ИСПУСТИТИ ПОРУЏБЕНИЦУ. КАКО ПРОДАЈЕМ ОНЛИНЕ?

Дропсхиппинг је начин испуњавања поруџбина који не захтева да компанија има робу на залихама. Уместо тога, продавница продаје производ и прослеђује продајни налог добављачу треће стране, који затим шаље поруџбину купцу.

Међутим, супротно популарном веровању, дропсхиппинг није шема за брзо богаћење.

Наравно, звучи као лак новац – продајете производе других људи и добијате попуст за себе – али када узмете у обзир све недостатке, препреке и свакодневно управљање, то није тако лако.

Међутим, ако томе приступите на прави начин и користите проверене стратегије у наставку, дропсхиппинг вам и даље може помоћи да изградите успешан посао... само не тако брзо као што сте се надали.

Рецимо то овако: ако се бавите дропсхиппингом, биће вам тешко да започнете свој посао од нуле; али, ако сте већ основани у е-трговини, можете користити дропсхиппинг да допуните постојеће услуге и побољшате своје пословање.

У овом водичу ћемо размотрити све проблеме са дропсхиппинг-ом који нису толико познати као његове предности. Али упркос својим недостацима, дропсхиппинг и даље може бити моћан алат за брендове е-трговине ако се правилно користи.

Такође ћемо објаснити како да се врши дропсхиппинг на прави начин и показати неке студије случаја које ће илустровати о чему говоримо.

Ако сте нови у дропсхиппинг-у, можда бисте желели да погледате често постављана питања у наставку пре него што прочитате главни део овог водича. Губимо се у неким сложеним темама, па је најбоље имати неку позадину.

5 чињеница о Дропсхиппинг-у о којима нико не говори

Пре него што уложите сву своју уштеђевину у нови дропсхиппинг посао... немојте то да радите!

Тешко је одржавати посао испустити поруџбеницу , а камоли да почнем од нуле.

Зато:

1. Ниска профитабилност.

Наравно, пошто не морате да управљате или складиштите сопствени инвентар, режијски трошкови су ниски, али и поврати.

Улажете мање новца, али добијате мање новца. То значи да морате много да радите да бисте остали на површини, а камоли да остварите профит.

Размислите о томе на овај начин: у свакој трансакцији већина новца иде добављачу.

Оно што зарадите углавном се скида са врха.

Мало је вероватно да ће ово бити довољно за покривање трошкова маркетинга/оглашавања, одржавања ваше веб странице, управљања продајним налозима и плаћања радних сати.

Према Фит Смалл Бусинесс-у, можете предвидети свој приход користећи следеће варијабле (ово су просеци, тако да ће се разликовати у зависности од ваше индустрије и ситуације):

Маржа 20%.
Стопа конверзије 2%.

Затим можете израчунати процену рада користећи ову једначину:

(Саобраћај к 0,02) к (Просечна вредност поруџбине к 0,2) = Профит

Иако је ово у реду за брзу почетну процену, постоји неколико питања која такође треба да размотрите:

Највероватније ће ваш попуст при куповини од произвођача и велетрговаца бити мањи од 20%.
Ово не узима у обзир горе наведене додатне трошкове које морате платити. Ово није коначан профит.
За већину производа, мораћете да смањите марже да бисте одржали конкурентне цене. Ако се тврдоглаво држите својих 20% марже, друге компаније ће вас лако потцијенити.

Поред тога, приметићете да је ваш профит такође у великој мери одређен вашим прометом, па ако градите бренд електронска трговина од нуле, мораћете дуго да се борите да створите базу купаца.

Испустити поруџбеницу - много је посла како год да га решите. Иако се чини да дропсхиппери немају никакве везе са својим велепродајним добављачима, обрадом наруџби, враћањем производе и корисничку подршку.

Има много више смисла приступити дропсхиппинг-у када већ имате конзистентан извор саобраћаја.

2. Висока конкуренција.

Увек ће постојати претерано оптимистични предузетници који се фокусирају искључиво на „ниске режије“, игноришући јасне доказе изнад.

Пошто је за покретање дропсхиппинг бизниса потребно врло мало капитала, ова ниска баријера за улазак значи велику конкуренцију, при чему најпопуларнија тржишта трпе више од других.

