מעורבות עובדים באמצעות שיווק

מעורבות עובדים היא מדד להתקשרות הרגשית ולמחויבותם לעבודה ולארגון שלהם, שיש לה השפעה ישירה על המוטיבציה, התפוקה ושביעות הרצון שלהם בעבודה. עובדים מעורבים נוטים לגלות יותר יוזמה, התלהבות ומסירות לעבודתם.

ישנם היבטים רבים למעורבות העובדים במקום העבודה. מנהיגות תומכת וחזקה, סביבת עבודה חיובית ותרבות של אמון חשובים למשיכת עובדים.

רעיונות חדשים ויוזמות חדשות יכולים גם ליצור התרגשות בקרב העובדים שלך ויכולים להיות דרך יעילה למשוך משתמשים חדשים. שיתוף כל המחלקות והצוותים במאמצי השיווק שלך וחיזוק התשוקה שלך לקידום המשימה והערכים של הארגון שלך יעזור לאנשים להרגיש שהם ממלאים תפקיד חשוב בהצלחת העסק שלך.

אז מהן כמה מהדרכים הטובות ביותר לייצר את ההתלהבות הזו ולערב צוותים מרובים בקמפיינים השיווקיים שלך?

• קנייה ממחלקות שונות והתלהבות מעובדים בודדים חיוניים למיתוג מוצלח.
• שיתוף העובדים שלך בשיווק כבר מהמשגה של הקמפיין נותן להם תחושת בעלות.
• תומכי מותג העובדים ימצאו דרכים חדשות ויעילות למשוך לקוחות ולהתחבר אליהם.

העובדים שלך מרוצים? מעורבות עובדים

לפני שנדון בדרך הטובה ביותר למשוך עובדים, בואו נבין את כל זה. למה לדאוג לשמור על העובדים שלך מאושרים ופטפטנים?

מה אם הייתי אומר לך שהדרך הטובה ביותר להצמיח את העסק שלך היא להתמקד באושר של העובדים שלך?

עובדים מרוצים יוצרים לקוחות מרוצים. לקוחות מרוצים מספקים הפניות אליכם צוות מכירות. ועובדים מאושרים מספקים מועמדים לצוות משאבי האנוש שלך. נשמע כל כך פשוט, נכון?

אז למה כל כך הרבה חברות נאבקות לשמר עובדים ולקוחות מרוצים ונאמנים? מעורבות עובדים

לפי דוח מצב העבודה הגלובלי של גאלופ, רק 13% מהעובדים ברחבי העולם מעורבים באופן פעיל בעבודתם, מוצאים סיפוק בעבודתם ומתמקדים ביצירת ערך עבור המעסיק שלהם. עובדים מנותקים באופן פעיל עולים על מספר העובדים המעורבים ב-2-1.

למה זה חשוב לשיווק? אסטרטגיה? כי תפקיד השיווק הוא למשוך ולשמר לקוחות. והדרך היעילה ביותר לעשות זאת היא להעסיק ולשמור על עובדים מעורבים.

צריך הוכחה? לפי Gallup, חברות המשקיעות ומשיגות רמות גבוהות יותר של מעורבות עובדים משיגות רווחיות תפעולית גדולה פי 3 מאשר חברות עם רמות נמוכות של מעורבות עובדים.

איך נראית חברה עם מעורבות עובדים גבוהה? על פי הדוח, חברות עם מעורבות גבוהה:

• הפוך את מעורבות העובדים לחשובה על ידי דיון מדוע היא חשובה לפני מדידתה.
• הפוך את מעורבות העובדים למטרה חשובה עבור כל המנהלים
• בחירת וקידום מנהיגים על בסיס את היכולות שלהם בצורה יעילה לנהל אנשים
• מדוד מעורבות בדרכים מציאותיות בעלות משמעות עבור אנשים.
• מדידת הפעילות שלהם מובילה לפעולה
• הם מספקים הדרכה והדרכה עבור מנהיגי חברה לאפקטיביים ניהול כוח אדם.

