Fushata marketingu për pushime. 8 strategji.

Fushatat e marketingut për pushime janë aktivitete të veçanta reklamimi dhe marketingu të kryera nga kompanitë gjatë festave të fundvitit ose sezoneve të veçanta. Qëllimi i fushatave të tilla është tërheqja e vëmendjes së konsumatorit, stimulimi i shitjeve dhe krijimi i një atmosfere festive rreth markës ose produktit. Këto fushata mund të variojnë nga rritja e shitjeve gjatë periudhës festive deri te forcimi i lidhjeve me klientët dhe ndërgjegjësimi për markën.

A jeni gati për një sezon pushimesh si askush tjetër? Pavarësisht pandemisë aktuale globale, shitjet e festave ende pritet të rriten.

Nëse vitet e fundit janë ndonjë tregues, pronarët e bizneseve do të vazhdojnë të përfundojnë planet e tyre vetëm disa javë (dhe orët e fundit!) përpara se të fillojnë festat e tyre të mëdha. promovime.

Fushata marketingu për pushime.

Por ndërsa më shumë konsumatorë blejnë online, planifikimi përpara bëhet i rëndësishëm. Nuk ka kohë më të mirë se tani për të filluar të mendoni për fushatat tuaja të marketingut të festave - plus, përgatitja e hershme do t'ju vendosë për sukses (dhe do të zvogëlojë gjasat për një nxitim të çmendur në fund).

Sezoni fillon zyrtarisht me të Premten e Zezë dhe të Hënën Kibernetike, të njohura edhe si "Java Kibernetike", dhe përfundon me festat e dhjetorit.

Sezoni i blerjeve të pushimeve në Tregtia me pakicë ndihet në të gjithë botën. Edhe pse e Premtja e Zezë dhe e Hëna Kibernetike filluan në Shtetet e Bashkuara, blerësit në mbarë botën janë mësuar me dy muaj pazar për pushime.

Megjithatë, ne jemi plotësisht në fazën e planifikimit: ndoshta pjesa më e rëndësishme e një sezoni të suksesshëm.

Ka shumë gjëra që shkojnë në krijimin e një fushate festash në vitin 2020 gjithnjë e më dixhital:

• Kreativiteti është çelësi i suksesit, por për rritjen e shitjeve mund të kërkohet ndarja e kanalit.
• Klientët e rikthyer dhe ata të rinj kanë sjellje të ndryshme blerëse, por thjeshtësia i lejon shitësit me pakicë të përshtaten shpejt.
• Blerjet me tulla dhe llaç paraqesin sfida të reja, duke i detyruar markat të përqendrohen më shumë në shitjet online.

Është një ekuilibër midis marketingut dhe operacioneve, me dy departamentet e shitjes me pakicë që vazhdojnë të performojnë më mirë pasi pritshmëritë e konsumatorëve kërkojnë ndërveprim pa probleme.

Çfarë e bën një strategji të shkëlqyer marketingu për pushime

Në një vit me kaq shumë të panjohura, krijimi i një strategjie magjike pushimi mund të duket veçanërisht e frikshme. Mos e mbingarkoni veten dhe qëndroni në bazat.

1. Kontrolloni fushatat e mëparshme të marketingut për pushime. Fushata marketingu për pushime.

Pandemia globale krijon një valë të re sfidash për të lundruar gjatë festave. Megjithatë, ju ende mund të mësoni dhe të përgatiteni për sukseset e mëparshme. Shikoni përsëri statistikat nga 2019 apo edhe 2018 për të parë se ku keni fituar dhe ku mund të përmirësoheni. Rishikimi i strategjive dhe fushatave tuaja të mëparshme do t'ju ndihmojë të shmangni gabime të ngjashme.

Përveç statistikave të performancës, kushtojini vëmendje të dhënat e klientit. A ka ndryshuar shumë baza juaj e klientëve gjatë vitit të kaluar? Çfarë vlerësojnë ata? Kuptimi i këtyre elementeve kryesore të klientit tuaj ideal do t'ju ndihmojë të krijoni mesazhe festash që do të gjenerojnë klikime.

