Konkurencja pozacenowa – znaczenie, etapy, zalety i wady, przykłady

Konkurencja pozacenowa to konkurencja między przedsiębiorstwami oparta nie tylko na cenach i kosztach produktów lub usług, ale także na innych czynnikach, takich jak jakość produktu, innowacyjność, działania marketingowe, branding, obsługa klienta, badania i rozwój, zadowolenie klienta i inne aspekty, które może sprawić, że produkt lub usługa stanie się bardziej atrakcyjna dla konsumentów.

Dlatego głównym elementem tego rodzaju konkurencji nie jest cena, ale takie czynniki, jak cechy produktu, jakość, kunszt, usługi itp. Konkurencja pozacenowa obejmuje koszty promocji sprzedaży, kuponów, reklamy, rozwoju produktu i gratisów.

Strategia ta pomaga promować produkty lub usługi firmy. Stanowi to całkowite przeciwieństwo konkurencji cenowej, w której producenci konkurują, obniżając ceny swoich produktów lub usług. Można więc powiedzieć, że firmy zazwyczaj podążają za konkurencją pozacenową, aby uniknąć wojen cenowych.

Dlatego firmy na całym świecie przyjęły konkurencję cenową, konkurencję pozacenową lub kombinację obu. Zagłębmy się w świat konkurencji pozacenowej i poznajmy jej kluczowe strategie oraz korzyści.

Czym jest konkurencja pozacenowa?

Definicja: Konkurencję pozacenową definiuje się jako rywalizację między firmami na podstawie projektu produktu, produkcji, jakości itp. Koncentruje się na zdobyciu przewagi konkurencyjnej bez zmiany ceny rynkowej.

Według słownika pojęć Financial Times konkurencja pozacenowa to:

"."

Firmy nieustannie starają się przekonać swoich klientów, że ich produkty są znacznie nowsze i lepsze od produktów konkurencji, stosując strategie różnicowania i zmiany produktu.

Konkurencja pozacenowa w oligopolach lub konkurencja niedoskonała

W konkurencji doskonałej cena jest czynnikiem najważniejszym, podczas gdy w konkurencji niedoskonałej cena nie jest najważniejszym czynnikiem.

Konkurencja pozacenowa okazuje się bardziej opłacalną koncepcją dla firm zajmujących się nią oligopole. Daje to firmom wystarczający powód, aby myśleć nieszablonowo i opracować innowacyjny pomysł, który wyróżni ich produkt na tle konkurencji.

W oligopolach próbują dostawcy lub sprzedawcy wyróżnić się na tle konkurencji pod względem zadowolenia klienta, jakości, szybkości dostawy i szeregu cech.

Jakie są 2 fazy konkurencji pozacenowej?

W konkurencji pozacenowej ceny są odporne na wszelkie zmiany. Zatem, aby utrzymać konkurencyjność na rynku, dwa obszary – zróżnicowanie produktów i zmienność produktów – mają ogromne znaczenie.

1. Różnicowanie produktów/Konkurencja pozacenowa

Wszystkie firmy konkurują z zamiarem zdobycia dla siebie większego udziału w rynku. W tym celu starają się tworzyć produkty różniące się od produktów konkurencji. Co więcej, produkując wiele produktów, firmy mogą z powodzeniem poszerzać bazę klientów.Różnorodność utrzymuje się przez cały czas i żaden produkt nie zadowoli wszystkich. Dlatego firmy muszą poszerzać swoje portfolio produktów, aby zaspokoić potrzeby różnych grup ludzi. Jedynym problemem związanym z różnicowaniem produktów jest to, że zwiększa koszty ogólne.

Do różnicowania używam

Sposobów jest wiele: reklama, branding, opakowanie, sponsoring, lokalizacja, obsługa, programy lojalnościowe itp.

2. Opcje produktu

Dlatego firmy starają się pozwolić, aby ich produkty lub usługi miały rzeczywiste różnice, próbując przekonać konsumentów do zakupu ich produktów lub usług. Odbywa się to na dwa sposoby:

Modyfikacja produktu – w tym przypadku producenci lub usługodawcy mogą zaoferować realne różnice w swoich produktach lub usługach, takie jak lepsza konstrukcja nadwozia, nowe smaki, więcej poduszek powietrznych w samochodach itp. Konkurencja pozacenowa

Pionowa różnorodność produktów - Niektórzy producenci lub wytwórcy starają się oferować szeroką gamę modeli tego samego produktu, aby pokryć różne poziomy dochodów, na przykład firmy samochodowe wprowadzają modele ekonomiczne, modele sportowe, modele kombi, model GTI itp.

Plusy i minusy konkursów pozacenowych

Plusy

• Konkurencja pozacenowa promuje innowacyjność wśród konkurujących firm. W dzisiejszych czasach często zdarza się, że firmy konkurują ze sobą poprzez publikacje w sieci społeczneróżne taktyka sprzedaży, kreatywna reklama itp. Konkurencja pozacenowa
• Marki mogą skutecznie zaistnieć, budując swoją reputację wśród swoich odbiorców.
• Jakość produktu nie ulega pogorszeniu i jest zwykle stale ulepszana.
• Oferując szeroką gamę produktów, przedsiębiorstwa korzystają z efektu skali.
• Kupujący mają także tę zaletę, że wybierają żądany produkt spośród różnych opcji.
• Konkurencja między firmami staje się zdrowa, ponieważ stale starają się one poprawić swój obecny status.

