Facebook-en negozio-eredua eredu polifazetiko bat da, Estatu Batuetako lineako sare sozialen zerbitzu bat dena. Facebook lau enpresa teknologiko nagusienetako bat da Google, Amazon eta Applerekin batera. Facebook-en egoitza Hacker Way-en dago (1601 Willow Road bezala ere ezaguna), Menlo Park, Kalifornia, AEB.
Facebook, Mark Zuckerberg-ek 2004an sortua, honi eskainitako enpresa bat da sare sozialak eta sare sozialak, sare sozialetan, marketinean eta publizitatean oinarritzen dena. 2021eko martxoan, Facebookek 2,85 milioi erabiltzaile ditu.
Pintura. Facebookeko negozio eredua
Plataformei dagokienez sare sozialak egun, Facebook da negozio eredu arrakastatsuena. Hilero 2 milioi erabiltzaile aktibo baino gehiagorekin, Facebook enpresa ezagunenetako bat dela esan daiteke.
Facebook-ek 2023an irabazi zituen guztira 27,7 milioi dolar ingurukoak izan ziren. Beraz, inork ez du zalantzan jartzen Facebook-en ospea. Hori ez ezik, badakigu bigarren sare sozial ezagunena, hau da, Instagram, Facebook-en parte dela.
Baina nola saiatzen da Facebook jendearen artean halako ospea lortzen? Nola lortzen du goian egotea eta negozioetatik halako diru-sarrerak jasotzea emaitzarik onenak?
Bada, hau guztia Facebook negozio ereduari eta Facebook ziur asko erabiltzen ari den estrategiari esker da. Denok dakigu Facebook-en lehiakiderik handiena Google Plus dela eta ez dela hurbiltzen garai hartan Facebookek zituen ospe eta diru-sarrerekin.
Helburua. Facebookeko negozio eredua
Facebookek konpromisoa hartu du jendeari etxetik kanpo komunitate sendoak eraikitzeko aukera eskaintzeko. Munduko toki desberdinak konektatzen eta jendea elkartzen laguntzen du.
Facebook erabiltzearen helburu bakarra mundu osoko familia eta lagunekin harremana mantentzea da. Gainera, jendeari munduko beste leku batzuetako gertaerak ezagutzeko aukera ematen dio. Gainera, jendeak bere emozioak partekatzeko eta baliotsu iruditzen zaizkien gaiei buruzko iritziak adierazteko aukera ematen du.
Facebookeko bazkide nagusiak
Facebook negozio-ereduaren ezarpen arrakastatsuan parte hartzen duten bazkideak hauek dira:
- Erabiltzaileak eta VIPak
- Markak, eduki-sortzaileak, influencers eta hirugarrenen guneak
- Saltzaileak eta iragarleak
- Zerbitzu-bazkideak
- Datuak egiaztatzeko bazkideak
- Bazkide teknikoak
- Garatzaileak
- Legegilea eta lobby-bazkideak
Ikus ditzagun orain Facebook-en negozio-ereduak barne hartzen dituen produktu eta zerbitzuak:
Facebook produktuak. Facebookeko negozio eredua
Sare sozialari publizitate-sarrerak optimizatzen laguntzen dioten Facebook erabiltzaileen eskura dauden hainbat produktu:
- Oculus
- Facebook Marketplace
- Facebook Media
- Facebook Messenger
- Facebook iragarkia
- Facebook erlojua
- Facebook jokoak
- Facebook lokala
- Facebookeko negozioa
Facebookek eskaintzen dituen zerbitzuak
Facebook-ek erabiltzen duen negozio-eredua oso dibertsifikatu da, eta konpainiak, zalantzarik gabe, asmo handiko estrategia bat jarraitzen du. Facebook konpainiaren negozio-ereduari buruz gero eta gehiago jakiteko, konpainiak eskaintzen dituen zerbitzu garrantzitsuak ulertu behar dituzu.
Goian esan bezala, Facebook beste hainbat enpresa eta dendaren jabea den enpresa bat da ecommerce Interneten. Instagram eta WhatsApp bezalako aplikazioak ere Facebook konpainiaren parte dira.
