Sosial marketinq sosial problemlərin həlli və sosial məqsədlərə çatmaq üçün marketinq strategiyaları və alətlərindən istifadə edilməsidir. O, insanların yoxsulluq, qeyri-bərabərlik, sağlamlıq və ətraf mühit kimi spesifik məsələlərə və çağırışlara münasibətini və davranışını dəyişdirmək məqsədi daşıyır.
Sosial marketinq insanları cəmiyyətə münasibətdə davranışlarını dəyişdirmək üçün müxtəlif marketinq üsullarından istifadə edildikdə həyata keçirilir. Bu, mümkün olan sosial yaxşılıqdan xəbərdar etmək üçün auditoriyanı hədəfləmək üçün istifadə edilən güclü satış üsullarından biridir fayda vermək həm insanlar, həm də bütövlükdə cəmiyyət.
Sosial marketinq ilk növbədə insan davranışına diqqət yetirir ki, bu da marketinqin bu formasının məhsuludur. İkinci Dünya Müharibəsinin Alman komandiri Gerhard Weibe-dən bir sitatın köməyi ilə sosial marketinq anlayışını asanlıqla başa düşə bilərsiniz.
“Niyə sabun satan kimi qardaşlığı və rasional düşüncəni sata bilmirsən?
Beləliklə, sosial marketinq əsasən müsbət və konstruktiv etiketlərin və davranışların təşviqində əhəmiyyətli rol oynaya biləcək ideyaları təşviq etmək məqsədi daşıyır. ekoloji olaraq təmiz qərarlar, sürücülük qaydalarına riayət etmək, düzgün sosial təcrübələr seçmək, ictimai yerlərdə siqaret çəkməmək və s. D.,
Ümumiyyətlə, sosial marketinq cəmiyyətin rifahını satmaq ətrafında fırlanır. Bu, əsasən təhlükəsizlik, ekoloji maarifləndirmə, ictimai sağlamlıq və icma inkişafı məsələləri üçün edilir.
Cəmiyyətin hərdən dəyişməsinə ehtiyac var. Sosial marketinq insanları cəmiyyətin yaxşılaşdırılması üçün işləməyə asanlıqla təsir edə və inandıra biləcəyiniz ən yaxşı platformalardan biridir.
Sosial marketinq yerli və ölkə daxilində daha yaxşı şanslar gətirə bilər.
Müasir dövrdə sosial marketinqin əhəmiyyətini anlamaq üçün aşağıda bu haqda danışan bəzi mühüm statistik göstəricilərə nəzər salacağıq.
Sosial Marketinq Statistikası
- Birləşmiş Ştatlarda böyüklərin 70%-dən çoxu sosial dəyişikliklərdə iştiraklarının əhəmiyyətli olduğunu deyir
- ABŞ-ın iqtisadi gərginliklə üzləşdiyi bir vaxtda ABŞ-da kişilərin təxminən 50 faizi və qadınların 60 faizi pul, xidmət və mal ianələri vasitəsilə sosial dəyişikliklərə cəlb olunub.
- Orta hesabla 80 böyükdən 100-i öz hərəkətlərinin dünyanı daha yaxşı bir yerə çevirə biləcəyinə inanır.
- ABŞ kişilərinin 60%-dən çoxu və qadınların 70%-i özləri kimi şanslı olmayan insanlara kömək etməyi üstün tutduqlarını deyirlər.
Yuxarıda qeyd olunan statistik məlumatlar sosial marketinqin bütün dünyada necə populyarlıq qazandığını və hər kəsin dəyərli və müsbət şəkildə böyümək və çiçəklənmək üçün əlverişli mühitdən istifadə etdiyi konstruktiv həyat tərzi ilə məşğul olan cəmiyyətin nə qədər vacib olduğunu təsdiqləyir. .
Ola bilsin ki, siz artıq sosial marketinqin nə olduğunu başa düşmüsünüz, lakin hər şeyin nə vaxt başladığını və necə əsas anlayışlardan birinə çevrildiyini düşünməlisiniz. biznesin idarə edilməsi, sosial media və marketinq bu günlərdə. Beləliklə, burada və indi sosial marketinqin tarixinə baxaq
Sosial marketinq: Hamısı nə vaxt başladı?
1971-ci ildə Philip Kotler və Gerald Zaltman "Journal of Marketing"də "Sosial marketinq: planlaşdırılan sosial dəyişikliklərə yanaşma" adlı məqalə dərc etdilər.
