Màrqueting Social | Definició, significat i campanyes

El màrqueting social és l'ús d'estratègies i eines de màrqueting per resoldre problemes socials i assolir objectius socials. Té com a objectiu canviar el comportament i les actituds de les persones davant qüestions i reptes concrets com la pobresa, la desigualtat, la salut i el medi ambient.

El màrqueting social es fa quan s'utilitzen diverses tècniques de màrqueting per aconseguir que la gent canviï el seu comportament envers la societat. És una de les tècniques de venda potents que s'utilitzen per dirigir-se al públic per fer-los conscients del bé social que pot donar benefici tant a les persones com a la societat en el seu conjunt.

El màrqueting social se centra principalment en el comportament humà, que també és producte d'aquesta forma de màrqueting. Podeu entendre fàcilment el concepte de màrqueting social amb l'ajuda d'una cita del comandant alemany de la Segona Guerra Mundial Gerhard Weibe.

"Per què no pots vendre fraternitat i pensament racional com si pots vendre sabó?"

Així, el màrqueting social té com a objectiu principal promoure idees que poden tenir un paper important en la promoció d'etiquetes i disposicions positives i constructives com ara l'ús respectuós amb el medi ambient decisions, seguir les normes de conducció, triar les pràctiques socials adequades, no fumar en llocs públics, etc. D.,
En general, el màrqueting social gira al voltant de vendre el benestar de la societat. Això es fa principalment per temes de seguretat, consciència ambiental, salut pública i desenvolupament comunitari.
Cal que la societat canviï de tant en tant. El màrqueting social és una de les millors plataformes on podeu influir i convèncer fàcilment les persones perquè treballin per la millora de la societat.

El màrqueting social pot aportar millors oportunitats a nivell local i arreu del país.

Per entendre la importància del màrqueting social en els temps moderns, a continuació veurem algunes estadístiques importants que en parlen.

Estadístiques de màrqueting social

Més del 70% dels adults als Estats Units diuen que la seva implicació en el canvi social ha estat significativa
En un moment en què els Estats Units s'enfronten a una tensió econòmica, al voltant del 50 per cent dels homes i el 60 per cent de les dones dels EUA han participat en el canvi social mitjançant donacions de diners, serveis i béns.
De mitjana, 80 de cada 100 adults creuen que les seves accions poden fer del món un lloc millor.
Més del 60% dels homes nord-americans i el 70% de les dones dels EUA diuen que prefereixen ajudar altres persones que no tenen tanta sort com ells.

Les estadístiques esmentades anteriorment són evidents per confirmar com el màrqueting social està guanyant popularitat a tot el món i com d'important és tenir una societat compromesa amb un estil de vida constructiu on tothom gaudeixi d'un entorn propici per créixer i prosperar d'una manera valuosa i positiva. .

Potser ja has entès què és el màrqueting social, però has de pensar quan va començar tot i com es va convertir en un dels conceptes fonamentals. gestió empresarial, xarxes socials i màrqueting en aquests dies. Així que mirem la història del màrqueting social aquí i ara

Màrqueting social: quan va començar tot?

El 1971, Philip Kotler i Gerald Zaltman van publicar un article al Journal of Marketing titulat "Social Marketing: An Approach to Planned Social Change".

Des d'aleshores, aquest terme de màrqueting social s'ha estès cada cop més en diferents àmbits del màrqueting, l'empresa i l'administració social.

Els venedors, els anunciants i la indústria proposen diverses idees de màrqueting social per impulsar diversos canvis positius en el comportament social en diversos camps, nínxols i indústries.

Màrqueting en xarxes socials

El màrqueting a les xarxes socials no està gens a prop del màrqueting social perquè màrqueting a les xarxes socials gira al voltant del màrqueting a través de plataformes de xarxes socials com Facebook, Twitter, Instagram, etc., mentre que el màrqueting social té com a objectiu dirigir el canvi positiu en la societat mitjançant tècniques de màrqueting per causa social.

Diferència entre màrqueting sostenible i màrqueting social

Les corporacions escullen aquest tipus de màrqueting per complir amb les seves responsabilitats socials corporatives, però opten per pràctiques de màrqueting sostenibles per fer créixer el seu negoci, cosa que no és gens característica del màrqueting social.

