Маркетинги бисёрканалӣ стратегияест, ки дар он ширкат барои муошират бо муштариён ва таблиғи маҳсулот ё хидматҳои худ аз якчанд каналҳо ва платформаҳои гуногун истифода мебарад. Ин каналҳо метавонанд ҳам алоқаҳои онлайн ва ҳам офлайнро дар бар гиранд, аз қабили вебсайтҳо, васоити ахбори иҷтимоӣ, почтаи электронӣ, барномаҳои мобилӣ, таблиғи анъанавӣ, мағозаҳо, рӯйдодҳо ва ғайра.

Оё шумо барои ҷалби трафик ва афзоиши табдилот дар вебсайти худ мубориза мебаред? Мушкилот метавонад на дар вебсайти шумо бошад, балки бо чизе, ки шумо беэътиноӣ мекунед: каналҳои дигар. Ҳоло, вақте ки корбарони интернет пеш аз табдилдиҳӣ байни дастгоҳҳои сершумор иваз мешаванд, онҳо инчунин каналҳои бештар тамошо мекунанд. Идоракунии вебсайти шумо танҳо онро дигар нахоҳад кард.

Дар шароити ин тагьирёбанда вазифаи шумо аз он иборат аст тиҷорати худро баргардонед дар назди мизоҷон. Шумо метавонед ба ин тавассути маркетинги бисёрканал ноил шавед. Аммо чӣ гуна шумо метавонед дар як вақт дар ҳама ҷо бошед? Биёед бифаҳмем, ки маркетинги бисёрканалӣ чӣ гуна кор мекунад ва шумо чӣ кор карда метавонед, то ба мизоҷони бештар дар куҷое ки набошанд, дастрас намоед.

Маркетинги бисёрканалӣ чист?

Маркетинги омниканалӣ як намуди маркетингест, ки ба муштариён дар каналҳои гуногун мерасад. Канал метавонад ҳама чиз бошад: аз системаи ҷустуҷӯӣ то профили фаъол шабакаҳои иҷтимоӣ - Агар тиҷорати шумо дар он ҷо бошад, ин як канал аст. Дар байни каналҳои маъмултарин инҳоянд:

  • Платформаҳо шабакаҳои иҷтимоӣ
  • почтаи электронӣ
  • Таблиғоти SEO ва PPC
  • Огоҳиномаи поп-ап
  • Чати зинда ва SMS
  • Рефератҳо
  • Рекламаи телевизионӣ

Бо маркетинги omnichannel, шумо ба ҳама каналҳое дастрасӣ пайдо мекунед, ки муштариёни шумо аллакай вақти худро сарф мекунанд. Ба ҷои он ки муштариёнро ба сайти худ кашед, шумо худро ба онҳо меоред.

Бояд қайд кард, ки маркетинги бисёрканалӣ бо маркетинги байниканалӣ ё маркетинги бисёрканалӣ яксон нест. Ҳар се равиш ба ҳам монанданд, аммо фарқиятҳои назаррас доранд.

Маркетинги байниканалӣ дар бораи эҷоди таҷрибаи бефосилаи муштариён дар тамоми нуқтаҳои тамос мебошад. Ин тавассути омезиши ҳамаи каналҳо ва интиқоли иттилооти муштариён байни онҳо ба даст меояд. Маркетинги бисёрканал

Маркетинги омниканалӣ шабеҳ аст, аммо боз ҳам пешрафтатар аст. Ҳама каналҳое, ки шумо мефурӯшед, бо ҳам пайвастанд, то таҷрибаи беназир ва фардӣ барои муштарӣ эҷод кунанд - аксар вақт ҳамзамон. Ин метавонад дар шакли муштарӣ бо истифода аз телефони мобилии шумо бошад.

Гарчанде ки маркетинги omnichannel то ҳол ба муштариён нигаронида шудааст, фарқияти асосӣ дар он аст, ки каналҳои тиҷоратӣ комилан пайваст нестанд. Ба ҷои ин, он ба муштариён имкон медиҳад, ки тавассути канале, ки онҳо дӯст медоранд, бо тиҷорати шумо муошират кунанд. Ҳар яке аз ин услубҳои маркетинг метавонанд якҷоя истифода шаванд, то таҷрибаи худро барои муштариёни худ эҷод кунед.

 

Маркетинги omnichannel ба тиҷорати шумо чӣ гуна фоида оварда метавонад?