למעשה, מחקר שלי הראה שהחוכמה הקונבנציונלית שאתה צריך כדי "לאהוב" את הבוס שלך אינה קשורה לעובדים מאושרים. עובדים מאושרים לא תמיד אוהבים את המנהל שלהם. ועובדים אומללים לא תמיד שונאים את הבוס שלהם. מעורבות עובדים

מה שחשוב באמת הוא עד כמה מנהלים מעודדים את העובדים שלהם להציג רעיונות חדשים. ואז לתמוך בהם מבנה ארגונילהביא את הרעיונות הטובים ביותר לחיים.

דוח גאלופ מזהה גם 3 סוגים של עובדים:

1. עובדים מעורבים עובדים עם תשוקה וחשים חיבור עמוק לחברה שלהם. הם מניעים חדשנות ומניעים את הארגון קדימה. 13%
2. עובדים שאינם מעורבים בעצם "נבדקים". הם עוברים סהרוריות במהלך יום העבודה שלהם, משקיעים זמן - אך לא אנרגיה או תשוקה - בעבודה שלהם. 63%
3. עובדים בעלי מוגבלות פעילה אינם רק אומללים בעבודה; הם עסוקים בלפעול את המזל שלהם. כל יום, עובדים אלה מערערים את מה שעמיתיהם העסוקים עושים. 24% (פרה קדושה!)

צעדים להגברת מעורבות העובדים:

1. גייס את האנשים הנכונים: בכל העסקה או קידום חדש, למעסיקים יש הזדמנות להגביר את מעורבות העובדים במקום העבודה.
2. השקיעו בחוזקות: עובדים שמקבלים הכשרה מבוססת חוזקות חווים שיפורים משמעותיים בציוני המעורבות שלהם.
3. שפר את רווחת העובדים. כולם רוצים עבודה טובה, שכר הוגן ושירותי בריאות סבירים. אבל המנהלים הטובים ביותר מוצאים דרכים לשפר את חייהם של העובדים על ידי התמקדות ברווחתם, באיזון, ועזרה להם להיות פרודוקטיביים יותר בו זמנית.

או שאתה יכול לשאול שאלה אחת פשוטה לכל העובדים: האם המנהל שלך אלוף ברעיונות שלך? מעורבות עובדים

חברות עם עובדים מאורסים רואות שהתוצאות העסקיות משתפרות ב-240%. הם יוצרים שגרירי מותג המשקפים בצורה חיובית את העסק בכל אינטראקציה עם לקוחות, כישרונות פוטנציאליים חדשים, עמיתים לעובדים והחברה בכלל.

עובדים מעורבים לא רק מבינים את המטרות של העסק שלהם, אלא גם יכולים לבטא אותם בצורה ברורה. והם מבינים כיצד העבודה שלהם תורמת למטרה הכוללת של המותג.

כך תוכלו להשיג ולשמור על לקוחות. הנה איך להשיג ולשמור על כישרון. זה שיווק, סיוע במכירות, סיוע ב-HR, סיוע ב פיתוח עסקי.

עכשיו בואו נרד לפרטים.

1. תכנן קמפיין השקה פנימי. מעורבות עובדים

שיתוף העובדים בשיווק שלך מההתחלה חשוב למעורבות עובדים מוצלחת. אם הצוותים שלך, מלבד שיווק, לא היו מעורבים במסע הפרסום שלך לפני שעלה לאוויר, סביר להניח שהם יתלהבו מלקדם אותו.

תן לכל העובדים חלק בקמפיין השיווק הבא שלך על ידי השקתו בהתחלה מבפנים. קמפיין שיווק פנימי קשור שהושק מספר חודשים לפני מסע הפרסום הראשי שלך יכול לעזור לך ליצור עניין פנימי, לאסוף משוב ולפתוח הזדמנויות ואפשרויות פוטנציאליות חדשות לפני השקה פומבית.