Beraz, zalantzarik gabe esan dezakegu Facebookek hainbat zerbitzu eskaintzen dizkiela bere erabiltzaileei, enpresa txikia edo marka handiak. Ikus ditzagun Facebook-ek eskaintzen dituen zerbitzu nagusiei −
1. Facebook webgunea. Facebookeko negozio eredua
Jendeak Facebook-i buruz ikusten duen gauza garrantzitsuenetako bat, zalantzarik gabe, sare sozialak dira. Facebook-en laguntzarekin, jendea gero eta jende gehiagorekin komunikatu daiteke ahalik eta modurik onenean. Hau da jendeak enpresa bati buruz beti gogoan duen gauza garrantzitsuenetako bat.
Hori ez ezik, enpresek egun Facebook plataforma ere erabiltzen dute euren negozioa sustatzeko eta emaitza hobeak lortzen ari dira.
Gainera, Facebook-ek duela gutxi bertsio harrigarri bat kaleratu zuen, Facebook Lite, ez du hainbeste datu kontsumitzen eta egun jendearentzat aukera ezaguna dena.
Facebook guneak publizitate-onurak eskaintzen ditu, eta horiek ere funtsezko eginkizuna betetzen dute Facebook-en negozio-ereduarentzat diru-sarrerak sortzeko. Beraz, hau da, funtsean, konpainiak gaur egun duen diru-sarrera eredu handienetako bat. Facebookeko negozio eredua
2.Facebook Messenger.
Duela gutxi Facebook-eko webgunea interfazetik bereizi zen eta gero Messenger aplikazioa izenez ezagutzen den txat-aplikazio berri bat abiarazi zuen.
Erabiltzaileek erabil dezaketen mezularitza-plataforma eta aplikazio mugikor bat da, beste pertsona batzuei mezu, txat, eranskailu, emoji eta bestelako euskarri garrantzitsu onenak bidal ditzaketela ziurtatzeko.
Messenger aplikazioaren Messenger atalak ordainketa sistema integratua du AEBetako pertsonentzat.
3. Lantokia. Facebookeko negozio eredua
Facebook konpainia ezagutzen duen jende gehienek badakite badagoela barne sare sozialeko gune berezi bat, jendeak eta enpresek enpresan lan egiten duten pertsonekin hobeto komunikatzeko erabil dezaketela.
Pertsona baten lantokiko profila pertsona horren Facebookeko profilarekin alderatuta guztiz desberdina izango da, lantokiko profilak datu desberdinak aurkezten dituelako.
Enpresek kuota bat kobratzen dute langileentzako Lantokiko profila sortzeko. Hau ere Facebook-en diru-sarrerak sortzeko metodo oso garrantzitsua da.
4. Merkatua
Facebookek marketplace izenez ezagutzen den beste zerbitzu bat da. Bere lan-eredu espezifikoa eBay-ren oso antzekoa izango da, baina mezularien integrazioa ere egongo da.
Beraz, Marketplace zerbitzua sare sozialen zerbitzu bihurtzen da. Hala ere, behin betiko ez dira ordainketak Facebook plataforman egiten, Marketplace aplikazioa banakakoa delako.
5. Momentuak. Facebookeko negozio eredua
Moments daukagun Google Photos harrigarriaren lehiakide onenetako bat da. Jendeak argazkiak hodeiarekin sinkronizatzeko erabil dezakeen Facebook-eko plataforma onenetako bat da.
Zalantzarik gabe, hodeiko biltegiratze berezi bat da, argazki biltegiratze onena lortzeko album gisa erabil daitekeena. Argazki hauek egun berean ateratakoak bezalakoak dira eta ez dago zalantzarik aplikazio harrigarri honen laguntzaz ahalik eta modurik onenean ikusteko aukera izango duzula.
6. Instagram
Denek entzun dute Instagram-i buruz, gaur egun sare sozialen plataforma ezagunenetako bat baita. Facebook-en atzetik bigarren sare sozial ezagunena eta gogokoena da. Webgunea bideoak, irudiak, mezuak, istorioak eta askoz gehiago bidaltzeko erabil daiteke.
Erabiltzaileek plataforma zoragarri hau erabil dezakete egun jendearekin partekatu nahi duten oroitzapen guztiak partekatzeko. Beraz, ez dago zalantzarik hori dela enpresa baten irabazi-eredu garrantzitsuenetako bat.
