואַלאַפייד לידז פון די פֿאַרקויף מאַנשאַפֿט אויטאָמאַטיש, רעכט אין אונדזער CRM, אַזוי איך קענען נוצן די געלעגנהייט צו געפֿינען הייס לידז וואָס זענען מער מסתּמא צו קאָנווערט. 

פּלאַן-צי-טשעק-אקט קענען העלפֿן טימז ויספירן דעם ינערלעך באַניצער דערציילונג מער יפעקטיוולי. בעשאַס די פּלאַנירונג בינע, אָפּשאַצן די פּראָבלעם, באַראַטנ זיך מיט פארקויפונג, און פאָרשלאָגן אַ כייפּאַטאַסאַס (למשל, "אויב מיר מאַכן אַ פּראָגרעס באַר פֿאַר אַ פירן איידער עס ווערט אַ MQL, מיר וועלן בלויז שיקן פארקויפונג צו הייס לידז"). בעשאַס די וועראַפאַקיישאַן פאַסע, באַקומען באַמערקונגען פון פארקויפונג און מאַכן אַדזשאַסטמאַנץ אויב נייטיק. אויב פארקויפונג מאַנשאַפֿט צופרידן מיט די MQLs, גיין צו די אקט פאַסע און ראָולד אַ נייַע קוואַליפיקאַציע. אויב דאָס איז נישט דער פאַל, גיינ ווייַטער דורך טשאַנגינג די קרייטיריאַ און ריפּיטינג זיי ביז איר דערגרייכן די בעסטער לייזונג. דער צוגאַנג אַפּלייז גלייַך צו קונה-פייסינג פּראַדזשעקס און באַניצער מעשיות.

PDCA אין קונה באַניצער מעשיות. וואָס איז PDCA?

אין עטלעכע טיילן פֿאַרקויף אָפּטיילונג, אַזאַ ווי E- בריוו פֿאַרקויף, PDCA איז אָפט אַ ינטאַגראַל טייל פון ווי אַ מאַנשאַפֿט פּלאַנז קונה אַוטקאַמז, ניט נאָר רעזולטאַטן.

איר קענען פאַרבינדן דעם פּראָצעס צו די PDCA ציקל. בעשאַס פּלאַנירונג די מאַנשאַפֿט בליצפּאָסט פֿאַרקויף פאָרמולירט אַ האַשאָרע וועגן וואָס זייער קליענט וויל צו באַקומען. די מאַנשאַפֿט קען פאָרשטעלן דעם ווי אַ באַניצער געשיכטע, למשל:

ווי אַ פריערדיקן געשעעניש באַטייליקטער, איך וואָלט ווי צו באַקומען אַ אַראָפּרעכענען פּראָמאָ קאָד אַזוי אַז איך קען פילן גוט צו זיין אנערקענט ווי אַ געטרייַ באַטייליקטער און קענען גרינגער מאַכן די אַטענדאַד צו די געשעענישן ווידער. 

אין דער דורכפירונג פאַסע, E- בריוו פֿאַרקויף מאַנשאַפֿט קראַפס צוויי פּאָטענציעל אותיות מיט אַ פּערמאָושאַנאַל קאָד צו אַרבעטן ווי אַן א / ב פּראָבע וואָס וועט דערגרייכן אַ לימיטעד גרופּע פון ​​קונה סעגמאַנץ. ווי אַ לעצט פּראָבע, די מאַנשאַפֿט וועט קלייַבן דאַטן פון אַ יגזיסטינג לימיטעד מעלדונג א / ב פּרובירן און באַשליסן וואָס אַסאַמפּשאַנז זענען באשטעטיקט און דיספּרוווד. די דאַטן וועט ווירקן די לעצט, ברייטערער E- בריוו קאמפאניע וואָס וועט דערגרייכן די גאנצע קונה באַזע.

צום סוף, די מאַנשאַפֿט וועט נעמען קאַמף צו ראָולד אויס זייער לעצטע וועראַפייד E- בריוו פֿאַרקויף קאמפאניע צו די גאנצע E- בריוו רשימה, ניצן די וויסן פון די וואַלאַדיישאַן פאַסע צו השפּעה אויף די לעצט רעזולטאַט. וואָס איז PDCA?