Муносибати бисёрканалӣ ба стратегияи маркетинги шумо метавонад ба тиҷорати шумо фоида меорад бо якчанд роҳ.

  • Аудиторияи васеътар . Бо ҷалби каналҳои бештар дар стратегияи маркетинги шумо, шумо ба аудиторияи васеътари муштариёни эҳтимолӣ барои табдил додан дастрасӣ хоҳед дошт. Бо ҳузур дар каналҳое, ки онҳо зуд-зуд меоянд, шумо имкони бештари ҷалби трафики мувофиқро хоҳед дошт. Маркетинги бисёрканал
  • Норасоиҳои саноат . Агар рақибони шумо муносибати ҳамаҷонибаро қабул накунанд, дар каналҳои мувофиқи онҳо камбудиҳо вуҷуд доранд, ки тиҷорати шумо метавонад пур кунад. Бо фаъол будан дар каналҳое, ки рақибони шумо шояд фаромӯш карда бошанд, муштариёнро ҷалб кунед.
  • Шиносоии бренд . Бо фош кардани тиҷорати худ ба каналҳои бештар ва расидан ба шунавандагони нав, шумо бренди худро ба корбарони бештаре, ки дар ниҳоят муштариёни эҳтимолӣ шуда метавонанд, фош хоҳед кард. Бе ҳузур дар каналҳои дахлдор, корбароне, ки маҳсулоти шуморо мехаранд, ҳатто намедонанд, ки шумо вуҷуд доред.

 

Камбудиҳои маркетинги бисёрканалӣ

Маркетинги омниканал метавонад барои бисёр бизнесҳо бениҳоят муфид бошад, аммо он аз мушкилот холӣ нест.

Яке аз ин мушкилот дар он аст, ки он метавонад хеле зуд мураккаб гардад. Вақте ки ҳамаи нуқтаҳои тамос ҷалб карда мешаванд, нигоҳ доштани оҳанг ва паёми пайваста дар ҳамаи онҳо душвортар мегардад. Маркетинги бисёрканалӣ

Мушкилоти дигари маркетинги omnichannel дар он аст, ки он метавонад барои бомуваффақият татбиқ кардани захираҳои нав ва буҷаи зиёд талаб кунад. Дарвоқеъ, тақрибан чоряки фурӯшандагон мегӯянд, ки камбуди захираҳо ва вақт ба онҳо имкон намедиҳад, ки ин корро анҷом диҳанд. Бизнеси шумо метавонад бо нармафзор ва асбобҳои нав кор кунад, то маркетинги идорашавандаро дар якчанд каналҳо оғоз кунад ё ҳатто шояд ба шумо лозим ояд, ки барои ҳалли ин ҳама кӯмаки нав киро кунед.

Умуман, маркетинги бисёрканалӣ як кори муҳим барои ҳама гуна тиҷорат аст. Аммо агар шумо пеш аз оғози кор асбобҳо ва стратегияи дурустро истифода баред, ин меарзад.

 

Чӣ тавр сохтани стратегияи маркетинги бисёрканалӣ

Гарчанде ки аксари фурӯшандагон медонанд, ки маркетинги omnichannel муҳим аст, танҳо 73% стратегияи omnichannel доранд. Акнун, ки шумо маркетинги бисёрканалро беҳтар фаҳмед, биёед бубинем, ки чӣ гуна стратегияи муассирро эҷод кунем.

 

1. Ҳадафи стратегияи худро муқаррар кунед. Маркетинги бисёрканалӣ

Стратегияи маркетинг бидуни ҳадаф стратегия нест, он танҳо кӯшишҳои ҷудогонаи маркетинг аст. Қадами аввалини шумо дар сохтани стратегияи маркетинги муассири бисёрканал ин муайян кардани он чизест, ки шумо мехоҳед дар маркази он ба даст оред.

Паёми паси стратегияи шумо чист? Шумо чӣ гуна кор хоҳед кард, то аз дигарон дар як канали мушаххас фарқ кунед?

Дар ниҳоят, ҳадафҳои стратегияи шумо бояд якчанд ҳадафҳоро иҷро кунанд:

Пеш аз ҳама, кӯшишҳои маркетингии шумо дар тамоми каналҳо бояд бо ҳадафи асосии шумо мувофиқ ва мувофиқ бошанд. Оҳанг ва шахсияти шумо бояд дар тамоми каналҳо бо тағироти ночиз паҳн шавад ва паёмнависии шумо дар ниҳоят бояд ба як ҳадаф хидмат кунад - паҳн кардани калима дар бораи USP-и шумо ва афзоиши табдилҳо. Бе ҳадафи равшан, стратегияи шумо метавонад номуташаккил ва бесамар хотима ёбад.

