Празнични маркетинг кампањи. 8 стратегии.

Празничните маркетинг кампањи се посебни рекламни и маркетинг активности што ги спроведуваат компаниите за време на празници или специјални сезони. Целта на ваквите кампањи е да се привлече вниманието на потрошувачите, да се стимулира продажбата и да се создаде празнична атмосфера околу брендот или производот. Овие кампањи може да варираат од зголемување на продажбата за време на празничниот период до зајакнување на врските со клиентите и свесноста за брендот.

Дали сте подготвени за сезоната на одмор како ниедна друга? И покрај тековната глобална пандемија, продажбата за одмор се уште се очекува да расте.

Ако последните неколку години се некакви индикации, сопствениците на бизниси сè уште ќе ги закопчуваат своите планови само неколку недели (и последните часови!) пред да започнат нивните големи празници. промоции.

Празнични маркетинг кампањи.

Но, како што повеќе потрошувачи купуваат онлајн, планирањето однапред станува важно. Нема подобро време од сега да почнете да размислувате за вашите празнични маркетиншки кампањи - плус, раната подготовка ќе ве подготви за успех (и ќе ја намалите веројатноста за луда брзање на крајот).

Сезоната официјално започнува со Црниот петок и Сајбер понеделник, познати и како „Сајбер недела“, а завршува со декемвриските празници.

Празнична шопинг сезона во трговија на мало се чувствува низ целиот свет. Иако и Black Friday и Cyber ​​Monday започнаа во Соединетите Држави, купувачите ширум светот се навикнаа на двомесечно празнично купување.

Сепак, ние сме целосно во фазата на планирање: можеби најважниот дел од успешната сезона.

Има многу работи за создавање празнична кампања во сè подигиталната 2020 година:

• Креативноста е клучот за успехот, но за зголемување на продажбата може да биде потребна распределба на канали.
• Враќањето и новите клиенти имаат различно однесување при купувањето, но едноставноста им овозможува на трговците на мало брзо да се прилагодат.
• Купувањето од тули и малтер поставува нови предизвици, принудувајќи ги брендовите да се фокусираат повеќе на онлајн продажбата.

Тоа е рамнотежа помеѓу маркетингот и работењето, при што двата одделенија за малопродажба продолжуваат да имаат подобри перформанси бидејќи очекувањата на потрошувачите бараат беспрекорна интеракција.

Што прави одлична маркетинг стратегија за одмор

Во година со толку многу непознати, доаѓањето до магична стратегија за одмор може да изгледа особено застрашувачко. Не се преоптоварувајте и држете се до основните работи.

1. Проверете ги претходните празнични маркетинг кампањи. Празнични маркетинг кампањи.

Глобалната пандемија создава нов бран предизвици за навигација за време на празниците. Сепак, сè уште можете да научите и да се подготвите за претходните успеси. Погледнете ја статистиката од 2019 година или дури 2018 година за да видите каде сте победиле и каде би можеле да се подобрите. Прегледот на вашите претходни стратегии и кампањи ќе ви помогне да избегнете слични грешки.

Покрај статистиката за перформанси, обрнете внимание на податоци за клиентите. Дали вашата база на клиенти се промени многу во текот на изминатата година? Што ценат? Разбирањето на овие клучни елементи на вашиот идеален клиент ќе ви помогне да креирате празнични пораки што ќе генерираат кликови.

2. Идентификувајте ги празничните маркетинг стратегии кои одговараат на вашата публика.

Ниту еден маркетиншки напор за одмор не е создаден еднаков. Не копирајте ги само стратегиите на вашите конкуренти. Клучот за успешна празнична маркетинг кампања е да знаете како да разговарате со вашите клиенти. Ако имате помлади клиенти како што е генерацијата Z или милениумци, размислете да ги засилите напорите за социјална трговија за да споделите специјални понуди или да промовирате одредени производи. Ако се наоѓате на локација од тули и малтер, бидете креативни со идеи за подароци во последен момент достапни за испорака покрај тротоарите или купувајте онлајн, подигнете во продавница (BOPIS).

3. Направете распоред за дистрибуција. Празнични маркетинг кампањи.

