Organizacijske strukture . 9 tipova organizacione strukture

Organizaciona struktura je formalni sistem koji definiše unutrašnje odnose i interakcije između različitih delova organizacije. Definiše hijerarhiju, funkcionalne odgovornosti, linije komunikacije i nivoe upravljanja. Organizaciona struktura može biti predstavljena u obliku organizacione šeme koja vizualizuje različite odjele i njihove odnose.

Odabir najbolje organizacijske strukture za svoju kompaniju, odjel ili tim je sličan odabiru novog automobila.

Na najosnovnijem nivou, uvijek tražite nešto što vrijedi za put—nešto što vas (i vaše putnike) može odvesti od tačke A do tačke B bez problema. Ali osim toga, postoji mnogo opcija koje treba razmotriti. Automatski ili ručni? Pogon na sva četiri točka ili dva? Ugrađen GPS? Kožna unutrašnjost? Flux kondenzator?

U svijetu organizacionih struktura, opcije koje biste trebali odabrati uključuju stvari kao što su lanac komandovanja (dug ili kratak?), raspon kontrole (široki ili uski?) i centralizacija (centralizirano ili decentralizirano donošenje odluka?), samo da navedemo jedan. malo.

Organizacijske strukture

Organizaciona šema je vizuelni dijagram kompanije koji opisuje šta zaposleni rade, kome podnose izveštaje i kako se donose odluke tokom celog poslovanja. Organizacione strukture mogu koristiti funkcije, tržišta, proizvode, geografiju ili procese kao upravljanje i opsluživanje preduzeća određenih veličina i industrije.

Šta je smisao organizacione strukture? Da li vam je to potrebno kao poslovnom lideru? Kao što sam rekao, organizacione strukture pomažu vam da definišete najmanje tri ključna elementa kako će vaše poslovanje funkcionisati.

Kako vaša kompanija postaje sve veća, organizacijski dijagram također može biti od pomoći novim zaposlenicima da nauče ko upravlja kojim procesima u vašoj kompaniji.

Zatim, ako trebate da zaokrenete ili promijenite vodstvo, možete vizualizirati kako će tokovi rada funkcionirati prilagođavanjem vaših organizacijskih dijagrama.

Jednostavno rečeno, ovaj dijagram je poput mape koja jednostavno objašnjava kako vaša kompanija radi i kako su njene uloge organizirane.

Evo šta svaki od ovih elemenata znači za organizaciju:

Komandnog lanca. Organizacijske strukture

Vaš lanac komande je način na koji se delegiraju zadaci i odobrava rad. Organizacijska struktura vam omogućava da odredite koliko "stepenica na ljestvici" treba da ima određeni odjel ili poslovna linija. Drugim riječima, ko kaže ko šta treba da radi? I kako pitanja, zahtjevi i prijedlozi teku gore-dolje po ovoj ljestvici?

Kontrolni opseg

Vaš raspon kontrole može predstavljati dvije stvari: ko je u nadležnosti menadžera, pa menadžment... i koji su zadaci u nadležnosti odjela.

Centralizacija. Organizacijske strukture

Centralizacija opisuje, gdje odluke se na kraju donose. Kada uspostavite svoj komandni lanac, morat ćete razmotriti koji ljudi i odjeli imaju riječ u svakoj odluci. Poslovanje može težiti centralizaciji, gdje konačne odluke donose samo jedan ili dva subjekta; ili decentralizovano, gde se konačne odluke donose unutar tima ili odeljenja odgovornog za sprovođenje te odluke.

Možda vam neće odmah trebati organizacijska struktura, ali što više proizvoda razvijete i koga zaposlite, to će biti teže voditi svoju kompaniju bez ove važne strukture.

U ovom članku ćemo pogledati kako se ove komponente mogu kombinirati da bi se formirale različite vrste organizacijskih struktura. Također ćemo istaknuti prednosti i nedostaci različite vrste struktura tako da možete procijeniti koja je opcija najbolja za vašu kompaniju, odjel ili tim. Hajde da zaronimo.

Mehanističke i organske organizacione strukture

Organizacione strukture padaju u niz, sa "mehaničkim" na jednom kraju i
"organski" s druge strane.

Pogledajte dijagram ispod. Kao što vjerojatno možete reći, mehanička struktura je tradicionalni pristup organizacijskoj strukturi od vrha prema dolje, dok je organska struktura fleksibilniji i fleksibilniji pristup.

 

Mehanistička struktura

Mehanističke strukture, koje se nazivaju i birokratske strukture, poznate su po tome što imaju uske granice kontrole, kao i visoku centralizaciju, specijalizaciju i formalizaciju. Oni su takođe prilično rigidni u onome što su određena odeljenja dizajnirana i dozvoljena da urade za kompaniju.

