MARKETİNQ NƏDİR? Gəlin etiraf edək ki, adi iş adamı üçün marketinq təşviqə bərabərdir.
Marketinq məhsulunuzun nə qədər böyük olduğunu və insanların onu niyə alması lazım olduğunu izah etmək istədiyiniz zaman dediyiniz şeydir.
Bu reklamdır. Marketinq bir broşuradır. Marketinq press-relizdir. Və son zamanlar marketinq Facebook səhifəsi və ya Twitter hesabıdır.
Bir çox iş adamı üçün marketinq sadəcə olaraq geniş miqyasda satışdır.
Reallıq bundan ibarətdir Marketinq biznes və müştərinin kəsişməsindədir - biznesin şəxsi maraqlarının və alıcının ehtiyaclarının böyük hakimi.
- Əsas səviyyədə marketinq müştərilərinizi anlamaq və onlarla əlaqələr qurmaq və saxlamaq prosesidir.
- Marketinq, ölçüsündən asılı olmayaraq, təşkilatın uğurunun açarıdır.
- Rəqəmsal və oflayn marketinqin bir neçə növü və alt növü var. Sizin üçün ən uyğun olanları müəyyən etməli və təqib etməlisiniz.
- Marketinq və satış vahid yanaşmaya malik olmalıdır. Avtomatlaşdırma onlara eyni məqsədlərə doğru işləməyə kömək edir.
Həqiqətən marketinq nədir?
Orada öz işimə baxırdım, heyrətamiz seminarı bitirdikdən sonra dincəlirdim məzmun marketinq strategiyaları müştəri üçün. Və kimsə marketinq və brendinq arasındakı fərqlə bağlı fikrimi soruşdu.
Mənə marketinqi "mən böyük sevgiliyəm" kimi təyin edən bu cizgi filmini oxumaq tapşırılmışdı ki, burada istehlakçının "Mən başa düşürəm ki, sən böyük bir sevgilisən" dediyi brend deyil.
Bu məni bir az da qızışdırdı. OK, çox şey yanır!
İnanıram ki, marketinqin marketinq problemi var. Əksər insanlardan marketinqin nə olduğunu soruşun və onlar satış (mən əlayam və siz A və ya B səbəbi ilə məni seçməlisiniz) və ya reklam (bizim əşyalarımızı alın və daha yaxşı yaşayacaqsınız, daha cəlbedici olacaqsınız, daha çox şeyə sahib olacaqsınız) haqqında düşünürlər. seks, daha yaxşı partnyorlar cəlb etmək, daha xoşbəxt olmaq.)
Qlobal iqtisadiyyat yeni daimi şübhələr normasına düşdükcə, Marketinq şəxsiyyət problemi, brend qavrayışında boşluq, bəlkə də hətta inam böhranı ilə üzləşir.
"Biznesin yalnız iki funksiyası var - marketinq və innovasiya."
~ Milan Kundera
Demək olar ki, 15 il əvvəl uğurlu satış karyeramdan keçəndə həmyaşıdlarımın çoxu məni dəli hesab edirdi. Şöbəmizin müdiri mənə zəng vurdu (bu, birinci dəfə deyildi).
Həqiqi müştərilərlə getdikcə daha çox söhbət etdikdən sonra marketinqin gələcəyi təmsil etdiyinə getdikcə daha çox əmin oldum. “Çantada olanı” satdım.
MARKETİNQ NƏDİR?
Ancaq gələcəyin formalaşmasına kömək etmək istədim. sadəlövh? Ola bilər. aldadıcı? Əlbəttə. Ola bilər? Mütləq!
"Marketinqin məqsədi müştərini tanımaq və anlamaqdır ki, məhsul və ya xidmət ona uyğun olsun və özünü satsın."
~ Peter F. Drucker
Marketinq kimin daha sürətli danışa biləcəyi və ya daha yaxşı bağlana biləcəyi ilə bağlı deyil. Söhbət müştəri ehtiyaclarının dərin psixoloji anlayışından gedir. Stiv Cobsun bu hədiyyəsi digər nümunələrdən daha yaxşı idi. Henri Ford. Tomas Edison. Dünya tarixindəki hər bir yenilik insan ehtiyaclarının qeyri-adi anlayışını və onları qarşılamaq üçün yenilikçi baxışı birləşdirmişdir.
