Marketingové zpravodajství (neboli marketingová analytika) je proces shromažďování, analýzy a interpretace informací o trhu a jeho prostředí za účelem efektivního marketingového rozhodování. Je důležitou součástí strategického plánování a umožňuje společnostem lépe porozumět svým zákazníkům, konkurentům a vnějšímu prostředí, ve kterém působí.

Mezi hlavní prvky marketingového zpravodajství patří:

  1. Sběr informací: To zahrnuje aktivní sběr dat z různých zdrojů, jako jsou zákaznické recenze, zprávy od konkurence, statistiky trhu, sociální média a další.
  2. Analýza dat: Po shromažďování informací musí být provedena analýza k identifikaci klíčových trendů, vzorců a důležitých aspektů, které mohou ovlivnit podnikání.
  3. Interpretace výsledků: Získaná data vyžadují interpretaci s přihlédnutím ke konkrétním cílům a strategickým cílům společnosti.
  4. Rozhodování: Na základě výsledků analýzy může firma rozvíjet a upravovat svůj marketing strategie a taktika.

Marketingové zpravodajství může být zaměřeno na různé aspekty podnikání, včetně:

  • klienti: Pochopení potřeb, preferencí a chování cílového publika.
  • Soutěžící: Analýza strategií konkurentů, jejich silných a slabých stránek.
  • Obchodní trendy: Posuďte současné a budoucí trendy, včetně změn spotřebitelské poptávky, technologických inovací a regulačních změn.
  • Marketingové kanály: Zjišťování efektivity různých marketingových kanálů a jejich atraktivity pro cílové publikum.
  • Produkty a služby: Pochopení vnímání produktů a služeb společnosti na trhu.

Marketingové zpravodajství umožňuje společnostem zlepšit svou konkurenceschopnost, přijímat informovanější rozhodnutí a lépe se přizpůsobovat změnám v podnikatelském prostředí.

Direct Mail – definice, marketing, tipy a výhody

Co je marketingová inteligence?

Definice: Marketingová analytika je definována jako proces shromažďování a implementace informací řízených daty za účelem vývoje efektivních marketingových strategií pro podniky zaměřených na optimalizaci generování potenciálních zákazníků a konverzí na cílových trzích.

Indikováno data představují informace o cílovém zákazníkovi, trendy na trhu atd., což je relevantní pro rozhodování společnosti. Marketingové zpravodajství může odpovědět na následující otázky:

  • Kam by měla společnost zaměřit své zdroje?
  • Na jaký cílový trh by se měl podnik nebo společnost pokusit dále proniknout?
  • Existují určité vzorce v nákupních preferencích vašich nejlepších zákazníků?
  • Jaké typy produktů nebo služeb lze nabídnout stávajícím zákazníkům na křížovém trhu?
  • Které demografické segmenty jsou nejvhodnější pro nové a stávající produkty?

Marketingové zpravodajství i průzkum trhu jsou pro společnost důležité. Pomáhají pochopit trh a rozvíjet marketingové strategie. Marketingová analytika je zaměřena na sběr obecných dat z trhu, její účel je tedy výhradně pro společnost. Na druhou stranu je účelem marketingového výzkumu porozumět preferencím zákazníků. Je pravděpodobnější, že se naučí klíčové body o procesech výzkumu kupujících a faktorech ovlivňujících jejich nákupní rozhodnutí.

Kdo potřebuje marketingovou nebo obchodní analýzu?

Jakékoli rozhodnutí učiněné společností by mělo být vždy podpořeno daty a statistikami. Marketingové zpravodajství Analýza dat poskytuje managementu pochopení tržních podmínek, trendů a chování spotřebitelů. Zvažování všech těchto faktorů při vytváření strategie proto pomáhá společnosti získat konkurenční výhodu. Pro obchodní lídry, manažery nebo marketéry, kteří chtějí dělat přesnější rozhodnutí související s obchodem a marketingem, je tedy nutné obchodní analytika.

