Amazonov poslovni model strategija je i organizacijska struktura koja definira način na koji Amazon stvara, isporučuje i prodaje svoje proizvode i usluge. Amazon je najveća platforma za e-trgovinu i nudi širok raspon proizvoda i usluga, uključujući e-knjige, proizvode za dom, elektroniku, računalstvo u oblaku, video streaming i druge.
Također je najveća internetska tvrtka po povratu ulaganja, kao i drugi najveći privatni poslodavac u Sjedinjenim Državama. Amazonov poslovni model započeo je kao online tržište knjiga koje je kasnije preraslo u diva e-trgovina, prodaje se skoro sve.
Individualno pakiranje. Kako se istaknuti?
Amazon je jedna od četiri vodeće tehnološke tvrtke uz Google, Facebook i Apple. Osim usluga e-trgovina, Amazonov poslovni model uspješno vodi:
- Distribucija i preuzimanje glazbe, videa i audioknjiga putem podružnica Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music i Audible
- Njegov izdavački odjel poznat je kao Amazon Publishing, zajedno sa svojim filmskim i televizijskim studijem, podružnicom za računalstvo u oblaku, Amazon Studios i Amazon Web Services.
- Proizvodnja potrošačke elektronike kao što su Kindle e-čitači, Fire TV, Fire tableti i Echo uređaji.
- Akvizicije Ringa, Whole Foods Marketa, Twitcha i IMDb-a.
U ovom ćemo postu duboko zaroniti u Amazonov poslovni model kako bismo razumjeli kako je omogućio svom osnivaču i izvršnom direktoru Jeffu Bezosu da postane najbogatija osoba na svijetu od 2017. godine. Pa počnimo odmah -
Putovanje. Poslovni model Amazona
Počela je kao internetska knjižara 1994. godine. U to vrijeme, to je bila prilično nova ideja koja je stekla veliku popularnost među masama. Sjedište se nalazi u Seattleu, Washington, SAD.
Ubrzo je njegov posao počeo rasti. Broj proizvoda prodanih na ovoj platformi nastavio je rasti. Od jednostavne online knjižare, evoluirala je u "trgovinu svega".
Amazon je nadaleko popularan zbog svojih online usluga. No otvorio je i nekoliko fizičkih trgovina. Od 2017. te su trgovine generirale ogroman profit za tvrtku.
Neke od značajnih činjenica o Amazonovom poslovnom modelu su:
- Sjedište: Seattle, SAD
- Godina osnivanja: 1994
- Osnivač: Jeff Bezos
- Ključne podružnice: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Navedeni proizvodi: 12+ milijuna
- Popis proizvoda uključujući prodavače: 119 milijuna
- Isporuke godišnje: 6 milijardi
- udio e-trgovina u SAD-u: 50%
- Amazon Prime članstvo: 150 milijuna
- Prosječni Prime član troši: 1,4 tisuće dolara godišnje.
- Najpopularnija aplikacija za kupnju: 150,6 milijuna mobilnih korisnika
- Povjerenje: 89% kupaca vjeruje Amazonu
- Najpopularnija kategorija proizvoda: Elektronika
- Broj zaposlenih (2019.): 798,000
- Broj prodavača: 2,5 milijuna
Rane godine Amazonovog poslovnog modela
Gospodin po imenu Jeff Bezos osnovao je ovu tvrtku davne 1994. godine. Bila je u ranoj fazi. Internet tada nije bio toliko popularan kao što je sada. Samo 0,447 posto ljudi u svijetu imalo je pristup internetu.
No članovi osnivači tvrtke nisu odustali. Znali su potencijal svoje ideje i također su predvidjeli revoluciju koju će donijeti napredna tehnologija i internet.
Pokazalo se da su bili u pravu jer je broj kupaca koje je Amazon opsluživao nastavio rasti. Amazon trenutno radi s milijardama. U početku je to bila jednostavna platforma e-trgovina, koji se sada razvio u složen digitalni ekosustav.
Proizvodi i usluge uključeni u poslovni model Amazona.
