Optimisation des pages. En tant que boutique en ligne, générer du trafic vers votre site ne représente que la moitié de la bataille. C’est en soi une tâche difficile, mais pour que vous puissiez réellement augmenter vos ventes, vous devez faire bien plus.
Prenez un moment pour vous mettre dans l’esprit des consommateurs.
De toute évidence, ils sont quelque peu intéressés par ce que vous vendez. Peut-être qu'ils vous ont trouvé grâce à une recherche générale d'un produit qu'ils recherchaient, ou peut-être qu'ils ont cliqué sur une annonce PPC. Ils ont peut-être trouvé votre site dans réseau social.
La façon dont ils vous ont trouvé n'a pas vraiment d'importance. Ce qui compte, c'est qu'ils soient venus sur votre site par intérêt.
Vous avez fait un excellent travail en personnalisant la navigation de votre site, permettant aux visiteurs de trouver facilement exactement ce qu'ils recherchent. Cela les amène à la page produit, sur laquelle nous nous concentrerons dans ce guide.
C’est ce que vous devez réaliser. Lorsqu'un visiteur de votre site Web arrive sur la page de votre produit, il lui suffit souvent d'un clic pour terminer le processus d'achat. Mais cela n'arrivera pas si ces pages de destination ne sera pas optimisé pour les conversions.
Ne pas concevoir et optimiser correctement les pages de produits est une erreur que je vois sur sites de commerce électronique en permanence. C'est ce qui m'a inspiré pour écrire ce guide.
Je vais vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur la création de pages de produits qui génèrent des conversions.
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Éléments de la page produit. Optimisation des pages
Avant de continuer, je veux m'assurer que vous comprenez exactement ce qui doit être ajouté à chaque page de produit. Toutes les pages produits doivent avoir les mêmes éléments.
- produit
- l'image de marque
- conception
- Rédaction
Tout d’abord, votre produit doit toujours être au centre de l’attention. Même si cela peut paraître évident, j'ai vu quelques sites commerce électronique positionner leurs produits d'une manière qui semble être une réflexion après coup.
Définitions et termes de conception Web
La marque doit être partout sur votre site Web. Même si vous avez peut-être style de formulaire sur votre page d'accueil ou d'autres pages internes, vous ne pouvez pas oublier de l'ajouter à vos pages produits. Selon la provenance de votre trafic, toutes les personnes arrivant sur votre page produit ne verront pas votre page d'accueil.
Conception de sites Web est l’un des éléments les plus importants d’une page produit. Même si vous incluez tous les autres bons éléments, cela ne sert à rien si la conception n’est pas fonctionnelle ou conviviale.
Vous ne pouvez pas vendre de produits sans texte. C'est pourquoi votre copie de vente est un élément essentiel. La lettre doit fonctionner avec votre design et votre image de marque pour tout lier ensemble.
Maintenant que vous savez ce qui doit figurer sur vos pages produits, examinons quelques conseils plus spécifiques pour optimiser votre page produit.
Assurez-vous que votre CTA est clair et évident. Optimisation des pages
Comment quelqu’un achète-t-il un produit à partir de votre page produit ?
Ils doivent cliquer sur un bouton qui leur permet de vérifier. Mais si ce bouton est enfoui quelque part sur la page, vous n’obtiendrez pas autant de conversions.
Jetez un œil à cette page produit des verres Blenders.
Sur toute cette page, il n'y a qu'un seul bouton sur lequel vous pouvez cliquer : ajouter au panier.
C'est gros, gras et c'est le seul texte à l'écran avec une couleur d'arrière-plan. En fait, outre le produit lui-même, le CTA est ici la partie la plus importante de la page. C'est à ne pas manquer.
Accédez à votre site Web et consultez vos pages produits. Voyez si votre CTA est aussi clair et évident que celui-ci.
Si vos visiteurs ne peuvent pas identifier immédiatement le bouton, c'est un problème.
Votre CTA doit être visible à tout moment. Si les utilisateurs doivent faire défiler pour le trouver, il ne sera pas bien converti.
Voici autre chose à garder à l'esprit. Ne placez pas de CTA de conversion à côté d'autres CTA sur votre site. Par exemple, un bouton « acheter maintenant » ne doit pas être situé à côté d’un bouton « s’abonner ».
Bien que la collecte d'e-mails soit importante, elle ne devrait pas s'étendre au-delà de votre page produit, et elle ne devrait certainement pas nuire à votre CTA transactionnel.
Ne soyez pas trop mièvre ou fantaisiste avec le libellé de votre appel à l'action. Quelque chose comme « acheter maintenant » ou « ajouter au panier » est très bien. Essayer de faire preuve de créativité ici pourrait simplement dérouter vos clients.
