Η γραφειοκρατική ηγεσία είναι ένα στυλ ηγεσίας στο οποίο ο ηγέτης επικεντρώνεται στην επισημοποίηση κανόνων, διαδικασιών και ιεραρχίας στον οργανισμό. Αυτός ο τύπος ηγεσίας συνδέεται συχνά με μια γραφειοκρατική προσέγγιση στη διαχείριση, η οποία δίνει μεγάλη έμφαση στις επίσημες δομές, κανόνες και διαδικασίες.
Τα κύρια χαρακτηριστικά της γραφειοκρατικής ηγεσίας περιλαμβάνουν:
- Αυστηροί κανόνες και διαδικασίες: Ένας γραφειοκρατικός ηγέτης συνήθως ακολουθεί αυστηρούς κανόνες και διαδικασίες που υπαγορεύουν πώς πρέπει να εκτελούνται τα καθήκοντα και να λαμβάνονται αποφάσεις στον οργανισμό.
- Κεντρική λήψη αποφάσεων: Η λήψη αποφάσεων σε ένα γραφειοκρατικό σύστημα είναι συνήθως συγκεντρωτική και λαμβάνει χώρα μέσα σε καθιερωμένες ιεραρχικές δομές. Οι αποφάσεις μπορεί να λαμβάνονται με βάση επίσημες διαδικασίες και όχι καινοτόμες ιδέες.
- Σαφής ιεραρχία εξουσίας: Σε έναν οργανισμό με γραφειοκρατική ηγεσία, υπάρχει μια σαφής ιεραρχία εξουσίας, με κάθε επίπεδο να έχει συγκεκριμένες ευθύνες και εξουσίες.
- Περιορισμένη ευελιξία: Η γραφειοκρατική ηγεσία συχνά περιλαμβάνει περιορισμένη ευελιξία στη λήψη αποφάσεων και την ανταπόκριση στην αλλαγή. Οι διαδικασίες αλλαγής μπορεί να είναι αργές και δύσκολες.
- Δίνεται προσοχή στην αποτελεσματικότητα και τη σταθερότητα: Ο στόχος ενός γραφειοκρατικού ηγέτη είναι να εξασφαλίσει τη σταθερότητα και την αποτελεσματικότητα του οργανισμού. Οι κανόνες και οι διαδικασίες στοχεύουν στην ελαχιστοποίηση των λαθών και στη διασφάλιση της συνέπειας στην εργασία.
- Περιορισμένη επικοινωνία: Η επικοινωνία σε έναν οργανισμό με γραφειοκρατική ηγεσία μπορεί να περιορίζεται σε κάθετα κανάλια και οι ιδέες και οι προτάσεις μπορεί να περνούν μέσα από αυστηρές δομές.
αυτό στυλ ηγεσίας μπορεί να είναι αποτελεσματική σε καταστάσεις όπου η σταθερότητα, η αξιοπιστία και η συμμόρφωση είναι βασικές. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, η γραφειοκρατική ηγεσία μπορεί να δυσκολέψει την προσαρμογή στις μεταβαλλόμενες συνθήκες και στην καινοτόμο ανάπτυξη.
Τι είναι η γραφειοκρατική ηγεσία;
Ορισμός: Η γραφειοκρατική ηγεσία είναι ένας τύπος ηγεσίας που οδηγεί μέσα από μια σαφή αλυσίδα διοίκησης, σταθερές επίσημες ευθύνες και αυστηρούς κανόνες μέσα σε μια ιεραρχία εξουσίας. Χαρακτηρίζεται από μια ιεραρχία εξουσίας και την εφαρμογή ενός συνόλου κανόνων για τη διαχείριση και τη λήψη αποφάσεων.
Αυτό το στυλ ηγεσίας μπορεί να είναι χρήσιμο σε βιομηχανίες, ιδρύματα και κυβερνητικές δομές με υψηλή ρύθμιση που περιλαμβάνουν μια άκαμπτη δομή που λειτουργεί κάτω από ορισμένους άκαμπτους κανόνες. Αυτό μπορεί να είναι αποτελεσματικό στυλ διοίκησης σε εταιρείες που δεν απαιτούν ιδιαίτερη πρωτοτυπία ή εφευρετικότητα από το προσωπικό.
