Psihološki principi povečanja prodaje

Psihološki principi povečanja prodaje. Za vsem odličnim trženjem je ena stvar ...

Razumevanje.

Ko razumete svojo stranko, lahko razumete, kako zanjo ustvariti odličen izdelek in kako ga najbolje predstaviti. Če vaša prodaja ni tako visoka, kot bi si želeli, to pomeni, da morate porabiti nekaj časa za učenje, kako razmišlja vaša stranka. Tukaj nastopi psihologija. Čeprav sta psihologija in marketing dve popolnoma različni področji, to ne pomeni, da vam študij psihologije ne more pomagati. Pravzaprav mislim, da je to ena najpomembnejših stvari, ki se jih lahko tržnik nauči.

V tej objavi vam bom pokazal osem različnih psiholoških načel in kako lahko vplivajo na vašo prodajo. Če grem še dlje, vam bom pokazal, kako lahko posamezno načelo uporabite pri z mojim posel.

pripravljena Začnimo. 

1. Psihološki principi povečanja prodaje. Ljudje smo leni, ta zakon to dokazuje...

Daleč najpogostejša razlika med tržniki in njihovim občinstvom/kupci je, koliko jim je mar za izdelke. Tržniki so vložili ogromno truda v ustvarjanje odlične vsebine. ciljne strani in izdelki. Povsem običajno je misliti, da bo vaše občinstvo navdušeno, ko jih bo videlo. Toda potem, ko vaše občinstvo dejansko to stori, bo prikrilo vašo vsebino in neradi uporabljalo vaše izdelke. V redu, morda ne vse, a dovolj, da opaziš.

Tukaj nastopi zakon najmanjšega napora .

Zakon pravi, da ljudje skoraj vedno izberejo pot najmanjšega odpora, najlažji način, da nekaj storijo. Ko ustvarite odlično vsebino, npr. popoln vodnik pri uporabi vzglavnika pristopite z vidika ljudi, ki želijo vedeti vse o vzglavnikih. Vendar bo večina le želela vedeti, kako je najlažje začeti uporabljati blazino. To je morda neumen primer, toda ali vidite, kako to velja za vaše izdelke in vsebino? Psihološki principi povečanja prodaje

Če se vaš izdelek zdi težaven, bo vaša stopnja konverzije prizadeta: kompleksnost je relativna, zato vas kompleksen izdelek ne bo odvrnil Vse potencialne stranke... samo veliko.

In očitno je to problem.

Čeprav se bom osredotočil na vaše izdelke, enako velja za vašo vsebino. Če se zdi, da bo bralec težko našel informacije, ki jih išče, bo poskusil eno od tisoč drugih možnosti.

Zdaj pa nazaj k vašemu izdelku, kaj bi potencialnemu kupcu lahko predstavljalo izziv?

• Videti je, da je morda prišlo do težave s pošiljanjem artikla.
• Ocene so različne, tako da se zdi, da je izdelek zadel
• V rezultatih vaših izdelkov ne najdejo zlahka tistega, kar iščejo (velika težava za velike spletne trgovine)
• Vaš način plačila ali registracije je videti zapleten (na tone polj, preprost način, kot je PayPal)

Kot lahko vidite, ko rečem, da je izdelek ali nakupovalna izkušnja »težka«, lahko to pomeni veliko stvari, zaradi katerih kupec okleva pri nakupu.

Uporaba zakona najmanjšega napora za povečanje prodaje: to je eno najpreprostejših načel, ki jih lahko uporabite v svojem podjetju. No, vsaj v teoriji. Vse kar morate storiti je, da si čim bolj poenostavite postopek nakupa. Težko je ugotoviti, kje imajo vaši potencialni kupci (in morda trenutne stranke) težave. To se bo zelo razlikovalo glede na vaše specifično podjetje, vendar so rešitve na splošno precej preproste.

Psihološki principi povečanja prodaje. Primer težav #1

Stranke ne morejo zlahka najti izdelka, ki ga iščejo. Psihološki principi povečanja prodaje

Rešitev: Izboljšajte možnosti filtriranja ali odstranite nepriljubljene izdelke.