Кога станува збор за празниците, работете попаметно, не понапорно. Најдете можности за дистрибуција на содржини кои не само што ќе ви заштедат време и пари, туку и ќе создадат поунифицирано искуство за вашите клиенти.

Празнични маркетиншки грешки што треба да ги избегнувате

Иако не се сите кампањи подеднакво креирани, дефинитивно има некои тактики што треба да се избегнуваат. Да ги погледнеме главните грешки што треба да се избегнуваат.

1. Недоразбирање на вашата личност на купувачот.

Совет број еден за секој бизнис: разберете го вашиот клиент. Овој совет може да изгледа како тврд запис, но не може да биде поважен за вашиот успех во маркетингот за одмор. Како потрошувачи, живееме во свет во кој никогаш не сме повеќе расеани. Додадете на тоа живеење во глобална пандемија, ќе се соочиме со уште повеќе од очекуваното.

Маркетинг кампања дизајнирана специјално за вашите клиенти ќе му помогне на вашиот бренд издвоите меѓу конкурентите и да го привлече вниманието на клиентите.

2. Фокусирање на само една маркетинг тактика. Празнични маркетинг кампањи.

Потпирањето на една маркетинг тактика не само што го ограничува вашиот досег до потенцијалниот потрошувач, туку и ја одзема креативноста и автентичноста на потрошувачите што ја очекуваат. Иако поголемиот дел од времето може да го потрошите на една или две маркетинг тактики како на пр инфлуенсер маркетинг или прикажувајте рекламирање, искористете ја празничната сезона за да испробате нови можности. Можно е да направите нарачка на Инстаграм или Фејсбук продавници .

3. Планирање во последен момент.

Една од најчестите грешки што ги прават бизнисите од сите големини за време на празниците е непланирањето на време. Оваа година, потрошувачите купуваат порано, што значи дека треба да почнете да ги применувате вашите маркетинг тактики на сличен начин.

4. Испраќање премногу пораки. Празнични маркетинг кампањи.

Одете во вашето поштенско сандаче и избројте колку промотивни пораки добивате дневно. Веројатно повеќе отколку што би сакале.

Сега запрашајте се што пораки ви го привлече вниманието. Што беше различно кај нив?

Празнично маркетинг преку е-пошта Може да биде лесно да се претера, но е-поштата е таа што додава вредност и креативноста што го привлекува вниманието на претплатниците. Едноставна, но привлечна тема треба да предизвика интерес, но ќе го зголемите вашиот CTR само со создавање е-пошта со додадена вредност. Бидете свесни колку е-пораки има во вашиот пренос и за каква цел служи секоја од нив.

Ова ќе го намали обемот на работа на вашиот тим и ќе го подобри целокупното задоволство на клиентите.

8 празнични маркетинг стратегии што треба да се разгледаат во 2020 година

Следниве совети за маркетинг за одмор и промотивни идеи ќе ви помогнат да ги подобрите вашите напори за зголемување продажбата во најпрофитабилниот период од годината.

• Грешете на страната на едноставноста.
• Бидете подготвени да реагирате и брзо да се прилагодите.
• Преземете пристап фокусиран на содржината.
• Подгответе се за поголема конкуренција од кога било.
• Размислете за стратегија за инфлуенсер.
• Избегнувајте лажна итност. Создадете вистинска причина за купување.
• Не заборавајте за вашите постоечки клиенти.
• Партнер со непрофитна организација.

1. Грешете на страната на едноставноста. Празнични маркетинг кампањи.

Може да биде лесно да се фатите во метежот и вревата за планирање на одмор. Но, долгорочно, најдобро е да започнете малку со празнични кампањи, особено ако ова е вашата прва сезона на одмор како бренд.

Дури и големите трговци на мало кои постојат со децении често се свртуваат кон основните работи за време на празниците. Сè зависи од пропусната моќ на вашиот тим и поддршката што ќе ја имаат вашите операции за време на празниците.

Клучот за едноставни празнични кампањи? Според Мајк Витенштајн, основач и управен партнер на StoryMiners, секоја порака треба да понуди една идеја, една корист и една емоција.