7. WhatsApp. Facebookeko negozio eredua
WhatsApp Facebook-ek duen berehalako mezularitzako aplikazio bikainetako bat da eta behar dituzten pertsonei mezularitza zerbitzuak eskaintzen dizkie.
WhatsApp plataforma erabiliz, erabiltzaileek berehalako mezuak, argazkiak, bideoak, pegatinak eta askoz gehiago bidaltzeko aukera izango dute elkarri.
Plataforma honen laguntzarekin, jendeak gauza harrigarri asko partekatu ahal izango ditu besteekin eta hau da mundu osoko jendearen artean hain ezaguna den arrazoi nagusietako bat.
8. Ikusleen sarea.
Gaur egun jendeak duen Google AdSense-ren lehiakide oso ona da. Zalantzarik gabe, Facebook plataforma iragarle ezberdin eta berriez beteta dago.
Facebook-en estrategia berri eta sakona hainbat webguneri eta mugikorretarako aplikazioen garatzaileei buruzko informazioa behar dutenekin partekatzea posible egitea da.
Facebook Audience Network edo FAN-en laguntzaz, ahalik eta modurik onenean lor daiteke arazorik gabe.
Horrela, zerbitzu eta produktu hauekin, Facebook-ek bere irismena zabaltzeaz gain irabaziak ere lortzen ditu datu-base zabalenetako datuak mundu osoko publikoak.
Printzipioak. Facebookeko negozio eredua
Facebooken arabera, haien printzipioa erresilientziarako oinarria da. Hau da sakonki defendatzen duten eta jarraitzeko konpromisoa hartzen duten sinesmen bakarra.
1. Jendeari ahotsa ematea
Facebookek ulertzen du jendeak hartzen dituen erabakiak adierazteko beharra. Horrela, jendeak nahi duena hitz egin, argitaratu, gustatu eta partekatzeko plataforma bat eskaintzen dute. Jendeak giza eskubideak ere defenda ditzake adostasunik ez dagoenean ere.
2. Plataformaren barruan sareak eta komunitateak sortzea. Facebookeko negozio eredua
Facebook-ek munduko toki ezberdinetako erabiltzaileei euren artean konektatzeko aukera ematen die. Atxikimenduak gehiago irauten duenean, jendea elkarrengana hurbiltzen laguntzen du, komunitate bat osatuz.
3. Zerbitzu berdinak eskaintzen dizkie erabiltzaile guztiei.
Plataformak funtzionalitate uniformea eskaintzen die erabiltzaile guztiei. Noizean behin teknologia berrietara aldatzen dira. Horrela jendeak azken bertsiora sar dezake. Facebooken negozio ereduak publizitatea barne hartzen du. Horrela, zerbitzuak doan erabil daitezke.
4. Pribatutasuna eta pertsonen segurtasuna bermatzen ditu. Facebook Negozio Eredua
Facebookek elkarrekin daudenean pertsonen aparteko ezaugarriak sustatzen ahalegintzen da. Egiaztatzen dute ere pribatutasun politika eta babestu. Horrela, pertsona bati gerta dakizkiokeen kalteak ere saihesten dituzte.
5. Garapen ekonomikorako aukera zabalak eskaintzen ditu.
Plataformak erabiltzaileei negozioa hazten lagun diezaieketen hainbat tresna eskaintzen dizkie. Enplegua sortzeari ere arreta jartzen dio. Horrela, ekonomia garatzen eta indartzen laguntzen dute.
Facebook-en negozio-ereduaren 5 zutabe
Urteko txostenean, Facebookek konpainiaren 5 zutabeei buruz hitz egin zuen eta hauek dira:
1. Facebook-ek jendeari konektatu, partekatu, ezagutzeko eta elkarrekin komunikatzeko aukera ematen du gailu mugikorrak eta ordenagailu pertsonalak. Facebook-en jendearekin elkarreragiteko hainbat modu daude, eta horien artean garrantzitsuena News Feed da, algoritmikoki ondutako istorio eta iragarki sorta bat erakusten duena, pertsona bakoitzari pertsonalizatuta daudenak.
