O marketing sustentable é un concepto de mercadotecnia que inclúe os principios do desenvolvemento sostible e da responsabilidade social das empresas. Ten como obxectivo crear valor para os clientes, conservar os recursos naturais e promover o benestar social.
O auxe do marketing sostible pódese remontar ás críticas que o marketing recibiu de moitos clientes. A maioría das afirmacións de mercadotecnia son enganosas e resultan ser vendas en lugar de mercadotecnia.
Estes anuncios foron chamados insostibles no marketing e alimentaron o materialismo. O crecemento da demanda foi artificial, e foi máis mercadotecnia push en lugar de marketing pull.
Os clientes prefiren unha mellor calidade de vida, facendo do mundo un lugar mellor. É desexable unha forte ética para todas as empresas, grandes ou pequenas. Por iso, nestes casos, é necesario un marketing ético e sostible.
O desexo dos clientes de impactar positivamente no mundo empresarial repercute directamente na sustentabilidade do mundo empresarial. Esta é unha estratexia clave que é cada vez máis importante para todos os empresarios, directivos e directivos. Os obxectivos empresariais sostibles convertéronse nun lugar común en todas as empresas.
Packaging en mercadotecnia. Que importancia ten a embalaxe do produto?
A sustentabilidade como estratexia empresarial
Case todas as empresas usan materias primas e convértenas en produtos finais. Mentres apaciguaron aos clientes, as empresas foron demasiado lonxe na compra de materias primas, esgotando así os recursos. Marketing Sostible
O medio ambiente sufriu moito polas estratexias empresariais dos anos 60, 70 e 80. Foi nos anos 90 cando a xente comezou a ser sensible ao medio ambiente. Os negocios captaron o sentimentalismo e, así, formáronse estratexias comerciais sostibles. Estas estratexias comerciais ou a capacidade dunha organización para persistir no tempo para manter, repoñer e protexer os recursos.
Aínda que o concepto parece novo, hai décadas que existe. Este concepto de sustentabilidade nos negocios foi desenvolvido pola Comisión Mundial de Medio Ambiente e Desenvolvemento en 1983.
Esta comisión sobre a sustentabilidade empresarial como estratexia empresarial foi elaborada polo señor Gro Brundtland, entón primeiro ministro de Noruega, coñecida como Comisión Brundtland. Despois duns catro anos, a comisión concluíu que tanto os respectivos gobernos como as industrias deben comprometerse coa sustentabilidade ambiental. Desde entón, a sustentabilidade converteuse nun valor empresarial fundamental. Os informes de Harvard Business Review demostraron que as empresas que practican prácticas comerciais éticamente sostibles teñen mellores procedementos de xestión de riscos, maiores oportunidades de innovación e un mellor rendemento financeiro.
Isto inclúe, pero non se limita a, aumento dos beneficios, maior aforro de custos e mellora dos procesos comerciais e da eficiencia loxística. Isto non só tivo un impacto positivo no medio ambiente, senón que tamén mellorou e aumento da fidelidade dos clientes. Marketing Sostible
Estas empresas teñen máis clientes fieis que as empresas que practican pouca ou ningunha sustentabilidade no seu negocio. O goberno tamén recoñece a estas empresas polos seus esforzos cara ao desenvolvemento sostible.
Moitos estudos tamén demostraron que aos compradores non lles importa gastar máis respectuoso co medio produtos que os produtos máis baratos pero prexudiciais para o medio ambiente.
Importancia. Marketing Sostible
O marketing sostible trata sobre a imaxe grande dunha empresa. Se unha empresa está enfocada a obxectivos a curto prazo e a rendibilidade a curto prazo, non se debería implementar un marketing sostible.
Non obstante, se unha empresa planea permanecer no mercado durante moito tempo, o marketing sostible é o camiño a seguir. Toda empresa ten un impacto no medio ambiente, sexa pequena ou grande. Aínda que o impacto ambiental deste negocio é insignificante, é importante ter en conta que moitas empresas operan de forma prexudicial para o medio ambiente.
