Интернет-дүкөндүн брендинги

Интернет-дүкөндүн брендинги – бул интернет-дүкөндүн уникалдуу инсандыгын жана имиджин түзүү процесси, ал электрондук коммерция рыногунда өзгөчөлөнүүгө жана потенциалдуу сатып алуучуларга таанымал болууга мүмкүндүк берет. Бул жакшы eCommerce брендин ушунчалык маанилүү кылат.

Көптөгөн варианттар болгондуктан, футболкалардан сулуулук буюмдарына, үй буюмдарынан кызык белектерге, үй кол өнөрчүлүгүнө, кол өнөрчүлөрдүн тамак-аш азыктарына чейин күн астында баарын саткан чексиз сандагы электрондук коммерция бренддери бар. .

 

Негиздер. Интернет-дүкөндүн брендинги.

Кантип брендиңизди түзүүгө киришкенге чейин биринчи кезектеги нерселер электрондук коммерция бизнесибрендинг чындыгында эмне экендигинин негиздерин карап көрөлү Ал .

Сиздин бизнести брендингге келгенде, сиз түшүнүшүңүз керек болгон үч негизги түшүнүк бар. Аларды "үч тамга" деп атайлы - бренд, брендинг жана фирмалык стиль.

• сенин бренд аты Сиздин бизнесиңиздин дүйнөдөгү жана кардарларыңыз менен болгон кабылдоосу.
• Брендинг этиш болуп саналат; бул өзүңүздүн уникалдуу, өзгөчө брендиңизди иштеп чыгуу жана брендиңизди жашоого алып келүүнү жигердүү практикалоо процесси.
• сенин фирмалык стиль Сиздин бизнесиңиздин жашоого алып келген бардык элементтери - логотипиңиз, таңгакыңыз жана веб-сайтыңыз - аудиторияңызга брендиңиз жөнүндө билдирүү жөнөтүү.

Үч Бдын ар бири брендди куруу баш катырмасынын башка бөлүгү. Жана сиз ийгиликтүү, туруктуу курууну каалайсыз электрондук коммерция бизнеси, сизге табышмактын үч бөлүгү тең керек.

Электрондук коммерция бизнесиңизди жарнамалоодон мурун жооп бере турган суроолор

Сиз өз бизнесиңизге, өнүмдөрүңүзгө жана аларды дүйнөгө алып чыгууга кубанычтасыз. Жана бул толкундануу менен сиз электрондук коммерциянын брендинг процессине түз секирип өтүүгө азгырылышыңыз мүмкүн.

Бирок эгер сиз брендиңиз чындап өзгөчөлөнүп, идеалдуу кардарларыңызга эффективдүү жетүүсүн кааласаңыз (бул гипер-атаандаштыкка жөндөмдүү электрондук коммерция пейзажында барган сайын кыйын болуп баратат) брендиңизди курууну баштоодон мурун жооп беришиңиз керек болгон бир нече негизги суроолор бар.

Брендиңизди курууну баштоодон мурун өзүңүзгө бергиң келген суроолордун айрымдарына төмөнкүлөр кирет:

• Сен кимсиң? Сиздин инсаныңыз – бул сиздин инсан катары ким экениңиз – сиздин мүнөзүңүз, үнүңүз, сизди башка адамдардан айырмалаган өзгөчө сапаттарыңыз. Бул сиздин бизнесиңиз үчүн да ушундай. Демек, сиз электрондук коммерциянын брендин түзүү процессин баштоодон мурун, ошол инсандыкты аныктап, өзүңүздөн бизнес катары ким экениңизди сурооңуз маанилүү - жана брендиңиздин инсандыгын жана инсандыгын аудиторияңызга кантип жеткиргиңиз келет?
• Эгерде сиз өз брендиңизди үч сөз менен сүрөттөп бере алсаңыз, алар эмне болмок? Брендиңизди бир нече сын атоочко чейин конденсациялоо процессти тартипке келтирүүгө жана брендинг стратегияңызды жетектөөгө жардам берет.

