Marketingové cíle jsou specifické cíle, které si společnost stanoví jako součást svých marketingových strategií a akcí k dosažení širších obchodních cílů. Příklady těchto cílů zahrnují zvyšování povědomí o značce, budování myšlenkového vedení, generování kvalifikovaných potenciálních zákazníků pro marketing, zlepšování zkušeností se značkou, zvyšování kvality a množství potenciálních zákazníků atd.
Jaké jsou vaše marketingové cíle?
Definice Marketingové cíle jsou definovány jako více cílů a měřítek orientovaných na růst, kterých se společnost snaží dosáhnout rozvojem marketingu strategie. Marketingový cíl je také chápán jako marketingový cíl, který dává obchodníkovi jasno, aby se zaměřil na to, co je důležité a co ne.
Například digitální marketingová kampaň může mít marketingové cíle, jako je zvýšení návštěvnosti webových stránek, rostoucí seznamy e-mailů, přilákání více odběratelů sociální sítě, konverze cílového publika atd. Stanovení marketingových cílů určuje směr marketingového úsilí firmy. Podle výzkumu jsou marketéři, kteří si stanoví cíle, o 376 % úspěšnější než ti, kteří je nestanoví.
Cíle jsou důležitou součástí marketingového plánu. Marketéři často volí SMART cíle. Mnemotechnická pomůcka SMART funguje jako vodítko pro stanovení rozumných cílů. Zde je význam SMART:
SMART marketingové cíle
S pro konkrétní
Cíl musí být vyjasněn a definován. To eliminuje zmatek a zvyšuje odpovědnost a zodpovědnost.
Obousměrná komunikace – definice, význam a příklady
M pro měřitelné
Měřitelné cíle umožňují společnosti snadno sledovat její pokrok. Marketingové cíle pro podnik by měly být měřitelné, aby bylo možné ověřit, zda nabízí očekávané výsledky či nikoli.
A pro dosažitelné/dosažitelné
Realistické cíle jsou vždy dosažitelné. Nemá smysl stanovovat si nedosažitelné cíle, protože to demoralizuje zaměstnance, protože úsilí nevede k odměnám.
R pro relevantní/marketingové účely
Relevantní cíle přinášejí skutečné výhody. Musí být v souladu s vizí a účelem společnosti. Cíle, na kterých záleží pro organizaci, jsou ty, které se týkají jejího růstu a rozvoje.
T pro časový limit. Marketingové cíle
Stanovení cílů s jasnými termíny a termíny vám pomůže nastavit hodiny. Těchto cílů musí společnost dosáhnout během určitého období. Jinak stanovení cílů mnoho neznamená.
Tyto cíle SMART poskytují marketingovým pracovníkům rámec pro plánování jejich marketingových strategií. To jim umožňuje maximalizovat svůj úspěch. Bez cílů by lidé v organizaci pracovali bez cíle. Zde je seznam různých typů marketingových cílů SMART:
Seznam společných marketingových cílů
Některé z běžných marketingových cílů, kterých chtějí společnosti prostřednictvím marketingové strategie dosáhnout, jsou −
- Zvýšení prodeje
- Generování potenciálních zákazníků (nebo příležitostí)
- Přitahování nových klientů
- Snížení odchodu zákazníků (nebo udržení zákazníků)
- Upsell a cross-sell
- Zvyšování povědomí
- Zvyšování spokojenosti zákazníků
- Uvedení nového produktu nebo řešení
- Re-branding nebo re-positioning
- Zvyšte návštěvnost webu
- Vyjasnění strategie uvedení na trh
- Spuštění nové iniciativy atd.
