Töötajate kaasamine turunduse kaudu

Töötajate kaasamine on nende emotsionaalse kiindumuse ja pühendumuse mõõde oma tööle ja organisatsioonile, millel on otsene mõju nende motivatsioonile, tootlikkusele ja tööga rahulolule. Kaasatud töötajad näitavad oma tööle rohkem initsiatiivi, entusiasmi ja pühendumust.

Töötajate kaasamisel töökohal on palju aspekte. Töötajate meelitamiseks on oluline toetav ja tugev juhtimine, positiivne töökeskkond ja usalduskultuur.

Uued ideed ja uued algatused võivad teie töötajate seas elevust tekitada ja olla tõhus viis uute kasutajate meelitamiseks. Kõigi osakondade ja meeskondade kaasamine turundustegevusse ning oma organisatsiooni missiooni ja väärtuste edendamise kire taaselustamine aitab inimestel tunda, et neil on teie ettevõtte ülima edu saavutamisel oluline roll.

Niisiis, millised on parimad viisid selle entusiasmi tekitamiseks ja mitme meeskonna kaasamiseks oma turunduskampaaniatesse?

Edukaks brändinguks on oluline sisseost erinevatest osakondadest ja entusiasm üksikute töötajate vastu.
Töötajate kaasamine turundusse juba kampaania ideekavandi algusest annab neile omanikutunde.
Brändi pooldajad töötajad leiavad uusi ja tõhusaid viise klientide meelitamiseks ja nendega ühenduse loomiseks.

Kas teie töötajad on rahul? Töötajate kaasamine

Enne kui arutleme, milline on parim viis töötajate meelitamiseks, mõistame seda kõike. Miks muretseda selle pärast, et töötajad oleksid rõõmsad ja jutukad?

Mis siis, kui ma ütleksin teile, et parim viis oma äri kasvatamiseks on keskenduda oma töötajate õnnelikkusele?

Õnnelikud töötajad loovad õnnelikke kliente. Õnnelikud kliendid viivad teie juurde müügimeeskond. Ja õnnelikud töötajad toovad teie personalimeeskonda kandidaate. Kõlab nii lihtsalt, eks?

Miks on nii paljudel ettevõtetel raskusi õnnelike ja lojaalsete töötajate ja klientide hoidmisega? Töötajate kaasamine

Vastavalt Gallupi aruandele State of the Global Workplace on vaid 13% töötajatest kogu maailmas aktiivselt oma tööga seotud, leiavad oma tööga rahulolu ja on keskendunud oma tööandja jaoks väärtuse loomisele. Aktiivselt eraldatud töötajaid on 2-1 võrra rohkem kui hõivatud töötajaid.

Miks on see turunduse jaoks oluline? strateegia? Sest Turunduse roll on kliente meelitada ja hoida. Ja kõige tõhusam viis selleks on palgata ja hoida tööle kaasatud töötajaid.

Vajad tõestust? Gallupi andmetel saavutavad ettevõtted, kes investeerivad ja saavutavad töötajate kaasamise kõrgema taseme, 3 korda suurema tegevuskasumlikkuse kui ettevõtted, kus töötajate kaasamine on madal.

Milline näeb välja kõrge töötajate kaasamisega ettevõte? Aruande kohaselt on suure seotusega ettevõtted:

Muutke töötajate kaasamine oluliseks, arutledes enne selle mõõtmist, miks see oluline on.
Muutke töötajate kaasamine kõigi juhtide jaoks oluliseks eesmärgiks
Juhtide valik ja edutamine lähtuvalt oma võimeid tõhusalt inimesi juhtida
Mõõtke kaasatust realistlikul viisil, mis on inimestele tähendusrikas.
Nende aktiivsuse mõõtmine viib tegudeni
Nad pakuvad koolitust ja juhendamist ettevõtte juhid tõhusaks personali juhtimine.

Tegelikult on minu enda uuringud näidanud, et tavapärane tarkus, mida vajate oma ülemuse "armastamise" jaoks, ei ole korrelatsioonis õnnelike töötajatega. Õnnelikud töötajad ei meeldi alati nende juhile. Ja õnnetud töötajad ei vihka alati oma ülemust. Töötajate kaasamine

Tegelikult on oluline see, kui hästi juhid julgustavad oma töötajaid uusi ideid esitama. Ja siis toetage neid organisatsiooniline struktuurparimate ideede ellu viimiseks.