2. Identifikoni strategjitë e marketingut për pushime që i përshtaten audiencës suaj.

Asnjë përpjekje për marketing për pushime nuk krijohet e barabartë. Mos kopjoni vetëm strategjitë e konkurrentëve tuaj. Çelësi për një fushatë të suksesshme marketingu për pushime është të dini se si të flisni me klientët tuaj. Nëse keni klientë më të rinj si Gjenerata Z ose mijëvjeçarëve, merrni parasysh rritjen e përpjekjeve tuaja për tregtinë sociale për të ndarë oferta speciale ose për të promovuar produkte të caktuara. Nëse jeni në një vend me tulla dhe llaç, bëhuni kreativ me idetë e dhuratave të minutës së fundit të disponueshme për dërgesë pranë rrugës ose blini në internet, merrni në dyqan (BOPIS).

3. Krijoni një plan shpërndarjeje. Fushata marketingu për pushime.

Kur bëhet fjalë për pushimet, punoni më zgjuar, jo më shumë. Gjeni mundësi të shpërndarjes së përmbajtjes që jo vetëm që do t'ju kursejnë kohë dhe para, por gjithashtu do të krijojnë një përvojë më të unifikuar për klientët tuaj.

Gabimet e marketingut të festave që duhen shmangur

Ndërsa jo të gjitha fushatat krijohen në mënyrë të barabartë, ka patjetër disa taktika për t'u shmangur. Le të shohim gabimet kryesore që duhen shmangur.

1. Keqkuptimi i personalitetit tuaj të blerësit.

Këshilla numër një për çdo biznes: kuptoni klientin tuaj. Ky këshillë mund të duket si një rekord i besueshëm, por nuk mund të jetë më i rëndësishëm për suksesin tuaj të marketingut për pushime. Si konsumatorë, ne jetojmë në një botë ku nuk jemi kurrë më të hutuar. Shtojini kësaj jete në një pandemi globale, dhe ne do të përballemi me edhe më shumë se sa pritej.

Një fushatë marketingu e krijuar posaçërisht për klientët tuaj do të ndihmojë markën tuaj dallohen mes konkurrentëve dhe të tërheqë vëmendjen e klientëve.

2. Përqendrimi në vetëm një taktikë marketingu. Fushata marketingu për pushime.

Mbështetja në një taktikë marketingu jo vetëm që kufizon shtrirjen tuaj tek konsumatori juaj i mundshëm, por gjithashtu i grabit konsumatorët kreativitetin dhe origjinalitetin që ata presin. Edhe pse mund të shpenzoni pjesën më të madhe të kohës në një ose dy taktika marketingu si p.sh marketing me ndikim ose shfaqni reklama, përdorni sezonin e festave për të provuar mundësi të reja. Është e mundur të bëni një porosi në Instagram ose Dyqanet e Facebook .

3. Planifikimi i minutës së fundit.

Një nga gabimet më të shpeshta që bëjnë bizneset e të gjitha përmasave gjatë pushimeve është mos planifikimi në kohë. Këtë vit, konsumatorët po blejnë më herët, që do të thotë që ju duhet të filloni të aplikoni taktikat tuaja të marketingut në një mënyrë të ngjashme.

4. Dërgimi i shumë emaileve. Fushata marketingu për pushime.

Shkoni në kutinë tuaj postare dhe numëroni sa email promovues merrni në ditë. Ndoshta më shumë se sa do të dëshironit.

Tani pyesni veten se çfarë emailet tërhoqi vëmendjen tuaj. Çfarë ishte ndryshe tek ata?

Festive marketing me email Mund të jetë e lehtë ta teproni, por janë emailet që shtojnë vlerën dhe kreativiteti që tërheq vëmendjen e abonentëve tuaj. Një linjë e thjeshtë por tërheqëse e subjektit duhet të gjenerojë interes, por ju do të rrisni CTR-në tuaj vetëm duke krijuar një email me vlerë të shtuar. Jini të vetëdijshëm se sa email janë në transmetimin tuaj dhe çfarë qëllimi shërben secili.

Kjo do të zvogëlojë ngarkesën e punës së ekipit tuaj dhe do të përmirësojë kënaqësinë e përgjithshme të klientit.