Širok raspon linija proizvoda dostupnih na Amazon.com uključuje:
- Razni mediji (knjige, glazbeni CD-i, DVD-i, videovrpce i softver)
- Odjeća
- Dječja roba
- Potrošačke elektronike
- kozmetičkih proizvoda
- Gurmanska hrana
- Namirnice
- Proizvodi za zdravlje i osobnu njegu
- Industrijski i znanstveni materijali
- Kuhinjska roba
- Nakit i gledati
- Proizvodi za travnjake i vrtove
- Glazbeni instrumenti
- Sportska oprema
- Alat
- Automobilski proizvodi, igračke, igre itd.
Osim toga, u nekim zemljama Amazonov poslovni model uključuje maloprodajne web stranice kao i međunarodnu dostavu nekih proizvoda u određene zemlje.
Pogledajmo sada neke od najpopularnijih proizvoda i usluga koje dolaze iz Amazonove robne marke-
Popularni proizvodi i usluge Amazon poslovni model.
- AmazonFresh
- Amazon Prime
- Amazonove web usluge
- Alex
- Trgovina aplikacijama
- Amazon Drive
- odjek
- Zapaliti
- Vatrene tablete
- Fire TV
- video
- Kindle trgovina
- Glazba
- Glazba bez granica
- Amazon Digital Game Store
- Amazon Studios
- Amazon Wireless
- partnerskim tvrtkama
Sada ćemo pobliže pogledati neke od njih uobičajeni proizvodi Amazon
Amazon nudi široku i impresivnu ponudu proizvoda. Širom svijeta milijarde ljudi ulažu u ove proizvode i pomažu tvrtki da ostvari značajne prihode. Poslovni model Amazona.
1. Fire TV.
Fire TV Stick dom je nekih od najboljih TV emisija, serija, filmova, glazbe, igrica i fotografija. Možete spojiti ovaj joystick na HDMI priključak vašeg TV-a i uživati u ovoj zabavi.
2. Glavni video.
Ovo je izvrstan Amazonov proizvod koji pruža uslugu videa na zahtjev. Korisnik u svakom trenutku može gledati i uživati u filmovima, TV serijama i glazbi.
3. Odjek. Poslovni model Amazona.
Echo je virtualni pomoćnik stvoren korištenjem umjetne inteligencije (AI). Ove proizvode razvio je Amazon. Imaju mikrofone dalekog polja koji uzimaju govorni unos, obrađuju ga i zatim generiraju izlaz u obliku riječi.
4. Amazon Music. Poslovni model Amazona.
To je online platforma za streaming glazbe. Pokrenut je 2007. kako bi glazbu učinio dostupnom svim pretplatnicima. Ovo je jedna od najljepših trgovina koja prodaje vrhunsku glazbu vodećih svjetskih glazbenih izdavača.
5. Appstore za Android.
Ova trgovina aplikacija prvi put je pokrenuta 2012. Ima aplikacije izrađene uglavnom za operativni sustav Android. Amazon.com ga vodi. Poslovni model Amazona.
6. Kindle E-čitač.
Elektronička knjiga Amazon Kindle E-Reader doista je blagoslov za sve proždrljive čitatelje knjiga. Ima trgovinu koja ima razne e-knjige, novine i časopisi. Te se knjige mogu pogledati, kupiti, preuzeti i čitati.
7. Vatrene tablete. Poslovni model Amazona.
Fire tableti su doista stvoreni za izvrsnost i pružaju izvrsne performanse. Namijenjeni su prvenstveno za zabavu po pristupačnoj cijeni.
Amazonov potrošački poslovni model
Amazon koriste milijarde ljudi diljem svijeta. Međutim, Amazon je podijelio svoje potrošače u tri glavne vrste.
1. Klijenti
Korisnici Amazona su oni koji kupuju stvari na ovoj platformi. To mogu biti proizvodi iz odjela proizvoda, odjela usluga ili odjela pojedinačnih proizvoda. Poslovni model Amazona
2. Prodavači-klijenti.
To su kupci koji nešto prodaju na Amazon platformi. Oni prodaju svoje proizvode, a Amazon im pruža sučelje koje im je potrebno za povezivanje s kupcima.
