Маркетинги устувор

Маркетинги устувор консепсияи маркетингест, ки принсипҳои рушди устувор ва масъулияти иҷтимоии тиҷоратро дар бар мегирад. Ҳадафи он эҷод кардани арзиш барои муштариён, ҳифзи захираҳои табиӣ ва мусоидат ба некӯаҳволии иҷтимоӣ мебошад.

Афзоиши маркетинги устуворро метавон аз танқиди он пайгирӣ кард, ки маркетинг аз бисёр муштариён гирифтааст. Аксари даъвоҳои маркетингӣ фиребандаанд ва на ба фурӯш табдил меёбанд.
Ин таблиғҳо дар маркетинг ноустувор номида шуданд ва материализмро афзоиш доданд. Афзоиши талабот сунъӣ буд ва он на маркетинги ҷалбкунанда бештар маркетинг буд.
Мизоҷон сифати беҳтари зиндагӣро афзалтар медонанд ва ҷаҳонро ба ҷои беҳтар табдил медиҳанд. Этикаи қавӣ барои ҳар як ширкати калон ё хурд матлуб аст. Аз ин рӯ, дар чунин мавридҳо ба маркетинги ахлоқӣ ва устувор ниёз доранд.

Хоҳиши муштариён ба таъсири мусбат ба ҷаҳони тиҷорат мустақиман ба устувории ҷаҳони тиҷорат таъсир мерасонад. Ин як стратегияи калидӣ мебошад, ки барои ҳамаи соҳибони тиҷорат, роҳбарон ва менеҷерон аҳамияти ҳарчи бештар пайдо мекунад. Ҳадафҳои устувори тиҷорат дар ҳар як тиҷорат маъмул гаштаанд.

Бастабандӣ дар маркетинг. Бастабандии маҳсулот то чӣ андоза муҳим аст?

Устуворӣ ҳамчун стратегияи тиҷорат

 

 

Кариб хар як корхона ашьёи хомро истифода бурда, онро ба махсулоти нихой табдил медихад. Корхонаҳо дар ҳоле, ки муштариёнро ором мекунанд, дар хариди ашёи хом аз ҳад гузаштаанд ва бо ин роҳ захираҳоро кам мекунанд. Маркетинги устувор
Аз стратегияҳои тиҷорати солҳои 60-ум, 70-ум ва 80-ум муҳити атроф хеле зарар дид. Маҳз дар солҳои 90-ум одамон ба муҳити атроф ҳассос буданд. Тиҷорат ба эҳсосот гирифтор шуд ва аз ин рӯ стратегияҳои устувори тиҷорат ташаккул ёфтанд. Ин стратегияҳои тиҷоратӣ ё қобилияти созмон барои нигоҳ доштан, пур кардан ва муҳофизат кардани захираҳо бо мурури замон боқӣ мемонад.
Гарчанде ки ин консепсия нав ба назар мерасад, он даҳсолаҳо буд. Ин консепсияи устуворӣ дар тиҷорат аз ҷониби Комиссияи ҷаҳонии муҳити зист ва рушд дар соли 1983 таҳия шудааст.

Ин комиссия оид ба устувории тиҷорат ҳамчун стратегияи тиҷорат аз ҷониби ҷаноби Гро Брундтланд, сарвазири вақти Норвегия, ки бо номи Комиссияи Брундтланд маъруф буд, тартиб додааст. Пас аз тақрибан чор сол, комиссия ба хулосае омад, ки ҳам ҳукуматҳо ва ҳам соҳаҳои дахлдор бояд ба устувории муҳити зист ӯҳдадор шаванд. Аз он вақт инҷониб, устуворӣ ба арзиши асосии тиҷорат табдил ёфт. Ҳисоботҳои Harvard Business Review нишон доданд, ки ширкатҳое, ки таҷрибаҳои аз ҷиҳати ахлоқӣ устувори тиҷоратро истифода мебаранд, дорои тартиботи беҳтари идоракунии хавфҳо, имкониятҳои бештар барои навоварӣ ва беҳтар шудани нишондиҳандаҳои молиявӣ мебошанд.

Ин дар бар мегирад, вале бо маҳдуд намешавад, афзоиши фоида, сарфаи бештари хароҷот ва такмил додани равандҳои тиҷоратӣ ва самаранокии логистика. Ин на танхо ба мухити зист таъсири мусбат расонд, балки бехтар ва баланд бардоштани садоқати муштариён. Маркетинги устувор

Ин корхонаҳо нисбат ба корхонаҳое, ки дар тиҷорати худ устувории кам ё тамоман амал намекунанд, муштариёни содиқтар доранд. Ҳукумат инчунин чунин корхонаҳоро барои саъю кӯшиши онҳо дар самти рушди устувор эътироф мекунад.

