მდგრადი მარკეტინგი არის მარკეტინგული კონცეფცია, რომელიც მოიცავს ბიზნესის მდგრადი განვითარებისა და სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპებს. მისი მიზანია მომხმარებლისთვის ღირებულების შექმნა, ბუნებრივი რესურსების შენარჩუნება და სოციალური კეთილდღეობის ხელშეწყობა.
მდგრადი მარკეტინგის აღმავლობა შეიძლება მივადევნოთ იმ კრიტიკას, რომელიც მარკეტინგმა მიიღო მრავალი კლიენტისგან. მარკეტინგული პრეტენზიების უმეტესობა მატყუარაა და აღმოჩნდება უფრო გაყიდვები, ვიდრე მარკეტინგი.
ამ რეკლამებს მარკეტინგში არამდგრადს უწოდებდნენ და აძლიერებდა მატერიალიზმს. მოთხოვნის ზრდა ხელოვნური იყო და ეს უფრო მეტად იყო ბიძგის მარკეტინგი, ვიდრე მოზიდვის მარკეტინგი.
მომხმარებლები ურჩევნიათ ცხოვრების უკეთეს ხარისხს, რაც სამყაროს უკეთეს ადგილად აქცევს. ძლიერი ეთიკა სასურველია ყველა კომპანიისთვის, დიდი თუ პატარა. შესაბამისად, ასეთ შემთხვევებში საჭიროა ეთიკური და მდგრადი მარკეტინგი.
მომხმარებელთა სურვილი დადებითი გავლენა მოახდინოს ბიზნეს სამყაროზე პირდაპირ გავლენას ახდენს ბიზნეს სამყაროს მდგრადობაზე. ეს არის ძირითადი სტრატეგია, რომელიც სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება ყველა ბიზნესის მფლობელისთვის, აღმასრულებელი და მენეჯერისთვის. მდგრადი ბიზნეს მიზნები ჩვეულებრივი გახდა ყველა ბიზნესში.
შეფუთვა მარკეტინგში. რამდენად მნიშვნელოვანია პროდუქტის შეფუთვა?
მდგრადობა, როგორც ბიზნეს სტრატეგია
თითქმის ყველა ბიზნესი იყენებს ნედლეულს და აქცევს მათ საბოლოო პროდუქტად. მომხმარებელთა დამშვიდებისას, ბიზნესები ძალიან შორს წავიდნენ ნედლეულის შესყიდვაში, რითაც ამოწურეს რესურსები. მდგრადი მარკეტინგი
გარემო ძალიან დაზარალდა 60-იანი, 70-იანი და 80-იანი წლების ბიზნეს სტრატეგიების გამო. 90-იან წლებში ადამიანებმა დაიწყეს მგრძნობელობა გარემოს მიმართ. ბიზნესი დაიჭირა სენტიმენტალურობაზე და, ამრიგად, ჩამოყალიბდა მდგრადი ბიზნეს სტრატეგიები. ეს ბიზნეს სტრატეგიები ან ორგანიზაციის უნარი დროთა განმავლობაში შეინარჩუნოს, შეავსოს და დაიცვას რესურსები.
მიუხედავად იმისა, რომ კონცეფცია ახალი ჩანს, ის ათწლეულების განმავლობაში არსებობს. ბიზნესში მდგრადობის ეს კონცეფცია შეიმუშავა გარემოსა და განვითარების მსოფლიო კომისიამ 1983 წელს.
ეს კომისია ბიზნესის მდგრადობის, როგორც ბიზნეს სტრატეგიის შესახებ, შეადგინა ნორვეგიის მაშინდელმა პრემიერ მინისტრმა ბ-ნმა გრო ბრუნდტლანდმა, რომელიც ცნობილია როგორც ბრუნდტლანდის კომისია. დაახლოებით ოთხი წლის შემდეგ, კომისიამ დაასკვნა, რომ როგორც მთავრობებმა, ისე ინდუსტრიებმა უნდა მიიღონ ვალდებულება ეკოლოგიურ მდგრადობაზე. მას შემდეგ მდგრადობა გახდა ძირითადი ბიზნეს ღირებულება. Harvard Business Review-ის ანგარიშებმა აჩვენა, რომ კომპანიებს, რომლებიც იყენებენ ეთიკურად მდგრად ბიზნეს პრაქტიკას, აქვთ რისკის მართვის უკეთესი პროცედურები, მეტი შესაძლებლობები ინოვაციისთვის და გაუმჯობესებული ფინანსური შესრულება.