8 Strategjitë e marketingut për pushime që duhen marrë parasysh në 2020

Këshillat e mëposhtme të marketingut për pushime dhe idetë promovuese do t'ju ndihmojnë të përmirësoni përpjekjet tuaja për t'u rritur shitjet në periudhën më fitimprurëse të vitit.

• Gaboj në anën e thjeshtësisë.
• Jini të përgatitur për të reaguar dhe përshtatur shpejt.
• Merrni një qasje më të fokusuar në përmbajtje.
• Bëhuni gati për më shumë konkurrencë se kurrë.
• Merrni parasysh një strategji ndikues.
• Shmangni urgjencën e rreme. Krijoni një arsye të vërtetë për të blerë.
• Mos harroni për klientët tuaj ekzistues.
• Partner me një organizatë jofitimprurëse.

1. Gaboni në anën e thjeshtësisë. Fushata marketingu për pushime.

Mund të jetë e lehtë të kapeni nga ngutja dhe ngutja e planifikimit të një pushimi. Por në planin afatgjatë, është më mirë të filloni pak me fushata festash, veçanërisht nëse ky është sezoni juaj i parë i pushimeve si markë.

Edhe shitësit e mëdhenj që kanë qenë rreth e rrotull për dekada, shpesh u drejtohen gjërave bazë gjatë pushimeve. Gjithçka varet nga xhiroja e ekipit tuaj dhe sasia e mbështetjes që do të kenë operacionet tuaja gjatë pushimeve.

Çelësi i fushatave të thjeshta festash? Sipas Mike Wittenstein, themelues dhe partner menaxhues i StoryMiners, çdo mesazh duhet të ofrojë një ide, një përfitim dhe një emocion.

Fushata marketingu për pushime.

« IDEA është rezultati që produkti/shërbimi/dhurata juaj mund të ofrojë, PËRFITI është ajo që merr blerësi (jo domosdoshmërisht marrësi në rastin e një dhurate), dhe EMOCIONI është ai që i tërheq dhe i ndihmon ata të mbajnë mend.”

Pushimet nuk janë koha më e mirë për të eksperimentuar me një përvojë të re të personalizuar të klientit, veçanërisht nëse keni bërë testime dhe kërkime të gjera gjatë gjithë vitit për të përforcuar mesazhet e duhura. Ka shumë në lojë. Nëse dëshironi të jeni më kreativ dhe të provoni një qasje të re, merrni parasysh të bëni një test A/B. Fushata marketingu për pushime.

Reputacioni që keni krijuar me klientët gjatë gjithë vitit do të jetë një nga faktorët vendimtarë kur ata zgjedhin se ku të blejnë për pushime. Sigurohuni që të keni përvojë pune me klientët, në përputhje me atë që kanë kaluar gjatë blerjeve në të kaluarën.

Chelsea Devitt, strateg marketingu në Agjencinë DigitlHaus, rekomandon përdorimin rrjetet sociale për t'u lidhur me klientët.

“Zgjidhni një strategji që ka në qendër konsumatorin. Në vend që thjesht të dërgoni email me çmime të shitjes të tejkaluara dhe të Premten e Zezë dhe të Hënën Cyber ​​me shkronja të mëdha font, zgjidhni një hashtag për fushatën tuaj, diçka interesante që konsumatorët do të duan ta ndajnë përmes kanaleve të tyre sociale për t'u ndjerë sikur janë pjesë e diçkaje.

Me këto taktika, ju jo vetëm që ndërtoni një lidhje, por gjithashtu ndërtoni besim dhe audiencë, kështu që kur koha e shitjeve vjen afër, marka juaj mbahet mend.”

2. Jini të përgatitur për të reaguar dhe përshtatur shpejt. Fushata marketingu për pushime.

Thënia "të gjithë duart në kuvertë" nuk ka më shumë kuptim sesa kur punoni me pakicë gjatë pushimeve dhe përballeni me një pandemi globale.

Gjatë të Premtes së Zezë 2019, klientët u zhgënjyen kur porositë e tyre J.Crew nuk po përmbusheshin.

