Chatbot programmas. Klientu piesaiste

Chatbot programmas ir programmatūras rīki vai platformas, ko izmanto, lai izveidotu, izstrādātu un pārvaldītu tērzēšanas robotus. Tērzēšanas roboti ir automatizēti aģenti, kas var mijiedarboties ar cilvēkiem, izmantojot īsziņas vai balss ziņas. Klientu pieredze biznesam maina spēli. Pozitīvi pieredze darbā ar klientiem Palīdz noturēt klientus un stiprināt zīmola lojalitāti. Tas var arī palīdzēt piesaistīt klientus; Kad jūsu lojālie fani dalās savos stāstos par to, cik labi jūsu zīmols izturas pret viņiem, viņi var mudināt citus izmēģināt jūsu produktus.

Pozitīvas klientu pieredzes nodrošināšana nozīmē iespēju būt tur, kur jūsu klientiem jūs visvairāk nepieciešams. Lai gan joprojām nav neviena aizstājēja, kas varētu palīdzēt jūsu darbiniekiem, kas palīdz klientiem, vienkārši nav reāli uzturēt viņus nomodā 24 stundas diennaktī un 7 dienas nedēļā, lai nodrošinātu klientu prasību izpildi. Papildu aģentu nolīgšana klientu apkalpošana šī darba veikšana mēdz būt arī dārga, jo jums būs jāmaksā papildu algas un izmaksas, kas saistītas ar apmācību un infrastruktūru, kas jums būs jāsedz.

Konsultāciju bizness. Klientu piesaiste

Šeit jums var palīdzēt tērzēšanas roboti.

Kas ir tērzēšanas roboti?

Īsāk sakot, tērzēšanas roboti ir ar AI darbināmas datorprogrammas, kas atdarina cilvēku sarunas. Viņi interpretē, apstrādā cilvēku vaicājumus un sniedz ātras atbildes. Viņi to var izdarīt, saskaņojot modeļus, pārvēršot tekstu datos, lai saprastu cilvēku valodu, un pārvēršot lietotāja tekstu vai runu strukturētos datos.

Citiem vārdiem sakot, izmantojot tērzēšanas robotus, varat būt drošs, ka par klientiem parūpēsies, kad aģenti būs prom. Bet kuru izvēlēties?

Šajā rakstā mēs esam apkopojuši 15 labākās tērzēšanas robotu programmatūras tirgū. Šeit ir kopsavilkums:

Programmatūra	Sākot no	Labākais par to	Lielākā problēma
Tidio	18 dolāri mēnesī	Lieliska bezmaksas versija	Mobilo lietotni varētu uzlabot
Sveikitars	99 dolāri mēnesī	Var integrēt ar Google Analytics	Dārga
ManyChat	10 dolāri mēnesī	Lēts	Ierobežotas iespējas
Tawk.to	Bezmaksas	Bezmaksas	Ierobežotas tērzēšanas robotu atbildes
Pandorabots	19 dolāri mēnesī	Humanoīdu tērzēšanas roboti (Mitsuku)	Nav mašīnmācīšanās rīku
Smartloop	10 dolāri mēnesī	Maksājiet, pieaugot jūsu pielāgošanai	Dažkārt neatbilstošas ​​atbildes
Zendesk	Pamatojoties uz atļauju	Atbildes robots ir gatavs darbam	Tikai atlasīti Zendesk lietotāji var izmantot atbildes robotu
Botsify	49 dolāri mēnesī	Iespēja saglabāt lietotāju atbildes formā	Interfeiss nav īpaši intuitīvs
Domofons	499 dolāri mēnesī	Ar virkni pārskatu, lai izsekotu statistikai un klientu apmierinātībai	Dārga
Collect.chat	24 USD mēnesī	Ļoti viegli lietojams	Collect.chat zīmolu var noņemt tikai dārgos plānos
FlowXO	10 dolāri mēnesī	Elastīgi plāni	Nepieciešama trešās puses integrācija, lai izveidotu sarežģītus robotus.
Chatfuel	15 dolāri mēnesī	Lētākais apmaksātais plāns ir aprīkots ar pilnībā funkcionējošu robotprogrammu	Ierobežotas veidnes
pop	Neatklāts	Bezmaksas līdz 100 zvaniem	Automātiska jaunināšana uz maksas plānu 100+ abonentiem
Ada	Neatklāts	Chatbot ar personisku pieeju	Vairāk laika iestatīšanai
Landbots	30 € mēnesī	Bezmaksas plāni ļauj pārvaldīt cilvēkus	Tērzēšanas roboti runā/saprot tikai angļu valodu

