Marketingové podmienky. Oblasť marketingu sa neustále vyvíja a pre úspech musí každý marketér držať krok s najnovšími trendmi v tomto odvetví, vrátane neustále sa rozširujúceho slovníka.
Obchodníci sú prirodzene dobrí v konverzácii; Máme to tak trochu v popise práce. Našťastie sú tieto pojmy celkom jednoduché, na pochopenie vecí potrebujete len trochu kontextu. Odložte týchto 30 slov a už nikdy neobsedujte stretnutie.
Tu je niekoľko výrazov, ktoré by mal poznať každý odborník na predaj a marketing:
A/B testovanie. Vzťahuje sa na proces testovania dvoch rôznych variácií tej istej premennej s cieľom určiť, ktorá z nich funguje najlepšie. A/B testovanie je najpozoruhodnejšie pri optimalizácii e-mailového marketingu, CTA, vstupné stránky, formy a obsah vo všeobecnosti.
Miera odchodu. Toto je metrika, ktorá meria, aké percento zákazníkov si udržíte. Dá sa vypočítať meraním počtu stratených zákazníkov v percentách z celkovej zákazníckej základne.
AIDA. Skratka, ktorá znamená Attention/Awareness, Interest, Desire and Action. Toto sú štyri kroky zahrnuté v tom, čo sa nazýva nákupný lievik.
Osobnosť kupujúceho: Ide o starostlivo spracované predstavy o vašom ideálnom zákazníkovi, založené na reálnom prieskume trhu a údajoch od skutočných, existujúcich zákazníkov. Tieto osoby pomáhajú obchodníkom pochopiť, s kým hovoria a ako s nimi najlepšie komunikovať.
Marketingové podmienky
Proces osvojenia. Niekedy sa to nazýva „nákupný proces“ a označuje fázy, ktorými potenciálny zákazník prechádza, od vzdelávania po nákup alebo opustenie.
BANT. Skratka pre rozpočet, autoritu, potreby a časové harmonogramy. To slúži ako základ na určenie, či je potenciálny zákazník pripravený uskutočniť nákup.
Uzavreté príležitosti. Tento všeobecný pojem zahŕňa „uzavreté vyhrané“ a „uzavreté prehraté“ príležitosti. Uzavreté výhry sa týkajú obchodov, ktoré viedli k nákupu, zatiaľ čo uzavreté prehry sa týkajú obchodov, ktoré viedli k odrazu. Marketingové podmienky
Studené volanie. Vzťahuje sa na nevyžiadané hovory uskutočnené obchodnými zástupcami v nádeji na predaj novým zákazníkom.
Krížový predaj. Činnosť, pri ktorej obchodný zástupca ponúka viac ako jeden produkt alebo službu. Zvyčajne sú tieto produkty alebo služby doplnkové k tým, ktoré si zákazník už kúpil.
Miera odchodov. Keď hovoríme o návštevách webových stránok, miera odchodov sa týka percenta návštevníkov, ktorí sa dostanú na vašu stránku a odídu bez toho, aby na čokoľvek klikli. Kedy indikátor e-mailu bounce označuje e-mailové správy, ktoré sa nepodarí doručiť do poštovej schránky príjemcu z dôvodu nesprávnej adresy alebo iných nepriaznivých okolností.
Blogovanie. Vzťahuje sa na akt vytvárania a udržiavania webového denníka alebo webového denníka. Môže to byť osobný blog alebo obchodný blog, ktorý obsahuje rôzne typy obsahu vrátane komentárov, pokrytia udalostí, fotografií, videí a anekdot.
Marketingové podmienky
Obchodný blog. Odkazuje na neosobné blogy, ktoré pomáhajú obchodníkom zvýšiť návštevnosť svojich stránok, ktoré sa potom premenia na potenciálnych zákazníkov. Obchodný blog sa často zaoberá témami súvisiacimi s produktmi alebo službami spoločnosti, ktoré pomáhajú značke zvýšiť jej online prítomnosť a autoritu značky.
Obsah. Odkazuje na akékoľvek informácie určené na použitie konkrétnym publikom. Médiá sú zvyčajne vo forme blogov, článkov, videí, obrázkov, prezentácií, podcastov, webinárov a príspevkov na sociálne siete.
Redakčný kalendár. Toto je plán tvorby obsahu organizácie. To pomáha obchodníkom s obsahom sledovať, čo potrebujú zverejniť a kedy to potrebujú vydať.
Crowdsourced obsah . Tiež známy ako obsah generovaný používateľmi (UGC) označuje obsah vytvorený z údajov, ktoré zbierate od odborníkov na danú problematiku, nezávislých pracovníkov a klientov. To pomáha obchodníkom vytvárať relevantný a vysokokvalitný obsah v kratšom čase s použitím menšieho množstva zdrojov. Marketingové podmienky
Výzva do akcie. Môže to byť vo forme tlačidla, obrázka alebo textového odkazu, ktorý láka online návštevníka, aby naň klikol a navštívil vstupnú stránku. CTA pomáha návštevníkom konvertovať na potenciálnych zákazníkov.
Cena za potenciálneho zákazníka (CPL): Vzťahuje sa na priemerné náklady na získanie jedného potenciálneho zákazníka pre vašu firmu. Vypočítané vydelením celkových výdavkov počtom získaných potenciálnych zákazníkov.
Konverzná cesta: priebeh kontaktných bodov, interakcií a akcií, ktoré vedúci alebo potenciálny zákazník vykoná, kým sa nestane platiacim zákazníkom. To môže zahŕňať sťahovanie elektronická kniha, pozrite si webinár alebo si zatelefonujte s obchodným zástupcom.