Ova organizaciona struktura je mnogo formalnija od organske strukture, koja koristi specifične standarde i prakse za upravljanje svakom poslovnom odlukom. I dok ovaj model čini zaposlenike odgovornijim za svoj rad, on može ometati kreativnost i fleksibilnost koja je organizacija potrebna da prati slučajne promjene na svom tržištu.

Bez obzira koliko zastrašujuće i nefleksibilno zvučalo mehaničko sredstvo, u ovom modelu lanac komandovanja, dug ili kratak, uvijek je jasan. Kako kompanija raste, mora se pobrinuti da svi (i svaki tim) znaju šta se od njih očekuje. Timovi koji po potrebi sarađuju s drugim timovima mogu pomoći da se posao pokrene u ranim fazama, ali održavanje tog rasta – s više ljudi i projekata koje treba pratiti – na kraju će zahtijevati neke politike. Drugim riječima, držite mehaničku strukturu u stražnjem džepu... nikad ne znate kada će vam zatrebati.

Organska struktura. Organizacijske strukture

Organske strukture (poznate i kao "ravne" strukture) poznate su po širokom spektru kontrole, decentralizacije, niske specijalizacije i niskog odvajanja. Šta sve ovo znači? Ovaj model može imati više timova koji odgovaraju jednoj osobi i završavaju projekte na osnovu njihove važnosti i onoga za šta je tim sposoban, a ne onoga za šta je dizajniran.

Kao što vjerovatno možete reći, ova organizacijska struktura je mnogo manje formalna od mehaničke i zahtijeva malo prilagođenog pristupa potrebama poslovanja. Ponekad ovo može učiniti lanac naredbi, dugih ili kratkih, teškim za dešifriranje. Kao rezultat toga, lideri mogu brže dati zeleno svjetlo za neke projekte, ali mogu izazvati zabunu u podjeli projektnog rada.

Međutim, fleksibilnost koju pruža organska struktura može biti izuzetno korisna za posao koji cilja na brzorastuću industriju ili jednostavno pokušava da se stabilizuje nakon teškog kvartala. Takođe daje priliku zaposlenima da isprobaju nove stvari i da se razvijaju kao profesionalci, što čini rad jača organizacija na duži rok. Zaključak? Startupi su često idealni za organsku strukturu jer jednostavno pokušavaju da dobiju prepoznatljivost brenda i dići se sa zemlje.

Sada istražimo specifičnije vrste organizacijskih struktura, od kojih većina spada u tradicionalnije mehanističkistranu spektra.

Tipovi organizacione strukture

1. Funkcionalna organizaciona struktura
2. Struktura podjele zasnovana na proizvodu
3. Struktura divizije tržišta
4. Geografska divizijska struktura
5. Procesno orijentisana struktura
6. Matrična struktura
7. Kružna struktura
8. Ravna struktura
9. Struktura mreže

1. Funkcionalna organizaciona struktura

Jedna od najčešćih vrsta organizacijskih struktura, funkcionalna struktura dijeli organizaciju na osnovu zajedničkih radnih funkcija.

Na primjer, organizacija s funkcionalnom organizacijskom strukturom grupirala bi sve marketinške ljude u jedan odjel, grupisala sve ljude prodaje u zasebno odjeljenje i grupirala sve zaposlenike za podršku u treće odjeljenje.

Funkcionalna struktura pruža visok stepen specijalizacije za zaposlene i lako je skalabilna kako organizacija raste. Osim toga, iako je ova struktura mehaničke prirode - što bi potencijalno moglo ometati rast zaposlenika - postavljanje zaposlenika u odjele zasnovane na vještinama i dalje im može omogućiti da dublje uđu u svoje područje stručnosti i saznaju u čemu su dobri.

mane

Funkcionalna struktura također može stvoriti prepreke između različitih funkcija – i može biti neučinkovita ako organizacija ima mnogo različitih proizvoda ili ciljnih tržišta. Barijere stvorene između odjela također mogu ograničiti znanje ljudi i veze sa drugim odjelima, posebno onima koje zavise od uspjeha drugih odjela.

2. Struktura proizvoda divizije. Organizacijske strukture

Organizaciona struktura divizije se sastoji od nekoliko manjih funkcionalnih struktura (tj., svaka divizija unutar strukture divizije može imati svoj marketinški tim, svoj prodajni tim, itd.). U ovom slučaju - struktura divizije zasnovana na proizvodu - svaka divizija u organizaciji posvećena je specifičnoj liniji proizvoda.