“Marketinq marketinq departamentinə həvalə olunmayacaq qədər vacibdir.”
~ David Packard
Əgər biznes marketinq və innovasiyadan, marketinq isə müştəriləri dərindən dərk etməkdən ibarətdirsə, marketinq hər bir işçinin işidir.
Sosial media bunu daha da aydınlaşdırdı: hər bir işçi brendin uzantısıdır. Brend müştəri məmnuniyyəti, biznes isə yenilikdir.
Marketinq istehlakçılardan kim olduqlarını, nə istədiklərini və nəyə əhəmiyyət verdiklərini soruşmaqla başlayır. Marketinq sualla başlayır. Marketinq "Mən böyük bir sevgiliyəm" demək deyil. Effektiv marketinq sadəcə soruşur: “Necəsən?”
Xərc Effektivliyi – Məna, Komponentlər, Təhlil və Addımlar
Marketinq söhbətdir
Kollecdə marketinqin söhbət olduğunu öyrəndim. Marketinq bir-birini yaxşı tanımayan iki insan arasında başlayan söhbətdir. Böyük söhbətlər ehtiyacların anlaşılmasına səbəb olur. Bu kimi möhtəşəm ideyalar müştəri cəlb etməklə heyrətamiz məhsullara gətirib çıxarır. Bu marketinqdir.
Tanımadığım adamla rastlaşanda ona suallar verirəm. Mən onları tanımağa çalışıram. Onların arzularını, problemlərini, ehtiyaclarını anlamağa çalışıram. Başqası mənim haqqımda öyrənməkdə maraqlı olmasa, mən özüm haqqında danışmıram. Ancaq bu, yalnız həqiqi və həqiqi rəğbətdən irəli gəlir. Etibarını qazanmaq üçün bu digər insanla həqiqətən maraqlanmalıyam.
Bir-birimizdən daha yaxşı olduğumuz üçün bu söhbət davam edir. İnsan münasibətləri kimi, daha dərin əlaqələri inkişaf etdirməyə davam edən brendlər, özlərindən daha çox digər insana əhəmiyyət verənlərdir.
Daha çox müştəri qazanan brendlər, müştərilərini daha çox məhsul satmaq istəklərindən üstün tutanlardır.
Onlar potensial müştərilərə real problemlərin həllində maraqlı olduqlarını göstərirlər. Onlar sadəcə qayğı göstərdikləri kimi davranmırlar. Onlar həqiqətən qayğı göstərir və bunu davranışları ilə sübut edirlər. Onlar həqiqətən müştərilərinə məzmunları, təcrübələri, ehtirasları və şanslı olsalar, satdıqları məhsullar vasitəsilə həyatlarını yaxşılaşdırmağa kömək etməyə çalışırlar.
Və real həyatda və insanlarla ünsiyyətdə olduğu kimi, marketinq də o deməkdir ki, siz alacağınızdan daha çox şey verməlisiniz. Böyük marketoloqlar ehtiraslı müəllimlərdir , təcrübələrini yalnız insanlara kömək edəcəkləri ümidi ilə verirlər. Biznesin faydası güvən yaratmaq və ehtiyac duyduqları vaxt onlara kömək etmək üçün sizə inanan insanların auditoriyası yaratmaqdır.
Seçim verildikdə biz ancaq tanıdığımız, sevdiyimiz və güvəndiyimiz brendləri alırıq!
MARKETİNQ NƏDİR? Marketinq empatiya tələb edir
Bəs empatiyaya sahib olmayan liderlərə onun gücünü və əhəmiyyətini necə izah edərsiniz? Müəssisələr yalnız stadionlara və qolfçuların papaqlarına öz loqolarını satmaq, tanıtmaq və yerləşdirmək istədikdə empatiyanı necə izah edirsiniz?
Siz onlara göstərməlisiniz ki, biz bir cəmiyyət olaraq eqoya əsaslanan reklam, təbliğat və marketinq taktikaları qurmuşuq. Təbliğat və təbliğat müasir dünyada işləmir.
Lakin biz bizə kömək edən məzmuna və brendlərə uyğunlaşırıq. Bunun yeganə yolu insanlara həqiqətən kömək edən brendlər yaratmaqdır. Və bir çoxu. Çünki biz dəfələrlə yanmışıq. Biz skeptikik.Yorulduq. Və ziyarət etməyi xoşladığımız saytlarda video reklamların avtomatik oynatılmasından qəzəblənirik.