Nirsim iekšā!

Tidio. Chatbot programmas

Tīdijs ir viss vienā tērzēšanas risinājums biznesam. Papildus tērzēšanas robotiem varat izmantot tiešsaistes tērzēšanas programmatūru, lai piesaistītu klientus un apkopotu potenciālos pirkumus. Varat atbildēt klientiem vai potenciālajiem klientiem dažu sekunžu laikā, arī izmantojot Messenger un e-pastu.

Izmantojot uzlaboto dabiskās valodas apstrādes tehnoloģiju, kas ļauj saprast un interpretēt cilvēku valodu, Tidio var arī saglabāt pamestus ratiņus, piedāvāt atlaides un atbildēt uz sarežģītiem jautājumiem. To visu var izdarīt pat tad, ja esat bezsaistē.

Arī iestatīšana ir vienkārša. Varat izmantot gatavu veidni vai izveidot savu tērzēšanas robotu. Gatavās veidnes aptver visbiežāk sastopamos scenārijus. Cita starpā ir veidne ziņojumu nosūtīšanai apmeklētājiem, kuri aiziet, cita veidne apmeklētājiem, kas atgriežas, un veidne atgriešanas apstrādei. Ja nolemjat izveidot savu tērzēšanas robotu, varat izveidot ātro atbilžu sarakstu katram scenārijam, ko varat iedomāties.

Runājot par integrāciju, Tidio to bez problēmām veic ar populārām platformām e-komercija, tostarp BigCommerce un Magento. Tā mobilā lietotne ir arī lieliska, lai gan tai ir nepieciešami daži uzlabojumi, lai tā atbilstu tīmekļa saskarnes funkcionalitātei.

Tidio ir bezmaksas plāns, kas ietver pamata tiešsaistes tērzēšanas, tērzēšanas robota un e-pasta funkcijas maziem un mikrouzņēmumiem. Tam ir gandrīz visas nepieciešamās funkcijas: tas aptver līdz trim tērzēšanas operatoriem un ļauj nosūtīt 500 e-pastus mēnesī un līdz 100 unikālajiem apmeklētājiem.

Hostinga plāni sākas no USD 18 mēnesī. Tidio piedāvā arī profesionālu plānu lieliem uzņēmumiem. Lai to izdarītu, jāsaņem individuāls cenas piedāvājums.

Sveikitars. Chatbot programmas

Ar MĒRĶI varat izveidot tērzēšanas robotus ne tikai savai vietnei, bet arī savam WhatsApp kontam. Taču, izvēloties otro iespēju, būs nepieciešama papildu Twilio programmatūra, kas radīs lielākas izmaksas. Galu galā WhatsApp ziņojuma nosūtīšana, izmantojot Twilio, maksā 0,0135 USD par vienu ziņojumu.

Labi ir tas, ka TARS var integrēt ar Google Analytics, kas nozīmē, ka varat analizēt galvenos datus, lai pieņemtu pārdomātus lēmumus par savu biznesu. Tas arī labi integrējas ar Facebook Pixel un AdWords, lai jūs varētu veikt mērījumus ienākumi no ieguldījumiem savas kampaņas.