Složky marketingových informací. Marketingová inteligence

Složky marketingových informací

 

1. Informace o konkurentech. Marketingová inteligence

Competitor Intelligence shromažďuje všechna relevantní data o konkurentech, aby je mohla použít při vývoji vaší marketingové strategie. Kromě toho proces vyžaduje, abyste provedli SWOT analýzu vaší vlastní společnosti, abyste pochopili její současnou pozici. Jakmile zhodnotíte svou vlastní společnost, bude snazší využít její sílu a tržní příležitosti. Nyní je snazší ponořit se na trh a najít na něm ty správné konkurenty. Účelem sběru konkurenčních informací je určit důvody, proč si zákazníci vybírají jejich produkt a službu. Vzhledem k tomu, že společnost neustále roste, je nutné pravidelně shromažďovat data o jejích konkurentech.

2. Informace o produktu

Po analýze konkurence na trhu je důležité prozkoumat vlastní produkt nebo službu. Cílem je optimalizovat kvalitu produktu v souladu s očekáváním zákazníka. Pro výrobu fyzického produktu je důležité studovat výrobní proces. Použijte data, která shromažďujete o chování a preferencích zákazníků, k provedení nezbytných změn ve vašem produktu. Ujistěte se, že produkt společnosti dělá na zákazníka dobrý dojem.

3. Pochopení trhu. Marketingová inteligence

Aby společnost úspěšně fungovala, je důležité rozumět trhu. Po vyrobení produktu musí společnost analyzovat, zda bude na svém cílovém trhu ziskový. Marketingová analytika pomáhá společnosti shromáždit potřebná data, která jsou nezbytná pro jejich budoucí plánování. Výsledkem jsou produkty, které budou na trhu dobře přijaty.

4. Porozumění zákazníkům

Pochopení zákazníka je hlavním aspektem vytváření a rozšiřování podniku. Je důležité znát nákupní vzorce, preference a důvody, proč zákazník nahrazuje svůj produkt produktem konkurence. Aby byla společnost lídrem na trhu, musí učinit zákazníka spokojeným se svým produktem nebo službou. Toho všeho lze dosáhnout pečlivou analýzou trhu.

Proč sbírat data?

Marketingová analytika pomáhá zlepšit úspěšnost jakéhokoli podnikání nebo společnosti. Díky účinným prostředkům sběr dat společnost může lépe porozumět svým zákazníkům a trhu řízenému poptávkou. Níže jsou uvedeny některé informace o důležitosti analýzy trhu.

1. Pochopení trhu. Marketingová inteligence

Sběr marketingových informací prostřednictvím různých metod umožňuje společnosti lépe porozumět trhu. Pomáhá porozumět poptávce na trhu, trendům, chování spotřebitelů a postavení konkurence. To jsou cenná data, která firmě umožňují vstoupit na trh.

2. Pochopení trendu na trhu

Marketingová analytika umožňuje společnosti poznat trendy na trhu. V souladu s tím může společnost vyrábět ty produkty, které jsou žádané. Získané informace o trendech na trhu mohou využít k vytvoření svých produktů podle svých preferencí.

3. Lepší porozumění klientovi. Marketingová inteligence

Podnik existuje pro zákazníka a pro přežití na trhu je důležité porozumět potřebám cílového zákazníka. Analýza trhu umožňuje podnikům získat přehled o vzorcíchchování a poptávky zákazníků. Všechny tyto informace jsou nezbytné pro vývoj produktu, který splňuje očekávání zákazníků.

4. Kontrola výsledků soutěžících.

Aby si firma udržela náskok v konkurenci, musí bedlivě sledovat výkon konkurence. Shromažďování informací o konkurentech je zásadní pro získání náskoku v konkurenci. Shromážděná data lze také použít k úpravě produktu a vývoji strategií pro získání spravedlivého podílu na trhu.

5. Hodnocení produktu

Provádění průzkumu trhu pomáhá společnosti lépe porozumět jejímu produktu úhly pohledu spotřebitel. A podle toho můžete provést potřebné změny v souladu s poptávkou na trhu.

