E-trgovina za mala poduzeća

E-trgovina za mala poduzeća. Na današnjem maloprodajnom tržištu ništa nije važnije od e-trgovine. Tijekom posljednjih nekoliko godina zabilježen je nevjerojatnih 300% rasta i očekuje se da će se taj trend nastaviti.

Dok je prodaja u tradicionalnim trgovinama još uvijek jaka, s obzirom na sve, brza putanja e-trgovina, a posebno mobilna e-trgovina, ne pokazuje znakove zaustavljanja.

Neka mala poduzeća vjeruju da je ovo jasan signal trgovcima na malo:

Čisto uobičajeno poslovanje može biti održivo u nekim okolnostima, ali to nije jedini put naprijed. Ako želite pobijediti svoje konkurente, povećati prodaju i podupiranje rasta vaše male tvrtke, nema ništa važnije od postajanja e-commerce tvrtke.

Što je mala tvrtka? E-trgovina za mala poduzeća

Suprotno onome što ime sugerira, pojam "malo poduzeće" ne odnosi se samo na mali posao. Prema Small Business Administration, male tvrtke moraju zadovoljiti standarde koji se odnose na prihod, broj zaposlenih i druge čimbenike koji mogu varirati iz godine u godinu.

Općenito, male tvrtke su one koje prodaju proizvode ili na neki drugi način djeluju lokalno ili nacionalno, zarađuju ograničen novac i imaju mali broj zaposlenika u odnosu na velike multinacionalne korporacije. Iako veličina ne mora biti ograničavajuća s točke gledišta posao, to se često događa. Nažalost, gotovo polovica malih poduzeća nestane u roku od pet godina.

Stope neuspjeha za male tvrtke nisu idealne, što znači da male tvrtke koje ne žele da se vrata zatvore i svjetla ugase moraju biti strateške od samog početka.

Nema ulaganja u e-trgovina — jedno od najbrže rastućih područja maloprodaje — novopridošlice na tržištu nisu pripremljene za uspjeh. To je osobito istinito u svijetu kojim dominiraju Amazon i eBay. Neuspješna prodaja na mreži može značiti da se uopće ne kvalificirate.

Mala poduzeća trebaju komponentu e-trgovine

U svijetu kojim sve više dominira e-trgovina, o online prodaji se ne može pregovarati. Kupci žele kupovati svoje omiljene proizvode iz udobnosti svojih kauča, a neispunjenje te potrebe može vas odmah staviti u nepovoljan položaj. E-trgovina ima mnoge prednosti, zbog čega je ulaganje vremena i novca potrebno za početak vrijedno truda.

1. Privucite nove kupce i prodajte više proizvoda. E-trgovina za mala poduzeća

U fizičkoj trgovini prodaja je ograničena na ljude koji ulaze na vrata i stavljaju novac na pult. Sve je to lijepo i dobro, ali isključuje one koji ne znaju da vaša tvrtka postoji. Kada tvoj ciljna publika sjednete kupiti proizvode poput vaših na mreži, nećete čak ni bježati.

Uskakanje u e-trgovinu slično je skakanju gore-dolje i vikanju: "Evo me!" u gomili. Putem platforme za e-trgovinu bit ćete puno lakše privući kupce, a više kupaca znači i veću prodaju.

Troškovi izrade web stranice za e-trgovinu su relativno niski, ali povrat može biti značajan.

2. Analitika kupaca. E-trgovina za mala poduzeća

Tradicionalna maloprodaja prilično je ograničena u analitičkim mogućnostima. Nije uvijek moguće znati tko je što kupio; Mnogi kupci radije ne daju osobne podatke prilikom narudžbe i plaćaju gotovinom. Da, vlasnici maloprodajnih trgovina mogu procijeniti stvari kao što su trendovi inventara, ali ima još mnogo toga što se može naučiti iz web analitike.

