Il budget di mercato. Come crearlo?

Un budget di marketing è la somma di denaro che un'azienda stanzia per scopi di marketing come pubblicità, promozione di prodotti, eventi, ricerche di mercato, ecc. È una parte vitale sia del piano di marketing che dell'intero processo di marketing. Indica le spese stimate che l'azienda intende spendere su tutti i progetti di marketing su base trimestrale o annuale.

Qualsiasi azienda si sforza di mantenere i costi al minimo. Ciò è particolarmente vero per le piccole imprese che devono concentrarsi sulla scalabilità con un budget limitato. In fin dei conti, le dimensioni dell'azienda non contano poiché ogni azienda necessita di un budget di marketing. Di solito include tutti i tipi di spese pubblicitarie. Ogni azienda deve sostenere spese quali pubbliche relazioni, pubblicità, sondaggi tra i clienti, regali, merci o omaggi.

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Che cos'è un budget di marketing?

Definizione. Il budget di mercato è definito come un piano di spesa che un'azienda crea per determinare come tutto il denaro verrà speso in progetti relativi al marketing durante un trimestre o un anno. I budget di marketing variano da settore a settore. Tuttavia, nel corso degli anni, i budget di marketing sono aumentati. Le tendenze mostrano che le aziende B2C spendono di più in marketing rispetto alle aziende B2B. Un budget di marketing ben pianificato copre tutte le spese di cui un’azienda ha bisogno per promuovere con successo i propri prodotti e servizi.

Il piano del budget di marketing ruota attorno a varie spese come promozione, pubblicità a pagamento le reti sociali, marketing di contenuti web sponsorizzati, dominio di blog registrato o sito Web aziendale, campagne di sensibilizzazione del marchio, software di automazione del marketing, ecc. La creazione di un budget di marketing garantisce che l'azienda stia effettivamente guadagnando dalle sue campagne di marketing. Pertanto, la creazione di un budget di marketing richiede un’attenta pianificazione e ricerca. Lo studio include analisi di mercato e di settore, nonché prestazioni e concorrenza dell’azienda.

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Ecco cinque motivi per cui un'azienda ha bisogno di un budget di marketing per rivedere e decidere le spese di marketing per una piccola impresa così come per un grande marchio:

1. Monitora tutte le finanze

L’obiettivo di qualsiasi budget è mantenere il controllo delle proprie finanze. Allo stesso modo, un budget di marketing aiuta un’azienda a tenere traccia delle proprie finanze. Un’azienda può determinare se sta spendendo troppo o ha soldi da risparmiare. In questo caso, può determinare dove investire i fondi. Senza un budget di marketing, è facile per un'azienda perdere il controllo delle proprie finanze e spendere facilmente in eccesso.

2. Aiuta a distribuire correttamente i fondi.

Un budget di marketing richiede pianificazione e ricerca. Studiare e riflettere sui risultati ottenuti in passato può chiarire quali aspetti richiedono più lavoro. Di conseguenza, l’azienda può determinare a cosa dare la priorità ai fondi. Mantenendo le tue finanze, puoi consentire all'azienda di capire cosa manca e migliorarsi. Indirizzare i fondi nel posto giusto è un compito difficile, ma il budget e la pianificazione lo rendono più semplice.

3. Aiuta a stabilire obiettivi e parametri di riferimento delle prestazioni.

Stabilire gli obiettivi è il primo passo di qualsiasi pianificazione. Ben pianificato preventivo aiuta l'azienda non solo a fissare obiettivi realistici, ma anche a raggiungerli. L'obiettivo serve anche come misura dei tuoi progressi in modo che l'azienda possa confrontare il suo stato attuale e i suoi progressi e sapere cosa deve fare per raggiungere i suoi obiettivi. Di conseguenza, il successo dei vari canali di marketing può essere valutato insieme al successo delle varie attività di marketing strategie.

4. Aiuta nella pianificazione a lungo termine. Il budget di mercato

La pianificazione del budget dà all’azienda un’idea della direzione della propria attività. Ciò crea l’ambiente giusto per pensare al lungo termine. Inoltre si risparmia sui costi se la pianificazione a lungo termine inizia in una fase iniziale. Per quanto importante sia il mantenimento della flessibilità, la pianificazione dà all’azienda un senso di flessibilità. Di conseguenza, l’azienda può crearne di più strategie di marketing efficaci e coerenti.

