Менеҷери филиал мутахассисест, ки дар як воҳиди корпоратсия, муассисаи молиявӣ ё бонк масъул аст.
Мувофиқи таъриф, он ба шахсе дахл дорад, ки идораи маҳаллӣ ё филиали бонкро назорат мекунад. Менеҷери филиал роҳбарест, ки барои ба кор қабул кардани кормандон, дарёфти роҳҳои ҳалли онҳо, ташкил ва нигоҳдории муштариён масъул аст.
Мудири филиал чист?
Муайян кардан : Роҳбари филиал ҳамчун корманди масъули филиал муайян карда мешавад ва барои ҳамоҳангсозии амалиёти филиал бо идораи асосии ширкат масъул аст.
Онҳо роҳбарони ибтидоии филиал мебошанд ва барои муваффақият ё нокомии филиал танҳо масъуланд. Онҳое ҳастанд, ки ҳақ доранд қарор қабул кунанд.
Онҳо салоҳият доранд, ки тамоми амалиётҳоеро, ки барои фаъолияти дурусти филиал заруранд, назорат кунанд, аз қабили ташкили вохӯриҳо ё аз кор озод кардани кормандон, мутобиқ шудан ба динамикаи доимии корпоративӣ, ҳалли мушкилот ва идоракунии бӯҳрон. Менеҷери филиал барои табдил додани маълумоти хом бо истифода аз тафаккури таҳлилӣ ва пуртаҷрибаи худ масъул аст.
Тавсифи кор. Мудири филиал
Унвони вазифаи Менеҷери Филиал назар ба он ки ба чашм мерасад, хеле зиёд аст. Барои таъмини муваффақияти соҳаи худ, онҳо бояд масъулиятҳои сершуморро, аксар вақт ҳамзамон иҷро кунанд.
Менеҷерони филиалҳо тамоми амалиёти филиалҳоро назорат мекунанд ва чораҳои қаноатмандии муштариёнро таъмин мекунанд. Онҳо бояд стратегияеро таҳия кунанд, ки ҳадафҳои созмонро дар назар доранд, захираҳои мавҷударо барои оптимизатсияи натиҷаҳо ташкил кунанд, дастони қобилиятнокро истифода баранд ва дар ҳолати зарурӣ ҳамчун ангезае барои ба самти дуруст равона кардани кӯшишҳо амал кунанд.
Ниҳоят, онҳо бояд натиҷаҳои воқеии худро бо натиҷаҳои дилхоҳашон муқоиса кунанд ва барои ислоҳи ҳама гуна ихтилофот чораҳо андешанд.
Мудири филиал одатан дорои шахсияти гуногунҷанба, аз ҷумла малакаҳои роҳбарӣ, тафаккури таҳлилӣ, идоракунии одамон, бисёркорӣ ва таваҷҷӯҳ ба тафсилот аст. Менеҷери филиал бояд малакаҳои хуби шабакавӣ ва ҷасорат барои пешниҳоди ғояҳо ва афзоиши даромади тиҷоратро тавассути омехта кардани онҳо дар вохӯриҳои корӣ ё шабнишиниҳо дошта бошад.
Мудири филиал чӣ кор мекунад?
Бонкҳо ё муассисаҳои молиявӣ гуногунанд
филиалҳо дар маконҳои гуногун, ки барои идоракунии тамоми амалиёти бонкӣ ё молиявӣ дар ин филиал масъуланд. Мудирони филиалхо инро назорат мекунанд.
Менеҷери филиал барои идоракунии кормандон, роҳнамоии омӯзиши кормандон, таъмини иҷрои ҳадафҳои фурӯш, оптимизатсияи маркетинг ва нигоҳ доштани стандартҳои баланди ахлоқӣ дар маъмурият масъул аст. Биёед масъулияти мудири филиалро муфассалтар дида бароем
Ухдадорихо. Мудири филиал
Омӯзиши кормандон ва баҳодиҳии самаранокӣ аз вазифаҳои мудирони филиалҳо мебошанд. Аз онҳо талаб карда мешавад, ки барои ноил шудан ба ҳадафҳои фурӯши шумо нақшаҳо таҳия кунанд.
