B2B Business Strategies кез келген бизнестің әлеуметтік желіде табысты болуы мүмкін екенін дәлелдейді. Не үшін? Өйткені олар өте қызықты емес тауашалық саланы әлеуметтік мазмұнға арналған ойын алаңына айналдырды.
Мен үлкен қатысуы бар B2B компаниялары туралы ойласам әлеуметтік желілер, Мен көптеген мысалдарды ойлаймын: IBM, Google, HubSpot және басқалар. Бұл компаниялар өз аудиториясын қызықтыратын және жасайтын мазмұнды бөлісу бойынша керемет жұмыс істейді - сондықтан олар өз өнімдерін немесе қызметтерін үнемі таратуға тым қызығушылық танытпайды.
B2B компаниясының әлеуметтік медиада табысты болуы үшін олардың мазмұны платформадағы аудитория тәжірибесін бұзбау және тарту арасындағы бақытты ортаны табуы керек. Сайып келгенде, бұл компаниялар әлеуметтік медианың пайдасын көру үшін аудиториясының не көргісі келетінін анықтауы керек.
Аудит дегеніміз не? Аудиторлық циклдің төрт кезеңі.
B2B компаниялары әлеуметтік желілерде бренд болу дегенді білдіретін көріністі өзгертті. Өз аудиторияңызды тарту және тарту үшін B2B кеңістігінде қолданылатын, өзіңіздің әлеуметтік аккаунттарыңызбен табысқа жетуге болатын келесі стратегияларды қарастырыңыз.
Кез келген салаға арналған B2B әлеуметтік медиа стратегиялары
1. Ақылды мақсаттар қойыңыз.
Кез келген басқа маркетингтік арна сияқты, әлеуметтік медиа стратегиясы табысты болу үшін мақсатқа негізделген болуы керек. Сіздің компанияңыздың әлеуметтік медиасы үшін нақты, өлшенетін KPI анықтау брендті білу немесе сатып алулар болашақ табысты өлшеудің кілті болады.
KPI анықтау үшін сіз өзіңіздің брендіңіз үшін сәттілік нені білдіретінін шешуіңіз керек. Сіз әлеуметтік медианы сатып алу арнасы ретінде пайдалануға тырысасыз ба? Сіздің компанияңыздың блогында қолжетімділікті арттырғыңыз немесе трафикті арттырғыңыз келе ме? Бұл қандай көрсеткіштерді қадағалау керектігін шешеді.
Сыйлық сертификаты. Қалай құру керек?
Мысалы, егер сіздің бизнесіңіз ықтимал тұтынушыларды іздесе, басу және түрлендіру сияқты көрсеткіштер маңызды. Бренд туралы хабардар болу үшін қатысу, қол жеткізу және әсерлерді ескеру маңызды.
Міне, әлеуметтік желілерде жаңадан танымал бола бастаған компания үшін SMART мақсатының тиімді мысалы:
Мақсаты: әлеуметтік желілерде брендтің танымалдылығын арттыру.
Атап айтқанда: Мен Twitter, Instagram, LinkedIn және Facebook желілерінде үнемі және тұрақты түрде жариялау арқылы компаниямыздың бренд туралы хабардарлығын арттырғым келеді. Мен Twitter-дегі жазбаларымды күніне бір реттен төрт есеге дейін көбейтемін, Instagram-да күнделікті жариялаймын және LinkedIn және Facebook-те апта сайынғы жазбаларымның жиілігін аптасына төрттен жетіге дейін арттырамын. Біздің мазмұнды жасаушылар жұмыс жүктемесін аптасына екі пост жасаудан аптасына үш постқа дейін арттырады, ал дизайнеріміз аптасына бір ресурстан аптасына екі ресурсқа дейін жұмыс жүктемесін арттырады.
Өлшенетін: біздің мақсатымыз - белсенділік деңгейін 4%-ға арттыру.
Қолжетімді: Біздің қатысу көрсеткішіміз өткен айда орташа есеппен 2%-ға өсті, өйткені біз апта сайынғы жазбаларымыздың жиілігін арттырдық және ойластырылған, тартымды көшірмеге көбірек уақыт бөлдік.