TARS piedāvā vairākas tērzēšanas robotu veidnes izplatītiem scenārijiem. Arī tērzēšanas robota iestatīšana ir ļoti vienkārša. TARS izmanto intuitīvu vizuālo plūsmu veidotāju. Ir soli pa solim uznirstošie logi, kas palīdzēs jums veikt katru darbību. Jūs saņemat arī tērzēšanas robota priekšskatījumu, kas ir lieliski piemērots kļūdu pārbaudei pirms tērzēšanas robota izvietošanas savā vietnē.

TARS piedāvā trīs maksas paketes: profesionālo, biznesa un korporatīvo. Profesionālais plāns, kas pieļauj piecus tērzēšanas robotus un 1000 tērzēšanu mēnesī, maksā 99 USD mēnesī. Biznesa plāns maksā 499 USD mēnesī un nodrošina desmit tērzēšanas robotus un līdz 5000 tērzēšanas iespēju mēnesī. Uzņēmuma plānam, kas nodrošina vairāk nekā 50 000 tērzēšanas sarunu mēnesī un vairāk nekā 20 tērzēšanas robotus, jūs saņemat pielāgotu piedāvājumu. Varat arī izvēlēties maksāt katru gadu.

ManyChat. Chatbot programmas

Varat izveidot savu tērzēšanas robotu, izmantojot ManyChatpat nezinot kodu. Viņiem ir arī Facebook Messenger tērzēšanas robots un SMS tērzēšanas robots, taču pēdējais ir ierobežots tikai ar Pro plānu un to var izmantot tikai noteiktās valstīs.

ManyChat piedāvā tērzēšanas robotu veidnes, kuras varat instalēt no vietnes ManyChat. Jūs varat atrast veidnes dažādām nozarēm, sākot ar nekustamo īpašumu un beidzot ar veselību un skaistumu. Tomēr negaidiet, ka būs pārāk daudz veidņu. Jūs varat iegūt ne vairāk kā deviņas veidnes, un tas pat ir atkarīgs no nozares.

Lai izveidotu savu tērzēšanas plūsmu, varat izmantot pamata vai plūsmas veidotāju. Flow Builder ir elastīgāks un sniedz detalizētu pārskatu par lietotāja pieredzi. Kopumā ManyChat ir viegli lietojams, pateicoties tā vilkšanas un nomešanas interfeisam.

ManyChat piedāvā bezmaksas plānu uzņēmumiem, kuri nav sākuši lietot robotprogrammatūras. Lai gan ar plānu jums var būt neierobežots abonentu skaits, funkcijas ir diezgan ierobežotas. Profesionālais plāns maksā 10 USD mēnesī, un tajā cita starpā ir iekļauta A/B pārbaude un funkcijas e-pasta mārketings 500 abonentiem. Jo vairāk abonentu būs jūsu profesionālajā plānā, jo vairāk jums būs jāmaksā. Piemēram, par 25000 145 abonentu jums būs jāmaksā XNUMX USD mēnesī.

Tawk.to. Chatbot programmas

Tawk.to ir pilnīgi bezmaksas programma.

Uzņēmums ABC iesaka.

Tawk.to gūst ieņēmumus, sniedzot atbalsta pakalpojumus nolīgtiem aģentiem. Katram profesionāli apmācītam klientu apkalpošanas aģentam būs jāmaksā 1 USD par katru nostrādāto stundu. Tas ir diezgan pieejams pat mazs bizness. Tas arī piešķir biznesam zināmu elastību. Ja vēlaties, lai aģents strādātu tikai dažas stundas, lai samazinātu izmaksas, varat to izdarīt.

Ja aģenta nav, varat manuāli iestatīt aktivizētājus, lai tērzēšanas robots runātu jūsu vietā. Tomēr iespējamās atbildes ir ļoti ierobežotas salīdzinājumā ar citām tērzēšanas robotu programmām.

Tomēr, lai gan Tawk.to platforma ir pilnīgi bezmaksas, tā ir piekrauta ar funkcijām. Varat reāllaikā izsekot vietnes apmeklētājiem un atbildēt uz tērzēšanas sarunām no jūsu mobila ierīce. Varat arī ātri atbildēt, izmantojot iepriekš definētus īsceļus.

