Brand Identity Prism: Co to je a jak to používat

Brand Identity Lens je model navržený Davidem Aakerem, který pomáhá identifikovat a popsat základní atributy a prvky značky. Je to systém pro klasifikaci a organizaci různých aspektů značky, aby bylo možné lépe porozumět její podstatě a komunikovat s její cílovou skupinou.

Co chcete, aby si zákazníci o vaší značce mysleli?

Samozřejmě chcete, aby si vaši značku spojovali s pozitivními věcmi. Pokud jste například oděvní značka, chcete, aby vás trvale vnímala jako módní, univerzální a pohodlnou. Pokud jste strávník, chcete, aby se vaši zákazníci spojili s bohatými chutěmi, bezkonkurenční atmosférou a přátelskými servery.

Bez ohledu na to, jakou značku máte, vaším konečným cílem je vytvořit pozitivní obraz v myslích vašich zákazníků kolem vaší značky. 

Jak to udělat pro svou značku? Identita značky Prism

Podívejme se na tento velký značka jako Apple . Když pomyslíte na Apple, okamžitě vás napadne špičková technologie, elegantní design a jednoduché rozhraní. Je to trochu jako magie. Jak to Apple dělá? Co je důležitější, как vy moci tento dělat ?

Vytváření a upevňování pozitivního obrazu o sobě značka přímo souvisí s jasným, konzistentním a jasným zobrazováním hodnot vaší značky, což je v souladu s obchodní etikou. A můžete to udělat pro svou značku tím, že použijete čočku identity značky.

Nikdy jsi o tom neslyšel? No, je čas zjistit víc!

Propojení PR a SEO a jak jej lze využít?

Co je firemní identita? Identita značky Prism

"Branding je to, co o vás lidé říkají, když nejste v místnosti." — Jeff Bezos

Než se k tomu ale dostaneme, pojďme si nejprve probrat základy. Začínáme styl formuláře? Jednoduše řečeno, identita značky je konzistentní vizuál projekce vašeho podnikání, produktů a služeb. V podstatě jde o to, jak svou značku prezentujeme světu a jak chceme, aby ji svět vnímal.

Vytvoření jasné a konzistentní identity značky je zásadní pro celkový úspěch vašeho podnikání. Čím více úsilí vložíte vytváření identity značky, tím autentičtěji budete se svými zákazníky mluvit.

Kapferer's Brand Identity Prism

Zatímco studenti marketingu všude si tento pojem zapamatovali, pokud mezi ně nepatříte, možná o Prism slyšíte poprvé.

Čočku s identitou značky poprvé navrhl J. Kapferer v roce 1986. Dnes je to známý marketingový model, který popisuje identitu značky prostřednictvím jejích charakteristik. Jedná se o šestihranný hranol, který odráží šest klíčových prvků firemní identity. Identita značky Prism

Kapfererův koncept říká, že značka má určité vlastnosti, které ji definují. Tyto vlastnosti přesahují jeho logo a další aspekty. Podle jeho ideologie mají značky, které mohou integrovat a reprezentovat všech šest prvků současně, výraznou identitu značky.

Tento model pomohl v průběhu let bezpočtu společností vylepšit jejich značku a stále v tom pokračuje! To pomáhá značkám posílit jejich původ, základní hodnoty a poselství. Cílem Prism je pomoci značkám lépe se přizpůsobit jejich image a následně pracovat na tom, aby tuto image co nejlépe odrážely jejich publiku.

Objektiv identity značky – vysvětleno

V této části se podíváme na každou ze šesti částí hranolu samostatně. To je důležité, protože nám to pomůže pochopit čočku identity značky jako celku.

• Typ postavy. Identita značky Prism

Podle objektivu identity značky souvisí postava značky s fyzickými aspekty, které poskytuje. Pod tento prvek tedy spadá vše, co mohou vaši zákazníci o značce vizuálně vnímat. To zahrnuje loga, stylové průvodce, ikonografii, barevnou paletu a způsob prezentace produktu.

Zatímco fyzičnost lze snadno definovat pro podniky, které nabízejí fyzický produkt, je o něco obtížnější dosáhnout, pokud jde o značky, které poskytují služby. Zatímco značky nabízející produkty mohou snadno vyjádřit svou postavu prostřednictvím vizuální prezentace svých produktů, značky nabízející služby musí místo toho vizuálně zprostředkovat výhody, které jejich služba přináší.

Apple například ukazuje svou postavu prostřednictvím fotografií svých telefonů ve vysokém rozlišení. Airbnb , na druhé straně vyjadřuje svou postavu tím, že ukazuje lidi žijící v pohodlných místech. Jejich prostředky jsou různé, ale prezentace je stejná.

• Osobnost

Osobnost značky je hlas vaší značky. To platí pro to, co říkáte, jak to říkáte, a všechno mezi tím. Neomezuje se však pouze na verbální komunikaci – zahrnuje také věci jako výběr písmo, velikost a barvu textu.

Osobnost značky je velmi důležitá. Ve skutečnosti je osobnost značky často popisována jako „lidský“ aspekt značky. Proč? Protože právě tato část přitahuje vaše zákazníky nejvíce. To pomůže vašim zákazníkům rezonovat s vámi a umožní vám skutečně porozumět tomu, kdo jste jako značka.