• Атаандаштарыңыз эмне кылып жатышат жана сиз эмнеси менен айырмаланасыз? 

Сиз каалаган акыркы нерсе - башкага окшош брендди түзүү. Анда сиз эмнеси менен айырмаланат? Атаандаштарыңыз үчүн эмне иштээрин, эмнеси атаандаштарыңыз үчүн иштебей турганын жана ал элементтерди кантип кеңейтип же өркүндөтсөңүз болот, андан да ынанымдуу (жана акырында ийгиликтүү) электрондук коммерция брендин түзүңүз. Демек, мисалы, балким, сиздин негизги атаандашыңыз кардарларыңыз чындап туташкан фирмалык үнгө ээ болушу мүмкүн, бирок алардын текшерүү процесси катаал. Сиз өзгөчө бир нерсени түзүүгө көңүл бурсаңыз болот бренд үндөрү, жана текшерүү процессинин тез, жөнөкөй жана жөнөкөй болушун камсыз кылыңыз, бул сиздин брендиңизди атаандаштардан айырмалоого жана кардарларды тартууга жардам берет.

• Интернет-дүкөндүн брендинги. Сиздин миссияңыз жана баалуулуктарыңыз кандай? 

Адамдар өздөрүнүн жеке миссияларына жана баалуулуктарына шайкеш келген бренддер менен бизнес кылгысы келет, андыктан брендиңиздин миссиясын жана баалуулуктарын аныктоого убакыт бөлүү сизге өзүңүздү жакшыраак шайкеш келтирүүгө жардам берет. максаттуу аудитория.

• Сиздин идеалдуу кардарыңыз ким...?

Идеалдуу кардарларыңыз ким экенин билбесеңиз, идеалдуу кардарларыңыз менен байланышта болгон брендди түзө албайсыз. Рынокту изилдөөгө убакыт бөлүңүз, кандай кардарларды максат кылгыңыз келгенин аныктаңыз жана брендинг боюнча чечим кабыл алууга жардам берүү үчүн эң сонун кардар аватарын түзүңүз.

• ... сиздин идеалдуу кардарыңыз электрондук коммерция брендинен эмнени издеп жатат? 

Сиз бренд түзүп жатканда, анын кардарларыңыз издеп жаткан нерсеге дал келишине ынангыңыз келет. Кардарларыңыздын ким экенин билгенден кийин, көйгөйдү чечкен же негизги муктаждыкты же муктаждыкты толтурган онлайн дүкөндү түзүңүз.

Кээде жөн гана түс схемасы көп түстүү дизайндан да көптү жасайт. 

Мисалы, сиз электрондук коммерциянын сулуулук брендин ачып жатасыз дейли. Өзүңүздүн ким экениңизди аныктаганыңызда, сиз рынокто эң жандуу түстүү бренд болгуңуз келгенин билесиз. Сиз курч, татаал жана жүзү боюнча. Сиздин бардык атаандаштарыңыз аны коопсуз ойношот, бирок сиз идеалдуу кардарларыңыздын көңүлүн алуу үчүн инновациялык өнүмдөрдү жана күтүлбөгөн түс палитраларын ишке киргизесиз. коомдук тармактар.

Бул суроолорго жооп берүүгө убакыт бөлүү менен, сиз бренд катары ким экениңизди, кимди максат кылып жатканыңызды жана кайсы багытты көздөп жатканыңызды тереңирээк түшүнөсүз — бул сизге электрондук коммерция брендин түзүү процессин жакшыраак түзүүгө жардам берет.

Өз көз карашыңызды түзүңүз

Чексиз көрүнгөн электрондук соода дүкөндөрү менен (жана күн сайын көбүрөөк), кардарларыңызда болуп көрбөгөндөй көп мүмкүнчүлүктөр бар. Ошентип, электрондук коммерциядагы брендингдин эң чоң көйгөйлөрүнүн бири - өзгөчөлөнүүнүн жолун табуу. Жана бул жерде сиздин айырмаңыз же сиздин POD кирет.