Utilisez une photographie professionnelle. Optimisation des pages
Contrairement à l'habitude et vente au détail, les consommateurs en ligne s'appuient fortement sur les images pour prendre des décisions d'achat.
Votre smartphone peut prendre de superbes photos, mais vous ne devez pas l'utiliser pour photographier des produits. Tout doit être géré par un professionnel.
Forcer photographe Traitez les séances photo à l’aide d’équipements et de logiciels de retouche professionnels. Cela vaut la peine de dépenser plus pour ces choses pour vous donner une meilleure chance. Vous devrez prendre des photos sous tous les angles possibles.
Cela dit, vous devez également vous assurer que vous prenez les « bonnes » photos pour vos pages produits.
Par exemple, disons que vous vendez quelque chose comme une montre-bracelet. Une photo d’une simple horloge sur une table n’ajoute pas vraiment beaucoup de valeur au consommateur. Mais si vous le mettez au poignet de quelqu'un, cela lui donnera une meilleure idée de ce à quoi ressemblera le produit s'il l'achète.
Regardez les images sur cette page produit de MVMT.
C'est une superbe photo. Ils ont utilisé les images « correctes » car toutes les images montrent le produit au poignet d'une personne.
Vous pouvez voir à quoi cela ressemble de tous les côtés. La première image montre à quoi cela ressemble avec point de vue modèle à la première personne regardant vers le bas pour vérifier l'heure. Il inclut ensuite d'autres photos de ce à quoi cela ressemblerait du point de vue de quelqu'un d'autre.
Oh oui, ils vous montrent même à quoi ressemble la montre si vous sautez d'un avion.
Ces photos racontent l’histoire complète du produit. Il est élégant, a fière allure et peut être porté aussi bien en tenue décontractée qu'en tenue active.
Incluez une preuve sociale. Optimisation des pages
Peu importe à quel point une personne prétend être indépendante ou unique, les consommateurs suivront toujours l’exemple des autres. Pourquoi achèteraient-ils un produit si personne d’autre ne l’a ?
Ils n’auront aucun moyen de savoir si votre produit est bon, utile ou s’il s’agit simplement d’un gaspillage de leur argent. S’ils ne peuvent pas obtenir de réponses à ces questions, ils n’achèteront probablement pas.
C'est pourquoi vous devez inclure une preuve sociale sur vos pages produits.
84 % des personnes font autant confiance à un avis en ligne qu’à une recommandation d’un ami. Après avoir lu un à six avis, 68 % des clients se font une opinion sur une marque ou un produit.
C'est votre travail d'encourager les commentaires des clients. Après que quelqu'un ait effectué un achat, envoyez un suivi e-mail et demandez-lui d'évaluer ou d'évaluer le produit. Plus vous recevez d’avis, mieux c’est.
En fait, 49 % des consommateurs déclarent évaluer le nombre d’avis en ligne lorsqu’ils évaluent une entreprise.
Les verres Blenders, l'un des exemples que nous avons examinés plus tôt, avaient des critiques sur leur page produit. Assurez-vous simplement que les avis ne dissuadent pas l'utilisateur d'acheter.
Voici un autre exemple de cette stratégie utilisée par Brooks.
Ce produit a 68 avis et est noté 5/5 étoiles par les clients. Vous pouvez voir ces informations au-dessus de la ligne de flottaison et à côté de la description du produit.
Cependant, les véritables critiques ne sont pas affichées ici. Si vous cliquez dessus, vous arriverez en bas de la page.
C’est là que les critiques appartiennent.
S'ils étaient placés ailleurs sur la page, cela serait trop distrayant et nuirait au produit et au CTA. Mais en incluant certaines informations au-dessus de la ligne de flottaison et en permettant aux acheteurs d'accéder et de lire facilement les avis, cela les aidera à prendre une décision d'achat.
Les visiteurs peuvent faire tout cela sans avoir à accéder à une autre page de destination ou à des sites tiers pour les consulter.
Ajoutez une vidéo. Optimisation des pages
Si une image vaut 1000 mots, combien vaut une vidéo ?
Précédemment, j'ai expliqué l'importance de permettre à vos clients de mieux comprendre vos produits à travers des images. Mais la vidéo leur permet de tout voir de plus près.
Une vidéo peut présenter vos produits plus qu'une image.
En fait, 90 % des personnes déclarent que les vidéos de produits sont utiles pendant le processus d'achat. 70 % des spécialistes du marketing déclarent que la vidéo convertit plus que tout autre type de contenu.
Après avoir regardé une vidéo, 64 % des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter un produit.
Consultez cet exemple de page produit de GoPro.
Il s’agit d’une approche différente de certains des autres exemples que nous avons examinés jusqu’à présent.
