Gli obiettivi di marketing sono obiettivi specifici che un'azienda si prefigge come parte delle sue strategie e azioni di marketing per raggiungere obiettivi aziendali più ampi. Esempi di questi obiettivi includono l'aumento della consapevolezza del marchio, la costruzione di una leadership di pensiero, la generazione di contatti qualificati per il marketing, il miglioramento dell'esperienza del marchio, l'aumento della qualità e della quantità dei contatti, ecc.
Quali sono i tuoi obiettivi di marketing?
Definizione. Gli obiettivi di marketing sono definiti come i molteplici obiettivi e parametri di riferimento orientati alla crescita che un'azienda si sforza di raggiungere sviluppando il marketing strategia. Un obiettivo di marketing è anche inteso come un obiettivo di marketing che offre al professionista del marketing la chiarezza necessaria per concentrarsi su ciò che è importante e cosa non lo è.
Ad esempio, una campagna di marketing digitale può avere obiettivi di marketing come l'aumento del traffico del sito web, la crescita degli elenchi di posta elettronica e l'attrazione di più abbonati le reti sociali, conversione del pubblico target, ecc. La definizione degli obiettivi di marketing determina la direzione degli sforzi di marketing di un'azienda. Secondo una ricerca, gli esperti di marketing che stabiliscono obiettivi hanno il 376% di successo in più rispetto a quelli che non lo fanno.
Gli obiettivi sono una parte importante di un piano di marketing. Gli esperti di marketing spesso scelgono obiettivi SMART. Il mnemonico SMART funge da guida per stabilire obiettivi ragionevoli. Ecco cosa significa SMART:
Obiettivi di marketing SMART
S per specifico
L’obiettivo deve essere chiarito e definito. Ciò elimina la confusione e aumenta responsabilità e responsabilità.
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M per misurabile
Obiettivi misurabili consentono a un’azienda di monitorare facilmente i propri progressi. Gli obiettivi di marketing di un'azienda dovrebbero essere misurabili per verificare se offre o meno i risultati attesi.
A per raggiungibile/raggiungibile
Gli obiettivi realistici sono sempre raggiungibili. Non ha senso fissare obiettivi irraggiungibili perché demoralizza i dipendenti poiché gli sforzi non portano a ricompense.
R per scopi pertinenti/di marketing
Obiettivi pertinenti portano vantaggi reali. Deve essere in linea con la visione e lo scopo dell'azienda. Gli obiettivi che contano per un’organizzazione sono quelli che riguardano la sua crescita e il suo sviluppo.
T per limite di tempo. Obiettivi di marketing
Stabilire obiettivi con scadenze e scadenze chiare ti aiuterà a impostare l'orologio. L’azienda deve raggiungere questi obiettivi entro un certo periodo. Altrimenti, fissare degli obiettivi non significa molto.
Questi obiettivi SMART forniscono un quadro che consente agli esperti di marketing di pianificare le proprie strategie di marketing. Ciò consente loro di massimizzare il loro successo. Senza obiettivi, le persone in un’organizzazione lavorerebbero senza meta. Ecco un elenco di diversi tipi di obiettivi di marketing SMART:
Elenco degli obiettivi di marketing comuni
Alcuni degli obiettivi di marketing comuni che le aziende vogliono raggiungere attraverso una strategia di marketing sono −
- Aumento delle vendite
- Generazione di lead (o opportunità)
- Attrazione di nuovi clienti
- Ridurre il tasso di abbandono (o fidelizzazione dei clienti)
- Upsell e cross-sell
- Crescente consapevolezza
- Aumentare la soddisfazione del cliente
- Lancio di un nuovo prodotto o soluzione
- Rebranding o riposizionamento
- Aumenta il traffico web
- Chiarire la strategia di go-to-market
- Lancio di una nuova iniziativa, ecc.