ההשקות הפנימיות שלכם צריכות להיות מתוכננות באותה התלהבות כמו אלו שאתם משיקים לעולם החיצון. שקול סוג של ספירה לאחור כדי להתחיל את ההתרגשות. יצירת משהו מיוחד ביום ההשקה יכולה באמת לעזור לכולם להיות מעורבים ולהתרגש.

2. בקשו מהעובדים שלכם עזרה ועצות.

אחת הדרכים הטובות והקלות ביותר לערב עובדים שאינם שיווקיים במאמצי השיווק שלך ולהראות שתרומתם מוערכת היא פשוט לבקש את תשומת הלב שלהם.

אתה יכול לארגן קבוצות מיקוד עם מחלקות שונות, לשלוח סקרי עובדים בודדים, או לערוך מפגשי סיעור מוחות בפגישות צוות. לא משנה מה תחליט לעשות, המטרה היא לקבל משוב על מאמצי השיווק שלך בעבר ובהווה, לעורר רעיונות חדשים מנקודות מבט שונות וליצור התלהבות ותחושת שייכות בין הצוותים שלך בין המחלקות.

3. זהה את המפעילים שלך. מעורבות עובדים

כדי להעצים את הצוות שלך, אתה צריך מישהו שינהל את הפעלת העובדים. מי הם אנשי התקשורת שלך? מי העובדים הכי עסוקים שלך כרגע? האם מישהו כבר מתאים לתפקיד המנהיג?

קבע מי הם המפעילים הפנימיים שלך. אלה האנשים שיכולים לתקשר עם עובדים אחרים כדי לוודא שכולם מודעים ליוזמות של החברה שלך, לקבל משוב, להתחיל שיחות ולענות על שאלות או להציע עזרה לעובדים אחרים.

4. קדם אינטראקציה חברתית פנימית

האם אתה משתמש בפלטפורמה רשתות חברתיות, כמו LinkedIn או Facebook Groups, או אפליקציה ייעודית כמו Smarp או Simpplr, המטרה היא זהה - ליצור ולפתח קהילה פנימית.

לעובדים במיזמים חברתיים יש סיכוי גבוה יותר ב-20 אחוזים להרגיש השראה ו-27 אחוזים יותר לחוש אופטימיות לגבי עתיד החברה שלהם.

אלו הרגשות שאתה רוצה שיהיו לעובדים שלך. אחרי הכל, אתה רוצה את התרבות שעושה אותם  רוצה  להיות מעורב וחלק פעיל בשיווק ובצמיחה עסקית.

5. גייס עורכי דין בכל צוות או מחלקה.

צורת החשיבה הישנה על שיווק, שבה צוות או מחלקה אחד אחראים בלעדית לשיווק חברה, היא מיושנת ולא יעילה.

צוות השיווק שלך צריך, כמובן, לנהל ולכוון את מאמצי השיווק של הארגון שלך, לרבות תכנון והשקת קמפיינים. עם זאת, יצירת מסעות פרסום אלה ללא קלט ממחלקות אחרות יכולה להיות מאתגרת. מעורבות עובדים

למשווקים, זה יכול להיות קשה להגיע למצב קהל יעד, למרות שאולי יש להם מושג טוב מי האנשים האלה ומה מניע אותם.

מצד שני, עובדים העובדים בתחומים אחרים בארגון, כמו מחלקות מכירות, שירות לקוחות ומחלקות אחרות צפויות להבין טוב יותר את צרכי הלקוח ודרישותיהם.

הקצאת עורך דין מותג רשמי לכל צוות או מחלקה היא דרך מובנית לקבל משוב מכל פינות הארגון שלך ולהבטיח עקביות במסרים השיווקיים שלך בכל הערוצים השונים. מעורבות עובדים

משתמשים צריכים להיות תומכי המותג שלך רשתות חברתיותשכבר מתלהבים מערכי המותג שלך ועובדים עבור הארגון שלך. התלהבות יכולה להיות מדבקת, אז השתמש בה כדי לעודד השתתפות שיווקית בצוותים שלך ולשמור על הסברה של העובדים כתהליך ארוך טווח ולא יוזמה חד פעמית.