Бисёре аз таҳқиқотҳо инчунин нишон доданд, ки харидорон ба харҷи бештар зид нестанд аз ҷиҳати экологӣ тоза маҳсулот нисбат ба маҳсулоти арзонтар, вале аз ҷиҳати экологӣ зараровар.

Муҳимият. Маркетинги устувор

Маркетинги устувор дар бораи тасвири бузурги тиҷорат аст. Агар тиҷорат ба ҳадафҳои кӯтоҳмуддат ва даромаднокии кӯтоҳмуддат нигаронида шуда бошад, маркетинги устувор набояд амалӣ карда шавад.
Аммо, агар бизнес нақша дорад, ки дар бозор муддати тӯлонӣ боқӣ монад, маркетинги устувор роҳи пеш аст. Ҳар як тиҷорат ба муҳити зист таъсир мерасонад, хоҳ хурд ва хоҳ калон. Ҳатто агар таъсири муҳити зисти ин тиҷорат ночиз бошад ҳам, бояд ба назар гирифт, ки бисёре аз корхонаҳо бо тарзе кор мекунанд, ки ба муҳити зист зарароваранд.

Ин хисороти хурд боиси зарари калонтар, фалокатовартар ва дарозмуддат ба муҳити зист мешаванд. Оқибатҳои чунин хунукназарӣ барои тиҷорат, одамон ва сайёра зараровар аст. Дар чунин ҳолат, тиҷорат бояд ба даромаднокии худ ва сайёра диққат диҳад, ҳифзи муҳити зист, баргардонидани ҷамоат ё таъмини баргардонидани фоизи муайяни захираҳо ба муҳити зист. Маркетинги устувор

Бо маркетинги устувор, тиҷорат зинда мемонад, ҳама мушкилотро паси сар мекунад ва ба ҷомеа бармегардад. Ширкатҳо бояд дарк кунанд, ки муносибати онҳо бо муштариён ва муҳити зист на танҳо дар бораи гирифтан, балки мубодилаи мубодила бо онҳо низ мебошад.

Агар бизнес нияти аз даст додани даромаднокии рақобатро надошта бошад, он набояд ба маркетинги устувор диққат диҳад.

Принсипхо. Маркетинги устувор

 

1. Маркетинги ба истеъмолкунанда нигаронидашуда:

Ҳар як ширкат бояд ба мизоҷони худ афзалият диҳад ва фаъолияти худро дар асоси ниёзҳои муштариён ташкил кунад. Ба ҷои он ки зарурати эҷод маҳсулот Дар бозор вобаста ба пешниҳоди шумо, ширкатҳо бояд барои қонеъ кардани ниёзҳои муштариён бо додани он чизе, ки онҳо мехоҳанд, кор кунанд. Ин на ба ҷалби маркетинг оварда мерасонад зиёд кардани фуруш.
Ширкатҳо бояд фаҳманд, ки муштариёни онҳо чӣ мехоҳанд ва дурнамои онҳо чист. Ин муносибатҳои доимӣ ва дарозмуддатро бо муштариён ба вуҷуд меорад, на танҳо як муносибати фурӯш. Вақте ки тиҷорат ба муштариён тамаркуз мекунад, муштариён ба тиҷорат таваҷҷӯҳ мекунанд.

2. Маркетинги арзиши муштариён:

Маркетинги арзиши муштариён барои истеъмолкунанда дар ширкат ва маҳсулоти он арзиш эҷод мекунад. Ба ҷои пешниҳоди нархҳои паст ва пешниҳодҳо, ширкат бояд дар пешниҳодҳои худ арзиш эҷод кунад.

Вақте ки дар маҳсулот арзиш вуҷуд дорад, муштариён зид нестанд, ки бештар пардохт кунанд. Масалан, дар солҳои 2007 ва 2008, Apple пешрав дар электроникаи маишӣ ҳисобида шуда, ба телефонҳои мобилӣ ва планшетҳо тамаркуз кардааст. Маркетинги устувор

Apple тавонист дар маҳсулоти худ арзиш эҷод кунад, ки аксарияти харидоронро ҷалб кард. Apple дар соли 2020 бо муаррифии iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro ва iPhone 12 pro max роҳи тӯлониро тай кард.

Рақобат вуҷуд дорад ва имконоти бештар барои муштариён дастрасанд. Маҳз тавассути эҷоди арзиш ба Apple тавонист ба як ширкати триллион доллар ноил шавад.

