Les tendances du marketing numérique sont des tendances et des méthodes modernes utilisées dans la sphère numérique pour promouvoir les marques, les produits et les services. Ils reflètent les changements de comportement des consommateurs, l’innovation technologique et le développement des plateformes numériques.
Si vous êtes dépassé dans vos tendances en matière de marketing numérique, vous limitez votre marque en termes de portée et de répétition. Vous Vous n’êtes peut-être pas au courant des nouvelles tendances marketing, mais vos clients cibles (et vos concurrents) ne le sont pas.
C'est pourquoi nous avons préparé une liste pour vous les tendances le marketing numérique.
Au cours de la nouvelle année, nous verrons de nouvelles tendances marketing ainsi que d’anciennes tendances actuelles qui sont toujours efficaces :
- Chatbots - assistance personnelle sans personnel ; La technologie insuffle une nouvelle vie aux chatbots, les rendant plus convaincants et plus populaires que les années passées.
- Recherche vocale – à mesure que de plus en plus de personnes utilisent des assistants numériques comme Alexa ou Siri, le référencement se concentre de plus en plus sur la recherche vocale, avec des mots-clés basés sur la façon dont les gens parlent plutôt que sur la frappe.
- L'hébergement de vidéos de marketing vidéo devient de plus en plus simple, avec des vidéos de marque plus réussies et ambitieuses chaque année
En gardant à l’esprit ces tendances existantes, voici les nouvelles tendances du marketing numérique
Qu'est-ce qu'une voix de marque et comment en créer une qui réussisse ?
1. Messages achetables (commerce social). Tendances du marketing numérique.
Depuis longtemps, les entreprises se demandent comment inciter leurs abonnés sur les réseaux sociaux à visiter leur site Web. magasins en ligne. Maintenant, ils n'en ont plus besoin.
Shoppable
Le commerce social est l'achat de produits directement via des publications sur réseaux sociaux ou de la publicité - vous n'avez pas besoin de quitter le site ou l'application. Ces publications sur les réseaux sociaux achetables ne sont pas nouvelles en soi, mais depuis le lancement d'Instagram Passer au paiement en 2019, ils attirent de plus en plus d’attention.
Et pourquoi pas? Les publications sur les réseaux sociaux achetables ont tout simplement du sens. Au moins 54 % des internautes les utilisent pour faire des recherches sur leurs courses. L’objectif est de faire moins de démarches pour vos acheteurs, pas plus, donc vendre directement sur les réseaux sociaux réduit le risque d’abandon des ventes.
Vous n'avez même pas besoin d'être une marque commerce électronique. Tant que vous vendez des produits, ne serait-ce que quelques éléments de marque, vous pouvez réaliser des bénéfices plus élevés en effectuant des transactions via les réseaux sociaux.
Si vous possédez une boutique Shopify, c'est aussi simple que de lier des comptes (pour Instagram) ou d'installer un plugin (pour Snapchat). Sinon, vous devrez peut-être ouvrir des boutiques aux bons endroits, comme Facebook, pour vous qualifier. Vous devriez également consulter Pinterest, l'une des premières chaînes à proposer des publications pouvant être envoyées à un magasin.
2. Messagerie directe. Tendances du marketing numérique.
Dans le but de devenir plus personnelles avec les clients, les marques déplacent la conversation vers les DM. La messagerie directe comme outil d'optimisation service client et fournir une assistance commerciale est en train de devenir l’une des tendances les plus en vogue du marketing numérique.
Grâce à des applications de messagerie telles que WhatsApp, Viber et Facebook Messenger, ou via la messagerie directe sur les réseaux sociaux tels que Twitter ou Instagram, les marques créent des liens plus profonds avec leurs clients. Ces forums offrent la commodité du texte avec l'immédiateté d'une conversation téléphonique, le tout dans un environnement que l'utilisateur connaît déjà en communiquant avec des amis.
Les marques trouvent que le DMing avec les clients est efficace pour établir des relations, qu'il s'agisse de résoudre des plaintes, de prendre des commandes ou même simplement de faire des bêtises. La condition principale ici est que le client l'accepte - le client qui produit le DM en premier est éloigné de vous, du DM en premier lieu.