2. Instagram argazki, bideo eta mezu zuzenen bidez istorio bisualak partekatzeko komunitatea da. Instagram ere jendea interesatzen zaien interes eta komunitateekin konektatuta egon daitekeen lekua da.
3. Messenger mezularitza-aplikazio bat da, jendea beste pertsona, talde eta enpresekin erraz komunikatzeko aukera ematen diona plataforma eta gailu anitzetan.
4. WhatsApp mundu osoko jendeak modu seguruan eta pribatuan konektatzeko erabiltzen duen mezularitza-aplikazio azkarra, sinplea eta fidagarria da.
5. Oculus-en errealitate birtualeko teknologiek eta eduki-plataformak produktuak eskaintzen dituzte pertsonei ingurune guztiz murgil eta interaktiboetan sartzeko, ariketa egiteko, ikasteko, jolasteko, edukia kontsumitzeko eta besteekin komunikatzeko.
Facebook aktiboak eta baliabideak. Facebookeko negozio eredua
Edozein plataformaren aktibo nagusia onartzen dituen sareak dira. Plataforma sozial bakoitzak konexio (sistema) sendo bat sortu behar du eta noizean behin mantendu. Hona hemen berari buruzko xehetasunak.
1. Erabiltzaileak
Erabiltzaile aktiboak Facebooken - Egunero 1,6 milioi erabiltzaile aktibo daude. Hilero 2,4 milioi erabiltzaile aktibo baino gehiago daude.
Erabiltzaile aktiboak Facebook-eko beste plataformetan - Instagram-en hileko erabiltzaile aktiboen kopurua 1 milioi baino gehiago da. Mezularitzako erabiltzaile aktiboen kopurua 1,3 milioi baino gehiago da. WhatsApp-en erabiltzaile aktiboen kopurua 2b da.
Egunero 2,3 milioi pertsona aktibo daude plataforma guztietan. Hilero 2,9 milioi pertsona aktibo daude aplikazio guztietan.
2. VIP kontuak, negozioak, eduki sortzaileak. Facebookeko negozio eredua
VIP kontuek eta sortzaileek jarraitzaile ugari erakartzen dituzte. Gainera, jendea erakartzen laguntzen dute euren mezu eta edukien bidez.
Facebookek ere ikusleen parte-hartze handiagoa du. Beraz, erabilera ere handiagoa da. Pertsona batek Facebooken bakarrik ematen duen batez besteko denbora berrogeita bat minutu da.
3. Eduki-aktiboak
Facebook-en dena aktibo bat da. Iruzkinetatik hasi eta gustuko eta emotikonoetara, erantzunetara eta birbidaltzeraino, dena edukiaren azpian dago. Horrek guztiak Facebook-en aktiboa gehitzen du.
Baliabideek erabiltzaileek partekatutako edukiak ere biltzen dituzte. Infografiak, argazkiak, argazkiak, bideoak, estekak, streaming saioak, ekitaldiak eta bestelako baliabideak hartzen ditu kontuan.
4. Marka bera. Facebookeko negozio eredua
Facebook bera marka bat da. Jende askok Facebook sare sozialen guneen esanahia dela uste du. Horietako batzuek sare sozialen lehengusurik hurbilena dela uste dute plataforma. Interbrand marken ranking lasterketan, Facebook hamalaugarren postuan dago bederatzigarren postutik jaitsi ostean. Ez dago beste sare sozialik, LinkedIn, laurogeita hamazortzikoa, beste maila batean. Bestalde, Google bigarren postuan dago.
Facebookeko bezeroen segmentuak
Facebookek babestutako hainbat plataformatako erabiltzaile kopurua 2,8 milioi baino gehiagokoa da. Hau munduko biztanleriaren herena baino gehiago da. Galdera gutxiago da Facebook-en helbideragarritasuna nork lor dezakeen eta gehiago jorratu ditzaketen mikro-eremu garrantzitsuari buruz.
Bistaratzen du datu bilketa, erabiltzaileek Facebookekin partekatzen duten hainbat modutan. Dena Facebook-eko edo plataformatik kanpoko lehentasunen araberakoa da. Horrela, pertsona bati buruzko ikuspegi garrantzitsuak izan ditzakete. Facebook-ek zure profiletik eta argitaratzen duzunean etiketatzen dituzun pertsona eta lekuetatik ere ateratzen du informazioa.