6. המחיש את התוצאות

לפעמים זה יכול להיות קשה לעובדים שאינם שיווקיים להבין את הרציונל מאחורי יוזמות מסוימות או לחבר קמפיינים שיווקיים לתוצאות עסקיות בפועל. מעורבות עובדים

חוסר ההבנה הזה יכול ליצור נתק בין מחלקות שיווק למחלקות אחרות. חלק מבעלי העניין עשויים להסס לספק את המבוקש התקציב על יוזמה שיווקית כשהם מאמינים שניתן לבזבז את הכסף בצורה טובה יותר במקום אחר.

טפל בבעיה זו על ידי הצגת תוצאות הקמפיינים השיווקיים - הן אלה שכבר הושקו והן התוצאות החזויות של מסעות פרסום עתידיים.

קביעת מספר הלידים החדשים או הגדלת המספר המרותשהקמפיין השיווקי שלך צפוי להניב, שאר הארגון יכול להתחיל להבין את חשיבות הפעילות השיווקית שלך ולמלא את חלקם בהפיכת הקמפיין שלך להצלחת.

7. חבר בין עובדים פנימיים לקהלים חיצוניים. מעורבות עובדים

דרך נוספת לעזור לעובדים שלך לראות את הערך האמיתי של מאמצי השיווק שלך היא לחבר אותם עם אנשים מחוץ לארגון שלך כדי שיוכלו לראות את ההשפעה האמיתית שיש לפעילויות שלהם.

גם כשאתה מתחיל לערב את שאר המחלקות שלך בשיווק, ייתכן שהם לא יהיו מרוצים ממה שהם עושים בהתחלה. קל להיקלע למשימות שגרתיות ולשכוח מהי המטרה הכללית.

חיבור העובדים שלך עם לקוחות שמחליטים לחקור את החברה שלך יותר לאחר צפייה בפוסט של עובד ב- רשתות חברתיות, או שהחליטו לעבוד עם הארגון שלכם לאחר קריאת פרופיל עובד בודד, יכולים להניע מאוד ולהגביר משמעותית את מעורבות העובדים.

8. עודדו את העובדים שלכם להיות יוצרי תוכן

ישנן שתי דרכים לעשות זאת:

• תביא את המומחים הפנימיים שלך לתוך שלך אסטרטגיית שיווק תוכן, לבקש מהעובדים שלך ליצור מאמרים בבלוג, סרטונים, פודקאסטים, פוסטים במדיה חברתית או תוכן אחר. זה יעיל אם לצוות שלך יש מומחים מנוסים שמעוניינים ליצור משלהם מותג אישי. תן להם לחלוק את דעותיהם וחוויותיהם עם הקהל שלך כדי להפוך את המותג שלך לאטרקטיבי יותר. יחד עם זאת, זה יחזק את השפעתם כמובילי מחשבה, מה שיועיל להם מבחינה מקצועית וישקף בצורה חיובית את החברה שלך.
• העובדים המופעלים שלך יכולים להיות גם יוצרי התוכן הפנימיים שלך. שאר העובדים שלך יהיו יותר מעורבים ויבטחו בתוכן שנוצר על ידי עמיתיהם. מעורבות עובדים

בנוסף, העובדים שלך נוטים יותר ליצור ולשתף תוכן כשגרירים עבור המותג שלך אם אתה עושה את זה קל. אז תן להם במה. חברות רבות כבר עושות זאת על ידי יצירת דפי עובדים באתר החברה או במדיה החברתית.

ראו, למשל, את #HootsuiteLife של Hootsuite, האשטג שנוצר כדי להציג מידע על עובדי החברה, או בעמוד הטוויטר הייעודי של Zappo לשיתוף עובדים, #eyezapp.