ეს მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება, გაზრდილ მოგებას, ხარჯების უფრო მეტ დაზოგვას და გაუმჯობესებულ ბიზნეს პროცესებსა და ლოგისტიკური ეფექტურობას. ამან არა მხოლოდ დადებითად იმოქმედა გარემოზე, არამედ გააუმჯობესა და გაიზარდა მომხმარებლის ლოიალობა. მდგრადი მარკეტინგი
ამ ბიზნესებს უფრო ლოიალური კლიენტები ჰყავთ, ვიდრე ბიზნესები, რომლებიც ნაკლებად ან საერთოდ არ არიან მდგრადობას თავიანთ ბიზნესში. მთავრობა ასევე აღიარებს ასეთ ბიზნესებს მდგრადი განვითარებისკენ მიმართული ძალისხმევისთვის.
ბევრმა კვლევამ ასევე აჩვენა, რომ მყიდველებს არ აინტერესებთ მეტი დახარჯვა ეკოლოგიურად სუფთა პროდუქტები, ვიდრე იაფი, მაგრამ ეკოლოგიურად მავნე პროდუქტები.
მნიშვნელობა. მდგრადი მარკეტინგი
მდგრადი მარკეტინგი არის ბიზნესის დიდი სურათი. თუ ბიზნესი ორიენტირებულია მოკლევადიან მიზნებზე და მოკლევადიან მომგებიანობაზე, მდგრადი მარკეტინგი არ უნდა განხორციელდეს.
თუმცა, თუ ბიზნესი გეგმავს ბაზარზე დიდხანს დარჩენას, მდგრადი მარკეტინგი არის წინსვლის გზა. ყველა ბიზნესს აქვს გავლენა გარემოზე, იქნება ეს მცირე თუ დიდი. მაშინაც კი, თუ ამ ბიზნესის გარემოზე ზემოქმედება უმნიშვნელოა, მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ ბევრი ბიზნესი მუშაობს გარემოსთვის საზიანო გზებით.
ეს მცირე ზიანი იწვევს უფრო დიდ, კატასტროფულ და ხანგრძლივ ზიანს გარემოსთვის. ასეთი დაუდევრობის შედეგები საზიანოა ბიზნესისთვის, ხალხისთვის და პლანეტისთვის. ასეთ შემთხვევაში, ბიზნესი უნდა იყოს ფოკუსირებული საკუთარ და პლანეტის მომგებიანობაზე, გარემოს შენარჩუნებაზე, საზოგადოებისთვის დაბრუნებაზე ან რესურსების გარკვეული პროცენტის გარემოში დაბრუნებაზე. მდგრადი მარკეტინგი
მდგრადი მარკეტინგით, ბიზნესი გადარჩება, გადალახავს ყველა გამოწვევას და დაუბრუნდება საზოგადოებას. კომპანიებმა უნდა გააცნობიერონ, რომ მომხმარებლებთან და გარემოსთან მათი ურთიერთობა არ არის მხოლოდ აღება, არამედ მათთან ურთიერთობის გაზიარება.
თუ ბიზნესი არ აპირებს მომგებიანობის დაკარგვას კონკურენციის გამო, ის არ უნდა იყოს ორიენტირებული მდგრად მარკეტინგზე.
პრინციპები. მდგრადი მარკეტინგი
1. მომხმარებელზე ორიენტირებული მარკეტინგი:
თითოეულმა კომპანიამ უნდა მიანიჭოს თავისი მომხმარებლების პრიორიტეტი და მოაწყოს თავისი საქმიანობა მომხმარებელთა საჭიროებებზე. იმის ნაცვლად, რომ შეიქმნას საჭიროება პროდუქტი ბაზარზე, თქვენი შეთავაზებიდან გამომდინარე, კომპანიებმა უნდა იმუშაონ მომხმარებლების მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, რაც მათ სურთ. ეს მიგვიყვანს მარკეტინგულ მოზიდვამდე, ვიდრე გაყიდვების გაზრდა.
