Шахсияти бренд хусусиятҳо ва хусусиятҳои беназирест, ки онро аз дигар брендҳо фарқ мекунанд ва имкон медиҳанд, ки дар бозор бархурдор шаванд. Шахсияти бренд метавонад унсурҳоро дар бар гирад, аз қабили лого, лого, схемаи ранг, услуби шинохташаванда, овози беназири бренд ва ғайра.
Брендҳо ба одамон монанданд. Вақте ки онҳо дастрасанд, мо онҳоро дӯст медорем; вақте ки онҳо самимона ба назар намерасанд, мо аз онҳо дур мешавем. Онҳо метавонанд моро хакер кунанд ва моро низ ба осонӣ гиря кунанд. Ба назар чунин мерасад, ки баъзе брендҳо барои мо сохта шудаанд ва дар ҳолатҳои нодир, онҳо ҳатто моро эҳсос мекунанд, ки тасдиқшуда ва дӯстдоштаамонро ҳис кунем.
Ба ибораи дигар, брендҳо метавонанд таъсири эмотсионалӣ дошта бошанд ва брендҳои муваффақ одатан ба мизоҷони худ таҷрибаи мусбӣ мерасонанд. Аммо онхо ин тачрибаи мусбатро чй тавр мерасонанд? Чӣ тавр онҳо ҳатто муайян мекунанд, ки ин чист?
Ҷавоб: тавассути шахсияти бренд.
Шахсияти бренд яке аз бахшҳои марказии шахсияти бренд аст ва он яке аз абзорҳои зиёде дар ихтиёри шумо барои ташаккули дарки ҷомеа дар бораи тиҷорати шумост.
Шахсияти бренд чист?
Фардияти шумо бренд ҷузъи инсон аст бренди шумо. Он аз хислатҳои эмотсионалӣ ва рафторҳое иборат аст, ки бо мурури замон доимӣ боқӣ мемонанд. Агар шахсияти бренди шумо паёми умумии бренди шумост, пас шахсияти бренди шумо роҳҳои эмотсионалии интиқоли ин паём аст.
Таҷассум кардани шахсияти бренди шумо яке аз ҷанбаҳои муҳимтарини брендинг аст, зеро он ба мизоҷони шумо имкон медиҳад, ки шумо кӣ будани шуморо ба ёд оранд ва бо бренди худ муносибати мусбӣ ба вуҷуд оранд. Дар бораи он фикр кунед: одамони аз ҳама хотирмон одатан онҳое мебошанд, ки шахсияти онҳо фарқ мекунад ва брендҳо аз ин қоида истисно нестанд.
Бо вуҷуди ин, бренди бо бисьёр шахсиятҳо ба дӯсте монанд аст, ки рӯзе дӯстона ва меҳрубонона рафтор мекунад ва рӯзе кина ва дағалӣ мекунад. (Ва агар шумо филмро дида бошед " Зада шикастан" , шумо аллакай медонед, ки ба ӯ бо сутуни даҳ фут даст нарасонед.) Шумо ҳеҷ гоҳ намедонед, ки шумо чӣ гуна аксуламалро ба даст меоред ва натиҷа эҳтимол нест. ба онҳо занг задан хеле зуд мешавад.
Ба ҳамин монанд, шунавандагони шумо мехоҳанд бидонанд, ки чӣ гуна рафторро аз бренди шумо интизоранд. Агар онҳо натавонанд, ки шумо хандовар ё ростқавл бошед ё чизи дигаре, ки бренди шуморо аз дигарон фарқ мекунад, ба шумо тамоман такя нахоҳанд кард. Аз ин рӯ, муҳим аст, ки маҳз дарк кунед, ки шахсияти бренди шуморо чӣ ташкил медиҳад ва сипас мувофиқатро нигоҳ доред! Шахсияти бренд Ин моро ба саволи навбатӣ меорад: шахсияти бренд чӣ гуна аст?
Намудҳои шахсиятҳои бренд
Аксарияти шахсиятҳои брендро метавон ба панҷ категорияи васеъ ё “ченакҳо” тақсим кард, зеро онҳоро равоншиноси иҷтимоӣ Ҷеннифер Аакер таҳия кардааст (ва аз он вақт инҷониб ба стандарти саноат табдил ёфтааст). Ҳар як андоза сифатҳо ва ҷиҳатҳои шахсии худро дорад:
Салоҳият
Боэътимод, муваффақ, оқил. Мизоҷон ба ин брендҳо ҷалб карда мешаванд, зеро онҳо боварӣ доранд, ки онҳо корро анҷом медиҳанд. Дар бораи брендҳо ба монанди Microsoft ё Volkswagen фикр кунед.
Қувват. Шахсияти бренд
Қувваи бренд ва шахсият ду ҷанбаи ба ҳам алоқаманд мебошанд, ки ба ширкат дар эҷоди бренди муваффақ дар бозор кӯмак мекунанд.
Қуввати бренд маънои онро дорад, ки он метавонад ба озмоиши вақт тоб оварад ва барои солҳои тӯлонӣ мувофиқ ва шинохта боқӣ монад. Бренди қавӣ дар байни истеъмолкунандагон дараҷаи баланди эътироф ва эътимод дорад ва бо хусусиятҳо ва сифатҳои муайяне алоқаманд аст, ки онро беназир ва ҷолиб мегардонад.