Oltre a questi obiettivi di marketing, ci sono altri obiettivi specifici che definiscono il marketing online, ovvero il marketing digitale. Diamo un'occhiata a questi obiettivi di marketing online qui e ora:
10 obiettivi di marketing digitale. Obiettivi di marketing
Ecco alcuni degli obiettivi comuni di marketing su Internet che determinano il successo di un business online:
- Aumentare la notorietà del marchio
- Aumenta il tuo posizionamento nei risultati di ricerca
- Aumento del traffico sul sito web
- Stabilire autorità nel tuo settore
- Aumentare il coinvolgimento del marchio
- Attrarre lead qualificati
- Conversione degli utenti
- Aumento delle entrate
- Aumento del valore della vita del cliente (CLV)
- Prendi decisioni aziendali più intelligenti con i dati di marketing
Esempi di obiettivi di marketing
Attrazione dei clienti
Diamo un'occhiata a vari esempi di obiettivi di marketing −
1. Generazione di contatti. Obiettivi di marketing
Creazione di contenuti mirati, esecuzione di campagne PPC, mailing marketing via email e la sensibilizzazione sono i compiti quotidiani dei professionisti del marketing focalizzati sull'attrazione di potenziali clienti. La lead generation è una parte importante di qualsiasi azienda poiché mira ad aumentare le entrate.
bersaglio generazione di lead — trovare lead di qualità e trasformarli in reddito aziendale. A questo proposito, l’obiettivo SMART per la lead generation sarà simile. Ad esempio, aumentare l'MQL del 10% con una campagna di email marketing mirata entro la fine del secondo trimestre.
2. Obiettivi di attrarre clienti
Un lead di qualità diventa un cliente pagante grazie agli sforzi di un operatore di marketing focalizzato sull'acquisizione di clienti. Di conseguenza, l’obiettivo di attirare clienti è simile al seguente:
Un esempio di tali obiettivi di marketing potrebbe essere la conversione di cinque lead di qualità al mese in acquirenti di prodotti ABC per generare entrate XYZ. Anche aumentare il tasso di conversione nel prossimo trimestre pubblicando contenuti mirati rivolti a questi potenziali clienti è un esempio di obiettivo di marketing efficace.
3. Marketing dei contenuti. Obiettivi di marketing
I content marketer sono costantemente impegnati nella pianificazione di pubblicazioni, nella scrittura di blog e nella creazione di contenuti efficaci inviti all'azione e promuovere i tuoi contenuti su più canali.
Un esempio di obiettivo di marketing dei contenuti SMART è aumentare il traffico del sito web del 50% nei prossimi sei mesi creando quattro post interessanti a settimana. Un altro esempio potrebbe essere quello di ottimizzare il CTR del 10% all'anno ridisegnando tutti gli inviti all'azione nei contenuti del tuo blog.
4. Obiettivi SEO
L'ottimizzazione dei motori di ricerca mira principalmente ad aumentare la visibilità di un sito web nelle classifiche dei motori di ricerca. Ciò è ottenuto da ottimizzazione della pagina per motori di ricerca, link building e identificazione di problemi di scansione. Fissando obiettivi SEO, un operatore di marketing si concentra sull’aumento del traffico e sulla generazione di lead. Questi sono, ovviamente, gli obiettivi degli sforzi di ottimizzazione dei motori di ricerca.
Un obiettivo SMART SEO sarebbe quello di aumentare il posizionamento di un sito dal 20° al 10° posto per la parola chiave "quota di mercato" nei risultati di ricerca organici entro la fine di questo mese. Anche ottenere 30 backlink entro la fine di questo mese con una campagna di link building via email può essere un obiettivo SEO.
5. Obiettivi di marketing sui social media
Marketing in le reti sociali - Questa è un'attività incredibilmente eccitante, ma allo stesso tempo difficile. Un operatore di marketing sui social media pubblica regolarmente contenuti su varie piattaforme di social media. L’obiettivo finale è aumentare il riconoscimento del marchio e creare collegamenti di qualità. Ciò dovrebbe riflettersi anche nell’obiettivo di marketing SMART nei social network.
Un obiettivo SMART di marketing sui social media sarebbe quello di aumentare il tasso di coinvolgimento di Instagram dal 3% al 6% entro la fine di questo mese pubblicando due brevi video, due immagini di alta qualità e un video o post informativo ogni settimana.
