Varumärkesförespråkare är människor som entusiastiskt stödjer och rekommenderar ditt varumärkes produkter eller tjänster. De uttrycker positiva åsikter, delar med sig av sina erfarenheter och lockar aktivt nya kunder. Varumärkesförespråkare är värdefulla tillgångar eftersom deras rekommendationer och positiva recensioner kan ha en betydande inverkan på ett varumärkes rykte och attrahera nya kunder. Här är några nyckel egenskaper och strategierassocierad med varumärkesförespråkare:

  1. Lojalitet:

    • Varumärkesförespråkare har ofta en hög grad av lojalitet. De föredrar ditt varumärke framför andra och är redo att aktivt stödja det även i en konkurrensutsatt miljö.

  2. Brand Defenders. Positiv upplevelse:

  3. Aktiv rekommendation:

    • De talar inte bara positivt om varumärket, utan rekommenderar det också aktivt till sina vänner, familj, kollegor och sociala nätverk.

  4. Brand Defenders. Deltagande i lojalitetsprogram:

    • Varumärkesförespråkare kan vara en del av lojalitetsprogram och få ytterligare bonusar eller rabatter för sitt aktiva stöd.

  5. Skapa innehåll:

    • Vissa varumärkesförespråkare skapar sitt eget innehåll, såsom vittnesmål, recensioner, foton eller videor, som visar verklig användning av produkten.

  6. Brand Defenders. Deltagande i feedback:

    • Varumärkesförespråkare kan aktivt delta i feedback genom att erbjuda idéer, komma med förslag och hjälpa varumärket att förbättra sina produkter eller tjänster.

  7. Attraktion av nya kunder:

  8. Social påverkan:

    • Varumärkesförespråkare, särskilt de med betydande socialt inflytande, kan ha en kraftfull inverkan på sina följare och publik genom att uppmärksamma varumärket.

  9. Brand Defenders. Varumärkeambassadörer:

    • I vissa fall kan företag bjuda in varumärkesförespråkare att bli varumärkesambassadörer, vilket ger dem ytterligare bonusar eller belöningar för sin aktivitet.

Strategier för att skapa och underhålla varumärkesförespråkare inkluderar att säkerställa högkvalitativa produkter och tjänster, aktivt engagera sig i samhället, uppmuntra deltagande i lojalitetsprogram och skapa ett positivt och inkluderande kommunikation med kunder.

Kort om förpackningsdesign

Hur kan du locka fler av de nöjda kunderna som lägger upp bilder på din produkt på Instagram och tar sig tid att skriva en recension på ditt företags Facebook-sida? Ännu viktigare, vad kan du göra för att uppmuntra kunder att förespråka ditt företag?

Erbjud incitament. Varumärkesförespråkare.

Incitament fungerar. De är särskilt användbara för att skapa en armé av förespråkare för ditt varumärke. Färre människor kommer att följa dig på Twitter, publicera recensioner eller på annat sätt identifiera sig med ditt varumärke online om andra inte gör det. Detta gäller oavsett kvaliteten eller kostnaden för din produkt eller tjänst. Uppmuntrande interaktion i sociala nätverk och onlinerecensioner är vanligare än du tror.

79 procent av konsumenterna säger att deras främsta anledning till att gilla ett företags Facebook-sida är att få rabatt. Att dra till sig mer uppmärksamhet med ett värdefullt incitament kan få saker att röra på sig.

Företag kan till exempel erbjuda rabatt för att gilla ett inlägg eller dela din upplevelse på Twitter. För småföretag som antingen är nya eller bara har etablerat sin onlinenärvaro, kommer att genomföra en tävling för att uppmuntra kunder att lägga upp en recension i utbyte mot att få en kontant belöning eller kampanjerbjudande hjälpa till att bygga upp den kritiska basen av fanskare.

Starta ett remissprogram.

Hänvisningsprogram  är bra för att få dina befintliga kunder att börja marknadsföra åt dig. Tänk dig bara - om var och en av dina kunder kunde generera en lead, vad skulle hända? Mega tillväxt.

Det här är precis vad som hände med Dropbox, det typiska exemplet på hänvisningsframgång. Genom att erbjuda 16 GB ledigt utrymme för att bjuda in en vän växte företaget från 100 000 till 4 000 000 användare på 15 månader. I huvudsak fördubblade de antalet användare var tredje månad. En del av anledningen till att deras remisskampanj var så framgångsrik var att Dropbox inte fokuserade på vad de bad om, utan på vad de erbjöd: ledigt utrymme.

