Markedsføringsmål – definisjon, liste over mål og eksempler

Markedsføringsmål er spesifikke mål som et selskap setter for seg selv som en del av sine markedsføringsstrategier og handlinger for å oppnå bredere forretningsmål. Eksempler på disse målene inkluderer å øke merkevarebevisstheten, bygge tankelederskap, generere kvalifiserte leads for markedsføring, forbedre merkevareopplevelsen, øke kvaliteten og kvantiteten på leads, etc.

Hva er dine markedsføringsmål?

Definisjon. Markedsføringsmål er definert som flere mål og vekstorienterte benchmarks som et selskap streber etter å oppnå ved å utvikle markedsføring strategi. Et markedsføringsmål forstås også som et markedsføringsmål som gir markedsføreren klarhet til å fokusere på hva som er viktig og ikke.

For eksempel kan en digital markedsføringskampanje ha markedsføringsmål som å øke nettstedtrafikken, øke e-postlistene, tiltrekke flere abonnenter til sosiale nettverk, konvertering av målgruppe osv. Å sette markedsføringsmål bestemmer retningen for en bedrifts markedsføringstiltak. Ifølge undersøkelser er markedsførere som setter seg mål 376 % mer suksessrike enn de som ikke gjør det.

Mål er en viktig del av en markedsplan. Markedsførere velger ofte SMART-mål. SMART mnemonikken fungerer som en guide for å sette rimelige mål. Her er hva SMART betyr:

SMART markedsføringsmål

S for spesifikke

Målet må avklares og defineres. Dette eliminerer forvirring og øker ansvarlighet og ansvar.

Toveiskommunikasjon – definisjon, mening og eksempler

M for målbar

Målbare mål lar en bedrift enkelt spore fremgangen sin. Markedsføringsmål for en virksomhet bør være målbare for å sjekke om den gir de forventede resultatene eller ikke.

A for tilgjengelig/oppnåelig

Realistiske mål er alltid oppnåelige. Det er ingen vits i å sette uoppnåelige mål da det demoraliserer ansatte da innsats ikke fører til belønning.

R for relevante/markedsføringsformål

Relevante mål gir reelle fordeler. Det skal være i tråd med virksomhetens visjon og formål. Målene som betyr noe for en organisasjon er de som er relatert til dens vekst og utvikling.

T for tidsbegrensning. Markedsføringsmål

Å sette mål med klare tidsfrister og tidsfrister vil hjelpe deg med å stille klokken. Bedriften skal nå disse målene innen en viss periode. Ellers betyr det ikke så mye å sette seg mål.

Disse SMART-målene gir et rammeverk for markedsførere til å planlegge sine markedsføringsstrategier. Dette lar dem maksimere suksessen. Uten mål ville mennesker i en organisasjon jobbet målløst. Her er en liste over ulike typer SMART markedsføringsmål:

Liste over vanlige markedsføringsmål

Noen av de vanlige markedsføringsmålene som bedrifter ønsker å oppnå gjennom en markedsføringsstrategi er −

1. Salgsøkning
2. Generering av potensielle kunder (eller muligheter)
3. Tiltrekning av nye kunder
4. Redusere churn (eller kundebevaring)
5. Mersalg og krysssalg
6. Øke bevissthet
7. Økende kundetilfredshet
8. Lansering av et nytt produkt eller løsning
9. Re-branding eller re-posisjonering
10. Øk nettrafikken
11. Klargjøring av gå-til-markedet-strategien
12. Lansering av nytt initiativ mv.