Сиздин POD сиздин "кол коюу соусуңузга" окшош; бул сизди башкалардан айырмалап турган жана кардарларыңызды атаандаштарыңыздан эмес, сизден сатып алуулары керек экенине ынандырат жана ал брендиңиздин ар бир бөлүгүнө камтылууга тийиш.

Ошентип, мисалы, сиздин POD сиз туруктуу жана этикалык өнүмдөрдү гана сатканыңыз болушу мүмкүн. Бул билдирүү сиздин брендиңиздин ар бир бөлүгүнүн чордону болушу керек; ал таңгагыңызда, "сиз жөнүндө" баракчаңызда, социалдык медиа профилдериңизде көрсөтүлүшү керек ... потенциалдуу кардар сиздин бренд менен баарлашкан бардык жерде, алар дароо этикалык булактарды табуу жана туруктуулук боюнча милдеттенмеңизге кошулушу керек.

Электрондук коммерция бизнеси.

Сизде кандай POD бар экенин билбейсизби? Көйгөй жок! Бул жөн гана брендди бир аз изилдөөгө убакыт келди дегенди билдирет.

Эгер сиз өзүңүздүн айырмаңызды билүүгө аракет кылып жатсаңыз, өзүңүзгө төмөнкү суроолорду берсеңиз болот:

• Биздин бренд эмнеси менен башкаларга караганда жакшыраак?
• Эмне үчүн биздин кардарлар атаандаштарыбыз менен эмес, биз менен иштөөнү артык көрүшөт?
• Биз бренд катары эмнени билдиребиз?

Өзүңүздүн ким экениңизди жана сизди эмнеси менен айырмалап турганыңызды деталдуу карап чыгуу, сизге электрондук коммерциядагы баш аламандыктан арылууга жана өзүңүздү кардарлар бизнес кылгысы келген уникалдуу бренд катары көрсөтүүгө жардам берет.

Брендиңизди түзүү

Электрондук коммерциянын брендинг процессинин кийинки кадамы? Сиздин бренд түзүү.

бир нече негизги принциптери бар жана дизайн элементтериЭлектрондук коммерция бизнесиңизди белгилөөдөн мурун аныктагыңыз келген нерселер, анын ичинде:

• Типография . 

Долбоорлоруңузда колдонгон шрифттер (бул веб-сайтыңыз, таңгакыңыз же визит картасы) кардарларыңызга брендиңиз жөнүндө ынанымдуу билдирүү бере алат. Мисалы, салттуу сериф шрифтин колдонуу бул билдирүүнү жөнөтөт шрифттен башкача укмуштуудай скрипт менен, жана эгер сиз улгайган аудиторияга сааттарды сатсаңыз, серифтик шрифт сонун болсо да, укмуштуудай сценарийи бар шрифт балдар кийимдеринин онлайн дүкөнү үчүн жакшыраак тандоо болмок. Негизгиси, брендиңиз үчүн тандаган шрифттер сиз жөнөтүүгө аракет кылып жаткан билдирүүгө дал келишине ынануу.

• Интернет дүкөнүнүн брендинги. Түс палитрасы .

Түс - брендинг куруңуздагы эң күчтүү куралдардын бири. Адамдар түс менен күчтүү байланышка ээ болушат — жана сиз бул ассоциацияларды түшүнгөнүңүздө, аудиторияңызда белгилүү бир эмоцияларды, реакцияларды жана жүрүм-турумду ойготуу үчүн брендиңиздин түстөрүн стратегиялык түрдө колдоно аласыз. Мисалы, эгер сиз табигый, табигый азыктарга адистешкен интернет-дүкөндү ачып жатсаңыз, адамдар жаратылыш менен байланыштырган жашыл түстү карап чыгышыңыз мүмкүн. Эгер сиз жогорку класстагы электроника линиясын ишке киргизип жатсаңыз, анда көңүлүңүздү бурсаңыз болот кара түс, бул жалпысынан жарашыктуу, татаал жана заманбап деп эсептелет.