 

2. Шахсияти харидори худро пайдо ва такмил диҳед.

Ғайр аз ҳадафи стратегияи шумо, муҳимтарин чизе, ки бояд дар тамоми кӯшишҳои маркетинги omnichannel дар хотир дошта бошед, истеъмолкунандаи ниҳоии шумост. Муҳим аст, ки шумо пеш аз таҳияи стратегияи худ шахсияти харидори худро фаҳмед.

Шахси харидор чист? Ин як тасвири тахайюлии муштарии идеалии шумост. Он маълумоти замина, демографӣ, хусусиятҳо, ангезаҳо, нуқтаҳои дард ва ғайраро муттаҳид мекунад, то тасвири пурраи маъракаи шумо ба кӣ равона карда шавад. Аммо дар маркетинги бисёрканалӣ як пораи иттилоот муҳимтар аст - каналҳое, ки харидори шумо бартарӣ медиҳад. Маркетинги бисёрканалӣ

Шумо метавонед шахсияти харидорро бо роҳҳои гуногун эҷод кунед:

  • Бо муштариёни мавҷуда пайваст шавед.
  • Ба корбарони сайт пурсишҳо фиристед.
  • Фаъолияти корбарро дар вебсайти худ ва каналҳои беруна пайгирӣ кунед.
  • Ҷамъоварии маълумоти корбар.

Воситаҳои зиёде мавҷуданд, ба монанди Google Analytics, ки метавонанд ба шумо дар эҷод кардани шахсияти дақиқи харидор кӯмак расонанд. Бо пайгирии маълумоти трафики вебсайти шумо, шумо метавонед фаҳмед, ки аксари трафики шумо аз куҷо меояд. Ин метавонад ба шумо фаҳмиш диҳад, ки муштариёни шумо дар куҷо ҳастанд ва кадом каналҳоро бештар истифода мебаранд.

3. Каналҳоеро, ки шумо мехоҳед фурӯшед, муайян кунед.

Оё шумо медонед, ки зиёда аз нисфи ширкатҳо барои муошират бо муштариёни худ ҳадди аққал ҳашт каналро истифода мебаранд? Ин метавонад бисёр каналҳо ба назар расад, аммо ин рақам метавонад барои стратегияи шумо лозим бошад.

Аммо, ҳадафи маркетинги omnichannel таблиғи маҳсулот дар ҳама каналҳои мавҷуда нест. Дар асл, он метавонад вақт ва буҷаи маркетинги шуморо беҳуда сарф кунад.

Барои ба даст овардани самараи бештар аз маркетинги omnichannel, шумо бояд ба каналҳое диққат диҳед, ки ба шунавандагони шумо беҳтарин дастрас бошанд. Барои дарёфти ин маълумот, шумо бояд шахсияти харидори худро фаҳмед. На танҳо рафтори корбар метавонад ба шумо бигӯяд, ки муштариёни шумо дар куҷо ҷойгиранд, балки демографии онҳо низ.

Каналҳои гуногун шунавандагони гуногунро ҷалб мекунанд. Масалан, Facebook дорои демографии корбарони калонтар аз ТикТок аст, ки дар он асосан насли Z зиндагӣ мекунанд. Агар шунавандагони мақсадноки шумо ва харидани шахсияти шумо муштариёни B2B аз 40 боло бошанд, TikTok метавонад канале набошад, ки шумо бояд ба он таваҷҷӯҳ кунед. LinkedIn метавонад интихоби беҳтар бошад.

Вобаста аз платформаи интихобкардаи шумо, шумо инчунин метавонед онро барои мақсадҳои гуногун оптимизатсия кунед. Агар шумо YouTube ё TikTok-ро истифода баред, ба шумо лозим меояд, ки барои маркетинги видео оптимизатсия кунед. Аммо, агар шумо Facebook ё LinkedIn-ро истифода баред, шумо бояд ба ҷои дигар тавсияҳои мундариҷа тамаркуз кунед.

4. Мундариҷа ва паёмнависии худро ба канал мувофиқ кунед. Маркетинги бисёрканал

Вақте ки каналҳо интихоб карда мешаванд, вақти он расидааст, ки дар бораи ҳар яки онҳо маълумот гиред. Азбаски ҳар як канал ҳам аз ҷиҳати аудитория ва ҳам формат гуногун аст, шумо бояд мундариҷа ва паёмҳои маркетингии худро ба ҳар як канал алоҳида мутобиқ кунед.