O vaxtdan bəri bu sosial marketinq termini marketinq, biznes və sosial idarəetmənin müxtəlif sahələrində getdikcə daha geniş yayılmışdır.
Marketoloqlar, reklamçılar və sənaye müxtəlif sahələrdə, nişlərdə və sənayelərdə sosial davranışda müxtəlif müsbət dəyişiklikləri idarə etmək üçün müxtəlif sosial marketinq ideyaları təklif edirlər.
Sosial Media Marketinqi
Sosial media marketinqi heç bir yerdə sosial marketinqə yaxın deyil, çünki sosial media marketinqi Facebook, Twitter, Instagram və s. kimi sosial media platformaları vasitəsilə marketinq ətrafında fırlanır, sosial marketinq isə sosial səbəb marketinq üsulları vasitəsilə cəmiyyətdə müsbət dəyişiklikləri istiqamətləndirməyi hədəfləyir.
Davamlı marketinq və sosial marketinq arasındakı fərq
Korporasiyalar korporativ sosial məsuliyyətlərini yerinə yetirmək üçün bu marketinq növünü seçirlər, lakin bizneslərini inkişaf etdirmək üçün davamlı marketinq təcrübələrini seçirlər ki, bu da sosial marketinq üçün heç də xarakterik deyil.
Kommersiya marketinqi ilə sosial marketinq arasındakı fərq
Yəqin ki, yanacaq qənaət edən avtomobilləri və ya təkrar emal olunmuş plastik şüşələri təbliğ edən kampaniyalar görmüsünüz. Onlar bəzi sosial məqsədə xidmət edən və həmçinin şirkətin məhsul və ya xidmətini reklam edən biznes marketinqinin bir hissəsidir. Lakin bu cür marketinq kampaniyalarında diqqət ictimai malın deyil, məhsulun və ya xidmətin satışına yönəlib.
Sosial marketinqi və onun digər oxşar və ya oxşar marketinq növlərindən nə ilə fərqləndiyini yaxşı bildiyiniz üçün indi sosial marketinqin əhəmiyyətinə baxaq.
Sosial marketinqin əhəmiyyəti
Sosial marketinq insanları cəmiyyətdə hərəkətə keçməyə və davranış dəyişikliyi istiqamətində işləməyə təsir etməyin ən yaxşı yollarından biridir. Müxtəlif sosial marketinq kampaniyaları tez bir zamanda ictimaiyyətin marağına səbəb ola bilər. Sosial marketinq üçün həyata keçirdikləri strategiyaların köməyi ilə izləyicilərini asanlıqla hədəfə almaq olar.
Sosial marketinq auditoriyanın qavrayışına müsbət təsir göstərir.
Proqramlar işlədiyi zaman ən uyğundur hədəf auditoriyası, nəinki daha məhsuldar olacaq, həm də təsirli dəyişikliklərə səbəb olacaq cəmiyyət haqqında onların baxışları ilə əlaqədardır.
- Sosial marketinq biznes üçün ən yaxşısıdır, çünki insanlar arasında marka şüurunu artırır. Sosial marketinq geniş auditoriya arasında həyata keçirilə bilər və şirkət bunu təkcə insanlar arasında maraq yaratmayacaq, həm də reklamı artıracaq mükəmməl sosial marketinq strategiyasına malik olmaqla izah edə bilər.
- Sosial marketinq hər hansı digər marketinqdən daha sərfəlidir, çünki açıq şəkildə nümayiş etdirdikləri performansa əsasən hədəf auditoriyanı asanlıqla tapa bilərsiniz. Sosial marketinq vasitəsilə hədəf auditoriyasına tez çatmaq olar. Digər sosial marketinqlə müqayisədə daha az tədqiqat və inkişaf olacaq.
- Kommersiyalaşma kimi sosial marketinq də insanlara təsir etməkdə mühüm rol oynayır. Həm də sosial marketinq olmadan kommersiyalaşdırılması natamamdır, çünki hər bir biznes sosial marketinqlə məşğul olmalıdır ki, insanlara məqsədlərinin cəmiyyəti yaxşılığa doğru dəyişmək olduğunu bilsinlər.
- Sosial marketinq ictimaiyyətə asanlıqla çata biləcəyiniz ən yaxın marketinq kampaniyalarından biridir. Onlar cəmiyyətdə baş verən dəyişiklikləri asanlıqla təbliğ edə və dəstəklədikləri məhsulların ictimaiyyət üçün istədiyimiz şey olduğuna əmin ola bilərlər.
Sosial marketinq biznes marketinqinə necə kömək edir?