Wady

• Klienci zwykle potrzebują czasu na zidentyfikowanie wprowadzonych zmian, więc może to zająć dużo czasu.
• Opracowanie różnych produktów wymaga wielu badań.
• Konkurenci i klienci mogą posiadać nieproporcjonalne informacje o produktach.
• Kupujący mogą nie wiedzieć, która firma może zapewnić im lepszy produkt.
•  Może to nawet prowadzić do marnotrawstwa reklamy. Konkurencja pozacenowa

Różnica między konkurencją cenową i pozacenową

• W warunkach konkurencji cenowej firmy starają się zmieniać ceny swoich produktów i uzyskać zadaną krzywą popytu. Natomiast w przypadku konkurencji pozacenowej firmy starają się modyfikować swoje produkty i kształtować krzywą popytu. Konkurencja pozacenowa
• Jedynym czynnikiem wpływającym na konkurencję cenową jest cena. Firmy konkurują w danej branży, obniżając ceny, aby faworyzować swoje produkty w stosunku do produktów konkurencji. Podczas konkurencji pozacenowej firmy zwykle dokonują zmian w projekcie produktu, jakości, usługach itp. Muszą dołożyć starań, aby stworzyć lepszy odbiór swoich produktów w świadomości klientów.
• Konkurencja cenowa nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów. Jedynym elementem, któremu przypisuje się największe znaczenie, jest cena. Jednak w przypadku konkurencji pozacenowej firmy muszą przeznaczyć swoje środki na badania rynku, wydatki na reklamę, promocję sprzedaży, zwiększenie personelu, lokalizację, prezenty itp. Pomimo tych wszystkich kosztów firmy wolą taką konkurencję, ponieważ pozwala im ona pobierać wyższe stawki ceny swoich produktów.
• Wreszcie konkurencja pozacenowa wymaga innowacji, która może, ale nie musi, występować w przypadku konkurencji cenowej.

Konkurencja pozacenowa w różnych strukturach rynku

Konkurencja pozacenowa przejawia się zwykle w dwóch typach struktur rynkowych, a mianowicie:

1. Oligopol. Konkurencja pozacenowa

Jest to struktura rynku, na której konkuruje ze sobą tylko kilka firm. Firmy te sprzedają produkty zróżnicowane lub jednorodne/standaryzowane. Mogą manipulować swoim harmonogramem ze względu na wielkość rynku i dominację.

Ponadto wytwarzają produkty, które konsumenci mogą łatwo zidentyfikować i odróżnić od innych podobnych produktów. Ta forma struktury rynku dominuje w większości branż, ponieważ na rynku dominuje tylko kilku graczy. Jednakże, gdy podążają za konkurencją pozacenową, ich krzywa popytu staje się zakrzywiona. Oznacza to, że cena pozostaje stała, a firmy zmuszone są do walki za pomocą środków pozacenowych.

2. Monopolistyczny. Konkurencja pozacenowa

To struktura rynku charakteryzują się niskimi barierami wejścia i dużą liczbą firm. Wszystkie te firmy mogą ustalać swoje ceny w oparciu o zróżnicowanie produktów i rozwój.

Mogą pobierać wyższą cenę, sprawiając, że klienci uwierzą w wyróżniające cechy swoich produktów. Zatem firmy mają pewną siłę rynkową pomimo niskich barier wejścia. To jest główny powód, dla którego konkurencja pozacenowa doskonale wpisuje się w strukturę monopolistyczną.

Przykłady. Konkurencja pozacenowa

1. Dotowane usługi dostaw

W tym aspekcie Amazon dokłada wszelkich starań. On skutecznie ukształtowane nawyki zakupowe konsumentów, oferując bezpłatną wysyłkę. Działając jako lider strat, Amazon zwiększa swoją dominację na rynku.

Ludzie nie muszą już udawać się do sklepu, aby zamówić artykuły spożywcze do domu.

Nawet Sainsbury's i Tesco starają się naśladować ten model w promowaniu swoich produktów. Koszt wysyłki jest stosunkowo wysoki w porównaniu do ceny, jaką płacą klienci. Jeśli jednak sprawią, że dostawa będzie droga, istnieje duża szansa na utratę klientów.

2. Bezpłatna obsługa posprzedażna. Konkurencja pozacenowa

Obsługa posprzedażowa to ważne zadanie niemal każdej firmy. Zapewniając bezpłatną obsługę posprzedażową, mogą budować zaufanie i szacunek do marki wśród klientów. Obecnie staje się to lukratywną okazją biznesową.

Apple Care sprzedaje produkty z 3-letnią gwarancją oraz bezpłatnym serwisem posprzedażowym na wszelkie naprawy związane z zakupionym przez Klientów produktem.