Koristeći online alate, trgovci mogu dobiti sve vrste vrijednih podataka, uključujući:

• Pregledi stranice
• Prosječno vrijeme provedeno u kupovini
• Klikovi na određene proizvode ili ponude
• Stopa napuštanja početne stranice
• Statistika napuštenih košarica
• Proizvodi koji se često kupuju zajedno
• Podaci specifični za kupca

Svi ovi detalji mogu igrati veliku ulogu u tome kako odlučite voditi svoj posao. Na primjer, ako vidite trendove u artiklima koje kupci obično kupuju zajedno, možete organizirati promocije ili rasprodaje prema tom uzorku.

3. Relativno niski operativni troškovi. E-trgovina za mala poduzeća

Otvaranje fizičke trgovine oduzima puno vremena, novca i energije. Ali u usporedbi s desecima ili stotinama tisuća dolara koje trebate da otvorite svoja fizička vrata, e-trgovina košta puno manje.

Skromno ulaganje može dovesti do stvaranja profesionalca сайта, koji će imati dobre ocjene i jednostavan je za korištenje. Osim toga, dobro dizajnirana web stranica ne zahtijeva puno održavanja, što vam daje priliku da povećati prodajune skrećući mnogo pažnje sa svakodnevnih aktivnosti.

4. Promet s tražilica.

Više od polovice svih kupaca traži digitalne tražilice poput Googlea prije kupnje, tako da digitalni trag može biti velika prednost. Iako je svakako moguće stvoriti uvjerljivu online prisutnost bez trgovine e-trgovine, prodor na tržište e-trgovine može biti sjajan način da privučete pozornost svoje tvrtke koja inače možda ne bi bila dostupna.

Alati kao što su stranice kategorija, odredišne ​​stranice Proizvodi i opisi proizvoda čine čuda za SEO svrhe. Vaša web-lokacija za e-trgovinu može privući i korisnike koji istražuju mogućnosti područja i one koji razmišljaju o online kupnji.

5. Automatizirani marketinški sustav. E-trgovina za mala poduzeća

Marketing više nije ograničen na oglašavanje u lokalnim novinama ili reklamne natpise na vašem prozoru. Internetsko oglašavanje izuzetno je popularno, proširuje doseg i povećava svijest. Vaša platforma za e-trgovinu u biti može funkcionirati kao sveobuhvatni automatizirani marketinški mehanizam, pružajući način za privlačenje oglašavanja i usmjeravanje prometa na povećanje prodaje.

Kupnja putem e-trgovine ne zahtijeva od kupca da putuje do vaše trgovine i mijenja gotovinu. Umjesto toga, korisnik može kliknuti vaš oglas, otići na posebnu odredišnu stranicu i obaviti kupnju u nekoliko jednostavnih koraka. Tada možete koristiti marketing putem e-pošteponuditi im druge proizvode koji bi im se mogli svidjeti. Inače, ova pogodnost ne bi bila dostupna, a propuštanje ovih značajki moglo bi biti skupo za vaše poslovanje.

6. Najbolja korisnička služba. E-trgovina za mala poduzeća

Ne želi se svatko pojaviti u vašoj trgovini i osobno pregledavati vaše police. Sve više ljudi kupuje online ili čak na Mobilni uredaji. Ako ne ponudite platformu za e-trgovinu i platformu koja nudi dobro mobilno iskustvo ili namjensku mobilnu aplikaciju, možete ostati bez posla.

Diverzifikacijom svojih prodajnih kanala s mogućnostima prodaje u trgovini i na mreži, vi se prema zadanim postavkama poboljšavate kvaliteta usluge kupcima. Korisnici interneta ne žele vidjeti ograničenu stranicu s radnim vremenom i kontakt informacijama; žele pouzdano iskustvo koje mogu pružiti vaši konkurenti.

3 vrste rješenja za e-trgovinu

Upravljanje online trgovinom nije univerzalno; sveobuhvatna je kategorija softvera za e-trgovinu koja dolazi različitih oblika i veličina. Prije nego što se upustite, odvojite vrijeme da temeljito istražite svoje mogućnosti.