Náklady na získanie zákazníka (CAC): Vzťahuje sa na celkové náklady na vaše predajné a marketingové úsilie s cieľom nájsť potenciálneho zákazníka a zmeniť ho na platiaceho zákazníka.
Podmienky
Kľúč ukazovatele výkonnosti (KPI): odkazujú na metriky, ktoré marketéri sledujú, aby mohli sledovať svoj pokrok smerom k svojim cieľom. Populárne KPI zahŕňajú cenu za kliknutie, návštevnosť, hodnotenia Páči sa mi, zdieľania a miery konverzie. Marketingové podmienky
Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM). Vzťahuje sa na postupy, stratégie a technologické riešenia používané na riadenie interakcií zákazníkov so značkou. Systémy CRM využívajú údaje o životnom cykle zákazníkov na budovanie, zlepšovanie a udržiavanie vzťahov so zákazníkmi.
Ten, kto robí rozhodnutia. Vzťahuje sa na osobu (alebo rolu) zodpovednú za konečné rozhodnutie o predaji.
Miera zapojenia. To sa týka množstva interakcie, ktorú značka získava, zvyčajne na sociálnych médiách. To môže prísť vo forme lajkov, zdieľaní, komentárov a zobrazení.
Stálezelený obsah. Toto je typ obsahu, ktorý obstojí v skúške časom. Títo vysoko cenené časti obsahu zostávajú populárne vo vyhľadávaní dlho po dátume zverejnenia vďaka svojim konceptom a realizácii. Evergreen content pomáha webom zvyšovať návštevnosť a zlepšovať sa povedomie o značke. Marketingové podmienky
Trenie. Je to čokoľvek, čo bráni hladkému priebehu akcie. Na vašich stránkach môže napríklad chýbať „prázdne miesto“, čo sťažuje používateľom čítanie vášho obsahu a môže negatívne ovplyvniť mieru okamžitých odchodov alebo mieru konverzie.
marketing
Vrátnik. Označuje osobu (alebo rolu) zodpovednú za poskytovanie alebo zamedzenie prístupu k informáciám inej osobe v spoločnosti. Najlepšími príkladmi vrátnikov sú osobní asistenti a recepční.
Vstupná stránka. Odkazuje na webovú stránku obsahujúcu formulár, ktorý sa používa na generovanie potenciálnych zákazníkov. Vstupná stránka zvyčajne odkazuje na propagačnú ponuku, ako napr elektronická kniha alebo webinár.
Prichádzajúci marketing. Označuje akúkoľvek marketingovú aktivitu, ktorá priťahuje potenciálnych zákazníkov. To je v rozpore s tradičnou praxou oslovovania klientov s reklamné správy. Marketingové podmienky
Personalizácia. V marketingu je to vtedy, keď spravujete svoj obsah podľa preferencií používateľa. K personalizácii napríklad dochádza, keď stránka odporúča súvisiace položky, ktoré môžu byť pre používateľa zaujímavé. Toto sa bežne používa aj v email marketing e-mail na zvýšenie interakcie. Marketingové podmienky
TOFU MOFU BOFU: Vzťahuje sa na rôzne fázy predajného lievika. Stručne povedané, začiatok lievika (ToFu) je fáza identifikácie problému, stredná časť lievika (MoFu) je fáza zvažovania možnosti a spodná časť lievika (BoFu) je fáza rozhodnutia o kúpe.
UX. Táto skratka znamená „User Experience“, s ktorou sa zákazník stretáva počas procesu používania produktu. To zahŕňa marketingové správy, skutočné používanie produktu, podporu
Závery
Vo svete marketingu existuje veľa pojmov, z ktorých každý hrá dôležitú úlohu pri formovaní úspešné stratégie a kampane. Medzi hlavné poznatky z preskúmania marketingových podmienok patria:
- Hlavné pochopenie: Znalosť základných marketingových pojmov je kľúčovým prvkom úspechu v tejto oblasti. To zahŕňa pochopenie základných princípov ako napr cieľové publikum, marketingové mixy, branding a iné.
- Prispôsobenie sa zmene: Svet marketingu sa neustále mení a úspešní marketingoví profesionáli musia byť ochotní prispôsobiť sa novým trendom a technológiám. Učenie sa nových termínov a konceptov vám pomôže udržať si prehľad o zmenách.
- Strategické myslenie: Znalosť marketingových pojmov pomáha rozvíjať strategické myslenie. Pochopenie toho, ako jednotlivé výrazy interagujú s ostatnými, vám umožňuje vybudovať komplexný a efektívny marketing stratégia.
- Úspešná interakcia s publikom: Pochopenie pojmov súvisiacich so spotrebiteľskou psychológiou, komunikáciou a segmentáciou trhu vám pomôže efektívne komunikovať s cieľovým publikom.
- Značka a uznanie: Výrazy súvisiace s brandingom a vytváraním jedinečného imidžu spoločnosti zohrávajú dôležitú úlohu pri vytváraní povedomia a lojality spotrebiteľov.
- Meranie úspechu: Pochopenie metrík a pojmov spojených s meraním efektivity marketingových kampaní je nevyhnutné na prispôsobenie stratégií a dosiahnutie obchodných cieľov.
Spoločné chápanie týchto pojmov umožňuje obchodníkom vytvárať inovatívne prístupy, upútať pozornosť publika a zostať konkurencieschopnými v rýchlo sa meniacom obchodnom prostredí.
Оставить комментарий