ДАГМАР модел – Дефинисање циљева оглашавања

Модел ДАГМАР (Дефинисање циљева оглашавања за мерене резултате оглашавања) је модел који је развио Расел Коли за дефинисање и мерење резултата рекламних кампања. Представљен је 1961. године и широко се користио у области маркетинга и оглашавања.

Уместо сложеног објашњења, даћу једноставно. Расел Коли је приметио да, иако су људи улагали у оглашавање, морали су да уложе много времена у друге врсте маркетиншких активности да би добили повраћај на оглашавање. То је зато што је повраћај улагања од оглашавања био непознат.

Сходно томе, Расел је предложио 2 главна начина да се постигне максимум поврат улагања само путем рекламе. Стога би компанија која је размишљала о 10 различитих начина да пласира своје производе могла да провери поврат улагања у оглашавање када је требало да проучи колико је њено оглашавање било ефикасно.

Две главне ствари на којима је стајао модел ДАГМАР биле су

Креирање комуникационог задатка за постизање циљева
Дефинисање сврхе комуникационих задатака како би се резултати могли мерити.

А) Изазови у комуникацији повезани са ДАГМАР приступом.

Маркетиншки задатак је комбинација рекламних активности, активности брендирања и евентуално активности пружања услуга корисницима. Рад маркетинга је холистички и стога мора сагледати целу организацију. Рад оглашавања је индивидуалнији и стога се организација не узима у обзир.

Да се измери да се задатак додељен оглашавању накнадно мери само са тачке гледишта рекламирање, Расел Коли је развио комуникационе задатке. Стварање комуникационог задатка који укључује комуникацију између компаније и потрошача била је искључиво одговорност одељења за оглашавање.

Сврха комуникационих задатака у ДАГМАР-у је била следећа.

Свијест . Циљеви комуникације су да потрошача учини свесним о бренду или производу.
Разумевање . Ови задаци су такође помогли потрошачу да разуме атрибуте и карактеристике производа, као и шта ће производ учинити за потрошача.
уверење - комуникациони задатак је уверио клијента да је овај производ намењен њему.
дејство . На крају, након осуде, клијент је морао бити подстакнут да предузме акцију.

Приметићете да је АЦЦА модел изнад сличан продајном моделу АИДАС. То је зато што се АИДАС користи за мерење ефикасности продајних техника. Слично, АЦЦА модел се користи за разумевање ефикасности оглашавања и комуникационог задатка који оглашавање обавља.

Међутим, у ДАГМАР моделу, проблем није ограничен само на креирање комуникационог задатка. Зато што је креирање овог задатка веома тешко ако се не знају циљеви оглашавања. Ако не знате ЗАШТО комуницирате са клијентом, како ћете онда комуницирати? Дакле, ДАГМАР је укључио и дефинисање комуникацијских циљева.

Б) Постављање циљева. Модел ДАГМАР.

Други најважнији задатак ДАГМАР-а био је да одреди рекламне циљеве или циљеве комуникације који су требали бити креирани. Када дефинишете своје циљеве, мерење резултата оглашавања постаје релативно лакше.

Овим потезом, Расел Коли је такође дао више одговорности одељењу за оглашавање. Они су били одговорни не само за направљене рекламе, већ и за то колико су добро разумели сврху рекламе и како су те сврхе укључили у своје комуникацијске циљеве.

У модерној ери знамо да се оглашавање користи за представљање производа, стварање вредности бренда, за унапређење продаје или за једноставно опозив старог бренда. Међутим, све ово је у рекламне сврхе и чини 2. део ДАГМАР-а.

Циљеви оглашавања у ДАГМАР-у су следећи:

Специфични и мерљиви циљеви .

Циљеви треба да буду прецизна изјава о томе шта оглашивач жели да постигне кроз комуникацију. Да ли жели да ојача имиџ бренда, максимизира присуство бренда, уђе на нова тржишта или повећати укупну продају?

Дефинишите своју циљну публику .

Пре него што започнете комуникацијски задатак, морате бити што прецизнији одредити циљну публику. Да ли циљате на младе, одрасле, старије особе? Било који од различитих облика сегментације може се користити за дефинисање циљне публике.

Степен тражене промене.

Који ниво перцепције, става или свести купаца желите да промените? Ако купац зна за производ, да ли желите да се његов негативан став промени у позитиван? Или, ако је тржиште потпуно несвесно, да ли желите да цело тржиште зна или да само циљна група буде делимично свесна? Ови степени промене који ће бити циљ комуникационог задатка морају се унапред одредити.

Период .

Да бисте постигли циљеве комуникационих задатака, колико сте времена спремни да издвојите. Ако мислите да за месец дана производ може да створи препознатљивост на целом тржишту, онда се веома варате. Због тога велики оглашивачи покушавају да уведу производ у року од 3 месеца, а затим говоре о његовим карактеристикама и предностима у наредна 3 месеца како би повећали свест о бренду и његово прихватање. Дефинисани временски период обезбеђује бољу мерљивост.

Дакле, као што видите горе, ДАГМАР модел је укључивао дефинисање циља комуникационог задатка, а затим креирање комуникационих задатака који су и сами били мерљиви.

ДАГМАР модел користе многи планери оглашавања за креирање рекламних и маркетиншких планова. Овај приступ се такође користи за постављање циљева оглашавање и мерење резултата у односу на план. Рад Расела Колија довео је до унапређења света оглашавања јер ови комуникациони задаци нису били само везани за продају, већ су само кроз оглашавање постигли различите организационе циљеве.

Историја оглашавања: дефиниција и комплетна хронологија

БЦГ матрица - анализа модела, објашњење

Миленијумци у радној снази: ко су они и како их привући?

АБЦ

ФАК. Модел ДАГМАР.

Шта је ДАГМАР модел?
- ДАГМАР модел је структурирани приступ планирању и мерењу ефективности оглашавања. Она предлаже четири фазе: свесност, разумевање, уверење и акција.
Који су главни кораци у ДАГМАР моделу?
- ДАГМАР фазе укључују:
  - Свесност: Стварање свести о постојању код потрошача продукта или бренд.
  - Разумевање: Саопштавање информација тако да потрошачи разумеју шта је производ и које користи пружа.
  - осуда: Формирање позитивног мишљења о производу и убеђивање потрошача у његову вредност.
  - Поступак: Подстицање потрошача да предузму одређене радње, као што је куповина производа.
Које метрике се користе за мерење успеха према ДАГМАР моделу?
- Метрике могу укључивати нивое свести, разумевања, веровања и акције, као и специфичне индикаторе као што су обим продаје и тржишни удео.
Како одабрати циљеве за рекламну кампању користећи ДАГМАР модел?
- Циљеви се бирају на основу жељеног ефекта у свакој фази: повећање свести, побољшање разумевања, побољшање убеђивања и стимулисање акције.
Које предности нуди модел ДАГМАР?
- ДАГМАР модел пружа структурирани приступ развоју рекламних кампања и такође пружа јасне критеријуме за мерење ефективности, што олакшава процену резултата.
Која су ограничења ДАГМАР модела?
- Неки критичари истичу ограничења ДАГМАР модела, као што су његов фокус на брендове, његов нагласак на когнитивним аспектима и недостатак уважавања емоционалних реакција потрошача.