Přemýšlejte o značkách zaměřených především na děti; Disney, Hallmark, Cadbury. Co mají všechny tyto věci společného? Je to jejich личность . Všichni jsou velmi veselí, upřímní, praktičtí a nápomocní – a to jsou vlastnosti, které děti oslovují a povzbuzují je k interakci se značkou.

• Kultura. Identita značky Prism

Každý культура na značce záleží. Do této kategorie spadá původ vaší značky. Abyste to rozluštili, musíte si položit otázky jako „ Kde se zrodila moje značka? Kde to žije? Jaký systém víry a hodnoty připisuje a proč? 

V poslední době se kultura stala jedním z nejdůležitějších aspektů značky. Správnou komunikací o své kultuře můžete svému publiku sdělit, že skutečně věříte hodnotám, které prodáváte, a začlenit je do toho, co jako společnost děláte.

Začleněním kultury do své strategie značky přinesete své značce hmatatelný účel, který přesahuje pouhé prodeje.

• Postoj

Jako značka již víte, že vaše interakce se zákazníky jsou velmi důležité. Věděli jste, že je to velmi důležité a s úhly pohledu branding? Podle Prisma je to pravda.

Váš postoje jako značka jde v podstatě o interakci mezi vámi a vašimi zákazníky. A ne, neomezuje se pouze na peněžní závazky. Ve skutečnosti to daleko přesahuje. Vaše vztahy se skládají také z úsilí, které věnujete udržování zdravých vztahů se svými klienty.

Svůj vztah se zákazníky můžete budovat různými způsoby. Z interakce s sociálních sítích pro podporu zákaznické podpory — Své úsilí ve vztahu můžete vyjádřit různými způsoby.

Apple například otevřeně mluví o svých vztazích se svými zákazníky. Nejen, že poskytují okamžitou online pomoc, ale jejich pomoc zákazníkům na prodejnách je také špičková a celosvětově uznávaná. Jde o to, abyste se viditelně snažili budovat vztahy se svými zákazníky.

• Odraz. Identita značky Prism

Má to více společného s vaším klientem než s vámi. Reflexe odkazuje na to, kým chcete, aby byl váš klient. Přemýšlejte o svém produktu a přemýšlejte o tom, komu ho skutečně chcete prodat. Kdo myslíte, že může přinést vaší značce největší užitek?

Pro Disneyho jsou to určitě děti, ale pro MAC jsou to ženy v mladém a středním věku. Pro Gilette jsou to mladí muži, střední a starší muži.

Jakmile najdete svého ideálního zákazníka, učiníte svou značku tak, aby se pro ni dokonale hodila. Jakékoli vylepšení vaší značky by mělo nakonec fungovat k uspokojení této konkrétní osobnosti.

• Sebevědomí. Identita značky Prism

Tento prvek čočky identity značky souvisí s tím, jak si vaši zákazníci představují své ideální já. Zvýšení rozsahu vám jako značce umožní lépe sloužit vašim zákazníkům. V podstatě budete v souladu s tím, co od vás jako značky chtějí, a jak jim můžete pomoci dosáhnout těchto cílů.

Tento prvek slouží vám i vašim klientům. Ideální image, kterou chce zákazník být, je to, co značka nabízí. Burberry například chápe, že její zákazníci si chtějí udržet svůj elitní status, sebevědomí a podceňovaný úspěch. Poselstvím jejich značky tedy je, že jim k tomu může pomoci.

Jak používat čočku identity značky

Chcete-li použít čočku identity značky, musíte připojit šest prvků. I když jsou důležité jednotlivě, spojují se a vytvářejí větší obrázek. Tento obrázek lze dále rozdělit do větších kategorií, které tyto aspekty obsahují.

Obrázek odesílatele zahrnuje typ postavy и личность a odkazuje na to, jak se značka prezentuje.

Obrázek příjemce zahrnuje reflexe и sebevědomí a odkazuje na to, jak zákazníci vidí značku.

Externalizace zahrnuje postoje a odkazuje na produkty značky viditelné pro zákazníky.

Internalizace zahrnuje kultura a týká se hodnot, personální politiky, managementu.

Když to všechno dáte dohromady, musíte si položit otázky, které vám umožní sledovat váš pokrok napříč různými aspekty objektivu identity značky. Takové věci jako: jaké je moje poslání? Koho bych si vybral, aby reprezentoval svou značku? S jakou zkušeností chci, aby lidé odcházeli z mého obchodu? Je užitečné ptát se z pohledu budování image vaší značky.

Jakmile budete mít značné množství informací o všech výše uvedených prvcích, měli byste je spojit dohromady koncept značky. Průvodce pro koncept vaší značky bude vycházet ze všech bodů, které jste nasbírali při konstrukci hranolu, a proto je to v podstatě shrnutí vašeho hranolu.

Klíčové poznatky. Identita značky Prism

Ať už jste zavedená značka nebo nový startup, image vaší značky je důležitá. Čas od času bude potřebovat vylepšení a reformy, aby se více hodil pro kulturu, ve které existuje, a pro publikum, na které je zaměřen.

Z tohoto důvodu je důležité, aby se používání čočky identity značky stalo zvykem. Pokud jej začleníte do své brandingové strategie častěji, zjistíte, že je přínosný a dokáže s vaší značkou zázraky.

Hodně štěstí a šťastný branding!

Váš asistent v obchodní reklamní a tiskařské společnosti "АЗБУКА«