Primer zahtevnosti št. 2. 

Kupci zapustijo stran blagajne, ko izberejo način plačila.

Rešitev: Integrirajte več možnosti, kot sta PayPal in Stripe.

Psihološki principi povečanja prodaje. Primer težav #3

Kupci menijo, da je izdelek težko uporabljati.

Rešitev: na svojo prodajno stran dodajte razlagalni video, ki prikazuje, kako enostavno je uporabljati izdelek.

Še enkrat, rešitev postane dokaj očitna, ko ugotovite sporno točko.

Torej, kako ste ga našli?

Obstaja več osnovnih načinov za to ...

Možnost št. 1 – orodja za sledenje uporabnikom. 

To vam daje konkretne podatke, na podlagi katerih se lahko odločite na podlagi uporabniške izkušnje. Tu lahko uporabite več različnih orodij. Psihološki principi povečanja prodaje

Prva vrsta so analitična orodja. Na primer:

• Гугл Анализ
• KISSmetrics

Povedo vam, kako se uporabniki gibljejo po vašem spletnem mestu in postopku nakupa. Vidite lahko, ali se motijo ​​na določeni stopnji, in nato pregledate te dele, ali obstajajo težave. To prikazuje, kako uporabniki komunicirajo z vašimi stranmi. Če ne kliknejo tistega, kar želijo, je to znak, da jim ni dovolj vidno, in zdaj lahko to popravite.

Psihološka načela povečanja prodaje Možnost št. 2 - Spremljanje v realnem času

Idealna situacija je opazovanje ljudi, ki brskajo, kupujejo in nato uporabljajo vaše izdelke na vašem spletnem mestu.

Na žalost je to težko narediti.

Če lahko, ponudite nekakšno spodbudo nekaj naročnikom na e-pošto, da jih boste lahko opazovali, kako uporabljajo vaše spletno mesto. Psihološka načela za povečanje prodaje Zastavite jim cilj (na primer nakup črnih čevljev) in nato samo opazujte, kaj počnejo, da dosežejo ta cilj. Svoje seje lahko posnamejo z orodji, kot sta CamStudio ali Techsmith Snaggit (razširitev za Chrome). Naslednja najboljša možnost je, da to storite sami. Postavite se v kožo kupca in pojdite skozi celoten nakupni proces.

Mnogi tržniki tega ne počnejo in se ne zavedajo, da je proces postal bolj zapleten, saj so sčasoma naredili spremembe. Nenazadnje ne pozabite na svoje trenutne stranke. Če imate težave pri uporabi svojih izdelkov, boste prejeli dodatna povračila in manj zamud strank. Po nakupu jih kontaktirajte in se prepričajte, da ne prejmejo le vašega izdelka,  ampak tudi dejansko uporabiti. Ugotovite, ali imajo kakšne težave.

2. Ljudje so zlahka razočarani: Ne povzročajte paralize analize. Psihološki principi povečanja prodaje

Ste se kdaj morali težko odločiti v scenariju visokega pritiska?

To težko!

Možnosti se vam kar naprej podijo po glavi, vendar se nikoli ne približate odgovoru. Nakupovanje morda ni scenarij visokega pritiska, vendar je nakup katerega koli dragega izdelka velika odločitev. Ljudje ponavadi veliko premislimo o nakupu, preden ga opravimo. Zdaj se spomnite težke odločitve, ki ste jo nedavno sprejeli, in morda boste nekoliko preobremenjeni. Če bi imeli priložnost, da se ne odločite v tem scenariju in nadaljujete s svojim življenjem, ali ne bi sprejel?

Mogoče ne vedno, a največkrat  Ja.

In to se zgodi vaši potencialni stranki. Težko odločitev o nakupu lahko opustijo v pol sekunde s klikom na gumb za zapiranje v brskalniku. Kot veste, se točno to zgodi, ko so ljudje preobremenjeni. To se imenuje paraliza analize, ki opisuje scenarij, v katerem je nekdo tako preobremenjen, da se ne more odločiti.