Problemet teknike zgjatën pothuajse gjithë ditën, kështu që shumë klientë thjesht blenë diku tjetër.

Pavarësisht nga madhësia e faqes suaj të internetit, do t'ju duhet një ekip operacional për të zgjidhur çdo problem që mund të lindë në faqen tuaj, në listimet tuaja dhe kudo tjetër.

“Sigurohu që të gjitha burimet e duhura janë të disponueshme dhe të gatshme për të telefonuar. Gjëja e fundit që ju nevojitet është një problem me reklamat në Google ose Facebook, ku nuk ka asnjë përfaqësues në dispozicion për të ndihmuar në kohët më kritike.” 
— Caleb Siegel, Zëvendës President, Grupi 8A

Kjo shkon përtej përgatitjes dixhitale dhe përmbajtjes. Merrni parasysh të bëni ndryshime në shërbimin ndaj klientit, dërgimin, përmbushjen e porosive dhe ekipet e operacioneve për të trajtuar vizitorët dhe porositë shtesë.

Plus, duhet të reagoni shpejt kur gjërat nuk shkojnë sipas planit.

“Jepini vetes mundësinë për të reaguar shpejt kur nis një fushatë. Nëse diçka nuk funksionon, ju duhet të jeni në gjendje të bëni ndryshime në orë, jo në ditë."
- Ryan Shaw, Drejtor i Marketingut të Rritjes, Shogun

3. Merrni një qasje më të fokusuar në përmbajtje. Fushata marketingu për pushime.

Blerja në internet ka ekzistuar për një çerek shekulli, kështu që klientët janë më të njohur me fushatat e festave se kurrë më parë.

Për shkak se ata shpesh shohin të njëjtat gjëra vit pas viti, sytë e tyre mund të shkëlqejnë mbi metodat tradicionale të shitjeve dhe marketingut.

Të njëjtat tema që u shfaqën gjatë gjithë vitit 2020 në tregtia elektronike, do të zbatohet edhe për strategjitë e marketingut për pushime—dhe më mirë vini se markat do t'i përziejnë ato në fushatat e tyre në tremujorin e katërt.

Një temë kryesore që do të mbetet e rëndësishme gjatë festave është qasja "përmbajtja e parë" që markat inovative dhe të modës po marrin sot. Duke përdorur marketingun e përmbajtjes si një metodë për të arritur klientët, do të shohim markat që ofrojnë përvoja më të personalizuara të blerjeve, si p.sh. guida për dhuratat e festave, asistentët e blerjeve dhe aktivizimet e tullave dhe llaçit.

Fushata marketingu për pushime.

“Bëni një hap më larg nga e zakonshmja tregtia elektronike dhe përfshini një qasje të përmbajtjes/tregtisë në fushatat tuaja të festave. Oferta për tuajat vlerë të shtuar për klientët, të tilla si guida dhuratash për lloje të ndryshme klientësh. Kjo i ndihmon blerësit e pushimeve të fitojnë një kuptim të plotë të produkteve tuaja dhe pse ato mund të jenë më të përshtatshme për një personazh sesa për një tjetër." 
— Jessica Lago, Menaxhere e Marketingut dhe Partneriteteve, iMedia Inc.

Shtimi i një elementi të strategjisë së përmbajtjes në idetë tuaja të marketingut për pushime mund të korrë shpërblime të mëdha, veçanërisht nëse mbani në mend optimizimin e motorëve të kërkimit (SEO). Kjo do të ndihmojë në drejtimin e trafikut organik në faqen tuaj pasi klientët do të kërkojnë për produktet që shisni edhe nëse nuk kanë blerë kurrë më parë nga ju.

Nëse keni prezantuar një të re gjatë vitit të kaluar zëri i markës ose strategjinë e marketingut të klientit, sigurohuni që ta përfshini këtë mesazh të ri në fushatat tuaja të festave—përndryshe mund të rezultojë në një përvojë të paqëndrueshme të klientit. Fushata marketingu për pushime.