Gallupi aruanne tuvastab ka 3 tüüpi töötajaid:

Kaasatud töötajad töötavad kirega ja tunnevad sügavat sidet oma ettevõttega. Nad juhivad innovatsiooni ja viivad organisatsiooni edasi. 13%
Töötajad, kes ei ole sellega seotud, on sisuliselt "sõelutud". Nad kõnnivad läbi oma tööpäeva, investeerides oma töösse aega, kuid mitte energiat ega kirge. 63%
Aktiivse puudega töötajad ei ole lihtsalt tööl õnnetud; nad on hõivatud oma ebaõnne näitlemisega. Iga päev õõnestavad need töötajad seda, mida nende hõivatud kolleegid teevad. 24% (püha lehm!)

Sammud töötajate kaasamise suurendamiseks:

Palgake õiged inimesed: iga uue töölevõtmise või edutamisega on tööandjatel võimalus suurendada töötajate kaasatust töökohal.
Investeerige tugevatesse külgedesse: tugevustel põhinevat koolitust saavad töötajad kogevad oma kaasamisskoori märkimisväärset paranemist.
Parandage töötajate heaolu. Kõik tahavad häid töökohti, õiglast palka ja taskukohast tervishoiuteenust. Kuid parimad juhid leiavad võimalusi töötajate elu paremaks muutmiseks, keskendudes nende heaolule, tasakaalule ja aidates neil samal ajal olla produktiivsemad.

Või võite esitada kõigile töötajatele ühe lihtsa küsimuse: kas teie juht on teie ideede eest võitleja? Töötajate kaasamine

Kaasatud töötajatega ettevõtete äritulemused paranevad 240%. Nad loovad brändisaadikuid, kes peegeldavad äri positiivselt igas suhtluses klientide, potentsiaalsete uute talentide, kaastöötajate ja ühiskonnaga laiemalt.

Kaasatud töötajad mitte ainult ei mõista oma ettevõtte eesmärke, vaid oskavad neid ka selgelt sõnastada. Ja nad mõistavad, kuidas nende töö aitab kaasa brändi üldisele eesmärgile.

Nii saate kliente hankida ja hoida. Siit saate teada, kuidas talente hankida ja hoida. See on turundus, müügiabi, personaliabi, abi ettevõtluse arendamine.

Nüüd asume üksikasjadesse.

1. Planeerige sisemine käivitamiskampaania. Töötajate kaasamine

Oma töötajate kaasamine turundusse algusest peale on töötajate eduka kaasamise jaoks oluline. Kui teie meeskonnad peale turunduse ei olnud teie kampaaniaga enne selle avaldamist seotud, ei ole nad tõenäoliselt selle reklaamimisest entusiastlikud.

Andke kõikidele töötajatele panus oma järgmises turunduskampaanias, käivitades selle algul seestpoolt. Seotud siseturunduskampaania, mis käivitati mitu kuud enne teie põhikampaaniat, võib aidata teil enne avalikku käivitamist tekitada sisemist huvi, koguda tagasisidet ning avada uusi võimalusi ja väljavaateid.

Teie sisemised käivitamised peaksid olema kavandatud sama entusiastlikult kui need, mida käivitate välismaailma. Põnevuse käivitamiseks kaaluge mingit pöördloendust. Käivitamispäeval millegi erilise loomine võib tõesti aidata kõigil kaasa lüüa ja põnevil olla.

2. Küsi oma töötajatelt abi ja nõu.

Üks parimaid ja lihtsamaid viise turundusega mitteseotud töötajate kaasamiseks oma turundustegevusse ja nende panuse väärtustamise näitamiseks on lihtsalt nende panuse küsimine.

Saate korraldada erinevate osakondadega fookusgruppe, saata individuaalseid töötajate küsitlusi või viia läbi ajurünnakuid meeskonna koosolekutel. Ükskõik, mida otsustate teha, on eesmärk saada tagasisidet oma varasemate ja praeguste turundustegevuse kohta, tekitada uusi ideid erinevatest vaatenurkadest ning luua entusiasmi ja kuuluvustunnet oma meeskondades erinevates osakondades.

3. Tuvastage oma aktivaatorid. Töötajate kaasamine

Oma meeskonna volitamiseks vajate kedagi, kes haldab töötajate aktiveerimist. Kes on teie suhtlejad? Kes on teie praegu kõige hõivatumad töötajad? Kas keegi juba sobib juhi rolli?

