Психологиялық келісім-шарт - маңыздылығы, үлгісі және пайдасы

Психологиялық келісім-шарт - бұл әр тараптың күтулері мен міндеттерін анықтайтын қызметкер мен жұмыс беруші арасындағы бейресми, өзара келісім. Ол қызметкердің рөлі мен міндеттері, мансаптық өсу мүмкіндіктері, жалақы деңгейі, еңбек жағдайлары, әріптестермен және басшылықпен қарым-қатынасы және т.б. сияқты мәселелерді қамтуы мүмкін.

Бұл жұмыс берушінің де, қызметкердің де күтуіне қатысты жазылмаған келісімдердің жиынтығы. Кәдімгі психологиялық келісім-шарттан басқа, ұзақ мерзімді келісімшарттарды білдіретін эмоционалды күшті тіркемелер де бар. Бұл келісімшарттар қызметкердің ұзақ мерзімді міндеттемесінің орнына болашақ өсу мүмкіндіктерін анықтай алады.

Негізгі артықшылығы Психологиялық келісім-шарт – бұл өзара келісілген ережелер жиынтығына негізделген жұмыс беруші мен қызметкер арасындағы жағымды қарым-қатынасты қамтамасыз ету. Коммерциялық емес, жұмыс қарым-қатынасының гуманитарлық аспектісіне назар аударылады.

Психологиялық келісім-шарт уақыт өте келе қалыптасады және ұйым мәдениетіне бейімделеді және дамиды. Олар сондай-ақ кеңселердегі күнделікті транзакциялар мен өзара әрекеттесулерде уәде ретінде қарастырылады.

HR аутсорсинг – шолу, қызметтер мен артықшылықтар

Маңыздылығы. Психологиялық келісім

Жұмыс беруші психологиялық келісімшартты қызметкерге жақсы жеткізеді. Кейде бұл кері қайтарылуы мүмкін. Психологиялық келісім-шартта белгіленген ережелерді екі тарап келісім-шартты сақтау үшін сақтауы керек. Келісім ашық болуы керек және жасырын хабарламалар немесе күн тәртібі болмауы керек.

Келісімшарт ең алдымен қызметкер мен жұмыс беруші арасындағы ашық және тегіс қарым-қатынасты жеңілдету үшін жасалған. Психологиялық келісім-шарт жұмыс беруші мен қызметкердің бизнестен тыс қарым-қатынасын сақтау және дамыту үшін айтылады.

Олардың арасында ұзақ мерзімді және сенімді қарым-қатынастар дамиды. Былайша айтқанда; бұл жұмыс беруші де, қызметкер де келісім шарттарына адал болған кезде орын алады.

Төменде психологиялық келісімнің мысалы келтірілген.

Қызметкер компанияға белгілі бір лауазымға жүгінеді. Алайда компания бұған сенеді қызметкер оқу біраз уақыт қажет және оқу мерзімі аяқталғаннан кейін ол лауазымға жарамды болуы мүмкін.

Жұмыс беруші үміткерге көрсетілген оқуды аяқтағаннан кейін ғана ұйымға жұмысқа қабылдау шартымен жұмыс ұсынады. Бұл ұсыныс хатта жазылмаған, бірақ ауызша айтылған, бұл психологиялық келісімнен басқа ештеңе емес.

Психологиялық келісім-шарт қажетсіз қағазбастылықты, мақұлдауларды және ықтимал шығындарды тоқтатпай жұмысты аяқтау үшін қажет. Психологиялық келісім-шарттар ұжымда және оның мүшелерінде оң көзқарасты қалыптастырады. Олар психологиялық келісім-шартқа байланысты қызметкерлерге оң мотивация ұсына отырып, өнімділікті арттырады.

Психологиялық келісім-шарттар жұмыс берушілер уәделері бар жоғары білікті және кәсіби қызметкерлерді сақтап қалуы және ұстап тұруы үшін тесіктерді толтыру үшін қолданылады. Дәстүрлі байланыстарды болдырмау үшін уәделер қағазға жазылмайды, бірақ олар жанама түрде сипатталады және түсініледі.