"Nëse keni një iniciativë të re ose të zgjeruar "objektiv" për markën tuaj, tregimi i dukshëm i konsumatorëve për këto përpjekje dhe ndërthurja e historisë së bashku gjatë marketingut tuaj të festave mund të ndihmojë në motivimin e konsumatorëve për të shpenzuar paratë e tyre dhe për të lidhur veten dhe dhuruesit e dhuratave me mbështetjen e këtij qëllimi. . » 
- Ron Smith, Specialist Dixhital

4. Bëhuni gati për më shumë konkurrencë se kurrë.

Me të gjitha promocionet e festave që zhvillohen gjatë sezonit të blerjeve të festave, marketingu me email do të jetë më i rëndësishëm se kurrë për të tërhequr klientët në dyqanin tuaj online. Sigurohuni që fushatat tuaja të marketingut me email ju ndihmojnë të dalloheni nga turma duke komunikuar qartë përfitimet tuaja të blerjeve ndaj konkurrentëve tuaj.

“Mundohuni të mendoni jashtë kutisë. Përdorni diçka interesante/unike që dini për demografinë tuaj të synuar dhe flisni për të, në vend që të përdorni thjesht tema tradicionale (të thjeshta) të lidhura me pushimet.”
- Kaleigh Moore, KaleighMoore.com

Por marrja e klientëve në derë është vetëm një pjesë e betejës. Më shumë se 3/4 e blerësve largohen nga faqja pa bërë një blerje. Normat e braktisjes së karrocave të kombinuara me rritjen e konkurrencës do të bëjnë festat e vitit 2020 vështirë koha për shitësit me pakicë që përpiqen të vazhdojnë me ndryshimin e aktivitetit të klientit. Fushata marketingu për pushime.

“Sigurohu që të kesh fushata efektive ri-targetimi përpara se të fillojë sezoni i festave.

Ju duhet t'u kujtoni klientëve tuaj pse ata vizituan fillimisht faqen tuaj ose e shtuan atë produkt në shportën e tyre. Përdorni kode zbritjeje dhe transport falas për t'i tërhequr ato dhe për t'ju veçuar nga konkurrentët tuaj. »
- Michelle Rucker, Specialiste e Përmbajtjes, 5874

5. Merrni parasysh strategjinë e ndikuesit.

Efektiviteti i ndikuesve ndryshon sipas industrisë, por pritet që gjatë pushimet në rrjetet sociale Më shumë përdorues do të regjistrohen se kurrë më parë.

Facebook, Instagram dhe Twitter janë mundësi të shkëlqyera për t'u angazhuar me markën tuaj gjatë pushimeve. Bëjeni të njohur praninë tuaj për përdoruesit rrjetet sociale, duke përdorur një strategji influencuesi që zgjat deri në pushime.

“Ju gjithashtu mund të përdorni influencues për të krijuar përmbajtje të sponsorizuara, por jo promovuese, specifike për festat. Mund te pyesesh e tyre tregoni produktet tuaja në përdorim gjatë festave të festave. Kjo do të inkurajojë ndjekësit e tyre të provojnë produktet tuaja.” 
- Shane Barker, Themelues, https://shanebarker.com/

6. Shmangni urgjencën e rreme. Krijoni një arsye të vërtetë për të blerë.

Nëse blerja e panikut na ka mësuar diçka këtë vit, është se konsumatorët do të blejnë kur të jenë të sigurt se ajo që kanë nevojë ose duan do të shitet. Sezoni i festave është i njohur për ofertat e mëdha që mund të gjenden vetëm një herë në vit, dhe blerësit dinë të gjejnë të mira.

Kur krijoni planet tuaja të marketingut për pushime, sigurohuni që të inkurajoni qartë blerësit që të vizitojnë dyqanin tuaj online dhe të bëjnë një blerje.

“Çfarëdo fushate reklamimi që vendosni të drejtoni, sigurohuni që klientët të kenë një arsye për të blerë TANI pa qenë BS.

Për shembull, ndoshta marka juaj mban shitjet vetëm një ose dy herë në vit - dhe ky është një nga ato raste. E mahnitshme!

Ose ndoshta do t'i dhuroni një përqindje të fitimeve tuaja nga pushimet një organizate të kompensimit të karbonit për të kompensuar rritjen e çmendur të ndotjes së ajrit nga kamionët. Kjo është bindëse!