У суштини, што је компанија већа, то више може да снизи своје марже како би понудила најниже цене.

Понављајући оно што је горе речено, мала предузећа морају смањити свој профит само да би остала конкурентна са својим ценама, а у одређеном тренутку то постаје неодрживо.

Да ствар буде гора, велике су шансе да немате ексклузивни уговор са својим добављачима.

То значи да би било који број конкурената могао да продаје ваше потпуно исте производе. А ако тек почињете, ваши конкуренти са деценијама искуства имају ресурсе за које не морате да снизите своје цене.

То значи да купци могу купити исту ствар од неког другог по нижој цени - зашто би куповали од вас?

3. Недостатак контроле над ланцем снабдевања.

Стандард е-трговинаАко се купци жале на квалитет производа, брзину испуњења или политику враћања, можете сами да решите проблеме.

Са дропсхиппинг-ом, више или мање зависите од свог добављача, али и даље морате директно да разговарате са својим купцима.

Дропсхиппери су у суштини заробљени у томе да раде нешто више од наде да ће добављач решити проблеме док уверава купца у ствари које су ван њихове контроле.

Поврх тога, постоји кашњење у комуникацији јер дропсхиппер стално шатла између клијента и добављача. Ако споро одговарате, комуникација престаје и проблемима је потребно више времена да се реше.

У е-трговини, услуга корисницима је од највеће важности.

Чак и најмањи поремећај – као што је кашњење у комуникацији – гура ваше клијенте право у руке ваших конкурената.

А ако наставе да причају о томе, те лоше критике би могле да окончају ваш посао пре него што почне.

4. Питања правне одговорности.

Иако ово није уобичајен проблем за дропсхиппере, вреди га поменути. Неки добављачи нису тако легитимни као што тврде, и не знате увек одакле производи долазе.

Још је варљивије када добављачи незаконито користе логотип друге компаније или интелектуалну својину, што се дешава чешће од просека.

У које год илегалне активности да се ваши добављачи упуштају, ви, као њихов добављач, аутоматски сте саучесници.

Овај потенцијални проблем се може елиминисати јаким уговором о дропсхиппинг-у, али није сваки почетник у дропсхиппинг-у тога свестан.

Ово треба имати на уму при избору добављача.

5. Тешко је изградити бренд.

Попут писаца духова или текстописаца иза сцене, дропсхиппери морају да схвате да заслуге за њихов рад припадају неком другом.

Ако је било који производ који продајете тако добар, ваши купци ће се фокусирати углавном на бренд производа и потпуно заборавити на куповину.

На крају крајева, то није ваш лого на кутији.

Брендирање је кључно у е-трговини јер купци имају тенденцију да прво оду до својих фаворита Онлине куповина.

Без верност купаца никада нећете добити редован саобраћај који вам је потребан за одржавање онлајн пословања, посебно за дропсхиппинг.

Опет, ово је још један разлог зашто дропсхиппинг има више смисла за успостављене брендове него за нове.

Желите још оваквих идеја?

Пријавите се за наш двонедељни билтен да бисте добили најновији утицајни садржај директно у пријемно сандуче - од блогова и чланака о ресурсима до епизода подкаста, вебинара и још много тога.

Дропсхиппинг је боља споредна представа од главног догађаја. Иако његови недостаци отежавају самостално одржавање пословања, он и даље нуди довољно предности да помогне компанијама да раде е-трговина, значајно унапредите своје пословање.

Хајде да погледамо ова четири приступа ефикасном коришћењу дропсхиппинга.

1. Маркетинг истраживање.

Дропсхиппинг боље функционише као средство за постизање циља, а не као сам циљ.

Иако дугорочна посвећеност дропсхиппинг-у није одржива, употреба за привремене пројекте може бити изузетно корисна, посебно у истраживању тржишта.

Користите дропсхиппинг да бисте смањили ризик када испробавате нове производе и користите их за истраживање тржишта.

Уместо да повећавате трошкове залиха паковањем свог складишта непредвидивим производом, тестирајте га пробним периодом користећи дропсхиппинг.

Ово је више од само утврђивања да ли се продаје или не, такође ћете добити бољу процену за колико се продаје, дајући вам прецизнију процену коју количину да купите за свој почетни инвентар.

Ово је двоструко важно за испробавање нових врста производа, који увек укључују ризик.