Plataformak erabiltzaileen kokapena hauteman dezake telefonoaren kokapena gaituta dagoenean. Erabiltzaileak lokalean erregistratzen ez badu ere, informazioa Facebookera doa. Facebookek bere erabiltzaileen profilak ere egiten ditu, nori jarraitzen dioten eta zer hezkuntza mota ematen duten buruzko informazioa bilduz. Gainera, jendeak saioa hasteko Facebook kontu bat erabiltzen duen aplikazioetako datuak biltzen ditu. Facebook pixela erabiltzen duten orrietako informazioa ere biltzen du. Facebookeko negozio eredua
Gainera, plataformak Facebook APIa erabiltzen duten aplikazioen datuak jasotzen ditu.
Baina Facebooken arabera, ez dute informaziorik jasotzen deietatik eta testuetatik, ezta pertsona batek plataforman partekatzen dituen mezuetatik ere.
- Facebook-ek bere erabiltzaileak segmentatzen ditu demografia geografikoaren arabera. Facebookeko emakumezko erabiltzaileen kopurua ehuneko hirurogeita hamabost da. Bestalde, ehuneko hirurogeita hiru gizonezkoak dira. Hogeita bost eta hogeita bederatzi adin-taldeak ditu erabiltzaile aktiboenak. Ehuneko laurogeita lau da.
- Goi mailako ikasketak dituzten pertsonak ehuneko hirurogeita hamalau dira. Bestalde, unibertsitatera joaten ez diren pertsonen ehunekoa ehuneko hirurogeita bat da. Ehuneko hirurogeita hamabost goi mailako ikasketak dituzten pertsonak dira.
- Emakumeen %43k Instagram erabiltzen dute, Facebook-ek bultzatuta. Bestalde, gizonezkoen erabiltzaileen ehuneko hogeita hamaika baino ez dago. Hemezortzi eta hogeita bederatzi bitarteko taldeetan, gehienezko erabiltzaile-basea ehuneko hirurogeita zazpikoa da.
- Negozioak tamainaren, irismenaren, bertikalaren, interesen, geografiaren, lankidetza motaren eta abarren arabera segmentatzen ditu.
Zeintzuk dira bezeroak Facebook negozio ereduan?
Facebook negozio-eredua osatzen duten hiru bezero mota daude:
1. Erabiltzaileak
Erabiltzaile arruntak, nola konektatu, komunikatu eta besteekin elkarreragin Facebook-en
2. Merkataritzak eta iragarleak. Facebookeko negozio eredua
Enpresek, markek, iragarleek eta marketinek Facebook erabiltzen dute beren irismena, bezero-basea eta salmentak zabaltzeko.
3. Garatzaileak
Erabiltzaileek Facebooken jolasten dituzten jokoak garatzen dituzten aplikazio eta jokoen garatzaileak, Facebook iragarkien garatzaileei dirua irabazten laguntzeko.
Orain Facebook-ek funtzionatzen duen kanalei buruzko galdera sortzen da -
Kanalak. Facebookeko negozio eredua
1. Internet edo Interneteko konexioa
Internet konexioa saihestezina da negozioaren norabidean ordenagailu, tablet, ordenagailu eramangarri, telefono adimendun eta abarren bidez.
2. Webgunea eta mugikorreko aplikazioak. Facebookeko negozio eredua
Horrela, Facebook bere erabiltzaile-basea zabaltzen ari da eta gero eta xede-publiko gehiagotara iristen ari da, izan erabiltzaile arruntak, enpresa jabeak, ospetsuak, enpresak, influencers eta abar.
3. Garatzaile-tresnak eta hirugarrenen APIak.
Hirugarrenek sortutako garatzaile-tresna eta API asko daude Facebooken ahaleginak gidatzen laguntzen dutenak. Access Token Tool, JS SDK Console, API Upgrade Tool, Leads Ads RTU Debug Tool, etab. dira bere adibideetako batzuk.
Oro har, Facebook-ek barne hartzen dituen hainbat kanalen artean aplikazioak, webguneak, ahoz aho, albisteak, jakinarazpenak, hirugarrenen webguneak, APIak, negozio-tresnak, laguntza, baliabideak, etab.
