סקר מעורבות עובדים הוא שיטה להערכת רמת המעורבות, המוטיבציה ושביעות הרצון הכללית של העובדים בארגון. מטרת סקר כזה היא לקבל משוב מהצוות על היבטים שונים של עבודתם, וכן לזהות גורמים שעשויים להשפיע על מעורבותם.
החשיבות של סקרי מעורבות עובדים.
העובדים הם עמוד השדרה של כל תעשייה כי ללא עזרת העובדים, כמעט בלתי אפשרי לעבוד באווירה פרודוקטיבית ולעמוד בלוחות זמנים. ארגונים הבינו את חשיבותם של תמריצים מעורבות עובדים במקום העבודה כי עובד שמח ומרוצה יעסוק בעבודתו וינסה לעשות כמיטב יכולתו.
עובד מעורב יתאים יעדים ויעדים אישיים עם יעדים ארגוניים כדי להגביר את רמות היעילות והפרודוקטיביות. מעורבות עובדים תוביל ל הגדלת מכירות, הכנסות גבוהות יותר ושביעות רצון לקוחות גבוהה יותר .
שאלות ותשובות סקר מעורבות עובדים הן אמצעי לברר האם עובד עוסק בעבודתו או לא. זה עוזר להבין את העובד, את מצב הרוח שלו ומה הוא רוצה מהארגון. בקש משוב באופן קבוע כדי להבטיח שהעובדים יכולים לספק תשובות מועילות וכנות לסקר.
שאלון לדוגמה. סקר מעורבות עובדים
חשוב לשאול את השאלות הנכונות בסקר כדי לזהות את הבעיות הבסיסיות ולהגיע ללב הנושא. תשובות ושאלות בנושא מעורבות עובדים צריכות לכסות נושאים מרובים כדי שתוכל להתעמק ולקבל מידע חשוב.
בעיות יישור
האם העובדים מרגישים שהם חשובים כי זה יכול להיות כלי מוטיבציה נהדר? כמה שאלות הקשורות ליישור:
-
האם אתה שואב השראה מחזון החברה?
מטרת שאלת יישור זו היא להבין איך העובדים מרגישים לגבי מטרות החברה, החזון והייעוד של החברה, והאם היא יכולה להתייחס אליהם ובסופו של דבר להתיישר איתם.
-
האם העבודה שלך חשובה לך?
מטרת שאלה זו היא לברר האם הם חושבים שעבודתם חשובה והאם הם שמחים לעבוד בה קשה. עובדים מאורסים יישארו נאמנים לחברה שלהם ללא קשר לתנאים שליליים או מהמורות בדרך.
-
האם ההישגים שלך מוכרים?
העובדים שואפים להכרה מעל הכל. מטרת שאלה זו היא לבדוק האם העובד מרוצה מההכרה שקיבל או שסביר שיחפש אותה במקום אחר.
שאלות הקשורות לעתידו של העובד. סקר מעורבות עובדים
יותר מ-60% מהעובדים מוכנים לעזוב את עבודתם אם הם מרגישים שהיא לא מציעה הזדמנויות צמיחה עתידיות. כמה שאלות קשורות:
-
איפה אתה רואה את עצמך בסוף השנה הזו?
מהות השאלה היא לברר האם העובד מרוצה מתפקידו או שוקל לעזוב אותו לשטחי מרעה טובים יותר.
-
האם העבודה שלך עוזרת לך לצמוח מקצועית?
מטרת שאלה זו היא להבין האם העובד מרגיש שהוא תקוע במקום שאין בו הזדמנויות, או שמא הוא מרוצה מהזדמנויות ההכשרה והפיתוח השונות שקיבל כדי לשפר ולהעצים את מערך המיומנויות שלו.
-
האם יש לך את הכלים לשפר את הפוטנציאל והכישורים שלך?
המטרה בשאלה זו היא לגרום לעובד להעריך את כישוריו ולראות אם יש לו את האמצעים לשפר אותם. כאשר עובד מבין שיש לו את המשאבים והכלים לקדם אותם בתוך אותה חברה, זה יוביל למעורבות ושימור העובדים.
-
חשבת לעזוב את החברה?
מטרת השאלה הסגורה הזו היא לברר האם העובד מרוצה מסביבתו הנוכחית או שהוא מחפש משהו גדול וטוב יותר.