Marketinq pozuldu?
Bəli, dedim. "Marketinq pozulub." Christine Crandell ilə BrightTALK Market Movers müsahibə seriyasının bu epizodunda vəziyyəti sadə və aydınlaşdırdım:
"Əksər marketinq səmərəsiz təşviqatdır və biz istehlakçılar olaraq bunu qururuq."
Bunu eşitmək çətindirsə üzr istəyirik. Hey, mən sizdən biriyəm! Mən biznesin uğuruna töhfə verən böyük, mənalı işin bir hissəsi olmaq istəyirəm.
Ancaq hətta Kristinanın da etiraf etdiyi kimi, əksər marketinqin işləmədiyini inkar etmək həqiqətən çətindir. Ətrafa bax. Ən son gördüyünüz banner reklamı xatırlaya bilərsinizmi?
Hesab edirəm ki, çox marketinq taktikadır. Patron sizdən bir şey etməyinizi xahiş edir. Marketoloq gedib bunu edir. Və adətən bu şey reklam xarakterli və təsirsiz bir şeydir. Qismən ona görə ki, bunun effektiv olub-olmaması bizi maraqlandırmır. Biz yalnız bunun həyata keçirilməsinə əhəmiyyət veririk.
Düşünürəm ki, patrona markanın nəyi ifadə etdiyini xatırlatmalıyıq. Hər bir iş müştərinin problemini həll etməyə başlayır. Şirkət unikal və faydalı bir şey yaratdığı üçün böyüyür və uğur qazanır. Amma kimi biznes artımı Çox vaxt diqqət müştəridən çox biznesə çevrilir.
MARKETİNQ NƏDİR? Markanız satdığınızdan daha çoxdur!
Amma həqiqətən effektiv olmaq üçün marketinq müştəri məmnuniyyətinə diqqət yetirməklə başlamalı deyilmi? Marketinq məhsul satmamalı, hekayələr danışmalıdır. Buna görə mən məzmun marketinqini müştəri suallarına cavab verən sadə proses kimi müəyyənləşdirirəm.
Qazanan bir iş olur tanınmış və etibarlı brenddir, alıcı səyahəti boyunca müştəri ağrı nöqtələrini həll edir.
İnanıram ki, çoxlarımız bu öhdəliyi unutmuşuq və buna görə də marketinqin bir çox şirkətlərdə işləmədiyinə inanıram.
Bunu videoda daha ətraflı izah etdim: "Təəssüf ki, şirkətlərdə baş verən məzmunun əksəriyyəti tamamilə təsirsizdir və bütün biznesə təsir göstərir."
Bunun böyük bir mədəni elementi var. Hesab edirəm ki, biznes daxilindəki liderlər müştəri mərkəzli məzmun mədəniyyətinin yaradılmasına cavabdeh olmalıdırlar. Amma geri itələmək də marketinqdə bizdən asılıdır.
Bilirəm ki, cəsarət tələb edir. Çətin olduğunu bilirəm. Amma bu, pozulmuş marketinq ilə işləyən marketinq arasındakı fərqdir.
Videoda mən NewsCred müştərisi ConAgra və onların auditoriyasının maraqlandığını düşündükləri məzmunu dərc etdikləri forkful.com adlı məzmun mərkəzi yaratmaq üçün bizneslərinin köklərinə necə qayıtdıqları haqqında danışıram. Və eyni zamanda reklamlarının heç vaxt çatmayacağı insanlara çatırlar.
Brendinq nədir?
Bunu çoxdan öyrəndim markanız müştərinizin beynində mövcud olandır. . Reklam brendinizin qavrayışını dəyişmir. Brendinq bir şirkətlə etdiyim bütün qarşılıqlı əlaqələrin cəmindən yaranan bir mühakimə, hiss, hissdir.
Müştərinin şüurunda brend qavrayışını yalnız təcrübə dəyişir . Brendlər heyrətamiz müştəri təcrübəsi təqdim etməlidir. Yalnız satdığımız məhsullarda və "xüsusiyyətləri" nə qədər yaxşı çatdırdığımızda deyil, həm də bir şirkət olaraq özümüzü aparmağımızda, işçilərinin mənə münasibətində, bütün bu təcrübələrin cəmi bir marka yaradır.