5. Agisce come un investimento nella traiettoria di crescita della tua azienda.

Pianificare un budget di marketing non è un costo sostenuto dall’azienda, ma un investimento per un futuro migliore. Aiuta un'azienda a crescere e svilupparsi attraverso un'attenta pianificazione ed evitando rischi inutili.

Quali sono i diversi costi di marketing?

Quando pianificano la distribuzione delle spese di marketing, molte aziende tengono in mente le seguenti spese:

1. Software

Il software di marketing è uno strumento che aiuta le aziende a gestire con successo le proprie campagne di inbound marketing. Trovare la nicchia e il mercato target di un'azienda per convertire i lead in vendite aiuta un'azienda a raggiungere tutti i possibili obiettivi di marketing. Ciò semplifica il processo complessivo e riduce i costi. Ma per fare soldi, devi spenderli. Il software di marketing semplifica il lavoro del professionista del marketing, motivo per cui la maggior parte delle aziende investe in un buon software di marketing.

2. pubblicità

<>Il budget di marketing stima tutte le spese pubblicitarie necessarie e le spese che l'azienda intende sostenere nel prossimo futuro. Questo è un semplice trucco di marketing che costa poco, ma è particolarmente efficace quando si promuove un prodotto o un servizio. L’obiettivo finale della pubblicità è convincere quante più persone possibile ad acquistare un prodotto o servizio. Le aziende spendono soldi in pubblicità nativa, pubblicità fisica, contenuti e post sponsorizzati, pubblicità sui motori di ricerca e pubblicità online. le reti sociali.

3. Liberi professionisti. Il budget di mercato

La maggior parte delle aziende ha costantemente bisogno di professionisti del marketing freelance. Questa esigenza è particolarmente rilevante per progetti di marketing temporanei o una tantum che richiedono il coinvolgimento di uno specialista. È qui che entra in gioco il professionista del marketing freelance. Prima di assumere un dipendente a tempo pieno, è più semplice provare nuove strategie di marketing con un libero professionista. Questo aiuta le aziende a decidere se apprezzano o meno queste nuove strategie di marketing.

4. Creazione di contenuti

Include fotografie, video, post di blog, ecc. che attirano l'attenzione dei clienti e li attraggono. Tuttavia, come tutte le cose buone, ha un prezzo. Questo è il motivo per cui le aziende decidono quanti soldi investire nella creazione di contenuti e li adeguano in base al ritorno sull’investimento. Creazione di contenuti - grande un modo non solo per attirare nuovi clienti, ma anche per fidelizzare quelli vecchi.

5. Nuovo personale. Il budget di mercato

Assumere dipendenti a tempo pieno comporta molti costi. Copre tutto, dagli stipendi e benefici ai computer e alla tecnologia.

Oltre a queste spese, le aziende sostengono le seguenti spese quotidiane:

• spazio ufficio
• Accessori e attrezzature
• Spese di viaggio
• Altre spese di marketing dirette e indirette, comprese le spese di comunicazione di marketing.
• Relazioni pubbliche
• Vendita personale
• Stampa e spedizione
• Progettazione dell'opuscolo
• Design del sito web
• Sviluppo della proposta/presentazione della domanda
• rete

Come creare un budget di marketing?

La seguente suggerimenti ti aiuterà a pianificare il budget della tua campagna di marketing e a determinare correttamente le spese di marketing.

1. Determina la nicchia del tuo marchio.

La pianificazione di un budget di marketing richiede innanzitutto la comprensione del mercato di riferimento. Prima di pianificare un budget di marketing, un marchio deve comprendere la propria nicchia. Ciò aiuta il marchio a creare un piano di budget pratico per i suoi sforzi di marketing.

Un ottimo modo per farlo è analizzare la concorrenza. L'utilizzo di vari strumenti di analisi della concorrenza ti aiuterà a conoscere le strategie che stanno utilizzando e a comprendere il tuo pubblico. Il pubblico del tuo concorrente sarà simile, se non uguale, al tuo.

Strumenti come CompetitorSpyFX possono aiutarti ad analizzare le campagne dei tuoi concorrenti e ottenere approfondimenti per guidare il tuo team di marketing. Vari Possono essere utili anche strumenti di monitoraggio per tenere traccia di ciò che le persone si aspettano da marchi come te.