Cilido qoftë këndi juaj, shmangni urgjencën e rreme... sepse blerësit mund ta nuhasin atë një milje larg."
— Lianna Patch, Themelues, Konvertimi në linjën e shkrimit të kopjimit

Fushata marketingu për pushime.

Ekziston një vijë e hollë midis hedhjes së zbritjeve të rastësishme ose dhuratave dhe ndërtimit të një marrëdhënieje me klientët tuaj. Ju nuk dëshironi të zhvlerësoni markën tuaj deri në pikën ku klientët mendojnë se është e lirë, sepse atëherë ata nuk do të detyrohen të bëjnë një blerje të përsëritur. Fushata marketingu për pushime.

“Ju keni dy mundësi kryesore - jepni vlerë blerësve që planifikojnë përpara me akses të hershëm, mjete blerjeje para-shitëse dhe rikujtues, MË PAS ata blerësit impuls të minutës së fundit me mesazhe të personalizuara dhe oferta specifike. Ato oferta batanije ditore me zbritje deri në 60% nuk ​​bëjnë më jehonë. Të gjithë e dimë se ju keni vetëm një artikull me zbritje.”
— Julie Causse, Stratege e Tregtisë elektronike, Revenue River

Sezoni i festave nuk ka të bëjë vetëm me gjenerimin e të ardhurave, por ka të bëjë edhe me lidhjen me klientët që do të kthehen në dyqane gjatë sezonit jashtë sezonit. Sigurohuni që mbajtja e klientëve të jetë një përparësi kryesore kur merrni ndonjë vendim marketingu këtë sezon festash.

7. Mos harroni për klientët tuaj ekzistues.

Shanset janë që vizitorët që vijnë në faqen tuaj gjatë pushimeve do të jenë një përzierje e shëndetshme e klientëve të rinj dhe atyre që kthehen. Rruga për të blerë për një blerës të përsëritur është shumë e ndryshme nga rruga për një blerës të ri, prandaj merrni parasysh të dyja kur bëni planet tuaja.

“A keni njerëz që blenë vitin e kaluar, por nuk e bënë këtë këtë vit? I ftohtë. Është koha për të synuar ata. Ndoshta me një promovim për një dhuratë për dikë në jetën e tyre? Ndoshta, rekomandimi i produktit A është kjo blerja e radhës logjike pas së parës? Ju duhet të paktën të provoni diçka për t'i bërë ata të kthehen dhe të blejnë përsëri. Ky është frut me varje të ulët. Duhet të trokasësh aty ku dera dixhitale është tashmë e hapur.” 
- Scott Ginsberg, Shef i Përmbajtjes, Metric Digital

8. Partner me një organizatë jofitimprurëse. Fushata marketingu për pushime.

Në fund të fundit është sezoni i festave dhe pas një viti të vështirë, konsumatorët mezi presin argëtimin e sezonit. Për shumë, kjo do të thotë të japësh dhe të bësh vepra të mira. Konsideroni partneritetin me një organizatë jofitimprurëse për të hyrë në frymën e festave dhe për të ndarë misionin tuaj të markës me klientët. Nëse nuk dini se ku të filloni, merrni parasysh partneritetin me një organizatë lokale ose kontaktoni klientët tuaj për të parë se cilat organizata janë afër zemrës së tyre. Mbyllni vitin me një notë pozitive!

Prodhim

Sezoni i festave do të krijojë ose thyejë objektivat e të ardhurave për pothuajse çdo shitës me pakicë B2C.

Rritja e klientëve që blejnë online, shoqëruar me një rrjedhë konstante konkurrence, e bën të vështirë suksesin e markave gjatë pushimeve, por ka hapa që mund të ndërmerrni përpara Cyber ​​5 që mund ta pozicionojnë markën tuaj mbi të tjerët dhe të fitojnë klientë besnikë.

Filloni të planifikoni tani, mbani parasysh klientët tuaj në çdo vendim që merrni dhe mos harroni të përcaktoni vlerën e përgjithshme të markës suaj.

Shtypshkronja АЗБУКА