Social Marketing | Definicija, značenje i kampanje

Socijalni marketing je korištenje marketinških strategija i alata za rješavanje društvenih problema i postizanje društvenih ciljeva. Cilj mu je promijeniti ponašanje i stavove ljudi prema specifičnim pitanjima i izazovima kao što su siromaštvo, nejednakost, zdravlje i okoliš.

Socijalni marketing se radi kada se koriste različite marketinške tehnike kako bi se ljudi natjerali da promijene svoje ponašanje prema društvu. To je jedna od moćnih prodajnih tehnika koje se koriste za ciljanje publike kako bi ona bila svjesna društvenog dobra koje može dati korist kako ljudi tako i društva u cjelini.

Socijalni marketing se prvenstveno fokusira na ljudsko ponašanje, koje je također proizvod ovog oblika marketinga. Koncept socijalnog marketinga možete lako razumjeti uz pomoć citata njemačkog komandanta iz Drugog svjetskog rata Gerharda Weibea.

"Zašto ne možete prodati bratstvo i racionalno razmišljanje kao što možete prodati sapun?"

Dakle, društveni marketing uglavnom ima za cilj promovirati ideje koje mogu igrati značajnu ulogu u promoviranju pozitivnih i konstruktivnih etiketa i dispozicija kao što je upotreba ekološki prihvatljivo odluke, pridržavanje pravila vožnje, odabir pravih društvenih praksi, nepušenje na javnim mjestima itd. D.,
Općenito, društveni marketing se vrti oko prodaje dobrobiti društva. Ovo se uglavnom radi za pitanja sigurnosti, ekološke svijesti, javnog zdravlja i razvoja zajednice.
Potrebno je da se društvo mijenja s vremena na vrijeme. Društveni marketing je jedna od najboljih platformi na kojoj možete lako utjecati i uvjeriti ljude da rade za boljitak društva.

Društveni marketing može donijeti bolje šanse lokalno i širom zemlje.

Da bismo razumjeli važnost socijalnog marketinga u moderno doba, u nastavku ćemo pogledati neke važne statističke podatke koji govore o njemu

Statistika društvenog marketinga

Više od 70% odraslih u Sjedinjenim Državama kaže da je njihova uključenost u društvene promjene bila značajna
U vrijeme kada se SAD suočava sa ekonomskim pritiskom, oko 50 posto muškaraca i 60 posto žena u SAD-u uključeno je u društvene promjene kroz donacije novca, usluga i robe
U prosjeku, 80 od 100 odraslih vjeruje da njihovi postupci mogu učiniti svijet boljim mjestom.
Više od 60% američkih muškaraca i 70% američkih žena kaže da radije pomažu drugim ljudima koji nemaju sreće kao oni sami

Gore navedene statistike su evidentne u potvrđivanju kako socijalni marketing postaje sve popularniji u cijelom svijetu i koliko je važno imati društvo koje vodi konstruktivan način života u kojem svi uživaju u pogodnom okruženju za rast i napredak na vrijedan i pozitivan način. .

Možda ste već shvatili šta je društveni marketing, ali morate razmisliti o tome kada je sve počelo i kako je postao jedan od temeljnih koncepata poslovni menadžment, društvene mreže i marketing ovih dana. Pogledajmo, dakle, istoriju društvenog marketinga ovde i sada

Društveni marketing: Kada je sve počelo?

Godine 1971. Philip Kotler i Gerald Zaltman objavili su članak u Journal of Marketing pod naslovom "Social Marketing: An Approach to Planned Social Change".

Od tada, ovaj termin socijalnog marketinga postaje sve rašireniji u različitim oblastima marketinga, poslovanja i društvene administracije.

Marketinški stručnjaci, oglašivači i industrija predlažu različite ideje društvenog marketinga kako bi pokrenule različite pozitivne promjene u društvenom ponašanju u različitim poljima, nišama i industrijama.

Marketing društvenih medija

Marketing na društvenim mrežama nije ni blizu društvenom marketingu jer marketing na društvenim mrežama vrti se oko marketinga putem platformi društvenih medija kao što su Facebook, Twitter, Instagram, itd., dok društveni marketing ima za cilj usmjeravanje pozitivnih promjena u društvu kroz marketinške tehnike društvenih razloga.