Сиз ачык-айкын болгондо бренд аныктоо, ырааттуулугу негизги болуп калат. 

Сиздин бренд иденттүүлүгүңүздүн бардыгын камтышы мүмкүн, сиздин онлайн болушуңуздан тартып кеңсе буюмдарыңызга чейин. 

• Форма/форма . 

Курч, бурчтуу логотип сиздин электрондук коммерция брендиңизге такыр башкача көрүнүш, сезим жана вибе берет — акырында кардарларыңызга тегерек, жумшак же органикалык нерсеге караганда такыр башка билдирүү жөнөтөт. Ошентип, мисалы, сиз компьютерлерди, уюлдук телефондорду жана башка электрониканы саткан интернет-дүкөндү ачып жатсаңыз, анда бир кыйла бурчтуу дизайн заманбап жана жогорку технологиялуу көрүнөт, бул сиздин жалпы брендиңизге туура келет. Башка жагынан алганда, эгерде сиз эфир майларын саткан интернет-дүкөндү ачып жатсаңыз, анда тегеректелген жана органикалык нерсе көбүрөөк мааниге ээ болот.

• Интернет-дүкөндүн брендинги. Бренддик үн.

 Сиздин бренд үнүңүз брендингиңиздин ажырагыс бөлүгү болуп саналат жана кардарларыңыз үчүн ырааттуу бренд тажрыйбасын камсыз кылуу үчүн биринчи күндөн баштап үнүңүздү аныктоо зарыл. Мисалы, эгер сиз ачуу жана караңгы болууга негизделген электрондук коммерция брендин куруп жатсаңыз, ал үн бардык брендинг элементтериңизде, мисалы, веб көчүрмөңүз, сиздин электрондук маркетинг жана социалдык тармактардагы билдирүүлөрүңүз.

Чаптамаларды басып чыгаруу бизнесиңизге пайда алып келет.

Сиздин E-Commerce Брендиңизди түзүү үчүн негизги дизайн элементтери

Бренд иденттүүлүгүңүздүн негиздерин ачкандан кийин, ошол негиздер менен таанышып, аларды электрондук коммерция брендиңиздин негизги бренд элементтерин иштеп чыгууга баштоого убакыт келди.

Интернет-дүкөндүн брендинин бир нече элементтери бар, алар ар бир бренд ийгиликтүү электрондук коммерцияны ишке киргизиши керек, анын ичинде:

• логотип . Сиздин логотипиңиз электрондук коммерция брендиңиздин жүзү сыяктуу жана ал кардарларга багытталгандыктан, брендинг процессинде сиз түзө турган эң маанилүү элементтердин бири.
• Веб сайт . Электрондук коммерция бизнесиңиздин көпчүлүгү веб-сайтыңызда жайгаштырылат, андыктан сиз түзүүгө убакыт бөлүшүңүз керек жакшы иштелип чыккан сайт, көңүл буруу жана жарнамаларды жайгаштыруу.
• упаковка . Пакет - бул кардарлар сиздин электрондук коммерция сайтыңызды ачканда көрө турган биринчи нерсе, андыктан аларды таң калтырышы керек. Таңгактоо да сизге жардам берет арасында өзгөчөлөнүп турат окшош өнүмдөрдү саткан башка онлайн дүкөндөр жана сиздин нишеңизде өзгөчөлүктү аныктоого жардам берет.
• Визиттик карталар. Эгер сиз бизнесиңизди онлайн режиминде иштетсеңиз да, туташуу үчүн IRL орнотуп, брендге ээ болгуңуз келет визиттик карталар колдо болгон учурда, ал байланыштарды түзүүгө жардам берет.
• Бренд. Брендиңизди дагы да илгерилетүү үчүн футболка же чаптама сыяктуу фирмалык товарларды түзүүнү карап көрүңүз.

