Marketing na društvenim mrežama. Kako on radi?

Marketing na društvenim mrežama. Dosta je rečeno o društvenim medijima, kako oni mijenjaju ponašanje potrošača i kako ih organizacije mogu iskoristiti da okrenu točak sreće u svoju korist.

Uprkos obilju informacija na mreži, mnoge kompanije se bore da razumiju „marketing na društvenim mrežama“ i kako on funkcionira.

Stoga sam odlučio da razvijem detaljan vodič koji će olakšati marketing na društvenim mrežama onima koji pokušavaju da se razviju uspješne marketinške strategije. Marketing društvenih medija

Društvene mreže je mreža od preko 3,5 milijardi korisnika koji jednostavno vole dijeliti, pretraživati i kreirati informacije.

Kao trgovac ili vlasnik preduzeća, kako biste mogli koristiti ovu mrežu na način koji će donijeti odlične rezultate za vaše poslovanje?

Kanali društvenih medija brzo su postali sastavni dio strategije poslovni razvoj. Uticaj „društvenog“ ne može se zanemariti kada je u pitanju stvaranje smislenih veza sa potrošačima.

Šta je marketing na društvenim mrežama?

Evo kako Investopedia definiše pojam:

". Hajde da to učinimo jednostavnijim i jasnijim:

“Marketing na društvenim mrežama je proces kreiranja prilagođenog sadržaja za svaku platformu društvenih medija kako bi se povećao angažman i promovirao vaše poslovanje.”

Marketing na društvenim mrežama se svodi na povezivanje s vašom publikom ili kupcima i pomaganje im da shvate vaš brend. Ovo je nevjerovatno korisno za razvoj vašeg poslovanja. Marketing društvenih medija

Zamislite da se prvi put susrećete sa nekim sa namerom da izgradite dobar odnos.

Šta biste trebali učiniti da vam se ova osoba odmah dopadne jer nećete dobiti drugu priliku? Hoćete li moći upoznati ovu osobu i reći dosadne ili besmislene stvari?

Ljudi vas više vole kada ih usrećite, bez obzira na to kako to radite.

Baš kao iu offline svijetu, vaš uspjeh u marketingu na društvenim mrežama u velikoj mjeri ovisi o vašoj sposobnosti da pronađete i usrećite svoju ciljnu publiku i da joj se dopadnete brend i podijelili su vaše priče sa drugima.

Vaši marketinški napori na društvenim mrežama neće uroditi plodom ako vaša priča nije vrijedna dijeljenja.

Zašto je marketing na društvenim mrežama danas toliko važan?

Današnji potrošači žure da pretražuju društvene mreže kada žele saznati više o nekoj organizaciji ili proizvodu jer će tamo naći druge koji govore o tom poslu.

Šta ako niste prisutni na društvenim mrežama? Propustićete sjajnu priliku da ostavite utisak.

Vaši klijenti i potencijalni klijenti koriste kanale društvenih medija svaki dan, više puta dnevno.

Društveni mediji su idealno mjesto za brendove koji žele bolje razumjeti interese i ukuse svoje publike. Prema riječima stručnjaka, pametne kompanije nastavit će ulagati u društvene mreže kako bi postigle održivost rast poslovanja. Marketing društvenih medija

Ako želite pokrenuti novi proizvod ili stvoriti posao, društvene mreže su pravi način. savršeno polazna platforma za stvaranje uzbuđenja oko vaših inicijativa. Kako idemo dalje budućnost e-trgovine, jasno je da marketing na društvenim mrežama nije samo opcija.

Uz sve veću konkurenciju, vaše poslovanje ne može sebi priuštiti da propusti društvene mreže.

Ovo je posebno konkurentno u prostoru influencera na društvenim mrežama, gdje se svakodnevno pojavljuju hiljade novih influencera.

5 prednosti. Marketing društvenih medija

Koncept marketinga na društvenim mrežama evoluirao je tokom godina. Prije nekoliko godina, jedina svrha korištenja kanala društvenih medija bila je povećanje prometa na web stranici.

Danas je evoluirao u više od mjesta za strimovanje sadržaja.