2. Definire il ciclo di vendita per comprendere il percorso dell'acquirente. Il budget di mercato

Il funnel di vendita è una componente vitale di un budget di marketing e dovrebbe essere il primo stabilito prima di creare un budget. Definire i funnel di vendita aiuta a stimare le varie spese che un brand dovrà sostenere in futuro.

Un funnel di vendita è un canale attraverso il quale passa un potenziale cliente per diventare solvibile. Un tipico funnel di vendita è composto da quattro fasi:

• Consapevolezza: questa è la prima fase del funnel in cui il potenziale cliente diventa consapevole dei problemi che ha e inizia a pensare alle soluzioni.
• Considerazione: nella seconda fase del funnel, il potenziale cliente inizia a considerare le diverse opzioni disponibili.
• Decisione: in questa fase, il leader ha raggiunto un punto decisionale nel suo viaggio.
• Azione: questa è la fase finale della canalizzazione in cui un potenziale cliente sceglie il tuo marchio e diventa un cliente pagante.

Conoscere il funnel di vendita della tua azienda ti consentirà di utilizzare la giusta strategia di marketing per evitare che più persone escano dal funnel. Il percorso del tuo acquirente è inteso come i diversi passaggi che il tuo potenziale cliente compie dal potenziale cliente al cliente pagante. Il budget di mercato

3. Regola della percentuale di reddito

Ogni nicchia ha la sua “regola pratica”. Un’azienda dovrebbe mirare a spendere dal 2 al 5% del proprio fatturato nel marketing. Potrebbe non essere un numero molto elevato, ma è abbastanza ragionevole e riduce le spese inutili.

Le aziende che mirano alla crescita o all’espansione del mercato possono scegliere una percentuale più elevata, in genere intorno al 10%. Tuttavia, questa percentuale varia a seconda dell’azienda e del settore. Ad esempio, le aziende che competono in settori altamente competitivi come i prodotti di consumo al dettaglio oppure i prodotti farmaceutici spendono addirittura dal 20 al 50% dei ricavi nelle loro attività di marketing. Pertanto, ci sono due fattori da considerare quando si imposta il budget di marketing:
Bilancio del settore: la regola empirica funge da forza guida, ma si basa su generalizzazioni affrettate. I costi di marketing variano a seconda del settore in questione. Di conseguenza, un’azienda deve studiare il proprio settore e i propri concorrenti per determinare quanti soldi spendere nel budget di marketing.

Spese del settore. Ogni settore deve affrontare costi diversi che influenzano le sue decisioni di budget. Il costo dei prodotti e servizi B2B differisce dal costo dei prodotti e servizi B2C. Ogni tipo di settore richiede marketing, ma a seconda della nicchia, i costi e le spese generali variano.

Secondo una recente indagine di CMO, le aziende Il B2B spende in media in media il 6,9% in marketing, mentre le aziende B2C spendono circa l’8,4% del proprio budget in marketing.

4. Essere consapevoli dei costi esterni e nascosti. Il budget di mercato

Un budget di marketing intelligente ha sempre una soluzione di emergenza. Un marchio deve prima determinare i propri costi esterni, come salari e altri compensi dei dipendenti, costi operativi o spese operative aggiuntive.

Successivamente, il marchio può avere un margine di sicurezza in caso di situazioni impreviste. Questi costi imprevisti o nascosti possono emergere tutti in una volta e un marchio dovrebbe sempre essere preparato ad affrontarli.

5. Selezione dei canali di marketing

Infine, l’azienda deve determinare quali canali sono più adatti al proprio business. Questo perché non tutti i canali di marketing avranno lo stesso successo nell’attirare le persone verso il tuo marchio. Le giuste soluzioni di budget possono aiutarti a trovare e sfruttare questi canali.

Vari canali di marketing che dovrebbero essere inclusi nel budget di marketing:

• Marketing digitale
• Marketing in entrata
• Marketing in uscita
• Campagne di sensibilizzazione del marchio

6. Determinare le strategie che il marchio dovrebbe utilizzare.

Questa è una componente fondamentale nella pianificazione del budget di marketing di un marchio. Un marketer deve essere sicuro al 100% delle strategie che vuole utilizzare dare beneficio marca. Esistono varie strategie, ad esempio

Ottimizzazione per i motori di ricerca o SEO: l'ottimizzazione per i motori di ricerca è parte integrante del marketing digitale e social media marketing. Ciò aiuta ad aumentare il traffico online del marchio. Si concentra sia sulla quantità che sulla qualità della trazione che un marchio riceve.