Balio-proposamena. Facebookeko negozio eredua
Mark Zuckerberg-en jabetzako marka honen balio-proposamen ezberdinen artean doako konexio globala, esperientziak, ideiak, kulturak, etab. partekatzea eta mundu mailako sareak eta negozioak hedatzeko aukerak daude.
Facebook-en balio-proposamenak mundua hurbiltzen du eta jendeari bere iritziak adierazteko eta edonorekin konektatzeko aukera ematen dio. Irisgarritasun errazak eta ordainketa azpiegiturak, baita errealitate birtualek eta markak argitaratzeak ere, zeregin erabakigarria izan dute bere erabiltzaile-basea 2 milioi erabiltzaile baino gehiagorentzat optimizatzeko, eta horrek bere diru-sarrerak areagotzen ditu.
Ikus dezagun orain bere balio-proposamena erabiltzaileentzat, negozioentzat eta eragileentzat.
Kide
- Konektatu lagunekin, senideekin eta ezagunekin
- Trukatu argazkiak, pentsamenduak eta inpresioak
- Ezagutu "guztiak"
- Pertsonalki garrantzitsuak diren edukiak
- Denbora pasa, ondo pasa edo jaso albisteak
- Ikerketa/aurkikuntza
- Lagun eta VIP-ak jarraitzen
- Komunikazio profesionala
- Hasi saioa beste gune batzuetan
- Gaiaren arabera autoantolatzen diren taldeak
Enpresak edo iragarleak. Facebookeko negozio eredua
- Helburua/infiltrazioa
- Integrazio/iragarki formatu natiboak
- Etenaldirik ez
- Zurrumurrua
- Norbere burua zaintzeko tresnak
Eragintzaileak
- Sortu marka pertsonala edo egon eguneratuta edo harpidedunekin harremanetan egon
- Zure jarraitzaileekin berehalako kontaktua
- Ahoz aho eta biraltasun organikoa
Nola irabazten du Facebookek dirua?
Facebook bezalako enpresa bati dagokionez, erabiltzaileak dira konpainiak behar duen dirua irabazten laguntzen dutenak.
Erabiltzaile-basearen gehikuntzarekin, gero eta jende gehiagok konpainiaren parte izan nahi izango du eta ez dago zalantzarik Facebookek ere diru asko irabazteko aukera izango duela horren ondorioz. Horrek esan nahi du konpainiak pertsonei zerbitzu hobeak ematen jarraitu ahal izango duela.
Publizitatea, erosketak, bideo edukia, erabiltzaileen datuak - Facebook-ek diru ona irabazten laguntzen duten baliabide desberdinak dira. Uler ditzagun horietako batzuk zehatzago −
1. Publizitate-sarrerak. Facebookeko negozio eredua
Hau da Facebookek dirua irabazten duen euskarririk indartsuena. Publizitate independentea eta interakzio publizitatea dira diru-sarrerak sortzeko bide nagusiak.
2. Ordainketen diru-sarrerak
Garatzaile-komunitateek edo handizkako merkatariek Facebook-en ordainketa-azpiegitura erabiltzen dutenean hainbat negozio-transakziotarako, hala nola, aplikazioak saltzeko, merkatuko transakzioak, produktu digitalak saltzeko, lagunei dirua transferitzeko, etab.
3. Oculus produktuak saltzea. Facebookeko negozio eredua
Facebook-ek Oculus errealitate birtualeko produktuak ere saltzen ditu, dirua irabazten laguntzen dutenak ere.
4. Erabiltzaileen datuak zuzendutako publizitaterako
Facebook-ek audientzia handiena osatzen du eta, beraz, erabiltzaileen datuak dituzten enpresei zuzendutako iragarkiak bidaltzen laguntzen die. Horrek iragarleei eta merkatariei iragarki garrantzitsuak ematen laguntzen die.
Honetaz gain, Instagramek Facebook-ek diru-sarrerak sortzen laguntzen du. Etorkizunean, WhatsApp-en dirua irabaztea ere ikusiko duzu, eta horrek funtsezko papera izango du Facebooken diru-sarrerak sortzeko.
Iruzkin bat idatzi