İnanıram ki, Apple və Starbucks əla texnologiya və yaxşı kofe təklif etməyə əhəmiyyət verirlər. Ancaq məncə, Apple sadə və gözəl dizayn edilmiş istifadəsi asan məhsullar vədini yerinə yetirir. İnanıram ki, Starbucks daha çox qəhvə satmaqdansa, dünyaya təsirləri ilə maraqlanır.
Düzdür, ya yox, bu brendlərlə bağlı təcrübəm belədir. Bu təcrübə beynimdə dərindir. Və heç bir reklam, loqo və ya satıcı bunu dəyişə bilməz.
MARKETİNQ VƏ BRENDİNQ NƏDİR?
Marketinq müsbət və ya mənfi təsir göstərə bilər brendə təsiri. O, müştəriləri ilə müsbət, faydalı və empatik söhbətlər edərək müsbət brend təcrübəsi yaratmağa kömək edə bilər.
Marketoloqlar bir qolunda gözəl qızlar, digərində isə məhsulu olan kişilər üçün reklam göstərməklə TV şoularımızı və veb tədbirlərimizi kəsdikdə brendlərə zərər verə bilər.
Milyonlarla dollarlıq cinsiyyətçi, tanıtım reklamları, loqoların hər yerə sıçradığını düşünən şirkətlər, qəzəbli işçilər və aqressiv satıcılar sadəcə olaraq itirirlər. Onlar yaşadığımız dünyanı anlamırlar.
Marketinq geniş təcrübə vasitəsilə brendlər yaratmağa kömək edir.
İdeal dünyada marketinq güclü brendlər yaratmağa kömək edir. Böyük brendlər əla marketinq aparır, öz auditoriyasına müəllim kimi çıxış edir, heyrətamiz məhsullar təqdim edir, işçilərinə hörmətlə yanaşır. Onlar gələcək nəsilləri düşünərək, narahat dünya vətəndaşları kimi çıxış edirlər. Və övladlarının miras alacağı planeti hesab edirlər.
Böyük brendlər bizə təqdim etdikləri təcrübədə kim olduqlarını göstərir. Marketinq böyük təcrübənin nə olduğunu başa düşməyə çalışır. Reklamlar bizim təcrübəmizə mane olur və bəzən buna görə onlara nifrət etmirik.
Bəs reklam?
Reklam, istehlak etmək istədiyimiz məzmunu kəsməyə gücü çatan markalar üçün yaxşıdır. Mən əla hekayə danışan və ya çox ağıllı və məzmunumu emosional və ya gülməli bir şeylə kəsməyə açıq olan bəzi reklamları yüksək qiymətləndirirəm. Amma düzünü desəm, məni ən çox güldürən reklamların arxasındakı markaları belə xatırlamıram.
Mən "Əsl Gözəllik" üçün Dove-u yüksək qiymətləndirirəm. Mən onlara etməyə çalışdıqlarına görə təşəkkür edirəm. Onların dayanmasına təəssüflənirəm.
Həmişə "Qız kimi qaç" üçün təşəkkür edirəm, lakin onlar hərəkatı alovlandırsalar və bütün bu sürətdən həqiqi məzmun brendi yaratsalar, təsir daha böyük olardı. Bu, dünyaya real təsir göstərə bilər və brendin qavrayışını dəyişməyə kömək edə bilər.
Maraqlıdır ki, bayaq qeyd etdiyim brendlər Starbucks və Apple çox az reklam edir. Ən yaxşı reklam Apple 1984 idi, o, məhvetmə hekayəsini cəlbedici şəkildə izah etdi. Ancaq onun ardınca həyatımı həqiqətən dəyişdirən məhsullar gəldi.
Amma dürüst olsaq, nə reklam olunmaq, nə də satılmaq istəyirik. Və bu, xüsusilə ehtiyacımız olmayan şeylər üçün doğrudur.
Sayt avtomatik oynatma video reklamı oynayanda ona nifrət edirəm. Amma brendə daha çox nifrət edirəm. Çünki bilirəm ki, bunun əvəzini ödəyirlər. Nəşriyyatçılar dolanmaq məcburiyyətindədirlər. Ona görə də bir az rahatladım. Amma brend mənim məyusluğumun əsas hissəsini çəkir.