3. Маркетинги инноватсионӣ

Ширкат бояд пайваста маҳсулот ва пешниҳодҳои мавҷудаи худро такмил диҳад ва кӯшиш кунад, ки роҳҳои инноватсионии қонеъ кардани ниёзҳоро пайдо кунад муштариён. Такмили доимӣ калиди маркетинги устувори бенуқсон ва муваффақ аст.
Мизоҷон инноватсияро дар маҳсулоти нав талаб мекунанд. Ширкат бояд маҳсулоти инноватсионӣ эҷод кунад, то онҳо ҷолиб, экологӣ тоза ва барои муштариён дастрас бошанд. Навоварӣ набояд ҳамеша дар маҳсулот бошад. Тағир додани бастабандӣ, мазза, навъи маҳсулот ё пешниҳоди алтернативаи камхарҷро низ навоварӣ ҳисобидан мумкин аст.

Масалан, Coca-Cola муддати тӯлонӣ пешсафи бозори нӯшокиҳои спиртӣ мебошад. Дар тӯли ин даҳсолаҳо, Coca-Cola таъми аслии худро тағир надодааст, балки стратегияҳои таблиғотии худро тағир дод, ки ба он кӯмак кард. зиёд кардани фуруш. Ҳама медонанд, ки нӯшидани нӯшокиҳои спиртӣ зараровар аст ва боиси зарари дарозмуддат мегардад. Маркетинги устувор

Аз ин рӯ, Coca-Cola ҳеҷ гоҳ маҳсулоти худро ҳамчун нӯшокии спиртӣ таблиғ намекунад, балки онро ҳамчун таҷриба ба муштариён пешкаш мекунад. Ҳамин тавр, навоварӣ набояд дар маҳсулот бошад, балки он метавонад инчунин бошад, ки чӣ гуна шумо маҳсулотро ба мизоҷон пешкаш мекунед.

4. Ҳисси рисолати маркетингӣ

Чӣ тавр мураббии ҳаёт шудан мумкин аст?
Ширкат бояд рисолати худро дар мафҳуми васеи иҷтимоӣ муайян кунад, на бо истилоҳҳои маҳдуди маҳсулот. Ин инчунин ба шумо кӯмак мекунад, ки ба коргарони худ беҳтар хизмат кунед.

Вақте ки ширкатҳо дар маркетинги худ ҳисси миссия доранд стратегияҳо, он ба мизоҷони худ ҷиддият медиҳад. Он инчунин паёмеро мерасонад, ки ширкат ба даромаднокии бозор манфиатдор аст ва ба таври баробар ӯҳдадор аст, ки ба ҷомеа чизе диҳад.

Ин ҳиссиёт аз гирифтани фоидаи бештар муҳимтар аст. Ин барои рушди устувори дарозмуддати созмон кор мекунад.

5. Маркетинги иҷтимоӣ

Ин принсипи маркетинги устувор пеш аз ҳама ба манфиатҳои ширкат, муштарӣ ва ҷомеа тамаркуз мекунад. Маркетинги иҷтимоӣ муҳим шудааст, зеро он ҳузури ширкатро дар байни табақаҳои иҷтимоӣ эҷод мекунад ва ба таъсиси созмон ҳамчун провайдери ҳалкунанда, на пулкор.

Фоидаи секарата дар тиҷорат. Маркетинги устувор

Дар тӯли даҳсолаҳо, даромаднокӣ ягона фоидаи соф барои ҳама гуна тиҷорат буд. Ҳадафи ҳар як тиҷорат ба даст овардани даромади ҳадди аксар барои тиҷорати худ буд. Аксари стратегияҳо, ҳаракатҳо, маҳсулот, пешниҳодҳо ва тамоми биниш ва рисолати тиҷорат ба даромаднокӣ асос ёфтаанд.

Бо вуҷуди ин, Ҷон Элкингтон шахсе буд, ки барои ҳар як тиҷорат хатти сегонаро таҳия кардааст. Ин равиш ҷустуҷӯи имкониятҳои гуногунест, ки ба тиҷорат барои эҷоди бартарии устувори рақобатӣ кӯмак мекунанд. Ин имтиёзҳо ба се соҳаи муҳими созмон дахл доранд:

Молиявӣ, экологӣ ва иҷтимоӣ. Таъсири холиси ҳамаи ин се соҳа натиҷаи устуворӣ мебошад. Таваҷҷӯҳ ба молияи тиҷорат ба мисли муҳити зист ва таваҷҷӯҳи иҷтимоӣ муҳим аст. Тиҷорат дигар танҳо аз ҳисоби даромаднокӣ пеш рафта наметавонад. Ин танҳо омезиши ҳамаи ин се аст, ки ба тиҷорат дар дарозмуддат кӯмак хоҳад кард.

Аз тарафи дигар, тиҷорат наметавонад дар бозор муддати тӯлонӣ бимонад, агар он танҳо ба муҳити зист тамаркуз кунад. Он инчунин бояд ба даромаднокӣ диққат диҳад. Ба хамин тарик, мувофики максад нест, ки корхонахо танхо ба эхтиёчоти ичтимой ва масъалахои ичтимой таваччух кунанд. Ҳар як тиҷорат бояд ба ҳар сеи ин унсурҳо баробар тамаркуз кунад, то стратегияи дарозмуддати муваффақиятро таъмин кунад.