Гарчанде ки ин вақтро талаб мекунад, зеро шумо бояд қисмҳои мундариҷаро барои ҳар як платформа танзим кунед, шумо ҳамеша метавонед кори худро бо асбобҳои дуруст ё бо ёрии ёвари нармафзор ду маротиба кам кунед. навиштани AI , ки ба мундариҷаи шумо кӯмак мекунад.

Нагузоред, ки мундариҷаи якхеларо дар ҳама платформаҳо ҷойгир кунед. Ин муштариёнро аз омӯхтани каналҳои дигари шумо бозмедорад. Ин инчунин метавонад боиси интишори мундариҷае шавад, ки дар он канал кор намекунад. Масалан, бигӯед, ки шумо мехоҳед мақолаи марбут ба соҳаи худро мубодила кунед. Ин намуди мундариҷа одатан дар Twitter ё ҳатто Facebook хуб кор мекунад, аммо он ба Instagram тарҷума намешавад. Чаро? Паёмҳои Instagram истинодҳоро иҷозат намедиҳанд, зеро таваҷҷӯҳ ба тасвирҳост.

Шумо инчунин бояд каналҳои берунаро дар хотир нигоҳ доред шабакаҳои иҷтимоӣ. Ин муҳаррикҳои ҷустуҷӯиро дар бар мегирад, ки муносибати тамоман дигарро талаб мекунанд. Барои ба даст овардани таваҷҷӯҳ ва тавлиди пешсафон дар муҳаррикҳои ҷустуҷӯ, шумо бояд саҳифаҳои худро барои SEO оптимизатсия кунед ё таблиғи пардохт барои як клик эҷод кунед.

Фаромӯш накунед, ки вебсайти шумо низ як канал аст. Ҳангоми якҷоя кардани стратегияи маркетинги ҳамаҷонибаи худ мундариҷаи вебсайти худро сарфи назар накунед, зеро он як қисми муҳими канали маркетингии шумост.

 

5. Кӯшишҳои ҳамаҷонибаи худро пайваста нигоҳ доред. Маркетинги бисёрканал

Ҳарчанд муҳим аст, ки ҳар як канал мундариҷаи беназиреро, ки ба аудитория ва формати он мутобиқ карда шудааст, қабул кунад, паёмнависии шумо ва таҷрибаи умумии шумо низ бояд ягона бошад. Ин набояд ба ҳамон дараҷаи муттаҳидшавӣ, ки шумо дар маркетинги omnichannel пайдо мекунед, расида бошад, аммо каналҳои шумо бояд то ҳол якҷоя кор кунанд, то самаранокии умумии маъракаи шуморо беҳтар созанд. Бо 90% муштариён дар ҷустуҷӯи таҷрибаи пайваста дар тамоми каналҳои тиҷоратӣ, инро набояд нодида гирифт.

Ана як мисол. Агар шумо ифтитоҳи маҳсулоти навро таблиғ кунед, ба шумо лозим меояд, ки мундариҷаи мушаххаси ин маҳсулотро барои ҳар як канал бо як паёмнависӣ ва оҳанг эҷод кунед. Бо вуҷуди ин, шумо ба ҳар ҳол мехоҳед, ки он ба формати беназири ҳар як канал мувофиқат кунад. Шумо метавонед як пости васеъи блогро дар бораи маҳсулоти нав нависед, карусели аксеро, ки маҳсулотро намоиш медиҳад, дар Instagram ҷойгир кунед ва сипас барои таблиғи маҳсулот филтри фармоишии Snapchat эҷод кунед.

Гарчанде ки ҳар як мундариҷаи ин ҷо гуногун аст, он ҳанӯз ҳам ба он чизе, ки шумо таблиғ кардан мехоҳед - маҳсулоти нави шумо мувофиқ аст.

6. Таваҷҷӯҳ ба шахсияти худ дар ҳар як нуқтаи фурӯши фурӯш.

