Cum să rebrand?

Cum să rebrand?

Rebranding este procesul strategic de schimbare a aspectului, imaginii, numelui sau a altor elemente ale unui brand pentru a crea o nouă percepție și a îmbunătăți poziționarea acestuia pe piață. Rebrandingul poate fi cauzat de diverse motive, cum ar fi o schimbare a publicului țintă, strategia corporativă, regândirea obiectivelor de afaceri sau nevoia de a schimba reputația. Iată pașii pentru rebranding:

1. Analiza starii curente:

   • Evaluează situația actuală a mărcii tale. Cercetați ce funcționează în prezent și ce nu. Analizați datele colectate din recenziile clienților, analize, cercetări de piață și alte surse.

2. Definirea obiectivelor de rebranding:

   • Fii clar ce vrei să obții cu rebrand-ul. Aceasta poate include schimbarea public țintă, creșterea gradului de conștientizare a mărcii, atragerea de noi clienți, îmbunătățirea reputației etc.

3. Cum să rebrand? Cercetarea publicului țintă:

   • Înțelegerea publicului țintă este esențială. Cercetați nevoile, așteptările, preferințele și percepțiile lor asupra mărcii. Acest lucru vă va ajuta să creați un brand care rezonează cu publicul țintă.

4. Schimbarea elementelor de marcă:

   • Aceasta poate include schimbarea siglei, a paletei de culori, a fonturilor, a sloganului și a altor elemente care creează identitate vizuala marca.

5. Cum să rebrand? Comunicații și mesaje actualizate:

   • Examinați strategia de brand și mesajele dvs. Asigurați-vă că acestea se aliniază cu noile dvs. obiective și cu percepția pe care doriți să o creați.

6. Actualizare de prezență online:

   • Actualizați-vă site-ul, profilurile în rețelele sociale și alte platforme online pentru a se asigura că reflectă noul brand. Acordați atenție designului, conținutului și experienței utilizatorului.

7. Cum să rebrand? Implicarea angajaților:

   • Este important să vă mențineți angajații implicați în procesul de rebranding. Oferă instruire, explică schimbările și sprijină echipa în procesul de integrare.

8. Campanie de publicitate și PR:

   • Dezvoltați o campanie de publicitate și PR care vă va prezenta noul brand în lume. Acestea pot include comunicate de presă, reclame, activități de social media și alte instrumente.

9. Rezultate de monitorizare și măsurare:

   • După implementarea modificărilor, monitorizați îndeaproape reacțiile publicului și măsurați rezultatele. Comparați indicatorii noi cu cei anteriori pentru a evalua eficacitatea rebrandingului.

10. Flexibilitate și ajustări:

    • Fii flexibil și dispus să faci ajustări dacă lucrurile nu funcționează. Reacția publicului poate sugera dacă trebuie făcute modificări suplimentare.

Rebrandingul este un proces complex, iar succesul depinde de o analiză atentă, o strategie clară și o abordare cuprinzătoare a schimbării.

De ce rebranding?

Dincolo de ceea ce este evident, o companie trebuie să se rebrandă atunci când consumatorii nu mai doresc o relație cu marca lor. Un anunț vechi cu pastă de dinți spunea că patru din cinci stomatologi ar recomanda marca. Când patru din cinci nu doresc nimic de-a face cu un brand, este timpul să vă regândiți imaginea și să vă rebrandă.

Cola nouă

Găsirea strategiilor potrivite de rebranding nu este ușoară. Într-o zi, Coca-Cola s-a gândit că trebuie să-și schimbe brandul pentru a aduce o nouă viață companiei lor. Compania a folosit „New Coke” ca o modalitate de a-și rebranda produsul vechi de un secol. Rezultatul a fost eșecul. Pentru a face un rebrand bun, trebuie să aflați ce a atras clienții către companie în primul rând; sau ce trăsături vă lipsesc care îi atrag către o companie similară. Dintre toate regulile de rebranding, cea mai importantă este să găsești pasiunea oamenilor – motivul pentru care iubesc sau urăsc marca.

Problema cu Coca-Cola nu a fost gustul – schimbarea a înstrăinat clienții fideli și nu a făcut nimic pentru a revitaliza brandul. Nici Coca-Cola nu a fost o problemă. Legătura corporativă pentru mulți este un borcan roșu și litere albe.

De fapt, unii oameni bănuiesc că întregul proces de rebranding a fost o modalitate înșelătoare de a le reaminti oamenilor cât de mult le-a plăcut Coca Cola așa cum a fost - și de a obține publicitate gratuită în timpul tranziției la noua Cola și apoi înapoi la „vechea” Cola.

Un alt exemplu de rebrand eșuat a fost Tropicana. Compania de suc de portocale a decis că vechea etichetă era depășită. Așa că în 2009 au decis să-și reproiecteze cutiile. Dar clienții au decis rapid că nu le place noul aspect al vechiului lor suc de portocale de încredere. Compania și-a dat seama de greșeala și a revenit la vechiul design, dar nu înainte ca vânzările să scadă cu 20%. Oamenii au avut o legătură puternică cu această cutie originală. Când o rebrand devine, nu există nicio garanție că clienții se vor întoarce. Clienții s-au întors la Coca-Cola, dar a durat mult mai mult până la Tropicana.