Ova vrsta strukture je idealna za organizacije sa više proizvoda i može pomoći da se skrate ciklusi razvoja proizvoda. Ovo omogućava malim preduzećima da brzo uđu na tržište sa novim ponudama.

mane

Skaliranje unutar strukture divizije zasnovane na proizvodu može biti izazovno, a organizacija može završiti sa dupliranim resursima jer različite divizije teže da razviju nove ponude.

3. Tržišna divizijska struktura. Organizacijske strukture

Još jedna varijacija organizacione strukture divizija je struktura tržišta, u kojoj se podjele organizacije zasnivaju na tržištima, industrijama ili vrste klijenata.

Tržišna struktura je idealna za organizaciju koja ima proizvode ili usluge koji su jedinstveni za određene tržišne segmente, a posebno je efikasna ako ta organizacija ima napredno znanje o tim segmentima. Ova organizaciona struktura takođe konstantno informiše poslovanje o promenama u potražnji u različitim segmentima publike.

mane

Previše autonomije unutar svakog tržišnog tima može dovesti do toga da divizije razvijaju sisteme koji su međusobno nekompatibilni. Odjeli također mogu slučajno duplirati aktivnosti koje već obavljaju drugi odjeli.

4. Geografska struktura. Organizacijske strukture

Geografska organizaciona struktura uspostavlja svoje podjele zasnovane na – pogađate – geografiji. Konkretnije, podjele geografske strukture mogu uključivati ​​teritorije, regije ili okruge.

Ova vrsta strukture je najprikladnija za organizacije koje moraju biti blizu izvora nabavke i/ili kupaca (na primjer, za isporuku ili podršku na licu mjesta). Takođe integriše mnoge oblike poslovne ekspertize, omogućavajući svakom geografskom odeljenju da donosi odluke iz različitih perspektiva.

mane

Glavni nedostatak geografske organizacione strukture: donošenje odluka se lako može decentralizirati jer geografske divizije (koje mogu biti stotine, ako ne i hiljade milja od sjedišta korporacije) često imaju značajnu autonomiju. I ako imate više od jednog marketing odjel — po jedan za svaki region — rizikujete da kreirate kampanje koje se takmiče sa (i potkopavaju) druge podele na vašim digitalnim kanalima. Organizacijske strukture

5. Procesno orijentisana struktura

Organizacione strukture zasnovane na procesima dizajnirane su oko toka od kraja do kraja različitih procesa kao što su istraživanje i razvoj, privlačenje kupaca i ispunjenje narudžbi. Za razliku od strogo funkcionalne strukture, struktura zasnovana na procesu razmatra ne samo aktivnosti koje obavljaju zaposleni, već i način na koji te različite aktivnosti međusobno djeluju.

Da biste u potpunosti razumjeli dijagram ispod, morate ga pogledati s lijeva na desno: Proces akvizicije kupaca ne može započeti dok ne razvijete potpuno proizvod na prodaju. Isto tako, proces ispunjenja narudžbine ne može započeti dok se kupci ne pribave i narudžbe proizvoda ne ispune.

Organizaciona struktura zasnovana na procesima idealna je za povećanje poslovne brzine i efikasnosti i najprikladnija je za one koji rade u industrijama koje se brzo menjaju jer je lako prilagodljiva.

mane

Kao i nekoliko drugih struktura na ovoj listi, struktura zasnovana na procesu može stvoriti prepreke između različitih grupa procesa. To dovodi do problema u komunikaciji i prenošenju posla na druge timove i zaposlenike. Organizacijske strukture

6. Matrična struktura

Za razliku od drugih struktura koje smo do sada razmatrali, matrična organizaciona struktura ne prati tradicionalni hijerarhijski model. Umjesto toga, svi zaposleni (predstavljeni zelenim kvadratima) imaju dvostruki odnos izvještavanja. Obično postoji funkcionalna linija za izvještavanje (prikazano plavom bojom) kao i linija za izvješćivanje o proizvodu (prikazano žutom).

Kada se posmatra organizacioni grafikon matrične strukture, pune linije predstavljaju jake direktne odnose izveštavanja, dok isprekidane linije ukazuju na to da je odnos sekundaran ili ne tako jak. U našem primjeru ispod, jasno je da funkcionalno izvještavanje ima prednost nad izvještavanjem o proizvodu.

Glavna privlačnost matrične strukture je da može pružiti i fleksibilnost i uravnoteženiji proces donošenja odluka (pošto postoje dva lanca komande umjesto jednog). Imati jedan projekat koji kontroliše više od jedne poslovne linije takođe stvara mogućnosti za te poslovne linije da dele resurse i otvorenije komuniciraju jedni s drugima – stvari koje možda neće moći da rade redovno.

mane

Glavna greška matrice organizacione strukture? Složenost. Što više slojeva odobrenja zaposleni moraju proći, to više mogu postati zbunjeni oko toga kome bi trebali odgovarati. Ova konfuzija može na kraju dovesti do frustracije oko toga ko ima moć nad kojim odlukama i proizvodima – i ko je odgovoran za te odluke kada stvari krenu po zlu.