На пример, можда сте били прилично успешни у продаји производа за псе. Да ли ће ово радити и за производе за мачке?

Ово може бити повремена грешка, али увек можете тестирати воду тако што ћете директно послати неколико производа и видети како иде.

2. Заштита од препродаје.

Екпериенцед Брандс електронска трговина знају да тржишне флуктуације нису увек предвидиве. Уместо повећања трошкова залиха прекомерним залихама да би достигли мало вероватне максимуме, поседовање дропсхиппинг добављача као резервне копије штеди вам новац без губитка те продаје.

Ово је посебно корисно током сезонског преливања.

Можете смањити трошкове тако што ћете складиштити само залихе за које знате да ће се продати, а ако се појави неочекивана потражња за продајом, можете је испунити дропсхиппинг-ом.

Ово је одлична заштита од неизвесности са којима се суочавају сви трговци на мало.

Могућност дропсхиппинга је такође одлична полиса осигурања од хитних случајева.

Ако се у вашем складишту догоди нешто попут природне катастрофе, још увек можете испунити поруџбине у претпродаји слањем артикала са других локација.

Исто се може рећи и за неочекивана кашњења испоруке.

3. Стратешки системи транспорта.

Једна од несрећних последица проширења вашег пословања је потешкоћа са испоруком. Што се даље одмакнете од свог складишта или центара за испуњење, то ћете имати више трошкова испоруке.

Дропсхиппинг може бити идеално решење за неке болне тачке које су изван ваших профитабилних региона.

Можда је испорука овако далеко прескупа , или су можда цене складиштења превисоке да би оправдале нови центар за испоруку.
То може бити због пореза или додатних накнада. , на пример, приликом слања ван државе или земље. Ослањање на дропсхиппинг за ове одабране области може бити одлучујући фактор у спречавању да паднете у минус.

Штавише, као што дропсхиппинг може бити користан за истраживање тржишта, можете га користити и за тестирање нових региона.

Зашто не бисте пробали дропсхиппинг за пробни период на новој локацији да видите да ли је вредно отварања новог предузећа тамо?

4. Производи који захтевају посебну негу.

Неки производи коштају више за складиштење и испоруку од других.

У одређеним околностима, можда ће вам бити исплативије да их пошаљете директно него да их сами складиштите.

Шта подразумевамо под производима високог одржавања?

Сви производи који захтевају додатне трошкове складиштења или испоруке, као што су:

Велики производи – Неки производи заузимају толико простора да њихова продаја не покрива трошкове претераног складишног простора.
Тешка роба. Ако тежина артикла захтева превише доставе, покушајте са директном испоруком од произвођача или велетрговца.
Крхки производи — Крхки производи захтевају посебну пажњу током транспорта. У овим случајевима, добављач или произвођач може бити боље опремљен да испуни ове захтеве од вас.
Вредности - Вредни предмети попут накита, антиквитета и сл. захтевају додатну заштиту, коју не могу да понуде сви магацини. Уместо да ризикујете крађу, складиште можете препустити некоме ко може да га правилно заштити.
Посебни услови — можда желите да продате предмете које треба да буду замрзнути или материјале који су осетљиви на светлост. Ако је вашем инвентару потребно посебно руковање, можда би вам било боље да га отпремите директно него да га сами складиштите.

Осим ако је ваша цела компанија специјализована за ове врсте производа, нема смисла плаћати додатно складиштење и испоруку за мали део вашег пословања.

Али и даље можете усрећити своје купце нудећи ове производе путем дропсхиппинг-а.

Дропсхиппинг урађен исправно: пример из Дарк Хорсе Марине

Дарк Хорсе Марине - нишни продавац - Већина људи никада у животу неће морати да купи сидро од нерђајућег челика.

Али Дарк Хорсе користи ово у своју корист уместо да се ограничава; нуде све врсте ретких производа који ће бити интересантни само људима којима су потребна сидра.

Они нуде „потпуно решење за пловидбу“, у распону од опреме за спортове на води до система за забаву на чамцима и алата за мапирање. И њихови купци су захвални што могу да задовоље све своје потребе на једном месту.

Иако се Дарк Хорсе продаје на Амазон, еБаи, Валмарт и Јет, они су најпоноснији на своју личну веб страницу.