ווען זיי לערנען מער וועגן זייער קאַסטאַמערז און שטרעבן צו קעסיידער פֿאַרבעסערן זייער E- בריוו קאָמוניקאַציע, די מאַנשאַפֿט וועט פאָרזעצן צו צולייגן PDCA. דעם וועג, זיי קענען אַנטוויקלען די טאָן פון זייער קאָפּיע, E- בריוו וויזשוואַלז און ברירה פון E- בריוו פֿאַרקויף פּלאַטפאָרמע.

קאָסטומער סערוויס. ווי צו פֿאַרבעסערן קוואַליטעט ווען סכוירע זענען נישט אין לאַגער.

PDCA בעשאַס רעטראַספּעקטיוו

די אָנווענדלעך פון PDCA גייט ווייַטער פון ימפּרוווינג מאַנשאַפֿט פאָרשטעלונג אויף אַ פּרויעקט. דאָס אַלץ איז שייך צו ווי די מאַנשאַפֿט כאַנדאַלז זייער אייגן קאַיזען פּראָצעס ווי עס מאַנאַפעסט זיך אין זייער רעגולער רעטראַספּעקטיווז. אין פאַקט, דער ציל פון קיין רעטראָ מאַנשאַפֿט איז צו בויען אַ פּלאַן פֿאַר די דערוואַרט טעקנאַלאַדזשיקאַל יקספּעראַמאַנץ. די גרופּע דאַרף נישט גלייך באַשליסן דעם לעצטן באַשלוס. אָבער, זיי זאָל פאָרשלאָגן מעגלעך אָפּציעס פֿאַר טשאַנגינג דעם פּראָצעס און אַ וועג צו פּרובירן זיי.

אין רעטראָ, די מאַנשאַפֿט וועט פּלאַן צו טוישן דעם פּראָצעס, אַדרעס אַ ספּעציפיש רופן, און באַשליסן אַ וועג צו טאָן דעם עקספּערימענט אין אַ נידעריק-ריזיקירן שטייגער אין די מאַנשאַפֿט. אין דער ווייַטער מאַנשאַפֿט רעטראַספּעקטיוו, די מאַנשאַפֿט וועט אָפּשאַצן די רעזולטאַטן פון דעם פּראָצעס טוישן דורך שטימען צו אָנהייב, האַלטן אָדער פאָרזעצן באזירט אויף די באַמערקונגען פון די מאַנשאַפֿט. אויב זיי שטימען "פאָרזעצן די פּראַקטיסיז," זיי וועלן אַקט צו ינסטרומענט עס אין זייער בעסטער פּראַקטיסיז פֿאַר דעליווערינג פּראַדזשעקס אין דער צוקונפֿט.

בענעפיץ פון די PDCA מאָדעל פֿאַר מאַרקעטערס

די ימפּלאַקיישאַנז פון די PDCA ציקל קענען פירן צו לאַנג-טערמין בענעפיץ פֿאַר קיין פֿאַרקויף מאַנשאַפֿט. דורך בויען די פּלאַן-טאָן-טשעק-אַקט ציקל אין יגזיסטינג פּראַסעסאַז, מאַרקעטערס געווינען:

געוואקסן מאַנשאַפֿט פלינקייַט. וואָס איז PDCA?

ינקאָרפּערייטינג אַ נאַטירלעך קונה אָפּשאַצונג ציקל אין אַלע אַספּעקץ פון דיין מאַנשאַפֿט אַרבעט גיט דיין קאַסטאַמערז אַ גרעסערע געלעגנהייט צו השפּעה ינערלעך באַשלוס געמאכט. אַדדיטיאָנאַללי, דעליווערינג אין קלענערער טשאַנגקס וואָס השפּעה אַפּקאַמינג יטעריישאַנז גיט די מאַנשאַפֿט אַ בעסער געלעגנהייט צו ריספּאַנד צו טשאַנגינג קונה פאָדערונג. PDCA איז אַלע וועגן בעכעסקעם די מאַנשאַפֿט אויף שפּור צו ענשור קאָנסיסטענט קונה צופֿרידנקייט!