7. Kružna struktura. Organizacijske strukture

Iako ovo može izgledati dramatično drugačije od drugih organizacijskih struktura istaknutih u ovom odjeljku, struktura kruga se i dalje oslanja na hijerarhiju, pri čemu zaposleni na višem nivou zauzimaju unutrašnje prstenove kruga, a zaposleni na nižim razinama zauzimaju vanjske prstenove.

Međutim, lideri ili rukovodioci u kružnoj organizaciji se ne vide kao da sjede na vrhu organizacije i šalju direktive uzduž lanca komande. Umjesto toga, oni su u središtu organizacije, šireći svoju viziju prema van.

Od ideoloških gledišta Kružna struktura je dizajnirana da promovira komunikaciju i slobodan protok informacija između različitih dijelova organizacije. Dok tradicionalna struktura prikazuje različite odjele ili odjele koji zauzimaju zasebne, poluautonomne grane, kružna struktura prikazuje sve odjele kao dio jedne cjeline.

mane

Sa praktične tačke gledišta, kružna struktura može biti zbunjujuća, posebno za novozaposlene. Za razliku od tradicionalnije strukture odozgo prema dolje, kružna struktura može otežati zaposlenicima da shvate kome podnose izvještaje i kako bi se trebali uklopiti u organizaciju.

8. Ravna struktura. Organizacijske strukture

Dok tradicionalnija organizaciona struktura može izgledati više kao piramida - sa nekoliko slojeva rukovodilaca, menadžera i direktora između zaposlenih i menadžmenta, ravna struktura ograničava nivoe upravljanja, tako da su svi zaposleni na samo nekoliko koraka od menadžmenta. Također ne mora uvijek imati oblik ili piramidu, ili bilo koji oblik. Kao što smo ranije spomenuli, ovo je također oblik "Organske strukture" koji smo gore spomenuli.

Ova struktura je vjerovatno jedna od najdetaljnijih. Također se vjeruje da zaposleni mogu biti produktivniji u okruženju u kojem postoji manji hijerarhijski pritisak. Ova struktura takođe može učiniti da se zaposleni osećaju kao da su menadžeri koje imaju više kao kolege ili članovi tima, a ne da zastrašuju šefove.

mane

Ako postoji trenutak kada se timovi u ravnoj organizaciji ne slažu oko nečega, kao što je projekat, može biti teško očistiti i vratiti se na pravi put bez izvršnih odluka vođe ili menadžera. Zbog toga koliko je složen dizajn strukture, može biti teško odrediti kojem menadžeru bi zaposlenik trebao otići kada treba nešto odobriti ili donijeti izvršnu odluku. Stoga, ako odlučite da imate ravnu organizaciju, trebali biste imati jasno definiran upravljački sloj ili put na koji se poslodavci mogu pozvati kada naiđu na ove scenarije.

9. Struktura mreže

Mrežna struktura se često stvara kada jedna kompanija radi s drugom na dijeljenju resursa ili ako vaša kompanija ima više lokacija s različitim funkcijama i vodstvom. Također možete koristiti ovaj okvir da objasnite radne procese vaše kompanije ako je većina vašeg osoblja ili usluga angažirana na vanjskim radnicima ili nekoliko drugih kompanija.

Struktura izgleda gotovo identično strukturi podjela prikazanoj gore. Međutim, umjesto ureda, može navesti usluge trećih strana ili satelitske lokacije izvan ureda.

Ako vaša kompanija ne radi sve pod jednim krovom, ovo je odličan način da pokažete zaposlenima ili dionicima kako stvari funkcioniraju outsourcing procesa treće strane. Na primjer, ako je zaposleniku potrebna pomoć web programera da bi pokrenuo blogerski projekat, a web programeri kompanije su angažirani, oni mogu pogledati ovu vrstu grafikona i znati koji ured ili kojeg zaposlenika treba kontaktirati izvan svog radnog mjesta. Organizacijske strukture

mane

Oblik grafikona može varirati ovisno o broju kompanija ili lokacija s kojima radite. Osim ako nije jednostavno i jasno, može doći do velike zabune ako više ureda ili slobodnih radnika rade slične stvari. Ako eksternalizirate ili imate više lokacija, pobrinite se da vaš organizacioni dijagram jasno navodi gdje se nalazi svaka određena uloga i radna funkcija kako bi neko mogao lako razumjeti ključne procese vaše kompanije.

 АЗБУКА