Недавно су ажурирали сајт како би га учинили бржим и прилагођенијим Гоогле-у, а већ су приметили повећање саобраћаја и конверзије.

Према речима председника компаније Роберта Матоса, око 10% њиховог пословања је директна испорука.

На питање зашто користи дропсхиппинг, дао је неколико истих разлога које смо навели горе:

Пробајте нове производе. Дарк Хорсе покушава да пронађе прави баланс између поморске електронике и хардвера. Пошто не постоји јасна линија према томе које врсте морских плодова желе његови купци, експериментисање је кључни део његове продајне стратегије.
Велики и тешки предмети су скупи за складиштење и отпрему. Само зато што је погодан за употребу у океанима не значи да је погодан за употребу у складишту. Сидра су сама дефиниција „тешке“, а већина њихове опреме за чамце је велика или гломазна. Дарк Хорсе испоручује ставке које захтевају високо одржавање ради смањења трошкова складиштења и испорука — и реинвестира овај новац у маркетиншке кампање.

Један од првих изазова са којима се Дарк Хорсе суочио са дропсхиппингом био је организовање логистике испоруке, али су недавно решили овај проблем усвајањем Ецомдасх софтвера за управљање наруџбинама.

Аутоматизација им је ослободила више времена за употребу у другим областима.

Матош је такође објаснио како је један од разлога зашто је дропсхиппинг функционисао за његову компанију тај што је пронашао одличне добављаче.

Тренутно користи два добављача, али тражи још.

Највећи приоритет Дарк Хорсе-а при избору добављача је да обезбеди поуздану заштиту производа, што је од виталног значаја за електронику, као и њихов професионализам у испуњавању својих пословних обећања.

Ово је добра тачка у којој сваки бренд електронска трговина Постоје лекције које треба научити: ваши напори за дропсхиппинг ће бити успешни само ако су добављачи са којима одлучите да радите успешни.

Како одабрати најбоље добављаче

Кад год инкорпорирате дропсхиппинг у своју продајну стратегију — у било ком својству — улазите у пословно партнерство са добављачем.

Као што смо већ рекли, као добављач, често зависите од свог дропсхиппера за квалитет производа, благовремену испоруку, па чак и усаглашеност са законима.

То значи да их морате одабрати са великом пажњом.

Пре свега, увек треба да тестирате узорке онога што ваш дропсхиппер нуди.

Прво, желите да будете сигурни да су производи као што се рекламира, али такође треба да проверите да ли њихова испорука испуњава ваше критеријуме.

Осим стања производа, постоји много других брига о томе како ваш добављач послује.

Ево кратке контролне листе питања која треба да поставите себи пре него што почнете да послујете са било ким:

Како поступају са враћеним или оштећеним артиклима?
Колико им је времена потребно да заврше поруџбину, од продаје до испоруке?
Каква је њихова служба подршке? (Слободно проверите сами.)
Да ли осигуравају наруџбине?
Да ли нуде заштиту од преваре?
Можете ли пронаћи рецензије или референце на мрежи?

Такође не заборавите на горе описани Уговор о Дроп Схиппинг.

У чланку се расправља о предностима и недостацима сваког од њих, тако да можете да их упоредите и пронађете оне које најбоље одговарају вашим потребама.

Дропсхиппинг за почетнике: Често постављана питања

Ево неколико једноставних одговора на често постављана питања о дропсхиппингу.

Како тачно функционише дропсхиппинг?

Дропсхиппинг је када добављач испуњава поруџбине од треће стране и шаље их директно купцу.

Другим речима, добављачи прослеђују налог за продају добављачу, који затим испуњава налог.

Продавац обично плаћа артикал уз попуст радећи директно са произвођачем или велетрговцем; њихов профит се састоји од разлике у првобитној цени производа и цени по којој га продају.

Продавац не држи сопствени инвентар или директно отпрема артикле. Уместо тога, они су унутра углавном се фокусирају на маркетинг, оглашавање и управљање вашим присуством на мрежи.

Како могу да укључим дропсхиппинг у своје пословање?

Као што смо горе објаснили, препоручујемо испоруку само као допуну традиционалној пословни модели е-трговина.

Под претпоставком да већ имате онлајн присуство у једној или више продавница (или бар знате како да је подесите), омогућавање дропсхиппинг-а је слично лансирању било ког другог новог производа, са неколико разлика.