Празнични маркетинг кампањи.

« ИДЕА е исходот што може да го обезбеди вашиот производ/услуга/подарок, БЕНЕФИТ е она што го добива купувачот (не мора да е примачот во случај на подарок), а ЕМОЦИЈАТА е она што ги привлекува и им помага да се сеќаваат.

Празниците не се најдобро време за експериментирање со ново персонализирано искуство на клиентите, особено ако сте правеле опсежни тестирања и истражувања во текот на годината за да ги зајакнете вистинските пораки. Премногу е во прашање. Ако сакате да бидете покреативни и да пробате нов пристап, размислете да направите тест А/Б. Празнични маркетинг кампањи.

Репутацијата што сте ја изградиле кај клиентите во текот на годината ќе биде еден од одлучувачките фактори кога ќе изберат каде да купуваат за празниците. Бидете сигурни дека имате искуство со работа со клиенти, во согласност со она што го поминале кога купувале во минатото.

Челзи Девит, маркетинг стратег во агенцијата DigitlHaus, препорачува користење социјални мрежи за поврзување со клиенти.

„Изберете стратегија која е насочена кон потрошувачите. Наместо само да испраќате е-пошта со пречкртани продажни цени и Црн петок и сајбер понеделник со големи задебелени букви фонт, изберете хаштаг за вашата кампања, нешто интересно што потрошувачите ќе сакаат да го споделат преку нивните социјални канали за да се чувствуваат како да се дел од нешто.

Со овие тактики, вие не само што градите врска, туку и градите доверба и публика, па кога времето за продажба ќе дојде зад аголот, вашиот бренд останува запаметен“.

2. Бидете подготвени да реагирате и брзо да се прилагодите. Празнични маркетинг кампањи.

Изреката „сите раце на палуба“ нема повеќе значење отколку кога работите во малопродажба за време на празниците и се справувате со глобална пандемија.

За време на црниот петок 2019 година, клиентите беа разочарани кога нивните нарачки на J.Crew не се исполнуваа.

Техничките проблеми траеја речиси цел ден, па многу клиенти едноставно купуваа на друго место.

Без разлика на големината на вашата веб-локација, ќе ви треба оперативен тим за да ги реши сите проблеми што може да се појават на вашиот сајт, во вашите огласи и на кое било друго место.

„Погрижете се сите соодветни ресурси да се достапни и подготвени да се јавите. Последното нешто што ви треба е проблем со рекламирањето на Google или Facebook каде што нема достапен претставник за помош во најкритичните времиња. 
- Калеб Сигел, потпретседател, Група 8А

Ова оди подалеку од подготовката за дигитална и содржина. Размислете за правење промени во вашите тимови за услуги на клиентите, испорака, исполнување нарачки и операции за да се справите со дополнителните посетители и нарачки.

Плус, треба брзо да реагирате кога работите не одат според планираното.

„Дајте си можност да реагирате брзо кога ќе започне кампања. Ако нешто не функционира, треба да бидете во можност да направите промени во часови, а не во денови“.
- Рајан Шо, директор за маркетинг за раст, Шогун

3. Земете повеќе пристап фокусиран на содржината. Празнични маркетинг кампањи.

Онлајн купувањето постои веќе четвртина век, па клиентите се попознати со празничните кампањи од кога било досега.

Бидејќи тие често ги гледаат истите работи од година во година, нивните очи може да заслепуваат со традиционалните методи на продажба и маркетинг.

Истите теми што се појавија во текот на 2020 година во електронска трговија, ќе се применуваат и на празничните маркетинг стратегии - и подобро е да се обложите дека брендовите ќе ги мешаат во нивните кампањи во четвртиот квартал.

Главна тема која ќе остане релевантна за време на празниците е пристапот „содржина на прво место“ што иновативните и модни брендови го применуваат денес. Користејќи го маркетингот со содржина како метод за да допрете до клиенти, ќе видиме брендови кои нудат поперсонализирани искуства за купување, како што се водичи за празнични подароци, асистенти за купување и активирања од тули и малтер.

Празнични маркетинг кампањи.