Τι είναι η γραφειοκρατία;
Η γραφειοκρατία αναφέρεται σε μια ομάδα μη εκλεγμένων αξιωματούχων (που επιλέγονται σύμφωνα με καθιερωμένες διαδικασίες) που είναι υπεύθυνοι για τη διεξαγωγή των επίσημων εργασιών και την εφαρμογή των κανόνων, των πολιτικών, των νόμων, των ιδεών κ.λπ. του ιδρύματός τους.
Σύμφωνα με το λεξικό του Cambridge-
Η γραφειοκρατία είναι ένα σύστημα ελέγχου ή διαχείρισης μιας χώρας, εταιρείας ή οργανισμού που διοικείται από μεγάλο αριθμό αξιωματούχων που προσλαμβάνονται για την προσεκτική επιβολή των κανόνων.
Έξι αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά της γραφειοκρατίας:
- Αυτοκρατορικές θέσεις
- Περιορισμένης Αρχής
- Ιεραρχία
- Συγκεκριμένες Αρμοδιότητες
- Λήψη αποφάσεων με βάση κανόνες
- Профессионализм
Γραφειοκρατικός ηγέτης
Ένας γραφειοκρατικός ηγέτης ακολουθεί δομημένες διαδικασίες που καθορίζονται από τον οργανισμό. Αυτός ή αυτή θα βεβαιωθεί ότι έχουν ακολουθηθεί όλες οι διαδικασίες πριν τον στείλει στο επόμενο επίπεδο εξουσίας.
Αυτοί οι ηγέτες επηρεάζουν τη συμμόρφωση και ως εκ τούτου διασφαλίζουν ότι τα μέλη της ομάδας τους ακολουθούν επακριβώς τους καθορισμένους κανόνες.
Γραφειοκρατικά και αυταρχικά στυλ ηγεσίας
Η διάκριση μεταξύ γραφειοκρατικής και αυταρχικής ηγεσίας, που μοιράζονται ορισμένες ομοιότητες, μπορεί να αποτελέσει πηγή παρεξηγήσεων.
Η θεμελιώδης διαφορά είναι ότι με την αυταρχική ηγεσία, η έμφαση δίνεται στον ηγέτη, στον οποίο ανατίθενται όλες οι σημαντικές αποφάσεις.
Από την άλλη πλευρά, η γραφειοκρατική ηγεσία δίνει μεγαλύτερη προσοχή σε ολόκληρη την αλυσίδα διοίκησης παρά σε ένα πρόσωπο.
Με απλά λόγια, αυταρχική ηγεσία είναι όταν ο ηγέτης κάνει όλες τις επιλογές και έχει πλήρη εξουσία στους υφισταμένους του. Το γραφειοκρατικό στυλ βασίζεται στην υποταγή σε εξουσιαστικές γραμμές και στην τήρηση κανονιστικών αρχών στη διαχείριση και τη λήψη αποφάσεων.
Προέλευση του γραφειοκρατικού συστήματος
Ο Μαξ Βέμπερ, ένας κοινωνιολόγος που επινόησε επίσης τη συναλλακτική ηγεσία, ανέπτυξε τη φιλοσοφία πίσω από τη γραφειοκρατική ηγεσία.
Μεγάλωσε εν μέσω της Βιομηχανικής Επανάστασης, μάρτυρας της στροφής της κοινωνίας προς πιο εξελιγμένους θεσμούς, από τεράστια εργοστάσια σε εκτεταμένες φάρμες.
Ανέπτυξε αυτή την ιδέα ως απάντηση στην αυξανόμενη ανάγκη για μια πιο αποτελεσματική μέθοδο διαχείρισης αυτών των οργανισμών που προηγουμένως βασίζονταν στην ευνοιοκρατία.
