Метрика на перформансите на брендирањето за да се одреди вредноста и силата на брендот

Индикаторите за изведба на брендирање се метрика кои се користат за мерење на резултатите и влијанието на стратегиите за брендирање врз деловните перформанси на компанијата. Тие помагаат да се разбере колку успешно е креиран и промовиран идентитетот на брендот, кое ниво на свесност за брендот е кај потенцијалната публика и колку е веројатно брендот да биде избран од клиентите наместо конкурентски брендови. Новиот бизнис е исто толку успешен како и клиентите кои го купуваат неговиот производ. Така, инвестирање во маркетинг активности како што се е-мејл маркетинг, рекламирање социјални мрежи и развој на мобилни апликации, може да биде скапа, но исплатлива инвестиција за вашата компанија да изгради лојалност на клиентите и да ги задржи вашите клиенти да се враќаат за повеќе!

Во овој блог пост, ќе разгледаме некои од нашите омилени KPI кои придонесуваат за успехот на брендот.

Што е KPI? Индикатори за изведба на брендирање

KPI, или клучните индикатори за перформанси, се метрика што компаниите ги користат за да ја измерат ефективноста на нивниот маркетинг стратегии. Овие мерења ја одразуваат ефективноста на маркетинг напорите и може да се поделат на две главната категории: маркетинг ефективност и маркетинг ефективност.

Маркетинг ефективноста мери колку добро вашите клиенти го препознаваат вашиот бренд, ги разбираат придобивките од вашиот производ и се ангажираат со вашата содржина. Маркетинг ефективноста мери колку пари се потрошени за да се натераат клиентите да го купат вашиот производ, наместо да ги трошат сите пари за привлекување клиенти кои сепак би го купиле. Генерално, KPIs може да ви кажат што функционира во вашата моментална маркетинг стратегија и да ве известат што треба да промените за да конвертирате повеќе потенцијални клиенти во клиенти кои плаќаат.

Ревизија на бренд за ребрендирање

Еве некои од нашите омилени KPI кои придонесуваат за успехот на брендот.

Нето резултат на промоторот - NPS е резултат за лојалност на клиентите што им помага на компаниите да одредат колку се лојални нивните клиенти, колку е веројатно да направат повторено купување и дали ќе ги препорачаат производите на вашата компанија на пријателите и семејството. Секој бизнис треба да создаде лојалност на клиентите за да остане конкурентен; компаниите со високи NPS резултати добиваат двојно повеќе препораки од компаниите со ниски NPS резултати. Дополнително, зголемувањето на лојалноста на клиентите е од витално значење за зголемување на приливот на приходи на вашата компанија и создавање можности за маркетинг од уста на уста. Индикатори за изведба на брендирање

Задржување на клиентите - Задржување клиенти е процентот на клиенти кои моментално купуваат. Задржувањето на клиентите го мери само моменталното однесување на клиентите, а не целокупното однесување на клиентите. Следењето на задржувањето на клиентите може да ви помогне да споредите колку добро функционира вашата моментална маркетинг стратегија во споредба со другите во вашата индустрија. Со следење кои канали привлекуваат клиенти, колку се лојални на вашата компанија и дали ќе купуваат повторно кога ќе имаат проблеми со некој производ или услуга, можете да ги одредите најдобрите канали за идниот раст на вашата компанија. Индикатори за изведба на брендирање

Задоволство на клиентите.

Најмногу едноставните KPI кои го одразуваат задоволството на клиентите се онлајн и офлајн прегледи во социјални мрежи. Кога клиентите и потенцијалните клиенти ќе видат позитивни и негативни критики на интернет, тие можат да донесат информирана одлука дали да купат или не.

Препознавање Препознавањето на брендот (BNR®) е важен KPI кој одредува дали вашата свесност за брендот е на доволно ниво за да го оправда трошењето пари на стратегии за пораки и рекламирање. Овој KPI се одразува популарноста на вашиот бренд меѓу луѓето кои можат да станат потенцијални купувачи. Ако вашата свесност за брендот падне под одреден праг, вашата компанија можеби ќе треба да инвестира повеќе во создавање силни маркетинг стратегии кои ќе ги заинтересираат клиентите за вашите производи. Индикатори за изведба на брендирање

Цена стекнување клиенти (CAC) - Трошоци за стекнување клиенти (CAC) е KPI што следи колку пари се потрошени за стекнување на секој клиент. CAC ви помага да одредите кои маркетинг напори привлекуваат најмногу клиенти и кои стратегии не се исплатат. На пример, ако една одредена маркетинг кампања има повисок CAC од другите тактики, можеби ќе сакате да го прераспределите вашиот буџет бидејќи тоа стратегијата не привлекува толку многу клиентиколку ги чини да продадат. Индикатори за изведба на брендирање

ROAS. Индикатори за изведба на брендирање

Профитабилност трошоци за рекламирање (ROAS). Повратот на трошењето за рекламирање (ROAS) мери дали износот на пари инвестиран во рекламирање произведува позитивен поврат на инвестицијата. Може да се подели на две компоненти: трошок за стекнување клиенти и задржување на клиентите. Трошокот за стекнување на клиенти е мерка за тоа колку пари се потрошени за стекнување на нов клиент. Задржувањето на клиентите се мери со тоа колку тој нов клиент ќе биде лојален на вашиот бренд долго откако првпат ќе го купи. Враќање на инвестицијата во рекламирањето ви помага да одредите дали парите што ги трошите за рекламирање се доволно ефективни за да ги оправдате трошоците.