Tehke kindlaks, kes on teie sisemised aktiveerijad. Need on inimesed, kes saavad suhelda teiste töötajatega, et olla kindel, et kõik on teie ettevõtte algatustest teadlikud, saada tagasisidet, alustada vestlusi ja vastata küsimustele või pakkuda teistele töötajatele abi.

4. Edendada sisemist sotsiaalset suhtlust

Kas kasutate platvormi sotsiaalsed võrgustikud, nagu LinkedIn või Facebook Groups või spetsiaalse rakendusega nagu Smarp või Simpplr, eesmärk on sama – sisemise kogukonna loomine ja arendamine.

Sotsiaalsete ettevõtete töötajad tunnevad end 20 protsenti suurema tõenäosusega inspireerituna ja 27 protsenti suurema tõenäosusega oma ettevõtte tuleviku suhtes optimistlikumad.

Need on tunded, mida soovite oma töötajatel tunda. Lõppude lõpuks tahate kultuuri, mis neid teeb taha olla kaasatud ja aktiivne osa turundusest ja äri kasvust.

5. Palgake igasse meeskonda või osakonda advokaadid.

Vana turunduse mõtteviis, kus üks meeskond või osakond vastutab ainuisikuliselt ettevõtte turunduse eest, on aegunud ja ebaefektiivne.

Teie turundusmeeskond peaks loomulikult haldama ja suunama teie organisatsiooni turundustegevust, sealhulgas kampaaniate kavandamist ja käivitamist. Nende kampaaniate loomine ilma teiste osakondade panuseta võib aga olla keeruline. Töötajate kaasamine

Turundajate jaoks võib positsioonile jõudmine olla keeruline sihtgrupp, kuigi neil võib olla hea ettekujutus sellest, kes need inimesed on ja mis neid motiveerib.

Teisest küljest töötajad, kes töötavad organisatsiooni muudes valdkondades, näiteks müügiosakondades, klienditeenindus ja teised osakonnad mõistavad tõenäoliselt paremini klientide vajadusi ja nõudeid.

Ametliku brändiadvokaadi määramine igasse meeskonda või osakonda on struktureeritud viis saada tagasisidet teie organisatsiooni kõikidest nurkadest ja tagada turundussõnumite järjepidevus kõigis erinevates kanalites. Töötajate kaasamine

Kasutajad peaksid olema teie brändi pooldajad sotsiaalsed võrgustikudkes on teie brändi väärtustest juba põnevil ja töötavad teie organisatsiooni heaks. Entusiasm võib olla nakkav, nii et kasutage seda oma meeskondades turunduses osalemise julgustamiseks ja hoidke töötajate huvikaitse pikaajalise protsessina, mitte ühekordse algatusena.

6. Illustreerige tulemusi

Mõnikord võib turundusega mitteseotud töötajatel olla raske mõista teatud algatuste tagamaid või seostada turunduskampaaniaid tegelike äritulemustega. Töötajate kaasamine

Selline arusaamatus võib tekitada katkestuse turunduse ja teiste osakondade vahel. Mõned sidusrühmad ei pruugi nõutud teavet esitada eelarve turundusalgatusel, kui nad usuvad, et raha saaks paremini mujale kulutada.

Selle probleemi lahendamiseks esitage turunduskampaaniate tulemused – nii need, mis on juba käivitatud, kui ka tulevaste kampaaniate prognoositavad tulemused.

Uute müügivihjete arvu määramine või arvu suurendamine konversioonidmida teie turunduskampaania eeldatavasti genereerib, saavad ülejäänud organisatsioon hakata mõistma teie turundustegevuste olulisust ja etendavad oma osa teie kampaania edukaks muutmisel.

7. Ühendage ettevõttesisesed töötajad välise publikuga. Töötajate kaasamine

Teine viis aidata oma töötajatel näha teie turundustegevuse tegelikku väärtust on ühendada nad inimestega väljaspool teie organisatsiooni, et nad saaksid näha nende tegevuse tegelikku mõju.

Isegi kui hakkate oma ülejäänud osakondi turundusse kaasama, ei pruugi nad alguses oma tegemistega rahul olla. Lihtne on takerduda rutiinsetesse ülesannetesse ja unustada, mis on üldine eesmärk.

Ühendage oma töötajad klientidega, kes otsustavad pärast töötaja postituse vaatamist teie ettevõtet lähemalt uurida sotsiaalsed võrgustikud, või kes on pärast individuaalse töötaja profiili lugemist otsustanud teie organisatsiooniga koostööd teha, võivad olla väga motiveerivad ja suurendada oluliselt töötajate kaasatust.