Онҳо инчунин ҳисоботи фурӯшро омода мекунанд ва муносибатҳои муштариёнро эҷод ва нигоҳ медоранд. Яке аз масъулиятҳои муҳимтарини мудири филиал мубодилаи стратегияҳо ва муошират бо дигар филиалҳо мебошад.
Баъзе аз масъулиятҳои асосие, ки мудири филиал бояд назорат кунад, инҳоянд:
- Ҳама ҷанбаҳои амалиётиро, аз қабили амалиёти фурӯш, захираҳои инсонӣ, хидматрасонии муштариён, маъмурият, фурӯш ва ғайра роҳбарӣ ва идора кунед.
- Арзёбии вазъи бозори маҳаллӣ ва муайян кардани имкониятҳои ҷорӣ ва ояндаи фурӯш
- Таҳияи пешгӯиҳо, нақшаҳои бизнес ва ҳадафҳои молиявӣ барои ноил шудан ба ҳадафҳо ва нишондиҳандаҳо
- Назорат аз болои плани харочот ва дуруст таксим кардани маблаг
- Таъмини омӯзиш, рушд, омӯзиш ва ҳавасмандгардонии кормандони филиал
- Ҷустуҷӯи самтҳои калидӣ барои такмил ва роҳнамоии амалҳои ислоҳӣ, ки метавонанд мушкилотро ҳал кунанд ва имкониятҳои афзоишро оптимизатсия кунанд
- Мубодилаи тафсилоти асосӣ бо дигар филиалҳо ва идораи марказӣ дар бораи таҷрибаҳои муассир, имкониятҳои тиҷорат, иттилооти рақобатпазир, ниёзҳо ва ғайра.
- Ҳалли ҳама мушкилоти қаноатмандӣ мизоҷон ва кормандон
- Риояи стандартҳои баланди ахлоқӣ ва риояи ҳама қоидаҳо/қонунҳои амалкунанда
- Мо саъй мекунем, ки ҳузур ва эътибори филиал ва ширкатро беҳтар созем
- Дар бораи бозорҳои рақобатӣ донед ва дар бораи трафик ва воридшавии бозор ҳисобот пешниҳод кунед
Барои мудири хуби филиал будан кадомҳоянд?
Аз мудири филиал махорати олии ташкилотчигй талаб карда мешавад. Қобилияти инкишоф стратегия ва банақшагирӣ арзишманд аст махорат. Дониши Microsoft Office низ талаб карда мешавад. Мудири филиал
Онҳо бояд малакаҳои хуби муоширатро ҳам шифоҳӣ ва ҳам хаттӣ дошта бошанд. Дараҷаи бакалаврӣ дар соҳаи идоракунии тиҷорат ё фанни шабеҳ як талаботи муҳим барои мудири филиал мебошад.
Онҳо бояд нақшаҳои бизнесро мувофиқи талаботи мушаххаси муассисаи молиявии худ таҳия кунанд ва ба иҷрои онҳо сари вақт роҳнамоӣ кунанд. Онҳо инчунин барои омӯзонидани кормандони филиал масъуланд, то нигоҳубини дурусти тамоми иншоот барои тақсимоти бомуваффақияти канал дар филиал ва баланд бардоштани ҳосилнокӣ заруранд.
Малакаҳои асосии роҳбарони филиалҳо
Роҳбарии гурӯҳ, идоракунии одамон ва малакаҳои рушди тиҷорат бо ҷуброни баландтар алоқаманданд. Хидматрасонӣ ба мизоҷон ва бонкдорӣ ду малакаест, ки аз арзиши бозор камтар пардохт мекунанд. Дар зер чанде аз онҳо номбар шудаанд малакаҳои роҳбарӣ филиал:
1. Рушди соҳибкорӣ. Мудири филиал
Рушди тиҷорат ба консепсияҳо ё амалҳое дахл дорад, ки ба баланд бардоштани самаранокии ширкат нигаронида шудаанд. Танҳо якчанд шӯъбаҳо ба фурӯш, таблиғ, таҳияи маҳсулот, идоракунии занҷираи таъминот ва идоракунии таъминкунандагон машғуланд. Шабака, гуфтушунид, бунёди иттифоқҳо ва кӯшиши сарфа кардани маблағ боз ҳам бештар аст. Ҳадафҳои афзоиш ширкатҳо ҳамаи ин амалиётҳо ва соҳаҳои гуногунро роҳбарӣ ва ҳамоҳанг мекунанд.