Кейде басшы мен оның тікелей бағыныштысы арасында психологиялық келісім-шарт болады. Психологиялық келісім-шарт икемділік пен уақытты үнемдеуді ұсынады, оларды бекітуге және іске асыруға бірнеше күн немесе тіпті апта кетуі мүмкін. Психологиялық келісім

Мысалы, басшы өзінің қарамағындағыларға үлкен тапсырыс алу туралы тікелей сөйлесуі мүмкін, оған қарсы ол үлкен өсім жасайды. Мұндай ұсынысты мақұлдау үшін бірнеше апта қажет болар еді, оған қатысқан бірнеше адамды айтпағанда. Оның орнына менеджер жұмысты бірден аяқтау үшін психологиялық келісім-шартты таңдады. Қызметкер сөзінде тұрып, бұйрық алса, жұмыс беруші де сөзінде тұрып, жәрдемақыны барынша көбейтуге тырысуы керек.

Даму. Психологиялық келісім

 

Жұмыс орнындағы психологиялық келісім-шарт үнемі дамып отырады. Оларды жұмыс беруші де, қызметкер де қажетіне қарай өзгертеді және нақтылайды. Жоғарыда келтірілген мысалда менеджер қызметкерден тағы бір тапсырманы орындауды сұрауы мүмкін, оған қарсы ол үлкен өсім алуға тырысады. Бұл бірінші уәде етілген тапсырысқа қосымша.

Сондықтан психологиялық келісім-шарт үшін өзгертулер қалыпты болып табылады. Кейде психологиялық келісім-шартта айтылмаған нәрселерді кәдімгідей қабылдау керек. Келісімшартта анықтама немесе тіл болмағандықтан, көп нәрсе түсіндіруге ашық. Соңғы нәтижеге қол жеткізілгенше, міндеттеме өзгеріссіз қалады.

Қызметкер оған қарсы нақты жұмысты орындауға бар күш-жігерін салады жұмыс беруші қамтамасыз етуі тиіс қауіпсіздік, тану және қызметкерге уәде етілген барлық нәрсе.

Психологиялық келісім-шарт үшін асханада немесе кеңседе жұмыс беруші мен қызметкердің, тіпті телефон арқылы қарапайым сөйлесуі жеткілікті. Психологиялық келісім-шарттың міндеттемелерінен қызметкердің адалдығы мен міндеттемесі күтіледі.

Психологиялық келісім-шарттар орындалмаған кезде

Егер келісім-шарт бұзылса, жұмыс беруші мен қызметкер арасындағы сенім мен адалдыққа үлкен нұқсан келеді. Екеуі де екіншісі шартты сақтауы керек деп есептейді және екіншісі шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамаған деп есептейді.

Психологиялық келісім-шарттың жазылмаған ережелері болғандықтан, екеуін де орындау және орындамау қиын болуы мүмкін. Жұмыс беруші мен қызметкердің арасында келісім-шартты орындамағаны үшін қатты өшпенділік бар.

Қызметкердің бірінші реакциясы демотивация және қанағаттанбау болып табылады. Келісімшартты орындамағаны үшін қызметкер жұмыс берушіні жауапқа тарта алады. Қызметкер жағымсыз мінез-құлық көрсетуі және оның пайдасына немесе жұмыс берушінің пайдасына болмайтын кейбір зиянды немесе девиантты әрекеттерді қасақана жасай алады.

Екінші жағынан, егер қызметкер келісім-шартты орындамаса, жұмыс берушіде дәл осындай жағымсыздық болады. Жұмыс беруші қызметкерге теріс көзқарасты дамытады, ол әртүрлі нәрселерде көрінеді, мысалы, кешіктірілген өсім, тұрақты сұраулар, басқаларға қарағанда ұзағырақ мақұлдау уақыты және т.б.

Жағдайды шешудің тамаша тәсілі - келісім-шартты орындамаған тараптың келісім-шарт бұзылғанын шынайы мойындауы және тиісті күрес стратегияларына уәде беруі.

Бұл қайтадан психологиялық келісімшартқа айналмауы керек және күресу стратегиялары уәде етілгендей орындалуы керек. Кейде жұмыс беруші мен қызметкер арасындағы қарым-қатынас біраз уақыттан кейін қайта теңестіріледі, бірақ басқа жағдайларда олай емес.

Мәселелер. Психологиялық келісім

Психологиялық келісім-шартта көптеген кедергілер бар.