8. Julgustage oma töötajaid olema sisuloojad

Selleks on kaks võimalust.

Kaasake oma siseeksperdid sisuturunduse strateegia, paludes oma töötajatel luua ajaveebiartikleid, videoid, taskuhäälingusaateid, sotsiaalmeedia postitusi või muud sisu. See on tõhus, kui teie meeskonnas on kogenud spetsialiste, kes on huvitatud enda loomisest isiklik kaubamärk. Laske neil jagada oma vaateid ja kogemusi teie vaatajaskonnaga, et muuta teie bränd atraktiivsemaks. Samal ajal tugevdab see nende mõju mõttejuhtidena, mis toob neile professionaalset kasu ja peegeldab positiivselt teie ettevõtet.
Teie aktiveeritud töötajad võivad olla ka teie sisemised sisuloojad. Ülejäänud teie töötajad on rohkem kaasatud ja usaldavad oma kolleegide loodud sisu. Töötajate kaasamine

Lisaks loovad ja jagavad teie töötajad tõenäolisemalt sisu teie kaubamärgi saadikutena, kui teete selle lihtsaks. Nii et andke neile platvorm. Paljud ettevõtted juba teevad seda, luues ettevõtte veebisaidil või sotsiaalmeedias töötajate lehti.

Vaadake näiteks Hootsuite'i #HootsuiteLife räsimärki, mis on loodud ettevõtte töötajate kohta teabe kuvamiseks, või Zappo spetsiaalset Twitteri lehte töötajate jagamiseks #eyezapp.

Kui töötajatel on koht, kus nad saavad oma sisu jagada, olgu selleks siis tööl kulisside taga toimuvad, neile olulised probleemid või oma kogemused, annate neile võimaluse saada osa brändi hääle ja valdkonna vestlusest.

9. Loo sisu, mida töötajad soovivad jagada

Marketing Advisory Networki aruande kohaselt jõuavad töötajate vahel jagatud brändisõnumid 561% rohkem sõnumiteni kui ainult brändi sotsiaalmeedias jagatud sõnumid.

Töötajate jagamise julgustamiseks peab teil olema sisu, mida nad soovivad sotsiaalmeediasse postitada. Pakkuge erinevat tüüpi sisu ja märkate, et töötajad on rohkem kaasatud.

Teiste töötajate poolt või otse teistelt töötajatelt sisemise koostööna loodud sisu.
Kasulik hariv sisu koos infograafika, videod ja blogipostitused – mida parem on kvaliteet, seda tõenäolisemalt on ta huvitatud seda oma sõprade ja jälgijatega jagama.
Sisu, mis ühtib teie töötajate väärtustega – kui teie brändi sisu räägib nende huvidest ja kirgedest, jagavad nad tõenäolisemalt seda sisu aktiivselt
Inimlikud lood, alates ettevõttes toimuvast kuni töötajate võitudeni väljaspool tööd – inimestele meeldib suhelda sisuga, mis muudab ettevõtte inimliku näo.

10. Hoidke need mängulisuse abil aktiveerituna. Töötajate kaasamine

Mängimine on töötajate kaasamiseks suurepärane. Üks asi on oma töötajaid aktiveerida, kuid nende kaasamine ja inspiratsioon on omaette kunstivorm. Mängimist kasutades saate pakkuda reaalajas preemiaid ja tagasisidet. See on oluline, sest töötajad ei taha tunda, et nad pingutavad terviku heaks ilma tunnustuseta.

Mängulisus ei tohiks töötajate aktiveerimisel olulist rolli mängida – tegelikult ei taha te liiale minna ja muuta töötajate propageerimine konkurentsivõimeliseks. Kuid selleks, et hoida töötajaid aja jooksul kaasatuna, saate oma algatustesse uudsuse tunnet süstida erinevate meetodite abil, näiteks premeerida neid sotsiaalmeedias aktiivsema tegevuse eest. Edetabelid või märgid pingutuste tunnustamiseks. Võite kasutada ka lihtsaid rahalisi hüvesid, nagu tasuta lõunasöök, kupongid või isegi sularaha.

Selle protsessi läbimängimine, et näha, kes saab kõige rohkem meeldimisi ja jagamisi, on nii lõbus kui ka motiveeriv. See loob töötajate vahel väikese konkurentsi ja muudab nad tõenäolisemaks teie sisu jagamiseks. Mängustamise nipp seisneb selles, et sellega ei tohi üle pingutada.