Možete imati marketinšku strategiju na društvenim mrežama kako biste iskoristili širok spektar prednosti od kreiranja dvosmjernih razgovora s potencijalnim kupcima kako biste proširili doseg svega što prodajete. Želim spomenuti 5 glavnih prednosti marketinga na društvenim mrežama:

1. SMM stalno zagrijava novu publiku za vaše poslovanje. Marketing društvenih medija

Nema ništa gore od susreta sa hladnom publikom ili ljudima koji ranije nisu imali interakciju sa vašim brendom.

Marketing na društvenim mrežama otvara vrata alatima i taktikama koje olakšavaju dosezanje nove publike za vaše poslovanje.

Facebook i druge društvene platforme omogućavaju vam da koristite sadržaj za povezivanje s potencijalnom publikom i zagrijavanje. Iako je teško privući pažnju ljudi, lako se možete probiti kroz buku zanimljivim sadržajem.

Na primjer, kreiranje zanimljivog video oglasa na Facebooku može potaknuti ljude da saznaju više o vama.

2. SMM jača odnose sa klijentima. Marketing društvenih medija

Ako mislite da je marketing na društvenim mrežama prodaja i promocija, razmislite ponovo.

Uspješni brendovi se povezuju i komuniciraju sa svojom publikom na društvenim mrežama kako bi izgradili trajne odnose.

Na primjer, kada podijele nešto na platformi, odgovaraju svakome ko ostavi komentar ili pitanje kako bi im pružili bilo kakvu pomoć koja im je potrebna.

Umjesto da prodajete svoje proizvode ili usluge, možete jednostavno postaviti pitanja svojim pratiocima na društvenim mrežama o vašim proizvodima ili podijeliti nešto što može olakšati život vašoj publici.

Ovo će izgraditi povjerenje i pokazati im koliko vam je stalo do njihovih potreba i mišljenja.

Uvijek prvo treba služiti ljudima prije nego što ih zamolite da investiraju s vama.

Facebook grupa je odličan način da koristite društvene mreže za povećanje lojalnih sljedbenika ljudi koji će se doživotno zalagati za vaš posao ili brend.

3. SMM generiše više potencijalnih klijenata i konverzija.

Platforme kao što su Facebook, Instagram, Twitter i Linkedin omogućavaju preduzećima da dođu do potencijalnih kupaca. Možete koristiti kombinaciju plaćenih i redovnih taktika povećanje konverzije.

Video marketing, plaćene reklamne kampanje, pokloni i pretplata slanje biltena e-poštom neke su od vodećih strategija za privlačenje potencijalnih klijenata u vaš prodajni lijevak. Marketing društvenih medija

Na primjer, pokretanje kampanje darivanja na Facebooku može vam pomoći da povećate svoju listu e-mail adresa koje ispunjavaju uslove.

Budući da se sve događa online, SMM je mjerljiv, brži i lakši način stvaranja baza podataka potencijalnih klijenata. Uz povećanu vidljivost, vaše poslovanje ima mnogo mogućnosti za konverziju. Marketing društvenih medija

Atraktivno sadržaj može dovesti vaše pratioce na društvenim mrežama na vašu web stranicu svoju kompaniju i pretvorite ih u lojalne kupce.

4. SMM vam daje prednost u odnosu na konkurenciju

Od konkurencije možete mnogo naučiti o društvenim medijima, posebno ako tek počinjete učiti socijalni mreže i nemate dobre marketinške ideje.

Progresivne kompanije uvijek drže na oku svoje konkurente da vide šta radi, a šta ne. Praćenje onoga što vaši konkurenti rade trebao bi biti ključni dio vaše marketinške strategije na društvenim mrežama. Marketing društvenih medija

Možete početi eksperimentirati sa stvarima koje rade za vaše konkurente.

Na primjer, ako plaćeno oglašavanje na Facebooku daje dobre rezultate za vaše konkurente, trebali biste i vi to isprobati. Međutim, ne biste trebali kopirati svoje konkurente na način koji bi mogao naštetiti vašoj reputaciji. Budite sigurni da se istaknete.

Ako želite vidjeti kakvu vrstu Facebook oglasa vaši konkurenti prikazuju svojoj publici, možete vidjeti sve što rade posjetom Facebook Ads Library.

