B2B Business Strategies demonstrează că orice afacere poate avea succes pe rețelele sociale. Pentru ce? Pentru că au transformat o industrie de nișă care, desigur, nu este cea mai interesantă într-un loc de joacă pentru conținut social.
Când mă gândesc la companiile B2B cu o prezență mare în rețelele sociale, pot să mă gândesc la multe exemple: IBM, Google, HubSpot și multe altele. Aceste companii fac o treabă uimitoare de a partaja conținut care le interesează și le creează audiența - atât de mult încât nu par prea interesate să-și difuzeze în mod constant produsele sau serviciile.
Pentru ca o companie B2B să aibă succes pe rețelele sociale, conținutul lor trebuie să găsească un mediu fericit între a se implica și a nu perturba experiența publicului pe platformă. În cele din urmă, aceste companii trebuie să-și dea seama ce vrea să vadă publicul lor pentru a beneficia cu adevărat de beneficiile rețelelor sociale.
Ce este un audit? Patru etape ale ciclului de audit.
Companiile B2B au schimbat peisajul a ceea ce înseamnă a fi un brand pe rețelele sociale. Pentru a atrage și a implica propriul public, luați în considerare următoarele strategii utilizate în spațiul B2B care pot duce la succes cu propriile conturi sociale.
Strategii de social media B2B pentru orice industrie
1. Stabiliți obiective inteligente.
Ca orice alt canal de marketing, o strategie de social media trebuie să fie bazată pe obiective pentru a avea succes. Definirea unor KPI specifici și măsurabili pentru rețelele sociale ale companiei dvs., indiferent dacă se bazează pe cunoasterea marcii sau achizițiile vor fi cheia pentru măsurarea succesului viitor.
Pentru a defini KPI-urile, trebuie să decideți ce înseamnă succesul pentru marca dvs. Încercați să utilizați rețelele sociale ca canal de achiziție? Doriți să vă creșteți acoperirea sau să creșteți traficul pe blogul companiei dvs.? Aceasta va decide ce valori să urmăriți.
Certificat Cadou. Cum se creează?
De exemplu, dacă afacerea dvs. caută clienți potențiali, valorile precum clicurile și conversiile sunt importante. Pentru conștientizarea mărcii, este mai important să luați în considerare implicarea, acoperirea și impresiile.
Iată un exemplu eficient de obiectiv SMART pentru o companie care abia începe să câștige acțiune pe rețelele sociale:
Scop: creșterea gradului de cunoaștere a mărcii pe rețelele sociale.
Specific: Vreau să sporesc gradul de cunoaștere a mărcii companiei noastre prin postări regulate și regulate pe Twitter, Instagram, LinkedIn și Facebook. Îmi voi crește postările pe Twitter de la o dată la patru ori pe zi, voi posta zilnic pe Instagram și voi crește frecvența postărilor mele săptămânale pe LinkedIn și Facebook de la patru la șapte ori pe săptămână. Creatorii noștri de conținut își vor crește volumul de lucru de la crearea a două postări pe săptămână la trei postări pe săptămână, iar designerul nostru își va crește volumul de lucru de la o resursă pe săptămână la două resurse pe săptămână.
Măsurabil: obiectivul nostru este să creștem ratele de implicare cu 4%.
Realizabil: rata noastră de implicare a crescut cu o medie de 2% luna trecută, pe măsură ce am crescut frecvența postărilor noastre săptămânale și am petrecut mai mult timp pe o copie atentă și captivantă.
Relevant: Prin creșterea nivelurilor de implicare, vom crește gradul de cunoaștere a mărcii și vom atrage mai mulți clienți potențiali, oferind vânzărilor mai multe oportunități de închidere.
date: sfârșitul acestei luni.
Obiectiv SMART: la sfârșitul acestei luni, rata medie de implicare a canalelor noastre de social media va crește cu 4% datorită creșterii frecvenței postării și concentrării pe o copie atentă și captivantă.
Crearea de conținut. Lista de instrumente pentru creșterea conținutului
2. Monitorizați-vă concurenții. Strategii B2B
Rețelele de socializare deschid ușa către strategia de marketing a concurenților dvs. sau cel puțin strategia de marketing a acestora rețelele sociale. Pentru companiile mari, urmărirea concurenților dvs. vine odată cu teritoriul. Vrei să știi ce campanii rulează pentru a vedea dacă au succes. Si daca publicul țintă această companie este asemănătoare cu a ta, te poți inspira din această campanie.