I tillegg til disse markedsføringsmålene er det noen andre spesifikke mål som definerer markedsføring på nett, det vil si digital markedsføring. La oss ta en titt på disse online markedsføringsmålene her og nå -

10 mål for digital markedsføring. Markedsføringsmål

Her er noen av de vanlige internettmarkedsføringsmålene som avgjør suksessen til en nettbedrift:

1. Øke merkekjennskapen
2. Øk rangeringen din i søkeresultatene
3. Økende nettstedtrafikk
4. Etablere autoritet i din bransje
5. Økt merkeengasjement
6. Tiltrekke kvalifiserte potensielle kunder
7. Brukerkonvertering
8. Inntektsøkning
9. Økende kundelevetidsverdi (CLV)
10. Ta smartere forretningsbeslutninger med markedsføringsdata

Eksempler på markedsføringsmål

La oss se på ulike eksempler på markedsføringsmål −

1. Leadgenerering. Markedsføringsmål

Lage målrettet innhold, kjøre PPC-kampanjer, utsendelser epost markedsføring og oppsøkende er de daglige oppgavene til markedsførere med fokus på å tiltrekke potensielle kunder. Leadgenerering er en viktig del av enhver virksomhet, da den har som mål å øke inntektene.

target ledende generasjon — finne gode kundeemner og gjøre dem om til bedriftsinntekt. I denne forbindelse vil SMART-målet for generering av potensielle kunder være likt. For eksempel øke MQL med 10 % med en målrettet e-postmarkedsføringskampanje innen utgangen av andre kvartal.

2. Mål om å tiltrekke seg kunder

En kvalitetsledelse blir en betalende kunde gjennom innsatsen til en markedsfører som fokuserer på kundeanskaffelse. Som et resultat ser målet om å tiltrekke kunder slik ut:

Et eksempel på slike markedsføringsmål vil være å konvertere fem kvalitetsemner per måned til kjøpere av ABC-produkter for å generere XYZ-inntekter. Å øke konverteringsfrekvensen i det kommende kvartalet ved å legge ut målrettet innhold rettet mot disse prospektene er også et eksempel på et effektivt markedsføringsmål.

3. Innholdsmarkedsføring. Markedsføringsmål

Innholdsmarkedsførere er konstant engasjert i å planlegge publikasjoner, skrive blogger, skape effektive oppfordringer til handling og promotere innholdet ditt på tvers av flere kanaler.

Et eksempel på et SMART innholdsmarkedsføringsmål er å øke nettstedtrafikken med 50 % i løpet av de neste seks månedene ved å lage fire interessante innlegg per uke. Et annet eksempel kan være å optimalisere klikkfrekvensen din med 10 % per år ved å redesigne alle oppfordringer til handling i blogginnholdet ditt.

4. SEO-mål

Søkemotoroptimalisering har først og fremst som mål å øke synligheten til et nettsted i søkemotorrangeringer. Dette oppnås ved sideoptimalisering for søkemotorer, koblingsbygging og identifisering av gjennomsøkingsproblemer. Ved å sette SEO-mål, fokuserer en markedsfører på å øke trafikken og generere potensielle kunder. Dette er selvfølgelig målene for søkemotoroptimalisering.

Et SMART SEO-mål vil se ut som å øke et nettsteds rangering fra 20. til 10. plass for søkeordet «markedsandel» i organiske søkeresultater innen slutten av denne måneden. Å få 30 tilbakekoblinger innen slutten av denne måneden med en e-postlenkebyggingskampanje kan også være et SEO-mål.

5. Markedsføringsmål for sosiale medier

Markedsføring i sosiale nettverk – Dette er en utrolig spennende, men samtidig vanskelig aktivitet. En markedsfører på sosiale medier legger jevnlig ut innhold på ulike sosiale medieplattformer. Det endelige målet er å øke merkevaregjenkjenning og lage kvalitetskoblinger. Dette bør også gjenspeiles i SMART markedsføringsmålet i sosiale nettverk.

Et SMART markedsføringsmål for sosiale medier vil se ut til å øke engasjementsgraden din på Instagram fra 3 % til 6 % innen utgangen av denne måneden ved å legge ut to korte videoer, to bilder av høy kvalitet og én informativ video eller et innlegg ukentlig.