Beləliklə, bir müddət reklamlara səbirli olmaqdan, onlar haqqında mənfi düşünməyimizə səbəb olan kəsilmiş reklam təcrübəsinə keçdik.
Marketinq növləri
Marketinqin reklamla eyni olduğuna inananlar üçün həqiqətdən başqa heç nə ola bilməz. Reklam, şübhəsiz ki, marketinq planının kiçik bir parçası ola bilər, lakin bu, tapmacanın yalnız bir hissəsidir. Həqiqətən də marketinqlə işləmək olar strategiya, heç reklamdan istifadə etməyən.
Marketinq geniş şəkildə oflayn, onlayn və ya rəqəmsal üsullara təsnif edilə bilər. Offline marketinq çap, radio və televiziya marketinqində "ənənəvi" reklamdan, eləcə də sərgi, yarmarka və konfrans kimi tədbirlərdə iştirakdan ibarətdir. Buraya ağızdan ağıza marketinq də daxil ola bilər.
Əksər müəssisələr onlayn və oflayn marketinq üsullarının birləşməsindən istifadə edəcəklər. Bununla belə, bu günlərdə balans getdikcə onlayn marketinqə doğru dəyişir. Bunun səbəbi istehlakçıların getdikcə daha çox onlayn vaxt keçirmələri və rəqəmsal marketinqin sürət, səmərəlilik və müxtəlif üstünlüklər təklif etməsidir investisiyanın qaytarılması.
Beləliklə, müasir bizneslər üçün mövcud olan müxtəlif onlayn marketinq növlərinə nəzər salaq:
-
Məzmun marketinqi -
Məzmunu müxtəlif formalarda nəşr etmək artırmaq marka məlumatlılığı və müştərilərlə əlaqələrin inkişafı. Məzmun marketinqi adətən rəqəmsal marketinqin bir növü hesab olunur, lakin onu oflayn da etmək olar. Məzmun marketinqinə misal olaraq bloqlar, yazılar ola bilər sosial şəbəkələr, infoqrafika və videolar.
-
Axtarış motorunun optimallaşdırılması -
Ümumiyyətlə SEO kimi tanınan bu, axtarış motorları üçün daha çox görünən və axtarış sorğularından daha çox trafik cəlb etmək üçün veb saytınızdakı məzmunun optimallaşdırılması prosesidir.
-
AXTAR MÜHENDİS MARKETİNQİ NƏDİR?
Klik başına ödəniş və ya PPC kimi də tanınan bu marketinq növü şirkətlərə vebsaytlarına keçidi axtarış nəticələri səhifələrində nəzərə çarpacaq şəkildə yerləşdirmək üçün pul ödəyir.
-
Sosial Media Marketinqi -
Istifadə sosial şəbəkələr, məsələn, Facebook, Instagram və Twitter, mövcud müştərilərlə əlaqələr qurmaq və rəqəmsal şifahi söz vasitəsilə daha geniş auditoriyaya çatmaq üçün.
-
E-poçt marketinqi nədir? -
Münasibətlər qurmaq və satışları artırmaq üçün siyahınızda qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərə müntəzəm e-poçt göndərin.
-
Yenidən hədəfləmə -
Mövcud və ya potensial müştərilər brendinizlə əlaqə saxladıqdan sonra onları geri qaytarmaq və ya satışa çevirmək üçün onlara müraciət etmək. Məsələn, saytınızda baxdıqları müəyyən bir məhsul üçün Facebook lentində reklam yerləşdirməklə.
-
İnfluencer marketinq nədir -
Yüksək profilli və çoxlu izləyicisi olan insanlardan istifadə sosial şəbəkələr məhsul və ya xidmətinizi tanıtmaq üçün.
Bunlar bu gün oyunda ən populyar rəqəmsal marketinq növlərinin bir neçə nümunəsidir. Bu metodların hər biri bir neçə digər marketinq növlərinə bölünə bilər və əslində həm onlayn, həm də oflayn kanalları əhatə edən yüzlərlə və ya minlərlə müxtəlif marketinq növləri mövcuddur.
Heç bir iş yalnız bir marketinq formasına güvənmir. Digər tərəfdən, siz faktiki olaraq qeyri-məhdud büdcə və resurslara malik çoxmillətli korporasiya olmasanız, bununla məşğul olmaq da mümkün deyil. hamısı tərəfindən müxtəlif marketinq formaları.