Diferència entre màrqueting comercial i màrqueting social

Segurament heu vist campanyes de promoció de cotxes eficients en combustible o ampolles de plàstic reciclades. Són una part del màrqueting empresarial que serveixen a alguna causa social i també anuncien el producte o servei de l'empresa. Però el focus d'aquestes campanyes de màrqueting és vendre un producte o servei, no un bé públic.

Ara que coneixeu bé el màrqueting social i com és diferent d'altres tipus de màrqueting similars o similars, mirem ara la importància del màrqueting social.

La importància del màrqueting social

El màrqueting social és una de les millors maneres d'influir en les persones perquè actuïn a la societat i treballin cap al canvi de comportament. Diverses campanyes de màrqueting social poden interessar ràpidament el públic. Es pot orientar fàcilment al seu públic amb l'ajuda de les estratègies que duen a terme per al màrqueting social.

El màrqueting social té un impacte positiu en la percepció del públic.

És més adequat quan s'executen programes públic objectiu, es relacionen amb la seva visió d'una societat que no només serà més productiva, sinó que també generarà un canvi efectiu.

El màrqueting social és el millor per a les empreses, ja que augmenta el coneixement de la marca entre les persones. El màrqueting social es pot fer entre un públic ampli i una empresa ho pot explicar tenint una excel·lent estratègia de màrqueting social que no només generarà interès entre la gent sinó que també augmentarà la publicitat.
El màrqueting social és rendible que qualsevol altre màrqueting, ja que es pot trobar fàcilment el públic objectiu en funció del rendiment que mostren públicament. Un pot arribar ràpidament al seu públic objectiu mitjançant el màrqueting social. Hi haurà menys investigació i desenvolupament en comparació amb altres màrquetings socials.
Igual que la comercialització, el màrqueting social té un paper important per influir en les persones. I sense màrqueting social comercialització està incomplet perquè totes les empreses haurien de participar en màrqueting social per fer saber a la gent que el seu objectiu és canviar la societat per a millor.
El màrqueting social és una de les campanyes de màrqueting més properes on podeu arribar fàcilment al públic. Poden promoure fàcilment els canvis que s'estan produint a la societat i assegurar-se que els productes que donen suport són els que volem per al públic.

Com ajuda el màrqueting social en el màrqueting empresarial?

El màrqueting social ajuda les empreses a conscienciar la gent.

Tot negoci està incomplet sense màrqueting social, ja que una empresa té una forta presència quan el públic objectiu sap què està fent. I sense permetre que el nombre més important de persones recordi la vostra marca, no podeu apel·lar a la publicitat. Una estratègia de màrqueting social ofereix a una empresa el tipus de campanya de conscienciació social que el públic objectiu desitja.

Cal saber que han de desenvolupar interès en el públic per tal d'orientar-se amb eficàcia al seu públic. I una de les etapes inicials de la publicitat del vostre producte és crear consciència entre la gent. Les empreses també poden desenvolupar la transparència mitjançant una excel·lent estratègia de màrqueting social.

Com que la comunicació és important, i si apreneu ràpidament sobre el vostre públic objectiu i quins canvis socials esperen, ho podreu fer ràpidament atraure-los atenció compartint millor el seu punt de vista.

Qui utilitza les campanyes de màrqueting social?

S'utilitza principalment el màrqueting social

Organitzacions sense ànim de lucre
Fundacions benèfiques
Bodiesrgans estatals
Departaments de via pública
Serveis d'emergència com bombers i policia
Algunes organitzacions comercials

Estratègies implicades en campanyes de màrqueting social

Diverses campanyes de màrqueting social aplicables

1. Influència en el comportament real de les persones

Per a una campanya de màrqueting social reeixida, heu de tenir una estratègia per influir en el comportament, la consciència i les actituds reals del vostre públic objectiu.

2. Ús adequat dels símbols per al màrqueting social

Per a una campanya de màrqueting social potent, és important utilitzar una àmplia gamma d'elements visuals simbòlics que també puguin ser reconeguts fàcilment pel públic objectiu en moviment. Per exemple, Smokey the Bear per a la prevenció d'incendis és un d'aquests símbols que s'ha utilitzat intel·ligentment en campanyes de màrqueting social.