კომპანიებმა უნდა გაიგონ, რა სურთ მათ მომხმარებლებს და რა პერსპექტივები აქვთ. ეს შექმნის მუდმივ და გრძელვადიან ურთიერთობებს მომხმარებლებთან და არა მხოლოდ ერთჯერადი გაყიდვების ურთიერთობას. როდესაც ბიზნესი ფოკუსირებულია მომხმარებლებზე, მომხმარებლები ფოკუსირებულია ბიზნესზე.
2. მომხმარებლის ღირებულების მარკეტინგი:
მომხმარებლის ღირებულების მარკეტინგი ქმნის ღირებულებას მომხმარებლისთვის კომპანიაში და მის პროდუქტებში. იმის ნაცვლად, რომ უბრალოდ შესთავაზოს დაბალი ფასები და შეთავაზებები, კომპანიამ უნდა შექმნას ღირებულება თავის შეთავაზებებში.
როდესაც პროდუქტს აქვს ღირებულება, მომხმარებელს არ ეწინააღმდეგება მეტის გადახდა. მაგალითად, 2007 და 2008 წლებში Apple ითვლებოდა პიონერად სამომხმარებლო ელექტრონიკაში, აქცენტი მობილურ ტელეფონებსა და პლანშეტებზე. მდგრადი მარკეტინგი
Apple-მა შეძლო შეექმნა ღირებულება თავის პროდუქტებში, რამაც მიიპყრო მყიდველების უმრავლესობა. Apple-მა გრძელი გზა გაიარა 2020 წელს ახალი iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro და iPhone 12 pro max-ის გამოშვებით.
არის კონკურენცია და მეტი ვარიანტია ხელმისაწვდომი მომხმარებლებისთვის. სწორედ ღირებულების შექმნით შეძლო Apple-მა მიაღწიოს და გახდა ტრილიონ დოლარიანი კომპანია.
3. ინოვაციური მარკეტინგი
კომპანიამ მუდმივად უნდა გააუმჯობესოს არსებული პროდუქტები და შეთავაზებები და შეეცადოს მოძებნოს ინოვაციური გზები საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად კლიენტები. უწყვეტი გაუმჯობესება არის უნაკლო და წარმატებული მდგრადი მარკეტინგის გასაღები.
მომხმარებლები ითხოვენ ინოვაციებს ახალ პროდუქტებში. კომპანიამ უნდა შექმნას ინოვაციური პროდუქტები, რათა იყოს მიმზიდველი, ეკოლოგიურად სუფთა და ხელმისაწვდომი მომხმარებლისთვის. ინოვაცია ყოველთვის არ უნდა იყოს პროდუქტში. შეფუთვის, გემოს, პროდუქტის ტიპის შეცვლა ან დაბალფასიანი ალტერნატივის შეთავაზება ასევე შეიძლება ჩაითვალოს ინოვაციად.
მაგალითად, Coca-Cola უკვე დიდი ხანია ლიდერია უალკოჰოლო სასმელების ბაზარზე. მთელი ამ ათწლეულების განმავლობაში Coca-Cola-მ არ შეცვალა ორიგინალური გემო, მაგრამ შეცვალა სარეკლამო სტრატეგიები, რაც მას დაეხმარა. გაყიდვების გაზრდა. ყველამ იცის, რომ გამაგრილებელი სასმელების დალევა არაჯანსაღია და ხანგრძლივ ზიანს აყენებს. მდგრადი მარკეტინგი
ამიტომ, კოკა-კოლა არასოდეს რეკლამირებს თავის პროდუქტს, როგორც გამაგრილებელ სასმელს, არამედ წარუდგენს მას როგორც გამოცდილებას თავის მომხმარებელს. ასე რომ, ინოვაცია არ უნდა იყოს პროდუქტში, მაგრამ ის ასევე შეიძლება იყოს ის, თუ როგორ წარუდგენთ პროდუქტს მომხმარებელს.
4. მარკეტინგული მისიის გრძნობა
როგორ გავხდეთ ცხოვრების მწვრთნელი?
კომპანიამ უნდა განსაზღვროს თავისი მისია ფართო სოციალური თვალსაზრისით და არა ვიწრო პროდუქტის თვალსაზრისით. ეს ასევე დაგეხმარებათ უკეთ მოემსახუროთ თქვენს თანამშრომლებს.