„Направете чекор подалеку од вообичаеното електронска трговија и вклучете пристап за содржина/трговија во вашите празнични кампањи. Понуда на твое додадена вредност за клиентите, како што се водичи за подароци за различни типови клиенти. Ова им помага на купувачите на одмор да стекнат целосно разбирање за вашите производи и зошто тие би можеле подобро да одговараат на еден лик отколку на друг. 
- Џесика Лаго, менаџер за маркетинг и партнерства, iMedia Inc.

Додавањето елемент на стратегија за содржина на вашите идеи за маркетинг на одмор може да донесе големи награди, особено ако ја имате на ум оптимизацијата на пребарувачите (SEO). Ова ќе помогне да се придвижи органски сообраќај кон вашата страница бидејќи клиентите ќе ги бараат производите што ги продавате дури и ако никогаш претходно не купиле од вас.

Ако сте вовеле нова во последната година глас на брендот или стратегија за маркетинг на клиентите, не заборавајте да ја вклучите оваа нова порака во вашите празнични кампањи - во спротивно тоа може да резултира со неконзистентно искуство на клиентите. Празнични маркетинг кампањи.

„Ако имате нова или проширена „целна“ иницијатива за вашиот бренд, јасното кажување на потрошувачите за овие напори и спојување на приказната заедно во текот на вашиот празничен маркетинг може да помогне да се мотивираат потрошувачите да ги трошат своите пари и да се усогласат себеси и давателите на подароци со поддршката за оваа цел. . » 
- Рон Смит, дигитален специјалист

4. Подгответе се за поголема конкуренција од било кога.

Со сите празнични промоции што се одржуваат за време на празничната сезона на шопинг, маркетингот преку е-пошта ќе биде поважен од кога било за привлекување клиенти во вашата онлајн продавница. Погрижете се вашите маркетинг кампањи за е-пошта да ви помогнат да се издвоите од толпата со тоа што јасно ќе ги пренесете вашите придобивки од купувањето пред вашите конкуренти.

„Обидете се да размислувате надвор од рамката. Користете нешто интересно/уникатно што го знаете за вашата целна демографска содржина и разговарајте за тоа, наместо само да користите традиционални (едноставни) теми поврзани со празниците“.
- Кали Мур, KaleighMoore.com

Но, добивањето клиенти на вратата е само дел од битката. Повеќе од 3/4 од купувачите ја напуштаат страницата без да купат. Стапките на напуштање колички заедно со зголемената конкуренција ќе ги направат празниците во 2020 година тешко време за трговците на мало кои се борат да бидат во тек со променливата активност на клиентите. Празнични маркетинг кампањи.

„Погрижете се да имате ефективни кампањи за ретаргетирање пред да започне сезоната на годишни одмори.

Треба да ги потсетите вашите клиенти зошто прво ја посетиле вашата страница или го додале тој производ во нивната кошничка. Користете шифри за попуст и бесплатна испорака за да ги привлечете назад и да ве издвоите од вашите конкуренти. »
- Мишел Рукер, специјалист за содржина, 5874

5. Размислете за стратегијата на инфлуенсерот.

Ефективноста на инфлуенсерите варира во зависност од индустријата, но се очекува дека во текот на празници на социјалните мрежи Повеќе корисници ќе се логираат од кога било досега.

Фејсбук, Инстаграм и Твитер се одлични можности да се вклучите со вашиот бренд за време на празниците. Направете го вашето присуство познато на корисниците социјални мрежи, користејќи инфлуенсер стратегија која трае до празниците.

„Можете да користите и инфлуенсери за да креирате спонзорирана, но не и промотивна содржина специфична за одмор. Можете да прашате нивните покажете ги вашите производи што се користат за време на празничните веселби. Ова ќе ги поттикне нивните следбеници да ги пробаат вашите производи“. 
- Шејн Баркер, основач, https://shanebarker.com/

6. Избегнувајте лажна итност. Создадете вистинска причина за купување.

Ако паничното купување нè научи на нешто оваа година, тоа е дека потрошувачите ќе купуваат кога се уверени дека она што им треба или сакаат ќе се распродаде. Сезоната на празници е позната по големите зделки кои можат да се најдат само еднаш годишно, а купувачите знаат да најдат добри.