La vidéo est particulièrement importante pour cette entreprise puisqu'elle vend une caméra sur cette page. La vidéo montre quel type de contenu peut être capturé par cette caméra.
La vidéo est idéale pour ceux d’entre vous qui ont des produits qui nécessitent un peu plus d’explications. Ce n'est pas nécessaire si vous vendez quelque chose de simple, comme une simple chemise.
Mais cela dit, vous pouvez toujours inclure une vidéo même si vous vendez quelque chose directement. Allbirds est une entreprise de chaussures qui présente des vidéos de personnes marchant avec leurs chaussures sur leurs pages produits. Optimisation des pages
Pour ceux d’entre vous qui ont un produit un peu plus complexe et qui nécessite un peu plus d’explications, l’ajout d’une vidéo « comment faire » ou d’une démonstration du produit peut être très utile pour le consommateur.
Réfléchissez bien aux descriptions de produits
C’est l’une des erreurs les plus courantes que je vois sur les pages produits. commerce électronique. Tout a l'air super jusqu'à la description.
Même si votre page produit doit absolument être visuellement attrayante avec des photos et des vidéos, vous devez néanmoins y inclure du texte.
Soyez bref. N'en faites pas trop avec de longs paragraphes. Personne ne veut lire de gros blocs de texte. Vous pouvez utiliser des puces pour raccourcir le contenu et le rendre plus facile à lire.
Ne vous ennuyez pas. Établissez une voix de marque. Connaissez votre public et ce qu’il veut entendre.
Si votre marché cible est constitué de professionnels de plus de 50 ans, la description sera différente de celle si vous essayez de toucher des étudiants. Optimisation des pages
Regardez la description de ce produit du Dr. Squatch, chantier commerce électroniqueoù l'on vend du savon pour hommes.
Ce pain de savon particulier a été inspiré par l’arôme de la bière.
Regardez attentivement une partie du texte de cette description. Ils utilisent des expressions telles que « traînez la chaise de jardin sous la douche » et « buvez quelques boissons froides ».
Leur produit n'est pas pour tout le monde. Ainsi, ils sont à l’aise avec l’argot pour définir leur marché cible.
En général, je dirais d'éviter ce type de phrase. Mais dans ce cas-ci, cela fait partie de la stratégie de marque globale de l’entreprise.
Comprenez vos clients et ce qu’ils attendent d’un produit. Ensuite, incluez-le dans votre description.
Prenez votre temps avec le processus et dites « un savon qui sent la bière ». Est-ce que cela décrit le produit ? Certainement.
Mais est-ce que cela donnera envie à quelqu’un de l’acheter ? Probablement pas.
Justifiez vos prix
Votre stratégie de prix fait partie de votre page produit, puisque le prix doit évidemment être affiché.
C'est votre chance de justifier vos prix et de montrer la valeur de votre produit. Optimisation des pages
La description, les photos, les vidéos et tout le reste sur la page doivent expliquer exactement pourquoi votre produit est proposé à un certain prix. Cela est particulièrement vrai pour ceux d’entre vous qui vendent des articles à des prix plus élevés.
Découvrez cet exemple de Lululemon.
Ils ont une description rapide de « pourquoi nous avons fait cela » jusqu'au prix.
En un mot, cela explique que le produit est sans couture, de technologie anti-puant, aéré et conçu pour l'entraînement.
Ce n'est pas seulement un t-shirt ordinaire à porter au lit ou à la maison. Le prix élevé de 68 $ pour une chemise simple en vaut donc la peine. Optimisation des pages
Sans ces informations, les consommateurs pourraient être réticents à acheter.
A/B vérifie tout. Optimisation des pages
La vérité est que vous ne saurez pas avec certitude si votre page produit est entièrement optimisée tant que vous n'aurez pas essayé d'autres approches.
C'est pourquoi chaque élément de la page doit être vérifié A/B encore et encore.
- Libellé du CTA
- Emplacement des CTA
- Couleur du CTA
- description
- Aperçu de l'hébergement
- Placement des prix
- Taille du prix
Cette liste n'a pas de fin. Ceci est un processus continu.
Même si vos taux de conversion augmentent, ne pensez pas qu’ils ne peuvent pas augmenter. Continuez à tester pour être sûr.
conclusion
Les pages produits sont les éléments les plus importants de votre site Web de commerce électronique.
Lorsqu'un visiteur d'un site Web arrive sur l'une de ces pages, il n'est qu'à quelques pas de la conversion. Votre travail consiste à vous assurer que chaque page de produit est optimisée pour augmentation des ventes.
Utilisez ce guide comme référence pour vous assurer que vos pages contiennent tous les éléments nécessaires. Suivez ensuite les exemples que j’ai fournis et appliquez les mêmes principes à votre site Web.
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