6. Kundelojalitet. Markedsføringsmål

Å foreta et salg fullfører ikke markedsføringsprosessen. Det er ikke lenger nok å tiltrekke seg kunder. Fokus på kundeoppbevaring er viktigere enn å tiltrekke seg nye kunder. Dette er fordi det øker inntektene og kunden din potensielt kan bli en promoter og markedsfører for merkevaren din.

target kundelojalitet kan se ut som å øke kundebevaringsraten med 7 % innen utgangen av året ved å implementere oppsalgs- og krysssalgsstrategier. Økning i henvisningsfrekvens med 9 % på grunn av en økning i netto promoterscore med 2 poeng innen utgangen av året.

KPIer for måling av markedsføringsmål

Når markedsføringsmålene er satt, er det viktig å spore hva de oppnår. Dette er hensikten med å sette SMART-mål. Å analysere ytelsen din er en fin måte å skille mellom hva som fungerer og hva som ikke fungerer.

Følgende beregninger eller KPIer hjelper markedsførere med å spore resultatene deres:

1. Ledende generasjon. Markedsføringsmål

Et firma har flere måter å måle antall potensielle kunder på. Det avhenger av organisasjonens mål og hvordan de velger hvilken beregning som passer best for deres markedsføringsmål.

• Antall kundeemner 

Hva er det kumulative antallet siktelser som er inngitt av selskapet?

• Øke antall potensielle kunder 

Hva er den prosentvise økningen i potensielle salg sammenlignet med forrige tidsramme.

• Kostnad per kundeemne. Markedsføringsmål 

Hva er det totale beløpet bedriften har brukt for å få ny informasjon?

• Konverteringsfrekvens 

Hva er prosentandelen av potensielle kunder som besøkte firmaets nettside og oppnådde ønsket mål.

2. Skaffe nye kunder.

Disse KPI-ene vil hjelpe deg med å spore om markedsføringstiltakene dine hjelper strategi for å tiltrekke nye kunder eller ikke.

• Antall nye forbrukere 

Hvor mange nye kunder får firmaet?

• Økning i antall nye brukere. Markedsføringsmål 

Hvor mange prosent av nye kunder lagt til sammenlignet med tidligere tidsrammer.

• Kostnad per ny forbruker 

Hvor mye bruker selskapet for å tiltrekke seg nye forbrukere?

• Føre til klientforhold 

Hva er prosentandelen av potensielle kunder som nå har blitt betalende kunder til selskapet.

3. Samhandling på sosiale nettverk. Markedsføringsmål

Et firma kan bruke nøkkelindikatorer når de engasjerer seg i digitale strategier som de korrelerer med sosiale nettverk og deres effektivitet. Dette kan gjøres ved å bruke −

• Vekst eller økning i antall abonnenter 

Det totale antallet nye abonnenter som mottas av et firma i løpet av en gitt periode.

• Antall aksjer 

Hva er det totale antallet ganger en følger eller fan delte firmaets innhold med andre?

• Kommentarer. Markedsføringsmål 

Hva er det totale antallet kommentarer som innhold publisert av selskapet mottar?

• Antall abonnementer 

Hvor mange potensielle kunder selskapet har tiltrukket seg gjennom innholdet eller sosiale kampanjer.

• Trafikk invitert til nettstedet gjennom kilder knyttet til ulike sosiale nettverk. 

Den totale prosentandelen av trafikken som ble ført til siden din, rapporteres på ulike sosiale nettverk.

4. Kundens levetidsverdi.

Enhver markedsfører vet at det er veldig viktig å forberede seg på lang sikt. Kortsiktige markedsføringsmål tilfredsstiller den nåværende kundebasen, men garanterer ikke gjentatte kjøp. Når du bestemmer livet klientens verdier Følgende indikatorer bør tas i betraktning:

• Antall faste kunder. Markedsføringsmål 

Dette refererer til antall kunder som ofte kjøper det merket.