Кога ги креирате вашите празнични маркетинг планови, погрижете се јасно да ги поттикнете купувачите да ја посетат вашата онлајн продавница и да купат.

„Без оглед на рекламната кампања што ќе одлучите да ја спроведете, погрижете се клиентите да имаат причина да купуваат СЕГА без да бидат БС.

На пример, можеби вашиот бренд навистина одржува продажба само еднаш или двапати годишно - и ова е еден од тие случаи. Неверојатно!

Или можеби ќе донирате процент од профитот од вашиот одмор на организација со јаглерод офсет за да го надоместите лудото зголемување на загадувањето на воздухот од камионите. Ова е убедливо!

Без оглед на вашиот агол, избегнувајте лажна итност... бидејќи купувачите можат да го мирисаат на една милја подалеку“.
— Лиана лепенка, основач, конверзија на копирање со Punchline

Празнични маркетинг кампањи.

Има тенка линија помеѓу исфрлањето на случајни попусти или подароци и градењето односи со вашите клиенти. Не сакате да го девалвирате вашиот бренд до точка каде што клиентите мислат дека е евтин затоа што тогаш нема да бидат принудени да направат повторно купување. Празнични маркетинг кампањи.

„Имате две главни можности - да им дадете вредност на купувачите кои планираат однапред со ран пристап, алатки за купување пред продажба и потсетници, ПОТОА и оние импулсни купувачи во последен момент со персонализирани пораки и специфични понуди. Оние дневни ќебе зделки со до 60% попуст веќе не одекнуваат. Сите знаеме дека имате само еден артикл со попуст“.
- Џули Каус, стратег за е-трговија, Река за приходи

Сезоната на празници не е само за генерирање приходи, туку и за поврзување со клиенти кои ќе се вратат да купуваат за време на вонсезоната. Осигурајте се дека задржувањето на клиентите е главен приоритет кога донесувате какви било маркетинг одлуки оваа празнична сезона.

7. Не заборавајте за вашите постоечки клиенти.

Големи се шансите дека посетителите кои доаѓаат на вашата страница за време на празниците ќе бидат здрава мешавина од нови и повратни клиенти. Патот до купување за повторен купувач е многу различен од патот за нов купувач, затоа земете ги во предвид и двете кога ги правите вашите планови.

„Дали имате луѓе кои купиле минатата година, но не го направиле тоа оваа година? Кул. Време е да ги таргетираме. Можеби со промоција за подарок за некој во нивниот живот? Можеби, препорака за производ Дали е ова логично следно купување по првото? Мора да пробате барем нешто за да ги натерате да се вратат и да купат повторно. Ова е ниско висечко овошје. Мора да тропнете таму каде што дигиталната врата е веќе отворена“. 
- Скот Гинсберг, шеф на содржина, Metric Digital

8. Партнер со непрофитна организација. Празнични маркетинг кампањи.

На крајот на краиштата, ова е сезона на празници, а по напорната година, потрошувачите со нетрпение ја очекуваат забавата на сезоната. За многумина ова значи враќање и правење добри дела. Размислете за партнерство со непрофитна организација за да влезете во празничниот дух и да ја споделите мисијата на вашиот бренд со клиентите. Ако не знаете од каде да започнете, размислете за партнерство со локална организација или контактирајте со вашите клиенти за да видите кои организации се блиску до нивните срца. Завршете ја годината со позитивна нота!

Излез

Сезоната на празници ќе направи или ќе ги уништи целите за приходи за речиси секој B2C трговец на мало.

Зголемувањето на клиентите кои купуваат онлајн заедно со постојаниот прилив на конкуренција го отежнуваат успехот на брендовите за време на празниците, но има чекори што можете да ги преземете пред Cyber ​​5 кои можат да го позиционираат вашиот бренд над другите и да заработат лојални клиенти.

Започнете со планирање сега, имајте ги на ум вашите клиенти при секоја одлука што ќе ја донесете и не заборавајте да ја утврдите вкупната вредност на вашиот бренд.

Печатница АЗБУКА