Ин брендҳо муштариёнро тавоно ҳис мекунанд ва ба онҳо табиатро хотиррасон мекунанд. Дар бораи брендҳо ба монанди Вудланд ва Харли Дэвидсон фикр кунед.
София
Мушкилот ва шахсияти бренд ду ҷанбаест, ки метавонанд ба ширкат дар эҷоди бренди муваффақ дар бозор кӯмак кунанд.
Ин дараҷаи шевоӣ, ҳашамат ва эътибори он аст, ки онро мерасонад. Бренд, ки бо мураккабӣ алоқаманд аст, метавонад мизоҷонеро ҷалб кунад, ки сифат ва услубро қадр мекунанд. Ин метавонад ба ширкат кӯмак кунад, ки дар бозор фарқ кунад ва муштариёни наверо, ки омодаанд барои маҳсулот ё хидмат пардохт кунанд, ҷалб кунад Сифати баланд.
Одатан барои рушди мураккабӣ ҳамчун бренд вақт лозим аст, аммо вақте ки онҳо ба ин ноил мешаванд, ин брендҳо устувор, сайқал дода мешаванд ва муштариёни худро услубӣ ва шево ҳис мекунанд. Фикр кунед брендҳои монанди Tiffany ё Armani. Шахсияти бренд
Ҳаяҷонангез
Ҳаяҷон ва шахсияти бренд ду ҷанбаест, ки метавонанд ба ширкат дар эҷоди бренди муваффақ дар бозор кӯмак кунанд.
Ин маънои эҷоди эҳсосот ва эҳсосоти мусбӣ дар байни истеъмолкунандагонро ҳангоми муошират бо бренд дорад. Бренд, ки бо ҳаяҷон алоқаманд аст, метавонад муштариёнеро, ки дар ҷустуҷӯи таҷрибаҳои нав ва ҷолиб ҳастанд, ҷалб кунад. Ин метавонад ба ширкат кӯмак кунад, ки дар бозор фарқ кунад ва муштариёни наверо ҷалб кунад, ки мехоҳанд чизи нав ва ҷолибро санҷанд.
Шояд онҳо сарҳадро тела медиҳанд, аммо ба таври бозӣ. Ин брендҳо, ба монанди Mountain Dew ё Вирҷинияи Атлантик, медонанд, ки чӣ гуна дар байни шунавандагони худ ҳаяҷони зиёд эҷод кунанд ва ҳаяҷон эҷод кунанд.
Шукргузорӣ
Самимият ва шахсияти бренд ду ҷанбае мебошанд, ки метавонанд ба ширкат дар эҷоди бренди муваффақ дар бозор кӯмак кунанд.
Ин дараҷаи ростқавлӣ ва якпорчагӣест, ки ӯ бо муштариён муошират мекунад ва маҳсулот ё хидматҳои худро пешкаш мекунад. Бренд, ки бо самимият алоқаманд аст, метавонад муштариёнеро ҷалб кунад, ки шаффофият ва эътимодро қадр мекунанд. Ин метавонад ба ширкат дар барқарор кардани муносибатҳои дарозмуддат бо муштариён ва баланд бардоштани садоқати ба бренд.
Харидорон чунин брендҳоро дӯст медоранд, зеро онҳо боваринок ва эътимодноканд. Ин брендҳо ба ваъдаҳои худ вафо мекунанд ва ба интизориҳо мувофиқат мекунанд. Дар бораи брендҳо ба монанди Cadbury ё Hallmark фикр кунед.
Эҷод. Шахсияти бренд
Ҳангоми кӯшиши фаҳмидани он ки бренди шумо ба ин ҳама мувофиқат мекунад, шумо аслан аз худ бипурсед: Мизоҷони ман бо кӣ сӯҳбат кардан мехоҳанд? Минбаъд шумо бояд бренди худро ҳамчун шахс муаррифӣ кунед. Он ба чӣ монанд аст? Ҳангоми сухан гуфтан он бояд чӣ гуна садо диҳад? Ин хусусиятҳо хислатҳои эмотсионалӣ ва ассотсиативии бренди шуморо, ки муштариёни шумо бо онҳо пайваст мешаванд, афзоиш медиҳанд.
Ва ҷавобҳо ба ин саволҳо инчунин барои муайян кардани навъи бренди интихобкардаи шумо кӯмак мекунанд. Эҳтимол, бренди шумо аллакай баъзе хусусиятҳои инсониро дорад, хоҳ он чизҳои идонаи беақл мемонанд, ки шумо дар Фейсбук интишор мекунед ё бюллетени ҷиддӣ, вале иттилоотӣ, ки шумо дар як моҳ як маротиба ба муштариён мефиристед.