Аларды ишке киргизүүдөн мурун, сиз аларды ишке киргизишиңиз керек жана алар электрондук коммерция мейкиндигинде сиздин ким экениңизди (жана сиз ким болгуңуз келгенин) айтып бериши керек.

Ар кандай платформаларда электрондук коммерциялык брендинг. Интернет-дүкөндүн брендинги.

Албетте, сиз интернет-дүкөнүңүздүн дизайны жана брендинги сиздин брендиңиздин так чагылдырылышын каалайсыз. Ал түс палитраңыз, бренд үнүңүз жана кол тамга шрифтиңиз сыяктуу брендингдин бардык элементтерин камтышы керек. Бирок, эгер сиз чындап эле электрондук коммерцияңыздын ийгиликтүү болушун кааласаңыз, кардарларыңыз брендиңиз менен ырааттуу тажрыйбага ээ болушу керек, алар кайсы жерде болбосун.

Интернет-дүкөндүн брендинг стратегиясын иштеп чыгууда, брендди ар кандай платформаларда жана соода түйүндөрүндө кантип илгерилетүү жөнүндө ойлонуу маанилүү, анын ичинде:

• Вебсайтыңыз
• Сиздин социалдык тармак
• Объявления
• Жарнак жөнөтүү
• Басма сөз жана бренд өнөктөштүгү

Ошентип, мисалы, эгер сиз веб-сайтыңызда күчтүү бренд үнүн колдонсоңуз, ал үн маркетингиңизде пайда болушу керек электрондук почталар, антпесе, кардарларыңыз сиздин электрондук почтаңызды онлайн дүкөнүңүз менен байланыштырбай калышы мүмкүн (жана билдирүүлөрүңүздү түз эле таштанды челектерине жөнөтүшү мүмкүн). 

Ребрендинг

Эгер сиз веб-сайтыңыздын дизайнында белгилүү бир түс палитрасын колдонсоңуз, электрондук почтаңыз үчүн шаблондорду түзүү үчүн ошол түстөрдү колдонушуңуз керек. коомдук тармактарда жарнамалык материалдар жана сүрөттөр - Ошентип, веб-сайтыңыздан брендиңиздин башка тийүү чекиттерине агып жаткан ырааттуу жип бар, бул брендди таанып-билүүгө жана таанууга салым кошот.

Ошондой эле бренд өнөктөштүгү менен шайкештик сезимин түзүү маанилүү. Мисалы, эгер сиз социалдык медианын таасирдүү адамдары менен кызматташып жатсаңыз, жалпы брендиңизге жана максаттуу аудиторияңызга шайкеш келген таасир этүүчүлөрдү тандап алышыңыз керек (ошондуктан, сиз дүкөн иштетип жатсаңыз электрондук соода, 50 жаштан ашкан чоңдорго багытталган, миң жылдык жолдоочулары бар Instagram таасир берүүчүсү менен өнөктөш болуу мааниси жок).

Андан кийин, туура өнөктөштүк мүмкүнчүлүктөрүн тапкандан кийин, жаңы филиалдарыңызга брендиңиздин билдирүүлөрү жөнүндө үйрөтүп, билдирүүлөр алардын демөөрчү болгон постторунда кездешет.

Кеп, кардарларыңыз сиздин бизнесиңизге туш болгон жерде, брендингиңиздин ырааттуу жана күчтүү болушун каалайсыз. Бул ырааттуулук кардарларыңызга брендиңизди таанууга жана акырында ишенүүгө жардам берет.

