Prekės ženklo tapatybės prizmė: kas tai yra ir kaip ją naudoti

Prekės ženklo tapatybės objektyvas yra Davido Aakerio pasiūlytas modelis, padedantis nustatyti ir apibūdinti pagrindinius prekės ženklo atributus ir elementus. Tai sistema, skirta klasifikuoti ir organizuoti įvairius prekės ženklo aspektus, siekiant geriau suprasti jo esmę ir bendrauti su tiksline auditorija.

Ką norite, kad klientai galvotų apie jūsų prekės ženklą?

Žinoma, jūs norite, kad jie jūsų prekės ženklą sietų su teigiamais dalykais. Pavyzdžiui, jei esate drabužių prekės ženklas, norite, kad jie nuolat jus suvoktų kaip madingą, universalų ir patogų. Jei esate valgytojas, norite, kad jūsų klientai asocijuotųsi su sodriais skoniais, neprilygstama atmosfera ir draugiškais serveriais.

Nesvarbu, kokį prekės ženklą turite, jūsų pagrindinis tikslas yra sukurti teigiamą įvaizdį jūsų prekės ženklą supančių klientų mintyse. 

Kaip tai padaryti savo prekės ženklui? Prekės ženklo tapatybės prizmė

Pažvelkime į šį didelį prekės ženklas kaip Apple . Kai galvojate apie Apple, iš karto galvojate apie pažangiausias technologijas, elegantišką dizainą ir paprastą sąsają. Tai šiek tiek panašu į magiją. Kaip Apple tai daro? Dar svarbiau, kaip Jūs galima tai padaryti ?

Kurti ir įtvirtinti teigiamą savo įvaizdį prekės ženklas yra tiesiogiai susijęs su aiškiu, nuosekliu ir aiškiu jūsų prekės ženklo vertybių rodymu, o tai atitinka verslo etiką. Ir tai galite padaryti savo prekės ženklui naudodami prekės ženklo tapatybės objektyvą.

Niekada apie tai negirdėjote? Na, laikas sužinoti daugiau!

Ryšys tarp PR ir SEO ir kaip jį galima panaudoti?

Kas yra įmonės tapatybė? Prekės ženklo tapatybės prizmė

„Prekės ženklas yra tai, ką žmonės sako apie tave, kai nesate kambaryje. – Džefas Bezosas

Tačiau prieš tai pereikime prie pagrindų. Darbo pradžia formos stilius? Paprasčiau pasakius, prekės ženklo tapatybė yra nuoseklus vaizdas Jūsų verslo, produktų ir paslaugų projekcija. Iš esmės tai yra tai, kaip mes pristatome savo prekės ženklą pasauliui ir kaip norime, kad pasaulis jį suvoktų.

Aiškaus ir nuoseklaus prekės ženklo identiteto sukūrimas yra būtinas bendrai jūsų verslo sėkmei. Kuo daugiau pastangų įdėsite sukurti prekės ženklo identitetą, tuo autentiškiau kalbėsite su savo klientais.

Kapfererio prekės ženklo tapatybės prizmė

Nors rinkodaros studentai visur išmoko šį terminą, jei nesate vienas iš jų, tai gali būti pirmas kartas, kai girdite apie Prism.

Pirmą kartą prekės ženklo tapatybės objektyvą pasiūlė J. Kapfereris 1986 m. Šiandien tai yra gerai žinomas rinkodaros modelis, apibūdinantis prekės ženklo identitetą per jo savybes. Tai šešiakampė prizmė, atspindinti šešis pagrindinius įmonės tapatybės elementus. Prekės ženklo tapatybės prizmė

Kapfererio koncepcija teigia, kad prekės ženklas turi tam tikrų savybių, kurios jį apibrėžia. Šios savybės neapsiriboja jos logotipu ir kitais aspektais. Pagal jo ideologiją prekės ženklai, galintys integruoti ir vienu metu reprezentuoti visus šešis elementus, turi savitą prekės ženklo identitetą.

Šis modelis padėjo daugybei įmonių tobulinti savo prekės ženklą bėgant metams ir tai daro toliau! Tai padeda prekių ženklams sustiprinti savo kilmę, pagrindines vertybes ir žinią. „Prism“ tikslas – padėti prekių ženklams labiau prisitaikyti prie savo įvaizdžio ir stengtis, kad šis įvaizdis geriausiai atspindėtų savo auditoriją.