Аммо, хусусиятҳои бренди мавҷудаи шумо бояд ба як паёми эмотсионалӣ мусоидат кунанд, на ба ҳамдигар мухолифат кунанд. Ва дар хотир доред, ки шахсияти бренд танҳо дар сурате самаранок аст бо шумо садо медиҳад шунавандагони мақсаднок . Шумо бояд аллакай донед, ки аудиторияи мақсадноки шумо кист, нуқтаҳои дарди онҳо чист ва онҳо чӣ гуна муошират мекунанд. Бо дарназардошти ин ҳама, вақти он расидааст, ки шахсиятеро эҷод кунед, ки шунавандагони шумо ба он ошиқ шаванд! Шахсияти бренд
Қадами 1: Рақобатро баррасӣ кунед.
Ҳарчанд муҳим аст, ки шахсияти бренди шумо паёми худро инъикос кунад, шумо низ мехоҳед дар байни хаммусобикахо фарк мекунанд. Масалан, агар ҳамаи рақибони шумо мураккабӣ дошта бошанд, шумо метавонед ба роҳи дигар биравед ва ба самимият тамаркуз кунед. Ин як роҳи хубест барои таъсиси мавқеи беназир дар бозор ва фарқ кардани бренди худ аз дигарон.
Қадами 2: Сифатҳоро дар коғаз нависед. Шахсияти бренд
Бренди худро бо як калима тавсиф кунед ва сипас онро дубора иҷро кунед. Ва боз. Ва боз. Саҳифаро бо сифатҳое пур кунед, ки тасвири бренди шуморо тасвир мекунанд ва се тавсиферо интихоб кунед, ки бренди шуморо беҳтар тавсиф мекунанд.
Қадами 3: Аломатро кашед.
Сифатхои дар боло зикршуда кадом шахсро ифода мекунад? Онҳоро кашед.
Новобаста аз он ки шумо Пикассои навбатӣ ҳастед ё ҳеҷ гоҳ дар ҳаёти худ қалам надидаед, ин машқ арзанда аст, ки кӯшиш кунед. Ҳатто агар шумо дар саҳифаи худ як қатор ҳубобҳои фикрӣ дошта бошед ва ҳеҷ чизи дигаре надошта бошед, шумо ба ҳар ҳол тасаввуроте хоҳед дошт, ки бренди шумо чӣ гуна бояд "намуд" бошад. Ва баъдтар, шумо хоҳед дид, ки эҳсоси визуалии шабеҳ ба лого, таркиби рангҳо ва типографияи бренди шумо хунрезӣ мекунад. Шахсияти бренд
Қадами 4: Бо бренди худ сӯҳбат кунед.
Бале, шумо онро дуруст хонед. Акнун, ки шумо медонед, ки кадом хислатҳо бренди шуморо муайян мекунанд, роҳи беҳтарини муайян кардани он овози бренди шумо - бо ӯ сӯҳбат кардан аст! Бренди худро пурсед; ӯ ба шумо чӣ гуна ҷавоб медиҳад? Ин:
- Занӣ?
- таскинбахш?
- Маълумотнок?
- Ҷиддӣ?
- Соддашуда?
- футуристӣ?
- марбут?
Рӯйхати вариантҳо дароз аст, аммо барои омӯхтан лозим аст. Вақте ки шумо фаҳмед, ки овози бренди шумо чист, шумо дар ҳама корҳое, ки мекунед, аз муҳтавои эҷодкардаатон то чӣ гуна ба саволҳои зуд-зуд пурсидашавандаи муштариён ҷавоб додан, услуби забоншиносиро истифода мебаред. Овози бренди шумо яке аз роҳҳои калидии расонидани тамоми паёми бренди шумо ба шунавандагони худ аст, бинобар ин барои дуруст кардани он вақт ҷудо кунед!
Қадами 5: Пайваста бошед. Шахсияти бренд
Пас аз он ки шумо фаҳмед, ки шахсияти беназири шумо чист, ба он равед. Тарзи рафтори бренди шумо аз ин ҷо бояд ба хислатҳое, ки онро муайян мекунанд, мувофиқат кунад - агар шумо хандовар ва замина бошед, дар маъракаҳои худ юморро паҳн кунед; агар шумо дурахшон ва элита бошед, дар бораи худ шӯхӣ накунед. Албатта, агар чизе ба шунавандагони шумо мувофиқат накунад, дар бораи тағир додани шахсияти шумо хавотир нашавед, то ба хоҳишҳои онҳо мувофиқат кунад. (Ва дар бадтарин ҳолат, шумо ҳамеша метавонед харҷ кунед ребрендинг !)
Ба ту
Вақте ки шумо шахсияти бренди худро бо "T" муайян карда метавонед, шумо ба муттаҳидсозии шахсияти бренди худ хеле наздик хоҳед буд. Ин хусусиятҳое, ки шумо мехоҳед, ки бренди шумо фарқ кунад, кӯмак мекунад, ки дар бораи кадом намуди ҳуруфҳо ва рангҳои шумо баъдтар дар тарроҳии бренди худ истифода баред. Вақте ки шумо худро омода ҳис мекунед, ки қадами ояндаро гузоред, хонед, то биомӯзед, ки чӣ гуна стратегияи бренди эҷод карданро омӯзед, ки барои гузоштани бренди шумо дар харита кӯмак мекунад!
Назари худро бинависед