Στυλ ηγεσίας του Max Weber
Ο Γερμανός κοινωνιολόγος Μαξ Βέμπερ, στο βιβλίο του Οικονομία και Κοινωνία, πρότεινε τόσο ιδανικούς όσο και λιγότερο ιδανικούς τρόπους για να σχηματιστεί μια κοινωνία. Αναλύοντας την εξουσία και την ηγεσία, βρήκε τη γραφειοκρατία ως μια από τις παραδοσιακές μορφές οργάνωσης.
Η θεωρία του συνδέθηκε με τρεις διαφορετικούς τύπους νόμιμης εξουσίας, και συγκεκριμένα:
- Νομική-ορθολογική εξουσία
- Χαρισματική εξουσία
- Παραδοσιακή εξουσία
Σε αυτούς τους τρεις τύπους, η γραφειοκρατική ηγεσία υπέπεσε στον πρώτο - νομικό-ορθολογικό τύπο νόμιμη εξουσία.
Αυτό το σύστημα επιτρέπει στους υφισταμένους να ακολουθούν τους κανονιστικούς κανόνες και να τηρούν αυστηρά την εξουσία του ηγέτη. Σε αυτή την περίπτωση, η δύναμη προέρχεται από τη θέση του ηγέτη και όχι από τα χαρακτηριστικά ή την ικανότητα να ηγείται.
Βασικά Στοιχεία Γραφειοκρατικής Ηγεσίας
Σε όλη την ιστορία του γραφειοκρατικού συστήματος και σε πολλούς ορισμούς του μοντέλου, τρία βασικά στοιχεία παρέμειναν στον πυρήνα της γραφειοκρατίας. Αυτά είναι τα εξής:
1. Επίσημος
Τα συστήματα δείχνουν έλλειψη πρωτοβουλίας και ευελιξίας
2. Γραφειοκρατία
Υπάρχουν πολλοί κανόνες και διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσετε
3. Διανομή. Γραφειοκρατική ηγεσία
Τα συστήματα τείνουν να εξαπλώνονται γρήγορα
Σημασια. Γραφειοκρατική ηγεσία
Η θεωρία του Weber για τη γραφειοκρατική ηγεσία προσφέρει έξι βασικούς λόγους για τη σημασία της, ας τους δούμε εδώ και τώρα:
- Η αρχή είναι οργανωμένη σε μια ιεραρχία - κάθε επίπεδο διοίκησης έχει μια σαφή γραμμή αναφοράς με σαφώς καθορισμένες ευθύνες και προσδοκίες.
- Επιλογή σε επίσημο περιβάλλον. Οι εργαζόμενοι προσλαμβάνονται, απολύονται και προάγονται με βάση τα προσόντα, τις επιδόσεις και τη συμμόρφωσή τους με τις πολιτικές της εταιρείας.
- Εξειδίκευση εργασιών/καταμερισμός εργασίας. Αυτό το στυλ ηγεσίας επικεντρώνεται στο να βάζει το καλύτερο άτομο στο καλύτερο μέρος για να εργαστεί.
- Επαγγελματικός προσανατολισμός. Κάθε εργαζόμενος έχει τη δυνατότητα για μια μακρά καριέρα εάν ακολουθεί τους κανόνες και εργάζεται αποτελεσματικά.
- Ισορροπία και αμεροληψία. Η εστίαση είναι στην επιτυχία του οργανισμού και όχι στις συνεισφορές των ατόμων.
- Κανονισμοί και κανόνες. Για να διατηρηθεί η δομή μέσα σε μια εταιρεία, το σύστημα απαιτεί ένα συγκεκριμένο σύνολο κανόνων, κανονισμών και διαδικασιών.
Χαρακτηριστικά. Γραφειοκρατική ηγεσία
Τα ακόλουθα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν γραφειοκρατικούς τρόπους καθοδήγησης μιας ομάδας:
1. Υπηρεσιακά καθήκοντα. Γραφειοκρατική ηγεσία
Όλες οι διοικητικές και διαχειριστικές δραστηριότητες ανατίθενται σε μόνιμα γραφεία, γεγονός που διασφαλίζει σαφή κατανομή εξουσίας, λογοδοσίας και ευθύνης. Για παράδειγμα, εξετάστε μια εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού. Έρευνα και ανάπτυξη, παραγωγή, μάρκετινγκ, διανομή και διαχείριση είναι μερικές από τις κατηγορίες στις οποίες μπορεί να χωριστεί μια εταιρεία.