Estes pequenos danos provocan danos máis grandes, catastróficos e duradeiros para o medio ambiente. As consecuencias de tal neglixencia son prexudiciais para as empresas, as persoas e o planeta. Neste caso, o negocio debe centrarse na rendibilidade propia e do planeta, preservando o medio ambiente, devolvendo á comunidade ou procurando que unha determinada porcentaxe dos recursos sexan devoltos ao medio. Marketing Sostible
Cun marketing sostible, unha empresa sobrevivirá, superará todos os desafíos e devolverá á comunidade. As empresas deben entender que a súa relación cos clientes e o medio ambiente non se trata só de tomar, senón tamén de compartir con eles compensacións.
Se unha empresa non pretende perder rendibilidade debido á competencia, non debería centrarse no marketing sostible.
Principios. Marketing Sostible
1. Marketing orientado ao consumidor:
Toda empresa debe priorizar os seus clientes e organizar as súas actividades en función das necesidades dos seus clientes. En lugar de crear unha necesidade de produto no mercado en función da súa oferta, as empresas deben traballar para satisfacer as necesidades dos clientes dándolles o que queren. Isto levará a un tirón de mercadotecnia en lugar de aumentar as vendas.
As empresas deben comprender o que queren os seus clientes e cales son as súas perspectivas. Isto creará relacións continuas e a longo prazo cos clientes, en lugar de só unha relación de vendas puntual. Cando unha empresa se centra nos clientes, os clientes céntranse no negocio.
2. Marketing de valor para o cliente:
O marketing de valor do cliente crea valor para o consumidor nunha empresa e os seus produtos. En lugar de simplemente ofrecer prezos e ofertas baixos, unha empresa debería crear valor nas súas ofertas.
Cando un produto ten valor, aos clientes non lles importa pagar máis. Por exemplo, en 2007 e 2008, Apple foi considerada pioneira en produtos electrónicos de consumo, centrándose nos teléfonos móbiles e tabletas. Marketing Sostible
Apple foi capaz de crear valor nos seus produtos, o que atraeu á maioría dos compradores. Apple percorreu un longo camiño en 2020 co lanzamento dos novos iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro e iPhone 12 pro max.
Hai competencia e hai máis opcións dispoñibles para os clientes. É grazas á creación de valor que Apple puido acadar e converterse nunha empresa de billóns de dólares.
3. Marketing innovador
A empresa debe mellorar continuamente os seus produtos e ofertas existentes e tentar atopar formas innovadoras de satisfacer as necesidades clientes. A mellora continua é a clave para un marketing sustentable impecable e exitoso.
Os clientes demandan innovación en novos produtos. A empresa debe crear produtos innovadores para que sexan atractivos, respectuosos co medio ambiente e asequibles para os clientes. A innovación non sempre ten que estar nun produto. Cambiar o envase, o sabor, o tipo de produto ou ofrecer unha alternativa de baixo custo tamén se pode considerar innovación.
Por exemplo, Coca-Cola foi durante moito tempo o líder do mercado de refrescos. Todas estas décadas, Coca-Cola non cambiou o seu sabor orixinal, senón que cambiou as súas estratexias publicitarias, o que lle axudou aumentar as vendas. Todo o mundo sabe que beber refrescos non é saudable e causa danos a longo prazo. Marketing Sostible
Por iso, Coca-Cola nunca anuncia os seus produtos como refresco, senón que o presenta como unha experiencia aos seus clientes. Polo tanto, a innovación non ten que estar no produto, senón que tamén pode ser como se presenta o produto aos clientes.
4. Sentido da Misión de Marketing
Como converterse nun adestrador de vida?
Unha empresa debe definir a súa misión en termos sociais amplos e non en termos estreitos de produto. Isto tamén axudarache a servir mellor aos teus empregados.
Cando as empresas teñen un sentido da misión no seu marketing estratexias, dálle seriedade aos seus clientes. Tamén transmite a mensaxe de que a empresa está interesada na rendibilidade do mercado e aposta igualmente por devolverlle algo á comunidade.
Este sentimento é máis importante que obter máis beneficios. Isto traballa para o crecemento sostible a longo prazo da organización.
5. Marketing social
Este principio de marketing sostible céntrase fundamentalmente nos intereses da empresa, do cliente e da sociedade. Marketing Social tornouse importante porque crea a presenza dunha empresa entre os estratos sociais e axuda a establecer a organización como un fornecedor de solucións en lugar de un produtor de diñeiro.