Kromě těchto marketingových cílů existují některé další specifické cíle, které definují online marketing, tedy digitální marketing. Podívejme se na tyto online marketingové cíle tady a teď –
10 cílů digitálního marketingu. Marketingové cíle
Zde jsou některé z běžných cílů internetového marketingu, které určují úspěch online podnikání:
- Zvyšování povědomí o značce
- Zvyšte své hodnocení ve výsledcích vyhledávání
- Zvýšení návštěvnosti webu
- Vytvoření autority ve vašem oboru
- Zvýšení zapojení značky
- Přilákání kvalifikovaných potenciálních zákazníků
- Konverze uživatele
- Zvýšení výnosů
- Zvyšování celoživotní hodnoty zákazníka (CLV)
- Dělejte chytřejší obchodní rozhodnutí pomocí marketingových dat
Příklady marketingových cílů
Přitahování klientů
Podívejme se na různé příklady marketingových cílů −
1. Generování olova. Marketingové cíle
Vytváření cíleného obsahu, provozování PPC kampaní, mailingů emailový marketing a outreach jsou každodenní úkoly marketérů zaměřené na přilákání potenciálních zákazníků. Generování potenciálních zákazníků je důležitou součástí každého podnikání, protože jeho cílem je zvýšit příjmy.
terč vedoucí generace — najít kvalitní potenciální zákazníky a proměnit je ve firemní příjem. V tomto ohledu bude cíl SMART pro generování potenciálních zákazníků podobný. Například zvýšení MQL o 10 % pomocí cílené e-mailové marketingové kampaně do konce druhého čtvrtletí.
2. Cíle přitahování klientů
Kvalitní lead se stává platícím zákazníkem díky úsilí obchodníka zaměřeného na získávání zákazníků. Ve výsledku tedy cíl přilákat zákazníky vypadá takto:
Příkladem takových marketingových cílů může být přeměna pěti kvalitních potenciálních zákazníků za měsíc na kupující produktů ABC, aby se vygenerovaly příjmy XYZ. Příkladem efektivního marketingového cíle je také zvýšení míry konverze v nadcházejícím čtvrtletí zveřejňováním cíleného obsahu zaměřeného na tyto potenciální zákazníky.
3. Obsahový marketing. Marketingové cíle
Obchodníci s obsahem se neustále zabývají plánováním publikací, psaním blogů a efektivní tvorbou výzvy k akci a propagaci vašeho obsahu na více kanálech.
Příkladem cíle SMART content marketingu je zvýšit návštěvnost webu o 50 % během příštích šesti měsíců vytvořením čtyř zajímavých příspěvků týdně. Dalším příkladem může být optimalizace CTR o 10 % ročně přepracováním všech výzev k akci v obsahu vašeho blogu.
4. SEO cíle
Optimalizace pro vyhledávače má především za cíl zvýšit viditelnost webu v hodnocení vyhledávačů. Toho je dosaženo pomocí optimalizace stránky pro vyhledávače, vytváření odkazů a identifikace problémů s procházením. Stanovením cílů SEO se obchodník zaměřuje na zvýšení návštěvnosti a generování potenciálních zákazníků. To jsou samozřejmě cíle úsilí o optimalizaci pro vyhledávače.
Cíl SMART SEO by vypadal jako zvýšení hodnocení webu z 20. na 10. místo pro klíčové slovo „podíl na trhu“ ve výsledcích organického vyhledávání do konce tohoto měsíce. Cílem SEO může být také získání 30 zpětných odkazů do konce tohoto měsíce pomocí kampaně na budování e-mailových odkazů.
5. Marketingové cíle sociálních médií
Marketing v sociální sítě - Je to neuvěřitelně vzrušující, ale zároveň obtížná činnost. Obchodník na sociálních sítích pravidelně zveřejňuje obsah na různých platformách sociálních médií. Konečným cílem je zvýšit uznání značky a vytvářet kvalitní odkazy. To by se mělo odrazit i v marketingovém cíli SMART v sociálních sítích.
SMART marketingový cíl na sociálních sítích by vypadal jako zvýšení míry zapojení na Instagramu ze 3 % na 6 % do konce tohoto měsíce zveřejněním dvou krátkých videí, dvou vysoce kvalitních obrázků a jednoho informativního videa nebo příspěvku týdně.