Pubblicità PPC: Pay-Per-Click o PPC è una strategia di marketing digitale che produce risultati quasi immediati. In questo caso l'inserzionista paga quando l'utente fa clic sull'annuncio.

Social marketing reti: il SMM è un processo a lungo termine. Ricercare, identificare opportunità, studiarne l'impatto, interagire con i clienti sono alcuni obiettivi. Costruisce solide relazioni con i clienti.

7. Tieni traccia del ROI del tuo budget di marketing

Prima di prendere qualsiasi decisione di investimento, l’azienda calcola il ritorno sull’investimento per determinare se ne vale la pena. Lo stesso può essere fatto con le campagne di marketing. Le aziende devono determinare quanti ricavi possono essere generati dal denaro speso in tali campagne di marketing.

Quando gli esperti di marketing o gli imprenditori tengono traccia di dove viene allocato il loro budget di marketing e confrontano le spese di marketing con i risultati, li aiuta a capire cosa dovrebbe essere incluso nel budget di marketing e cosa dovrebbe essere escluso.

Strumenti come Google Analytics ti aiutano a monitorare l'efficacia delle tue campagne di marketing e ad adattare di conseguenza il tuo budget di marketing.

Come distribuire il budget di marketing su diversi canali?

Dopo aver preparato il budget, gli esperti di marketing devono decidere come allocare il budget tra i vari canali. Ciò riguarda principalmente i canali di vendita online e offline. Un sondaggio annuale condotto tra i CMO ha rilevato che il marketing digitale sta crescendo a un CAGR dell’11%, con la crescita maggiore proveniente dai video online.

Gli investimenti previsti nei video online sono raddoppiati rispetto al 2016. Anche con lo sviluppo del campo marketing elettronico Il marketing ha la più alta percentuale di risultati con un ROI elevato. Tuttavia, il marketing sui social media sta lentamente recuperando terreno. Il budget di mercato

La ricerca mostra che il 50-50 del budget è assegnato ai canali online e offline. Tuttavia, il marketing digitale sta lentamente e costantemente guadagnando una quota sempre maggiore del budget di marketing.

Di seguito sono riportati alcuni modi per calcolare il budget di marketing del tuo marchio:

1. In base al reddito

Con questo metodo per determinare il budget di marketing, è necessario controllare le dichiarazioni dei redditi annuali e stanziare una percentuale per le spese di marketing. In genere, le aziende assegnano tra il 6,5% e l'8,5% ai budget di marketing, tuttavia questa percentuale può essere più elevata per le nuove imprese.

Quando si tratta di spese di marketing, alcuni esperti suggeriscono che le aziende con meno di cinque anni potrebbero provare a spendere dal 10% al 12% delle proprie entrate in marketing.

2. Dall'alto verso il basso

Con i budget di marketing top-down, non avrai calcoli specifici su quanti soldi dovresti spendere per implementare la tua strategia di marketing.

Invece, la direzione aziendale indicherebbe un numero e chiederebbe al team di marketing di creare un modello di budget di conseguenza e di implementare il piano di marketing entro tali parametri.

3. Abbinamento competitivo. Il budget di mercato

Un altro modo per iniziare con il budget di marketing può basarsi sulla quantità di spesa di marketing che i tuoi concorrenti stanno spendendo.

4. Orientamento agli obiettivi

Con un'allocazione mirata del budget di marketing, il team di marketing e la direzione aziendale possono definire i propri obiettivi e impostare i budget per raggiungerli.

Modelli di budget di marketing gratuiti

Per aiutare gli esperti di marketing a creare un budget di marketing, alcuni modelli possono semplificare l'intero processo:

1. Modello di budget di marketing annuale

Con questo modello di budget di marketing otterrai un layout semplice con colonne per le spese mensili, trimestrali e annuali. Include categorie per ricerche di mercato, pubbliche relazioni, branding, lead generation, marketing digitale, supporto alle vendite, eventi e viaggi per aiutarti a creare un piano di marketing annuale e tenere traccia delle tue spese mensili.

