דף אודותינו הוא קטע באתר אינטרנט המספק מידע על חברה, ארגון, פרויקט או אדם פרטי. זהו אחד מהעמודים המרכזיים המספקים תיאור קצר של ההיסטוריה, המטרות, הערכים, הייעוד וההישגים של הישות, לרוב תוך התמקדות במה שהופך את החברה או הארגון לייחודיים או מיוחדים.
דמיינו את זה: אתם במסיבת ארוחת ערב ומישהו מדבר בקול רם על העסק החדש שלו. נראה שהם לא יכולים לתאר את זה במילים אחרות מלבד "חדשני" ו"נהדר" ועדיין אין לך מושג מה החברה עושה בפועל.
אם עסק מסחר אלקטרוני משעמם אותך כל כך באתר האינטרנט שלו, אפילו לא היית צריך להמציא תירוץ לרוץ לשירותים - אתה יכול פשוט ללחוץ על הדף וזהו. וזה בדיוק מה שקונים משעממים עושים.
91% מהארגונים ברחבי העולם משתמשים בשיווק תוכן, אך מעטים מהארגונים הללו משתמשים בו בצורה יעילה ככל יכולתם. אם יש מקום אחד חשוב לוודא שתוכן המותג שלך הוא מהשורה הראשונה, זה בדף אודותינו. עבור לקוחות, דף אודותינו הוא היכרות חד פעמית לעסק שלך, ויש הרבה ציפיות שאפשר לעלות עליהן.
10 הטיפים היעילים ביותר לארגון
מהו דף אודותינו?
דף אודותינו מעוצב היטב הוא המפתח לבניית אמון ונאמנות עם הלקוחות שלך.
86% מהצרכנים אומרים שהאותנטיות חשובה בבחירת מותג לתמיכה, ולכן חשוב לעשות זאת נכון.
אודותינו רכיבי עמוד למסחר אלקטרוני
הדבר הראשון שיש לזכור הוא שדף אודותינו אינו עוסק רק אתה, אבל גם מה אתה יכול לעשות עבור לקוחות פוטנציאליים ומדוע כדאי לעשות זאת. לכן, עליך לוודא שאתה מספק מידע על המוצרים שלך ועל הצוות שלך. אתה גם רוצה להדגיש את ערכי הליבה שהופכים את החברה שלך לייחודית.
קל מאוד לדבר על המוצרים או השירותים שלך. אם יצרת את שלך עסקי מסחר אלקטרוני בתגובה לפער בשוק או לבעיה שאתה חושב שאולי אכפת לאנשים ממנה, ספר את הסיפור! אנשים יהיו מעוניינים ללמוד על מקורות הרעיונות שלך.
לכתוב על הצוות שלך הוא פירושו להראות ללקוחות שיש אנשים אמיתיים וקרובים שמביאים את העסק שלך לחיים. זו ההזדמנות שלך לבנות חביבות ואמון, שמובילים הרבה במשיכת לקוחות חדשים ובשימור לקוחות ישנים.
תיאור ערכי הליבה שלך להראות ללקוחות מה суть שלך עסקי מסחר אלקטרוני. אתה יכול לכלול אותם כהצהרת מטרה קצרה בדף אודותינו, ותוכל גם להשתמש בערכים שלך כמדריך לארגון שאר התוכן שלך בטון מגובש.
מדוע חשוב הדף אודותינו?
עד כה, אנו יודעים שדף אודותינו הוא הזדמנות ענקית לבנות אמון, נאמנות וחביבות. כמובן, טוב שיהיו גורמים אלה בכל עמוד של אתר מסחר אלקטרוני - אז מדוע הם חשובים במיוחד בדף אודותינו?
1. זוהי התחנה הראשונה עבור לקוחות חדשים.
בסקר אחד של KoMarketing, 52% מהמשיבים אמרו שדף אודותינו הוא הדבר הראשון שהם רוצים לראות כשהם נוחתים באתר של חברה. עמוד זה הוא ההיכרות הראשונה של הלקוח עם האנשים והסיפור שמאחורי המוצרים שלך, לכן חשוב לעשות רושם ראשוני חזק על ידי הדגשת הערכים שלך וסיפר את הסיפור שלך.
2. כך אתה בולט על פני המתחרים שלך.
כאשר לקוחות פוטנציאליים מבקרים באתר שלך, הם יודעים שאתה לא יחיד אפשרות למוצרים או לשירותים שאתה מוכר. אז למה שיבחרו בחברה שלך על פני כל דבר אחר? בדף אודותינו, אנשים מחפשים את התשובה שלך לשאלה זו.