Fərdi biznesiniz üçün effektiv marketinq strategiyası formalaşdırmaq üçün sizin üçün ən effektiv marketinq növlərini seçməli və onları əsas strategiyanıza birləşdirən plan tərtib etməlisiniz.
Marketinq və Satış arasındakı fərq
Satış və marketinq bir-biri ilə sıx bağlıdır, lakin onlar biznesinizdə çox fərqli fəaliyyətləri əhatə edir.
Satış komandası məhsulun nə olduğunu və ya onu kimin aldığını deyə bilmir - bu, sadəcə onları almağa yönəldir və inandırır. Satış işçiləri müştərilərinizlə güclü əlaqələr qurmalıdırlar və bunun üçün onların marketinq zəkasına ehtiyacı var.
Marketinq komandası təmin edir potensial müştəriləri markanız və məhsulunuz haqqında məlumatlandırarkən bu tapıntılar. Onlar həmçinin gələcəkdə hansı məhsulların istehsal ediləcəyinə və ya müştəri ehtiyaclarını daha yaxşı ödəmək üçün mövcud məhsulların necə dəyişdiriləcəyinə qərar vermək üçün müştəri rəyi və kəşfiyyatından istifadə edirlər.
Əgər satdığınız insanlar markanız və ya məhsulunuz haqqında artıq məlumatı yoxdursa, siz effektiv satış edə bilməzsiniz - bu, marketinqin sizin üçün edə biləcəyi şeydir.
Uğrunda uğurlu strategiya marketinq şöbələri və satış yaxından işləməli və vahid yanaşmaya malik olmalıdır. Bu, satış qrupuna yalnız keyfiyyətli potensialın ötürülməsini təmin edir.
Platformadan istifadə edə bilərsiniz marketinq avtomatlaşdırılması, marketinq və satış qruplarınızı ümumi məqsədə doğru daha effektiv işləmək üçün uyğunlaşdırmaq.
Strateji Marketinq - Tarixi, Mərhələləri, Komponentləri və Əhəmiyyəti
Müştərinizi başa düşmək
Marketinqdə müştərinizi bilmək əsasdır. Əslində, bəzi marketoloqlar deyirlər ki, marketinq mahiyyətcə müştərilərinizi anlamaq prosesidir.
Marketinq biznes səyahətinizin ən əvvəlində, markanız formalaşmadan əvvəl başlamalıdır. Bu ilkin marketinq müştərilərinizin ehtiyac və istəklərinə cavab verən məhsul və ya xidmət inkişaf etdirmək üçün araşdırma və öyrənməyi əhatə edir.
Bu dərin müştəri araşdırması tək bir marketinq işi deyil, davamlı bir işdir. Fokus qrupları, müştəri sorğuları və məlumatların toplanması onlayn istifadəçilər haqqında - bunların hamısı artan müştəri bazanız haqqında daha çox məlumat əldə etməyə və markanızın onlarla düzgün şəkildə əlaqə saxlamasına kömək edə bilər.
Müəyyən bir məhsul və ya xidmət bazara çıxarıldıqdan sonra, müştəri ehtiyaclarına cavab verib-vermədiyini görmək üçün onun uğuru qiymətləndirilməlidir. Marketinq həm də müştərilərə xidmət və müştəri əlaqələrinin inkişafında rol oynayır. Bu, təkcə yeni müştəriləri cəlb etmək deyil, həm də mövcud müştərilərdən maksimum fayda əldə etmək və onları mümkün qədər uzun müddət orada saxlamaqdır.
Rəqəmsal marketinq müştərilərinizi daha yaxşı başa düşmək və onlarla əlaqələr qurmaq üçün yeni imkanlar dünyası açdı.
Bu məlumatlar müştərilərinizin şəklini yaratmaq üçün istifadə edilə bilər ənənəvi müştəri avatar məşqindən daha dəqiq və mənalı şəkildə.
Müasir marketinq texnologiyası bizə daha çox öyrənməyə və müştərilərlə münasibətləri yaxşılaşdırmağa imkan verən bir neçə başqa yoldur:
- Hər bir müştəri ilə fərdi səviyyədə ünsiyyət qurmaq üçün hiper-fərdiləşdirilmiş mesajlardan istifadə.