Jak sbírat data? Marketingová inteligence

Práce v Marketing Intelligence Marketingová inteligence

 

Existují různé metody, pomocí kterých může obchodník shromažďovat relevantní a potřebná data pro společnost. Níže jsou uvedeny některé z metod;

1. Přehled

Nejběžnějším a tradičním způsobem sběru informací o trhu je provedení průzkumu. Průzkum využívá dotazník, který pomáhá shromažďovat data o cílovém trhu a analyzovat jej. Analýzou těchto dat je snazší vytvořit marketingovou strategii a činit rozhodnutí. Průzkum lze provádět různými způsoby;

  • Online průzkum
  • Osobní průzkum
  • Telefonický průzkum
  • Poštovní výměra atd.

2. Použití analytického nástroje. Marketingová inteligence

Marketingové informace jsou informace, které jsou pro firmu smysluplné a důležité. Použití různých analytických nástroje pomáhají získat relevantní informace nebo datanutné k pochopení pozice a pokroku společnosti. Analytické nástroje umožňují společnosti shromažďovat údaje o demografických trendech, aktivitě spotřebitelů atd.

3. Ankety

Na rozdíl od dotazníků a průzkumů se průzkumy zaměřují na zjištění reakce trhu na jedinou otázku. Průzkumy mají obvykle vyšší míru odezvy. Důvodem je, že na ni lze rychle a snadno odpovědět.

4. Focus group

Focus group je sbírka lidí pečlivě vybraných, aby reprezentovali cílový trh. Těmto lidem se kladou otázky, které společnosti dávají vhled do vnímání trhu, poptávky a hodnoty. Data získaná prostřednictvím focus group pomáhají společnosti při rozhodování.

5. Terénní testy. Marketingová inteligence

Terénní testování z obchodního hlediska odkazuje na společnost vydáním prototypu nebo prototypu do vybraného obchodu. Je třeba poznamenat, že takové produkty se ještě nedostaly na trh. Tato iniciativa se provádí za účelem pochopení reakce trhu na produkt. A v souladu s tím proveďte nezbytné změny produktu před uvedením do sériové výroby.

Výhody marketingové analýzy

 

1. Přehled trhu

Marketingová analytika pomáhá společnosti při rozhodování a rozvoji strategií s pomocí tržních dat. Společnost získává přehled tržních dat v reálném čase pomocí různých analytických nástrojů.

2. Udržení zákazníků. Marketingová inteligence

Společnost musí sledovat svou výkonnost a výkonnost trhu. Trendy se rychle mění a společnost musí držet krok s těmito trendy a změnami, aby si udržela své zákazníky. Marketingová analytika vám pomáhá poskytovat data, která společnosti umožňují lépe porozumět svým zákazníkům. Kromě vkusu a preferencí kupujícího je důležité znát i jeho nespokojenost s produktem. Se všemi potřebnými daty se může společnost zlepšovat kvalita produktusplnit očekávání klienta, a tím si ho udržet.

3. Zvýšená efektivita prodeje.

Marketingové zpravodajství poskytuje aktuální data o cílovém trhu společnosti. A s pomocí těchto dat může management formulovat a realizovat různé marketingové strategie. To pomáhá zlepšit celkovou prodejní výkonnost společnosti.

4. Získání konkurenční výhody. Marketingová inteligence

Na trhu existují různé soutěže a chcete-li být lídrem, je důležité své konkurenty bedlivě sledovat. Marketingové informace pomáhají společnosti získat přehled o výkonu konkurence, marketingových trendech a podmínkách na trhu. Společnost může tato data použít k proniknutí a získání spravedlivého podílu na trhu.

Tipy pro zlepšení marketingových informací

Data získaná z marketingové analýzy jsou důležitá pro rozhodování. To zajišťuje formulaci systematických strategií zaměřených na výsledky. Čím více požadovaných informací bude shromážděno, tím více bude společnost schopna realizovat svůj potenciál. Níže uvádíme několik tipů, jak zlepšit svou marketingovou inteligenci.

1. Konzultujte s obchodním oddělením.

Důležitým zdrojem může být obchodní oddělení sběr dat pro marketingový průzkum. Obchodní oddělení je v přímé interakci s ostatními obchodními partnery a zákazníky. Tím, že je přímo zapojen do odvětví, lépe rozumí tržním trendům, stavu konkurence v odvětví atd.