Кардар кызматы. Интернет дүкөнүнүн брендинги

Адамдар онлайн дүкөндө, алар профессионалдуулуктун белгилүү бир деңгээлин күтүшөт жана онлайн дүкөнүңүздүн ийгиликтүү болушун кааласаңыз, жеткирүү керек.

Биринчи класстагы кардарларды тейлөө брендингдин маанилүү бөлүгү болуп саналат электрондук соода бир катар себептерден улам, анын ичинде:

• Бул ишенимди жаратат . 

Электрондук коммерция бизнесиңиз ийгиликтүү болушун кааласаңыз, кардарларыңыз сизге ишениши керек. Ал эми сиз жогорку деңгээлдеги кызмат көрсөтүүнү чечкениңизди билүү - бул ишенимди бекемдөөнү баштоонун (жана убакыттын өтүшү менен улантуунун) эң сонун жолу.

• Бул сиздин кардарларыңызга ыңгайлуулукту кошот . 

Кимдир бирөө колдоо көрсөтүүгө кайрылууга туура келгенде, мисалы, учурдагы буйрутмадагы көйгөйлөрдөн улам, алар эң акыркы нерсе - миң обручтан секирүү. Жасоо процесси кардарларды тейлөө тез жана жөнөкөй, сиз кардарларыңызга алар издеген ыңгайлуулукту бересиз.

• Интернет-дүкөндүн брендинги. Бул жаңы кардарларды кайталап кардарларга айландырышы мүмкүн. . 

Эгер сиз кардарларыңызды биринчи күндөн тартып эле мыкты кызматыңыз менен таң калтырсаңыз, алар соода кылууну улантуу ыктымалдыгы жогору болот, ал эми сиздин электрондук коммерция брендиңиздин өсүшүн колдоо үчүн абдан маанилүү.

Кардарларыңызга жогорку деңгээлдеги кызмат көрсөтүү гана маанилүү эмес, ошондой эле кызмат сиздин жалпы брендиңизге шайкеш келишине ынанышыңыз керек.

Интернет-дүкөндүн брендинги кардарларды тейлөө саясатын, жол-жоболорун жана мыкты тажрыйбаларды аныктоодо чоң роль ойношу керек. Мисалы, эгерде сиздин брендингдин бир бөлүгү кардарларыңызга ыңгайлуулукту камсыз кылууга негизделсе, эч кандай кыйынчылыксыз кайтаруу саясаты керек.

Эгерде сиздин электрондук коммерция брендиңизде так бренд үнү болсо (бул керек!), сиз кардарларды тейлөө өкүлдөрүн ошол үн боюнча жана аны кардарларга кантип жеткирүү керектигин үйрөтүшүңүз керек - кардар көйгөй менен кайрылганда, кызмат алар сиздин CSR тажрыйбаңызды брендиңиз менен болгон жалпы тажрыйбага шайкеш сезүү үчүн алышат.

Эгерде сиздин электрондук коммерция брендиңиз достук, жеткиликтүү жана мамилеге негизделген болсо, кардарларды тейлөө процессиңиз бирдей болушу керек жана кардарлардын көйгөйүн канааттандыруу үчүн реалдуу убакытта колдоо жана кардар менен көп байкоо жүргүзүү сыяктуу нерселерди камтышы керек. .

Бир нече логотип вариациялары боюнча ырааттуу брендингдин дагы бир сонун мисалы. 

Интернет-дүкөндүн бренди логотиптерден жана визиттик карталардан алда канча жогору турат. Бул сиздин бизнесиңизге өзгөчөлүк берет. 

Тиешелүү, ийгиликтүү электрондук коммерция брендин түзүү маанилүү. Бирок, эгер сиз чындап эле ошол бренддин гүлдөшүн кааласаңыз, кардарларыңызга теңдешсиз деңгээлде кызмат көрсөтүү жана кызмат сиздин брендингге дал келишин камсыз кылуу да маанилүү.

 

Брендинг процесси

Ийгиликтүү адамдардын адаттары

ABC