Biblioteka oglasa donosi transparentnost oglašavanja nudeći sveobuhvatnu, pretraživu kolekciju svih oglasa koji se trenutno prikazuju u raznim Facebookovim aplikacijama i uslugama, uključujući Instagram.

5. SMM je isplativ. Marketing društvenih medija

Marketing na društvenim mrežama je vjerovatno najisplativiji i najraznovrsniji način promocije poslovanja.

Kreiranje profila na većini društvenih mreža ne košta ništa. Ako želite pokrenuti plaćenu kampanju za promoviranje vašeg sadržaja, cijena je relativno niska u usporedbi s drugim platformama za oglašavanje.

Kada se uradi dobro, vaše šanse da dobijete bolji povrat ulaganja su veće. Ako je plaćeno oglašavanje dio vaše marketinške strategije na društvenim mrežama, svakako počnite s malim i napredujte kako vam bude ugodnije.

Uvijek postoji nešto što možete učiniti da poboljšate svoje rezultate digitalnog oglašavanja. Jedna od prednosti marketinga na društvenim mrežama je ta što vam omogućava da pratite svoj učinak i prilagodite svoju strategiju koristeći podatke u realnom vremenu.

Primjena #R3MAT metode na marketing na društvenim mrežama

Iako društveni mediji mogu donijeti mnoge koristi za poslovanje, važno je imati strategiju usmjerenu na rezultate.

Prije nego što uronimo u objašnjavanje kako kreirati uspješnu marketinšku strategiju na društvenim mrežama, hajde da saznamo kakve veze #R3MAT ima s vašim marketinškim naporima.

Danas digitalni trgovci moraju stvoriti personalizirano iskustvo za svaki kanal. Iako su prilike za rast beskrajne, morate dosljedno ostvarivati ispravnu poruku do pravu publiku в pravo vrijeme (#R3MAT) .

Vaši marketinški napori mogu propasti ako ne pružite pravi kontekst.

Kontekst je bitan

Kao što je ranije spomenuto, više od 3 milijarde ljudi koristi društvene mreže širom svijeta. Ovi ljudi imaju desetine trenutaka koji stvaraju milijarde signala, uključujući kontekst i namjeru.

Da biste bili relevantniji i efikasniji, morate biti sigurni da je kontekst jasan. Drugim riječima, morate razumjeti psihologiju onoga što ljudi rade kada koriste određenu platformu. Ljudi koriste različite kanale društvenih medija s različitim načinom razmišljanja.

Šta vaša publika traži kada je na Facebooku? Da li vaš Facebook sadržaj odražava potrebe i interese vaše publike?

Obavezno uzmite u obzir kontekst prilikom kreiranja sadržaja i nemojte ometati korisničko iskustvo. Dosegnite ljude u pravo vrijeme i sa pravom porukom na način koji dodaje vrijednost njihovom cjelokupnom iskustvu.

Kako kreirati marketinšku strategiju na društvenim mrežama

Društveni mediji su veoma efikasni. Nije tako jednostavno kao što se čini.

Može se lako izgubiti kada razvijate strategiju za promociju vašeg poslovanja. Međutim, kreiranje uspješne marketinške strategije na društvenim mrežama ne mora biti bolan proces.

Vaša strategija je poput plana, pokriva sve, od vaših ciljeva do vaših akcija.

Što je vaš plan jasniji, to će više biti orijentisan na rezultate. Planirajte stvari na način koji je ostvariv i mjerljiv.

A kada imate jasan plan, ključno je imati jedinstven ekosistem koji nesmetano vodi vaše online poslovanje.

Evo plana u sedam koraka za razvoj uspješne strategije. Marketing društvenih medija

Korak 1: Postavite jasne ciljeve i metriku

Šta želite da dobijete od svog prisustva na društvenim mrežama? Ako želite povećati doseg svojih pratilaca ili zaraditi više dolara i centi, budite jasni u vezi svojih ciljeva i metrike.