3. Adaptacyjność i zwinność

niezgodność modele biznesowe zgodnie z trendami rynkowymi może spowodować upadek biznesu na dno. Z drugiej strony trzymanie się starego modelu, gdy na rynku zaszło kilka zmian, może poważnie zaszkodzić biznesowi.

W takim scenariuszu liczy się tylko zdolność firmy do adaptacji i innowacji. W dzisiejszych czasach żadna firma nie może przetrwać bez obecności w Internecie.

4. Lojalność wobec marki. Konkurencja pozacenowa

Zachęcanie klientów do pozostania lojalnymi wobec marki jest niezbędne dla każdej firmy. Dlatego wykorzystanie reklamy może znacznie pomóc firmom w promowaniu ich marki. Kiedy ludzie wielokrotnie stykają się z reklamą marki, w końcu jej ufają. Kiedy lojalność wobec marki jest wysoka, bariery wejścia również zwykle rosną.

Pepsi i Coca-Cola ugruntowały swoją pozycję marek godnych zaufania. Teraz komukolwiek innemu trudno jest z nimi konkurować na rynku coli.

5. Konfiguracja

Wiele firm oferuje obecnie produkty, które można dostosować do potrzeb klienta.

Jest to doskonała strategia marketingowa pozwalająca na tworzenie zróżnicowanych produktów i oferowanie klientom szerokiego wyboru.

Na przykład firmy mogą oferować produkty bezcukrowe, bezglutenowe i wegańskie, aby zaspokoić potrzeby określonej grupy klientów. Teraz możesz także dostosować długość, kolor i rozmiar produktów. Konkurencja pozacenowa

Wniosek

Podsumowując, konkurencja pozacenowa pomaga dostawcom:

• Rosnący popyt na ich produkt lub usługę
• Zapewnienie większego udziału w rynku i siły rynkowej
• Optymalizacja zysków

Jest to również korzystne dla konsumentów, ponieważ pozwala im mieć większy, szerszy i lepszy wybór wraz z lepszą jakością/standardem towarów i usług.

Co sądzisz o skuteczności konkurencji pozacenowej w optymalizacji zysków? Podziel się z nami swoimi przemyśleniami w sekcji komentarzy poniżej.

Często zadawane pytania. Konkurencja pozacenowa.

1. Czym jest konkurencja pozacenowa?

   • Konkurencja pozacenowa jest formą konkurencji pomiędzy przedsiębiorstwami. Koncentruje się nie na cenach produktów, ale na innych czynnikach, takich jak jakość produktu, innowacyjność, strategie marketingowe, obsługa klienta i marka.

2. Jakie czynniki mogą być przedmiotem konkurencji pozacenowej?

   • Konkurencja pozacenowa może obejmować jakość produktu, innowację, usługę, markę, kampanie marketingowe, użyteczność produktu i inne cechy, które czynią produkt lub usługę bardziej atrakcyjną dla konsumentów.

3. Czym różni się konkurencja pozacenowa od konkurencji bezpośredniej?

   • Konkurencja pozacenowa koncentruje się na innych aspektach. Oprócz cen, takich jak jakość, innowacyjność, marketing, a bezpośrednia konkurencja koncentruje się wokół parametrów cenowych.

4. Jakie korzyści niesie dla firm konkurencja pozacenowa?

   • Zaletami są wyjątkowość produktu, lojalność klientów, umiejętność wyróżniania się na rynku, przeciwstawiania się wahaniom cen i tworzenia głębszych relacji z klientami.

5. Jakie strategie konkurencji pozacenowej mogą stosować firmy?

   • Strategie obejmują nacisk na jakość produktów, innowacje, kampanie marketingowe i lepszą obsługę klienta.

6. Jaka jest rola marki w konkurencji pozacenowej?

   • Marka odgrywa ważną rolę w konkurencji pozacenowej, zapewniając konsumentom uznanie, zaufanie i skojarzenia z jakością i unikalnością produktu, co może być czynnikiem decydującym przy wyborze pomiędzy konkurencyjnymi markami.

7. W jaki sposób firmy mogą inwestować w innowacje, aby konkurować poza ceną?

   • Inwestycje w innowacje obejmują badania i rozwój nowych produktów, ulepszanie istniejących technologii, wprowadzanie nowych procesów produkcyjnych i tworzenie unikalnych cech produktów.

8. Jak konkurencja pozacenowa wpływa na konsumentów?

   • Konkurencja pozacenowa stwarza konsumentom więcej opcji i wyborów, ponieważ firmy starają się dostarczać produkty lub usługi różniące się jakością, wygodą lub innymi cechami.

9. Jak firmy mogą ocenić skuteczność swoich strategii pozacenowych?

   • Skuteczność strategii pozacenowych można ocenić poprzez badanie reakcji rynku, poziomu zadowolenia klientów, wzrostu sprzedaży, rozpoznawalność marki oraz inne wskaźniki związane z danymi strategiami.

10. Jak uniknąć błędów przy wdrażaniu strategii pozacenowych?

    • Unikać błędy Ważne jest, aby przeprowadzić dokładną analizę rynku i potrzeb klientów, zrozumieć krajobraz konkurencyjny, monitorować trendy i reagować na opinie klientów, aby w razie potrzeby dostosować strategie.