Қатысты: Қатысу деңгейін жоғарылату арқылы біз бренд туралы хабардарлықты арттырамыз және сатуды жабуға көбірек мүмкіндіктер бере отырып, көбірек тұтынушыларды тартамыз.
Мерзімі: осы айдың соңы.
SMART мақсат: осы айдың соңында жариялау жиілігінің артуы және ойластырылған, тартымды көшірмеге назар аударудың арқасында әлеуметтік медиа арналарымыздың орташа қатысу деңгейі 4%-ға артады.
Мазмұнды құру. Мазмұнды көбейтуге арналған құралдар тізімі
2. Бәсекелестеріңізді бақылаңыз. B2B стратегиялары
Әлеуметтік медиа сіздің бәсекелесіңіздің маркетингтік стратегиясына немесе кем дегенде олардың маркетингтік стратегиясына есік ашады әлеуметтік желілер. Ірі компаниялар үшін бәсекелестеріңізді қадағалау аумақпен бірге келеді. Олардың сәтті болғанын көру үшін қандай науқандар жүргізіп жатқанын білгіңіз келеді. Ал егер мақсатты аудитория бұл компания сіздікіне ұқсас, сіз осы науқаннан шабыт ала аласыз.
Бірақ әлеуметтік желілерде бәсекелестеріңізді бақылап отыру олардың стратегияларын көшіру дегенді білдірмейді. Бір салаға қатысу аудиторияңыз бен олардың мүдделерінің сәйкес келуіне әкеледі. Егер сіздің бәсекелесіңіз соңғы жаңалықтарға жауап бермей жатқанын көрсеңіз, брендіңіз үшін мұны істеу мағынасы бар. Бұл мүмкіндіктерді табу сізді бәсекелестеріңізден ерекшелендіреді.
Сілтеме сенімі және адамдар сілтемелерді неліктен басатынының психологиясы
3. Түпнұсқа мазмұнды бөлісіңіз. B2B стратегиялары
Бұл кейбіреулер үшін ақылға қонымсыз болып көрінуі мүмкін, бірақ көптеген компаниялар өздерінің әлеуметтік желілердегі қатысуын басқа көздерден алынған мазмұнда орнатады. Шындығында, сіздің аудиторияңыз түпнұсқа және креативті мазмұн мен сол күні платформада белсенді болғаныңызды айту үшін жариялаған нәрсенің арасындағы айырмашылықты айта алады.
Әлеуметтік желілер болмауы керек жай ғана тарату арнасы. Әлеуметтік медиа маркетологтары өздерінің брендіне оң әсер ету үшін контент маркетологтары болуы керек.
Егер сіз күнделікті түпнұсқа мазмұнмен күресіп жатсаңыз, бұл жақсы. Әрбір платформада жариялау мүмкіндігіңіз болмаса, аудиторияңыз ең күшті арналарға уақыт бөліңіз.
4. Мультимедианы пайдаланыңыз. B2B стратегиялары
Әлеуметтік платформа жаңа мүмкіндікті іске қосқанда, әлеуметтік медиа маркетологтарының қуануының себебі бар - бұл аудиториямен ойнау және сынау үшін жаңа ортаны қосады.
Instagram Stories, Twitter сауалнамасы және LinkedIn құжаттары - әр арнаға бірегей медиа пішімдерін пайдаланудың тамаша мысалдары.
Әлеуметтік желілерде мультимедиялық мазмұнды жасау және жариялау аудиторияңыздың назарын аударуға көмектесетін қызықты факторды қосады.
Бұл туралы ойланыңыз: егер сіз Twitter арқылы жылжып жатсаңыз және тек мәтіндік хабарламаларды көрсеңіз, сіз әбден жалығып қаласыз. Твиттердің тәуелді болуының себебі әр твиттің әртүрлі болуы. 10 секундтық айналдыруда сіз кезігуіңіз мүмкін мем, сауалнама, бейне, фото коллаж және GIF. Сіздің бренд презентацияңыз үшін де солай болуы керек.