Zašto je vaša kompanija uopće aktivna na društvenim mrežama? Bez jasnog cilja nećete moći odrediti pravi smjer. Marketing društvenih medija

Zato postavite svoje ciljeve koristeći SMART okvir ciljeva, što znači da svaki od vaših ciljeva treba da bude:

Specifično: Što ste konkretniji u vezi sa svojim ciljevima, lakše ćete formulirati jasnu strategiju i očekivanja. Ako želite povećati prepoznatljivost brenda, navedite kako to želite učiniti. Recimo da vam je cilj da povećate svoje praćenje na Instagramu za 250 novih pratilaca mjesečno.

mjerljivost: kada postavite konkretne ciljeve, postaje lakše izmjeriti svoj uspjeh. Ako ne dobijete 250 novih pretplatnika mjesečno, možete promijeniti svoju strategiju da poboljšate svoje rezultate.

Ostvarljivo: ponekad kompanije postanu preambiciozne i na kraju postave nerealne, nedostižne ciljeve. Uvjerite se da je vaš cilj dostižan s obzirom na vaše resurse. Sada je sasvim moguće dobiti 250 novih pratilaca na Instagramu.

Stvarno: kako si marketinški ciljevi na društvenim mrežama će utjecati na vaš profit? Hoće li vam povećanje broja pratilaca na Instagramu pomoći da ostvarite svoje poslovne ciljeve? Relevantni ciljevi su usko povezani sa poslovnim ciljevima.
Rok: Obavezno odredite rokove. Opet, budite realni u vezi ovoga.

Može biti teško odrediti koliku će vam vrijednost donijeti povećanje praćenja na društvenim mrežama. Stoga se preporučuje fokusiranje na metrike kao što su stopa konverzije, klikovni postotak i angažman.

Možete postaviti različite ciljeve za svaku društvenu mrežu i u skladu s tim pratiti svoj učinak.

Korak 2. Istražite ciljnu publiku. Marketing društvenih medija

Saznajte što više o svojoj publici.

Vaš ciljnu publiku na društvenim mrežama je grupa ljudi koji će najvjerovatnije biti zainteresirani za vaš posao. Oni bi dijelili demografiju i ponašanja.

Kada istražujete svoju ciljnu publiku, nemojte se ustručavati biti vrlo konkretni. To će vam omogućiti da uđete u detalje i kreirate relevantan sadržaj. Marketing društvenih medija

Ne možete ciljati svakoga. Ili vaša ciljna publika nije svako ko aktivan na društvenim mrežama, posebno kada vodite mali biznis.

Evo nekoliko koraka za identifikaciju i ciljanje prave publike:

Kreirajte ličnosti publike

Stvaranje ličnosti publike je stvaranje vaše izmišljene slike idealan klijentima. Drugim riječima, persone pružaju jasnu sliku vaših idealnih kupaca. Marketing društvenih medija

Bilo da su vaša publika bejbi bumeri ili milenijalci, srednjoškolci ili penzioneri - kreirajte personu za razvoj efikasnije i ciljanije strategije. Koristite faktore kao što su starost, lokacija, jezik, prosječni prihodi, interesi, kupovna moć i bolne točke.

Recimo da je vaša publika grupa samohranih majki u 20-im godinama koje žive u velikim gradovima i rade puno radno vrijeme. Uzmite ove apstraktne kolekcije demografskih podataka i karakteristika da stvorite personu.

Koristi podatke

Nemojte samo pretpostavljati stvari kada istražujete svoju ciljnu publiku. Umjesto toga, koristite podatke za donošenje informiranih odluka.

Recimo da su vaša ciljna publika milenijalci.

Sada koristite podatke da odaberete prave kanale društvenih medija za svoju strategiju.

Analitika društvenih medija daje vam mnoštvo korisnih informacija o tome ko su vaši pratioci, šta rade, gde žive i kako komuniciraju sa kompanijama na društvenim mrežama. Koristite ove informacije da bolje definirate svoju publiku.

Korak 3: Istražite svoje konkurente. Marketing društvenih medija

Vaši konkurenti koriste društvene mreže.

Nije li?

Saznajte šta rade vaši konkurenti.

Možete dobiti vrijedne informacije jednostavnim proučavanjem društvenog prisustva vaših konkurenata. Alati za analizu konkurencije mogu biti od velike pomoći u tom pogledu.

Provedite analizu konkurencije

Možete puno naučiti od svojih konkurenata; na primjer, koje strategije rade za njih, a koje ne.