3. Coneix els diferents punts de vista dels teus clients

Customer Focus Adept és una de les característiques més importants d'una campanya de màrqueting social i cal entendre els processos de pensament, punts de vista, inclinacions, condicions i tendències de les persones sobre les quals voleu influir mitjançant una campanya de màrqueting social.

4. Ús adequat dels eslògans per al màrqueting social

És important que la vostra campanya de màrqueting social sigui memorable, breu i contingui eslògans enganxosos. Per exemple, la campanya del govern dels EUA "La guerra contra les drogues" té un eslògan breu i directe, "Just Say No", que té un impacte molt potent i directe sobre la gent.

5. Prendre consciència de les teories del comportament

Per a una campanya de màrqueting social orientada a resultats, heu de ser conscients de les teories del comportament que us poden ajudar a entendre les tendències de comportament de les persones. Les intervencions que desenvolupeu en les vostres estratègies també s'han de basar en aquestes teories.

6. Desenvolupa idees accionables al teu públic

També hauríeu de fer una investigació basada en dades per analitzar el comportament del vostre públic objectiu, ja que això us ajudarà a desenvolupar informació útil sobre les persones perquè canviïn el seu comportament d'acord amb la vostra estratègia social.

7. Ús adequat de les imatges en campanyes de màrqueting social

Quan es tracta de campanyes de màrqueting social orientades als resultats, hauria d'assenyalar les conseqüències negatives, utilitzant imatges efectives per demostrar la causa al llarg del camí. Un d'aquests exemples són les fotografies de nens morints de fam que es van utilitzar en publicitat per al Christian Children's Fund.

8. Sigues conscient de les coses que influeixen en el teu públic perquè es comporti de determinades maneres.

Quan es desenvolupa una estratègia de màrqueting social, cal saber què competeix per l'atenció de les persones i el temps per influir en el seu comportament d'una manera particular.

9. Utilitzeu la manera correcta de diferenciar entre el comportament desitjat i el comportament problemàtic.

La vostra estratègia de màrqueting social ha d'incloure una diferenciació adequada entre el comportament desitjat i el comportament problemàtic. Heu de tenir una comprensió clara de com el vostre públic objectiu entén coses com els beneficis, els costos, les recompenses i les barreres associades amb els comportaments desitjats i problemàtics. La vostra estratègia hauria de comunicar als vostres espectadors que si es perden un determinat tipus de patró de comportament, quin benefici rebran a canvi.

10. Els vostres esforços de màrqueting social haurien d'incloure les 7 P del màrqueting

Quan es tracta de campanyes de màrqueting social d'èxit, heu d'incloure les 7 P del màrqueting. Les 7 P inclouen producte, lloc, preu, promoció, procés, persones i proves físiques. L'ús adequat d'aquestes 7P determinarà l'èxit de les vostres campanyes de màrqueting social.

11. Utilitzeu Customer Insights per identificar els segments de públic adequats.

Conèixer tot tipus de públic i les seves característiques úniques és important per a qualsevol campanya de màrqueting, i el mateix passa amb el màrqueting social. Per tant, heu d'identificar diferents segments de públic en funció de les seves funcions estàndard i, a continuació, podeu triar mesures que puguin influir positivament en el comportament de les persones.

Campanyes famoses. Màrqueting social.

Un dels millors exemples de màrqueting social és la campanya, ja que sabem que els ciutadans de l'Índia són força influents a l'hora de provocar canvis a la societat.

El màrqueting social és bastant sensible a l'Índia. S'organitzen diverses campanyes de promoció de la salut a gran escala mitjançant màrqueting social. Hi ha molts programes de conscienciació sobre la sida en algunes parts del país. El màrqueting social el realitzen treballadors socials professionals especialment formats per dur a terme campanyes.

1. Màrqueting social. Campanyes contra el tabac

Es duen a terme campanyes contra el tabac a diverses zones rurals de l'Índia on es despleguen treballadors socials i s'utilitzen estratègies per influir en la gent perquè deixi de fumar. El màrqueting social és la manera més propera d'arribar al públic. Un pot controlar fàcilment les persones fent-los saber com provocar bons canvis a la societat.

