SMS mārketings ir mārketinga komunikācijas metode, kurā uzņēmumi izmanto īsziņas (SMS), lai sniegtu informāciju par saviem produktiem, pakalpojumiem, akcijām vai citus mārketinga ziņojumus tieši uz potenciālo vai esošo klientu mobilajiem tālruņiem.
No 7,5 miljardiem pasaules iedzīvotāju 5 miljardiem pieder mobilās ierīces. Tāpēc ir saprotams, ka pēdējos gados daudzi uzņēmumi ir novirzījuši savu uzmanību uz mobilo mārketingu.
Tagad jebkuram tiešsaistes resursam ir divas versijas: galddators un mobilais. Un tas viss ir labi, ja jums ir laiks un resursi visu optimizēt.
Bet ir vienkāršāks (un gandrīz neizmantots) veids, kā piesaistīt potenciālos klientus, izmantojot mobilais mārketings - izmantojot SMS.
Kas ir SMS mārketings?
SMS mārketings (jeb "īsziņu pakalpojums") ir veids, kā izmantot brīvprātīgu īsziņu sūtīšanu kvalitāte veicināšanas un reklāmas veids jūsu esošajiem un potenciālajiem klientiem.
Nosūtot viņiem īsziņu tieši uz viņu mobilajiem tālruņiem, jūs izveidojat personiskāku saikni ar savu mērķauditorija, kas neizbēgami palielina zīmola lojalitāti un iesaisti.
Ir vairāki dažādi veidi, kā izmantot SMS mārketingu, lai sazinātos ar savu auditoriju. Piemēram, varat tos izmantot, lai nosūtītu:
- Kuponu kodi
- Piedāvājumi un atlaides
- Sacensības
- Aptaujas saites
- Paziņojumi
- Lietojumprogrammu lejupielādes saites
- Lojalitātes programmas
Kāpēc jums vajadzētu izmantot SMS mārketingu
E-pasts joprojām dominē, kad runa ir par tiešo komunikācija ar klientiem. Taču, tā kā atvērto un vidējo klikšķu skaits pastāvīgi samazinās, iespējams, ir pienācis laiks apsvērt cita kanāla izmantošanu.
Un neapstāsimies pie tā. Ja paskatās uz šo rādītāju vidējo statistiku tādās reklamēšanas platformās kā Google AdWords, Facebook, Instagram un LinkedIn, tas, ko es jums pastāstīšu, būs diezgan šokēts (iespējams, vēlēsities apsēsties).
SMS mārketings lepojas ar vidējo atvēršanas līmeni 92% un satriecošu 45% atbilžu līmeni. Tas ir loģiski, ja domājat par to, cik daudz laika cilvēki vidēji dienā pavada pie tālruņiem.
Tātad, kāpēc ne visi zīmoli nodarbojas ar SMS mārketingu?
Jūsu minējums ir tikpat labs kā mans.
Kā jūs varat izmantot SMS mārketingu
Kā jau minējām iepriekš, SMS mārketingu var izmantot dažādiem mērķiem. Tās var būt dažādas, sākot no konkursa, kurā jūs piedalāties, līdz personalizētam paziņojumam par klienta kontu vai, iespējams, piegādes paziņojumam.
Sīkāk apskatīsim šos lietošanas gadījumus un dažus piemērus:
Akcijas
Akcijas var būt dažādos veidos: atlaides, kuponu kodi, sezonas piedāvājumi — sarakstu var turpināt.
Ņemot vērā, ka SMS mārketings ir lielisks veids, kā veidot uzticību un jūsu klientu lojalitāte, šī ir lieliska iespēja piedāvāt viņiem šīs ekskluzīvas priekšrocības.
Turklāt šo priekšrocību ekskluzivitāte liek viņiem justies iekļautiem jūsu tuvā sabiedrībā, kas ir abām pusēm izdevīga.
Labākais padoms, sūtot e-pastus akcijas - Iekļaujiet savos ziņojumos datuma opcijas, lai tās būtu laika ziņā jutīgas, kas savukārt rada steidzamības sajūtu un mudina klientus iegādāties.
Uzziniet, kā 3 Mobile vislabāk izmanto šo taktiku:
Sacensības
Īsziņu konkursi ir neticami populārs veids, kā izmantot SMS mārketingu. Patiesībā viss, kas jums jādara, ir uzdot jautājumu un lūgt saviem sekotājiem atbildēt ar atbildi, lai piedalītos dāvanā un laimētu balvu.
Cilvēku stimulēšana acīmredzami palielinās jūsu atbildes līmeni un vispārējo iesaistīšanos, taču tas ir arī lielisks veids, kā paplašināt savu kvalificēto abonentu sarakstu.
Aptaujas saites
Vai meklējat klientu atsauksmes par savu produktu vai varbūt vēlaties jautāt, ko viņi vēlētos redzēt jūsu ceļvedī? Man jums ir viens vārds - aptauja.
Aptaujas - lielisks veids, kā savākt vērtslietas datus no cilvēkiem, kuri jūsu uzņēmumam ir vissvarīgākie. Vēl labāk ir tas, ka tos var ātri un viegli izveidot, kā arī vēl vienkāršāk kopīgot.