6. Fedeltà del cliente. Obiettivi di marketing
Effettuare una vendita non completa il processo di marketing. Attirare i clienti non è più sufficiente. Concentrarsi sulla fidelizzazione dei clienti è più importante che attirarne di nuovi. Questo perché aumenta le entrate e il tuo cliente può potenzialmente diventare un promotore e operatore di marketing per il tuo marchio.
bersaglio fedeltà del cliente potrebbe sembrare un aumento del tasso di fidelizzazione dei clienti del 7% entro la fine dell’anno implementando strategie di upselling e cross-selling. Aumento del tasso di segnalazione del 9% grazie all'aumento del punteggio netto del promotore di 2 punti entro la fine dell'anno.
KPI per misurare gli obiettivi di marketing
Una volta stabiliti gli obiettivi di marketing, è importante monitorarne il raggiungimento. Questo è lo scopo di fissare obiettivi SMART. Analizzare le tue prestazioni è un ottimo modo per distinguere tra cosa funziona e cosa no.
Le seguenti metriche o KPI aiutano gli esperti di marketing a monitorare le proprie prestazioni:
1. Generazione leader. Obiettivi di marketing
Un’azienda ha diversi modi per misurare il numero di potenziali clienti. Dipende dagli obiettivi dell'organizzazione e dal modo in cui sceglie quale metrica si adatta meglio ai propri obiettivi di marketing.
- Numero di lead
Qual è il numero cumulativo di accuse presentate dalla società?
- Aumentare il numero di lead
Qual è l'aumento percentuale dei lead rispetto all'intervallo di tempo precedente.
- Costo per lead. Obiettivi di marketing
Qual è l’importo totale speso dall’impresa per ottenere nuove informazioni?
- Tasso di conversione
Qual è la percentuale di lead che hanno visitato il sito web dell'azienda e hanno raggiunto l'obiettivo desiderato.
2. Acquisizione di nuovi clienti.
Questi KPI ti aiuteranno a monitorare se i tuoi sforzi di marketing stanno aiutando strategia per attirare nuovi clienti o no.
- Numero di nuovi consumatori
Qual è la quantità di nuovi clienti acquisiti dall'azienda?
- Aumento del numero di nuovi utenti. Obiettivi di marketing
Quale percentuale di nuovi clienti ha aggiunto rispetto ai periodi di tempo precedenti.
- Costo per nuovo cliente
Quanto spende l’azienda per attirare nuovi consumatori?
- Porta al rapporto clienti
Qual è la percentuale di lead che sono diventati clienti paganti dell'azienda.
3. Interazione sui social network. Obiettivi di marketing
Un'azienda può utilizzare gli indicatori chiave di prestazione quando si impegna in strategie digitali in quanto sono correlati social network e loro efficienza. Questo può essere fatto usando −
- Crescita o aumento del numero di abbonati
Il numero totale di nuovi abbonati ricevuti da un'azienda durante un determinato periodo.
- Numero di azioni
Qual è il numero totale di volte in cui un follower o un fan ha condiviso i contenuti dell'azienda con altri?
- Commenti. Obiettivi di marketing
Qual è il numero totale di commenti ricevuti dai contenuti pubblicati dall'azienda?
- Numero di abbonamenti
Quanti potenziali clienti l'azienda ha attirato attraverso i suoi contenuti o le sue campagne social.
- Traffico invitato al sito attraverso fonti associate a vari social network.
La percentuale totale di traffico indirizzato alla tua pagina viene riportata su vari social network.
4. Valore della vita del cliente.
Qualsiasi esperto di marketing sa che è molto importante prepararsi a lungo termine. Gli obiettivi di marketing a breve termine soddisfano l’attuale base di clienti ma non garantiscono acquisti ripetuti. Nel determinare la vita valori del cliente Dovrebbero essere presi in considerazione i seguenti indicatori:
- Numero di clienti abituali. Obiettivi di marketing
Questo si riferisce al numero di clienti che acquistano frequentemente quel marchio.
- Tasso di fidelizzazione dei clienti
Questa è una metrica importante perché determina la percentuale di clienti che tornano nel tuo negozio per acquistare di nuovo qualcosa.