Sosial marketinq müəssisələrə insanlar arasında məlumatlılığı artırmağa kömək edir.
Sosial marketinq olmadan hər bir iş tamamlanmaz, çünki hədəf auditoriya nə etdiklərini bildikdə bir iş güclü bir varlığa malikdir. Ən çox sayda insanın brendinizi yadda saxlamasına imkan vermədən, siz reklama müraciət edə bilməzsiniz. Sosial marketinq strategiyası biznesə hədəf auditoriyası tərəfindən arzu olunan sosial məlumatlandırma kampaniyası verir.
Bilmək lazımdır ki, onlar öz auditoriyasını effektiv şəkildə hədəfləmək üçün ictimaiyyətə maraq göstərməlidirlər. Məhsulunuzun reklamının ilkin mərhələlərindən biri də insanlar arasında maarifləndirmə yaratmaqdır. Müəssisələr həm də mükəmməl sosial marketinq strategiyası həyata keçirməklə şəffaflığı inkişaf etdirə bilərlər.
Çünki ünsiyyət vacibdir və hədəf auditoriyanızı və onların hansı sosial dəyişiklikləri gözlədiyini tez öyrənsəniz, tez öyrənə bilərsiniz onları cəlb etmək fikirlərini daha yaxşı paylaşaraq diqqəti cəlb edir.
Sosial marketinq kampaniyalarından kim istifadə edir?
Sosial marketinq əsasən istifadə olunur
- Qeyri-kommersiya təşkilatları
- Xeyriyyə fondları
- Dövlət orqanları
- İctimai avtomobil yolları idarələri
- Yanğınsöndürmə və polis şöbələri kimi təcili xidmətlər
- Bəzi kommersiya təşkilatları
Sosial marketinq kampaniyalarında iştirak edən strategiyalar
Müxtəlif Tətbiq olunan Sosial Marketinq Kampaniyaları
1. İnsanların faktiki davranışlarına təsiri
Uğurlu sosial marketinq kampaniyası üçün hədəf auditoriyanızın faktiki davranışına, məlumatlılığına və münasibətinə təsir edəcək bir strategiyanız olmalıdır.
2. Sosial marketinq üçün simvollardan düzgün istifadə
Güclü sosial marketinq kampaniyası üçün yolda hədəf auditoriya tərəfindən asanlıqla tanınacaq simvolik vizual elementlərin geniş spektrindən istifadə etmək vacibdir. Məsələn, yanğının qarşısının alınması üçün Smokey the Bear sosial marketinq kampaniyalarında ağıllı şəkildə istifadə edilən belə bir simvoldur.
3. Müştərilərinizin fərqli baxış nöqtələrini bilin
Müştəri Focus Adept Sosial Marketinq Kampaniyasının ən vacib xüsusiyyətlərindən biridir və siz Sosial Marketinq Kampaniyası vasitəsilə təsir etmək istədiyiniz insanların düşüncə proseslərini, baxışlarını, meyllərini, şərtlərini və meyllərini başa düşməlisiniz.
4. Sosial marketinq üçün şüarlardan düzgün istifadə
Sosial marketinq kampaniyanızın yaddaqalan, qısa və cəlbedici şüarlardan ibarət olması vacibdir. Məsələn, ABŞ hökumətinin “Narkomaniyaya qarşı Müharibə” kampaniyasının qısa və birbaşa “Yox deyin” şüarı var ki, bu da insanlara çox güclü və birbaşa təsir göstərir.
5. Davranış nəzəriyyələrindən xəbərdar olun
Nəticə yönümlü sosial marketinq kampaniyası üçün insanların davranış meyllərini anlamağa kömək edə biləcək davranış nəzəriyyələrindən xəbərdar olmalısınız. Strategiyalarınızda inkişaf etdirdiyiniz müdaxilələr də bu nəzəriyyələrə əsaslanmalıdır.
6. Auditoriyanızda həyata keçirilə bilən ideyalar inkişaf etdirin
Siz həmçinin hədəf auditoriyanızın davranışını təhlil etmək üçün məlumatlara əsaslanan araşdırma aparmalısınız, çünki bu, sizin sosial strategiyanıza uyğun olaraq davranışlarını dəyişdirmələri üçün insanlar haqqında təsirli anlayışlar inkişaf etdirməyə kömək edəcəkdir.
7. Sosial marketinq kampaniyalarında şəkillərdən düzgün istifadə
Nəticə yönümlü sosial marketinq kampaniyalarına gəldikdə, o, yol boyu səbəbi nümayiş etdirmək üçün təsirli görüntülərdən istifadə edərək, mənfi nəticələri qeyd etməlidir. Belə nümunələrdən biri də Xristian Uşaq Fondunun reklamında istifadə edilən aclıq çəkən uşaqların fotoşəkilləridir.