Tawk.to ir arī viegli iestatīt. Viss, kas jums jādara, ir kopēt Javascript koda rindiņu un ielīmēt to savas vietnes HTML kodā. Lai izmantotu programmatūru, jums nav jāzina kodēšana.

Pandorabots. Chatbot programmas

Pandorabots ļauj izveidot ar AI darbinātus tērzēšanas robotus savai vietnei, mobilajām lietotnēm un citām ziņojumapmaiņas lietotnēm, piemēram, Slack, LINE, Telegram un WhatsApp. Pandorabots ir atbildīgs par godalgotajiem tērzēšanas robotiem: ir Alise, kas daļēji iedvesmoja filmu Viņa, un Mitsuku, pieckārtēja Lēbnera balvas ieguvēja, pateicoties spējai izturēt Tjūringa testu. Citiem vārdiem sakot, kad jūs runājat ar Mitsuku, tas ir tā, it kā jūs runātu ar cilvēku.

Pandorabots tērzēšanas robotu ietvars ir balstīts uz mākslīgā intelekta iezīmēšanas valodu, ko izstrādātāji izmanto robotu izveidei. Tomēr tajā nav iekļauti mašīnmācīšanās rīki. Tas nozīmē, ka jums pašam būs jāveido liela daļa informācijas tērzēšanas robotā, kas var būt ilgs process. Labi ir tas, ka Pandorabots ir aprīkots ar iepriekš definēta satura bibliotēkām, kuras varat izmantot.

Pandorabots piedāvā bezmaksas versiju, lai gan tā ir ierobežota līdz izstrādes smilškastei (ar neierobežotu ziņu skaitu). Izstrādātāja plāns maksā 19 USD mēnesī, un tajā, cita starpā, ir iekļauts tērzēšanas logrīks un galvenā lapa. Profesionālais plāns maksā 199 USD mēnesī un ietver e-pastu, tiešsaistes tērzēšanu un atbalstu pa tālruni. Divas nedēļas varat bez maksas izmēģināt gan profesionāļu, gan izstrādātāju plānus. Mitsuku modulis tiek piedāvāts uzņēmuma plānā. Šim nolūkam jums tiek sniegts personalizēts piedāvājums.

Smartloop

Smartloop Lieliski piemērots tērzēšanas robotu izveidei, kas var veikt pamata darbības, piemēram, kvalificēt potenciālos pirkumus un iestatīt tikšanās. Tērzēšanas roboti pārbauda sarežģītākus vaicājumus, pamatojoties uz to būtību, un pārsūta tos attiecīgajiem aģentiem. Citiem vārdiem sakot, tā vietā, lai strādātu paši, Smartloop tērzēšanas roboti strādā kopā ar cilvēku aģentiem, kuri joprojām ir kvalificētāki, lai atrisinātu sarežģītākas problēmas.

Sarunu izveide ar Smartloop ir vienkārša, izmantojot peles sarunu veidotāju. Lai to izdarītu, lietotājiem nav jābūt iepriekšējām kodēšanas zināšanām. Visas sarunas izveide Viber, Web un Facebook var aizņemt tikai dažas minūtes.

Turklāt Smartloop tērzēšanas roboti izmanto mašīnmācīšanos, lai izprastu kontekstu, kurā tiek veikti pieprasījumi. Tas nozīmē, ka viņi ar katru dienu kļūst gudrāki, mācoties no savas iepriekšējās pieredzes (lai gan daži lietotāji ir sūdzējušies par neatbilstošām atbildēm). Ir arī veidnes, kuras var izmantot parastās situācijās.

Smartloop piedāvā bezmaksas plānu, kas nodrošina līdz 100 abonentiem. Premium plāns sākas ar USD 10 mēnesī 1000 abonentiem. Pieaugot, jums būs jāmaksā vairāk. Bezpeļņas organizācijas saņem atlaides. Premium plānā ir iekļauta arī 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versija.