2. Komunikace se zákazníky. Marketingová inteligence

Podniky existují, aby sloužily svým zákazníkům. Vytvoření přímého komunikačního kanálu mezi společností a zákazníky pomáhá při sběru dat a porozumění zákazníkům. Díky těmto způsoby komunikace společnost může lépe porozumět zájmům, problémům a potřebám klienta.

Zpětná vazba je navíc efektivní způsob, jak se dozvědět o vašem cílovém trhu. Oslovení zákazníka může pomoci společnosti porozumět vzorci chování zákazníka. Tak, pomocí tohoto může společnost zlepšit kvalitu služeb zákazníkům a zvýšit autoritu značky.

3. Zaměřte se na kvalitní data

Při sběru tržních dat musí společnost třídit zdroje, aby získala vysoce kvalitní a relevantní data. To pomáhá zlepšit efektivitu shromažďování dat tím, že eliminuje zbytečný čas strávený shromažďováním irelevantních dat.

4. Použití softwaru pro marketingovou analýzu. Marketingová inteligence

Společnost může využít nástroje marketingové analýzy, aby získala přehled o svém publiku. Je možné určit celkovou výši odezvy přijaté prostřednictvím televize a sociální sítě. A podle toho propagujte mediální plánování, abyste zachytili požadovaný trh a zvýšili svůj konverzní poměr.

Můžete použít různé nástroje marketingové analýzy:

  • Informace o konkurenci – Marketingové centrum HubSpot
  • Pro analýzu produktů - SurveyMonkey, Wootric, Metadata
  • Abychom porozuměli zákazníkům – Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

Závěr

Marketingová analytika pomáhá společnosti činit rychlejší a lepší rozhodnutí. To pomáhá snížit tržní riziko a identifikuje inovativní marketingové strategie. Díky lepšímu porozumění a viditelnosti umožňuje společnosti mít konkurenční výhodu nad jejími konkurenty. Marketingové informace jsou nezbytné pro úspěšné podnikání. To pomáhá managementu rozvíjet důležité marketingové a produktové strategie, aby si udrželi náskok v konkurenci. Dává managementu přehled o stávajícím trhu, trendech, konkurenci a růstovém potenciálu vlastní společnosti.

FAQ. Marketingová inteligence

  1. Co je marketingová inteligence a proč je potřebná?

    • Marketingové zpravodajství je proces shromažďování, analýzy a interpretace informací o trhu a jeho prostředí za účelem efektivního marketingového rozhodování. Je nezbytné pro lepší porozumění spotřebitelům, konkurence a vnější prostředí.

  2. Jaké zdroje dat se používají v marketingovém zpravodajství?

    • Zdroje dat mohou zahrnovat zákaznické recenze, zprávy o konkurenci, statistiky trhu, sociální média, online recenze a komentáře, ekonomické zprávy a další.

  3. Jaký proces shromažďování informací je pro marketingové zpravodajství nejúčinnější?

    • Efektivita závisí na konkrétních cílech společnosti, ale mezi běžné metody patří průzkum trhu, analýza konkurence, monitorování sociálních sítí a zpětná vazba od zákazníků.

  4. Jak využít výsledky marketingového zpravodajství ke zlepšení marketingových strategií?

    • Výsledky marketingového zpravodajství lze použít k identifikaci potřeb zákazníků, analýze konkurentů, identifikaci tržních trendů a úpravě marketingových strategií tak, aby lépe vyhovovaly požadavkům trhu.

  5. Jak vyhodnotit efektivitu marketingového zpravodajství?

    • Efektivitu lze měřit prostřednictvím sledování výsledků marketingových kampaní, zvýšení spokojenosti zákazníků, změn v podílu na trhu a dalších metrik úspěchu.

  6. Jaké jsou hlavní přínosy marketingového zpravodajství pro podnikání?

    • Mezi výhody patří lepší porozumění cílovému publiku, předpovídání tržních trendů, zlepšení konkurenceschopnosti, informovaná rozhodnutí a zvýšení efektivity marketingových strategií.

  7. Jak se vyhnout negativním důsledkům při sběru dat pro marketingové zpravodajství?

    • Je důležité respektovat zásady ochrany osobních údajů a dodržovat zákony na ochranu údajů. Je také důležité používat pouze legální a etické metody shromažďování informací.