2. Màrqueting Social. Campanya Anti-Drub

A les zones urbanes es duen a terme campanyes antidroga. Perquè hi ha moments en què la gent no és conscient de com una droga pot fer mal a algú fins que s'organitza un càmping per conscienciar-ne. Les campanyes poden reproduir diversos vídeos, fer publicitat ells a les xarxes socials i escriure-hi blocs.

3. Màrqueting Social. Campanyes contra la contaminació

Les campanyes contra la contaminació es fan habitualment a les capitals, ja que aquestes ciutats tenen uns nivells de contaminació alts. Diversos actuació pública es duen a terme en llocs públics on les persones poden observar-se i influir-hi fent una o altra contribució al medi ambient.

La feina dels treballadors socials és educar la gent sobre diverses estratègies per combatre la contaminació.

4. Màrqueting Social. Campanyes de seguretat viària

També s'estan duent a terme campanyes de seguretat viària a diferents punts del país ja que diverses persones desconeixen les normes de circulació i ni tan sols creuen la carretera. Sobretot aquells que no són conscients de la seguretat viària, com les persones que són analfabetes i no coneixen la senyalització viària.

Les campanyes de seguretat viària són una de les aplicacions més importants de les campanyes de màrqueting social d'èxit.

Finalització!

El màrqueting social és una de les millors maneres d'incidir en una societat perquè cal saber que la comunitat necessita un canvi i cal entendre que és important que la gent conegui coses útils i suggereixi els primers canvis de comportament.

El màrqueting social pot obtenir un gran suport, especialment d'audiències ben informades. Amb l'ajuda del màrqueting social, un pot assolir ràpidament els objectius finals del negoci i sobreviure durant un període més llarg.

Tanmateix, canviar els patrons de comportament de les persones és un repte i social els venedors han de saber sobre l'aplicació sistemàtica del màrqueting juntament amb els conceptes i la seva implementació per assolir objectius de comportament específics per al bé públic.

Часто задаваемые вопросы

Què és el màrqueting social?
- Resposta: El màrqueting social és l'aplicació de principis i tècniques de màrqueting per canviar el comportament de les persones en benefici del benestar social, la salut, el medi ambient o altres objectius públics.
Quins són els objectius del màrqueting social?
- Resposta: Els objectius de màrqueting social poden incloure millorar la salut pública, combatre les addiccions, reduir l'impacte ambiental, donar suport a la justícia social i abordar altres problemes socials.
En què es diferencia el màrqueting social del màrqueting comercial?
- Resposta: A diferència del màrqueting comercial, el màrqueting social no se centra en vendre béns o serveis, sinó en crear canvis positius en la societat influint en el comportament de les persones.
Quins mètodes s'utilitzen en màrqueting social?
- Resposta: Els mètodes inclouen la investigació del públic objectiu, el desenvolupament d'estratègies de comunicació efectives, l'ús de canals de mitjans, la campanya, l'educació i la participació de la comunitat.
Com es mesura l'eficàcia de les campanyes de màrqueting social?
- Resposta: L'eficàcia s'avalua mesurant els canvis en el comportament del públic objectiu, supervisant l'opinió pública, analitzant dades i fent un seguiment de l'assoliment dels objectius marcats.
Com afecta el màrqueting social a la societat?
- Resposta: El màrqueting social pot ajudar a crear normes socials positives, millorar Qualitat vida, abordant qüestions socials i conscienciant sobre qüestions importants.
Com es duu a terme la investigació en màrqueting social?
- Resposta: La investigació inclou l'anàlisi del públic objectiu, l'estudi del seu comportament, la realització de grups focals, enquestes, l'anàlisi de dades i el seguiment de la retroalimentació.
Els principis de màrqueting social poden ser utilitzats per les organitzacions educatives i sanitàries?
- Resposta: Sí, els principis del màrqueting social es poden aplicar amb èxit a l'educació i la salut per augmentar la consciència, canviar les actituds i el comportament del públic objectiu.