נושאים הקשורים לשביעות רצון העובדים. סקר מעורבות עובדים
עובדים המרוצים מסביבת העבודה שלהם להוטים לעבוד ולהתבטא. ניתן להבין את יחסם לארגון על ידי שאילת השאלות הבאות:
- איך אתה מרגיש לגבי העבודה היום?
השאלה מנסה להבין את יחס העובד לרגע הנוכחי. היא מנסה לקבוע האם העובד מאושר במקום עבודתו או שמא הוא מתמודד שם עם בעיות כלשהן.
- האם היית ממליץ על החברה הזו לחברים שלך לעבודה?
בדיוק כמו לקוחות מרוצים, עובדים מרוצים יכולים להיות הסוכנים הטובים ביותר לגיוס כישרונות יקרי ערך. כאשר עובד מוכן להמליץ על החברה שלו לחברים ובני משפחה, זה אומר שהם מרוצים מהעבודה שלו.
- האם אתה מרוצה מההטבות והפיצויים שלך?
אם עובד סבור שמקבל שכר נמוך, זה אומר שהוא לא מרוצה מתפקידו. שאלת הטבות יכולה לעזור לך לגלות אילו מהן הכי חשובות לו.
- אתה גאה לעבוד כאן? סקר מעורבות עובדים
אם עובד מתגאה בחברה שלו, הוא יעשה כמיטב יכולתו להציג אותה לכל הסובבים אותו. זה יהיה מועיל לארגון בכללותו.
- האם אתה נהנה להיות חלק מצוות?
שביעות רצון העובדים תלויה במידה רבה בכך שהם חלק בלתי נפרד מהצוות ועובדים היטב עם כל שאר החברים.
שאלות פתוחות
מטרתן של שאלות פתוחות בסקר מעורבות עובדים היא לאפשר לעובד להביע את מחשבותיו.
- האם אתה רואה בעיות בתרבות העבודה?
העובדים הם האנשים הטובים ביותר לדעת על כל נושא הקשור לתרבות העבודה. מטרת סקרי תרבות העובדים היא לזהות אותם ולטפל בהם בזמן.
- אילו פרקטיקות עלינו לשנות? סקרי מעורבות עובדים
מטרת השאלה היא לגרום לעובד להרגיש חלק בלתי נפרד מהארגון ולעודד השתתפות פעילה ביצירת ארגון רספונסיבי.
שאלות הקשורות לצמיחה אישית של העובדים
לפי הסטטיסטיקה העדכנית, מעט מאוד אנשים מקבלים את ההזדמנות צמיחה אישית. כמה שאלות כדי לרדת לעומקם של הדברים:
- באיזה פרויקט היית רוצה להשתתף?
המהות של שאלה זו היא להבין איזה סוג עבודה או פרויקט העובד רוצה.
- איזו אחריות היית רוצה לקחת על עצמך? סקר מעורבות עובדים
לכל תפקיד יש אחריות משלה שעל העובד לבצע בין אם ירצה ובין אם לא. מטרת השאלה היא להבין האם הוא נוטה לתפקיד אחר או מרוצה מתפקידו.
- האם אתה מרוצה מהזדמנויות ההכשרה שקיבלת בארגון?
שאלה זו קשורה לצמיחה האישית של העובד. המטרה היא לקבוע אם הוא מרגיש שצצות הזדמנויות או שעדיין יש הזדמנויות להזדמנויות טובות יותר. ארגון ימצא מועיל לערוך שינויים במערכת שלו כך שיוכל להוביל למעורבות ושביעות רצון העובדים.
- האם אתה רוצה לפתח מיומנויות ספציפיות?
המטרה היא לקבוע האם הוא מרוצה מההזדמנויות שהוצעו לו עד היום, או שהוא רוצה לפתח ולשכלל יותר את כישוריו.
שאלות הקשורות להערכת מנהל. סקר מעורבות עובדים
רוב העובדים אינם מרוצים מהמנהלים שלהם. מטרת שאלות מסוג זה היא לזהות תחומים בהם החברה צריכה לפעול לשיפור היחסים בין עובדים ומנהלים.
- האם אתה מקבל משוב בונה מהמנהל שלך?
מטרת השאלה היא לברר האם העובד רואה במשוב בונה או שלילי. האם הוא מסכים להערכה או רואה אותה ריקה? בזבוז זמן וחוזק?
- האם אתה חושב שתהליך הערכת העובדים הוגן?