Prekės ženklo tapatybės objektyvas – paaiškinta

Šiame skyriuje apžvelgsime kiekvieną iš šešių prizmės dalių atskirai. Tai svarbu, nes tai padės mums suprasti prekės ženklo tapatybės objektyvą kaip visumą.

• Kūno tipas. Prekės ženklo tapatybės prizmė

Remiantis prekės ženklo tapatybės objektyvu, prekės ženklo kūno sudėjimas yra susijęs su jo teikiamais fiziniais aspektais. Taigi viskas, ką jūsų klientai gali vizualiai suvokti apie prekės ženklą, patenka į šį elementą. Tai apima logotipus, stiliaus vadovus, ikonografiją, spalvų paletę ir gaminio pateikimą.

Nors fiziškumą lengva apibrėžti įmonėms, siūlančioms fizinį produktą, jį pasiekti tampa šiek tiek sunkiau, kai kalbama apie paslaugas teikiančius prekės ženklus. Nors produktus siūlantys prekės ženklai gali lengvai perteikti savo kūno sudėjimą per vaizdinį produktų pristatymą, paslaugas siūlantys prekių ženklai turi vizualiai perteikti paslaugų teikiamą naudą.

Pavyzdžiui, „Apple“ demonstruoja savo kūno sudėjimą per didelės raiškos savo telefonų nuotraukas. Airbnb Kita vertus, perteikia savo kūno sudėjimą, rodydamas žmones, gyvenančius patogiose vietose. Jų priemonės skirtingos, bet pateikimas toks pat.

• Asmenybė

Prekės ženklo asmenybė yra jūsų prekės ženklo balsas. Tai taikoma tam, ką sakote, kaip sakote ir viskam tarp jų. Tačiau tai neapsiriboja žodiniu bendravimu – tai apima ir tokius dalykus kaip pasirinkimas šriftas, teksto dydis ir spalva.

Prekės ženklo asmenybė yra labai svarbi. Tiesą sakant, prekės ženklo asmenybė dažnai apibūdinama kaip „žmogiškasis“ prekės ženklo aspektas. Kodėl? Nes tai yra ta dalis, kuri labiausiai pritraukia jūsų klientus. Tai padės jūsų klientams sudominti jus ir leis jums iš tikrųjų suprasti, kas esate kaip prekės ženklas.

Pagalvokite apie prekių ženklus, pirmiausia skirtus vaikams; Disney, Hallmark, Cadbury. Ką visi šie dalykai turi bendro? Tai jų asmenybė . Visi jie labai linksmi, sąžiningi, praktiški ir paslaugūs – tai savybės, kurios patinka vaikams ir skatina bendrauti su prekės ženklu.

• Kultūra. Prekės ženklo tapatybės prizmė

Kiekvienas культура prekės ženklo reikalai. Jūsų prekės ženklo kilmė patenka į šią kategoriją. Norėdami tai iššifruoti, turite užduoti sau tokius klausimus kaip " Kur gimė mano prekės ženklas? Kur tai gyvena? Kokią tikėjimo sistemą ir vertybes ji priskiria ir kodėl? 

Pastaruoju metu kultūra tapo vienu iš svarbiausių prekės ženklo aspektų. Teisingai bendraudami su savo kultūra, galite pasakyti savo auditorijai, kad tikrai tikite savo parduodamomis vertybėmis ir įtraukite jas į savo veiklą kaip įmonė.

Įtraukdami kultūrą į savo prekės ženklo strategiją, savo prekės ženklui suteiksite apčiuopiamą tikslą, kuris neapsiriboja vien tik pardavimu.

• Požiūris

Kaip prekės ženklas, jūs jau žinote, kad jūsų sąveika su klientais yra labai svarbi. Ar žinojote, kad tai labai svarbu ir su požiūris prekės ženklas? Pasak „Prism“, tai tiesa.

Jūsų santykiai kaip prekės ženklas, tai iš esmės yra jūsų ir jūsų klientų sąveika. Ir ne, tai neapsiriboja vien piniginiais įsipareigojimais. Tiesą sakant, tai gerokai daugiau. Jūsų santykius taip pat sudaro jūsų pastangos palaikyti sveikus santykius su klientais.

Savo santykius su klientais galite kurti įvairiais būdais. Nuo bendravimo su socialiniuose tinkluose, kad paskatintų klientų aptarnavimą — Savo pastangas santykiuose galite išreikšti įvairiai.