1. Otvoreni kod. E-trgovina za mala poduzeća

Izraz "otvoreni kod" odnosi se na izvorni kod koji se koristi za strukturiranje web stranice. Takve infrastrukturne mogućnosti su dostupne i dostupne svima, pružajući temelj za izgradnju platforme za e-trgovinu. Otvoreni kod ima nekoliko prednosti, uključujući:

• Sloboda od bilo kojeg dobavljača
• Jednostavna integracija s postojećim sustavima
• Mogućnost prilagođavanja platformi

Međutim, otvoreni kod nije savršen, a nedostaci bi mogli biti dovoljni da neke korisnike natjeraju negdje drugdje. Rješenja otvorenog koda zahtijevaju veću sigurnosnu intervenciju, mogu uzrokovati probleme kada su pravilno postavljena i mogu zahtijevati dodatne troškove, kao što je povećana uključenost IT tima, koji nisu odmah očiti.

2. SaaS (softver kao usluga). E-trgovina za mala poduzeća

Softver kao usluga, poznatiji kao SaaS, obično se brka sa softverom u oblaku. Poput softvera u oblaku, SaaS proizvodi nalaze se na poslužitelju koji održava netko drugi, a ne vaša tvrtka, ali postoje mnoge razlike. SaaS softver je više poput iznajmljivanja tehnologije nego njenog posjedovanja, što znači da dobivate puno više za svoj novac.

Sve vrste programa oslanjaju se na SaaS resurse, uključujući e-trgovinu. SaaS može biti brz i praktičan način za uspostavljanje online prisutnosti bez potrebe za pojedinačnim odabirom rješenja za hosting i izvora podataka.

Angažiranje pouzdanog SaaS pružatelja usluge e-trgovine može vam pomoći da postavite temelje za sjajnu web stranicu bez ikakvih problema, uz osiguranje stručne usluge. Treća strana preuzima brigu o svom napornom radu, pružajući pristup profesionalnim alatima i resursima koji mogu osigurati glatko pokretanje i visoku izvedbu. SaaS cijene mogu jako varirati, ali ulaganje u pouzdanu platformu može rezultirati visokim cijenama povrat na investiciju.

3. Bezglavo trgovanje.

Bezglavo trgovanje nije najčešći izbor, posebno za mala poduzeća, ali je opcija za one s jedinstvenim potrebama. Ova strategija odvaja back-end, koji upravlja tehničkom stranom e-trgovine, od front-enda ili prezentacijskog sloja koji kupci vide prilikom kupnje.

Ovaj je pristup najvrjedniji kada želite da prezentacija vašeg proizvoda bude fleksibilna, ali da mehanika prodaje vaših proizvoda bude dosljedna. Na primjer, tvrtke s međunarodnom prisutnošću koje zahtijevaju drugačiji front-end izgled, ali istu pozadinsku funkcionalnost često koriste ovu strategiju.

Iako je fleksibilan, trošak i složenost mogu nadmašiti prednosti, prisiljavajući većinu malih poduzeća da traže open source ili SaaS rješenja.

Što treba uzeti u obzir pri odabiru platforme za e-trgovinu za vašu malu tvrtku

Platforme za e-trgovinu dolaze u svim oblicima i veličinama, od DIY predložaka do partnerstava s ključnim igračima u industriji. Ono što funkcionira za jednu robnu marku možda neće funkcionirati za drugu, stoga imajte na umu ove čimbenike kada vagate prednosti i nedostatke različitih platformi za e-trgovinu malih poduzeća.

1. Cijena, trošak i dodatni troškovi. E-trgovina za mala poduzeća

Većina malih tvrtki nema neograničenu količinu resursa za ulaganje u web stranicu. To znači da će cijena platforme za e-trgovinu biti glavna točka razmatranja. Međutim, cijene površina ne govore uvijek cijelu priču.