Ne dovolite, da bodo vaši obeti preobremenjeni. Psihološki principi povečanja prodaje

Znana študija o marmeladi: Profesorica Sheena Iyengar je želela videti, kako raznolikost vpliva na odločanje ... z marmelado. Večkrat je šla v trgovino in postavila postajo, kjer so ponujali vzorce marmelade. Veliko podjetij to počne. Izdajo majhne vzorce svojih izdelkov, kar nato poveča prodajo njihovih izdelkov. Toda Iyengar je to postavil kot poskus. Nekaterim strankam je ponudila vzorce 24 različnih okusov marmelade, drugim le šest.

Kateri scenarij je po vašem mnenju pripeljal do povečanja? prodaje?

Izkazalo se je, da je bila ponudba manjšega izbora marmelad veliko učinkovitejša:

• Na voljo 24 marmelad, poskusilo več strank, a le 3 % jih je kupilo vsaj eno marmelado.
• Ker je na voljo 6 pokrovčkov, je vzorec poskusilo manj kupcev, vendar 30 % jih je kupilo vsaj eno kapico.

Dodatni vzorčevalci niso bili niti blizu, da bi nadomestili to 10-kratno razliko v stopnji konverzije.

Zaključek: Več možnosti običajno ni boljše. Omejite izbiro na najbolj priljubljene možnosti.

Psihološki principi povečanja prodaje. Kako preprečiti, da bi bile vaše potencialne stranke preobremenjene?

Glavni način uporabe tega načela v vašem poslu je na vaših prodajnih straneh. Govorim posebej o tistih, ki imajo več predmetov, ki jih stranka lahko kupi. Če ga želite uporabiti, zmanjšajte število možnosti. Za večino podjetij je običajno optimalen predlog 3–5 možnosti, vendar boste morda želeli preveriti, katera številka vam najbolj ustreza. Primer tega je prodajna stran Crazy Egg. Obstajajo štirje načrti, med katerimi lahko stranka izbira in jih je zelo enostavno primerjati:

3. Včasih lahko inovativnost uniči vaše konverzije.

V vsakem trenutku si vsak tržnik želi inovirati. Inovativnost je dobra! Je proces izboljšanja tega, kar že vemo. Vendar  lahko tudi nevaren, predvsem zaradi zakon preteklih izkušenj. Ta zakon v bistvu pravi, da ko ljudje nekaj vidijo prvič, s tem komunicirajo na podlagi svojih prejšnjih izkušenj. 

Na primer, če prejmejo novo knjigo, jo bodo poskušali prebrati od leve proti desni. Vendar to lahko biti knjiga, ki se bere od desne proti levi. 

Pretekle izkušnje oblikujejo pričakovanja.

Morda sprva ne vidite, kako je to povezano z vašo prodajo, vendar obljubim, da je. Kako lahko inovacije škodujejo vašemu podjetju: vzemimo hiter poskus, ki jasno ponazarja to načelo.

Podjetje je sprva uvedlo inovacije in ustvarilo majhen gumb »dodaj v košarico« za svoje izdelke. Vendar ni tako dobro, kot bi si želeli, zato so ustvarili dve novi možnosti. Prva možnost je bil gumb z besedilom »dodaj v košarico«. To je tisto, kar vidite na večini drugih. spletna mesta za e-trgovino, vključno z Amazonom: Variation 2 je bil še en inovativen dizajn, ki se je razlikoval od večine spletnih mest. To je povzročilo 15-odstotno povečanje števila klikov. Zelo impresivno!

Toda možnost 1 je bila pomembna. Glavni gumb z napisom "dodaj v košarico" je vodil do povečanje števila klikov o 49% .

Z vidika oblikovanja je bila prvotna ikona smeti izboljšava. Je pameten in izviren. In čeprav se vam in meni to morda zdi očitno, za stranke ni vedno tako, ker svoja dejanja temeljijo na pretekle izkušnje . Stranke tega podjetja so pričakovale, da bodo videle gumb »dodaj v voziček«. Ko so to storili, so točno vedeli, kaj bo naredilo. Pri drugih vrstah gumbov tega niso storili.

