Optimalizace stránky. Jako online obchod je zvýšení návštěvnosti vašich stránek jen polovinou úspěchu. To samo o sobě je obtížný úkol, ale abyste skutečně zvýšili své prodeje, musíte udělat mnohem více.
Udělejte si chvilku a vžijte se do myslí spotřebitelů.
Je zřejmé, že se trochu zajímají o to, co prodáváte. Možná vás našli prostřednictvím obecného hledání produktu, který chtěli, nebo možná klikli na PPC reklamu. Možná našli vaše stránky v sociální síť.
Jak tě našli, je vlastně jedno. Důležité je, že na váš web přišli ze zájmu.
Udělali jste skvělou práci s přizpůsobením navigace na svých stránkách, takže návštěvníci snadno najdou přesně to, co hledají. Tím se přesunou na stránku produktu, na kterou se v této příručce zaměříme.
Tohle je potřeba si uvědomit. Když se návštěvník webu dostane na vaši produktovou stránku, je často jedním kliknutím od dokončení nákupního procesu. Ale to se nestane, pokud tyto vstupní stránky nebudou optimalizovány pro konverze.
Neschopnost správně navrhnout a optimalizovat produktové stránky je chyba, kterou vidím stránky elektronického obchodu neustále. To mě inspirovalo k napsání tohoto návodu.
Vysvětlím vám vše, co potřebujete vědět o vytváření produktových stránek, které zvyšují konverze.
Jak zvýším svůj autorský příjem pomocí audioknih
Prvky stránky produktu. Optimalizace stránky
Než budeme pokračovat, chci se ujistit, že přesně rozumíte tomu, co je třeba přidat na každou stránku produktu. Všechny produktové stránky by měly mít stejné prvky.
- produkt
- Branding
- design
- copywriting
Za prvé, váš produkt by měl být vždy středem pozornosti. I když se to může zdát zřejmé, viděl jsem nějaké stránky elektronický obchod umístí své produkty způsobem, který vypadá jako dodatečný nápad.
Branding by měl být všude na vašem webu. I když možná ano styl formuláře na své domovské stránce nebo jiných interních stránkách, nemůžete zapomenout přidat toto na své produktové stránky. V závislosti na tom, odkud pochází váš provoz, ne každý, kdo se dostane na stránku vašeho produktu, uvidí vaši domovskou stránku.
Design webových stránek je jedním z nejdůležitějších prvků produktové stránky. I když zahrnete všechny ostatní správné prvky, není to k ničemu, pokud design není funkční nebo uživatelsky přívětivý.
Bez textu nemůžete prodávat produkty. To je důvod, proč je vaše prodejní kopie kritickým prvkem. Dopis by měl spolupracovat s vaším designem a značkou, aby vše spojil dohromady.
Nyní, když víte, co by mělo být na vašich produktových stránkách, pojďme se podívat na některé konkrétnější tipy pro optimalizaci produktové stránky.
Ujistěte se, že vaše CTA je jasná a zřejmá. Optimalizace stránky
Jak si někdo koupí produkt z vaší produktové stránky?
Musí kliknout na tlačítko, které jim umožní kontrolu. Ale pokud je toto tlačítko někde na stránce zakopané, nezískáte tolik konverzí.
Podívejte se na tuto produktovou stránku z brýlí Blenders.
Na celé této stránce je pouze jedno tlačítko, na které můžete kliknout - přidat do košíku.
Je velký, tučný a jediný text na obrazovce s barvou pozadí. Ve skutečnosti je zde kromě samotného produktu CTA nejvýraznější částí stránky. Tohle si nesmíte nechat ujít.
Přejděte na svůj web a podívejte se na stránky svých produktů. Podívejte se, zda je vaše CTA tak jasná a zřejmá jako tato.
Pokud vaši návštěvníci nemohou tlačítko okamžitě identifikovat, je to problém.
Vaše výzva k akci by měla být vždy viditelná. Pokud jej uživatelé musí posouvat, aby jej našli, nebude se dobře převádět.
Zde je ještě něco, co je třeba mít na paměti. Neumisťujte na své stránky výzvy k akci konverze vedle jiných výzev k akci. Například tlačítko „koupit nyní“ by nemělo být umístěno vedle tlačítka „přihlásit se k odběru“.
I když je shromažďování e-mailů důležité, nemělo by přesahovat vaši produktovou stránku a rozhodně by nemělo narušovat vaši transakční výzvu k akci.
Nebuďte příliš roztomilí nebo fantazijní se svým zněním výzva k akci. Něco jako „koupit hned“ nebo „přidat do košíku“ je v pořádku. Pokus o kreativitu zde může vaše zákazníky zmást.