2. Ιεραρχία εξουσίας
Οι θέσεις εργασίας σε έναν οργανισμό οργανώνονται σε μια ιεραρχία, με χαμηλότερα επίπεδα να αναφέρονται και να ελέγχονται από υψηλότερα επίπεδα. Οι υπάλληλοι Ε&Α της εταιρείας λογισμικού μας εποπτεύονται από τους επικεφαλής της ομάδας τους, οι οποίοι με τη σειρά τους εποπτεύονται από τους επικεφαλής των τμημάτων τους.
Ο αντιπρόεδρος έρευνας και ανάπτυξης είναι υπεύθυνος για τους επικεφαλής των τμημάτων. Ο Αντιπρόεδρος διευθύνεται από τον Γενικό Διευθυντή, του οποίου ηγείται Διοικητικό συμβούλιο.
Ιδιότητες που πρέπει να έχουν οι αξιωματικοί του γραφειοκρατικού συστήματος;
1. Τεχνική εμπειρογνωμοσύνη
Τα προσόντα για γραφειοκρατική ηγεσία βασίζονται συνήθως στις τεχνικές γνώσεις που απαιτούνται για την αποτελεσματική και αποδοτική διαχείριση των διοικητικών καθηκόντων. Οι γραφειοκρατικοί διοικητικοί υπάλληλοι πρέπει να έχουν ισχυρή θέληση και θάρρος για να διατηρήσουν μια καλά δομημένη δομή.
Για παράδειγμα, ο αντιπρόεδρος έρευνας και ανάπτυξης μπορεί να έχει εμπειρία στη διαχείριση και ανάπτυξη λογισμικού.
2. Δυνατό πνεύμα. Γραφειοκρατική ηγεσία
Οι γραφειοκρατικοί διοικητικοί υπάλληλοι πρέπει να έχουν ισχυρή θέληση και θάρρος για να διατηρήσουν μια καλά δομημένη δομή. Υπάρχει ένα τεράστιο εργατικό δυναμικό για διαχείριση, το οποίο απαιτεί έναν ατρόμητο ηγέτη.
Πρέπει να είναι αφοσιωμένοι στο επάγγελμά τους. Πρέπει να είναι σε θέση να ανέχονται δυνητικά επικίνδυνες συνθήκες. Είναι απαραίτητο να διαχειριστείτε ένα τεράστιο επιτελείο, το οποίο απαιτεί έναν ισχυρό ηγέτη. Πρέπει να έχουν αυτοπεποίθηση και να είναι αφοσιωμένοι στο επάγγελμά τους. Πρέπει να είναι σε θέση να ανέχονται δυνητικά επικίνδυνες συνθήκες.
3. Εργαστείτε σκληρά
Κάποιος πρέπει να είναι εργατικός γιατί συχνά κάνουν επαναλαμβανόμενες δουλειές. πρέπει να είναι γεμάτοι ενθουσιασμό. Οι υφισταμένοι υπό γραφειοκρατική διαχείριση πρέπει να είναι σε θέση να φέρουν εις πέρας το καθήκον που τους έχει ανατεθεί. Οι αξιωματικοί πρέπει να διατηρούν υψηλό επίπεδο ποιότητας και συνέπειας στο έργο τους. Οι ηγέτες της γραφειοκρατίας πρέπει να αναπτύξουν συστηματικές μεθόδους για την αντιμετώπιση διαφόρων βιομηχανικών καταστάσεων.