Әлеуметтік медиа мазмұны туралы ойлаған кезде, сіз оны айтудың әртүрлі тәсілдеріне қоса, жазбаның артындағы оқиға туралы ойлануыңыз керек.
5. Қызметкерлеріңізді бөлектеңіз. B2B стратегиялары
Көптеген B2B компаниялары өз қызметкерлерін анықтауда тамаша жұмыс жасайды, бұл аудиторияға компанияны қалыптастыруға және брендті жекелендіруге мүмкіндік береді. Бұл шағын және ірі компаниялар үшін маңызды, өйткені сіз бизнеске компьютер сатсаңыз немесе көрші мейрамхана ашсаңыз, адамдар сіздің бизнесіңіздің жүрегі болып табылады.
Сонымен қатар, қызметкерлеріңізді бөлектеу жұмыс берушінің жақсы брендинг мүмкіндігі болып табылады. Жұмыс берушінің бренді жұмыс орны туралы ақпаратты тарату мүмкіндігін беру арқылы сіздің қызметкерлеріңізді қорғау деңгейін арттырады.
Қызметкерлеріңізді көрсету сіздің қол жеткізуіңізді және қатысуыңызды арттыруы мүмкін. Мысалы, өнімнің фотосуретін жариялаудың орнына, өнімді жасаған 20 адамның суретін орналастыруға болады, ол сол 20 адамның желілерінде ортақ болуы мүмкін.
6. Көрнекті дауысқа ие болыңыз. B2B стратегиялары
Сіздің компанияңыз блогты жариялағанда, басты бетті өңдегенде немесе әлеуметтік желіде жазбалар жасағанда, ол сізге өз бизнесіңізді көрсетуге мүмкіндік береді. бренд дауысы. Тұтынушылар сіздің логотипіңізді танитыны сияқты, сіз де олардың сіздің брендіңізді танитынына көз жеткізуіңіз керек.
Кез келген басқа маркетингтік актив сияқты, сіздің әлеуметтік мазмұныңыз әрқашан сіздің компанияңыздың перспективасына сәйкес болуы керек. Сіздің компанияңыз проблемалар туралы қалжыңдауды немесе кеңес беруді ұнатады ма? Ең кейбіреулері тұрақты бренд дауысының танымал мысалдары әлеуметтік желілерде Burger King немесе Wendy's сияқты фастфуд компаниялары:
Вендидің көзқарасы тұтынушыларға ұзақ әсер қалдырады, өйткені ол басқа брендтерден қаншалықты ерекшеленеді. Бірақ дауысы ерекше болу үшін бәсекелесті мазақ етудің қажеті жоқ. Сіздің дауысыңыз мейірімді, кездейсоқ, ресми, бос, әзіл-оспақ, байсалды немесе жоғарыда аталғандардың кез келгені болуы мүмкін.
Бренд дауысын анықтауда қиындықтар туындаса, бұрынғы блог жазбаларына қарап көріңіз немесе көшіріңіз қону беті. Көшірмедегі эмоция мен үнді жазып, оны әлеуметтік хабарламаңызда жеткізуге тырысыңыз.
Бірегей бренд дауысы сізге толып жатқан нарықта ерекшеленуге мүмкіндік береді.
7. Қолдау ұсыныңыз. B2B стратегиялары
Тұтынушыларға қолдау көрсету мәселесімен және радио үнсіздігін естіген брендтің твиттерінен гөрі ренжітетін ештеңе жоқ. Даже если у вас нет пропускной способности для создания отдельной учетной записи Twitter, предназначенной для поддержки, отслеживание этих проблем и немедленное реагирование на них — это хороший шанс исправить ваши отношения с клиентами — и показывает будущим клиентам, что вы » для них, если возникнет проблема болашақта.