Najprej se držite osnov

Inovativnost je lahko dobra, vendar jo morate narediti pravilno. Namesto da bi poskušali izboljšati vse vidike tradicionalne prodajne strani in prodajnega lijaka naenkrat, naredite to korak za korakom z deljenim testiranjem. Začnite z oblikovanjem svojih prodajnih strani po najboljših v poslu (npr. Amazon, eBay itd.). Potem začnite poskušati izboljšati elemente enega za drugim. Izvedite delni test, da vidite, ali se vaše inovacije dejansko izboljšajo kakovost storitev za stranke.

4. Nihče ni popoln, strankam pokažite svoje pomanjkljivosti.

Pomislite na najbolj sposobne ljudi, ki jih poznate, tiste, ki jim zaupate skoraj vse. Verjetno niso popolni, a zelo trdo delajo na stvareh, ki jih lahko nadzorujejo. Zdaj pomislite na ljudi, ki jim najmanj zaupate. Verjetno so tisti, ki za svoje neuspehe vedno krivijo druge stvari, se pritožujejo nad neuspehom. No, izkazalo se je, da enako velja za to, kako stranke vidijo vaše podjetje.

To je prva odkrila socialna psihologinja Fiona Lee.

Želela je preučiti, kako bi način, kako se podjetje predstavlja, vplival na ugodnost podjetja. Da bi to naredila, je ustvarila dve poročili. Vsi udeleženci poskusa so prejeli eno od poročil v branje.

Namen poročil je pojasniti, zakaj je podjetje v preteklem letu poslovalo slabo. 

Vendar so bili napisani drugače:

• Poročilo št. 1 - Osredotočen na strateške odločitve. Analiziral je, zakaj so bile sprejete odločitve in kje je posel spodletel (njihove pomanjkljivosti/slabosti).
• Poročilo št. 2 - Osredotočen na zunanje dogodke (na primer slabo gospodarstvo).

Rezultati so bili kristalno jasni. Podjetje v poročilu št. 1 je bilo ocenjeno veliko bolj ugodno kot podjetje v poročilu št. 2. Ko priznate svoje napake in sprejemate odločitve transparentno, se lahko stranke počutijo, kot da imate nadzor. Če pa krivite zunanje dejavnike, se zdi, kot da nimate veliko nadzora nad tem, ali vam bo uspelo ali ne. Poleg tega je Lee preučeval tudi stotine resnično tovrstnih sporočil. Ugotovila je, da so imela podjetja, ki so imela podobna poročila kot prva, tudi naslednje leto visoke tečaje delnic. Težji del je to povezati s svojim podjetjem. Če imate delničarje, je rezultat očiten. Če pa se le trudiš povečati prodajo, je malo bolj zapleteno.

Preglednost mora biti strateška

Strankam ni treba vedeti za vsako napako, ki jo je kdaj naredilo vaše podjetje. Psihološka načela povečanja prodaje Neumno bi bilo, če bi vašo ciljno stran napolnili z ogromnim seznamom napak, ki ste jih naredili pri ustvarjanju izdelka. Stranke skrbijo za izdelek na tej stopnji in nič drugega. Toda priznanje velikih napak strankam, ko jih storite, je lahko zelo učinkovito. Vsi delajo napake in ko ste veliko podjetje, lahko majhne napake postanejo prevelike.

Namesto da bi ignorirali pritožbe ali jih krivili za kaj drugega (na primer, da dobavitelj ne dostavi pravočasno), prevzeti polno odgovornost .

Če dobavitelj ne dostavi pravočasno in na koncu blaga ne odpremite pravočasno, niste samo zamenjani s svojim dobaviteljem. Če želite, da vam kupci v prihodnje zaupajo, pojasnite, da niste imeli dovolj velike zaloge izdelkov in ste sprejemali preveč naročil. Nato pojasnite, kako boste to popravili, da se ne bo ponovilo. Prav tako bi bilo lepo ponuditi popust tistim, ki jih je hrošč prizadel. To načelo ne bo privedlo do takojšnjega povečanja prodaje, vendar boste tako dolgoročno rasli.