Πλεονεκτήματα. Γραφειοκρατική ηγεσία
Η γραφειοκρατική ηγεσία λειτουργεί με διαφορετικούς τρόπους
- Ασφάλεια εργασίας και σταθερά αποτελέσματα
- Η ευνοιοκρατία δεν είναι πλέον παράγοντας στην εξίσωση
- Οι ρόλοι, οι ευθύνες και οι προσδοκίες είναι ξεκάθαρες
- Ένα σύστημα διαδικασιών και κανόνων που είναι εξαιρετικά προφανείς
- δημιουργεί υψηλότερο επίπεδο επαγγελματικής ασφάλειας
- Προβλέψιμη μορφή ηγεσίας
- Δεσμευμένος στη δημιουργία βέλτιστων πρακτικών
- Προσφέρει ανοδική επεκτασιμότητα
- Ενθαρρύνει την εξοικείωση
Ελαττώματα. Γραφειοκρατική ηγεσία
Η γραφειοκρατική δομή έχει επίσης ορισμένα μειονεκτήματα όπως:
- Δεδομένου ότι όλα πρέπει να περάσουν από μια αλυσίδα εντολών, είναι αναποτελεσματικό.
- Δεν υποστηρίζει την προσωπική ή επαγγελματική ανάπτυξη ενός ατόμου.
- Η δημιουργικότητα, η ευρηματικότητα και η ελεύθερη σκέψη καταπιέζονται
- Αυτό το στυλ ηγεσίας δεν ενθαρρύνει την ομαδική εργασία ή την ανάπτυξη σχέσεων.
- Λόγω της καλά καθορισμένης δομής του, περιορίζει την κίνηση προς τα εμπρός
- Η αύξηση της παραγωγικότητας μπορεί να είναι μια πρόκληση
- Με βάση το σύστημα ποσοστώσεων
- Η βάση των αποφάσεων σχετικά με το πώς φαίνονται τα έργα και οι ομάδες τους σε χαρτί σημαίνει ότι η εμφάνιση μπορεί να είναι πιο σημαντική από την πραγματικότητα.
- Αυτό περιορίζει τη δημιουργική ελευθερία
- Οι γραφειοκρατικοί ηγέτες μπορεί να δυσκολεύονται να προσαρμοστούν στην αλλαγή.
Παραδείγματα. Γραφειοκρατική ηγεσία
Όπως υποδηλώνει η περιγραφή, η γραφειοκρατική ηγεσία βασίζεται στη δομή και βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στη δομή για να λειτουργήσει. Ωστόσο, σε αντίθεση με άλλα στυλ ηγεσίας όπως η χαρισματική ηγεσία, το γραφειοκρατικό σύστημα διαχείρισης είναι απλό και εφαρμόσιμο.
Αλλά το γεγονός είναι ότι αυτό το στυλ ηγεσίας έχει χρησιμοποιηθεί σε άλλους τομείς επιχειρήσεων και οργανισμών σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων της θρησκείας, των επιχειρήσεων και της πολιτικής. Λόγω της άκαμπτης δομής αυτού του στυλ ηγεσίας, ένας σημαντικός αριθμός υψηλόβαθμων ατόμων έχουν σημειώσει μεγάλη επιτυχία.
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα ηγετών με καθαρά γραφειοκρατικό στυλ ηγεσίας.
1. Harold Sidney Geneen – ITT
Ήταν πρόεδρος της ITT και γραφειοκρατικός ηγέτης (International Telephone and Telegraph Corporation). Ο Χάρολντ σημείωσε μεγάλη επιτυχία ως Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας και πιστώνεται ότι βοήθησε να αναπτυχθεί η εταιρεία σε μια διεθνή επιχείρηση.
Από την άλλη πλευρά, το γραφειοκρατικό στυλ ηγεσίας του Χάρολντ είναι εμφανές στον τρόπο που οργάνωσε και οδήγησε την ITT ως πρόεδρος. Η δομή αναφορών του ITT ακολουθούσε μια καθορισμένη ιεραρχική δομή που ήταν σαφής σε όλους τους εργαζόμενους. Κάθε τμήμα οργανώθηκε ιεραρχικά χρησιμοποιώντας τη δομή μακροοικονομικού επιπέδου της εταιρείας. Οι μικρότερες ομάδες έχουν επίσης τη δυνατότητα να λαμβάνουν μικροαποφάσεις ανάλογα με τις ανάγκες.