Neke opcije koje se čine iznimno jeftine s vrlo niskim mjesečnim cijenama mogu zahtijevati dodatne troškove, kao što su imena domena.

Ovi dodatni troškovi također mogu uključivati:

• Sigurnost: minimum koji pružaju neke platforme možda neće biti dovoljan. Odgovarajuća zaštita može značiti korištenje softvera treće strane ili veće ulaganje u internu infrastrukturu.
• Naknada za transakciju: kreditne kartice su glavne proizvoda u svijetu maloprodaje, ali prihvaćanje plaćanja kreditnom karticom nije besplatno. Mnoge vrste plaćanja imaju transakcijske naknade povezane s kupnjom. Kao prodavač, to je vaša odgovornost.
• Teme: ako trebaš individualni dizajn, neke će platforme zahtijevati dodatno plaćanje. Najjednostavniji DIY uređivači mogu imati samo nekoliko standardnih tema dostupnih besplatno. Prilagođeno sučelje može zahtijevati plaćeni pristup premium temama ili partnerstvo s web dizajnerom treće strane. E-trgovina za mala poduzeća
• Analitika: Neke platforme za e-trgovinu pružaju pristup sveobuhvatnoj analitici, ali druge mogu nuditi ograničen skup ili ništa. Zbog važnosti analitike za visoku izvedbu, platforma bez dovoljno resursa može imati dodatne troškove.
• PCI usklađenost: Sukladno Industrija platnih kartica može biti izazovna. Svi dobavljači dužni su poštivati ​​zakonske standarde u pogledu prikupljanja i obrade plaćanja. Bez pravih mjera, mogli biste se suočiti s problemima u budućnosti.

2. Skalabilnost. E-trgovina za mala poduzeća

Većina poduzeća ima ciljeve rasta, bilo da je to za godinu ili desetljeće. Bez obzira kako vidite da vaš posao raste, trebat će vam podrška platforme e-trgovina kako vaše poslovanje raste i mijenja se. To bi moglo značiti prostor za više proizvoda, mogućnosti širenja u inozemstvo, više pristupnika za plaćanje ili dodatni slikovni i video sadržaj.

Neke su platforme dizajnirane imajući na umu rast, dok druge nude ograničenja onoga što je dostupno. Ako s vremenom planirate proširiti ili promijeniti svoje poslovanje, usredotočite se na pružatelja koji može rasti s vama. U protivnom biste se mogli naći prisiljeni promijeniti platformu u krivo vrijeme.

3. Produktivnost.

Potencijalnom kupcu potrebno je manje od sekunde da donese sud o web stranici, stoga način na koji prezentirate svoj proizvod treba pažljivo razmisliti. Stranica koja se sporo učitava, ima glomaznu grafiku ili njome dominiraju reklame odmah će pasti, šaljući prodaju vašoj konkurenciji.

Umjesto da se nadate da će vas kupci pronaći isključivo na temelju kvalitete vaših proizvoda, pobrinite se da predstavite sjajnu web stranicu koja zadovoljava industrijske standarde.

 To bi moglo značiti sljedeće:

• Uključena velika brzina učitavanja početna stranica i između stranica
• Mobilni odziv
• Lako prepoznatljivi navigacijski tragovi

4. Jednostavnost korištenja. E-trgovina za mala poduzeća

Dobra platforma prije svega treba biti jednostavna za korištenje. Što je web mjesto teže koristiti, to će biti teže osigurati da nijedan korak u vašem procesu ne prođe nezapaženo. Pogledajmo platforme koje su usredotočene na ta ključna područja.

Postupak postavljanja

Od registracije naziva domene do upravljanja obradom plaćanja, mnogo toga ulazi u novu stranica za e-trgovinu. Dobra platforma osigurat će vam da ne propustite nijedan detalj.

