Prizma identitete blagovne znamke: kaj je in kako jo uporabljati

Brand Identity Lens je model, ki ga je predlagal David Aaker in pomaga prepoznati in opisati glavne lastnosti in elemente blagovne znamke. Je sistem za razvrščanje in organiziranje različnih vidikov blagovne znamke za boljše razumevanje njenega bistva in komuniciranje s ciljno publiko.

Kaj želite, da si kupci mislijo o vaši blagovni znamki?

Seveda želite, da vašo blagovno znamko povezujejo s pozitivnimi stvarmi. Na primer, če ste blagovna znamka oblačil, želite, da vas dosledno dojemajo kot modne, vsestranske in udobne. Če ste restavracija, želite, da se vaše stranke povežejo z bogatimi okusi, neprimerljivim ambientom in prijaznimi strežniki.

Ne glede na to, katero blagovno znamko imate, je vaš končni cilj ustvariti pozitivno podobo v glavah vaših strank, ki obdajajo vašo blagovno znamko. 

Kako to narediti za svojo blagovno znamko? Prizma identitete blagovne znamke

Poglejmo tega velikega blagovna znamka, kot je Apple . Ko pomislite na Apple, takoj pomislite na vrhunsko tehnologijo, eleganten dizajn in preprost vmesnik. Malo je kot čarovnija. Kako Apple to počne? Še pomembneje, kot vi lahko это naredi ?

Ustvarjanje in utrjevanje pozitivne podobe o sebi znamka je neposredno povezana z jasnim, doslednim in jasnim prikazom vrednot vaše blagovne znamke, ki je skladen s poslovno etiko. In to lahko storite za svojo blagovno znamko z uporabo leče identitete blagovne znamke.

Še nikoli slišal za to? No, čas je, da izveš več!

Povezava med PR in SEO in kako jo uporabiti?

Kaj je celostna podoba? Prizma identitete blagovne znamke

"Blagovna znamka je tisto, kar ljudje govorijo o tebi, ko te ni v sobi." — Jeff Bezos

Toda preden se lotimo tega, si najprej poglejmo osnove. Kje začeti slog oblike? Preprosto rečeno, identiteta blagovne znamke je dosledna vizualna podoba projekcija vašega podjetja, izdelkov in storitev. V bistvu je to, kako svojo blagovno znamko predstavimo svetu in kako želimo, da jo svet dojema.

Ustvarjanje jasne in dosledne identitete blagovne znamke je bistveno za splošni uspeh vašega podjetja. Več truda kot vložite ustvarjanje identitete blagovne znamke, bolj pristno boste govorili s svojimi strankami.

Kapfererjeva prizma identitete blagovne znamke

Medtem ko so si študenti trženja povsod zapomnili izraz, če niste eden izmed njih, morda prvič slišite za Prism.

Lečo identitete blagovne znamke je prvi predlagal J. Kapferer leta 1986. Danes je dobro poznan marketinški model, ki opisuje identiteto blagovne znamke skozi njene značilnosti. To je šesterokotna prizma, ki odraža šest ključnih elementov celostne grafične podobe. Prizma identitete blagovne znamke

Kapfererjev koncept pravi, da ima blagovna znamka določene značilnosti, ki jo definirajo. Te značilnosti presegajo njegov logotip in druge vidike. Po njegovi ideologiji imajo znamke, ki lahko integrirajo in predstavljajo vseh šest elementov hkrati, značilno identiteto znamke.

Ta model je v preteklih letih pomagal neštetim podjetjem izboljšati njihovo blagovno znamko in to počne še naprej! To pomaga blagovnim znamkam okrepiti njihov izvor, temeljne vrednote in sporočilo. Prismov cilj je pomagati blagovnim znamkam, da postanejo bolj prilagojene svoji podobi in si nato prizadevati, da to podobo kar najbolje odraža svojemu občinstvu.

Leča identitete blagovne znamke – razloženo

V tem delu si bomo ogledali vsakega od šestih delov prizme posebej. To je pomembno, ker nam bo pomagalo razumeti lečo identitete blagovne znamke kot celote.