3. Klijenti programera
Klijenti programeri čine ključni sektor Amazonovih klijenata. Ulažu napore da iskoriste AWS tehnologije za infrastrukturu, usluge i druge digitalne proizvode.
Prijedlog vrijednosti poslovnog modela Amazon.
Amazon je i dalje sjajna i jedinstvena platforma za kupnju. Štoviše, održava dosljednost u svojim uslugama. Pruža brze, sigurne i pouzdane usluge. Ovo korisnicima daje sjajno iskustvo kupnje.
Amazon se smatra najvećim tržištem na Zemlji. Amazonova pozicija ostaje neporeciva jer nudi neke od najboljih i jedinstvenih proizvoda u samo nekoliko klikova.
Amazonov tim za osiguranje kvalitete provjerava je li sve što prodaju usklađeno. uvjeti kvalitete proizvoda Amazon. Korisnik ima nekoliko opcija za odabir najbolji rezultat. Korisnik može pratiti izvršenu narudžbu.
Sve to doprinosi tome da Amazon bude izvrsna platforma za kupnju s pouzdanim i pouzdanim atributima. Četiri ključna elementa ponude vrijednosti poslovanja Amazona uključuju:
- Kindle - jednostavan za čitanje u pokretu
- Prime - sve što želite, isporučeno brzo
- Tržnica - prodaj bolje, prodaj više
- Glazba i više - više vrijednih ponuda
Resursi poslovnog modela Amazona.
Amazon ne proizvodi proizvode. Proizvodi neke od svojih jedinstvenih proizvoda, ali prodavačima nudi platformu za prodaju svojih proizvoda i predmeta u slučaju drugih proizvoda. Resursi koje Amazon koristi za svoj rad navedeni su u nastavku.
1. Skladišta
Skladišta, poznata i kao centri za isporuku, najvažniji su resursi Amazona. Ovdje su pohranjeni svi proizvodi koje Amazon prikazuje na svojoj web stranici ili u aplikaciji.
Lanac moći počinje odavde. Mehanizam isporuke je takav da je svaki dio ovog lanca besprijekorno usklađen s drugim. Održavanje ovih skladišta čistim, higijenskim i sigurnim velika je odgovornost.
2. Tehnološka infrastruktura
Jer Amazon jest internetska trgovina, tehnologija igra ključnu ulogu u radu ove platforme. Zato je Amazon zaposlio tisuće programera softvera kako bi svoju platformu učinio većom i boljom.
Iznimno je važno poboljšati upotrebljivost ove platforme. Ovi inženjeri rade na tome kako bi optimizirali i pojednostavili ovu platformu i pružili najbolje usluge po najnižoj mogućoj cijeni.
Načela Amazonovog poslovnog modela.
Svaka tvrtka ima svoj set načela kojih se strogo pridržava. Čak i Amazon ima određena pravila. Postavio ih je osobno gospodin Jeff Bezos, a danas su vrlo cijenjeni i praćeni.
1. Skeptično stajalište povjerenika
Amazon ima unaprijed definiran proces. Tvrtka radi na ovom procesu. Oni služe klijentima u skladu s pravilima i propisima utvrđenim u procesu.
Međutim, u Amazonu se stalno poboljšavaju. Pitaju "zašto" o svakom aspektu svog procesa, što im pomaže da izbjegnu zaglavljenje i poboljšaju se. Paze da se proces ne ponovi nakon nekog vremena.
2. Brza rješenja
Za donošenje važnih odluka potrebno je vrijeme. Tvrtka može izgubiti priliku da stekne prednost nad ostalim konkurentima na tržištu ako ima dugotrajan proces donošenja odluka.
Međutim, to nije slučaj s Amazonom. Ovdje donose važne i važne odluke bez gubljenja puno vremena.
Oni istinski procjenjuju svaki aspekt situacije i dolaze do zaključaka tek nakon temeljitog istraživanja. Oni također održavaju standarde kvalitete tvrtke, ali sve to rješavaju bez gubljenja vremena.