2. Маҳорати хизматрасонӣ ба мизоҷон
Хизмат мизоҷон раванд мебошанд Кӯмак ба мизоҷони ҳозира ва эҳтимолӣ тавассути посух додан ба дархостҳо, ҳалли мушкилот ва пешниҳоди хидматрасонии баландсифат. Ҳадафи асосии хидматрасонии муштариён ин барқарор кардани робитаи мустаҳкам бо муштариён аст, то онҳо барои тиҷорати бештар баргарданд.
3. Ҳадафҳои фурӯш. Мудири филиал
Ҳадафҳои фурӯш маҷмӯи ҳадафҳо ва вазифаҳое мебошанд, ки барои кормандони фурӯш барои ҳавасманд кардани онҳо ва афзоиши даромади ширкат муқаррар карда шудаанд. Ҳадафҳои фурӯш, ки ба даст овардан мумкин аст, ба вақт асос ёфтаанд ва ба созмон мувофиқанд ва онҳо ба кормандон дар расидан ба онҳо кӯмак мекунанд. Онҳо инчунин ба ширкат фоида меоранд.
4. Идоракунии захираҳои инсонӣ
Захираҳои инсонӣ гурӯҳи одамоне мебошанд, ки дар як ширкат ё созмон масъуланд, ки барои дарёфт, мусоҳиба ва киро кардани кадрҳои нав масъуланд. Онҳо инчунин барои нигоҳ доштани беайбии кормандон ва кӯмак ба ҳалли мушкилоти онҳо масъуланд. Онҳо кӯшиш мекунанд, ки бастаҳои имтиёзҳои кормандонро амалӣ ва идора кунанд.
5. Шарикон дар идоракунии бизнес. Мудири филиал
Гурӯҳи одамоне, ки дар як фирма якҷоя кор мекунанд ва саҳмдорони фоидаи ширкат мебошанд, шарикони тиҷоратӣ номида мешаванд. Шарикони тичоратй хиссаи баробар аз фоидаи ширкатро таксим мекунанд ва барои идоракунии он баробар чавобгар мебошанд.
6. Сиёсати ширкат.
Сиёсати корпоративӣ қоидаҳо ва қоидаҳои муқаррарнамудаи ширкат мебошанд, ки инъикос мекунанд Маромнома ширкатҳо. Ин қоидаҳо ба ҳама дар ташкилот дахл доранд. Сиёсатҳоро ҳам дар ҷои кор ва ҳам берун аз он истифода бурдан мумкин аст. Дар дастури созмон сиёсатҳо нишон дода шудаанд.
7. Ариза барои қарз. Мудири филиал
Ариза барои қарз ҳуҷҷатест, ки барои тасдиқи қарз ба муассисаи молиявӣ пешниҳод карда мешавад. Дар ин варақаи дархост маълумоти муфассал дар бораи шахсияти довталаб, салоҳияти молиявӣ ва сарчашмаҳои даромад оварда шудааст, ки оё ӯ метавонад қарзро баргардонад ё на.
8. Ҳадафҳои молиявӣ
Ҳадафҳои молиявӣ ҳадафҳое мебошанд, ки шумо мехоҳед ба даст оред, ки дар ниҳоят пулро сарфа мекунанд. Ин ҳадафҳо инчунин метавонанд нақшаҳои мушаххас барои харҷ кардани пули шумо ва чӣ гуна одамон ният доранд, ки тавассути бартараф кардани хароҷоти нолозим сарфа кунанд.
9. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо риоя мекунед.
Таъмини мувофиқат маънои мувофиқат кардани ҳама стандартҳои муқарраршуда мебошад. Таъмини риояи ҳамаи сиёсатҳо инчунин ба риояи қоидаҳо мусоидат мекунад.
10. Мизоҷони нав
Мизоҷоне, ки ба наздикӣ аз ширкат мол ё хидмат харидорӣ кардаанд, муштариёни нав номида мешаванд. Истеъмолкунандагони нав онҳое мебошанд, ки ба ширкат дар ба даст овардани даромад кӯмак мерасонанд ва корхонаҳо ҳамеша дар ҷустуҷӯи ҷалби нав мебошанд муштариён тавассути таблиғ ва маркетинг. Ҳар касе, ки ҳанӯз аз ширкат харидорӣ накардааст, муштарии эҳтимолии нав аст, ки метавонад ба як муштарӣ табдил ёбад ва кафолат медиҳад, ки онҳо дар оянда харидорӣ мекунанд ва ба тавлиди даромад саҳм хоҳанд гузошт.
11. Музди меҳнат
Музди меҳнат маблағи умумии подошест, ки ташкилот бояд дар вақти муайян ба кормандони худ пардохт кунад. Музди меҳнат аксар вақт аз ҷониби шӯъбаи молия ё захираҳои инсонӣ сурат мегирад; вале сохибони тиҷорати хурд худашон ин корро карда метавонанд. Музди мехнат аз он сабаб мукаррар карда намешавад, ки вай аз сабаби рухсатии беморй, изофакорй ва дигар омилхо мох ба мох фарк мекунад.
12. Амалиёти муттасил. Мудири филиал
Амалиётҳои муқаррарӣ, ки баъзан амалиёти ҳаррӯза номида мешаванд, вазифаҳои ҳаррӯзаи дар муҳити тиҷорат иҷрошуда барои ба даст овардани даромади кофӣ барои ба даст овардани фоида, ки ба баланд шудани арзиши ширкат ё созмон мусоидат мекунанд, мебошанд.
13. Қоидаҳои федералӣ
Қонунҳои федералӣ қонунҳое мебошанд, ки аз ҷониби мақомоти миллии маъмурии кишвар таҳия ва татбиқ карда мешаванд. Пас аз интихоб шудан аз ҷониби ҷомеа, ҳизби сиёсӣ як мақоми федералии маъмурӣ ё ҳукуматро ташкил медиҳад.
4. Хизматрасонии пурра. Мудири филиал
Ҳар як тиҷорати пурраи хидматрасонӣ тамоми хидматҳоро дар як бахши мушаххас пешниҳод мекунад. Гарчанде ки хидматҳо метавонанд аз як созмон ба ташкилоти дигар фарқ кунанд, ҳамаи онҳо қонеъ кардани талабот ва хоҳишҳои ҳамаи муштариёни барои боздид омадаро талаб мекунанд. Масалан, як ширкати механикаи автомобилӣ ҳама чизро барои таъмир ё хидматрасонии мошинатон таъмин мекунад.
15. Арзёбии фаъолият
Баҳодиҳии расмии менеҷер ба фаъолияти корманд баррасии кор номида мешавад. Пас аз он баҳодиҳӣ ба менеҷер кӯмак мекунад, ки ҷиҳатҳои қавӣ ва заифии кормандро муайян кунад ва танқиди муфидро барои рафъи камбудиҳояш таъмин кунад. Ин арзёбӣ инчунин ба корманд кӯмак мекунад, ки ҳадафҳои дарозмуддати худро муайян кунад. максад ва муайян кардани роххои бехтар намудани натичахои ояндаи он. Вобаста аз ширкат, баррасиҳо метавонанд ҳар моҳ ё солона гузаронида шаванд.
Чӣ тавр мудири филиали хуб шудан мумкин аст?