Vebināri, lai piesaistītu potenciālos klientus un palielinātu pārdošanas apjomu

Zendesk. Chatbot programmas.

Zendesk apvieno mākslīgā intelekta tērzēšanas robotu tehnoloģiju ar tiešsaistes tērzēšanas programmatūru, lai nodrošinātu tā dēvēto nevainojamu klientu pieredzi. Atšķirībā no citas programmatūras, kas ļauj lietotājiem izveidot savus tērzēšanas robotus, Zendesk ir iebūvēts atbildes robots, kas var atbildēt uz klientu jautājumiem.

Kad lietotāji aktivizē Zendesk tiešsaistes tērzēšanas programmatūru, viņi saņem 30 dienu neierobežotu izmēģinājuma versiju. Lai tas darbotos, šiem lietotājiem ir jābūt Guide Professional vai Enterprise plānam un Answer bot papildinājumam. Pēc izmēģinājuma perioda Answer Bot tiek iekasēts rēķins katru mēnesi abonēšana par pieejamo atļauju paketi. Tas, ko jūs maksājat, ir atkarīgs no robotprogrammatūras lieluma un pārdošanas apjoma.

Atbilžu robots ir daudzvalodu un izmanto mašīnmācīšanos un dziļo mācīšanos, lai atbildētu uz klientu jautājumiem, izmantojot saturu no jūsu zināšanu bāzes. Viss, kas jums jādara, ir jānorāda, uz kuriem atbalsta jautājumiem vēlaties saņemt atbildes, un tas darbosies. Ja klientam joprojām ir nepieciešama palīdzība, jautājums tiek nosūtīts aģentam.

Botsify. Chatbot programmas

Botsify ir lielisks rīks netehniskiem lietotājiem. Lai izveidotu savu tērzēšanas robotu, jums nav jāzina kodēšana. Varat arī izmantot iebūvētās veidnes savam tērzēšanas robotam, kuras Botsify vietnē ir sakārtotas pēc nozares.

Tomēr daži lietotāji sūdzas, ka lietotāja interfeiss nav tik intuitīvs. Galu galā dažādas robotprogrammatūras daļas ir paslēptas aiz dažādām izvēlnēm. Sava tērzēšanas robota izveide var būt diezgan laikietilpīga, jo jums ir jāpārvietojas no vienas izvēlnes uz otru, nevis jādodas uz vienu vietu, vienlaikus piekļūstot visām robota daļām.

Viena no Botsify izcilajām funkcijām ir tērzēšanas robotu spēja ievadīt lietotāju atbildes formā. Atbildes var viegli eksportēt uz CSV, izmantojot tīmekļa saskarni. Šī ir lieliska funkcija, jo tā ietaupa laiku, kas jums būtu jāpavada, manuāli pārsūtot klientu atbildes uz izklājlapu uzziņai.

Izmantojot Botsify, varat arī pārraidīt ziņas visiem saviem abonentiem. Tas arī ietaupa laiku, jo viss, kas jums jādara, ir izveidot vienu ziņojumu un nosūtīt to lielapjomā. Nav nepieciešams manuāli izveidot vienu ziņojumu katram abonentam.

Botsify piedāvā 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju. Tā priekšapmaksas plāni sākas no USD 49 mēnesī, un personīgais plāns nodrošina divus aktīvus tērzēšanas robotus. Profesionālais plāns, kas ļauj izmantot piecus aktīvus tērzēšanas robotus, maksā 149 USD mēnesī. Biznesa plāns maksā 499 USD mēnesī par 20 aktīviem tērzēšanas robotiem. Botsify piedāvā arī pielāgotu plānu plaši izmantotiem uzņēmumiem un lokāliem risinājumiem.

Domofons. Chatbot programmas.

Domofons ir spēcīga sarunvalodas atbalsta platforma, kas ļauj uzņēmumiem reaģēt uz klientiem un potenciālajiem klientiem katrā piltuves posmā. Uzņēmums piedāvā tērzēšanas robotus kā daļu no saviem produktiem. Tērzēšanas roboti var strādāt 24/7, ja tie atrodas vietnē.