• Tip telesa. Prizma identitete blagovne znamke

Glede na lečo identitete blagovne znamke je postava blagovne znamke povezana s fizičnimi vidiki, ki jih ponuja. Pod ta element torej spada vse, kar vaše stranke lahko vizualno zaznajo o blagovni znamki. To vključuje logotipe, slogovne vodnike, ikonografijo, barvno paleto in način predstavitve izdelka.

Medtem ko je fizičnost enostavno opredeliti za podjetja, ki ponujajo fizični izdelek, postane to nekoliko težje doseči, ko gre za blagovne znamke, ki ponujajo storitve. Medtem ko lahko blagovne znamke, ki ponujajo izdelke, zlahka prenesejo svojo postavo z vizualno predstavitvijo svojih izdelkov, morajo blagovne znamke, ki ponujajo storitve, vizualno posredovati korist, ki jo prinaša njihova storitev.

Apple na primer svojo postavo razkazuje s fotografijami svojih telefonov v visoki ločljivosti. Airbnb , po drugi strani pa izraža svojo postavo tako, da prikazuje ljudi, ki živijo v udobnih krajih. Njihova sredstva so različna, vendar je predstavitev enaka.

• Osebnost

Osebnost blagovne znamke je glas vaše blagovne znamke. To velja za to, kar govorite, kako to govorite in vse vmes. Vendar pa ni omejena na verbalno komunikacijo – vključuje tudi stvari, kot je izbira pisava, velikost in barva besedila.

Osebnost znamke je zelo pomembna. Pravzaprav je osebnost blagovne znamke pogosto opisana kot »človeški« vidik blagovne znamke. Zakaj? Ker je to del, ki vaše stranke najbolj pritegne. To bo pomagalo vašim strankam, da bodo resonarale z vami in vam omogočilo, da boste resnično razumeli, kdo ste kot blagovna znamka.

Pomislite na blagovne znamke, namenjene predvsem otrokom; Disney, Hallmark, Cadbury. Kaj imajo vse te stvari skupnega? To je njihovo osebnost . Vsi so zelo veseli, pošteni, praktični in ustrežljivi – in to so lastnosti, ki pritegnejo otroke in jih spodbujajo k interakciji z blagovno znamko.

• Kultura. Prizma identitete blagovne znamke

Vsak kulturo znamka je pomembna. Izvor vaše blagovne znamke spada v to kategorijo. Če ga želite dešifrirati, si morate zastaviti vprašanja, kot je " Kje se je rodila moja blagovna znamka? Kje živi? Kateremu sistemu prepričanj in vrednotam pripisuje in zakaj? 

V zadnjem času je kultura postala eden najpomembnejših vidikov blagovne znamke. Če pravilno sporočite svojo kulturo, lahko občinstvu poveste, da resnično verjamete v vrednote, ki jih prodajate, in jih vključite v to, kar počnete kot podjetje.

Z vključitvijo kulture v svojo strategijo blagovne znamke boste svoji blagovni znamki prinesli oprijemljiv namen, ki presega zgolj prodajo.

• Odnos

Kot blagovna znamka že veste, da je vaša interakcija s strankami zelo pomembna. Ste vedeli, da je to velikega pomena in z zornih kotov blagovna znamka? Po Prismi je to res.

Vaš razmerje kot blagovna znamka je v bistvu interakcija med vami in vašimi strankami. In ne, ni omejeno le na denarne obveznosti. Pravzaprav gre daleč preko tega. Vaši odnosi so sestavljeni tudi iz prizadevanj, ki jih vložite v ohranjanje zdravih odnosov s svojimi strankami.

Svoj odnos s strankami lahko zgradite na različne načine. Iz interakcije z družbena omrežja za hitro podporo strankam — Svoja prizadevanja v odnosu lahko izrazite na različne načine.