Гарчанде ки аксари мудирони филиалҳо дараҷаи коллеҷ доранд, ҳар касе, ки дипломи мактаби миёна ё GED дорад, метавонад яке шавад. Ҳангоми омӯхтани мудири филиал шудан интихоби дурусти ихтисос муҳим аст. Дараҷаҳои маъмултарин дараҷаи бакалавр ва ассотсиатсия мебошанд. Дипломи мактаби миёна ва дараҷаи магистр ду дараҷаи дигарест, ки одатан дар аризаҳо барои роҳбарони филиалҳо пайдо мешаванд. Мудири филиал
Таҷрибаи дигари корӣ ба шумо дар пешрафт кӯмак мекунад зинапояи касб хамчун мудири филиал. Масалан, бисёр вазифаҳои мудири филиалҳо таҷрибаи ёрирасони мудирро талаб мекунанд. Дар гузашта бисёр мудирони филиалҳо вазифаҳоеро ишғол мекарданд, ба монанди ёрдамчии мудири филиал ё мудири мағоза.
Омӯзиши мудири филиал
Таҳсилоти мудири филиал одатан дараҷаи бакалаврӣ дар тиҷорат, молия, таҳлил ё фанни шабеҳро дар бар мегирад. Аммо, агар номзад дараҷаи магистрӣ дар мавзӯи марбут ба тиҷорат дошта бошад, вай метавонад сарфи назар аз доштани ихтисоси бакалаврӣ ба он таъин карда шавад. Тибқи омор 41,5% мудирони филиалҳо дорои маълумоти олӣ, 7,7% молия ва 6,0% маркетинг доранд. Донишгоҳи Стэнфорд, Донишгоҳи Пенсилвания ва Донишгоҳи Шимолу Ғарбӣ аз ҷумлаи менеҷерони беҳтарини шарикӣ мебошанд.
Роҳи касб. Мудири филиал
Пеш аз оғоз кардан, ин фикри хуб аст, ки имконоти алтернативӣ омӯзед. Агар шумо ҳамчун менеҷер ё ёвари ноиби президент оғоз карда бошед, шумо метавонед дар ниҳоят ноиби президент шавед. Баъдтар дар мансаби худ, шумо метавонед ба ноиби калони президент ва менеҷери амалиёт пешбарӣ шавед.
Интихобан, агар шумо ҳамчун менеҷери минтақавӣ оғоз карда бошед, шумо метавонед баъдтар дар мансаби худ ба ёвари мудири фурӯш ва сипас мудири филиали фурӯш равед. Агар шумо ҳамчун ёвари ноиби президент оғоз карда бошед, шумо метавонед интизор шавед, ки дар тӯли тақрибан 11 сол ноиби президенти калони тиҷоратӣ шавед.
Роҳи касб пеш аз ва баъд аз мудири филиал шудан
Ёрдамчии мудир (11,1 фоизи кормандон), ёвари мудири филиал (9,5 фоизи кормандон) ва мудири мағоза (7,5 фоизи кормандон) баъзе аз роҳҳои асосии касб пеш аз мудири филиал шудан мебошанд.
Аз онҳое, ки мудири филиал мешаванд, 7,9% менеҷери умумӣ, 6,7% мудири ҳисоб ва 6,5% менеҷери амалиётро интихоб мекунанд.
Музди миёнаи мудирони филиалхо
Дар ИМА мудирони филиалҳо ба ҳисоби миёна дар як сол 57 доллар ё 426 доллар дар як соат маош мегиранд.
Даҳ дарсади сарватмандтарин мардум дар як сол беш аз 91 36 доллар маош мегиранд, дар ҳоле ки даҳ дарсади поёнтар аз XNUMX XNUMX доллар камтар маош мегиранд.
Пардохт дар асоси сатҳи таҷриба. Мудири филиал
Маблағи умумии ҷуброни маъмулӣ барои мудири филиали касбӣ дар соҳаи бонкдорӣ бо таҷрибаи як то чор сол 54 долларро ташкил медиҳад.