מטרת השאלה היא לברר האם העובד מסכים עם המנהל והאם מערכת היחסים ביניהם חלקה וידידותית.
מטרת מחקר מעורבות עובדים. סקר מעורבות עובדים
מטרת מחקר מעורבות עובדים:
- להשיג תובנה משמעותית לגבי הסיבה שמניעה את מעורבות העובדים בארגון.
- הציעו הזדמנות לעובד להציע כל הצעה שהוא/היא מרגיש שהן כדאיות ומועילות לארגון.
- שתף את כל החששות שיש לעובד לגבי הארגון, התהליכים, עובדים אחרים או חברים בכירים בחברה.
- מעקב אחר מעורבות העובדים
- שיפור והגדלת רמות מעורבות העובדים
איך עורכים סקר מעורבות עובדים?
בצע את השלבים הבאים כדי לבצע סקרי עובדים.
1. מצב נוכחי. סקר מעורבות עובדים
לפני ביצוע סקר, הכרחי לדעת היכן נמצא הארגון שלך כעת. שאל שאלות פשוטות ואסוף משוב ראשוני מהעובדים כדי שתוכל להבין את הסנטימנט הכולל של העובדים
2. תרומה של אנשים מבוגרים
בנוסף לצוות, תצטרכו ליצור אינטראקציה עם עובדים בתפקידי מנהיגות כדי לקבל את המשוב שלהם. דבר עם מנהיגים בכירים והשתתף. אותם לתוך התהליך כדי ליצור פורה ויעיל סקרים.
3. הגדר מטרות
עכשיו יש לך מושג על המצב הנוכחי שלך כוח עבודה. זה הזמן להגדיר יעדים ברורים, להגדיר יעדים ולהיות ברור לגבי מה אתה רוצה להשיג באמצעות הסקר.
התמקדו במציאת דרכים לשיפור מעורבות העובדים, הגדלת שימור העובדים ושיפור התקשורת.
4. ערכו רשימה של שאלות. סקר מעורבות עובדים
זה הזמן להכין רשימה של שאלות שאתה הולך לשאול בסקרים שלך. זכור את המטרות והיעדים שלך, חישבו על הדברים וצרו סדרה של שאלות שנעות בין שביעות רצון, עקביות, צמיחה אישית, עתיד, תרבות ארגונית וכו '
5. החליטו איך אתם רוצים לערוך את הסקר.
הסקר שלך מוכן, אבל איך אתה הולך לנהל אותו היא שאלת מיליון הדולר. בחר בסקרים קצרים ופשוטים במרווחי זמן קבועים כדי שתוכל להיות עם האצבע על הדופק ולזהות חוסר עקביות ובעיות מוקדם.
שיטות עבודה מומלצות לסקר מעורבות עובדים
הנהלים הבסיסיים שיש לנקוט בעת הכנת סקרים הם:
1. שמור את זה קצר ופשוט. סקר מעורבות עובדים
סקרי העובדים הטובים ביותר הם קצרים ופשוטים. יותר מדי שאלות עלולות לבלבל את העובדים ולהביס את מטרת הסקר.
2. כלול את מטרות הארגון.
סקרים צריכים להיות קשורים למטרות הארגון. חשבו על המטרה הסופית של הסקר ועל הבעיות שאתם רוצים לפתור, או שאתם רוצים למדוד את האפקטיביות של התוכניות האחרונות שהחברה הטמיעה ולעצב את השאלון בהתאם אם אתם מחפשים שיטות עבודה מומלצות למחקר מעורבות עובדים.
3. שלב עובדים בעיצוב הסקר.
חשוב לערב חלק מהעובדים בעיצוב וניתוח חלק מהסקר לפני הצגתו לארגון כולו.
זכרו שהעובדים יוכלו לענות על השאלות ולהיות הטובים ביותר לקבוע אם השאלות רלוונטיות או לא.
4. הימנע מקיבוץ מונחים קשורים. סקר מעורבות עובדים
סקרי עובדים לא צריכים לכלול שתי שאלות, גם אם הן קשורות במקצת, שכן הדבר ייצור בלבול במוחו של העובד. תשובות העובדים עשויות להתייחס לנושא אחד ולא לאחר, וזו הסיבה שהמידע שנאסף באמצעות הסקר לא יהיה שימוש מעשי.
5. שאל את השאלות הנכונות
שאל את השאלות הנכונות הרלוונטיות לנושאים שאתה רוצה לכסות. בתרחיש זה, שאלות סגורות שתהיה להן תשובה ברורה בסולם של 1 עד 5 הן הטובות ביותר.