8. Dinləyicilərinizin müəyyən tərzdə davranmasına təsir edən şeylərdən xəbərdar olun.
Sosial marketinq strategiyasını hazırlayarkən, insanların davranışlarına müəyyən bir şəkildə təsir etmək üçün onların diqqəti və vaxtı üçün nəyin rəqabət etdiyini bilməlisiniz.
9. İstədiyiniz davranış və problem davranışı ayırd etmək üçün düzgün yoldan istifadə edin.
Sosial marketinq strategiyanız arzu olunan davranış və problemli davranış arasında düzgün fərqi ehtiva etməlidir. Hədəf auditoriyanızın faydalar, xərclər, mükafatlar və arzu olunan və problemli davranışlarla bağlı maneələr kimi şeyləri necə başa düşdüyünü aydın başa düşməlisiniz. Strategiyanız izləyicilərinizə müəyyən bir davranış modelini qaçırsalar, bunun müqabilində hansı fayda əldə edəcəklərini bildirməlidir.
10. Sosial Marketinq Səyləriniz Marketinqin 7 P-sini Daxil Etməlidir
Uğurlu sosial marketinq kampaniyalarına gəldikdə, siz marketinqin 7 P-sini daxil etməlisiniz. 7 P-yə məhsul, yer, qiymət, təşviqat, proses, insanlar və fiziki sübutlar daxildir. Bu 7P-dən adekvat istifadə sosial marketinq kampaniyalarınızın uğurunu müəyyən edəcək.
11. Doğru auditoriya seqmentlərini müəyyən etmək üçün Customer Insights-dan istifadə edin.
Bütün növ auditoriyaları və onların unikal xüsusiyyətlərini bilmək hər hansı bir marketinq kampaniyası üçün vacibdir və eyni zamanda sosial marketinqə də aiddir. Buna görə də, siz onların standart funksiyalarına əsasən müxtəlif auditoriya seqmentlərini müəyyənləşdirməlisiniz və sonra insanların davranışlarına müsbət təsir göstərə biləcək tədbirlər seçə bilərsiniz.
Məşhur kampaniyalar. Sosial marketinq.
Sosial marketinqin ən yaxşı nümunələrindən biri təbliğatdır, çünki bilirik ki, Hindistan vətəndaşları cəmiyyətdə dəyişiklik gətirməkdə olduqca təsirli olurlar.
Hindistanda sosial marketinq olduqca həssasdır. Sosial marketinqdən istifadə etməklə geniş miqyasda müxtəlif sağlamlıq təşviqi kampaniyaları təşkil edilir. Ölkənin bəzi yerlərində QİÇS-ə qarşı maarifləndirmə proqramları mövcuddur. Sosial marketinq kampaniyaları həyata keçirmək üçün xüsusi təlim keçmiş peşəkar sosial işçilər tərəfindən həyata keçirilir.
1. Sosial marketinq. Tütün əleyhinə kampaniyalar
Hindistanın müxtəlif kənd yerlərində tütün əleyhinə kampaniyalar həyata keçirilir, burada sosial işçilər yerləşdirilir və insanlara siqareti tərgitməyə təsir etmək üçün strategiyalardan istifadə edilir. Sosial marketinq ictimaiyyətə çatmağın ən yaxın yoludur. İnsanlara cəmiyyətdə yaxşı dəyişikliklərin necə aparılacağını bildirməklə onları asanlıqla idarə etmək olar.
2. Sosial Marketinq. Anti-Drub Kampaniyası
Şəhərlərdə narkomaniyaya qarşı kampaniyalar aparılır. Çünki elə vaxtlar olur ki, insanlar narkotikdən xəbərdar olmaq üçün düşərgə təşkil olunmayana qədər narkotikin kiməsə necə zərər verə biləcəyindən xəbərsiz olurlar. Kampaniyalar müxtəlif videolar oynaya, reklam edə bilər onları sosial şəbəkələrdə və onlar haqqında bloglar yazın.
3. Sosial Marketinq. Çirklənməyə qarşı kampaniyalar
Çirklənməyə qarşı kampaniyalar adətən paytaxt şəhərlərində aparılır, çünki bu şəhərlərdə çirklənmə səviyyəsi yüksəkdir. Müxtəlif ictimai performans insanların ətraf mühitə bu və ya digər töhfə verməklə özünü müşahidə edə və təsir edə biləcəyi ictimai yerlərdə həyata keçirilir.