11 המלצות לדף אודותינו
בניית אתוס החברה שלך על דף אינטרנט אחד עשוי להיראות כמו משימה מרתיעה בהתחלה. אבל המשימה הופכת להרבה יותר ניתנת לניהול כאשר אתה מבין שהאדם הטוב ביותר לתפקיד הוא אתה - אחרי הכל, מי יודע יותר על החברה שלך ועל ערכיה ממך?
במילים אחרות, כבר יש לך את כל המידע שאתה צריך כדי לכתוב דף אודותינו יגדיל את ההמרה ולקדם את המותג שלך. אני כאן כדי לספר לכם כיצד להפיק את המרב מהמידע הזה:
1. ספרו סיפור. דף אודותינו
במחקר אחד מסטנפורד, התלמידים התבקשו לשאת נאומים בני דקה אחת המכילים שלושה סטטיסטיקות וסיפור אחד. רק 5% מהמאזינים זכרו נתון אחד, בעוד 63% זכרו את הסיפורים. הנקודה שלי? לקוחות מזדהים עם האנשים האמיתיים והשורשים מאחורי מותגים. בין אם הסיפור כולל סאגה משפחתית דורית או רגע פשוט של נורה עם שותפך לקולג', פשוט ספר לנו מה יש לך!
2. דבר עם הלקוחות שלך.
ככל שלקוחות רוצים לשמוע את הסיפור של מה שמייחד את החברה שלך, הם גם רוצים לדעת איך החברה שלך им יעזור . כיצד המוצרים שלך יקלו על חייהם? למה הם צריכים לבחור את המוצר שלך על פני כל השאר בשוק?
כדי לתקשר בצורה יעילה עם הלקוחות שלך, אתה גם צריך להכיר היטב את הקהל שלך. בזמן שאתה כותב, זה יעזור לך ליצור פרופיל לקוח מיני שאתה יכול להתייחס אליו - כזה שחורג מהבסיס של נתונים על גיל, עיסוק ומיקום. שקול מה המוצרים שלך מספרים לך על הלקוחות שלך. לדוגמה, מוכר של סכו"ם יוקרתי עשוי להסיק שלקוחותיו אוהבים לבשל. שיתוף מתכון מועדף בדף אודותינו הוא דרך קלה להתחבר לדמוגרפיה הספציפית הזו.
3. הצג את העיצוב שלך. דף אודותינו
94% מהאמינות של אתר נובע מעיצוב אתרים, מה שאומר שדף אודותינו מושך מבחינה ויזואלית חשוב לא פחות מדף כתוב היטב. בין אם תעסיק מעצב אתרים או תעשה זאת בעצמך, תרצה לצייד את הדף שלך בפריסה מקצועית שמושכת את תשומת הלב לטקסט ולתמונות שאתה מציב על המסך.
רק אל תגזים עם המהודרים. אלמנטים עיצוביים - הדבר האחרון שאתה רוצה הוא שדעתם של הלקוחות יסיחו מעמוד צפוף. במקום זאת, השתמש בכותרות, בכותרות משנה ובשטח לבן כדי לשפר את חווית המשתמש ולהפוך את התוכן שלך לסופר סריקה עבור לקוחות פוטנציאליים בזמן שהם גוללים.
4. הצג את האנשים שלך.
כבר קבענו שהדף אודותינו אמור לספר סיפור. מה מניע סיפור נהדר? הדמויות שלו! במילים אחרות, לקוחות רוצים לקבל תחושה של מי אתה וחברי הצוות שלך באמת, כך שהם לא ירגישו שהם קונים מאיזה מונוליט חסר פנים.
רעיון מצוין הוא לכלול תמונת צוות או צילומי ראש בודדים בדף אודותינו יחד עם הסיפור של כל חבר צוות על מה שמשך אותו או אותה לחברה. אבל אל תיסחף מלדבר על התעשייה. אם מנהל המכירות שלך הוא גם אופה תחביב, שתף גם את זה! לכולם יש תחומי עניין מחוץ לעבודה, והלקוחות שלך יעריכו כתם צבע.
5. השג את אמון הלקוחות. דף אודותינו
יצירת סיפור משכנע והצגת העובדים שלך היא נקודת התחלה טובה לזכות באמון הלקוחות. אבל אם הייתם בוחרים בין שתי מסעדות לארוחת ערב, באיזה מידע הייתם סומכים יותר: המלצה של חבר או הצעה מסחרית אחת מהמסעדות האלה?