3. Opsjednutost kupcima
Usmjerenost na kupca izvrsna je opcija za bilo koji posao. To ga tjera na razmišljanje sa točke gledišta klijenta i donositi samo one odluke koje su pogodne za obje strane.
Amazon vodi evidenciju svojih kupaca. Oni prate narudžbe koje daju, a zatim im pokazuju ponude koje odgovaraju njihovom ukusu.
Štoviše, Amazonov sustav rješavanja pritužbi i mehanizam povratnih informacija vrlo su pouzdani. Tvrtka se fokusira na zadovoljstvo kupaca. Dao ih je ravno u srca kupaca, zbog čega čvrsto stoje na tržištu.
4. Prihvatite aktualne trendove
Tržišta se mijenjaju gotovo svaki dan. Proizvod koji je dobio ovacije i interes današnjih ljudi ne bi trebao ostati toliko popularan ni nakon nekoliko mjeseci.
Svaki posao mora ostati relevantan. Najbolji način da ostanete povezani je da se stalno mijenjate, poboljšavate i rastete. Amazon raširenih ruku prihvaća najnovije trendove.
Uzima u obzir promjenjive ukuse i preferencije kupaca i prilagođava se njihovim promjenjivim potrebama. To ih je natjeralo da si izbore nišu.
Model zamašnjaka Jeffa Bezosa.
Poslovni model koji je pripremio Jeff Bezos, osnivač Amazona, relevantan je i praktičan i danas.
Vjerovao je da Amazon ima izbor između pretvaranja niže troškovne strukture u visoku dobit i prosljeđivanja dobiti dioničarima u obliku dividendi.
Amazon je odabrao drugu opciju jer je natjerala kupce da se vraćaju i ponovno ulažu. To je Amazonu dalo više viška za ulaganje u druga područja.
Ovaj poslovni model omogućio je profitabilan ciklus poslovanja. Amazon nikada ne ostaje bez zaliha i uvijek može isporučiti proizvode svojim kupcima na vrijeme.
Poslovni model Amazona. Web usluge (AWS).
Amazon se odvažio na gotovo sva tržišta na svijetu. Amazon je čak istražio područje IT-a (informacijske tehnologije).
To je značajna podružnica Amazona. Pruža usluge platforme računalstva u oblaku i API-je na zahtjev. Ove usluge dostupne su pojedincima, tvrtkama, vladama, kao i freelancerima.
Ovo je doba interneta. Svi vole digitalizaciju i automatizaciju. Stoga im je svima potrebna pouzdana platforma s koje mogu kupovati web usluge. To je razlog značajnog povećanja dosega i popularnosti AWS-a.
AWS je jedno od Amazonovih najsigurnijih ulaganja. Amazon može iskoristiti razvoj AI (umjetne inteligencije) i IoT (Internet of Things) koji je ovdje u tijeku za kontinuirano digitalno širenje.
To je dovelo do razvoja ekosustava početnih programera softvera. Ova Amazonova podružnica porasla je više od 2019% u 36. Ovo je bilo veliko postignuće za Amazon.
Što B2B marketinški stručnjaci mogu naučiti od TikToka?
Druge važne podružnice uključene u Amazonov poslovni model.
Ovdje je popis nekih od podružnica koje su u potpunom vlasništvu Amazona.
1. Tržnica cjelovite hrane
To je podružnica Amazona koja mu omogućuje upravljanje s 300 fizičkih trgovina koje je kupio Amazon.
2. Modne marke Amazona
Amazon je nedavno pokrenuo nekoliko modnih brendova. Stručnjaci vjeruju da je to Amazonova strategija za ulazak u veliki posao s odjećom s impresivnim profitom.
3. Zappos. com
Ovo je poznata internetska trgovina modom i odjećom. Amazon ima potpunu kontrolu nad radom svoja dva skladišta.
Tokovi prihoda Amazonov poslovni model: Kako Amazon zarađuje?
Različiti izvori prihoda uključeni u Amazonov poslovni model uključuju:
1. Amazon Marketplace
To je središnji dio Amazonovog poslovnog plana i stoga najznačajniji igrač u njegovoj profitabilnosti. Većina Amazonovih prihoda (više od polovice) dolazi od Amazonovog tržišta koje se sastoji od prodavača i kupaca.