Undervisa med kundcentrerad kunskap. Varumärkesförespråkare.

När du använder din innehållsmarknadsföring för att utbilda din marknad om ämnen som hjälper dem att förbättra sina liv, då har du helt enkelt erbjudit allmän information på ett silverfat. När du skapar ditt innehållsschema, fråga dig själv, vill dina kunder dela detta blogginlägg med sina vänner eller kollegor? Skulle de vara villiga att blogga om ditt varumärkes video eller dela en länk till din podcast eftersom de tror att den har tillräckligt med värde för att deras nätverk ska vara intresserade?

Adobes status för innehållsrapport fann att några av de främsta anledningarna till att dela innehåll är att människor vill:

  • Öka medvetenheten om frågan
  • Dela med dig av din kunskap
  • Visa andra innehåll du gillar
  • Ta kontakt med andra

Vara värdefull för samhället. Varumärkesförespråkare

Och låt din kunder att bli en del av detta värde. Enligt Nielsens undersökning kommer mer än hälften av konsumenterna över hela världen att betala mer för produkter eller tjänster från varumärken som är i linje med deras värderingar. Oavsett om det är miljö och hållbarhet eller social medvetenhet och engagemang, så brinner konsumenterna mer för varumärken som kämpar för deras passioner. Du behöver inte leta efter en specifik orsak för att inspirera dina "superpromotorer".

Att helt enkelt säga ifrån eller engagera sig när problem uppstår kan visa konsumenterna hur mycket ditt varumärke bryr sig. Ännu viktigare är att du ger dina varumärkesförespråkare en bra anledning att prata om ditt företag.

Stumptown Coffee Roasters är ett av många företag som hjälpte till att samla in pengar till Hurricane Harvey Relief Fund. Åtgärder som dessa är inte bara socialt ansvarsfulla, utan de ger också konsumenterna ett enormt incitament att ta trettio sekunder att dela ett inlägg på sociala nätverk.

Landskapsföretag marknadsföringsidéer.

Säg tack.

När någon skriver en positiv recension, hänvisar en vän, delar sin erfarenhet på sociala medier eller förespråkar ditt varumärke på något sätt, säg tack. Sanna varumärkesförespråkare är de som ständigt skriker om ditt varumärke när de har en positiv upplevelse. Excellent kundservice - igen. De älskar den nya uppdateringen av din produkt eller tjänst, lika mycket som de älskade den när de först registrerade sig eller gjorde ett köp. Det bästa sättet att uppmuntra till större stöd från nöjda kunder som redan med glädje pratar om ditt varumärke är att låta dem veta att deras handlingar uppskattades.

Du kan inte tacka varje åtgärd. Men om du kan svara på en onlinerecension eller kommentar på sociala medier, gör det. Om din varumärkesförespråkare finns i ditt CRM och du kan skicka ett tackbrev eller till och med en personlig lapp eller liten present i form av en token, gör det.

Dina varumärkesförespråkare marknadsför ditt varumärke, huvudsakligen som ett sätt att uttrycka sin tacksamhet för din produkt eller till och med ditt incitament. Fortsätt tacksamhetens cirkel. Vi skickar alla våra nya kunder en ask choklad vid registrering. Vi skickar även flaskor vin till semestern. Och vi försöker skicka ut 1-2 extra tackpresenter under hela året. Självklart har vi fullt upp med att betjäna kunder och hitta potentiella kunder. Men INGET är viktigare än att låta våra kunder veta hur mycket vi uppskattar deras stöd.

Använd resten av din marknadsföringsstrategi

Även om mun till mun marknadsföring kan vara din starkaste tillgång, det betyder inte att du inte behöver något annat för att inspirera till opinionsbildning. Ha dina bästa kunders behov, önskemål och förväntningar i åtanke när du skapar dina marknadsföringskampanjer. Ju mer du tänker på dem, desto mer kommer de att tänka på ditt varumärke.

 

 АЗБУКА 

 

Effektiva broschyrer. Varför slänger folk dina flygblad och hur kan man stoppa dem?
Skapa en varumärkesidentitet
Förpackningsdesignguide
Reklam för reseföretag