Cette méthode fonctionne mieux lorsque vous encouragez les utilisateurs à vous envoyer un message avec leur identifiant ou leur nom d'utilisateur, et peut-être les incitez avec une offre exclusive ou un code promo.
3. Micro-influence. Tendances du marketing numérique.
Le marketing d’influence est une tendance du marketing digital depuis plusieurs années maintenant. Cependant, le succès est tel que de puissants influenceurs s’en emparent désormais. Il ne suffit pas de leur envoyer un échantillon gratuit en espérant qu'ils y réfléchiront : il existe des grilles tarifaires et des listes de prix. « L’influence » des médias sociaux est désormais une marchandise, et qui plus est coûteuse.
Au lieu de rivaliser avec les entreprises mondiales pour attirer les influenceurs de premier plan, les PME choisissent plutôt de travailler avec des influenceurs de petite et moyenne taille.
Micro-influence est un terme que nous voyons de plus en plus ces derniers temps. Cela s'applique aux influenceurs de taille moyenne avec des niches plus étroites, suffisamment populaires pour les influencer, rester en contact avec leurs abonnés et ne pas se laisser submerger par les offres de parrainage.
En plus d’être plus accessibles, les micro-influenceurs ont souvent des taux d’engagement plus élevés que les membres plus populaires. J'y pense; comme ils ont moins de followers, ils peuvent consacrer plus de temps personnel à chacun d’eux. Il est également plus facile de se spécialiser dans une niche avec des microswitchs puisqu’ils représentent souvent eux-mêmes des niches.
Une étude d'Adweek a montré à quel point les micro-influenceurs sont efficaces. Classés comme comptes comptant environ 30 000 abonnés, les micro-influenceurs ont eu 60 % d'engagement en plus tout en étant 6,7 fois plus rentables que les influenceurs ayant de nombreux abonnés.
4. E-mails interactifs. Tendances du marketing numérique.
Le courrier électronique est toujours aussi viable - ROI publicité par e-mail le courrier en février 2019 était de 3200 XNUMX %. Toutefois, d’autres experts affirment que les chiffres ralentissent ou stagnent. Au lieu d’abandonner ce canal fructueux, les spécialistes du marketing numérique le font revivre avec une nouvelle couche de peinture.
Nous avons constaté récemment une baisse rapide des e-mails et des newsletters. À leur place se trouvent de magnifiques e-mails au pixel près qui semblent extraits du portefeuille d'un concepteur de sites Web. Dans le mail le marketing maintenant et jusqu'en 2020 utilise les e-mails, qui ressemblent et fonctionnent comme des pages Web, y compris des boutons cliquables et d'autres interactions. Le marketing numérique
Ces designs très soignés n'impressionnent pas seulement, ils améliorent les conversions. Les lecteurs sont plus susceptibles de cliquer sur des boutons stylisés accompagnés d’images que sur des liens en texte brut.
Mais de nos jours, même l’utilisation de modèles d’e-mails sur une page Web ne suffit pas ; Vous devez faire un effort supplémentaire avec des visuels époustouflants et un design centré sur l'UX. Compte tenu de ce qui précède retour sur investissement, cela vaut la peine de vous assurer que vos e-mails sont aussi attrayants et beaux que possible.
5. Analyse de l'humeur
Une grande partie de la communication humaine consiste à essayer de comprendre ce que pensent les autres. Et même si des centaines de milliers d’années de progrès biologiques ne nous ont pas aidés à nous comprendre, après seulement quelques années de technologie d’apprentissage automatique, nous avons déjà fait des progrès.
Analyse des sentiments ou écoute sociale est la pratique consistant à analyser les réactions des utilisateurs et des clients à un produit ou un service, généralement sur les réseaux sociaux ou ailleurs en ligne. Les critiques et les publications en ligne ne sont pas toujours en noir et blanc. Il existe une grande zone grise avec des degrés variables entre les deux. Peut-être que l'utilisateur aime le produit dans son ensemble, mais une fonctionnalité est un facteur décisif. Peut-être que le produit est ok, mais pas ce à quoi ils s'attendaient.