2. Ουίνστον Τσόρτσιλ. Γραφειοκρατική ηγεσία
Κατά τη διάρκεια της θητείας του ως ηγέτης, ο Ουίνστον Τσόρτσιλ επέδειξε επίσης γραφειοκρατική ηγεσία. Ήταν ο Βρετανός πρωθυπουργός που πιστώθηκε ότι κέρδισε τον Β' Παγκόσμιο Πόλεμο. Ήταν ένας χαρισματικός ηγέτης με ένα σαφές σύστημα για να εξασφαλίσει ότι όλοι ολοκλήρωσαν τα καθήκοντά τους στην ώρα τους.
Ο Τσόρτσιλ ήταν ένας ισχυρός ηγέτης που ήταν δύσκολο να πειστεί. Παρ' όλες τις δυσκολίες, επέμενε στην επίτευξη των στόχων του. Ανέπτυξε μια στρατηγική που επέτρεψε στη Βρετανία να νικήσει τους αντιπάλους της. Ο Τσόρτσιλ είναι επίσης ένας διεξοδικός και προσανατολισμένος στη λεπτομέρεια ηγέτης, κάτι που είναι χαρακτηριστικό του Τσόρτσιλ.
3. Colleen Powell
Ο Κόλιν είναι ένας άλλος γνωστός πολιτικός που έχει υιοθετήσει ένα γραφειοκρατικό στυλ ηγεσίας. Το στυλ του οδηγούς είναι βαθιά ριζωμένη στον στρατό, μια κυβερνητική υπηρεσία γνωστή για το συνεπές γραφειοκρατικό σύστημα ηγεσίας της. Ο Κόλιν επέδειξε εξαιρετικές ηγετικές ικανότητες, χαρίζοντας του τον βαθμό του Στρατηγού στον Στρατό των Ηνωμένων Πολιτειών και τη θέση του Υπουργού Εξωτερικών.
Ο στρατός είναι ένας πολύ επίσημος θεσμός που προτιμά να ακολουθεί τους κανόνες των επιχειρήσεων. Εδώ ο Collin απέκτησε την εμπειρία και την κατανόηση του γραφειοκρατικού στυλ ηγεσίας. Είναι από τους λίγους ηγέτες που τους αρέσει να ακολουθούν διαδικασίες για την επίτευξη στόχων.
4. Alfred P. Sloan. Γραφειοκρατική ηγεσία
Ο Alfred P. Sloan, διορισμένος πρόεδρος της General Motors (GM) το 1937, ήταν ένας γραφειοκρατικός ηγέτης που επέκτεινε το διοικητικό πεδίο του στυλ του. Αν και εξαρτιόταν σε μεγάλο βαθμό από μια συγκεκριμένη δομή για να διατηρήσει την επιχείρησή του σε λειτουργία, παρόλα αυτά ενθάρρυνε τους υπαλλήλους του να είναι δημιουργικοί και δημιουργικοί.
Αυτό προήλθε από την επιθυμία του να διευθύνει την εταιρεία με λογικό αλλά (τότε) σύγχρονο τρόπο. Με αυτόν τον τρόπο, έφερε επανάσταση όχι μόνο στην GM, αλλά και στην αυτοκινητοβιομηχανία στο σύνολό της.
Συμπέρασμα!
Οι γραφειοκρατικές διαδικασίες μπορούν να ωφελήσουν την εταιρεία σας, ειδικά εάν δραστηριοποιείται σε έναν κλάδο που επωφελείται από τα χαρακτηριστικά του. Τα ηγετικά ταλέντα και οι ιδιότητες θα ανθίσουν εάν αξιοποιηθούν σωστά σε ένα εξαιρετικά ρυθμισμένο εταιρικό περιβάλλον.
Αυτό το στυλ ηγεσίας μπορεί να είναι χρήσιμο σε κλάδους με υψηλή ρύθμιση και μπορεί επίσης να είναι ένα αποτελεσματικό στυλ διαχείρισης σε εταιρείες που δεν απαιτούν ιδιαίτερη πρωτοτυπία ή εφευρετικότητα από το προσωπικό.
Αφήστε ένα σχόλιο