Ҷанбаҳои асосии маркетинги устувор

 

1. Банақшагирии дарозмуддат

Масъалаҳои экологӣ дар тӯли чанд соли охир ба таври назаррас афзоиш ёфтанд. Об шудани яххои кутб, буридани дарахтон, кам шудани саршумори хайвонот — хамаи ин боиси фалокати экологй мегардад.

Ҳама, аз ҷумла соҳибкоронро лозим аст, ки чунин мушкилотро ҳамчун авлавият аз ибтидо, бо қадамҳои хурд ҳал кунанд. Гарчанде ки мӯҳлат хеле кӯтоҳтар аст, агар ҳар як корхона барои ҳалли ин масъалаҳо тасмим гирад, он хеле кам карда мешавад. Аз ин рӯ, ҳар як корхона бояд барои ҳалли мушкилоти экологӣ мӯҳлатҳои объективӣ ва возеҳ дошта бошад. Маркетинги устувор

Масалан, Lego вазифадор аст, ки то соли 2030 хиштҳои Lego-и худро устувор гардонад. Ин эълон дар нақшаи 2018 дода шудааст, ки он нақшаи 12-сола хоҳад буд. Аз ин рӯ, ин як далел аст, ки ширкат бояд ҳадафҳои дарозмуддатро оид ба устуворӣ нигоҳ дорад.

2. Банақшагирии пайдарпай

Рушди устувор набояд ҳамчун як идеяи оддӣ баррасӣ шавад. Он бояд мушаххас, вақтдор ва дорои қадамҳои дастрас бошад. Аксари ҷанбаҳои пешниҳоди шумо бояд аз ҷиҳати экологӣ тоза бошанд ва бояд аз ҷиҳати экологӣ масъул бошанд.

Масалан, шумо метавонед як бизнеси истеҳсоли нон дошта бошед. Ашьёи хоме, ки барои тайёр кардани нон зарур аст, аз қабили гандум, крахмал, хамиртуруш ва ғайра ба таври экологӣ тоза харидорӣ карда мешавад ва шумо кафолат додед, ки ин кор мувофиқи он анҷом дода мешавад. Дар ҳоле ки шумо дар як қисмат ҳақ ҳастед, дар бораи дигараш чӣ гуфтан мумкин аст? Бастаи шумо чӣ гуна харида мешавад? Логистика ба муҳити зист чӣ гуна таъсир мерасонад?

Ҳамаи ин саволҳо одатан вақте ба миён меоянд, ки шумо ба таблиғи маҳсулоти худ ҳамчун аз ҷиҳати экологӣ устувор шурӯъ мекунед. Гарчанде ки маҳсулот аз захираҳои устувор сохта шудааст ва кӯшиш мекунад, ки ба ҷомеа баргардонад, ҷанбаҳои дигари маҳсулоти шумо, аз қабили логистика ва бастабандӣ, ба таври устувор коркард карда намешаванд.

Аз ин рӯ, муҳим аст, ки шумо мунтазам ва бодиққат барои устуворӣ нақша гиред. Масалан, McDonald's ба наздикӣ пахолҳои пластикиро бо коғаз иваз кард. Гарчанде усул ва тарзи истифодаи кох устувор ба назар мерасанд, коркарди он осон нест. Инро худи McDonald's тасдиқ кард. Аз ин рӯ, тавсия дода мешавад, ки тамоми ҷанбаи банақшагирии худро баррасӣ кунед ва онро дар тамоми маҳсулот ҳамоҳанг созед.

3. Нақшаи худро бо камоли масъулият иҷро кунед

Ҳадафи асосии маркетинги устувор ин як қисми стратегияи маркетинги ширкат ва пайдо кардани робитаи қавӣ ва пойдор бо бренд ва дар навбати худ бо муштариён мебошад.

хулоса :

Маркетинги устувор на танҳо ҷанбаи муҳим, балки зарур ва ягона роҳи пешрафт низ мебошад. Корхонаҳо бояд ба он диққат диҳанд экологӣ тоза манбаъхои ашьёи хом ва харчониба ба чамъият баргардонанд.

Онҳо бояд ба се самти асосӣ таваҷҷӯҳ зоҳир кунанд тиҷорат барои рушд тиҷорат. Маркетинги устувор ҳадафи кӯтоҳмуддат нест, балки стратегияи дарозмуддат, ки ҳар як тиҷорат бояд барои таъмини ояндаи худ амалӣ кунад.

Матбааи »АЗБУКА«

 

ШЕЛФТАЛКЕР