Pavyzdžiui, „Apple“ atvirai kalba apie savo santykius su klientais. Jie ne tik teikia greitą pagalbą internetu, bet ir jų pagalba parduotuvėje savo klientams yra aukščiausios klasės ir pripažinta visame pasaulyje. Esmė yra dėti matomas pastangas užmegzti santykius su savo klientais.

• Atspindys. Prekės ženklo tapatybės prizmė

Tai labiau susiję su jūsų klientu nei su jumis. Atspindys nurodo, kuo norite būti savo klientu. Pagalvokite apie savo produktą ir pagalvokite, kam iš tikrųjų norite jį parduoti. Kas, jūsų nuomone, gali atnešti didžiausią naudą jūsų prekės ženklui?

„Disney“ tai tikrai vaikai, o MAC – jaunos ir vidutinio amžiaus moterys. Gilette tai yra jauni, vidutinio amžiaus ir vyresni vyrai.

Suradę idealų klientą, savo prekės ženklą padarysite puikiai tinkantį tam asmeniui. Bet kokie jūsų prekės ženklo patobulinimai galiausiai turėtų padėti patenkinti konkrečią asmenybę.

• Savigarba. Prekės ženklo tapatybės prizmė

Šis prekės ženklo tapatybės objektyvo elementas yra susijęs su tuo, kaip jūsų klientai įsivaizduoja savo idealųjį save. Padidinę savo mastą galėsite kaip prekės ženklas geriau aptarnauti savo klientus. Iš esmės būsite suderinti su tuo, ko jie nori iš jūsų kaip prekės ženklo ir kaip galite padėti jiems pasiekti tuos tikslus.

Šis elementas tarnauja ir jums, ir jūsų klientams. Idealus įvaizdis, kuriuo nori būti klientas, yra tai, ką siūlo prekės ženklas. Pavyzdžiui, „Burberry“ supranta, kad jos klientai nori išlaikyti savo elito statusą, pasitikėjimą ir neįvertintą sėkmę. Taigi jų prekės ženklo žinutė yra ta, kad tai gali padėti jiems tai padaryti.

Kaip naudoti prekės ženklo tapatybės objektyvą

Norėdami naudoti prekės ženklo tapatybės objektyvą, turite prijungti šešis elementus. Nors jie svarbūs atskirai, jie susijungia ir sudaro didesnį vaizdą. Šį vaizdą galima toliau suskirstyti į didesnes kategorijas, kuriose yra šie aspektai.

Siuntėjo vaizdas apima kūno tipas и asmenybė ir nurodo, kaip prekės ženklas pristato save.

Gavėjo atvaizdas apima apmąstymas и savigarba ir nurodo, kaip klientai mato prekės ženklą.

Eksternalizacija apima santykiai ir nurodo pirkėjams matomus prekės ženklo produktus.

Internalizacija apima kultūra ir yra susiję su vertybėmis, personalo politika, valdymu.

Sudėjus visa tai, turite užduoti sau klausimus, kurie leistų stebėti savo pažangą įvairiuose prekės ženklo tapatybės objektyvo aspektuose. Tokie dalykai kaip: Kokia mano misija? Ką aš pasirinkčiau atstovauti savo prekės ženklą? Kokia patirtimi norėčiau, kad žmonės išeitų iš mano parduotuvės? Naudinga klausti iš savo prekės ženklo įvaizdžio kūrimo perspektyvos.

Kai turėsite daug informacijos apie visus aukščiau išvardintus elementus, turėtumėte viską susieti prekės ženklo koncepcija. Jūsų prekės ženklo koncepcijos vadovas bus sudarytas iš visų taškų, kuriuos surinkote kurdami prizmę, todėl tai iš esmės yra jūsų prizmės santrauka.

Pagrindinės išvados. Prekės ženklo tapatybės prizmė

Nesvarbu, ar esate nusistovėjęs prekės ženklas, ar naujas startuolis, jūsų prekės ženklo įvaizdis yra svarbus. Kartkartėmis ją reikės tobulinti ir reformuoti, kad ji labiau tiktų kultūrai, kurioje ji egzistuoja, ir auditorijai, kuriai ji skirta.

Dėl šios priežasties svarbu, kad prekės ženklo tapatybės objektyvas taptų įpročiu. Jei dažniau įtrauksite jį į savo prekės ženklo strategiją, pamatysite, kad tai naudinga ir gali padaryti stebuklus jūsų prekės ženklui.

Sėkmės ir gero prekės ženklo kūrimo!

Jūsų asistentas verslo reklamos ir spaudos įmonėje "АЗБУКА«