როდესაც კომპანიებს აქვთ მისიის განცდა მარკეტინგში სტრატეგია, ეს სერიოზულობას ანიჭებს მათ კლიენტებს. ის ასევე გადმოსცემს მესიჯს, რომ კომპანია დაინტერესებულია ბაზრის მომგებიანობით და თანაბრად არის მოწოდებული, რომ რაღაც დაუბრუნოს საზოგადოებას.
ეს გრძნობა უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მეტი მოგება. ეს მუშაობს ორგანიზაციის გრძელვადიანი მდგრადი ზრდისთვის.
5. სოციალური მარკეტინგი
მდგრადი მარკეტინგის ეს პრინციპი პირველ რიგში ფოკუსირებულია კომპანიის, კლიენტისა და საზოგადოების ინტერესებზე. სოციალური მარკეტინგი მნიშვნელოვანი გახდა, რადგან ის ქმნის კომპანიის ყოფნას სოციალურ ფენებს შორის და ეხმარება ორგანიზაციას, როგორც გადაწყვეტილებების მიმწოდებელს და არა ფულის შემქმნელს.
სამმაგი მოგება ბიზნესში. მდგრადი მარკეტინგი
მრავალი ათწლეულის განმავლობაში, მომგებიანობა იყო ერთადერთი წმინდა მოგება ნებისმიერი ბიზნესისთვის. ყველა ბიზნესის მოტივი იყო საკუთარი ბიზნესისთვის მაქსიმალური მომგებიანობის მიღება. სტრატეგიების, ნაბიჯების, პროდუქტების, შეთავაზებების უმეტესობა და ბიზნესის მთელი ხედვა და მისია დაფუძნებული იყო მომგებიანობაზე.
თუმცა, ჯონ ელკინგტონი იყო ის, ვინც შეიმუშავა სამმაგი ქვედა ხაზი ყველა ბიზნესისთვის. ეს მიდგომა არის სხვადასხვა შესაძლებლობების ძიება, რომელიც დაეხმარება ბიზნესს შექმნას მდგრადი კონკურენტული უპირატესობა. ეს სარგებელი დაკავშირებულია ორგანიზაციის სამ მნიშვნელოვან სფეროსთან:
ფინანსური, გარემოსდაცვითი და სოციალური. ამ სამივე სფეროს წმინდა ეფექტი მდგრადობის შედეგია. ბიზნესის ფინანსებზე ფოკუსირება ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც გარემო და სოციალური აქცენტი. ბიზნესი ვეღარ განვითარდება მარტო მომგებიანობით. ეს მხოლოდ ამ სამივეს ერთობლიობაა, რაც ბიზნესს გრძელვადიან პერსპექტივაში დაეხმარება.
მეორე მხრივ, ბიზნესი დიდხანს ვერ დარჩება ბაზარზე, თუ ის მხოლოდ გარემოზე იქნება ორიენტირებული. ის ასევე უნდა იყოს ფოკუსირებული მომგებიანობაზე. ასევე, არ არის მიზანშეწონილი ბიზნესისთვის ფოკუსირება მხოლოდ სოციალურ საჭიროებებზე და სოციალურ საკითხებზე. ყოველი ბიზნესი თანაბრად უნდა იყოს ფოკუსირებული ამ სამივე ელემენტზე, რათა უზრუნველყოს წარმატების გრძელვადიანი სტრატეგია.
მდგრადი მარკეტინგის ძირითადი ასპექტები
1. გრძელვადიანი დაგეგმვა
ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში გარემოსდაცვითი საკითხები მკვეთრად გაიზარდა. პოლარული ყინულის დნობა, ხეების მოჭრა, ცხოველთა რაოდენობის შემცირება - ეს ყველაფერი იწვევს ეკოლოგიურ კატასტროფას.