Tērzēšanas roboti var darboties kā papildinājums jūsu pārdošanas un atbalsta komandām, jo ​​tās var uzdot jautājumus un sākt sarunas. Viņi pat var jums nosūtīt noderīgus rakstus. Kad pieprasījumi kļūst sarežģīti, tie tiek nosūtīti attiecīgajām komandām, lai uz tiem varētu rīkoties.

Tērzēšanas robota platformā ir iekļauts atskaišu kopums, lai izsekotu statistikai, piemēram, reakcijas laiku, sarunu skaitu vienam aģentam un klientu apmierinātību. Sarunas gan nav tik organizētas. Ja klientam ir jāatgriežas, lai veiktu apmaiņu, viņš apmaldās sarunu jūrā, kurā tiek rādīts tikai aģents, ar kuru viņš runāja, un pēdējais piedāvājums.

Intercom maksas plāni sākas no USD 49 mēnesī, bet pielāgotie robotprogrammatūras tiek piedāvātas tikai paātrināšanas un mērogošanas plānos. Accelerate plāns maksā 499 USD mēnesī, un tajā cita starpā ir iekļautas vairākas komandas iesūtnes un biļešu pārdošanas darbplūsmas. Mēroga plāns ir paredzēts lieliem uzņēmumiem un maksā 999 USD mēnesī.

Collect.chat. Chatbot programmas.

Collect.chat ļauj izveidot savu tērzēšanas robotu, izmantojot vizuālu vilkšanas un nomešanas veidotāju. Tas padara platformu ļoti viegli lietojamu; Gandrīz nav mācīšanās līknes.

Ja nevēlaties sākt no nulles, varat izmantot veidnes. Varat izvēlēties no desmitiem veidņu, lai uzdotu apmeklētājiem svarīgus jautājumus. Tomēr platforma nepiedāvā tiešraides tērzēšanas versiju, tāpēc, ja vaicājumi kļūst sarežģīti, klientu nevar pārsūtīt uz cilvēku, lai saņemtu atbalstu.

No robotprogrammatūras apkopoto datu sūtīšana uz trešo pušu lietotnēm, piemēram, Zapier, ir vienkārša. Collect.chat var integrēt arī ar Facebook Pixel, Salesforce, Mailchimp un Slack. Lai gan tas ir viegli lietojams, vislabākais ir tas, ka jums nav jāzina daudz koda, lai veiktu integrāciju.

Varat bez maksas izmantot vietni Collect.chat, lai saņemtu līdz pat 50 atbildēm ar neierobežotu skaitu robotprogrammu, taču nevarēsit noņemt Collect.chat zīmolu. Lite plāns maksā 24 USD mēnesī par neierobežotu robotprogrammu skaitu un 500 atbilžu mēnesī. Ir arī standarta un plus plāns attiecīgi 2500 un 5000 atbilžu mēnesī. Standarta plāns maksā 49 USD mēnesī, bet Plus plāns maksā 99 USD mēnesī.

FlowXO. Chatbot programmas.

FlowXO ļauj viegli izveidot tērzēšanas robotus, kas sazināsies ar jūsu klientiem un potenciālajiem klientiem. Lai tos izveidotu, nav nepieciešama programmēšanas pieredze. Tomēr Flow XO straumēšanas sistēma ierobežo tērzēšanas robota funkcionalitāti un dizainu, jo jebkura sarežģīta izveidei ir nepieciešama trešās puses integrācija.

Tērzēšanas roboti var veikt dažādas darbības, tostarp sveicināt jaunos apmeklētājus, vadīt tos jūsu vietnē un iegūt visu nepieciešamo informāciju. Boti ir arī viegli sazināties; viņi pat var jokot un izteikt smieklīgus komentārus, ja vēlaties. Ja jums nepieciešama informācija no apmeklētājiem, jūsu robotprogrammatūra to var iegūt, uzdodot vienkāršus jautājumus.