Музди миёнаи умумии $59 аз ҷониби менеҷери филиали бонкӣ бо касби миёна ва таҷрибаи панҷ то нӯҳ сол ба даст меояд. Менеҷери филиал дар соҳаи бонкдорӣ бо таҷрибаи зиёда аз даҳ сол даромади умумии 281 доллар ба даст меорад. Кормандоне, ки мансабҳои тӯлонӣ доранд (62 сол ва бештар аз он) ҳангоми пардохти пурра ба ҳисоби миёна $ 490 ба даст меоранд.
Манфиатҳои саломатӣ ба роҳбарони филиалҳо
Мудирони филиалҳо рейтинги қаноатмандии корро аз 4,02 ба 5 доранд. Мудирони филиалҳои бонкҳо аз кори худ умуман қаноатманданд.
86 фоизи мудирони филиалхо ёрдампулии тиббй, 81 фоиз ва 76 фоиз ба стоматологй ва офтальмологй ёрдампулй гирифтанд.
Тафовут дар музди кори мудири филиал аз рӯи ҷойгиршавӣ
Менеҷерони филиалҳо, кормандони бахши бонкӣ дар Ню Йорк, аз ҳисоби миёнаи кишвар 29,1% зиёдтар маош мегиранд.
Ин мавқеъҳо инчунин аз ҳисоби миёнаи миллӣ дар Филаделфия, PA (19,9 фоиз зиёд) ва Денвер, CO (10,5 фоиз зиёд) пардохт мекунанд.
Даромад аз ҳама дар Хьюстон, Техас (2,6 фоиз камтар) ва Питтсбург, Пенсилвания (2,6 фоиз камтар) (1,8 фоиз камтар) аст.
Маълумоти демографӣ. Мудири филиал
Тибқи омори таснифоти гендерӣ 57,0% мудирони филиалҳо мард, 39,7% занон ва 3,3% номаълум мебошанд.
Забонҳои испанӣ (60,9%), фаронсавӣ (7,0%) ва олмонӣ (4,3%) маъмултарин забонҳои хориҷӣ мебошанд, ки мудирони филиалҳо ҳарф мезананд.
Курсҳои онлайн барои роҳбарони филиалҳо
Курсҳои аккредитатсияшудаи идоракунии онлайн дар якчанд платформаҳои омӯзишии онлайн, аз ҷумла Udemy, Coursera ва Edx дастрасанд.
Udemy доираи васеи курсҳоро пешниҳод мекунад, аз ҷумла Асосҳои логистика, занҷири таъминот ва хидматрасонии муштариён ва маҳорати хидматрасонии муштариён: шод кардани ҳар як муштарӣ.
Беҳтарин корфармоёни мудирони филиалҳо
Wells Fargo Bank, PNC Financial Services Group, Inc. ва Chase Bank яке аз пешсафони идоракунии филиалҳо, бонкдорӣ мебошанд. JP Morgan Chase & Co. (JPMCC) маоши баландтарини гузоришшуда бо ҷуброни миёна $71.
Ширкати Bank of America Corp. (BOFA) ва Chase Bank ду ширкати дигар ҳастанд, ки барои ин мавқеъ хуб пардохт мекунанд ва маоши онҳо мутаносибан тақрибан $71 ва $154 мебошад.
Бонки ИМА камтарин пардохт мекунад, тақрибан 63 доллар сарф мекунад. PNC Financial Services Group, Inc. ва KeyBank дар охири поёни диапазон мутаносибан $025 ва $63 пардохт мекунанд. Мудири филиал
Хулоса!
Хулоса, маълум аст, ки мудири филиал барои таъин ва роҳбарӣ кардани тамоми корҳои иҷрошуда дар филиали муассисаи молиявӣ масъул аст.
Менеҷери филиал барои назорат аз болои тамоми самтҳои фаъолияти филиал дар ҳамоҳангӣ бо маркази офис масъул аст. Онҳо бояд кормандон ё кормандонро идора кунанд ва барои таъмини қаноатмандии муштариён муҳити мусоид фароҳам оваранд, ки дар ниҳоят ба тавсеа ва муваффақияти филиал, инчунин ширкати асосӣ ё муассисаи молиявӣ мусоидат мекунад.
Назари худро бинависед