Dar a-ți urmări concurenții pe rețelele sociale nu înseamnă să le copiezi strategiile. Participarea în aceeași industrie va avea ca rezultat o suprapunere între publicul dvs. și interesele acestuia. Dacă observați că concurența dvs. nu răspunde la cele mai recente știri, ar putea fi logic să faceți acest lucru pentru marca dvs. Găsirea acestor oportunități te va diferenția de concurenții tăi.
Încrederea legăturilor și psihologia din spatele motivului pentru care oamenii dau clic pe linkuri
3. Distribuiți conținut original. Strategii B2B
Acest lucru poate părea o idee deloc pentru unii, dar multe companii își stabilesc prezența în rețelele sociale pe conținut curatat din alte surse. Adevărul este că publicul tău poate face diferența dintre conținutul original și creativ și ceva ce ai postat doar pentru a spune că ai fost activ pe platformă în acea zi.
Rețelele sociale nu ar trebui să fie doar canal de distribuție. De asemenea, agenții de marketing în rețelele sociale trebuie să fie agenți de marketing de conținut pentru a avea un impact pozitiv asupra mărcii lor.
Dacă vă confruntați zilnic cu conținutul original, este în regulă. Dacă nu aveți lățime de bandă pentru a posta pe fiecare platformă, petreceți timp pe canalele unde publicul dvs. este cel mai puternic.
4. Folosiți multimedia. Strategii B2B
Există un motiv pentru care agenții de marketing din rețelele sociale sunt entuziasmați atunci când o platformă socială lansează o nouă funcție - este pentru că adaugă un nou mediu cu care să te joci și să-ți testeze publicul.
Poveștile Instagram, sondajele Twitter și documentele LinkedIn sunt exemple excelente de utilizare a formatelor media unice pentru fiecare canal.
Crearea și publicarea conținutului multimedia pe rețelele tale de socializare adaugă un factor interesant care te va ajuta să atragi atenția publicului tău.
Gândiți-vă la asta astfel: dacă ați defila pe Twitter și ați vedea doar mesaje text, v-ați plictisi destul de mult. Motivul pentru care Twitter creează dependență este că fiecare tweet este diferit. Într-un scroll de 10 secunde s-ar putea să dai peste meme, sondaj, video, colaj foto și GIF. Același lucru ar trebui să fie valabil și pentru prezentarea mărcii dvs.
Când te gândești la conținutul din rețelele sociale, trebuie să te gândești la povestea din spatele postării, pe lângă toate modurile diferite în care o poți spune.
5. Evidențiați-vă angajații. Strategii B2B
Multe companii B2B fac o treabă grozavă în identificarea angajaților lor, ceea ce permite publicului să modeleze compania și să personalizeze marca. Acest lucru este important atât pentru companiile mici, cât și pentru cele mari, deoarece, indiferent dacă vindeți computere întreprinderilor sau deschideți un restaurant de cartier, oamenii sunt inima afacerii dvs.
În plus, evidențierea angajaților dvs. este o bună oportunitate de branding pentru angajator. Branding de angajator crește nivelul de protecție pentru angajații dvs., oferindu-le oportunitatea de a răspândi cuvântul despre locul lor de muncă.
Prezentarea personalului dvs. vă poate crește, de asemenea, acoperirea și implicarea. De exemplu, în loc să postați o fotografie a unui produs, puteți posta o fotografie a celor 20 de persoane care au creat produsul, care va fi probabil distribuită în rețelele acelor 20 de persoane.
6. Aveți o voce proeminentă de semnătură. Strategii B2B
Ori de câte ori compania dvs. publică un blog, editează o pagină de pornire sau postează pe rețelele de socializare, vă oferă posibilitatea de a vă prezenta vocea mărcii. Așa cum clienții vă recunosc logo-ul, ar trebui să vă străduiți să vă asigurați că și ei vă recunosc marca.
Ca orice alt activ de marketing, conținutul tău social ar trebui să fie întotdeauna relevant pentru perspectiva companiei tale. Companiei tale îi place să glumească despre probleme sau să dea sfaturi? Unele dintre cele mai multe exemple populare de voce consistentă a mărcii pe rețelele de socializare sunt companii de fast-food precum Burger King sau Wendy's:
Abordarea lui Wendy lasă o impresie de durată asupra consumatorilor datorită cât de diferită este de orice altă marcă. Dar nu trebuie să-ți faci mișto de un concurent pentru a avea o voce care să iasă în evidență. Vocea ta semnătură poate fi prietenoasă, ocazională, formală, liberă, plină de umor, serioasă sau oricare dintre cele de mai sus.