Analiza konkurencije ne samo da identifikuje vaše konkurente, već vam daje i dobru ideju o tome šta možete očekivati od svog društvenog prisustva.

Slijedite ove korake da biste imali jasnu predstavu protiv koga se takmičite:

Identifikujte svoje konkurentne ključne riječi: Pripremite listu relevantnih ključnih riječi sa podacima o konkurenciji i obimu pretraživanja. Ove ključne riječi će vam pomoći da suzite svoje konkurente.

Saznajte ko je rangiran za vaše ciljane ključne riječi. Odaberite 10 ključnih riječi koje su najrelevantnije za vaše poslovanje. Povežite ih s Googleom da pronađete svoje najbolje konkurente.

Pretražujte društvene mreže koristeći ključne riječi: sada koristite svoje najpopularnije ključne riječi da saznate ko je na prvom mjestu u društvenim rezultatima. Na primjer, zalijepite ove ključne riječi u Facebook traku za pretraživanje da vidite ko će se pojaviti.
Identifikujte brendove koje vaša publika prati: Twitter Analytics i Facebook Audience Insights pomažu trgovcima da pronađu koje brendove prati njihova publika.

Isprobavanjem ovih metoda, moći ćete da napravite dugu listu potencijalnih klijenata. Marketing društvenih medija

Međutim, suzite svoju listu na pet brendova koji vam se najviše nadmeću na društvenim mrežama.

Zatim možete izvršiti SWOT analizu kako biste analizirali svoje poslovanje i konkurenciju gledišta prednosti i slabosti, prilike i prijetnje.

Analiziranje načina na koji vaši konkurenti koriste društvene medije da ubrzaju poslovni rast pomoći će vam da identificirate prilike. To ne znači da morate kopirati svoje konkurente.

Ako su vaši konkurenti prvenstveno fokusirani na Facebook, na primjer, možda biste željeli isprobati druge mreže na kojima vaša publika nije dovoljno uslužna.

Marketing na društvenim mrežama

Profesionalni savjet: Pratite komentare i recenzije na stranicama društvenih medija vaših konkurenata kako biste vidjeli na što se njihovi kupci žale ili traže. Društveno slušanje je efikasan način da držite na oku svoje konkurente.

Kada to shvatite, izađite i kreirajte sadržaj oko tih specifičnih upita i popunite praznine. Ovo vam daje veliku prednost u odnosu na vaše konkurente.

Korak 4: Odredite na kojim platformama društvenih medija ćete se oglašavati

Kao što je ranije rečeno, nisu svi društveni kanali kreirani jednako.

Svaka platforma ima svoj ritam i poseban skup korisnika sa svojim karakteristikama u načinu na koji komuniciraju sa sadržajem.

Osoba koja koristi YouTube za gledanje svoje omiljene emisije možda neće koristiti Linkedin iz istog razloga. Marketing društvenih medija

Budući da postoje stotine platformi društvenih medija, ne možete samo uključiti svaku platformu u svoju strategiju.

Osim toga, ne možete objavljivati isti sadržaj na svakoj platformi. Stoga je važno raditi na odabiru idealnih platformi za vašu marketinšku strategiju.

Evo nekoliko savjeta za odabir prave platforme društvenih medija:

Uzmite u obzir demografiju publike

Šta znate o svojim klijentima? Jesu li mlađi, stariji, muški ili ženski? Već smo pisali kako brend može bolje razumjeti svoju publiku.

Proučavanjem demografskih podataka možete identificirati platforme koje odgovaraju vašoj strategiji.

Na primjer, razvoj Snapchata za vaše poslovanje možda nije dobra ideja ako su vaš najveći segment kupaca žene od 60 i više godina. Isto tako, stvaranje prisustva na Pinterestu bit će gubitak vaših napora ako su vaša ciljna publika samo muškarci.

U mnogim slučajevima, Facebook i YouTube generiraju najviše povrata; u drugima - Google ili Linkedin. Opet, podaci su vaš najbolji prijatelj kada je u pitanju otkrivanje na kojim platformama društvenih medija vaša ciljna publika voli provoditi vrijeme.