Razlika između održivog marketinga i društvenog marketinga

Korporacije biraju ovu vrstu marketinga kako bi ispunile svoje korporativne društvene odgovornosti, ali biraju održive marketinške prakse kako bi unaprijedile svoje poslovanje, što uopće nije karakteristično za društveni marketing.

Razlika između komercijalnog i društvenog marketinga

Vjerovatno ste vidjeli kampanje koje promoviraju automobile koji štede gorivo ili reciklirane plastične boce. Oni su dio poslovnog marketinga koji služe nekom društvenom cilju i također reklamiraju proizvod ili uslugu kompanije. Ali fokus takvih marketinških kampanja je na prodaji proizvoda ili usluge, a ne javnog dobra.

Sada kada ste dobro upoznati sa društvenim marketingom i kako se on razlikuje od drugih sličnih ili sličnih vrsta marketinga, pogledajmo sada važnost socijalnog marketinga.

Važnost društvenog marketinga

Socijalni marketing je jedan od najboljih načina da se utiče na ljude da poduzmu akciju u društvu i rade na promjeni ponašanja. Različite kampanje društvenog marketinga mogu brzo zainteresirati javnost. Čovek može lako ciljati svoju publiku uz pomoć strategija koje provode za društveni marketing.

Društveni marketing ima pozitivan uticaj na percepciju publike.

Najprikladniji je kada se programi pokreću za ciljana publika, odnose se na njihovu viziju društva koje će biti ne samo produktivnije, već će donijeti i djelotvorne promjene.

Društveni marketing je najbolji za poslovanje jer povećava svijest o brendu među ljudima. Društveni marketing se može obaviti između široke publike i kompanija to može objasniti posedovanjem odlične strategije društvenog marketinga koja ne samo da će izazvati interesovanje među ljudima već će i povećati oglašavanje.
Društveni marketing je isplativ od bilo kojeg drugog marketinga jer se lako može pronaći ciljna publika na osnovu učinka koji javno pokazuju. Kroz društveni marketing se može brzo doći do ciljane publike. Biće manje istraživanja i razvoja u poređenju sa drugim društvenim marketingom.
Poput komercijalizacije, društveni marketing igra važnu ulogu u utjecaju na ljude. I to bez socijalnog marketinga komercijalizacija je nepotpuna jer bi se svaki posao trebao baviti društvenim marketingom kako bi ljudima dao do znanja da je njihov cilj promijeniti društvo na bolje.
Društveni marketing je jedna od najbližih marketinških kampanja u kojoj možete lako doći do javnosti. Oni lako mogu promovirati promjene koje se dešavaju u društvu i osigurati da proizvodi koje podržavaju budu ono što želimo za javnost.

Kako socijalni marketing pomaže u poslovnom marketingu?

Društveni marketing pomaže preduzećima da podignu svijest među ljudima.

Svaki posao je nepotpun bez društvenog marketinga, jer je posao snažno prisutan kada ciljna publika zna šta radi. A bez dopuštanja najvećem broju ljudi da upamte vaš brend, ne možete se obratiti reklamiranju. Strategija društvenog marketinga daje preduzeću kampanju podizanja društvene svijesti koju želi njegova ciljna publika.

Treba znati da moraju razviti interesovanje za javnost kako bi efikasno ciljali svoju publiku. A jedna od početnih faza reklamiranja vašeg proizvoda je stvaranje svijesti među ljudima. Poduzeća također mogu razviti transparentnost slijedeći odličnu strategiju društvenog marketinga.

Jer komunikacija je važna i ako brzo saznate o svojoj ciljnoj publici i koje društvene promjene očekuju, možete brzo privući ih pažnju tako što bolje dijele svoje gledište.

Ko koristi društvene marketinške kampanje?

Uglavnom se koristi socijalni marketing

Neprofitne organizacije
Dobrotvorne fondacije
Državni organi
Odjeljenja za javne autoputeve
Službe hitne pomoći kao što su vatrogasne i policijske službe
Neke komercijalne organizacije

Strategije uključene u društvene marketinške kampanje

Različite primjenjive društvene marketinške kampanje

1. Uticaj na stvarno ponašanje ljudi

Za uspješnu kampanju društvenog marketinga morate imati strategiju kojom ćete utjecati na stvarno ponašanje, svijest i stavove vaše ciljne publike.

2. Pravilna upotreba simbola za društveni marketing

Za snažnu kampanju društvenog marketinga važno je koristiti širok spektar simboličkih vizualnih elemenata koje ciljna publika također može lako prepoznati u pokretu. Na primjer, Smokey the Bear za prevenciju požara jedan je od takvih simbola koji je pametno korišten u društvenim marketinškim kampanjama.

