DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) modeli reklam kampaniyalarının nəticələrinin müəyyən edilməsi və ölçülməsi üçün Russell Colley tərəfindən hazırlanmış modeldir. 1961-ci ildə təqdim edilib və marketinq və reklam sahəsində geniş istifadə olunub.

Mürəkkəb bir izahat vermək əvəzinə, sadə bir izahat verəcəyəm. Russell Colley müşahidə etdi ki, insanlar reklama sərmayə qoysalar da, reklamdan gəlir əldə etmək üçün digər marketinq fəaliyyətlərinə çox vaxt sərf etməli olurlar. Bunun səbəbi, reklamdan əldə olunan gəlirin naməlum olmasıdır.

Beləliklə, Russell maksimuma çatmağın 2 əsas yolunu təklif etdi investisiyanın qaytarılması yalnız reklam vasitəsilə. Buna görə də, məhsullarını bazara çıxarmaq üçün 10 fərqli yol düşünən bir şirkət yoxlaya bilər investisiyanın qaytarılması reklamının nə qədər təsirli olduğunu öyrənmək lazım olanda reklamla məşğul olurdu.

Model DAGMAR

DAGMAR modelinin dayandığı iki əsas şey idi

  1. Məqsədlərə çatmaq üçün ünsiyyət tapşırığı yaratmaq
  2. Nəticələrin ölçülə bilməsi üçün ünsiyyət tapşırıqlarının məqsədinin müəyyən edilməsi.

A) DAGMAR yanaşması ilə bağlı kommunikasiya problemləri.

Marketinq tapşırığı reklam fəaliyyətləri, brendinq fəaliyyətləri və ola bilsin ki, müştəri xidməti fəaliyyətlərinin birləşməsidir. Marketinqin işi bütövdür və buna görə də bütün təşkilata baxmalıdır. Reklam işi daha fərdidir və buna görə də təşkilat nəzərə alınmır.

Reklama verilən tapşırığın sonradan yalnız ilə ölçüldüyünü ölçmək nöqteyi-nəzər reklam, Russell Colley ünsiyyət vəzifələri inkişaf etdirdi. Şirkət və istehlakçı arasında əlaqəni əhatə edən kommunikasiya tapşırığı yaratmaq yalnız reklam şöbəsinin məsuliyyəti idi.

DAGMAR-da kommunikasiya tapşırıqlarının məqsədi aşağıdakılardan ibarət idi.

  1. Awareness . Ünsiyyət məqsədləri istehlakçıya bir marka və ya məhsul haqqında məlumat verməkdir.
  2. Anlaşma . Bu vəzifələr həm də istehlakçıya məhsulun atributlarını və xüsusiyyətlərini, həmçinin məhsulun istehlakçı üçün nə edəcəyini başa düşməyə kömək etdi.
  3. məhkumluq - ünsiyyət tapşırığı müştərini bu məhsulun onun üçün nəzərdə tutulduğuna inandırdı.
  4. effekt . Nəhayət, məhkum edildikdən sonra müştəri hərəkətə keçməyə təşviq edilməli idi.

Yuxarıdakı ACCA modelinin AIDAS satış modelinə bənzədiyini görəcəksiniz. Bunun səbəbi, AIDAS-ın satış üsullarının effektivliyini ölçmək üçün istifadə edilməsidir. Eynilə, ACCA modeli reklamın effektivliyini və reklamın yerinə yetirdiyi kommunikasiya tapşırığını anlamaq üçün istifadə olunur.

Bununla belə, DAGMAR modelində problem yalnız ünsiyyət tapşırığı yaratmaqla məhdudlaşmır. Çünki reklam məqsədləri məlum deyilsə, bu tapşırığı yaratmaq çox çətindir. Əgər müştəri ilə NİYƏ əlaqə saxladığınızı bilmirsinizsə, onda necə ünsiyyət quracaqsınız? Beləliklə, DAGMAR həm də kommunikasiya məqsədlərini müəyyənləşdirməyi ehtiva edir.

B) Məqsədlərin qoyulması. Model DAGMAR.

DAGMAR-ın ikinci ən mühüm vəzifəsi yaradılacaq reklam məqsədlərini və ya kommunikasiya məqsədlərini müəyyən etmək idi. Məqsədlərinizi müəyyən etdikdən sonra reklam nəticələrinizi ölçmək nisbətən asanlaşır.

Russell Colley bu hərəkəti ilə reklam departamentinə də daha çox vəzifələr verdi. Onlar təkcə hazırlanan reklamlara görə deyil, həm də reklamın məqsədini nə dərəcədə yaxşı başa düşdüklərinə və bu məqsədləri ünsiyyət məqsədlərinə necə daxil etdiklərinə görə məsuliyyət daşıyırdılar.

Müasir dövrdə bilirik ki, reklam məhsulu tanıtmaq, yaratmaq üçün istifadə olunur marka dəyərləri, satışın təşviqi və ya köhnə markanın sadə bir şəkildə geri çağırılması üçün. Lakin bütün bunlar reklam məqsədi daşıyır və DAGMAR-ın 2-ci hissəsini təşkil edir.

DAGMAR-da reklamın məqsədləri aşağıdakılardır:

  • Xüsusi və Ölçülə bilən Məqsədlər .

Məqsədlər reklamçının ünsiyyət vasitəsilə nəyə nail olmaq istədiyinin dəqiq ifadəsi olmalıdır. O, brend imicini gücləndirmək, markanın mövcudluğunu artırmaq, yeni bazarlara çıxmaq istəyir və ya ümumi satışları artırmaq?