6. Věrnost zákazníků. Marketingové cíle
Prodejem se marketingový proces nedokončí. Přilákat zákazníky už nestačí. Zaměření na udržení zákazníků je důležitější než přilákání nových zákazníků. Zvyšuje to totiž příjmy a váš zákazník se může potenciálně stát propagátorem a marketérem vaší značky.
terč věrnost zákazníků by mohlo vypadat zvýšení míry udržení zákazníků o 7 % do konce roku implementací strategií upsellingu a cross-sellingu. Zvýšení míry doporučení o 9 % v důsledku zvýšení čistého skóre promotéra o 2 body do konce roku.
KPI pro měření marketingových cílů
Jakmile jsou marketingové cíle stanoveny, je důležité sledovat jejich dosahování. To je účelem stanovení SMART cílů. Analýza vašeho výkonu je skvělý způsob, jak rozlišit, co funguje a co ne.
Následující metriky nebo KPI pomáhají obchodníkům sledovat jejich výkon:
1. Vedoucí generace. Marketingové cíle
Firma má několik způsobů, jak měřit počet potenciálních zákazníků. Záleží na cílech organizace a na tom, jak si zvolí, která metrika nejlépe vyhovuje jejím marketingovým cílům.
- Počet svodů
Jaký je kumulativní počet obvinění podaných společností?
- Zvýšení počtu potenciálních zákazníků
Jaký je procentuální nárůst potenciálních zákazníků v porovnání s předchozím časovým rámcem.
- Cena za potenciálního zákazníka. Marketingové cíle
Jaká je celková částka vynaložená firmou na získání nových informací?
- Míra konverze
Jaké je procento potenciálních zákazníků, kteří navštívili webové stránky firmy a dosáhli požadovaného cíle.
2. Získávání nových klientů.
Tyto KPI vám pomohou sledovat, zda vaše marketingové úsilí pomáhá strategie, jak přilákat nové klienty nebo ne.
- Počet nových spotřebitelů
Jaké množství nových zákazníků firma získala?
- Nárůst počtu nových uživatelů. Marketingové cíle
Jaké procento nových zákazníků přidaných v porovnání s předchozími časovými rámcemi.
- Náklady na nového zákazníka
Kolik společnost vynakládá, aby přilákala nové zákazníky?
- Poměr vedení ke klientům
Jaké je procento potenciálních zákazníků, kteří se nyní stali platícími zákazníky společnosti.
3. Interakce na sociálních sítích. Marketingové cíle
Firma může použít klíčové ukazatele výkonnosti, když se zapojí do digitálních strategií, protože s nimi korelují sociální sítě a jejich účinnost. To lze provést pomocí −
- Růst nebo nárůst počtu předplatitelů
Celkový počet nových předplatitelů přijatých firmou během daného období.
- Počet sdílení
Jaký je celkový počet případů, kdy sledující nebo fanoušek sdílel obsah firmy s ostatními?
- Komentáře. Marketingové cíle
Jaký je celkový počet komentářů, které obsah publikovaný společností obdrží?
- Počet odběrů
Kolik potenciálních zákazníků společnost přilákala prostřednictvím svých obsahových nebo sociálních kampaní.
- Návštěvnost zvaná na stránky prostřednictvím zdrojů spojených s různými sociálními sítěmi.
Celkové procento návštěvnosti, které bylo přivedeno na vaši stránku, je hlášeno na různých sociálních sítích.
4. Celoživotní hodnota zákazníka.
Každý obchodník ví, že je velmi důležité připravit se na dlouhou dobu. Krátkodobé marketingové cíle uspokojují stávající zákaznickou základnu, ale nezaručují opakované nákupy. Při určování života klientské hodnoty Je třeba vzít v úvahu následující ukazatele:
- Počet stálých zákazníků. Marketingové cíle
Jedná se o počet zákazníků, kteří často nakupují danou značku.
- Míra udržení zákazníků
Toto je důležitá metrika, protože určuje procento zákazníků, kteří se vrátí do vašeho obchodu, aby si znovu něco koupili.