כאשר לעובדים יש מקום שבו הם יכולים לשתף את התוכן שלהם, בין אם זה מה שקורה מאחורי הקלעים בעבודה, נושאים שחשובים להם או החוויות שלהם, אתם נותנים להם את ההזדמנות להיות חלק מהקול של המותג ומהשיחה בתעשייה.

9. צור תוכן עובדים רוצים לשתף

על פי דו"ח של Marketing Advisory Network, הודעות מותג המחולקות בין עובדים מגיעות ל-561% יותר מסרים מאשר הודעות שחולקו אך ורק במדיה החברתית של המותג.

כדי לעודד שיתוף עובדים, אתה חייב שיהיה לך תוכן שהם רוצים לפרסם במדיה החברתית. הציעו שילוב של סוגים שונים של תוכן ותראו את העובדים מעורבים יותר.

• תוכן שנוצר על ידי עובדים אחרים או ישירות מעובדים אחרים כשיתוף פעולה פנימי.
• תוכן חינוכי שימושי עם אינפוגרפיקה, סרטונים ופוסטים בבלוג - ככל שהאיכות טובה יותר, כך גדל הסיכוי שהוא יהיה מעוניין לשתף אותו עם חבריו ועוקביו.
• תוכן שמתיישר עם ערכי העובדים שלך - כאשר תוכן המותג שלך מדבר לתחומי העניין והתשוקות שלהם, יש סיכוי גבוה יותר שהם ישתפו את התוכן הזה באופן פעיל
• סיפורים אנושיים, ממה שקורה בתוך חברה ועד ניצחונות עובדים מחוץ לעבודה, אנשים אוהבים לעסוק בתוכן שמציב פנים אנושיות לחברה.

10. השאר אותם פעילים עם gamification. מעורבות עובדים

Gamification נהדר עבור מעורבות עובדים. זה דבר אחד להפעיל את העובדים שלך, אבל לשמור עליהם מעורבים ובעלי השראה זו צורת אמנות שלמה בפני עצמה. באמצעות gamification, אתה יכול להציע תגמולים ומשוב בזמן אמת. זה חשוב כי העובדים לא רוצים להרגיש שהם עושים מאמץ לטובת הכלל ללא כל הכרה.

Gamification לא אמור למלא תפקיד מרכזי בהפעלת עובדים - למעשה, אתה לא רוצה להגזים ולהפוך את הסברה לעובדים לתחרותית. אבל כדי לשמור על מעורבות העובדים לאורך זמן, אתה יכול להחדיר תחושה של חדשנות ליוזמות שלך באמצעות שיטות שונות, כמו לתגמל אותם על היותם פעילים יותר במדיה החברתית. Leaderboards או תגים כדי לזהות מאמצים. אתה יכול גם להשתמש בתגמולים כספיים פשוטים כמו ארוחת צהריים חינם, קופונים או אפילו מזומן.

לשחק את התהליך הזה של לראות מי יכול לקבל הכי הרבה לייקים ושיתופים זה גם מהנה וגם מעורר מוטיבציה. זה יוצר מעט תחרות בין העובדים ומגדיל את הסיכוי שהם ישתפו את התוכן שלך. החוכמה עם gamification היא לא להגזים.

לדוגמה, סיסקו ארגנה תחרות מדיה חברתית לעובדיה, ועודדה אותם לפרסם תוכן באמצעות ההאשטאגים #WeAreCisco ו-#LoveWhereYouWork. על כל תמונה שפורסמה ברשתות החברתיות, החברה תרמה 2 דולר לצדקה, ופוסטרים עם התמונות הטובות ביותר זכו בפרסים.

11. המשך להשתפר עם משוב. מעורבות עובדים

ברגע שאתה מפעיל עובד בארגון שלך, אתה רוצה לנקוט בגישה יזומה כדי לשפר אותו. גם אם תראה תוצאות בשלב מוקדם, הצוות שלך לא יישאר פעיל באופן קסום.