Centralizirano upravljanje kanalima

Upravljanje web mjestom za e-trgovinu trebalo bi biti što jednostavnije. Uz mogućnost organiziranja i praćenja svih kanala odjednom, centralizirano upravljanje kanalima ključno je za održavanje organiziranosti.

Upravljanje proizvodima i SKU-om t

Ako imate mnogo različitih SKU-ova i kategorija proizvoda, zadnja stvar koju želite je upravljati njima ručno. Na primjer, mogućnost učitavanja CSV datoteka može olakšati upravljanje inventarom.

5. Ugrađene funkcije. E-trgovina za mala poduzeća

Uspjeh u e-trgovini ne dolazi samo od stavljanja vaših proizvoda na prodaju. Zapravo, značajke koje nudi web mjesto za e-trgovinu mogu igrati veliku ulogu u rezultatima koje vidite. Ugrađene značajke koje pružatelj usluga e-trgovine može ponuditi trebale bi igrati veliku ulogu u procesu donošenja odluka, od stvari poput lako automatiziranih promaknuća i popuste na sveobuhvatnu analitiku.

6. Marketinški alati.

Da uspjeti u online prodaji, kupci moraju znati da postojite. Iako je moguće raditi stvari kao što su upravljanje odnosima s klijentima, organiziranje promocija, optimizacija za SEO i pripremanje e-pošte pomoću dobavljača trećih strana, mnoge platforme za e-trgovinu to mogu učiniti za vas. Ove vrste marketinških i SEO alata mogu pojednostaviti rezultate i minimizirati napor, štedeći vam vrijeme i zarađujući.

7. Opsežno tržište aplikacija. E-trgovina za mala poduzeća

Želite li integrirati svoje Social Networking na svoju web stranicu? Trebate li istaknuti značajke ocjena? Sve ove vrste alata za e-trgovinu mogu se dodati putem aplikacija, dodataka i dodataka, ali ne nude sve platforme opsežna tržišta aplikacija koja mogu zadovoljiti različite potrebe. Razmislite o tome što možete istaknuti na svojoj stranici i pobrinite se da postoji prilika za to.

7 platformi za e-trgovinu za vlasnike malih tvrtki

Mnogo je poznatih igrača u svijetu e-trgovine, svaki sa svojim prednostima i manama. Ove vam recenzije mogu pomoći da procijenite tržište i odaberete ono što vam najviše odgovara.

1. BigCommerce.

BigCommerce je platforma za e-trgovinu koju biraju neke velike tvrtke poput Skullcandyja i Solo Stovea. Može se pohvaliti punim skupom alata od marketinga do analitike, opsežnim mogućnostima dizajna i obiljem podrške profesionalaca. Smatra se najboljim izborom za tvrtke svih veličina, a mnoge male tvrtke mogu imati koristi od onoga što BigCommerce nudi.

2. Shopify. E-trgovina za mala poduzeća

Shopify je još jedna opcija za mala poduzeća, koja nudi SaaS platformu prilagođenu korisniku, idealnu za tvrtke sa 100 SKU-ova ili manje.

3. Voluzija.

Volusion je rješenje za e-trgovinu idealno za mala poduzeća i hobiste, s jednostavnim postupkom uključivanja i pristupačnim cijenama.

4. 3dkošarica.

3dcart je jedan od manjih igrača u e-trgovini, što ga čini dobrim izborom za mala poduzeća s ograničenim potrebama. Kao SaaS platforma, 3dcart je jednostavan za pristup i korištenje.

5. WooCommerce. E-trgovina za mala poduzeća

WooCommerce je još jedno poznato ime u prostoru e-trgovine. Koristi otvoreni izvorni kod u kombinaciji s kompatibilnošću s WordPressom, što tvrtkama omogućuje jednostavan način za početak.

6. Prestashop.

Prestashop je model e-trgovine otvorenog koda koji radi na "freemium" osnovi, što znači da su osnovne značajke besplatne, ali naprednije značajke zahtijevaju plaćanje.