Rebrand doar dacă ceva se schimbă

Nu-ți face publicitate afacerii dacă tot ce faci este să schimbi numele. Un exemplu negativ de rebranding în care nu a avut loc altceva decât o schimbare de nume a fost atunci când Radio Shack a devenit The Shack. Poate au crezut că Shack sună mai modern? Chestia este că tot ce a schimbat Radio Shack a fost numele lor. Nu aveau o linie nouă de produse. Nu au avut o vânzare mare atrage multă atenție asupra lor un nou „brand”. Nimic nu s-a schimbat cu Radio Shack, cu excepția numelui său. Acest rebrand nu a funcționat și au închis ușile a peste 1000 de magazine.

Primul pas în modul de rebranding este să aflați care clienți au fost loiali și pasionați. Aparent, pentru Radio Shack, numele nu a fost răspunsul.

Cum să rebrandezi cu succes

O modalitate de succes de a rebranda este de a crea zgomot în jurul noii imagini. Când Old Spice a descoperit că mai mult de jumătate dintre persoanele care le cumpără produsele sunt femei, au decis inteligent să creeze un interes în jurul acestei ținte demografice nou descoperite. Old Spice a creat reclame pentru ei și a venit cu sloganuri destinate femeilor, precum „Bărbatul cu care miroase bărbatul tău”. Rebrandingul lui Old Spice a avut succes. În primul an al noului rebrand vizat, traficul pe site a crescut cu 300%. Oamenii au intrat online pentru a vedea reclamele companiei! Vânzările lor de produse și abonații YouTube au crescut cu peste 200%.

Dupa asta campanie de brand de succes a continuat să-și construiască imaginea ca un brand vesel și plin de umor, iar acum atrage și bărbații mai tineri.

Ce se întâmplă dacă problema mărcii nu este vina ta?

Burberry există de peste 150 de ani, dar, cumva, compania de îmbrăcăminte de lux a reușit să meargă pe drumul greșit în anii nouăzeci. Unii oameni cred că Burberry este un fruct sau un brand pentru femeile în vârstă. În timp ce a fost considerat de alții ca o marcă de îmbrăcăminte purtată de gangsterii englezi. Nu este clar cum au apărut aceste două gânduri aparent disparate despre Burberry în același timp, dar au făcut-o și niciunul dintre ei nu a ajutat la vânzarea hainelor. Pentru o vreme, s-a raportat chiar că persoanele care poartă Burberry nu aveau voie să intre în unele cluburi de noapte, deoarece persoanele care poartă haine făcute de etichetă creau probleme.

Apoi, la scurt timp după începutul secolului, Burberry și-a redefinit aspectul. Nu și-au schimbat numele sau sloganul. Au făcut ceva mult mai eficient. Burberry și-a schimbat imaginea pentru a fi mai modernă, păstrând în același timp stilul clasic, angajând Emma Watson, Kate Moss și alți artiști tineri de modă pentru a le reprezenta. Rezultatul a fost de 747 de milioane de dolari în al treilea trimestru.

Metroul va fi rebranded?

Burberry se îndepărtase de bătrânețe și echilibru și era asociat cu „gangbang-ul”; dar ce va face Subway? Metrourile sunt zdrențe spre bogății... va trebui să așteptăm și să vedem ce se întâmplă. Subway a fost, de asemenea, implicat în războaiele fast-food. Apoi au făcut ceea ce începe fiecare rebrand de succes - au evaluat ce au făcut bine. Au decis că oamenii care s-au asociat cu ei au făcut-o pentru că au oferit o alternativă mai sănătoasă la fast-food. Intră Jared Fogle.

Jared Fogle a fost un bărbat mare care a pierdut o parte din greutate mâncând sandvișuri Subway cu conținut scăzut de grăsimi. Ca rezultat, Jared a devenit un nume cunoscut; un fel de statut de cult pentru fiecare persoană. Subway s-a mutat de la unul dintre cele mai populare restaurante fast-food din America. Apoi lucrurile au mers prost. În 2015, Jared Fogle s-a trezit în închisoare pentru crime pe care mulți le-ar considera de neiertat, iar unul dintre cele mai emblematice simboluri asociate cu Subway a dispărut. Va trebui Subway să se întoarcă și să-și dea seama cum să rebrandă pentru a elimina pata de Fogle din numele lor? Ei bine, chiar luna trecută compania a lansat o nouă campanie de publicitate în timpul Jocurilor Olimpice de iarnă. Desigur, nu a acordat atenție vechilor reclame care foloseau Fogle, dar a arătat aceleași vechi valori ale mărcii, doar cu puțin mai mult stil și atractivitate pentru tineret.

Va fi interesant de văzut dacă acest rebrand va fi suficient pentru a împiedica ep Fogle să dăuneze numelui Subway și ce va face marca pentru a-și transmite mesajul în viitor.

Constatări

Rebranding-ul este dificil. Când este momentul potrivit? Rebranding-ul este într-adevăr răspunsul sau va crea o problemă pentru New Coke sau Tropicana? Știi ce iubește oamenii la marca ta și ce îi împiedică să se conecteze cu tine? Fără aceste cunoștințe, rebrandingul nu va funcționa. Dar dacă știi ce își doresc clienții tăi fideli, poți găsi o modalitate excelentă de a le prezenta și de a rebranda într-un mod eficient.

 АЗБУКА