המשך בשיחות כדי לגלות מה אתה יכול לעשות כדי להעצים את העובדים שלך - האם הם רוצים בסיס ידע שיעזור להם לשתף וליצור תוכן? האם הם מקבלים השראה ורוצים להיות מעורבים יותר, ליצור סמינרים מקוונים, לעשות הדגמות באירועים בתעשייה או לפתח בלוג או סדרה? איך אתה יכול לתת להם פלטפורמה טובה יותר לשתף את החוויות שלהם? איזה רעיונות יש להם?

הדרך הכי טובה לערב את העובדים שלך פירושו להעסיק אותם. לתוך ההפעלה שלך.

שאלות ותשובות

1. מהי מעורבות עובדים באמצעות שיווק?

   • תשובה: מעורבות עובדים באמצעות שיווק היא שימוש בעקרונות שיווקיים כגון מיתוג, שיווק פנימי ותקשורת כדי להניע ושימור עובדים.

2. מעורבות עובדים. באילו אסטרטגיות שיווק ניתן להשתמש?

   • תשובה: אסטרטגיות שיווק מעורבות עובדים כוללות יצירת מותג חברה חזק, מיצוב פנימי, שימוש בתקשורת פנימית, ארגון אירועים ויצירת סביבת עבודה נעימה.

3. מדוע חשוב לשלב עובדים באמצעות שיווק?

   • תשובה: העובדים המעורבים הם בעלי מוטיבציה, נאמנים, פרודוקטיביים יותר ומרגישים מחוברים למטרות החברה ולערכיה, מה שמטיב עם הביצועים וההצלחה הכוללים של הארגון.

4. מעורבות עובדים. איך ליצור מותג חזק בתוך חברה?

   • תשובה: יצירת מותג פנימי חזק כוללת הגדרת ערכי החברה, העברת המשימה, שימת דגש על תרבות הארגון, מתן חוויה ייחודית עבור עובדים וקידום מותג פנימי וחיצוני.

5. כיצד להשתמש בשיווק פנימי כדי למשוך עובדים?

   • תשובה: שיווק פנימי כולל תקשורת אפקטיבית, יצירת קמפיינים ויוזמות פנימיות, שימת דגש על הישגים פנימיים, מתן משוב ושיתוף עובדים בעיצוב תרבות החברה.

6. מעורבות עובדים. אילו פעילויות תורמות?

   • תשובה: אירועים כגון הדרכה ארגונית, בניית צוות, מסיבות נושא, תחרויות והכרה בהישגים יכולים לקדם ביעילות את מעורבות העובדים.

7. כיצד למדוד את האפקטיביות של מעורבות עובדים באמצעות שיווק?

   • תשובה: ניתן למדוד את האפקטיביות של מעורבות עובדים באמצעות מדדים כגון רמות שביעות רצון, השתתפות באירועים, רמות תקשורת פנימית, רווחי פרודוקטיביות ואינדיקטורים מרכזיים אחרים.

8. מעורבות עובדים. אילו טכנולוגיות יכולות לעזור?

   • תשובה: הטכנולוגיות כוללות פלטפורמות תקשורת פנימיות, הדרכה מקוונת, אפליקציות סלולריות לתקשורת פנימית ופלטפורמות לשיתוף ידע בתוך החברה.

9. כיצד לשמור על מעורבות עובדים לטווח ארוך?

   • תשובה: מעורבות ארוכת טווח נתמכת באמצעות עדכון מתמיד של אסטרטגיות, משוב קבוע, התאמה לשינוי ועידוד השתתפות עובדים בחיי החברה.

10. אילו חברות מצליחות להשתמש בשיווק כדי למשוך עובדים?

    • תשובה: דוגמאות למעורבות מוצלחת של עובדים באמצעות שיווק כוללות גוגל, אפל, Zappos וחברות אחרות המשלבות באופן אקטיבי אסטרטגיות שיווק בניהול משאבי אנוש.