3. Upoznajte različite tačke gledišta vaših kupaca

Adept za fokusiranje na kupca je jedna od najvažnijih karakteristika kampanje društvenog marketinga i morate razumjeti misaone procese, gledišta, sklonosti, uslove i tendencije ljudi na koje želite utjecati putem kampanje društvenog marketinga.

4. Pravilna upotreba slogana za društveni marketing

Važno je da vaša kampanja društvenog marketinga bude nezaboravna, kratka i da sadrži upečatljive slogane. Na primjer, kampanja američke vlade "Rat protiv droge" ima kratak i direktan slogan "Samo reci ne", koji ima vrlo snažan i direktan utjecaj na ljude.

5. Budite svjesni teorija ponašanja

Za kampanju društvenog marketinga usmjerenu na rezultate, morate biti svjesni bihevioralnih teorija koje vam mogu pomoći da razumijete sklonosti ponašanja ljudi. Intervencije koje razvijate u svojim strategijama takođe treba da budu zasnovane na ovim teorijama.

6. Razvijte korisne ideje u svojoj publici

Također biste trebali provesti istraživanje zasnovano na podacima kako biste analizirali ponašanje vaše ciljne publike, jer će vam to pomoći da razvijete djelotvorne uvide u ljude kako bi promijenili svoje ponašanje u skladu s vašom društvenom strategijom.

7. Pravilna upotreba slika u društvenim marketinškim kampanjama

Kada je riječ o društvenim marketinškim kampanjama orijentiranim na ishod, trebalo bi ukazati na negativne posljedice, koristeći efektivne slike kako bi se usput demonstrirao uzrok. Jedan takav primjer su fotografije izgladnjele djece koje su korištene u reklamiranju Hrišćanskog dječjeg fonda.

8. Budite svjesni stvari koje utiču na vašu publiku da se ponaša na određene načine.

Kada razvijate strategiju društvenog marketinga, morate znati šta se natječe za pažnju i vrijeme ljudi da utječe na njihovo ponašanje na određeni način.

9. Koristite pravi način da napravite razliku između željenog ponašanja i problematičnog ponašanja.

Vaša strategija društvenog marketinga mora uključivati pravilnu diferencijaciju između željenog ponašanja i problematičnog ponašanja. Morate imati jasno razumijevanje kako vaša ciljna publika razumije stvari kao što su koristi, troškovi, nagrade i prepreke povezane sa željenim i problematičnim ponašanjima. Vaša strategija treba da komunicira vašim gledaocima da ako propuste određeni tip ponašanja, kakvu će korist dobiti u zamjenu.

10. Vaši napori društvenog marketinga trebaju uključivati 7 Ps marketinga

Kada je riječ o uspješnim društvenim marketinškim kampanjama, morate uključiti 7 Ps marketinga. 7 P uključuje proizvod, mjesto, cijenu, promociju, proces, ljude i fizičke dokaze. Adekvatna upotreba ovih 7P odredit će uspjeh vaših društvenih marketinških kampanja.

11. Koristite Customer Insights da identifikujete prave segmente publike.

Poznavanje svih vrsta publike i njihovih jedinstvenih karakteristika važno je za svaku marketinšku kampanju, a isto vrijedi i za društveni marketing. Stoga morate identificirati različite segmente publike na osnovu njihovih standardnih funkcija, a zatim možete odabrati mjere koje mogu pozitivno utjecati na ponašanje ljudi.

Poznate kampanje. Društveni marketing.

Jedan od najboljih primjera društvenog marketinga je kampanja jer znamo da su građani Indije prilično utjecajni kada je riječ o donošenju promjena u društvu.

Socijalni marketing je prilično osjetljiv u Indiji. Različite kampanje promocije zdravlja organiziraju se u velikim razmjerima koristeći društveni marketing. U nekim dijelovima zemlje postoji mnogo programa podizanja svijesti o AIDS-u. Socijalni marketing provode profesionalni socijalni radnici posebno obučeni za provođenje kampanja.

1. Socijalni marketing. Kampanje protiv pušenja

Kampanje protiv pušenja provode se u različitim ruralnim područjima Indije gdje su raspoređeni socijalni radnici i koriste se strategije da se utječe na ljude da prestanu pušiti. Društveni marketing je najbliži način da se dođe do javnosti. Čovek može lako kontrolisati ljude tako što će im dati do znanja kako da donesu dobre promene u društvu.