Izmantojot FlowXO, varat savienot savas darbplūsmas ar vairāk nekā 100 mākoņa lietojumprogrammām. Pieņemsim, ka apmeklētājs jums piešķir e-pasta adresi. Platforma var to izgūt jūsu vietā un augšupielādēt tieši jūsu MailChimp sarakstā. Tas pasargā jūs no nepieciešamības manuāli iegūt adresi e e-pastu un ievadiet to mārketinga platformā.

Varat bez maksas izmantot FlowXO ar pieciem tērzēšanas robotiem, divu nedēļu žurnāliem un 500 mijiedarbību. Ja vēlaties pievienot vēl piecus robotus, varat maksāt USD 10 mēnesī. Lai saderinātu 25 000 $, vienkārši pievienojiet 25 $ mēnesī. Standarta plāns maksā 19 USD mēnesī, un tas nodrošinās jums 15 robotprogrammatūras, 5000 mijiedarbības, trīs mēnešu žurnālus un prioritāru atbalstu.

Chatfuel

Ja meklējat tērzēšanas robotu platformu Facebook, Messenger un Instagram, tad Chatfuel ir paredzēts jums. Platforma ļauj viegli izveidot tērzēšanas robotus pat bez kodēšanas vai kodēšanas pieredzes.

Ja nevēlaties sākt no nulles, varat izmantot veidnes, lai gan tās ir ierobežotas. Ja vēlaties piekļūt vairāk veidņu, jums būs jāmaksā summa, kas dažiem lietotājiem šķiet pārāk liela.

Labā lieta ir tā, ka pat tad, ja saņemat Pro plānu, kas ir Chatfuel lētākais apmaksātais plāns, varat iegūt pilnībā funkcionējošu robotprogrammatūru ar prioritāru atbalstu. Šis plāns maksā tikai USD 15 mēnesī, un tajā ir iekļauta arī A/B pārbaude un sarunu pārsūtīšana. Tas nodrošina arī piekļuvi komandas biedriem un administratīvās vadīklas sadarbībai.

Jums būs jāsazinās ar Chatfuel, lai saņemtu pielāgotu piedāvājumu premium plānam, kas cita starpā ietver vairāku robotu atjauninājumus, palīdzību ar Facebook reklāmām, lai piesaistītu lietotājus jūsu robotprogrammatūrai, un īpašu konta pārvaldnieku. klientiem. Chatbot programmas

POP

POP ir visaptveroša zīmolu mārketinga platforma. Pašlaik tas ir pieejams tikai Facebook Messenger, bet drīzumā būs pieejams WhatsApp.

Izmantojot POP, varat izveidot Facebook tērzēšanas robotu, lai palīdzētu apmeklētājiem viņu pārdošanas ceļojumā. Kad tas ir izdarīts, jums vairs nebūs nepieciešams to uzturēt. Varat iestatīt sava ziņojumapmaiņas kanāla ieviešanu, lai tā darbotos kā pārdošanas tērzēšanas robots, vai arī varat izveidot saturu atsevišķai pārdošanas plūsmai un pievienot tiešu saiti uz ziņojumapmaiņas kanālu vietnē.

Varat izmantot tērzēšanas redaktoru, lai izveidotu sarunas pavedienu, taču, ja nevēlaties sākt no nulles, ir atlasīta pavedienu galerija ar iepriekš izveidotiem pavedieniem. Varat nosūtīt vienreizējus paziņojumus, ziņu izlaidumus vai sponsorētus ziņojumus. Tērzēšanas robota programmatūras negatīvie aspekti ir tādi, ka jūs nevarat redzēt, kuri kontakti ir iekļuvuši jūsu auditorijā, izmantojot noteiktu plūsmu, ja rīkojat reklāmu, izmantojot tiešsaistes sacensību programmatūru vai līdzīgu.