Sosial işçilərin işi insanları çirklənmə ilə mübarizə üçün müxtəlif strategiyalar haqqında məlumatlandırmaqdır.
4. Sosial Marketinq. Yol təhlükəsizliyi kampaniyaları
Bir neçə nəfər yol hərəkəti qaydalarını bilmədiyi, hətta yolu keçmədiyi üçün ölkənin müxtəlif yerlərində də yol təhlükəsizliyi kampaniyaları aparılır. Xüsusən də yol hərəkəti təhlükəsizliyindən xəbəri olmayanlar, məsələn, savadsız, yol nişanlarından xəbəri olmayanlar.
Yol təhlükəsizliyi kampaniyaları uğurlu sosial marketinq kampaniyalarının ən vacib tətbiqlərindən biridir.
Tamamlama!
Sosial marketinq cəmiyyətə təsir göstərməyin ən yaxşı yollarından biridir, çünki cəmiyyətin dəyişikliyə ehtiyacı olduğunu bilməlisiniz və insanların faydalı şeylər haqqında bilməsinin və ilk davranış dəyişikliklərini təklif etməyin vacib olduğunu başa düşməlisiniz.
Sosial marketinq xüsusilə məlumatlı auditoriyadan böyük dəstək ala bilər. Sosial marketinqin köməyi ilə insan biznesin son məqsədlərinə tez bir zamanda çata və daha uzun müddət yaşaya bilər.
Bununla belə, insanların davranış modellərini dəyişdirmək çətin və sosialdır marketoloqlar bilməlidir ictimai rifah üçün konkret davranış məqsədlərinə nail olmaq üçün konsepsiyalarla birlikdə marketinqin sistemli tətbiqi və onların həyata keçirilməsi haqqında.
FAQ
-
Sosial marketinq nədir?
- Cavab: Sosial marketinq sosial rifah, sağlamlıq, ətraf mühit və ya digər ictimai məqsədlər üçün insanların davranışlarını dəyişdirmək üçün marketinq prinsipləri və üsullarının tətbiqidir.
-
Sosial marketinqin məqsədləri nələrdir?
- Cavab: Sosial marketinq məqsədləri ictimai sağlamlığın yaxşılaşdırılması, asılılıqlarla mübarizə, ətraf mühitə təsirin azaldılması, sosial ədalətin dəstəklənməsi və digər sosial məsələlərin həllini əhatə edə bilər.
-
Sosial marketinq kommersiya marketinqindən nə ilə fərqlənir?
- Cavab: Kommersiya marketinqindən fərqli olaraq sosial marketinq əmtəə və ya xidmətlərin satışına deyil, insanların davranışlarına təsir edərək cəmiyyətdə müsbət dəyişikliklərin yaradılmasına yönəlib.
-
Sosial marketinqdə hansı üsullardan istifadə olunur?
- Cavab: Metodlara hədəf auditoriyanın tədqiqatı, effektiv kommunikasiya strategiyalarının hazırlanması, media kanallarından istifadə, təşviqat, təhsil və ictimaiyyətlə əlaqə daxildir.
-
Sosial marketinq kampaniyalarının effektivliyi necə ölçülür?
- Cavab: Effektivlik hədəf auditoriyanın davranışındakı dəyişikliklərin ölçülməsi, ictimai rəyin monitorinqi, məlumatların təhlili və qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olunmasının izlənilməsi ilə qiymətləndirilir.
-
Sosial marketinq cəmiyyətə necə təsir edir?
- Cavab: Sosial marketinq müsbət sosial normalar yaratmağa, təkmilləşdirməyə kömək edə bilər Keyfiyyət həyat, sosial məsələlərin həlli və mühüm məsələlərə maarifləndirilməsi.
-
Sosial marketinqdə tədqiqat necə aparılır?
- Cavab: Tədqiqata hədəf auditoriyanı təhlil etmək, onların davranışlarını öyrənmək, fokus qrupları, sorğular keçirmək, məlumatların təhlili və rəylərin monitorinqi daxildir.
-
Sosial marketinq prinsipləri təhsil və səhiyyə təşkilatları tərəfindən istifadə edilə bilərmi?
- Cavab: Bəli, sosial marketinqin prinsipləri təhsil və səhiyyədə məqsədyönlü auditoriyanın məlumatlılığını artırmaq, münasibət və davranışlarını dəyişmək üçün uğurla tətbiq oluna bilər.
Şərh yaz