Vienkārši izmantojiet aptaujas saiti (kas, iespējams, izskatīsies ļoti gara, neglīta un parasti nav piemērota īsziņai) un izmantojiet patentētu URL saīsinātāju, lai tas izskatītos apmēram šādi:
YourBrand.rocks/Aptauja
Skaisti, vai ne?
Pēc tam atliek tikai ielīmēt saiti ziņojumā un noklikšķināt uz "Sūtīt". Ļoti vienkārši!
Daudzi cilvēki joprojām izvēlas sūtīt aptaujas saviem klientiem pa e-pastu, taču, kā mēs jau redzējām, SMS iesaistīšanās līmenis runā pats par sevi, tāpēc tas nav grūti.
Paziņojumi
Ja jūs savācat veikalā (vai noklikšķiniet un savāc), SMS mārketings ir ātrs un vienkāršs veids, kā informēt klientus par to, ka viņu produkts ir nonācis veikalā, kā arī sniegt viņiem visu nepieciešamo informāciju par saņemšanu.
Vēl viena lieliska SMS paziņojumu izmantošana ir nodrošināt klientiem piegādes atjauninājumus. Tas padara ceļojumu no veikala līdz durvīm īpaši personalizētu, un galu galā caurskatāmība iedveš jūsu starpā uzticību. klientiem un jūsu uzņēmumam.
Lietojumprogrammu lejupielādes saites
Tātad, jūs esat izveidojis mobilo lietojumprogrammu. Fantastiski.
Tagad jums tas ir jāreklamē.
Apstāsimies un uz mirkli padomāsim... uz ko jūs mērķējat?
Protams, mobilo sakaru lietotāji.
Tātad, kā tos sasniegt?
Nu, mobilajos tālruņos.
Ievadiet, SMS mārketings.
Iepriekš izveidot saiti uz lietotnes lejupielādes lapu nebija vieglākais uzdevums.
Jums ir jākonsultējas ar izstrādātājiem, lai izveidotu pielāgotu saiti, lai nosūtītu cilvēkus uz citu vietu, nevis uz tīmekļa lapu. Īsāk sakot, iemesls tam ir tas, ka dziļā saite darbojas kā tilts starp tīmekļa lietotnēm un mobilajām lietotnēm, tāpēc tās nedarbojas kā parasta saite.
Viss, kas jums jādara, ir jāiestata jauna lietotne vadības panelī (kas ir daudz vienkāršāk, nekā izklausās), un jūs varat sākt.
Vienkārši nokopējiet savas lietotnes instalēšanas saiti no lietotņu veikala un ielīmējiet to lietotnes Rebrandly konfigurācijas laukā.
Kad tas būs izdarīts, pārējā informācija tiks aizpildīta automātiski, tāpēc tas tiešām ir tik vienkārši.
Pēc tam varat izmantot šo dziļo saiti īsziņās saviem klientiem, lūdzot lejupielādēt jūsu lietotni, tādējādi atvieglojot lietotāja darbu.
Lojalitātes programmas
Klientu noturēšana ir izaicinājums, no kura daudzi zīmoli baidās un ar ko saskaras katru dienu. Ņemot vērā sīvo konkurenci katrā nozarē, ir svarīgi atalgot savus klientus par to, ka viņi ir jūsu klienti.
Lojalitātes programmas ir lielisks veids, kā parādīt viņiem, ka jūs novērtēt tos uzņēmējdarbību, kā arī uzturēt viņus ar jums sazināties.
Daži uzņēmumi izmanto lojalitātes programmas ar punktu sistēmu, kas balstīta uz pirkumiem, savukārt citi atalgo cilvēkus par laiku, ko viņi ir bijuši klienti. Ir vairāki radoši veidi, kā šādā veidā sazināties ar savu klientu bāzi.
Atlīdzības, atjauninājumu sūtīšana par to, cik punktu kādam ir savā kontā, vai paziņojumi, ka viņš ir saņēmis īpašu bezmaksas dāvanu (šie ir mani iecienītākie), ir personīgi saskarsmes punkti, tāpēc ir pašsaprotami, ka rīks, ko izmantojat, lai sazinātos ar viņiem. ir jāsakrīt.
Es nezinu, kā jūs, bet katru dienu saņemto reklāmas e-pasta ziņojumu daudzums liek man justies kā ietekmētājam (tikai nekas nav bezmaksas). Diemžēl tas nozīmē, ka daudzi e-pastiem pazust troksnī.
Ar īsziņām tas ir daudz mazāk ticams.
Summējot-up
Mūsdienās mārketinga speciālistiem ir pieejams tik daudz kanālu, ka var šķist grūti noteikt, kurš no tiem ir vislabākais jūsu uzņēmumam.
Bet, runājot par SMS mārketingu, rezultāti runā paši par sevi.
Tā visa pamatā cilvēki ir (un droši vien vienmēr būs) pieķērušies saviem tālruņiem. Tas nozīmē, ka mobilais mārketings drīzumā nekur nedosies.
Atstājiet savu komentāru