Uskladite se sa svojim poslovnim ciljevima

Također je važno uzeti u obzir svoje poslovne ciljeve kada dodajete društvene mreže u svoju strategiju. Na primjer, možete postaviti Twitter kao prioritet kako biste poboljšali svoje iskustvo sa klijentima. Ako želite da vaše ponude izgledaju atraktivno, Instagram je odličan izbor. Marketing društvenih medija

Ovdje je ključno uskladiti prednosti platforme sa vašim poslovnim ciljevima.

Profesionalni savjet: Pronađite slatku tačku između mjesta gdje su vaši klijenti i onoga što vam je ugodno da koristite ili promovirate.

Korak 5: Kreirajte zanimljiv sadržaj

U ovom trenutku, trebali biste imati dobru ideju o tome koje platforme ćete pokriti. Vrijeme je da razgovaramo o sadržaju i kako ga učiniti relevantnijim i zanimljivijim.

Stvaranje ugodnog i zabavnog sadržaja svodi se na razumijevanje psihologije vaše publike. Tada možete tačno shvatiti šta ih čini srećnim i uzbuđenim.

Sadržaj je sve što objavite: tweet, fotografija vašeg proizvoda na Instagramu, ažuriranje statusa na Facebooku, objava na blogu na LinkedIn-u, itd. Morate prilagoditi svoj sadržaj za svaku platformu i održavati ga relevantnim za svoju publiku.

Uradite istraživanje ključnih riječi

Dok su istraživanje i analiza ključnih riječi kritični za uspjeh u oglašavanju na pretraživačkoj mreži, istraživanje ključnih riječi može značajno poboljšati vašu vidljivost na društvenim mrežama.

Bilo da je vaša ciljna publika na Instagramu, Facebooku ili YouTubeu, odredite koje ključne riječi vaša publika koristi da pronađe svoj omiljeni sadržaj na društvenim mrežama.

Ovo će vam omogućiti da otkrijete želje i potrebe vaše publike. Marketing društvenih medija

Istraživanje i identificiranje pravih ključnih riječi na društvenim mrežama dat će vam jasnu ideju o tome kako učinkovito strukturirati svoju poruku.

Ovaj proces vas vodi kroz različite aktivnosti, od optimizacije videa do dodavanja oznaka slikama.

Recimo da želite da kreirate post na blogu. Istraživanje ključnih riječi će vam pomoći da kreirate upravo ono što vaša publika traži. Postoji mnogo sjajnih alata za istraživanje ključnih riječi koji vam mogu olakšati život.

Želite kreirati sadržaj koji ljudi žele i žele. Stoga, provedite neko vrijeme tražeći točne fraze koje vaša publika na društvenim mrežama koristi za traženje sadržaja.

Postavite piksel društvenih medija

Piksel je kod koji postavljate na svoju web stranicu kako biste pratili korisnike dok stupaju u interakciju s vašim Facebook oglasima i web lokacijom.

Pomoći će vam da pratite konverzije sa Facebook oglasa, optimizirate oglase, napravite remarketing za posjetitelje vaše stranice, saznajte koje su stranice posjetili i pogledajte da li je neko poduzeo željenu radnju.

Možete instalirati Facebook Pixel čak i ako ga ne koristite Facebook oglašavanje.

On će odmah početi prikupljanje podataka, tako da ne morate početi od nule kada kreirate svoj prvi Facebook oglas.

Korak 6: Promovirajte objave na društvenim mrežama. Marketing društvenih medija

Teško je privući pažnju na svoj sadržaj na mreži, posebno na društvenim mrežama gdje se gotovo polovina vašeg sadržaja ne dijeli.

Da biste maksimalno iskoristili društvene mreže, slijedite pravilo 80/20, koje kaže: “Provedite 20% svog vremena stvarajući sadržaj, a ostatak (80%) ga promovirajući.”

Siguran sam da ste čuli frazu: "Ako je sadržaj kralj, distribucija je kraljica."

Kreiranje sadržaja je radno intenzivan proces. Ako prvo kreirate odličan sadržaj, bit će vam mnogo lakše privući pažnju. Nažalost, većina ljudi ne objavljuje visokokvalitetne sadržaje i na kraju ne proizvode ništa za svoj posao.