Mēnesī varat bez maksas tērzēt ar līdz pat 100 cilvēkiem. Tomēr, ja jums ir vairāk nekā 100 abonentu, POP automātiski jauninās jūsu bezmaksas plānu, ja savam kontam būsit pievienojis maksājuma veidu. Sekotājs ir kāds, kurš sazinās ar jums. Vietnē nav norādīts, cik maksās jauninātais plāns. Ja vēlaties uzņēmuma plānu, jums jāsazinās ar viņiem.

Ada

ADA ir lielisks rīks netehniskiem lietotājiem. Chatbot programmatūrai ir zems ienākšanas šķērslis, un tā ir ļoti iekļaujoša; lai iestatītu robotprogrammatūru, nav nepieciešamas nekādas iepriekšējas kodēšanas zināšanas. Tomēr iestatīšana aizņem nedaudz vairāk laika nekā cita tērzēšanas robota programmatūra.

ADA tērzēšanas robots dara vairāk nekā tikai palīdz sveicināt klientus. Ar AI darbināms robots var arī apstrādāt sarežģītus vaicājumus un samazināt laiku klientu cerības aptuveni 98%. Diennakts tērzēšanas robots var arī īstajā laikā pārsūtīt apmeklētāju bažas tiešajam aģentam, lai viņu bažas tiktu pienācīgi atrisinātas.

ADA tērzēšanas robots to visu dara ar personisku pieeju. Personalizētais CX ļauj robotam piekļūt katram apmeklētājam, pamatojoties uz viņa interesēm. Citiem vārdiem sakot, atšķirībā no daudziem tērzēšanas robotiem, ADA ir vairāk līdzīgs cilvēkiem un nodrošina uz klientu vērstus pakalpojumus.

ADA savā vietnē neatklāj cenas, lai gan jūs varat aprēķināt savu IA, ja automatizējat klientu apkalpošanu ar Ada, izmantojot uzņēmuma vietnes ROI kalkulatoru. Chatbot programmas.

Landbots

Landbots ir ļoti lietotājam draudzīgs interfeiss; Nav grūti izveidot tērzēšanas robotu atbilstoši savām vajadzībām. Varat izveidot automatizētas sarunas ar WhatsApp, tīmekļa vai Facebook Messenger apmeklētājiem un atstāt kodēšanu Landbot.

Landbot chatbot var noņemt lielu darba slodzi no jūsu palīdzības dienesta. Landbot tērzēšanas robots var palīdzēt organizācijām optimizēt katru klienta ceļa posmu, sākot no potenciālo pirkumu ģenerēšanas līdz klientu atbalstam. Iespējams, vienīgā problēma ir tā, ka tērzēšanas roboti runā tikai angļu valodā, tāpēc apmeklētājiem, kuri nerunā šajā valodā, var rasties grūtības jūsu vietnē.

Landbot piedāvā bezmaksas plānu neierobežotiem tērzēšanas robotiem, bet tikai 100 tērzēšanas gadījumiem mēnesī. Tomēr bezmaksas plāns ļauj pārtvert cilvēkus, kas nozīmē, ka, ja apmeklētājiem ir sarežģīti vaicājumi, tērzēšanas robots var automātiski nosūtīt tos palīdzības dienestam.

Par 30 eiro mēnesī ar sākuma plānu jūs varat iegūt neierobežotu tērzēšanu, Mailchimp integrāciju un A/B testēšanu, cita starpā. Profesionālais plāns maksā 100 eiro mēnesī. Tas noņem Landbot zīmolu un nodrošina papildu integrācijas iespējas. Ja esat liels uzņēmums, varat saņemt pielāgotu biznesa plāna piedāvājumu.

Secinājums. Chatbot programmas.

Šajā rakstā mēs pārskatījām 15 labākās tērzēšanas robotu programmatūras. Jums ir jāizlemj, kurš no tiem vislabāk atbilst jums un jūsu uzņēmuma vajadzībām. Izmantojiet šo sarakstu, lai salīdzinātu un kontrastētu. Esmu pārliecināts, ka jūs atradīsit tādu, kas jums ir ideāli piemērots.

 АЗБУКА

Mārketinga automatizācija