Triple beneficios nos negocios. Marketing Sostible
Durante moitas décadas, a rendibilidade foi o único beneficio neto para calquera empresa. O motivo de cada negocio era obter a máxima rendibilidade para o seu negocio. A maioría das estratexias, movementos, produtos, ofertas e toda a visión e misión do negocio baseáronse na rendibilidade.
Non obstante, John Elkington foi o que desenvolveu o triplo resultado de cada negocio. Este enfoque consiste en buscar varias oportunidades que axuden a unha empresa a crear unha vantaxe competitiva sostible. Estes beneficios están relacionados con tres áreas importantes da organización:
Financeiro, ambiental e social. O efecto neto de todas estas tres áreas é o resultado da sustentabilidade. Centrarse nas finanzas das empresas é tan importante como o medio ambiente e o enfoque social. A empresa xa non pode prosperar só coa rendibilidade. É só unha combinación de todos estes tres o que axudará ao negocio a longo prazo.
Por outra banda, un negocio non pode permanecer moito tempo no mercado se só se centra no medio ambiente. Tamén debe centrarse na rendibilidade. Así mesmo, non é recomendable que as empresas se centren só nas necesidades sociais e nas cuestións sociais. Todas as empresas deben centrarse por igual nos tres elementos para garantir unha estratexia de éxito a longo prazo.
Aspectos clave do marketing sostible
1. Planificación a longo prazo
Os problemas ambientais aumentaron drasticamente nos últimos anos. O derretimento dos casquetes polares, a tala de árbores, a redución do número de animais, todo isto leva a un desastre ambiental.
Todo o mundo, incluídas as empresas, ten que resolver estes problemas como unha prioridade desde o principio, en pequenos pasos. Aínda que o prazo é significativamente máis curto, se todas as empresas deciden abordar estes problemas, reducirase significativamente. Polo tanto, cada empresa debe ter un prazo obxectivo e claro para resolver os problemas ambientais. Marketing Sostible
Por exemplo, Lego ten a misión de facer que os seus ladrillos de Lego sexan sostibles para 2030. Este anuncio fíxose no plan de 2018, que o convertería nun plan de 12 anos. Polo tanto, é un feito que unha empresa debe mirar os obxectivos a longo prazo en materia de sustentabilidade.
2. Planificación secuencial
O desenvolvemento sostible non debe ser visto como unha idea simple. Debe ser específico, con límite de tempo e conter pasos accesibles. A maioría dos aspectos da súa proposta deben ser respectuosos co medio ambiente e deben levarse a cabo de forma responsable co medio ambiente.
Por exemplo, pode ter un negocio de fabricación de pan. As materias primas necesarias para facer pan, como o trigo, o amidón, o lévedo, etc., adquírense de xeito respectuoso co medio ambiente e garantiuse que se faga en consecuencia. Mentres tes razón nunha parte, que pasa coa outra? Como se compra o teu envase? Como afecta a loxística ao medio ambiente?
Todas estas preguntas adoitan xurdir cando comezas a promocionar o teu produto como ambientalmente sostible. Aínda que o produto está feito de recursos sostibles e intenta devolverlle á comunidade, outros aspectos do teu produto, como a loxística e o embalaxe, non se tratan de forma sostible.
Polo tanto, é importante que planifiques de forma continua e coidadosa a sustentabilidade. Por exemplo, McDonald's substituíu recentemente as pallas de plástico por outras de papel. Aínda que o método e a forma de usar a palla parecen ser sostibles, non é fácil de procesar. Así o confirmou o propio McDonald's. Polo tanto, é recomendable considerar todo o aspecto da súa planificación e aliñalo en todo o produto.
3. Executar o seu plan de forma responsable
O principal obxectivo do marketing sostible é formar parte da estratexia de mercadotecnia dunha empresa e atopar unha conexión forte e duradeira coa marca e á súa vez cos clientes.
Saída :
O marketing sostible non só é importante, senón tamén necesario e o único xeito de avanzar. As empresas deben centrarse ecolóxico fontes de materias primas e devolverlle á comunidade de todos os xeitos posibles.
Deben centrarse en tres áreas principais negocio para o desenvolvemento negocio. O marketing sostible non é un obxectivo a curto prazo, pero estratexia a longo prazo, que toda empresa debe implementar para garantir o seu futuro.
imprenta"АЗБУКА«
Deixe un comentario