Použijte profesionální fotografii. Optimalizace stránky
Na rozdíl od běžných a maloobchodní, online spotřebitelé při rozhodování o nákupu silně spoléhají na obrázky.
Váš smartphone umí pořizovat skvělé fotografie, ale neměli byste jej používat k produktové fotografii. Vše by měl řešit profesionál.
Platnost fotograf Zpracujte focení pomocí profesionálního editačního vybavení a softwaru. Vyplatí se za tyto věci utratit více, abyste měli větší šanci. Budete muset fotit ze všech možných úhlů.
S tím řečeno, musíte se také ujistit, že pořizujete „správné“ fotografie pro vaše produktové stránky.
Řekněme například, že prodáváte něco jako náramkové hodinky. Fotka pouhých hodin na stole ve skutečnosti pro spotřebitele velkou hodnotu nepřidá. Ale když ho někomu dáte na zápěstí, dá mu lepší představu o tom, jak bude produkt vypadat, pokud si ho koupí.
Podívejte se na obrázky na této stránce produktu od MVMT.
Tohle je skvělá fotka. Použili „správné“ obrázky, protože všechny obrázky zobrazují produkt na zápěstí osoby.
Jak to vypadá, můžete vidět ze všech stran. První obrázek ukazuje, jak to vypadá úhly pohledu model z pohledu první osoby, který se dívá dolů, aby zkontroloval čas. Pak připojí nějaké další obrázky, jak by to vypadalo z pohledu někoho jiného.
Ach jo, dokonce vám ukážou, jak hodinky vypadají, když vyskočíte z letadla.
Tyto fotografie vyprávějí celý příběh o produktu. Je stylová, vypadá skvěle a dá se nosit od běžného nošení po aktivní.
Zahrnout sociální důkaz. Optimalizace stránky
Bez ohledu na to, jak nezávislá nebo jedinečná osoba tvrdí, že je, spotřebitelé budou stále následovat příklad ostatních. Proč by si kupovali produkt, když ho nikdo jiný nemá?
Nebudou mít žádný způsob, jak zjistit, zda je váš produkt dobrý, užitečný, nebo jsou to jen vyhozené peníze. Pokud nedostanou odpovědi na tyto otázky, pravděpodobně nekoupí.
To je důvod, proč byste měli na stránky svých produktů zahrnout sociální důkaz.
84 % lidí důvěřuje online recenzi stejně jako doporučení od kamaráda. Po přečtení jedné až šesti recenzí si 68 % zákazníků vytvoří názor na značku nebo produkt.
Vaším úkolem je podporovat zpětnou vazbu od zákazníků. Poté, co někdo nakoupí, odešlete zprávu e-mailem a požádejte ho, aby ohodnotil nebo zrecenzoval produkt. Čím více recenzí získáte, tím lépe.
Ve skutečnosti 49 % spotřebitelů uvádí, že při hodnocení firmy hodnotí počet online recenzí.
Brýle Blenders, jeden z příkladů, na který jsme se podívali dříve, měly na stránce produktu recenze. Jen se ujistěte, že recenze neodvádějí pozornost uživatele od nákupu.
Zde je další příklad této strategie používané Brooksem.
Tento produkt má 68 recenzí a je zákazníky hodnocen 5/5 hvězdičkami. Tyto informace můžete vidět nad okrajem a vedle popisu produktu.
Skutečné recenze se zde však nezobrazují. Pokud na ně kliknete, dostanete se na konec stránky.
Sem patří recenze.
Pokud by byly umístěny jinde na stránce, bylo by to příliš rušivé a ubíralo by to na produktu a CTA. Ale tím, že zahrnete některé informace nad okraj a umožníte kupujícím snadný přístup k recenzím a jejich čtení, pomůže jim to při rozhodování o nákupu.
To vše mohou návštěvníci dělat, aniž by museli přejít na jinou vstupní stránku nebo weby třetích stran, aby si je mohli prohlédnout.
Přidat video. Optimalizace stránky
Pokud má obrázek hodnotu 1000 slov, jakou cenu má video?
Dříve jsem vysvětloval, jak je důležité poskytnout zákazníkům lepší porozumění vašim produktům prostřednictvím obrázků. Video jim ale dává na všechno bližší pohled.
Video může ukázat vaše produkty více než obrázek.
Ve skutečnosti 90 % lidí říká, že produktová videa jsou užitečná během procesu nákupu. 70 % obchodníků uvádí, že video převádí více než jakýkoli jiný typ obsahu.
Po zhlédnutí videa má 64 % spotřebitelů větší pravděpodobnost, že si produkt koupí.
Podívejte se na tuto ukázkovou produktovou stránku od GoPro.
Toto je odlišný přístup ve srovnání s některými dalšími příklady, na které jsme se dosud podívali.