• Kundebevaringsgrad

Dette er en viktig beregning fordi den bestemmer prosentandelen av kunder som kommer tilbake til butikken din for å kjøpe noe igjen.

• Kundens livstidsutgifter. Markedsføringsmål 

Dette er kundens gjennomsnittlige levetidsutgifter.

5. Andre KPIer å spore

Noen av de andre indikatorene som også er kritiske for å måle effektiviteten til en markedsstrategi er for eksempel:

• Salgsvekst

Markedsførere bør spore antall samtaler fra nye potensielle kunder, antall avsluttende samtaler, sendte kontrakter og konverteringsfrekvensen for nye kontrakter som er signert.

• SEO ytelse. Markedsføringsmål 

For å måle SEO-statusen til en kampanje, bør du spore Alexa-rangering, total organisk trafikk, totalt antall søkeord nettstedet rangerer for, antall søkeord i de tre øverste plasseringene, antall potensielle kunder generert fra organisk søk.

• Konverteringsfrekvens

For å gjøre dette, spor kjøperen som foretar et kjøp, abonner den besøkende på en gratis prøveversjon, følg publikumslenken til e-post.

• Nettstedberegninger

For sjekke nettstedets ytelse, øktsporing, unike besøkende, fluktfrekvens, sidevisninger per besøk, tid på nettstedet bør forekomme

Verktøy for å spore markedsføringsmål

Noen av verktøyene som kan hjelpe deg med å spore markedsføringsmålene dine er:

1. Markedsføringsprogramvare

Markedsføringsprogramvare er et verktøy som brukes av markedsførere for å kjøre kampanjene sine med suksess. Å finne en bedrifts nisje og målmarked for å konvertere potensielle kunder til salg hjelper en bedrift med å oppnå alle mulige markedsføringsmål.

I tillegg til å hjelpe selskapet med å nå sine mål, sporer den også fremgang i prosessen. Den optimerer alle markedsførings- og kommersielle oppgaver. Dette gjør det lettere å spore ulike beregninger og nøkkelresultatindikatorer som er viktige for vekstbanen. Mange programmer gir bedrifter muligheten til å lage sine egne beregninger for å spore fremgangen deres.

2. Virksomhetsdashboard i sanntid. Markedsføringsmål

Virksomhetsdashboard i sanntid gjør det enkelt å kommunisere på tvers av selskapet. Dette er fordi alle i selskapet, ikke bare markedsføringsteamet, oppdateres jevnlig. Kontinuerlige fremdriftsrapporter hjelper alle i selskapet å forstå hvordan deres innsats bringer dem nærmere målene.

Denne beregningen gir en rask oversikt over fremgang, KPIer og produktivitet som er lett for alle å forstå. Dette holder ansatte fokuserte ettersom de får en konstant påminnelse om produktiviteten og effektiviteten deres. Det fungerer som en daglig motivator for virksomheten og dens ansatte til å fortsette å jobbe hardt og nå sine mål.

3. Excel-tabeller

Et Excel-regneark er et enkelt alternativ til enhver programvare eller verktøylinje. Selv om det er lettere å forstå, er det kjedelig og ikke ideelt ettersom det øker manuelt arbeid. Basert på ditt nivå av Excel-kunnskap og erfaring, er det enkelt å spore ytelsen og fremgangen din. Markedsføringsmål

Å holde denne tabellen oppdatert bidrar til å forenkle kommunikasjonen. Excel kan være mer kjedelig, men det kan enkelt vedlikeholde all informasjon i en lettfattelig form som er tilgjengelig for alle i organisasjonen hvis den gjøres riktig.

Konklusjon!

Generelt er det klart at markedsføringsmål er nøkkelmålene og resultatorienterte beregninger som markedsførere må oppnå gjennom en klart definert markedsføringsstrategi for en spesifikk målgruppe.

Bedrifter må ikke bare ha klart definerte markedsføringsmål, men også måle fremgang ved hjelp av de ovennevnte beregningene og verktøyene.