Кейде қызметкер көптеген айырмашылықтарға байланысты белгілі бір келісімшарт талаптарымен келіспеуі мүмкін. Бұл айырмашылықтар мәдени, ұрпақтық немесе кез келген басқа болуы мүмкін. Ұрпақ арасындағы айырмашылықтар жұмыс беруші мен қызметкердің марапаттау және мойындау туралы әртүрлі көзқарастар болуы мүмкін екенін білдіреді. Екеуінің де перспективалары бірдей болмауы мүмкін, бұл белгілі бір айырмашылықтарға әкеледі.

Мүмкіндігінше, психологиялық келісім-шарт жасамас бұрын, ортақ негізді тауып, анықтау керек.

Жеке жоспарлар психологиялық келісімді де әлсіретуі мүмкін. Кейде жұмыс беруші немесе қызметкер досы туралы кейбір нәрселерді кәдімгідей қабылдауы мүмкін және бәрі де оны жоққа шығармайды. Бұл сондай-ақ жалған болжамдар мен келісім-шарттың ықтимал бұзылуына әкеледі.

Психологиялық келісім-шарт орындалмас бұрын жұмыс беруші мен қызметкердің пікірі келісілуі керек. Өйткені олардың көзқарастары сәйкес келмесе, келісім-шартқа қол қойғаннан кейінгі нәтиже мен күту екеуі үшін де әртүрлі болады.

Сондықтан келісім-шарт мүмкіндігінше ашық болуы керектігі анықталды. Кез келген тарап келісім-шартта құрметтелмейтінін сезсе, бұл төмен өнімділікке, төмен өнімділікке және мотивацияға әкеледі. Бұл бір немесе екі жағында болуы мүмкін. Сондықтан кадр бөлімі тартылып, қызметкер мен жұмыс берушінің үмітіне назар аударуы керек.

Психологиялық келісімді нығайту

 

Психологиялық келісім-шартта ашықтық пен теңдік маңызды және екі тарап оны құрметтейді деп күтілуде. Салауатты психологиялық келісім жасау үшін екеуі де орындалуы керек. Жақында кез келген тарап ықтимал бұзушылықты анықтаса, ол басқа тарапты хабардар етіп, қажетті түзетулер енгізуі керек.

Кейде келісім-шарт процестер арасында өзгеруі мүмкін. Қандай себеп болмасын, келісім-шарт жасасу кезінде екеуі де бір-бірімен ашық болуы керек, өйткені оны бұзудан гөрі оны түзету оңайырақ.

Психологиялық келісім-шарттар бәсекелестіктің күшеюіне және тез өзгеретін бизнес ортасына байланысты көптеген компанияларда жарамды болып саналады.

Бақылау. Психологиялық келісім

Еңбек шартына қарағанда психологиялық келісім-шартты бұзу оңайырақ. Шиеленісті жеңілдету үшін ортақ негіз бар екеніне көз жеткізу керек. Мүмкіндігінше жұмыс берушілер мен қызметкерлер арасындағы жорамалдардан аулақ болу керек. Қажет болған жағдайда психологиялық келісім-шарт тиісті жазбаша келісімге айналуы керек. Дегенмен, бұл ресми құжат болуы міндетті емес, бірақ қағазға жазылған қызметкерлер арасында көтермелеу керек күтулердің жалпы тізімі жақсы жұмыс істейді.

Әдетте, HR және талантты басқару оны жұмыс берушіге де, қызметкерге де ынталандыру жиынтығын тағайындау арқылы оңай жасай алады. Этикалық ымыра болмаса немесе ұйым мәдениеті бұзылса, Психологиялық келісім-шарт күшінде қалады және орындалуы мүмкін.

Психологиялық келісім-шарттар фрилансер ретінде жұмыс істеу үшін өте маңызды және жұмыс сипаты күн сайын өзгереді; Осылайша, психологиялық келісімнің маңызы арта түседі.

Қатты психологиялық келісім-шарт жұмысты аяқтайды, бірақ икемді психологиялық келісім-шарт міндетті түрде жұмыс істейді. Икемділік психологиялық шартта ымыраға келу ретінде емес, қажеттілік және жазылмаған процедура ретінде қарастырылуы керек.

Психологиялық келісім-шарттың артықшылықтары

 

Психологиялық келісім-шарттар қызметкерлерді ынталандырады және ұйымдағы оң көзқарасқа әкеледі. Олар қызметкерлердің мәдени және ұйымдастырушылық құндылықтарын нығайтады және топтық жұмысты ынталандырады. Психологиялық келісім

Екі тарап өзара үміттерін ашық білдірсе, психологиялық келісімнің бұзылу ықтималдығы өте аз. Келісімшарт қызметкерлердің немесе команданың жұмысын жақсартып қана қоймайды, сонымен қатар компанияның болашағын жақсартады.