Video je pro tuto společnost obzvláště důležité, protože na této stránce prodávají fotoaparát. Video ukazuje, jaký typ obsahu lze touto kamerou zachytit.
Video je skvělé pro ty z vás, kteří mají produkty, které potřebují trochu více vysvětlení. To není nutné, pokud prodáváte něco jednoduchého, jako je jednoduchá košile.
Díky tomu však stále můžete zahrnout video, i když něco přímo prodáváte. Allbirds je obuvnická společnost, která na svých produktových stránkách uvádí videa lidí, kteří chodí v botách. Optimalizace stránky
Pro ty z vás, kteří mají produkt, který je trochu složitější a vyžaduje trochu více vysvětlení, může být pro spotřebitele velmi užitečné přidání videa „jak na to“ nebo ukázky produktu.
Dobře si promyslete popisy produktů
Toto je jedna z nejčastějších chyb, které vidím na stránkách produktů. elektronický obchod. Vše vypadá skvěle až do popisu.
I když vaše produktová stránka rozhodně musí být vizuálně přitažlivá s fotografiemi a videi, stále na ní musíte mít nějaký text.
Zkrátka. Nepřehánějte to s dlouhými odstavci. Nikdo nechce číst velké bloky textu. Pomocí odrážek můžete zkrátit obsah a usnadnit čtení.
nenudit se. Vytvořte hlas značky. Poznejte své publikum a to, co chtějí slyšet.
Pokud jsou vaším cílovým trhem obchodní profesionálové starší 50 let, popis bude jiný, než když se snažíte oslovit vysokoškoláky. Optimalizace stránky
Podívejte se na popis tohoto produktu od Dr. Squatch, místo elektronický obchodkde se prodává pánské mýdlo.
Toto konkrétní mýdlo bylo inspirováno vůní piva.
Pozorně si prohlédněte některé texty v tomto popisu. Používají fráze jako „zatáhněte zahradní židli do sprchy“ a „vypijte pár studených křižníků“.
Jejich produkt není pro každého. Proto mohou používat slang k definování svého cílového trhu.
Obecně bych řekl, že se tomuto typu frází vyhněte. Ale v tomto případě je to součást celkové strategie značky společnosti.
Pochopte své zákazníky a to, co od produktu chtějí. Poté jej zahrňte do popisu.
Nespěchejte s procesem a řekněte „mýdlo, které voní jako pivo“. Popisuje to produkt? Rozhodně.
Ale bude to chtít někoho koupit? Pravděpodobně ne.
Zdůvodněte své ceny
Vaše cenová strategie je součástí vaší produktové stránky, protože cena samozřejmě musí být zobrazena.
Toto je vaše šance ospravedlnit své ceny a ukázat hodnotu vašeho produktu. Optimalizace stránky
Popis, fotografie, videa a vše ostatní na stránce by mělo přesně vysvětlovat, proč je váš produkt oceněn za určitou cenu. To platí zejména pro ty z vás, kteří prodávají zboží za vyšší ceny.
Podívejte se na tento příklad z Lululemon.
Mají rychlý popis „proč jsme to udělali“ až po cenu.
V kostce vysvětluje, že výrobek je bezešvý, s technologií proti zápachu, odvětrávaný a určený pro trénink.
Toto není jen obyčejné tričko na nošení v posteli nebo po domě. Vysoká cena 68 dolarů za jednoduše vypadající košili tedy stojí za to. Optimalizace stránky
Bez těchto informací se mohou spotřebitelé zdráhat nakupovat.
A/B zkontrolovat vše. Optimalizace stránky
Pravdou je, že nebudete vědět jistě, zda je vaše produktová stránka plně optimalizována, dokud nezkusíte jiné přístupy.
To je důvod, proč každý prvek stránky musí být A/B kontrolován znovu a znovu.
- Znění CTA
- umístění CTA
- CTA barva
- popis
- Přehled ubytování
- Umístění ceny
- Velikost ceny
Tento seznam nemá konce. Toto je pokračující proces.
I když vaše míry konverze rostou, nemyslete si, že nemohou být vyšší. Pro jistotu pokračujte v testování.
Výkon
Produktové stránky jsou nejdůležitějšími součástmi vašeho webu elektronického obchodu.
Když se návštěvník webu dostane na některou z těchto stránek, je jen pár kroků od konverze. Vaším úkolem je zajistit, aby každá stránka produktu byla optimalizována pro zvýšení prodeje.
Použijte tuto příručku jako referenci, abyste se ujistili, že vaše stránky obsahují všechny potřebné prvky. Poté postupujte podle příkladů, které jsem uvedl, a aplikujte stejné zásady na svůj web.
Zanechat komentář