Näiteks korraldas Cisco oma töötajatele sotsiaalmeediavõistluse, julgustades neid postitama sisu hashtagide #WeAreCisco ja #LoveWhereYouWork abil. Iga sotsiaalmeediasse postitatud foto eest annetas ettevõte heategevuseks 2 dollarit ning parimate fotodega plakatid said auhindadega.

11. Jätkake täiustamist tagasiside abil. Töötajate kaasamine

Kui olete oma organisatsioonis töötaja aktiveerinud, soovite tema paremaks muutmiseks kasutada ennetavat lähenemist. Isegi kui näete tulemusi varakult, ei jää teie meeskond võluväel aktiivseks.

Jätkake vestlusi, et teada saada, mida saate teha oma töötajate volitamiseks – kas nad tahavad teadmistebaasi, mis aitaks neil sisu jagada ja luua? Kas nad on inspireeritud ja soovivad rohkem kaasa lüüa, luua veebiseminare, teha demosid valdkonna üritustel või arendada ajaveebi või sarja? Kuidas saate anda neile parema platvormi oma kogemuste jagamiseks? Millised ideed neil on?

Parim viis oma töötajate kaasamine tähendab nende kaasamist. teie aktiveerimisse.

KKK

Mis on töötajate kaasamine turunduse kaudu?
- Vastus: Töötajate kaasamine turunduse kaudu on turunduspõhimõtete, nagu bränding, siseturundus ja kommunikatsioon, kasutamine töötajate motiveerimiseks ja hoidmiseks.
Töötajate kaasamine. Milliseid turundusstrateegiaid saab kasutada?
- Vastus: Töötajate kaasamise turundusstrateegiad hõlmavad ettevõtte tugeva brändi loomist, sisemist positsioneerimist, sisekommunikatsiooni kasutamist, ürituste korraldamist ja meeldiva töökeskkonna loomist.
Miks on oluline töötajaid turunduse kaudu kaasata?
- Vastus: Kaasatud töötajad on motiveeritumad, lojaalsemad, produktiivsemad ning tunnevad end seotuna ettevõtte eesmärkide ja väärtustega, mis toob kasu organisatsiooni üldisele tulemuslikkusele ja edule.
Töötajate kaasamine. Kuidas luua ettevõtte sees tugev bränd?
- Vastus: Tugeva sisebrändi loomine hõlmab ettevõtte väärtuste määratlemist, missiooni kommunikeerimist, organisatsiooni kultuuri rõhutamist, ainulaadse kogemuse pakkumist. töötajad ja brändi edendamine sisemiselt ja väliselt.
Kuidas kasutada siseturundust töötajate kaasamiseks?
- Vastus: Siseturundus hõlmab tõhusat kommunikatsiooni, sisemiste kampaaniate ja algatuste loomist, sisemiste saavutuste rõhutamist, tagasiside andmist ja töötajate kaasamist ettevõtte kultuuri kujundamisse.
Töötajate kaasamine. Millised tegevused aitavad?
- Vastus: Sellised üritused nagu ettevõtte koolitus, meeskonna loomine, teemapeod, konkursid ja saavutuste tunnustamine võivad tõhusalt edendada töötajate kaasamist.
Kuidas mõõta turunduse kaudu töötajate kaasamise efektiivsust?
- Vastus: Töötajate kaasamise efektiivsust saab mõõta selliste mõõdikute kaudu nagu rahulolu tase, sündmustel osalemine, sisekommunikatsiooni tase, tootlikkuse tõus ja muud võtmenäitajad.
Töötajate kaasamine. Millised tehnoloogiad võivad aidata?
- Vastus: Tehnoloogiate hulka kuuluvad sisesuhtlusplatvormid, veebikoolitused, mobiilirakendused sisekommunikatsiooniks ja platvormid teadmiste jagamiseks ettevõtte sees.
Kuidas säilitada töötajate pikaajaline kaasatus?
- Vastus: Pikaajalist kaasamist toetab pidev strateegiate uuendamine, regulaarne tagasiside, muutustega kohanemine ja töötajate osaluse soodustamine ettevõtte elus.
Millised ettevõtted kasutavad turundust töötajate kaasamiseks edukalt?
- Vastus: Näited edukast töötajate kaasamisest turunduse kaudu on Google, Apple, Zappos ja teised ettevõtted, kes integreerivad turundusstrateegiaid aktiivselt personalijuhtimisse.