Dakle, prije svega, vaš sadržaj bi trebao ponuditi upravo ono što vaša publika traži. A onda možete povećati angažman i svijest uz plaćene društvene mreže.

Većina vodećih društvenih mreža dozvoljava oglašavanje. Možete pokrenuti plaćene društvene kampanje za postizanje određenih poslovnih ciljeva po relativno niskoj cijeni.

Profesionalni savjet: Prilikom izrade oglasa kreirajte različite verzije oglasa s različitim porukama kako biste osigurali maksimalan angažman. Ovo će vam pomoći da razgovarate sa svakom osobom pojedinačno.

Korak 7: Često analizirajte rezultate

Vaša marketinška strategija na društvenim mrežama važan je dio vašeg cjelokupnog marketinškog plana. Teško je to ispraviti prvi put.

Kada počnete da implementirate svoju strategiju i merite efikasnost, možda ćete otkriti da neke od vaših taktika ne rade onako kako se očekivalo. Marketing društvenih medija

Stoga je važno analizirati svoje rezultate kako biste identificirali i ispravili probleme.

Šta biste trebali pratiti?

metrika društvenih medija može biti zbunjujuća, od procenta angažmana na objavi do broja pratilaca. Međutim, morate definirati i pratiti prave metrike na osnovu svojih ciljeva.

Za svaki cilj potrebna vam je odgovarajuća metrika.

Recimo da je vaš cilj povećati konverzije društvenih medija za 25% u 2 mjeseca.

Da biste to učinili, pokrećete kampanju koja uključuje oglašavanje i influencere. Da biste analizirali svoje rezultate, morate pogledati društveni promet i metriku stope konverzije u analitici vaše web stranice. Marketing društvenih medija

Marketinške metrike društvenih medija koje su zaista važne:

Iznos: koliko ljudi priča o vašem brendu ili kampanjama? Volumen je najlakši pokazatelj za mjerenje. Facebook Insights, na primjer, mjeri koliko je jedinstvenih korisnika objavilo nešto o vašem brendu na svojim zidovima.
Pokrivenost: to je mjera potencijalne veličine publike. Govori vam koliko daleko vaš sadržaj putuje.

angažman: Šta vaša publika radi kako bi se uključila i podijelila vaš sadržaj? Objave na Facebooku i Twitter retweetovi daju vam do znanja ko dijeli vaš sadržaj, dok vam lajkovi, komentari i reakcije pomažu da vidite ko odgovara na vaš sadržaj.

Uticaj: dovoljno Da li je vaš sadržaj na društvenim mrežama moćan da navede vaše pratioce da nešto urade? Imati milione pratilaca je jedno, a stvoriti impresivno prisustvo na društvenim mrežama je drugo.
Udio glasa: koliki procenat ukupnog razgovora o vašoj industriji govori o vašem poslovanju u poređenju sa vašim vodećim konkurentima. Udio glasa je ključna metrika ako želite znati koliko dobro funkcionira vaša marketinška strategija na društvenim mrežama.

Važno je da redovno preispitujete svoju strategiju na osnovu podataka i uvida. Također možete koristiti analitiku da provjerite jedni druge.

Pročistite svoju strategiju na osnovu toga šta radi, a šta ne.

Koliko često treba da objavljujete na društvenim mrežama?

Ako objavljujete previše rijetko, vaši pratioci će zaboraviti vaš brend. Ako objavljujete prečesto, možda će otkriti da je vaš brend prepun njihov feed.

Na Facebooku, kompanije s manje od 10 pratilaca koje objavljuju više od 000 puta mjesečno dobijaju 60% manje klikova na objavu od preduzeća koje objavljuju 60 ili manje puta mjesečno.

Nemojte preopteretiti publiku sadržajem. Budite selektivni u onome što dijelite.

Recimo to ovako: stvaranje jednog prekrasnog videa je bolje nego ispuniti svoju publiku sa sto beskorisnih videa.

Marketing društvenih medija. Profesionalni savjeti za stvaranje najboljeg iskustva za svoju publiku

Budite odgovorni: Angažirajte se s onima koji odgovaraju na vaš sadržaj ili dijele nešto na vašim stranicama - brza reakcija vodi do više konverzija.