Агар шумо бо маркетинг ошно бошед, хати маркетинг набояд барои шумо консепсияи нав бошад. Аммо агар ба шумо бозсозӣ лозим бошад, ин ҷо як версияи асосии канали маркетинг аст:

версияи асосии маҳфили маркетинг

Мисли ҳама гуна стратегияи маркетинги дигар, шумо бояд муштариёнро тавассути канали маркетинг интиқол диҳед, то табдилро ба даст оред. Зебоии маркетинги бисёрканалӣ дар он аст, ки он ба ин ҷӯйбор комилан мувофиқат мекунад: ҳар як канале, ки шумо дар он фурӯшед, дар ҳар марҳила ҳадафи беназирро иҷро мекунад.

Огоҳӣ. Маркетинги бисёрканал

Дар сатҳи огоҳӣ шумо мехоҳед, ки шунавандагони шумо муқаррар карда шаванд ва ниятҳои онҳо мушаххас бошанд. Дар ин ҷо шумо мехоҳед кӯшишҳои худро ба ҷалби таваҷҷӯҳ дар тамоми каналҳо равона кунед, аммо муҳимтар аз ҳама ба таблиғи ҷустуҷӯ, рейтингҳои баланд дар SERPs ва таблиғи иҷтимоӣ. Ин ҷойгоҳҳо метавонанд муштариёни эҳтимолиро ҷалб кунанд, ки тиҷорати шуморо намедонанд, аммо умуман аз соҳаи шумо огоҳанд. Ҳадафи асосии шумо дар ин марҳила пешниҳод кардани тиҷорати худ ба ҷонибҳои манфиатдор мебошад.

Барраси.

Дар сатҳи баррасӣ шумо то ҳол аудиторияро ҳадаф қарор дода истодаед, аммо ҳадаф дигар аст. Шумо акнун на танҳо огоҳиро баланд мебардоред, балки ба мизоҷон чизе медиҳед, ки дар бораи тиҷорати худ фикр кунанд. Ин намуди мундариҷа метавонад дар ҳамон каналҳо ҳамчун мундариҷаи огоҳӣ хуб кор кунад, зеро аудитория ба ҳам монанд аст, танҳо нозукиҳои бештар.

Табдилот. Маркетинги бисёрканалӣ

Дар сатҳи табдилҳо муштариён ҳоло тасмим гирифтанд, ки ба онҳо ҳалли мушкилоти худ ниёз доранд. Дар ин лаҳза, ин қарор бояд шумо бошед - USP-и худро мустаҳкам кунед ва он чизеро, ки пешниҳод мекунед, мубодила кунед. Ин аст, ки шумо мехоҳед боварӣ ҳосил кунед, ки тиҷорати шумо дар ҳама ҷое, ки ҳалли худро меҷӯяд, мавҷуд аст. Ин метавонад баланд бошад рейтинг ё ҷойгиркунии таблиғ барои як клик барои истилоҳҳои мушаххаси ҷустуҷӯ, ба монанди "беҳтарин шампуни органикӣ". Агар онҳо қаблан ба сайти шумо ворид шуда бошанд ва табдил наёфта бошанд, шумо инчунин метавонед аз таблиғоти ремаркетингии почтаи электронӣ ё васоити ахбори иҷтимоӣ истифода баред - Facebook яке аз беҳтарин каналҳо барои ин аст.

Пас аз он ки муштарӣ табдил ёфт, вақти он расидааст, ки аудиторияи эҷодкардаатонро афзоиш диҳед. То ҳадди имкон ремаркетингро идома диҳед ва дар стратегияи мундариҷаи органикии худ кор кунед. Агар онҳо аз тиҷорати шумо қаноатманд бошанд, онҳо метавонанд шуморо дар шабакаҳои иҷтимоӣ пайравӣ кунанд - интишори мундариҷае, ки ба онҳо таваҷҷӯҳ доранд, то пеш ва маркази бренди шуморо нигоҳ доранд. Ҳадаф дар ин марҳила баланд бардоштани садоқати бренд ва дар ниҳоят пешбурди он мебошад. Он гоҳ онҳо бренди шуморо дар каналҳои худ, ки шумо метавонед истифода баред, ба таври органикӣ таблиғ мекунанд.

 

7. Воситаҳои идоракунии муносибатҳои муштариёнро истифода баред. Маркетинги бисёрканалӣ

Ба таври дастӣ идора кардани ин қадар каналҳо метавонад барои бисёре аз корхонаҳо вақт ва ҳатто ғайриимкон бошад. Ин аст, ки чаро асбобҳои автоматикунонӣ ба монанди нармафзори идоракунии муносибатҳои муштариён (CRM) метавонанд ҳангоми гузаронидани маъракаи маркетинги бисёрканалӣ муфид бошанд.