L'analyse des sentiments implique généralement des outils et des algorithmes collecte de donnéespour trouver et évaluer des réponses à votre marque en ligne. Encore une fois, il ne s’agit pas d’une nouvelle tendance en matière de marketing numérique, mais les nouvelles technologies le rendent plus populaire que jamais. Les progrès du traitement du langage naturel permettent aux ordinateurs de comprendre le sens de ce que les gens disent en ligne, y compris l’argot et les emoji.
6. Canaux de médias sociaux alternatifs et de niche. Tendances du marketing numérique.
Malgré l'optimisme suscité par les derniers résultats de Facebook, le déclin persistant du nombre d'utilisateurs et de l'opinion publique a ébranlé la confiance dans la domination de la plateforme. De même, Twitter a connu un plateau de croissance similaire, conduisant à un changement de pouvoir.
Pour être clair, Twitter et Facebook resteront outils de marketing utiles tout au long de 2020 et au-delà. Mais l'exode a déjà commencé.
Les canaux de médias sociaux alternatifs connaissent déjà un nouvel intérêt et des niveaux de croissance prometteurs. Si vous parvenez dès maintenant à développer votre présence sur ces sites « secondaires », cela pourrait porter ses fruits des années plus tard, à mesure qu’ils continuent de croître.
En particulier, le Snapchat , Pinterest , Moyenne и Reddit sont devenus ces derniers temps les nouveaux favoris des spécialistes du marketing. Facebook saigne de jeunes utilisateurs depuis des années, les marques ciblant le marché des moins de 30 ans affluant vers les magasins pour jeunes.
Les nouvelles plateformes de médias sociaux, plus petites, n’atteindront peut-être pas les géants, mais ce n’est pas une mauvaise chose. Si vous êtes une marque de niche, les plateformes plus spécialisées sont mieux adaptées à vos utilisateurs cibles.
7. Publicité programmatique
Comme pour l’analyse des sentiments, n’envoyez pas un humain faire le travail d’un robot. Les algorithmes d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique sont conçus pour faciliter votre travail, notamment en optimisant vos campagnes publicitaires en ligne. Le marketing numérique
Le placement d'annonces, l'achat de médias, le suivi des performances et le ciblage des clients peuvent être gérés par le logiciel. Non seulement les résultats ont tendance à être meilleurs, mais « l'externalisation » de ces tâches vers un robot libère également du temps dans votre emploi du temps pour effectuer des tâches plus importantes. C’est l’automatisation à son meilleur.
Des logiciels comme Adobe Marketing Cloud ou SmartyAds peuvent vous aider à naviguer dans la publicité en ligne. Les enchères en direct peuvent être stressantes et chronophages, tout comme trouver les bons moyens de faire de la publicité. L'externalisation de ces tâches vers un système automatisé peut être la meilleure solution pour vous et votre entreprise.
8. Optimisation pour les extraits en vedette. Tendances du marketing numérique.
L’une des raisons pour lesquelles les tendances du marketing numérique évoluent si rapidement est que les plateformes dont elles dépendent évoluent rapidement. Il suffit de regarder Google, qui met à jour son algorithme de recherche des milliers de fois par an...
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Mais à mesure que les moteurs de recherche évoluent et deviennent plus intelligents, les spécialistes du marketing doivent s'adapter. De plus en plus de requêtes de recherche contiennent des extraits de code qui occupent beaucoup d'espace sur la première page et génèrent beaucoup plus de clics que les autres résultats de recherche. C'est pourquoi il est important de garder cela à l'esprit lors de la création d'un projet numérique. contenu marketing et optimisez chaque élément de contenu pour les extraits en vedette en utilisant un contenu propre et bien structuré
Google essaie d'améliorer la qualité de la fourniture de contenu aux gens, nous devons donc prendre en compte ces changements et ajuster nos pratiques de référencement en conséquence.