ყველამ, მათ შორის ბიზნესმაც, ასეთი პრობლემები თავიდანვე პრიორიტეტულად, მცირე ნაბიჯებით უნდა გადაჭრას. მიუხედავად იმისა, რომ ვადები მნიშვნელოვნად მოკლეა, თუ ყველა ბიზნესი გადაწყვეტს ამ საკითხების მოგვარებას, ის მნიშვნელოვნად შემცირდება. ამიტომ, ყველა ბიზნესს უნდა ჰქონდეს ობიექტური და მკაფიო ვადა გარემოსდაცვითი პრობლემების გადასაჭრელად. მდგრადი მარკეტინგი
მაგალითად, Lego-ს აქვს მისია, რომ მისი ლეგოს კუბიკები მდგრადი იყოს 2030 წლისთვის. ეს განცხადება გაკეთდა 2018 წლის გეგმაში, რაც მას 12-წლიან გეგმას გახდის. მაშასადამე, ფაქტია, რომ კომპანიამ უნდა მიხედოს გრძელვადიან მიზნებს მდგრადობასთან დაკავშირებით.
2. თანმიმდევრული დაგეგმვა
მდგრადი განვითარება არ უნდა განიხილებოდეს როგორც მარტივი იდეა. ის უნდა იყოს კონკრეტული, დროში შეზღუდული და შეიცავდეს ხელმისაწვდომ ნაბიჯებს. თქვენი წინადადების უმეტესი ასპექტები უნდა იყოს ეკოლოგიურად სუფთა და უნდა განხორციელდეს ეკოლოგიურად პასუხისმგებლობით.
მაგალითად, შეიძლება გქონდეთ პურის წარმოების ბიზნესი. პურის დასამზადებლად საჭირო ნედლეული, როგორიცაა ხორბალი, სახამებელი, საფუარი და ა.შ. შეძენილია ეკოლოგიურად სუფთა გზით და თქვენ დარწმუნდით, რომ ეს მოხდება შესაბამისად. სანამ ერთ მხრივ მართალი ხარ, მეორეზე რას იტყვი? როგორ ხდება თქვენი შეფუთვა შეძენილი? როგორ მოქმედებს ლოჯისტიკა გარემოზე?
ყველა ეს კითხვა, როგორც წესი, ჩნდება, როდესაც იწყებთ თქვენი პროდუქტის, როგორც ეკოლოგიურად მდგრადი პოპულარიზაციას. მიუხედავად იმისა, რომ პროდუქტი მზადდება მდგრადი რესურსებისგან და ცდილობს დაუბრუნოს საზოგადოებას, თქვენი პროდუქტის სხვა ასპექტები, როგორიცაა ლოჯისტიკა და შეფუთვა, არ არის დამუშავებული მდგრადი გზით.
ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ მუდმივად და ყურადღებით დაგეგმოთ მდგრადობა. მაგალითად, მაკდონალდსმა ცოტა ხნის წინ შეცვალა პლასტიკური ჩალის ქაღალდის ჩალის. მიუხედავად იმისა, რომ ჩალის გამოყენების მეთოდი და გზა მდგრადია, მისი დამუშავება ადვილი არ არის. ეს დაადასტურა თავად მაკდონალდსმა. ამიტომ მიზანშეწონილია გაითვალისწინოთ თქვენი დაგეგმვის მთელი ასპექტი და გაასწოროთ იგი მთელ პროდუქტში.
3. შეასრულეთ თქვენი გეგმა პასუხისმგებლობით
მდგრადი მარკეტინგის მთავარი მიზანია გახდეს კომპანიის მარკეტინგული სტრატეგიის ნაწილი და ძლიერი და ხანგრძლივი კავშირის პოვნა ბრენდთან და თავის მხრივ მომხმარებლებთან.
გამოყვანის :
მდგრადი მარკეტინგი არა მხოლოდ მნიშვნელოვანი, არამედ აუცილებელი და ერთადერთი გზაა წინსვლისთვის. ბიზნესმა უნდა გაამახვილოს ყურადღება ეკოლოგიურად სუფთა ნედლეულის წყაროები და ყველანაირად დაუბრუნოს საზოგადოებას.
მათ უნდა გაამახვილონ ყურადღება სამ ძირითად მიმართულებაზე ბიზნესი განვითარებისთვის ბიზნესი. მდგრადი მარკეტინგი არ არის მოკლევადიანი მიზანი, მაგრამ გრძელვადიანი სტრატეგია, რომელიც ყველა ბიზნესმა უნდა განახორციელოს თავისი მომავლის უზრუნველსაყოფად.
სტამბა"АЗБУКА«
დატოვე კომენტარი