Препознавање на брендот - Свесноста за брендот (BA) е важен KPI кој го одредува нивото на свесност за вашиот бренд меѓу потенцијалните клиенти и другите компании во вашата индустрија. Вашиот БА мери колку е добар насловот и логото на вашата компанија е познато купувачи и потенцијални клиенти во споредба со другите во вашата индустрија. Индикатори за изведба на брендирање

Повлекување на производот - Повлекувањето на производот одразува колку е веројатно вашите клиенти повторно да го купат вашиот производ доколку имаат проблеми со него. Важно е да се осигурате дека вашата услуга за клиенти е на високо ниво за да им помогне на вашите клиенти да ги решат сите проблеми со кои може да се сретнат со производите што ги нудите.

CLV

Животот вредност на клиентите (CLV) -CLV е важен KPI кој помага да се одреди колку пари секој клиент ќе потроши прекувремено на различни производи и услуги што ги создава вашата компанија. CLV се пресметува со квантифицирање на вредноста на вашиот животен век на клиентот (CUV), која ја мери животната вредност на секој клиент со текот на времето и ја намалува на тековното ниво на приходи за да се пресмета враќање на инвестицијата.

Сподели на глас - уделот на гласот станува важен KPI при пресметувањето на рентабилноста. Тоа покажува колку добро производите на вашата компанија се натпреваруваат со конкурентите во однос на свесноста за брендот и популарноста на различни канали социјални мрежи. Индикатори за изведба на брендирање

Репутација на бренд. Индикатори за изведба на брендирање

Репутација Брендот е важен KPI кој одредува колку вашата компанија е доверлива меѓу потенцијалните клиенти и другите компании во вашата индустрија. Ако вашата репутација на брендот падне под одреден праг, тоа ќе му наштети на растот на вашата компанија. Ова значи дека вашата компанија ќе треба да инвестира повеќе пари во маркетинг напори за да помогне во подобрувањето на репутацијата на брендот и да ги зголеми приходите.

Цена по купување (CPA) - KPI на цена по набавка (CPA) ви помага да одредите колку чини да се стекне секој клиент. Дополнително, CPA ви помага да споредите различни маркетинг кампањи и да одредите кои од нив генерираат најмногу потенцијали за вас како сопственик на бизнис или претприемач. Овој KPI исто така ќе ви помогне да ги споредите трошоците за различните маркетинг тактики и да одредите кои од нив се исплатат. Индикатори за изведба на брендирање

стапка на конверзија - Стапката на конверзија е важен KPI кој го мери бројот на клиенти кои купуваат производ или услуга секогаш кога сакате да го продадете на клиент. Оваа метрика може да се следи со пресметување колку продажби се припишуваат на напорите во социјални мрежи и колку продажби се припишуваат на органски маркетинг напори од уста на уста како што се блогови, форуми и социјални медиуми.

Стапка на конверзија на продажба - Стапката на конверзија на продажбата е уште еден важен KPI кој ви помага да ја следите продажбата на вашата компанија со текот на времето преку онлајн и офлајн продажба.

  АЗБУКА

Рекламни канали

Често поставувани прашања (ЧПП) Индикатори за изведба на брендирање

1. Кои се показателите за перформансите на брендирањето?

   • Одговор: Индикаторите за изведба на брендирање се специфични метрики што се користат за мерење на успехот на стратегијата за брендирање на компанијата. Тие го одразуваат степенот на препознатливост, доверба и влијание на брендот врз Целна публика.

2. Кои клучни метрики треба да ги користите за да ја измерите ефективноста на брендирањето?

   • Одговор: Главните индикатори вклучуваат:
     • Препознавање на брендот: Способноста на публиката да го препознае и идентификува брендот.
     • Доверба на брендот: Нивото на доверба што потрошувачите го имаат во брендот.
     • Лојалност: Степенот на лојалност на клиентите кон брендот и нивната подготвеност за откуп.
     • Емоционална приврзаност: Емотивна реакција на публиката на брендот.
     • Ангажман: Ниво на учество на публиката во активностите на брендот.

3. Како да се измери свесноста за брендот?

   • Одговор: Свесноста може да се мери со помош на:
     • Студии за препознавање: Анкети и фокус групи за да проценат колку е широко познат брендот.
     • Метрика на социјалните медиуми: Анализа на бројот на претплатници, лајкови, коментари и повторно објавувања.
     • Мониторинг на онлајн присуство: Мерење на изгледот на брендот во пребарувачите и социјалните мрежи.

4. Како да се измери довербата на брендот?

   • Одговор: Довербата може да се мери со помош на:
     • Осврти и осврти: Анализа на позитивни и негативни критики.
     • Анкети за задоволството на клиентите: Анкети и анкети за задоволство.
     • Повторени фреквенции за купување: Високата фреквенција на повторени купувања покажува доверба.

5. Како да се измери лојалноста на брендот?

   • Одговор: Лојалноста може да се мери со помош на:
     • Програми за лојалност: Анализа на учеството на клиентите во програмата за лојалност.
     • Фреквенции за купување: Колку почесто купуваат клиентите, толку е поголема нивната лојалност.
     • Учество на настани на брендот: Вклучување во настани и промоции.

6. Како да се оцени емоционалната приврзаност кон брендот?

   • Одговор: Емоционалната приврзаност може да се процени преку:
     • Истражување за емоционални реакции: Анализа на реакциите на публиката на кампањите на брендот.
     • Метрика на социјалните медиуми: Оценување на емоционалните коментари и реакции.
     • Истражување на имиџот на брендот: Анкети и анализа на перцепцијата на брендот.

7. Како да се измери ангажманот во активностите на брендот?

   • Одговор: Ангажманот може да се мери со помош на:
     • Број на учесници на настани: Број на учесници во промоции на брендови и настани.
     • Ниво на учество во социјалните мрежи: Број активни претплатници, коментари, споделување.
     • Одговори на анкетата и повици за акција: Активно учество во истражување на брендот и повици за акција.