2. Modello di budget di marketing trimestrale

Un modello di budget di marketing trimestrale può includere più sezioni per aiutarti a pianificare, controllare e analizzare in modo efficace le spese di marketing durante il trimestre. Ecco una possibile struttura per un modello di questo tipo:

1. Panoramica generale:

• Data del trimestre:
• Budget totale:
• Obiettivi chiave di marketing:
• Osservazioni:

2. Budget di marketing. Spese per categoria:

• 2.1 Pubblicità e promozione:

  • Campagne pubblicitarie
  • Pubblicità online
  • Social media
  • ...

• 2.2 Budget di marketing. Eventi e sponsorizzazioni:

  • Organizzazione di eventi
  • Partecipazione a convegni
  • Eventi di sponsorizzazione
  • ...

• 2.3 Marketing digitale:

  • Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
  • Электронная почта
  • Marketing dei contenuti
  • ...

• 2.4 Budget di marketing. Promozione locale:

  • Pubblicità sui media locali
  • Offerte speciali per i clienti locali
  • ...

• 2.5 Ricerche di mercato e analisi:

  • Analisi del traffico web
  • Ricerca di mercato
  • ...

3. Budget di marketing. Costi per canale:

• 3.1 Canali online:

  • Distribuzione del budget tra i canali online (Google Ads, social media, ecc.)

• 3.2 Budget di marketing. Canali offline:

  • Distribuzione del budget tra i canali offline (pubblicità sui media, eventi, ecc.)

4. Metriche e KPI:

• 4.1 Risultati attesi:

  • Obiettivi di conversione
  • Aumento del traffico
  • ...

• 4.2 Metriche da monitorare:

  • CTR (percentuale di clic)
  • ROI (Return on Investment)
  • ...

5. Controllo e analisi:

• 5.1 Rapporto settimanale/mensile:

  • Confronto tra spese effettive e previste
  • Analisi dell'efficacia della campagna
  • ...

• 5.2 Budget di marketing. Aggiustamenti della strategia:

  • Rispondere ai cambiamenti del mercato
  • Ottimizzazione del budget in tempo reale
  • ...

6. Note e conclusioni:

• Ripasso delle lezioni principali:
  • Cosa funziona, cosa non funziona
  • Raccomandazioni per i trimestri futuri

Questo modello fornisce una struttura di base che puoi adattare per soddisfare le esigenze specifiche della tua azienda e del tuo settore. È importante aggiornare regolarmente il budget e analizzarne i risultati per ottimizzare i tuoi sforzi di marketing.

3. Modello di budget per il marketing digitale

Un modello di budget per il marketing digitale può essere strutturato in base a vari aspetti del marketing digitale. Ecco un esempio di modello base che puoi utilizzare:

1. Panoramica generale:

• Data del bilancio:
• Budget totale per il marketing digitale:
• Obiettivi chiave del marketing digitale:
• Osservazioni:

2. Budget di marketing. Spese per categoria:

• 2.1 Pubblicità:
  • Pubblicità associata alla ricerca (Google Ads, Bing Ads)
  • Pubblicità sui social media (annunci Facebook, annunci Instagram)
  • Mostra pubblicità
  • ...
• 2.2 Ottimizzazione dei contenuti:
  • Creazione e ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca (SEO)
  • E-mail e marketing contenuto
  • ...
• 2.3 Social media:
  • Gestione dei contenuti dei social media
  • Pubblicità sui social media
  • ...
• 2.4 Supporto tecnico:
  • Strumenti e software per l'analisi e la gestione delle campagne
  • Integrazione e supporto tecnico
  • ...
• 2.5 Ricerche di mercato e analisi:
  • Strumenti di analisi (Google Analytics, altro)
  • Ricerca di trend digitali e contesto competitivo
  • ...

3. Budget di marketing. Costi per canale:

• 3.1 Cerca canali:
  • Allocazione del budget tra pubblicità associata alla ricerca e ottimizzazione dei contenuti.
• 3.2 Social media:
  • Ripartizione del budget tra pubblicità e gestione dei contenuti nei social media.
• 3.3 E-mail:
  • Allocazione del budget tra mailing e creazione di contenuti email.