Ево кратког водича корак по корак:

Истражите који производи најбоље одговарају вашој стратегији, тржишту и бази купаца.
Проучите како ваши конкуренти продају производ, односно цене.
Пронађите најбољег добављача (погледајте нашу контролну листу изнад).
Завршите процес извршења који ради за обоје и уградите га у свој систем. У зависности од вашег софтвера за управљање продајом ово може бити лако или може захтевати уклањање неких бора.
Наведите и промовишете свој нови производ. Обавезно укључите све посебне услове, као што су промене времена испоруке или локација.

Да ли је дропсхиппинг легалан?

Да, дропсхиппинг је дозвољен.

Можда ћете наићи на друга правна питања у зависности од тога ко је ваш добављач (као што смо горе говорили), али сама дропсхиппинг је савршено легалан метод испуњења налога.

Само будите сигурни да се заштитите уговором о дропсхиппингу.

Колико кошта покретање дропсхиппинг бизниса?

Истина, може се кретати од 0 до 1100 долара, у зависности од тога колико знојног капитала желите да уложите.

Које су предности дропсхиппинга?

Постоји најмање пет добрих разлога зашто би скоро сваки продавац е-трговине требало да размотри дропсхиппинг.

Минимизира ризике при покретању
Смањује трошкове производа
Смањени трошкови складиштења и логистике
Широк асортиман производа
Флексибилност

Да ли је дропсхиппинг исплатив?

Да, дропсхиппинг може бити од користи за продавце. Дропсхиппинг је пословни модел ниског ризика који вам омогућава да продајете производе својим купцима без великих оперативних трошкова као што би то чинио велетрговац. Због ових нижих трошкова, лакше је остварити профит са дропсхиппинг-ом много брже него са другим пословним моделима.

Да ли треба да региструјем правно лице за дропсхиппинг?

Да, мораћете да региструјете своје пословање чим почнете да продајете, али немојте журити да то учините док не почнете да их доследно остварујете. То је зато што већина провајдера платних услуга захтева од вас да докажете да ваше предузеће има такве акредитиве.

Да ли је дропсхиппинг дозвољен на еБаи-у?

Да, дропсхиппинг је дозвољен на еБаиу.

Дозвољена је испорука без испоруке (коју понекад називају „извор производа“), али је добављач одговоран за сигурну испоруку у временском оквиру наведеном у листи и за испуњавање потреба купца.

Чини се да еБаи чак подстиче дропсхиппинг. Они посебно кажу да:

„Од вас се не тражи да наведете у својим огласима да артикал долази директно од добављача.

Да ли је дропсхиппинг дозвољен на Амазону?

Да, Амазон дозвољава дропсхиппинг.

Међутим, страница Амазон Селлер Централ на ову тему наводи два изузетка:

Коришћење имена другог продавца или контакт информација на вашим листама избора, фактурама итд.
Куповина производа из друге продавнице на мрежи и њихова испорука директно купцу (то значи да не можете купити производ на мрежи и унети име и адресу свог купца).

Амазон такође наводи да продавац мора да буде продавац све документације и да се носи са свим повезаним одговорностима, као што је враћање.

Које су неке идеје за дропсхиппинг?

Ако сте заинтересовани за дропсхиппинг, али не знате одакле да почнете, ево листе идеја за производе за инспирацију. Покушали смо да наведемо само оне помоћне производе који су погодни за асортиман било које индустрије.

Торбице за подршку циљу или добротворне сврхе.
Нова мајица.
Смешне шоље за кафу.
Мотивациони обележивачи.
Јефтини сатови или накит.
Маркетиншки производи (кошуље, торбе, шоље, оловке итд. са вашим логом).

У супротном, погледајте горњи одељак о истраживању тржишта за персонализованији приступ.

Да ли дропсхиппери испоручују широм света?

Ово се у великој мери разликује у зависности од дропсхиппера, тако да ћете морати да проверите.

Међународна испорука може брзо да постане скупа, а добијање тачних понуда за трошкове слања, царине и царине за стотине земаља је тешко. Поред тога, превознику је потребно знатно дуже да обради међународну наруџбу јер је потребно више папира. Неки ће додатно наплаћивати, а други једноставно неће сметати.