5. Nihče ne mara izgubljati in zaradi tega počnemo nore stvari ...

Skoraj vsi ljudje, uspešni ali ne, sovražijo izgubljanje. Morda je le igra, vendar gre daleč preko tega. Psihološki principi povečanja prodaje 

Ljudje sovražijo padce na testih, nezmožnost dokončanja projektov in izgubo tistega, kar so prej zaslužili. V vseh teh situacijah ljudje verjamejo, da si zaslužijo, kar si zaslužijo. Predstavljajte si, da vam nekdo poskuša vzeti avto, telefon ali celo aparat za kavo. Bili bi razburjeni, morda celo jezni. Izkazalo se je, da se bo večina ljudi zelo potrudila, da bi se izognila temu občutku. Tako zelo, da to počnejo, ne da bi se tega sploh zavedali.

To se imenuje odpor do izgube.

Poglejmo študijo, ki odlično ponazarja načelo...

Na začetku so vsi predmeti prejeli 50 $. Psihološki principi povečanja prodaje

Nato so morali izbrati eno od dveh možnosti:

• ali obdrži 30 $
• ali imate 50/50 možnosti, da obdržite 50 $ ali izgubite vseh 50 $

Logično je, da se je večina odločila obdržati 30 $. Vendar so v kasnejši študiji prilagodili besedilo prve možnosti. Zdaj so dali priložnost "izgubi 20 $." To je še vedno pomenilo isto (morali bi prejeti enak znesek 30 dolarjev), zdaj pa so bili udeleženci opozorjeni, da morajo vrniti denar.

V bistvu je šlo za povsem enak poskus, rezultati pa so bili drugačni. V prvem poskusu je v igri sodelovalo le 43% udeležencev, v drugem pa - 61%. Ljudje so bolj verjetno igrali na srečo, da ne bi izgubili denarja.

Psihološki principi povečanja prodaje. Dajte svojim strankam priložnost, da izgubijo vaš izdelek

Če želite uporabiti to načelo za povečanje prodaje, morate potencialnim strankam dati občutek, da že imajo vaš izdelek. Potem ga morate vzeti nazaj, če ga ne kupijo. V večini primerov bo to povzročilo znatno povečanje prodaje. To lahko uporabite na tri glavne načine.

Najprej dodajte videoposnetek nekoga, ki uporablja vaš izdelek. Dodajte glas ali besedilo, ki jasno pove, da oseba v videu pripada izdelku. Ko opazujemo druge, si podzavestno predstavljamo sebe v njihovi situaciji. Psihološki principi povečanja prodaje 

Drugič, lahko ponudite brezplačne preizkuse. Mnoga spletna podjetja so spoznala moč tega. 

Na primer, Buffer ponuja 30-dnevno brezplačno preskusno obdobje brez obveznosti:

Ko bo nekdo tako dolgo uporabljal izdelek, se bo počutil kot lastnik in bo vanj vlagal. Ob koncu preizkusnega obdobja je večja verjetnost, da ga bodo uporabniki plačali, ker menijo, da ga bodo sicer izgubili. Na koncu bodite še posebej pozorni na jezik, ki ga izberete. Ko navajate izdelke za prodajo, ne recite "20 $ popusta." Namesto tega recite nekaj takega kot "kupite zdaj ali izgubite priložnost, da prihranite 20 USD."

6. Veliki rdeči gumb vedno zmaga

Ogledali smo si nekaj načel, ki so v bistvu pokazala, da so ljudje leni in ponavadi iščejo najlažjo možnost. Obstaja pa še eno načelo, ki nam pokaže, kako to upoštevati.