қорытынды

Қазіргі өзгермелі жұмыс жағдайында психологиялық келісім-шарттар өзекті бола түсуде. Олар қызметкерге оң серпін беруімен қатар, олар тез және оңай жүзеге асырылады. Дегенмен, психологиялық келісім-шарттың сәтті болуы үшін ашықтық пен адалдық маңызды.

Жиі қойылатын сұрақтар. Психологиялық келісім.

1. Психологиялық келісім дегеніміз не?

   • Психологиялық келісім-шарт - бұл қызметкер мен жұмыс беруші арасындағы олардың қарым-қатынасына, рөлдеріне, жауапкершіліктеріне және күтулеріне қатысты бейресми келісім немесе күту.

2. Психологиялық келісімшартқа қандай элементтер кіреді?

   • Психологиялық келісім-шарттың элементтері жұмысқа орналасу, мансап мүмкіндіктері, жұмыс құрылымы, әріптестермен және жетекшілермен қарым-қатынас, жауапкершілік пен марапаттау туралы күтуді қамтиды.

3. Неліктен келісім-шарт ұйым үшін маңызды?

   • Психологиялық келісім-шарт маңызды, себебі ол қызметкерлер мен ұйымның өзара әрекеттесуінің негізін құрайды, мотивация, міндеттеме, қанағаттану және ұзақ мерзімді қарым-қатынас деңгейіне әсер етеді.

4. Уақыт өте келе психологиялық келісім-шарт өзгере ала ма?

   • Иә, психологиялық келісім-шарт нәтижесінде уақыт өте өзгеруі мүмкін бизнес эволюциясы, ұйымдық мәдениеттегі өзгерістер, қызметкерлердің кәсіби өсуі немесе басқа факторлар.

5. Келісімшарт бұзылса не болады?

   • Психологиялық келісім-шартты бұзу мотивацияның төмендеуіне, нашар жұмыс істеуге, жұмысқа қанағаттанбауға және төтенше жағдайларда қызметкерді жұмыстан шығаруға немесе жұмыстан шығаруға әкелуі мүмкін.

6. Тиімді психологиялық келісімшарт жасау үшін қандай қадамдар жасай аласыз?

   • Тиімді психологиялық келісім-шартты құру күтуді нақты белгілеуді, мақсаттар мен құндылықтарды талқылауды, ашық қарым-қатынас орнатуды және өзгерістерге жауап беру үшін мерзімді шолуды қамтиды.

7. Ұйымдар психологиялық келісімді қалай сақтай және нығайта алады?

   • Ұйымдар кәсіби даму мүмкіндіктерін қамтамасыз ету, әділ өтемақы төлеу, ашық қарым-қатынасты сақтау және қызметкерлердің құндылықтарына сәйкес келетін жұмыс ортасын қамтамасыз ету арқылы психологиялық келісім-шартты қолдай алады.

8. Психологиялық келісімге байланысты жанжалдарды қалай болдырмауға болады?

   • Жұмысқа қабылдау кезеңіндегі күтулер мен жауапкершіліктерді нақты хабарлау, ұйымдағы немесе қызметкердің өмірлік жағдайларындағы өзгерістерге жауап ретінде психологиялық келісім-шартты жүйелі түрде шолу және жаңарту арқылы жанжалдарды болдырмауға болады.

9. Психологиялық келісім-шарттың ресми еңбек шартымен байланысы қандай?

   • Психологиялық келісімшарт еңбек қатынастарының құқықтық және қаржылық аспектілерін бекітетін ресми еңбек шартын толықтырады. Ол ресми келісім-шартта әрқашан анық көрсетілмейтін күтуге бағытталған.

10. Тиімді психологиялық келісімшарт ұйымға қандай пайда әкелуі мүмкін?

    • Тиімді психологиялық келісім мотивацияны, жұмысқа қанағаттануды, адалдықты, өнімділік және қызметкерлердің ұзақ мерзімді қарым-қатынастары. Бұл да азайтуға көмектеседі кадрлар айналымы және жалпы еңбек тиімділігін арттыру.