7. Squarespace.

Squarespace je SaaS pružatelj usluga usmjeren prvenstveno na kreativnu zajednicu. Mnogi od njihovih predložaka prikazuju umjetnička djela, video ili glazbu s ograničenim prodajnim zahtjevima.

3 male tvrtke koje koriste BigCommerce platformu

Odabir prvog alata za izradu web stranica koji vam se sviđa može upaliti, ali možda i neće. Neke tvrtke imaju jedinstvene potrebe koje bolje zadovoljava jedan dobavljač nego drugi. Pogledajte ova tri uspješna brenda i pogledajte što je BigCommerce mogao ponuditi što nitko drugi nije mogao.

1. Bavarski satni mehanizmi. E-trgovina za mala poduzeća

Kao proizvođač visokokvalitetnih certificiranih satova s ​​kukavicom u Schwarzwaldu, Bavarian Clockworks zauzima tržišnu nišu u nišnoj industriji. Dakle, biti zapažen na internetu može biti teška bitka. Kako bi osigurao vidljivost bez ugrožavanja poslovnih ciljeva, vlasnik Robert Ellis odabrao je BigCommerce.

Robert je imao mnogo razloga zašto je odabrao BigCommerce, uključujući širok izbor aplikacija i opsežan skup mogućnosti prilagodbe. Također je cijenio izvrsnu korisničku uslugu tvrtke i mogućnosti skalabilnosti. Dok su neke druge platforme mogle podnijeti osnove, ništa nije moglo pružiti cijeli paket kao BigCommerce.

2. Hincapie sportska odjeća. E-trgovina za mala poduzeća

Tvrtka za proizvodnju sportske odjeće Hincapie Sportswear trebala je platformu koja bi zadovoljila jedinstvene potrebe B2B, a istovremeno ispunjavala B2C ciljeve. BigCommerce je bio savršen izbor za dovođenje gotovo 20 godina stare tvrtke u sadašnjost. Za razliku od konkurencije, BigCommerce je uspio integrirati postojeću infrastrukturu tvrtke kako bi uštedio novac i pružio brže i jednostavnije iskustvo.

BigCommerce je uspio optimizirati okruženje e-trgovine, omogućujući tvrtki rast i razvoj u pozitivnom smjeru. Rezultati govore sami za sebe: od dovršetka redizajna web stranice, Hincapie Sportswear je povećao potencijalne kupce za 123%, stope konverzije za 67%, a prihod za 19%.

3. Dječji proizvodi.

Australska tvrtka igračaka Kidstuff ima dugu povijest u svijetu dječjih igračaka. Međutim, brzi rast prodaje posljednjih godina ostavio je tvrtku bez resursa za zadovoljenje novih potreba. Nakon što je dosegao granicu Magentovih mogućnosti, Kidstuff je odlučio prijeći na BigCommerce.

Zbog svojih praktičnih značajki, brižnog tima za korisničku podršku i prisutnosti na australskom tržištu, BigCommerce je bio očit izbor. Za razliku od manjih platformi koje nisu mogle pružiti stvari poput brzog skaliranja ili diversifikacije plaćanja, uključujući korištenje PayPala, BigCommerce bi mogao lako postići online poslovne ciljeve bez značajnih ulaganja u novu IT infrastrukturu. Zahvaljujući prijelazu na novi proizvod, prihod Kidstuffa porastao je 73% u odnosu na prethodnu godinu, a internetska prodaja značajno je porasla.

E-trgovina može biti izvrstan način za male tvrtke da se razlikuju nudeći način za povećanje prodaje, povećanje online vidljivosti i postizanje ciljeva rasta na način da se postigne sve što trebate. Odabirom pouzdane platforme koja može zadovoljiti vaše trenutne i buduće potrebe i fokusiranjem na najvrjednije značajke za uspjeh, možete podići svoje poslovanje na višu razinu.