Pour les spécialistes du marketing en 2020, il est plus important que jamais de créer un contenu de très haute qualité qui couvre les sujets de bout en bout, mais qui est clairement structuré et facile à comprendre. Nous devons écrire à la fois pour les gens et pour les moteurs de recherche, et veiller à ne pas négliger non plus.
9. Vlogging. Tendances du marketing numérique.
Les blogs de marque : malédiction ou faiblesse ?
Grâce au succès continu de YouTube, Instagram Stories et Snapchat, le vlogging est devenu plus populaire que jamais. Contrairement à d’autres types de vidéos, comme les vidéos explicatives ou les courts métrages, les vlogs sont plus personnels et directs. Les vloggers communiquent directement avec le spectateur (style PewDiePie), créant une connexion plus personnelle et directe, ce qui est sans aucun doute une aubaine pour les spécialistes du marketing qui tentent de nouer des relations plus solides avec leurs clients.
Non seulement Vlagos peut se plaindre de la façon dont le barista a gâché votre commande, mais il peut aussi se montrer pratique et stratégique. Vous pouvez diffuser en direct des événements spéciaux auxquels tout le monde n’a pas accès, comme une conférence d’affaires ou un concert de musique. Vous pouvez également publier d’autres contenus locaux que vos clients aimeraient voir de toute façon, comme des interviews de célébrités ou des regards en coulisses.
À mesure que le marketing vidéo continue de croître, nous verrons probablement davantage de sous-catégories comme les vlogs. Apprendre à différencier votre contenu vidéo dès maintenant vous aidera à répondre aux tendances futures... peut-être les listerons-nous l'année prochaine pour nos tendances du marketing numérique 2021.
10. Parler à la génération Z selon ses propres conditions.
Enfin et surtout, les spécialistes du marketing accueillent le dernier groupe de consommateurs en 2020, la génération Z. Ceux qui sont nés juste après le début du siècle fêtent désormais leurs 18 ans et entrent en masse dans le courant dominant. force de travail. Certaines sources affirment même que la génération Z représentera 40 % de tous les consommateurs en 2022.
Entre autres choses, le marketing auprès de la génération Z signifie prendre un tournant radical dans la façon dont vous stylisez votre contenu. Le marché le plus jeune est aussi le plus décalé, avec des saveurs qui peuvent paraître étranges si vous avez l'habitude de vendre des Boomers ou de la génération X.
Crowdsourcing - Définition, importance et avantages
Si la génération Z est l'un de vos principaux marchés, voici une courte liste de leurs valeurs communes à garder à l'esprit :
- L'authenticité - ayant grandi en ligne à une époque de désinformation, la génération Z est très sensible à l'authenticité et peut flairer une arnaque à des kilomètres de distance - évitez les approches trop promotionnelles et optez plutôt pour la transparence.
- Confidentialité - se soucie de la vie privée de la génération Z, alors respectez leur les données vous rapporteront plus que de les utiliser contre eux.
- Diversité est la génération la plus diversifiée qui valorise cette diversité dans les vidéos et les images qu'elle voit en ligne.
- Sens de l'humour. L'humour de Jen Z a été décrit comme « absurde » et d'autres euphémismes moins polis, donc si vous ne le comprenez pas personnellement, engagez quelqu'un qui le comprend.
Les spécialistes du marketing ont noté les similitudes entre la génération Z et les Millennials, mais à mesure que le marché de la génération Z mûrira au cours des prochaines années (à bien des égards), ils s’attendent à ce que davantage de différences émergent.
Prêt pour le marketing numérique ?
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Paradoxalement, les futures tendances du marketing digital en 2020 seront plus humaines et plus mécaniques. Il semble que l’orientation générale du marketing numérique soit orientée vers des relations plus personnelles avec des niches plus ciblées, mais les moyens de créer ces connexions reposent sur l’automatisation et les nouvelles technologies. Le cœur du marketing numérique reste le même : offrir aux gens ce qu’ils veulent, quand et où ils le veulent – et la technologie de 2020 ouvre simplement de nouvelles portes pour y parvenir.
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