Бо платформаи CRM шумо метавонед ҳама чизро пайгирӣ кунед маълумоти муштарӣ Дар як чо. Ин мониторинги иштирок дар тамоми каналҳои фаъоли шуморо хеле осон мекунад. Он инчунин ба шумо кӯмак мекунад, ки назари ягонаи муштарии худро инкишоф диҳед, ки ба шумо дар эҷод кардани шахсияти воқеии харидор нисбат ба он чизе ки шумо оғоз кардаед, кӯмак мекунад.

Илова бар ин, асбобҳои CRM ба шумо имкон медиҳанд, ки муштариёнро дар тӯли тамоми сафари харидашон пайгирӣ кунед. Ин ба шумо имкон медиҳад, ки ба муштариён таҷрибаи фардӣ дар ҳар қадам тавассути маъракаҳои мақсаднок ва фардӣ пешкаш кунед.

Як қатор асбобҳои CRM мавҷуданд, ки метавонанд барои маркетинги шумо муфид бошанд. Барои тамоси мустақим бо муштариён, ба вебсайт ва профилҳои худ дастгирии чати зинда илова кунед шабакаҳои иҷтимоӣ бо истифода аз чунин воситаҳоба монанди LiveChat ва ZotaBox. Барои CRM умумии нармафзор, ба монанди HubSpot метавонад ҳамаи каналҳои шуморо пайваст нигоҳ дорад. Платформаи шумо тиҷорати электронӣ метавонад ҳатто нармафзори дарунсохт CRM дошта бошад, то корҳоро осонтар ва самараноктар кунад.

 

8. Меъёрҳои иҷроишро назорат кунед ва дар ҳолати зарурӣ онҳоро танзим кунед. Маркетинги бисёрканал

Ҳама кӯшишҳои маъракаи маркетингии шумо метавонанд бефоида бошанд, агар шумо қобилияти пайгирӣ кардани самаранокӣ ва тағироти онро надошта бошед. Барои ба даст овардани самараи бештар аз маркетинги omnichannel, ченакҳои худро пайваста назорат кунед ва ҳама пешрафтҳоро, хоҳ мусбат ё манфӣ, қайд кунед, то дар ҳолати зарурӣ шумо метавонед танзим кунед.

KPI-ро, ки шумо дар оғози сохтани стратегияи худ барои ҳар як канали алоҳида нишон додаед, пайгирӣ кунед. Дар хотир доред: на ҳар як KPI метавонад ба ҳар канале, ки шумо дар он фаъол ҳастед татбиқ карда шавад. Ретвитҳо метавонанд барои ҳадафҳои Twitter-и шумо як нишондиҳандаи муҳим бошанд, аммо онҳо метавонанд ба платформае ба монанди Instagram тарҷума нашаванд, ки як хусусияти мубодила надорад.

Агар KPI-ҳои шумо ба ҳадафҳое, ки шумо гузоштаед, мувофиқат накунанд, вақти он расидааст, ки тағирот ворид кунед. Муайян кунед, ки чӣ кор мекунад ва чӣ не: Оё каналҳои бесамар ё холигоҳҳое ҳастанд, ки шумо метавонед онҳоро пур кунед? Кадом мундариҷа муваффақ ва чӣ ноком мешавад? Муваффақиятро ба даст оред ва бо он давед ва аз ворид кардани тағйирот натарсед. Дар ниҳоят, ҳатто стратегияҳои муваффақтарин метавонанд тағир ёбанд.

 

хулоса

Ҳар як равиши маркетинг, аз ҷумла маркетинги бисёрканалӣ, танҳо ҳамчун стратегияи паси он самаранок аст. Бе стратегия, маркетинги omnichannel шумо танҳо мисли он аст, ки дар каналҳои гуногун бе ягон ҳадаф ё манфиати воқеӣ будан.

Манфиатҳои маркетинги omnichannel фарогирии васеътари аудитория, беҳбуди ҷалби муштариён ва афзоишро дар бар мегиранд фурӯш. Ин стратегия инчунин ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки ба шароити тағйирёбандаи бозор ва ниёзҳои муштариён беҳтар мутобиқ шаванд.

Технологияҳои тиҷорати электронӣ шумо бояд дар бораи он донед

Намудҳои муштариён. 5 намуди муштариён ва тарзи табдил додани ҳар яки онҳо

Стратегияи хидматрасонии муштариён

Маркетинги фаъол ва ғайрифаъол

Матбаа АЗБУКА