2. Social Marketing. Anti-Drub kampanja

Kampanje protiv droga se provode u urbanim sredinama. Jer postoje trenuci kada ljudi nisu svjesni kako droga može nekome naškoditi sve dok se ne organizira kamp kako bi ljudi bili svjesni toga. Kampanje mogu reproducirati razne video zapise, reklamirati njih na društvenim mrežama i pisati blogove o njima.

3. Social Marketing. Kampanje protiv zagađenja

Kampanje protiv zagađenja obično se provode u glavnim gradovima jer ovi gradovi imaju visok nivo zagađenja. Razno javni nastup provode se na javnim mestima gde ljudi mogu da posmatraju i utiču na sebe dajući jedan ili drugi doprinos životnoj sredini.

Posao socijalnih radnika je educirati ljude o različitim strategijama za borbu protiv zagađenja.

4. Social Marketing. Kampanje bezbednosti na putevima

U različitim dijelovima zemlje provode se i akcije bezbjednosti na putevima, jer nekoliko ljudi ne poznaje saobraćajna pravila i čak ne prelazi cestu. Posebno oni koji nisu svjesni sigurnosti na putu, kao što su ljudi koji su nepismeni i ne znaju za putokaze.

Kampanje o sigurnosti na cestama jedna su od najvažnijih primjena uspješnih kampanja društvenog marketinga.

Završetak!

Društveni marketing je jedan od najboljih načina da utičete na društvo jer morate znati da je zajednici potrebna promjena i morate shvatiti da je važno da ljudi znaju o korisnim stvarima i predlažu prve promjene ponašanja.

Društveni marketing može dobiti veliku podršku, posebno od upućene publike. Uz pomoć socijalnog marketinga brzo se mogu postići krajnji ciljevi poslovanja i opstati duže.

Međutim, promjena obrazaca ponašanja ljudi je izazovna i društvena trgovci moraju znati o sistematskoj primjeni marketinga zajedno s konceptima i njihovoj implementaciji za postizanje specifičnih ciljeva ponašanja za javno dobro.

Često postavljana pitanja

Šta je društveni marketing?
- Odgovor: Socijalni marketing je primjena marketinških principa i tehnika za promjenu ponašanja ljudi za dobrobit društva, zdravlja, okoliša ili drugih javnih ciljeva.
Koji su ciljevi društvenog marketinga?
- Odgovor: Ciljevi društvenog marketinga mogu uključivati poboljšanje javnog zdravlja, borbu protiv ovisnosti, smanjenje utjecaja na okoliš, podršku socijalnoj pravdi i rješavanje drugih društvenih pitanja.
Po čemu se društveni marketing razlikuje od komercijalnog marketinga?
- Odgovor: Za razliku od komercijalnog marketinga, socijalni marketing se ne fokusira na prodaju roba ili usluga, već na stvaranje pozitivnih promjena u društvu utječući na ponašanje ljudi.
Koje metode se koriste u društvenom marketingu?
- Odgovor: Metode uključuju istraživanje ciljne publike, razvoj učinkovitih komunikacijskih strategija, korištenje medijskih kanala, kampanje, obrazovanje i angažman zajednice.
Kako se mjeri efikasnost kampanja društvenog marketinga?
- Odgovor: Učinkovitost se procjenjuje mjerenjem promjena u ponašanju ciljne publike, praćenjem javnog mnjenja, analizom podataka i praćenjem ostvarenja postavljenih ciljeva.
Kako socijalni marketing utiče na društvo?
- Odgovor: Socijalni marketing može pomoći u stvaranju pozitivnih društvenih normi, poboljšanju kvaliteta život, rješavanje društvenih pitanja i podizanje svijesti o važnim pitanjima.
Kako se provode istraživanja u socijalnom marketingu?
- Odgovor: Istraživanje uključuje analizu ciljne publike, proučavanje njihovog ponašanja, provođenje fokus grupa, anketa, analizu podataka i praćenje povratnih informacija.
Mogu li obrazovne i zdravstvene organizacije koristiti principe socijalnog marketinga?
- Odgovor: Da, principi socijalnog marketinga mogu se uspješno primijeniti u obrazovanju i zdravstvu kako bi se povećala svijest, promijenili stavovi i ponašanje ciljne publike.