  • Hədəf auditoriyanızı müəyyənləşdirin .

Ünsiyyət tapşırığına başlamazdan əvvəl mümkün qədər dəqiq olmalısınız hədəf auditoriyasını müəyyənləşdirin. Gəncləri, böyükləri, yaşlıları hədəfləyirsiniz? Hədəf auditoriyasını müəyyən etmək üçün müxtəlif seqmentləşdirmə formalarından hər hansı biri istifadə edilə bilər.

  • Axtarılan dəyişiklik dərəcəsi.

Müştəri qavrayışının, münasibətinin və ya məlumatlılığının hansı səviyyəsini dəyişmək istəyirsiniz? Müştərinin bir məhsul haqqında məlumatı varsa, onun mənfi münasibətinin müsbətə dəyişməsini istəyirsiniz? Yoxsa bazar tamamilə xəbərsizdirsə, siz bütün bazarın bilməsini istəyirsiniz, yoxsa yalnız hədəf qrupun özünün qismən xəbərdar olmasını? Ünsiyyət tapşırığının məqsədi olacaq bu dəyişiklik dərəcələri əvvəlcədən müəyyən edilməlidir.

  • Müddət .

Ünsiyyət tapşırıqlarının məqsədlərinə çatmaq üçün nə qədər vaxt ayırmağa hazırsınız. Bir ay ərzində bir məhsulun bütün bazarda tanınması yarada biləcəyini düşünürsənsə, çox səhv edirsən. Məhz buna görə də böyük reklamçılar 3 ay ərzində bir məhsulu təqdim etməyə çalışırlar və daha sonra brendin tanınmasını və qəbulunu artırmaq üçün növbəti 3 ay ərzində onun xüsusiyyətləri və faydaları haqqında danışırlar. Müəyyən edilmiş bir müddət daha yaxşı ölçülməni təmin edir.

Beləliklə, yuxarıda gördüyünüz kimi, DAGMAR modeli ünsiyyət tapşırığının məqsədinin müəyyənləşdirilməsini və sonra özləri ölçülə bilən ünsiyyət tapşırıqlarının yaradılmasını əhatə edirdi.

DAGMAR modeli bir çox reklam planlaşdırıcıları tərəfindən reklam və marketinq planları yaratmaq üçün istifadə olunur. Bu yanaşma təyin etmək üçün də istifadə olunur qollar reklam və plana uyğun nəticələrin ölçülməsi. Russell Coley-in işi reklam dünyasının təkmilləşməsinə səbəb oldu, çünki bu kommunikasiya vəzifələri təkcə satışla bağlı deyildi, onlar yalnız reklam vasitəsilə müxtəlif təşkilati məqsədlərə nail olurdular.

Reklamın tarixi: tərif və tam xronologiya

BCG matrisi - modelin təhlili, izahı

İşçi qüvvəsində minilliklər: onlar kimlərdir və onları necə cəlb etmək olar?

ABC

Tez-tez verilən suallar. Model DAGMAR.

  1. DAGMAR modeli nədir?

    • DAGMAR modeli reklamın effektivliyini planlaşdırmaq və ölçmək üçün strukturlaşdırılmış yanaşmadır. O, dörd mərhələ təklif edir: Agahlıq, Anlama, İnam və Fəaliyyət.

  2. DAGMAR modelində əsas addımlar hansılardır?

    • DAGMAR mərhələləri daxildir:
      • Məlumatlılıq: İstehlakçılarda Varlıq Şüurunun Yaradılması məhsul və ya marka.
      • Anlama: İstehlakçıların məhsulun nə olduğunu və onun hansı faydalar verdiyini başa düşmələri üçün məlumatların ötürülməsi.
      • Məhkumluq: Məhsul haqqında müsbət rəy formalaşdırmaq və istehlakçıları onun dəyərinə inandırmaq.
      • Fəaliyyət: İstehlakçıları məhsul almaq kimi konkret tədbirlər görməyə həvəsləndirmək.

  3. DAGMAR modeli altında müvəffəqiyyəti ölçmək üçün hansı ölçülərdən istifadə olunur?

    • Metriklərə məlumatlılıq, anlayış, inam və fəaliyyət səviyyələri, həmçinin satış həcmi və bazar payı kimi xüsusi göstəricilər daxil ola bilər.

  4. DAGMAR modelindən istifadə edərək reklam kampaniyası üçün məqsədləri necə seçmək olar?

    • Məqsədlər hər mərhələdə arzu olunan effekt əsasında seçilir: məlumatlılığın artırılması, anlayışın gücləndirilməsi, inandırmanın gücləndirilməsi və fəaliyyətin stimullaşdırılması.

  5. DAGMAR modeli hansı üstünlükləri təklif edir?

    • DAGMAR modeli reklam kampaniyalarının hazırlanmasına strukturlaşdırılmış yanaşma təqdim edir və həmçinin nəticələrin qiymətləndirilməsini asanlaşdıraraq effektivliyin ölçülməsi üçün aydın meyarlar təqdim edir.

  6. DAGMAR modelinin məhdudiyyətləri nələrdir?

    • Bəzi tənqidçilər DAGMAR modelinin brendlərə diqqət yetirməsi, koqnitiv aspektlərə önəm verməsi və istehlakçıların emosional reaksiyalarını nəzərə almaması kimi məhdudiyyətləri qeyd edirlər.

DAGMAR modeli reklam məqsədlərinə nail olmaq və ölçmək üçün strukturlaşdırılmış və ölçülə bilən yanaşma təmin edən marketoloqlar və reklamçılar üçün mühüm alət olaraq qalır.