8. Сәйкестікті сақтау. B2B стратегиялары
Әлеуметтік желіде жариялаудың ең қиын бөліктерінің бірі - тұрақтылықты сақтау. Әр арнада күн сайын жариялау көп уақытты, мазмұнды құруды және жоспарлауды талап етеді. Егер сіз жаңадан бастап жатсаңыз, күнделікті жариялаудың орнына аудитория арналарына қосу үшін интеллектуалды мазмұнды жасауға уақыт бөліп көріңіз. Көшірме ретінде тек мақала атауы бар блогқа бес жылдам сілтемеден гөрі, әңгімеге қосатын және қатысуды ынталандыратын жақсы жасалған твит шығарған дұрыс.
Сәйкестікті қамтамасыз етудің тағы бір жолы - әлеуметтік медиа құралын пайдаланып жариялау күнтізбесін және алдын ала жоспарлы жазбаларды жасау.
9. Мазмұн және жариялау уақыттарымен тәжірибе жасаңыз.
Бұл тұрақты жариялау кестесін сақтай алатыныңызды дәлелдегеннен кейін және аудиторияңызды түсінуге сәл тереңірек барғыңыз келетін қадам. Әлеуметтік желіде қашан және не жариялайтыныңыз туралы әрқашан ең жақсы тәжірибелер бар, бірақ шындық мынада, әр аудитория әртүрлі, сондықтан сіз өзіңіздің брендіңізге не сәйкес келетінін білу үшін тәжірибе жасағыңыз келеді.
Арналарыңызда шексіз эксперименттер жүргізе аласыз. Міне, сізді шабыттандыратын кейбір идеялар:
- Қайсысы көбірек аудиторияны тартатынын көру үшін көшірмедегі сұрақтар мен статистиканы кезекпен пайдаланыңыз.
- Әр түрлі сілтеме орындарын сынап көріңіз, ол пайдаланушылардың басу ықтималдығын арттырады.
- Эмодзи қосыңыз, ол қатысуды арттырады.
- Жиірек жариялаңыз.
- Жиі жариялау.
- Не жақсы жұмыс істейтінін көру үшін ақылы бейне жазбасын және қимылсыз кескінді қойыңыз.
- Жарнамаға қалай жауап беретінін көру үшін аудиторияңыздың басқа бөлігін сегменттерге бөліңіз.
- Әртүрлі хэштегтер санын сынап көріңіз, ол әсерлерге әсер етеді.
- Жазылушылар санын көбейтетінін көру үшін хабарларға жауап беруге көбірек уақыт бөліңіз.
Мазмұныңызбен тәжірибе жасау арқылы сіз өзіңіздің ең жақсы тәжірибелеріңізді табасыз, олар әрқашан салалық стандарттарға қарағанда жекелендіріледі.
10. Әңгімеге қатысыңыз. B2B стратегиялары
Әлеуметтік медиа адамдарға басқа адамдармен байланыс орнатуға көмектесу үшін жасалған. Брендтер кеңістікке біраз уақыттан бері еніп, иеленсе де, бұл сезімдер өзгерген жоқ.
Өніміңізді оларға қарай итермелесеңіз, брендіңіз аудиторияңызбен байланыса алмайды.
Бұл жойқын және ешкім оларды әлеуметтік арнасы қалай көрінгісі келетінінен алшақтататын постпен әрекеттесуді қаламайды.
Әлеуметтік желіде өзекті болып қалудың кілті - сіздің өніміңізге көп қатысы болмаса да, мақсатты аудиторияңызды қызықтыратын әңгімелермен айналысу.
Бұл твиттің HubSpot өніміне ешқандай қатысы жоқ, бірақ оның HubSpot аудиториясын қызықтыратын нәрсеге қатысы бар. Компания ретінде HubSpot оның пайдаланушылары мен әлеуетті тұтынушылары технологиялық жаңалықтарға және бизнес әлемінде болып жатқан оқиғаларға қызығушылық танытатынын біледі. Сонымен әңгіме басталды.
B2B компаниялары осы әлеуметтік медиа стратегияларын пайдалана алатын жалғыз компаниялар емес және олар бұл стратегиялардың әртүрлі мақсатты аудиториялар үшін жұмыс істей алатынын дәлелдеді, сондықтан неге осы стратегиялардың кейбірін өз аудиторияңызға қолдануға тырыспасқа?
пікір қалдыру