- Süni intellektdən istifadə edərək gələcək davranışı proqnozlaşdırmaq
- Auditoriyanıza daha uyğun olan məzmunu dərc edin
- Onlayn başqa hansı məzmunu istehlak etdiklərini görmək
- Brend nişanını təhlil edin və marketinq kampaniyalarınızı optimallaşdırın.
- İlkin satışdan sonra müştərilərlə avtomatik əlaqə saxlayın və münasibətləri qoruyun
- "!— /wp:list —>
Rəqəmsal əsrdə marketinq qarışığı
Marketinqin "4 Ps" kimi də tanınan "Marketinq Qarışığı" marketinq planınızın əsası hesab olunur. Bunlar məhsul və ya xidmətlərinizi marketinq zamanı qəbul etməli olduğunuz əsas qərarları əks etdirir:
- məhsul — məhsulunuz və ya xidmətiniz əslində nə olacaq və o, müştərinizin ehtiyaclarına necə cavab verir?
- Qiymətlər — məhsulunuzu hansı qiymətə quraşdıracaqsınız? Bu, həmişə pul ölçüsü deyil, çünki müştərilər vaxtlarını və ya məlumatlarını “pulsuz” məhsula dəyişə bilərlər.
- Yer — malı alıcıya necə çatdırmaq olar? Onlar fiziki mağazaya gəlir, yoxsa siz onlayn satış edirsiniz? Müəyyən bir coğrafi bölgəni hədəfləyirsiniz?
- Təqdimat — məhsulunuz haqqında dünyaya məlumat vermək üçün hansı marketinq üsullarından istifadə edəcəksiniz?
Marketinqin düzgün qarışığı o deməkdir ki, siz müştərilərinizin ehtiyac və istəklərini qarşılaya, brend varlığını gücləndirə və ROI-ni maksimum dərəcədə artıra bilərsiniz.
4Ps marketinq qarışığı konsepsiyası İnternet normal gündəlik həyatın bir hissəsinə çevrilməmişdən çox əvvəl düşünülmüşdür, lakin bugünkü rəqəmsal dünyada marketinq strategiyasının hazırlanması üçün əsas yaratmaq üçün olduqca asanlıqla uyğunlaşdırıla bilər.
Rəqəmsal marketinqdə 4 P eynidir, lakin yanaşma fərqlidir.
- məhsul — İnternet o deməkdir ki, siz inventar olmadan biznes sahibi ola bilərsiniz. Bunun əvəzinə rəqəmsal məhsullar sata bilərsiniz elektron kitablar və kurslar. Fiziki məhsullar satsanız belə, onları inkişaf etdirmək prosesi həmişəlik dəyişdi. Məhsullar indi sifariş verilə və ilk olaraq bazarı sınamaq üçün tələb əsasında hazırlana bilər və müştərilərinizi tez və asanlıqla sorğulamaq imkanı məhsulun hazırlanmasına gəldikdə səhv etmək ehtimalınızın az olması deməkdir.
- Qiymət - Rəqəmsal marketinq texnologiyası o deməkdir ki, siz məhsul və ya xidmətiniz üçün vahid qiymət seçmək məcburiyyətində deyilsiniz - kimin baxmasından asılı olaraq qiyməti dinamik şəkildə tənzimləyə bilərsiniz. Modellərə gəldikdə də böyük çeviklik var qiymət: Abunəliklər və təkrarlanan ödənişlər bizneslər və bütün növ müştərilər üçün daha əlçatan olur.
- Yer — açıq-aydın əsas fərq ondan ibarətdir ki, siz kərpic və harç mağazasında deyil, onlayn satış edirsiniz. Ancaq söz mövzusu olanda araşdırmaq üçün çoxlu müxtəlif kanallar var onlayn satış. Öz veb saytınız, onlayn bazar yerləriniz, e-poçtunuz və sosial medianız nəzərə alınmalı olan bütün variantlardır.
- Təqdimat - Yenə də məhsulunuzu təbliğ edəcəksiniz, amma üsullar 30 il əvvəl istifadə etdiyiniz üsullardan fərqlidir. Birbaşa poçt və çap reklamı əvəzinə, strategiyanıza e-poçt marketinqi və sosial media marketinqi.
Biznesinizin marketinq strategiyasına ehtiyacı varmı?