To se imenuje Fitzov zakon. Psihološki principi povečanja prodaje

Čeprav vam ga ni treba poznati, da bi bil uporaben, je zakon pravzaprav model, ki ga je mogoče uporabiti za določitev časa, ki je potreben za dokončanje dejanja. Toda ta objava ne govori o fiziki ali matematiki, zato naj vas ne skrbi razumevanje formule. Edine spremenljivke, na katere morate biti pozorni, so "T", "D" in "W".

"T" opisuje skupni čas potovanja. Kot smo videli v tej objavi, enostavnejše je boljše. Nižja kot je vrednost T, večja je verjetnost, da bo obiskovalec dokončal dejanje. (na primer kliknite gumb "Dodaj v košarico").

"D" opisuje razdaljo do cilja. Torej, če je kazalec miške v spodnjem levem kotu zaslona in je gumb v zgornjem desnem kotu, je razdalja velika. Večja ko je razdalja, več je potrebnih za izvedbo dejanja in manjša je verjetnost, da ga bo oseba izvedla.

Nazadnje je "W" širina ali velikost tarče. To bi se vam moralo zdeti smiselno. Velik gumb je veliko lažje pritisniti kot majhen gumb. To bi spremenil tudi tako, da bi vključil jasnost gumbov (gumb z visokim kontrastom je lažje klikniti kot gumb, ki zbledi v ozadju).

Če povzamemo:

• Majhen T (čas) pri pomembnih dejanjih je koristen za prehode
• Majhen "D" (razdalja) je dober za pretvorbe
• Velik "W" (širina/velikost) je dober za pretvorbe

Ko je "D" majhen in "W" velik, bo "T" majhen, zato se osredotočite na ta dva dejavnika.

Uporaba Fittsovega zakona za vašo prodajo

Če želite uporabiti zakon, morate čim bolj olajšati klikanje gumbov, ki vodijo do konverzij (npr. gumbi za prenos, gumbi za izbiro, gumbi za dodajanje v košarico). Za to boste potrebovali majhno črko "D" in "W". Psihološka načela za povečanje prodaje Ko nekdo naloži stran, njegov kazalec običajno lebdi okoli sredine strani. Zato bi radi svoje pomembne gumbe obdržali blizu sredine, da zmanjšate njihovo razdaljo po strani. 

Drugič, želite, da je gumb dovolj velik, da je očitno, da ga je treba pritisniti. Dobra ideja je tudi izbira kontrastne barve. Poglejte gumb na tej strani za prenos Google Chroma: večina obiskovalcev klikne gumb, še preden se zavedajo, da so to storili, kar je natanko tisto, kar želi Google.

7. Odločitve so težke, včasih si želimo samo pomiritve. Psihološki principi povečanja prodaje

Ko točno veš, kaj želiš, je odločitev lahka. Ko pa je odločitev nekoliko bolj zapletena, in to je pogosto pri nakupu izdelka, ne morete biti prepričani. res ali ga želite ali potrebujete. Takrat se obrneš na druge za mnenje. To bi lahko bil strokovnjak za izdelke; lahko je tesen prijatelj; ali pa je lahko celo tujec. Iščete socialno podporo in pomoč pri vaši odločitvi.

Psihološki principi povečanja prodaje. Socialni dokazi lajšajo tesnobo 

Družbeni dokaz je koncept, ki ga uporabljajo podjetja za večjo prodajo. Gre za to, da jasno poveste, da drugi kupci (v idealnem primeru dobro znani) uporabljajo in imajo radi vaš izdelek. Obstaja veliko načinov za učinkovito uporabo socialnih dokazov. Preizkusite in poskusite lahko različne njihove kombinacije, da ugotovite, kaj je najboljše za vaše podjetje. Za začetek, če imate veliko bazo strank, lahko preprosto označite število svojih strank, kot to počne Basecamp:

Končno lahko ustvarite tudi podrobne študije primerov, ki prikazujejo vaš izdelek v akciji. Najbolje jih je uporabiti, ko imate zapleten izdelek ali storitev, zaradi katere vaše stranke niso prepričane, ali je pravi zanje. Še zadnja stvar, ki jo je treba opozoriti, je, da socialni dokazi ne povečajo vedno stopnje konverzije (čeprav običajno. Vsako vrsto morate preizkusiti na več načinov, da določite najboljšo uporabo družbenega dokaza za vaše podjetje.