2. Amazon Music and Videos
Amazonov poslovni model uključuje zvijezde stranice poput IMDB-a i twitch.tv, koje igraju ključnu ulogu u stvaranju prihoda. Amazon Music and Videos dodatno povećava prihode. Ovo povećava dotok prihoda od članstva za Amazonovo poslovanje. Dok gledaju filmove, ljudi mogu jednostavno koristiti IMDB za profiliranje umjetnika, omogućujući Amazonu da zaradi na njima.
3. Amazon knjige
U početku je Amazon Books bio glavni igrač u stvaranju prihoda za Amazon. Iako je to još uvijek relevantno, to je jedan od najistaknutijih izvora prihoda za Amazonov poslovni model.
4. Amazon Gaming
Studio za igre Amazon također je jedan od najprofitabilnijih dijelova poslovnog modela te igra važnu ulogu u povećanju prihoda tvrtke. Amazon Digital Game Store također prodaje igre trećih strana.
5. Amazon web usluge (AWS)
Ponovno je glavni igrač u Amazonovom sustavu stvaranja prihoda, a AWS je zabilježio rast od preko 2019% u 36. godini. Brojne velike platforme kao što su Uber i Netflix koriste AWS.
6. Amazon Fire proizvodi
Amazon nudi dobar izbor Fire proizvoda koji uključuju tablete, telefone, televizore i mobilne OS koji pomažu Amazonovom poslovnom modelu da ostvari dobre prihode.
7.Amazon Prime
Ovo je ključni pretplatnički dio Amazonovog poslovnog modela. Nedavno je volumen pretplate na Amazon Prime značajno je porastao. Amazon Prime uključuje Prime video, koji je konkurencija Netflixu, HBO Nowu i Huluu.
8. Ulaznice na Amazonu.
Pokrenut je u Ujedinjenom Kraljevstvu 2015. i od tada se proširio na Aziju, SAD i Europu. Amazonov globalni poslovni model prodaje karata još uvijek je u razvoju. U svakom slučaju, to je u skladu s njihovim cjelokupnim planom djelovanja usmjerenim na optimizaciju povrat na investiciju.
9. Amazonovi patenti
Amazon posjeduje više od 1000 patenata, od kojih je značajan broj autoriziran od strane raznih organizacija i stoga omogućavaju Amazonovom poslovnom modelu da dobro zarađuje od svojih patenata.
10. Oglašavanje na Amazonu.
Amazonovo oglašavanje uključuje različite vrste oglašavanja kao što su sponzorirano oglašavanje, videooglašavanje, prikazno oglašavanje itd. Amazonova platforma za oglašavanje je nevjerojatna jer ljudi na sceni traže visoku cijenu.
Postotak rasta prihoda Poslovni model Amazonovih usluga
Online trgovine - rast od 15%
Usluge trgovaca trećih strana - rast od 26%.
Pretplatničke usluge - rast od 36%
Amazon Web Services - rast od 37%
Fizičke trgovine - 0%
Posljednje misli!
Amazon je ogromna platforma kada je riječ o online kupnji i kupnji online usluga. Njihov poslovni model objašnjen je gore. Ovaj im je model omogućio postizanje velikih visina.
“Vaš profit je moja prilika”
Ovo je vrlo poznat citat Jessa Bezosa. Bilo je nekih nedosljednosti u svakoj fizičkoj trgovini. Ispravno ih je iskoristio i odlučio poboljšati ih. Ove slabosti drugih trgovina postale su Amazonove prednosti.
Walmart je jedan od najvećih lanaca trgovina u Sjedinjenim Državama. Čak i ova tvrtka vidi Amazon kao prijetnju jer je Amazon također započeo svoj put stvaranja fizičkih trgovina pod nazivom “Amazon Go Store”.
Poslovni model Amazon je počeo istraživati i ulagati u neka od područja koja najviše obećavaju kao što su logistika, farmacija, plaćanja, mediji i potrošačke marke te informacijska tehnologija. Amazon je zgrabio pravu priliku za napredak.
Ostavite komentar