Apple je na primer odprt glede svojih odnosov s svojimi strankami. Ne zagotavljajo samo hitre spletne pomoči, ampak je tudi njihova pomoč strankam v trgovini vrhunska in svetovno priznana. Bistvo je vidno prizadevanje za vzpostavitev odnosov s strankami.

• Odsev. Prizma identitete blagovne znamke

To je bolj povezano z vašo stranko kot z vami. Refleksija se nanaša na to, kdo želite, da je vaša stranka. Razmislite o svojem izdelku in komu ga resnično želite prodati. Kaj mislite, kdo lahko prinese največjo korist vaši blagovni znamki?

Za Disney so to zagotovo otroci, za MAC pa mlade in ženske srednjih let. Za Gilette so to mladi, srednjih in starejši moški.

Ko boste našli svojo idealno stranko, bo vaša blagovna znamka popolnoma ustrezala tej osebi. Vse izboljšave, ki jih naredite v svoji blagovni znamki, bi morale na koncu delovati tako, da zadovoljijo to posebno osebnost.

• Samopodoba. Prizma identitete blagovne znamke

Ta element leče identitete blagovne znamke je povezan s tem, kako si vaše stranke predstavljajo svoj idealni jaz. Povečanje obsega vam bo kot blagovni znamki omogočilo, da bolje služite svojim strankam. V bistvu boste usklajeni s tem, kar želijo od vas kot blagovne znamke in kako jim lahko pomagate doseči te cilje.

Ta element služi tako vam kot vašim strankam. Idealna podoba, kakršna želi kupec biti, je tisto, kar ponuja blagovna znamka. Burberry na primer razume, da želijo njegove stranke ohraniti svoj elitni status, samozavest in podcenjen uspeh. Njihovo sporočilo blagovne znamke je torej, da jim lahko pri tem pomaga.

Kako uporabljati lečo identitete blagovne znamke

Če želite uporabiti lečo identitete blagovne znamke, morate povezati šest elementov. Čeprav so pomembni posamično, se združijo v širšo sliko. To sliko je mogoče nadalje razdeliti v večje kategorije, ki vsebujejo te vidike.

Slika pošiljatelja vključuje tip telesa и osebnost in se nanaša na to, kako se blagovna znamka predstavlja.

Slika prejemnika vključuje razmislek и samoocenku in se nanaša na to, kako kupci vidijo blagovno znamko.

Eksternalizacija vključuje razmerje in se nanaša na izdelke blagovne znamke, ki so vidni strankam.

Internalizacija vključuje kulturo in se nanaša na vrednote, kadrovsko politiko, management.

Če vse to sestavite skupaj, si morate zastaviti vprašanja, ki vam bodo omogočila spremljanje vašega napredka v različnih vidikih leče identitete blagovne znamke. Takšne stvari, kot so: Kaj je moje poslanstvo? Koga bi izbral za predstavnika svoje znamke? S kakšno izkušnjo želim, da ljudje zapustijo mojo trgovino? Koristno je vprašati z vidika gradnje podobe vaše blagovne znamke.

Ko imate veliko količino informacij o vseh zgoraj naštetih elementih, jih morate povezati koncept blagovne znamke. Vodnik za vaš koncept blagovne znamke bo izhajal iz vseh točk, ki ste jih zbrali med konstruiranjem vaše prizme, in je zato v bistvu povzetek vaše prizme.

Ključne ugotovitve. Prizma identitete blagovne znamke

Ne glede na to, ali ste uveljavljena blagovna znamka ali nov startup, je podoba vaše blagovne znamke pomembna. Od časa do časa bo potreboval izboljšave in reforme, da bo bolj primeren za kulturo, v kateri obstaja, in občinstvo, ki mu je namenjeno.

Zaradi tega je pomembno, da uporaba leče identitete blagovne znamke postane navada. Če ga boste pogosteje vključili v svojo strategijo blagovne znamke, boste ugotovili, da je koristen in lahko naredi čudeže za vašo blagovno znamko.

Vso srečo in srečno blagovno znamko!

Vaš pomočnik v podjetju za poslovno oglaševanje in tisk "АЗБУКА«