- Celoživotní náklady zákazníka. Marketingové cíle
Jedná se o průměrné celoživotní náklady zákazníka.
5. Další KPI ke sledování
Některé z dalších ukazatelů, které jsou také kritické pro měření účinnosti tržní strategie, jsou například:
- Růst prodeje
Obchodníci by měli sledovat počet hovorů od nových potenciálních zákazníků, počet uzavřených hovorů, odeslaných smluv a konverzní poměr nových podepsaných smluv.
- SEO výkon. Marketingové cíle
Chcete-li měřit stav SEO kampaně, měli byste sledovat hodnocení Alexa, celkovou organickou návštěvnost, celkový počet klíčových slov, podle kterých se web hodnotí, počet klíčových slov na prvních třech pozicích, počet potenciálních zákazníků generovaných z organického vyhledávání.
- Míra konverze
Chcete-li to provést, sledujte kupujícího, který nakupuje, přihlaste se k odběru bezplatné zkušební verze návštěvníka a přejděte na odkaz na publikum e-mailem.
- Metriky webu
pro kontrola výkonu webu, sledování relace, unikátní návštěvníci, míra okamžitého opuštění, počet zobrazení stránek na návštěvu, doba na webu by měla nastat
Nástroje pro sledování marketingových cílů
Nástroje pro sledování marketingových cílů
Některé z nástrojů, které vám mohou pomoci sledovat vaše marketingové cíle, jsou:
1. Marketingový software
Marketingový software je nástroj, který marketéři používají k úspěšnému vedení svých kampaní. Nalezení mezery a cílového trhu společnosti pro přeměnu potenciálních zákazníků na prodej pomáhá společnosti dosáhnout všech možných marketingových cílů.
Kromě toho, že pomáhá společnosti dosahovat jejích cílů, také sleduje pokrok v procesu. Optimalizuje všechny marketingové a obchodní úkoly. To usnadňuje sledování různých metrik a klíčových ukazatelů výkonu, které jsou důležité pro její růstovou trajektorii. Mnoho programů nabízí společnostem možnost vytvářet vlastní metriky pro sledování jejich pokroku.
2. Obchodní panely v reálném čase. Marketingové cíle
Obchodní panely v reálném čase usnadňují komunikaci napříč společností. Je to proto, že všichni ve společnosti, nejen marketingový tým, jsou pravidelně aktualizováni. Průběžné zprávy o pokroku pomáhají všem ve společnosti pochopit, jak je jejich úsilí posouvá blíže k jejich cílům.
Tato metrika poskytuje rychlý přehled o pokroku, KPI a produktivitě, který je snadno pochopitelný pro každého. To udržuje zaměstnance soustředěné, protože dostávají neustálou připomínku jejich produktivity a efektivity. Působí jako každodenní motivace pro firmu a její zaměstnance, aby nadále tvrdě pracovali a dosahovali svých cílů.
3. Excelové tabulky
Excelová tabulka je jednoduchou alternativou k jakémukoli softwaru nebo panelu nástrojů. Přestože je srozumitelnější, je zdlouhavý a není ideální, protože zvyšuje manuální práci. Na základě vaší úrovně znalostí a zkušeností s Excelem je snadné sledovat váš výkon a pokrok. Marketingové cíle
Udržování této tabulky aktuální pomáhá zjednodušit komunikaci. Excel může být únavnější, ale může snadno udržovat všechny informace ve snadno srozumitelné formě, která je přístupná všem v organizaci, pokud se to dělá správně.
Závěr!
Obecně je jasné, že marketingové cíle jsou klíčové cíle a metriky orientované na výsledek, kterých musí marketéři dosáhnout prostřednictvím jasně definované marketingové strategie pro konkrétní cílová skupina.
Firmy musí mít nejen jasně definované marketingové cíle, ale také měřit pokrok pomocí výše zmíněných metrik a nástrojů.
Zanechat komentář