כלול כמה שאלות פתוחות לסקר מעורבות עובדים כדי שתדע מה עובר עליהם בראש. אל תנסו להשתמש ביותר מדי מהם, מכיוון שהדבר ייצור כמות גדולה של נתונים שיצרכו זמן רב וקשה לנתח אותם.
6. מספר סקרים.
ארגונים מסוימים מעדיפים סקרים שנתיים, אך הם אינם מספיקים מכיוון שתצטרך לחכות שנה שלמה כדי לבצע שינויים משמעותיים. עדיף לערוך סקרי Pulse במרווחי זמן קבועים כדי לדעת על רמות מעורבות העובדים.
7. בעיות שיש להימנע מהן או להגביל אותן. סקר מעורבות עובדים
מטרת סקרי המעורבות היא להשיג תשובות שעליהן ההנהלה יכולה לפעול. הסקר צריך להתמקד בשאלות שיעזרו להבין את העובדים ולהימנע משאלות שימושיות.
הגבל שאלות לגבי דמוגרפיה, גיל, גזע, מגדר ודת, מכיוון שאנשים לא יאהבו אותם. אתה יכול לעשות זאת בהתנדבות כדי להקל על כל החששות שיש לעובד לגביהם.
8. השתמש בהצהרות ניטרליות.
אל תהפוך את השאלון לחיובי לחלוטין, כי הוא יתברר כלא ריאלי. הצהרות ניטרליות עוזרות לעובדים לענות בכנות כך שתוצאות סקר מעורבות העובדים נכונות.
9. הקפידו על סודיות.
וודאו שהעובדים לא חושפים את שמם לאיש ושהם יכולים לענות בכנות. סודיות מוחלטת ואנונימיות הן שתי סיבות לכך שעובד יפתח ויענה בכנות ללא חשש לתגובת נגד.
יתרונות. סקר מעורבות עובדים
- סקרי מעורבות עובדים נחשבים שימושיים מכיוון שהם מספקים מידע רב ערך הקשור לכוח העבודה של הארגון.
- הם עוזרים לשפר ולהגביר את רמת היעילות והאפקטיביות בארגון.
- סקרי מעורבות הם כלים חשובים שעוזרים לזהות בעיות מוקדם ולמצוא פתרונות ברי קיימא לבעיות אלו.
- סקרים שימושיים מכיוון שהם מגדילים את שיעורי שימור העובדים.
- חברה המעודדת את הרעיון של סקרי מעורבות עובדים מראה לעובדיה שאכפת להם מהעובדים שלהם ומוכנים תמיד להקשיב לכל תלונה, תלונה או הצעה שיש להם.
- סקרים משפרים את מורל העובדים על ידי שליחת אות חיובי שלארגון אכפת
- סקרים מתוכננים בקפידה מפחיתים את שיעורי ההיעדרות בחברה.
חסרונות של סקרי מעורבות עובדים
החסרונות של סקרי מעורבות עובדים כוללים את הדברים הבאים:
- אם נעשה בצורה לא נכונה, סקרי מעורבות עובדים יכולים לכוון ארגון לכיוון הלא נכון.
- החסרונות של סקרי מעורבות עובדים הם שאם הם לא נערכים בצורה מקצועית, הם עלולים לפגוע במורל העובדים ובסופו של דבר במעורבות העובדים.
- אם סקרי מעורבות עובדים לא יבוצעו כהלכה, הדבר יצור תקוות וציפיות שווא בקרב העובדים, מה שעלול להוביל לתסכול בקרב העובדים ולגבוהה תחלופת עובדים.
- סקרי מעורבות עובדים עוסקים באירועים שקרו בעבר. הארגון ממשיך להגיב למה שכבר קרה במקום להיערך לעתיד. סקרי מעורבות עובדים
פלט
סקרי מעורבות עובדים משמשים כמניעים מרכזיים למעורבות. זה עוזר ביצירת כוח עבודה יעיל כדי להפוך את הארגון לרווחי. הסקר מיועד ל איסוף נתונים רלוונטיים ורעננים, שיכול לסייע במאבק בשחיקה ובנסיגה.
פעילויות משוב יתבררו בסופו של דבר כמועילות הן לארגון והן למעסיקים העובדים בתוכו.
«АЗБУКА»
השאירו תגובה