8. Vsaka stranka ima dve strani, vedite, kdaj in kako se pogovarjati z obema

Ste že kdaj brali o uspešnem poskusu optimizacije konverzije, poskušali implementirati rezultate in vam ni uspelo? To se dogaja ves čas, ker nobeno podjetje ni popolnoma enako. Razlikujejo se v mnogih pogledih, zato tisto, kar deluje pri nekaterih podjetjih, ne bo delovalo pri drugih. Psihološka načela povečanja prodaje Predvsem obstaja en vidik potencialnih strank, ki povzroča popolnoma drugačno nakupovalno vedenje.

In to je mogoče razložiti teorija dvojnega procesa.

Kolikor razumem, to še ni dokazano, je pa zagotovo vodilna teorija o tem, kako naši možgani sprejemajo različne odločitve.

Navaja, da obstajata dve glavni obliki obdelave v naših možganih:

• zavestno razmišljanje (zavestno)
• samodejno mišljenje (nezavedno)

Čeprav verjetno imate dobro predstavo o tem, kaj je vsak sistem, ga definirajmo nekoliko bolje. Namerno razmišljanje je počasno, zahteva veliko miselnega napora in se običajno konča z logično rešitvijo. Toda nezavedno je drugačno. Samodejno razmišljanje se pojavi brez truda in se dogaja skoraj ves čas. Raziskovalec Daniel Kahneman tudi pravi, da ta nezavedni sistem pade na čustveno plat odločanja. Ste že kdaj doživeli ta "občutek"? Ni povsem logično, vendar vpliva na vaše odločitve.

Psihološki principi povečanja prodaje. Optimizacija vašega poslovanja za dvojne sisteme

Vaš prvi korak je določiti, kateri sistem uporabljate. ciljno občinstvo. Če prodajate zelo preproste izdelke, kot so glavniki ali žlice, izbira izdelka ne bo težka odločitev, ki zahteva temeljit premislek. Zato bo velika večina vaših strank najprej uporabila njihov sistem avtomatizirane obdelave. Poleg tega, če prodajate kompleksne izdelke, kot so računalniki ali avtomobili, bo skoraj vsaka odločitev temeljila na dobro premišljenem sistemu. Končno obstaja vrste strank, ki sta med njima. Za nekatere vaše stranke je to morda lahka odločitev, druge pa se bodo odločile na podlagi velikega premisleka. Tukaj morate optimizirati za oba sistema.

Optimizacija za samodejne mislece. Tovrstno razmišljanje gre z roko v roki s preprostostjo. Skladen je z drugimi načeli, ki smo si jih ogledali, kot je zakon preteklih izkušenj.

Obstaja več načinov, kako pritegniti k temu avtomatskemu, instinktivnemu načinu razmišljanja:

• Uporabite slike! Zaradi njih čutimo čustva
• Naj bodo vaša sporočila preprosta
• Osredotočiti se na glavne prednosti, in ne na tehnične podrobnosti
• Naj bo uporabniška izkušnja čim preprostejša. Naj bodo gumbi za nakup in izbirni obrazci veliki in jasni

Psihološki principi povečanja prodaje. Optimizacija za namerne mislece 

Če želite optimizirati za namerne mislece, morate vključiti popolne informacije o izdelku. Logična odločitev se vrti okoli odgovora na vprašanje, ali je izdelek vreden svojega denarja. Psihološki principi povečanja prodaje 

 

Izhod

Študij psihologije je odličen način za izboljšanje vaših marketinških in prodajnih rezultatov. Danes sem vam pokazal 8 načel, s katerimi lahko povečate svojo prodajo, a obstaja še več много . Začnite tako, da poskusite uporabiti 1-2 teh načel v svojem podjetju in jih postopoma dodajte več.