אני מנחש שתבחרו בראשון, והדבר תקף גם לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני: 36% ממשתמשי האינטרנט בגילאי 25 עד 34 משתמשים בביקורות מקוונות לצורך מחקר מותגים ומוצרים כי לקוחות רוצים הוכחה חברתית מלקוחות אחרים. הכללת כמה המלצות בדף אודותינו היא דרך קונקרטית להתחיל לבנות אמון.
6. קריאה לפעולה.
קריאות לפעולה או CTAs מעודדים מבקרים לעשות את הצעד הבא לאחר צפייה בדף אודותינו. אלה בדרך כלל לובשים צורה של טקסט קצר וקשור, כגון כפתורי "קרא עוד" למטה:
כדי ליצור קריאה אפקטיבית לפעולה, חשבו מה אתם רוצים שהלקוחות יעשו לאחר ביקור בדף אודותינו. זכור שביטויים פשוטים כמו "למידע נוסף" ו"קנה עכשיו" הם קלים לשימוש, אבל הם לא תמיד הרלוונטיים ביותר. שורות כגון "דבר איתנו" או "צור קשר" שמקשרות לאחר מכן לטופס אימייל או לדף יצירת קשר עשויות להיות גם הצעדים הבאים ההגיוניים שיש לקחת בחשבון.
7. ודא שאתה עקבי עם המותג שלך.
הצגה עקבית של המותג יכולה להגדיל את ההכנסות ב-33%, אז כדאי לזהות כמה ערכי ליבה ולהתחזק בערכים ספציפיים. טון דיבור, שיעזור לבנות את המותג שלך באינטרנט. ודא את ערכת הצבעים ו גופנים דף אודותינו תואם גם את המיתוג הכולל שלך ומתאים לנושא של שאר האתר שלך.
8. השתלב ברשתות חברתיות. דף אודותינו
דף אפקטיבי אודותינו יעודד את המבקרים לעסוק במותג שלך ולהישאר מעודכנים, מה שאומר שזה המקום המושלם לחבר אליו את הפרופילים שלך רשתות חברתיות. בין אם אתה רוצה להטמיע את עדכון האינסטגרם שלך ישירות בעמוד או פשוט לכלול CTA שאומר "עקוב אחרינו בטוויטר", אתה בהחלט צריך לנצל את דף אודותינו כהזדמנות להשיג יותר עוקבים בפלטפורמות.
9. אפשר שיטת יצירת קשר.
51% מהאנשים מאמינים שמידע מדוייק ליצירת קשר הוא המרכיב החשוב ביותר שחסר באתרי חברות רבים, ואם אי פעם היה מקום לשים אותו, דף אודותינו הוא דבר לא פשוט. בין אם אתה מוסיף טופס דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח דואר או שילוב כלשהו של השלושה, וודא שאתה לא משאיר לקוחות מתעניינים ללא דרך ליצור קשר.
10. הפוך אותו קל לקריאה.
דרך מהירה אחת להפוך את דף אודותינו קל לקריאה היא לכלול הרבה כותרות וכותרות משנה. אנשים שגולשים בדף עדיין יוכלו להבין את התמצית, ואנשים שקוראים את הדף באמת יעריכו שהתוכן מחולק לנתחים מאורגנים.
אתה יכול גם לוודא שהעותק שלך זורם בקלות על ידי קריאתו בקול רם. לאחר שתשמע את מה שכתבת, תקבל התראה על כל משפטים אינסופיים או בחירות מילים מביכות שאחרת לא היו מורגשים!
11. לתקן, לתקן, לתקן. דף אודותינו
לבסוף, חשוב להציג את הגרסה הטובה ביותר של המותג שלך בדף אודותינו. משמעות הדבר היא לקבל קבוצת עיניים שנייה, שלישית ורביעית על העותק והפריסה לפני שתלחץ על "פרסם".
וזכור, תיקונים לא מפסיקים ברגע שהדף מתפרסם! עליך לקרוא את דף אודותינו לפחות פעם בחודש כדי לוודא שהתוכן עדכני.
מה לא לכלול בדף אודותינו
בדיוק כפי שיש רכיבים מסוימים שכדאי לכלול בדף אודותינו, יש גם אלמנטים מסוימים שכדאי להימנע מהם. קל לעשות בטעות את הטעויות הבאות, אז הקפידו לקרוא את העמוד המוגמר בעין ביקורתית!