Xüsusilə, üçün Kiçik bizneslərin marketinqin əhəmiyyətini qiymətləndirməməsi adi haldır. Bununla belə, bəlkə də məsələ ondadır hər birinə biznes üçün marketinq lazımdır uğur qazanmaq. Axı, məhsul və xidmətlərinizi heç kim bilmirsə, necə satacaqsınız?
Marketinqin əhəmiyyətinin bu cür anlaşılmazlığı, çox güman ki, ilk növbədə, "marketinq" termini ilə bağlı qarışıqlıqdan qaynaqlanır. Özünüzə "marketinq nədir?" deyə soruşsanız. və ya reklamla eyni olduğunu düşünərək, xərcləməkdən çəkindiyinizi başa düşmək olar büdcə və marketinq strategiyası üçün resurslar.
Düzdür, bəzi müəssisələr istifadə etmədən çox uğur qazanıblar reklam .
Krispy Kreme şifahi olaraq qurulan qlobal brendin bir nümunəsidir. marketinqteleviziya reklamı və digər təşviqat formalarından daha çox. Onlar da böyük sərmayə qoyurlar işçilərin bağlılığı, bu o deməkdir ki, hər bir işçi brend marketoloqdur və məhsulun yaradılması və müştəri xidməti üzrə təlim keçmişdir.
Şirkətin GoPro kamerası da reklamsız işə salınıb. Bunun əvəzinə gücə arxalandılar sosial marketinq şəbəkələri və müştərilərin aktiv şəkildə təşviq etmək istədikləri bir məhsul yaratmaq üçün müştərilərinin motivasiyalarını başa düşmək. GoPro Instagram hesabı hələ də əsasən istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmundur.
Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, marketinq təkcə təşviqat deyil. Əksinə, bu, müştəriniz haqqında daha çox öyrənmək və anlamaqdır. Marketinq strategiyanız kimə xidmət etdiyinizi və biznes planlarınızı müştərilərinizin ehtiyacları ilə necə uyğunlaşdıra biləcəyinizi dəqiq müəyyən etməyə kömək edəcək. Bu, nəinki daha xoşbəxt müştərilərə, həm də gəlirlərin artmasına səbəb olacaq və həm qısamüddətli, həm də uzunmüddətli böyümə üçün sizə düzgün strateji istiqamət təqdim edəcək.
Marketinq strategiyasını necə inkişaf etdirmək olar
Effektiv marketinq strategiyasının hazırlanması tez və ya asan iş deyil, lakin əsasları bir neçə əsas addıma bölmək olar:
- Məqsədlərinizi müəyyənləşdirin — qısa və uzunmüddətli perspektivdə biznesinizdən nəyə nail olmaq istəyirsiniz? Buraya xüsusi satış nömrələri daxil ola bilər, eyni zamanda brend şüurunun artırılması və sosial media varlığınız kimi amilləri də nəzərə alın.
- Bazar araşdırması və müştərilərinizi müəyyənləşdirin — Hədəf müştəriləriniz haqqında mümkün qədər çox məlumat əldə edin. Onlar kimlərdir və nə istəyirlər və nəyə ehtiyac duyurlar?
- Rəqib analizi - Rəqibləriniz marketinq baxımından nə edir? Hansı məhsulları satırlar və müştəriləri ilə necə əlaqə saxlayırlar?
- Unikal satış təklifinizi (USP) müəyyənləşdirin - Sizi rəqiblərinizdən daha yaxşı seçim edən nə edirsiniz? Marketinqiniz brendinizi necə gücləndirəcək?
- Marketinq kanallarınızı seçin — əksər şirkətlər onlayn və oflayn strategiyaların birləşməsini seçirlər. Yenə də dinləyicilərinizi anlamaqdan irəli gəlir - onlar vaxtlarını harada keçirirlər? Hansı platformalara daha çox etibar edə bilərlər?
Marketinq strategiyanız qarşıdakı aylarda və illərdə marketinq səylərinizin ümumi məqsədlərini və istiqamətlərini müəyyən etsə də, marketinq planınız həmin məqsədlərə nail olmaq üçün reallaşdıracağınız tədbirləri təfərrüatlı şəkildə izah edəcək.
Həm marketinq strategiyanız, həm də marketinq planınız, biznesinizin kiçik bir başlanğıc və ya qlobal təşkilat olmasından asılı olmayaraq, uzunmüddətli uğurunuzun açarıdır.
Şərh yaz