וואָס איז דער באַגריף פון רעקרויטמענט פּראָצעס אַוצאָרסינג (RPO)?

געוואקסן עפעקטיווקייַט

די PDCA מאָדעל ימפּרוווז פֿאַרקויף עפעקטיווקייַט דורך אַלאַוינג אַרבעט סטעפּס צו זיין דורכגעקאָכט אין פּאַראַלעל. אויף דעם וועג, קיין מיטגליד פון דער פּלאַן מאַנשאַפֿט וועט נישט זיצן ליידיק דורך ווארטן פֿאַר די אַד קאָפּיע צו זיין געענדיקט. אַנשטאָט, די מאַנשאַפֿט אַרבעט סמודלי צו צושטעלן קליין סיקיוראַטיז צו קלייאַנץ אין אַ בייַצייַטיק שטייגער. לעסאָף, דער יטעראַטיוו פּראָצעס רעזולטאטן אין מאַקסימום יוטאַלאַזיישאַן פון יגזיסטינג רעסורסן. דאָס רעזולטאַטן אין פאַסטער גאַנג און בעסער קוואַליטעט פֿאַרקויף מאַטעריאַלס.

קולטור פון קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג

אַדאָפּטינג די פלינק פּראַקטיסיז וועט הויכפּונקט אַפּערטונאַטיז פֿאַר פֿאַרבעסערונג אין אַלע לעוועלס פון דער אָרגאַניזאַציע און שטעלן איר אויף אַ דרך פון קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג. ווען איר בויען דעם ציקל אין דיין פּראָצעס, די רעזולטאַטן פון יעדער יטעראַטיאָן דינען ווי די יקער פֿאַר ווייַטער אַנטוויקלונג. אַמאָל די PDCA ראָד סטאַרץ ווענדן, עס איז ניט צוריקקומען צו סטאַגניישאַן.

בעסער ריזיקירן פאַרוואַלטונג.

PDCA איז אַ פאָלקס צוגאַנג צו מינאַמייזינג ריזיקירן אין די פּרויעקט מדרגה. דאָס ינקעראַדזשאַז די מאַנשאַפֿט צו מאָניטאָר יעדער שריט פון זייער קאַמפּיינז אין אַ קאַנטראָולד סוויווע. דורך האַלטן שטרענג קאָנטראָל איבער די וועריאַבאַלז פון יעדער עקספּערימענט, די מאַנשאַפֿט האט די געלעגנהייט צו פּרובירן זייער געדאנקען איידער זיי גאָר ימפּלאַמענינג זיי.

בודזשעט אַפּטאַמאַזיישאַן

באקומען רעזולטאַטן אין אַ קירצער צייט באזירט אויף עמפּיריקאַל טעסטינג און אַנאַליסיס קענען באטייטיק רעדוצירן די פינאַנציעל ינוועסמאַנט אין אַ פֿאַרקויף פּרויעקט. די אַפּטאַמאַזיישאַן אַקערז ווי אַ רעזולטאַט פון נידעריקער לייטאַנסי קאָס און רימידייישאַן רעסורסן. הויפּט מיסטייקס.

PDCA איז דער שליסל צו אַ פלינק פּראָצעס

איר האָט געהערט אונדז זאָגן עס פריער: שניידן די פול בענעפיץ פון אַגילע פֿאַרקויף סטאַרץ מיט אַדאַפּטינג אַן אַגילע מיינדסעט אויף יעדער מדרגה פון דיין אָרגאַניזאַציע. ימפּלאַמענטינג אַ פּלאַן-טאָן-טשעק-אַקט ציקל וועט ברענגען איר איין שריט נעענטער צו טאַקע ברענגען דעם אַגילע מיינדסעט צו לעבן. זיין פּראַל דעפּענדס אין טייל אויף ווי געשווינד עס טראגט מאַמאָשעסדיק רעזולטאַטן און ווי געשווינד עס קענען פירן צו ימפּרווומאַנץ אין דיין מאַנשאַפֿט ס פּראָצעס. איצט, דער ערשטער זאַך איר דאַרפֿן צו טאָן איז פּלאַן צו ויסשטימען PDCA אין דער דורכפירונג פון דיין ווייַטער פּרויעקט!

 АЗБУКА