1. הצעה מסחרית.
כמובן, זה נהדר להדגיש את החוזקות וה-USP של החברה שלך בדף אודותינו - אחרי הכל, אנשים רוצים לדעת למה כדאי להם לבחור במוצרים שלך על פני המתחרים. עם זאת, קידום עצמי מוגזם וקריאות אגרסיביות לפעולה מעולם לא עזרו לאף אחד לרכוש את אמונם של לקוחות חדשים. שימוש במשוב מלקוחות והדגשת הישגים בודדים בצוות שלך יעזור לך לדבר על נכסים החברה שלך מבלי לתת יותר מדי חשיבות.
2. פו.
לקוחות מגיעים לדף אודותינו כדי ללמוד מי אתה, מהם הערכים שלך וכיצד המוצרים שלך יכולים לעזור להם. בהתחשב בכך שרק 28% מהמילים בדף האינטרנט הממוצע נקראות בפועל, חשוב להעביר את המסר שלך בצורה תמציתית ככל האפשר.
במילים אחרות, אל תקשה על העבודה שלך על ידי ביטוי רב מדי! חשוב להפיק את המרב מטווח הקשב הקצר של הקורא איתו אתה עובד. הדרך הטובה ביותר להיפטר משטויות מיותרות היא לגרום למישהו לקרוא את הדף אודותינו ולהסיר הכל - זאת אומרת כל זה - זה לא מתקשר למרכיב המרכזי של המותג שלך.
3. יותר מדי טקסט. דף אודותינו
יותר מדי מילים בדף "אודותינו" שלך מזיקה לתשומת לב הקוראים וגם משפיעה לרעה על המשיכה החזותית של דף האינטרנט שלך.
38% מהאנשים יפסיקו לקיים אינטראקציה עם אתר אינטרנט אם התוכן או הפריסה אינם מושכים, ודף עמוס יותר מדי טקסט בהחלט מדורג גבוה בקטגוריה זו. בעת עיצוב טקסט בדף, השתמש בתמונות כדי לעזור לבנות אותו, וזכור שהרווח הלבן הוא גם חבר שלך. הימנע מקירות גדולים של טקסט שגוללים לאורך קילומטרים!
4. יותר מדי תמונות וסרטונים.
בדיוק כמו שיש יותר מדי טקסט, יש גם יותר מדי תמונות וסרטונים! מדיה שמספקת הבנה מעמיקה יותר של המותג שלך - כמו תמונה קבוצתית, סרטון סיור במשרד או מיתוג אינפוגרפיקה - הם הנכס של הדף. אבל חשוב לא להעמיס על השטח המצומצם שלך בתמונות שאינן שייכות לשם.
11 דוגמאות למסחר אלקטרוני דפי אודותינו
הדרך הטובה ביותר לקבל השראה מדף אודותינו משלך היא לראות מה בוצע בהצלחה בעבר. הַבָּא אתרי מסחר אלקטרוני השלימו את כל 11 האלמנטים המפורטים לעיל עם ניסיון שכדאי ללמוד:
1. לארק.
עבור יצרן בקבוקי מים וידידותי לסביבה, לארק יצר דף אודותינו עם הרבה כשרון אישי. מיד בהתחלה, תמונה קבוצתית עוזרת לנו להראות את הפרצופים (המחייכים!) של המותג, ואחריה סידור סימטרי של טקסט ותמונות שהופך את הקריאה או הסריקה של הדף הזה להישג קל.
2. מאורה. דף אודותינו
ליצרן ספות היוקרה Burrow יש דף פשוט אודותינו שלוקח לקוחות פוטנציאליים למסע אוצרת כשהם גוללים למטה בעמוד. אנימציית תמונות מחייה כל חלק, אבל יש הרבה שטח לבן כדי למנוע מתמונות נעות להיות עמוסות - זה איזון מושלם.
3. אושר. דף אודותינו
הדף הזה של חברת היופי Bliss משתמש בתמונות שובבות כדי לתת לנו מושג על המוצרים שלה, כמו גם בלוקים מסוגננים של צבע שמספרים לנו הרבה על החברה כמו הטקסט. עם נקודות מבט הבנת מה הקהל שלך רוצה לראות לא יכולה להתבצע טוב יותר מזה.
4. בון בון בון.