Dacă întâmpinați probleme în definirea vocii mărcii dvs., încercați să vă uitați înapoi la postările de blog anterioare sau să copiați pagina de destinație. Notează emoția și tonul în copie și încearcă să le transmită în mesajul tău social.
Având o voce unică a mărcii, îți oferă, de asemenea, oportunitatea de a te remarca pe o piață deja aglomerată.
7. Oferiți sprijin. Strategii B2B
Nu este nimic mai frustrant decât o marcă care twitter cu o problemă de asistență pentru clienți și să audă tăcerea radioului. Chiar dacă nu aveți lățimea de bandă pentru a crea un cont separat de Twitter dedicat asistenței, urmărirea acestor probleme și răspunsul imediat la ele este o șansă bună de a vă remedia relația cu clienții - și le arată viitorilor clienți că sunteți acolo pentru ei dacă apare o problemă în viitor.
8. Păstrați consistența. Strategii B2B
Una dintre cele mai grele părți ale postării pe rețelele sociale este menținerea coerenței. Postarea zilnică pe fiecare canal necesită mult timp, crearea de conținut și planificare. Dacă abia sunteți la început, încercați să petreceți timp creând conținut inteligent pe care să îl adăugați la fluxurile publicului dvs., în loc să îl publicați în fiecare zi. Este mai bine să emiti un tweet bine conceput care să adauge conversația și să încurajeze participarea decât cinci link-uri rapide către un blog cu doar titlul articolului ca copie.
O altă modalitate de a asigura coerența este să creați un calendar de postare și să preprogramați postările folosind un instrument de social media.
9. Experimentați cu conținut și timpii de postare.
Acesta este un pas de făcut odată ce ați dovedit că puteți menține un program regulat de publicare și doriți să aprofundați puțin în înțelegerea publicului. Există întotdeauna cele mai bune practici pentru când și ce postați pe rețelele sociale, dar adevărul este că fiecare public este diferit, așa că veți dori să experimentați pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru marca dvs.
Puteți rula experimente nesfârșite pe canalele dvs. Iată câteva idei care să te inspire:
- Utilizați alternativ întrebări și statistici din copie pentru a vedea care dintre ele atrage mai mult public.
- Testați diferite poziții ale linkurilor pentru a vedea dacă crește probabilitatea ca utilizatorii să facă clic.
- Adăugați un emoji pentru a vedea dacă crește implicarea.
- Publicați mai des.
- Postați mai rar.
- Pune o postare video plătită și o imagine statică pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.
- Segmentează o altă parte a publicului tău pentru a vedea cum răspund la anunț.
- Testați un număr diferit de hashtag-uri pentru a vedea dacă afectează afișările.
- Petreceți mai mult timp răspunzând la mesaje pentru a vedea dacă vă crește numărul de urmăritori.
Experimentând cu conținutul dvs., veți descoperi cele mai bune practici, care vor fi întotdeauna mai personalizate decât standardele din industrie.
10. Angajați-vă într-o conversație. Strategii B2B
Rețelele de socializare au fost create pentru a ajuta oamenii să facă conexiuni cu alte persoane. Chiar dacă brandurile intră și ocupă spațiul de ceva vreme, aceste sentimente nu s-au schimbat.
Marca dvs. nu va putea intra în legătură cu publicul dvs. dacă tot ceea ce faceți este să vă împingeți produsul spre ei.
Este distructiv și nimeni nu vrea să interacționeze cu o postare care îi îndepărtează de ceea ce vor să arate feedul lor social.
Cheia pentru a rămâne relevant pe rețelele de socializare este să te angajezi în conversații de care publicul țintă este interesat, chiar dacă nu au prea multe de-a face cu produsul tău.
Acest tweet nu are nimic de-a face cu produsul HubSpot, dar are ceva de-a face cu ceea ce este interesat publicul HubSpot. Ca companie, HubSpot știe că utilizatorii săi și potențialii clienți sunt interesați de știrile despre tehnologie și de ceea ce se întâmplă în lumea afacerilor. Așa că a început conversația.
Companiile B2B nu sunt singurele care pot folosi aceste strategii de social media și au demonstrat deja că aceste strategii pot funcționa pentru o varietate de public țintă – așa că de ce să nu încercați să aplicați unele dintre aceste strategii propriului public?
Lasă un comentariu