4. Metriche e KPI:

• 4.1 Risultati attesi:
  • Obiettivi di conversione
  • Aumento del traffico
  • Aumentare i livelli di coinvolgimento
  • ...
• 4.2 Metriche da monitorare:
  • CTR (percentuale di clic)
  • CPC (costo per clic)
  • ROI (Return on Investment)
  • ...

5. Budget di marketing. Controllo e analisi:

• 5.1 Rapporto settimanale/mensile:
  • Confronto tra spese effettive e previste
  • Analisi dell'efficacia della campagna
  • ...
• 5.2 Adeguamento della strategia:
  • Rispondere ai cambiamenti del mercato
  • Ottimizzazione del budget in tempo reale
  • ...

6. Note e conclusioni:

• Ripasso delle lezioni principali:
  • Cosa funziona, cosa non funziona
  • Raccomandazioni per future campagne di marketing digitale

Questo modello può essere personalizzato in base alle specifiche della tua azienda e alla sua strategia di marketing digitale. È importante aggiornare regolarmente il budget e analizzarne i risultati per gestire in modo efficace i tuoi sforzi di marketing digitale.

FAQ. Il budget di mercato.

1. Che cos'è un budget di marketing?

   • Un budget di marketing è un piano finanziario che delinea la spesa di un'azienda per strategie e iniziative di marketing. Comprende i fondi stanziati per pubblicità, promozione, PR, eventi e altre attività di marketing.

2. Come determinare la dimensione del budget di marketing?

   • L'entità del budget di marketing dipende da molti fattori, tra cui le dimensioni dell'azienda, il settore, gli obiettivi della campagna di marketing, l'ambiente competitivo e le risorse finanziarie disponibili. Una pratica comune è quella di destinare una certa percentuale delle entrate al marketing.

3. Quali componenti possono essere inclusi in un budget di marketing?

   • Il budget di marketing può includere costi per pubblicità, PR, marketing digitale, eventi e attività, ricerche di mercato, formazione del personale, creazione di contenuti, gestione del marchio e altre strategie di marketing.

4. Come distribuire il budget di marketing tra diversi canali?

   • La distribuzione del budget di marketing tra i diversi canali dipende dagli obiettivi dell'azienda e dall'efficacia di ciascun canale. Ciò può includere una quota di marketing digitale, tradizionale canali pubblicitari, content marketing, social media e altri.

5. Quali sono alcuni suggerimenti per gestire in modo efficace il budget di marketing?

   • I suggerimenti includono la definizione di obiettivi chiari, la misurazione del ROI, l'utilizzo di analisi per misurare le prestazioni del canale, il test e l'ottimizzazione delle campagne, la gestione dei cambiamenti nell'ambiente di mercato e l'aggiornamento regolare della strategia.

6. In che modo i cambiamenti economici possono influire sul budget di marketing?

   • I cambiamenti economici possono avere un impatto sui budget di marketing, poiché le aziende potrebbero riconsiderare la propria spesa in tempi di incertezza economica. È importante pianificare con maggiore attenzione e adattarsi ai cambiamenti nel contesto aziendale.

7. Come possono le piccole imprese determinare il budget di marketing ottimale?

   • Le piccole imprese dovrebbero iniziare analizzando i propri obiettivi, il panorama competitivo e le opportunità di crescita. Il budget di marketing ottimale può essere stabilito tenendo conto del livello di concorrenza, delle caratteristiche del settore e dei requisiti degli obiettivi aziendali.

8. Come misurare il ROI degli investimenti di marketing?

   • La misurazione del ROI implica il monitoraggio delle conversioni, l'impostazione di parametri per ciascun canale, l'analisi dei costi di acquisizione dei clienti e il calcolo del ritorno sull'investimento di marketing.

9. Come ridurre i costi di marketing senza sacrificare i risultati?

   • È possibile ridurre i costi di marketing ottimizzando i canali, utilizzando strategie più efficaci, migliorando i processi, riconsiderando le priorità di budget e trovando strumenti più efficaci.

10. Con quale frequenza dovresti rivedere il tuo budget di marketing?

    • Il budget di marketing dovrebbe essere rivisto regolarmente, di solito ogni anno o quando si verificano cambiamenti nella strategia aziendale, nelle condizioni economiche, nelle dinamiche di mercato o nell’efficacia delle campagne di marketing.