- Spese per tutta la vita del cliente. Obiettivi di marketing
Si tratta delle spese medie della vita del cliente.
5. Altri KPI da monitorare
Alcuni degli altri indicatori che sono fondamentali anche per misurare l’efficacia di una strategia di mercato sono ad esempio:
- Crescita delle vendite
Gli esperti di marketing dovrebbero tenere traccia del numero di chiamate da nuovi lead, del numero di chiamate concluse, dei contratti inviati e del tasso di conversione dei nuovi contratti firmati.
- Prestazioni SEO. Obiettivi di marketing
Per misurare lo stato SEO di una campagna, dovresti tenere traccia del ranking di Alexa, del traffico organico totale, del numero totale di parole chiave per cui si posiziona il sito web, del numero di parole chiave nelle prime tre posizioni, del numero di lead generati dalla ricerca organica.
- Tasso di conversione
Per fare ciò, traccia l'acquirente che effettua un acquisto, iscrivi il visitatore a una prova gratuita, segui il collegamento del pubblico a e-mail.
- Metriche del sito web
per controllare le prestazioni del sito, monitoraggio della sessione, visitatori unici, frequenza di rimbalzo, visualizzazioni di pagina per visita, tempo trascorso sul sito
Strumenti per monitorare gli obiettivi di marketing
Strumenti per monitorare gli obiettivi di marketing
Alcuni degli strumenti che possono aiutarti a monitorare i tuoi obiettivi di marketing sono:
1. Software di marketing
Il software di marketing è uno strumento utilizzato dagli esperti di marketing per eseguire con successo le proprie campagne. Trovare la nicchia e il mercato target di un'azienda per convertire i lead in vendite aiuta un'azienda a raggiungere tutti i possibili obiettivi di marketing.
Oltre ad aiutare l’azienda a raggiungere i suoi obiettivi, tiene traccia anche dei progressi nel processo. Ottimizza tutte le attività di marketing e commerciali. Ciò semplifica il monitoraggio di vari parametri e indicatori chiave di prestazione importanti per la sua traiettoria di crescita. Molti programmi offrono alle aziende la possibilità di creare i propri parametri per monitorare i propri progressi.
2. Cruscotti aziendali in tempo reale. Obiettivi di marketing
I dashboard aziendali in tempo reale semplificano la comunicazione all'interno dell'azienda. Questo perché tutti i membri dell'azienda, non solo il team di marketing, vengono aggiornati regolarmente. I report continui sui progressi aiutano tutti in azienda a capire come i loro sforzi li stanno avvicinando ai loro obiettivi.
Questa metrica fornisce una rapida panoramica dei progressi, dei KPI e della produttività facile da comprendere per chiunque. Ciò mantiene i dipendenti concentrati poiché ricevono un promemoria costante della loro produttività ed efficienza. Agisce come motivazione quotidiana per l'azienda e i suoi dipendenti affinché continuino a lavorare sodo e a raggiungere i propri obiettivi.
3. Tabelle Excel
Un foglio di calcolo Excel è una semplice alternativa a qualsiasi software o barra degli strumenti. Sebbene sia più facile da capire, è noioso e non ideale poiché aumenta il lavoro manuale. In base al tuo livello di conoscenza ed esperienza di Excel, è facile monitorare le tue prestazioni e i tuoi progressi. Obiettivi di marketing
Mantenere aggiornata questa tabella aiuta a semplificare la comunicazione. Excel può essere più noioso, ma può facilmente conservare tutte le informazioni in un formato di facile comprensione accessibile a tutti i membri dell'organizzazione se eseguito correttamente.
Conclusione!
In generale, è chiaro che gli obiettivi di marketing sono gli obiettivi chiave e le metriche orientate ai risultati che gli operatori di marketing devono raggiungere attraverso una strategia di marketing chiaramente definita per uno specifico pubblico di destinazione.
Le aziende non devono solo avere obiettivi di marketing chiaramente definiti, ma anche misurare i progressi utilizzando le metriche e gli strumenti sopra menzionati.
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