חנות הממתקים מבית דטרויט מציעה Bon Bon Bon דוגמה מובהקת באמצעות דף אודותינו כדי לספר סיפור. למעשה, הדף אפילו לא נקרא "אודותינו". במקום זאת, הוא נקרא "Bon Beginnings" ומפרק בצורה מופתית כמויות גדולות של טקסט לתמונות ממוקמות היטב ולקישוטים (מינימליים!).
5. האחים די ברונו דף אודותינו
האחים די ברונו היא קמעונאית מזון גדולה שהחלה את דרכה עם שני אחים בשנות ה-1930 שהקימו את העסק כדי להציע "מוצרים באיכות הגבוהה ביותר, עשויים לשלמות". דף אודותינו הוא עדות לערכי הליבה הללו, ובקריאת הטקסט ניכר כי הרעיונות הללו מנחים בהצלחה את מבנה העמוד כולו.
6. נטורי.
יש הרבה דברים שאוכל להדגיש בדף אודותינו של חברת האופנה Natori - הנרטיב המעוצב היטב, שפע החלל הלבן - אבל האלמנט האהוב עליי בעמוד זה הוא השילוב הפשוט עם רשתות חברתיות. פיד האינסטגרם האינטראקטיבי בתחתית העמוד הוא דרך מצוינת להציג המון מוצרים מבלי להציף את שאר העמוד עם יותר מדי תמונות, וצילום אופנה נותן לנו אפילו יותר תובנה לגבי האתוס של המותג.
7. מתולתל באופן טבעי. דף אודותינו
דף אודותינו של NaturallyCurly הוא דוגמה מצוינת לאופן שבו אתה יכול ליישר קו עם המותג שלך תוך שימת דגש על ערכי הליבה שלך. העמוד מתחיל בהצהרה פשוטה של מטרה, חזון, ייעוד וניפסט המותג. אבל, כפי שאתה יכול לראות, הקטעים האלה קצרים ככל האפשר - במילים אחרות, אין כאן מילים מיותרות!
8. כיריים סולו.
האלמנט האהוב עלי בעמוד אודותינו של Solo Stove הוא מדור המלצות הלקוחות הקצר, אותו תוכלו למצוא בנוחות בתחתית העמוד כהוכחה חברתית המשלימה את סיפור המותג שמעליו.
9. קלטי.
קריאה אחת בעמוד "אודותינו" של קלטי מראה שיצרן ציוד חוץ זה מכיר את לקוחותיו היטב - העותק מלא בעידוד לצאת החוצה ולשחק. יתרה מכך, כאשר ישאלו מדוע הקונים ירצו את המוצר הזה במיוחד, הם יגיבו בשורות כמו: "אנו יוצרים ציוד נהדר שנבנה להחזיק מעמד ולהעניק לך השראה לגלות מחדש את השמחה שבמשחק ספונטני."
כיצד להקים עסק מסחר אלקטרוני ב-7 שלבים פשוטים
10. לובודה. דף אודותינו
חברת התכשיטים Lovoda יצאה בראש על ידי יצירת דף "אודותינו" נקי ונטול מכות שמושך את תשומת הלב של הקונים. עיצוב נקי וכתיבה תמציתית פועלים יחד כדי לתת לדף הזה את הכוח הייחודי שלו.
11. כתר יין ואלכוהול.
Crown Wine and Spirits עושה זאת מושלם עבור ספר לימוד, תוך שימוש בכותרות וכותרות ליצירת דף "אודותינו" קל לקריאה וניתן לסריקה המתאים הן לקורא המסור והן למגולל המזדמן.
פלט
כשאתה יוצר את דף אודותינו של החברה שלך, השתמש ב-11 הדוגמאות למעלה כדי לקבל רעיונות, אך הקפד לתת לסיפור ולמוצרים המקוריים שלך לעשות את רוב המשימות הכבדות.
חשבו על 11 השיטות המומלצות המתוארות כאן כתבנית למילוי עם אישיות המותג שלכם. כמה אלמנטים חובה, כגון פרטי התקשרות ופריסה נקייה של עמוד, אולי לא נראים מאוד מעוררי השראה, אבל אלמנטים אחרים דורשים סגנון צורה.
בין אם אתה משתמש בציטוטים של חברי צוות שונים, כולל אנקדוטה שאתה יודע שהלקוחות שלך יתייחסו אליה, או זוכר את ההתחלות הצנועות של החברה שלך, אתה יכול להחיות את הסיפור שלך באופן שימשוך לקוחות חדשים תוך שמירה על הישנים.
מדריך למיתוג החנות המקוונת שלך
השאירו תגובה